世中满意度调查分析ppt课件

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1、统计分析的讨论统计分析的讨论2019年年11月月2日日员工问卷的根本情况经过了解员工对公司人事行政管理、后勤管理、部门管理等各个环节上的优缺陷,以便有针对性地进展全面的分析、诊断,提出合理化的改良方案本次问卷调查面向南宁世中工艺制品全体员工,共发放问卷340份,收回338份,其中有效问卷325份为了解公司目前的员工称心度现状,提高员工的义务积极性,完善公司各方面的管理制度。问卷调查背景问卷调查目的问卷发放/回收情况各部门有效问卷人数统计注塑部41人,工模部1人,入旦/拣选部53人,人事行政部10人,财务部4人,采购部2人,报关1人,维修部4人,物控/货仓部8人,移印部31人,超声部32人,喷油

2、部62人,油色部60人第一部分人事行政管理92.44%92.44%的员工以为公司的招聘程序合理公正,的员工以为公司的招聘程序合理公正,7.56%7.56%以为不合理以为不合理,49.23%,49.23%的员工以为公司的的员工以为公司的薪酬制度不合理薪酬制度不合理! !人事管理存在的最大问题28.28%的员工以为绩效考评应从义务完的员工以为绩效考评应从义务完成情况、义务过程、义务态度等三方面成情况、义务过程、义务态度等三方面同时考核同时考核只需45.92%的员工以为公司制度是完善的,阐明员工并不了解公司制度与文化!对于培训的需求,46.65%的员工选择“岗位技艺,这阐明部门不注重员工的岗前培训!

3、关于“在公司义务有没有出路,24.675%的员工以为没有,60.065%的员工无概念,阐明大部分员工对公司的开展前景无自自信心!员工在意义务有没有提升的时机,义务能不能带给他成就感及义务环境能否调和.54.154%54.154%的员工不喜欢如今的的员工不喜欢如今的义务义务, ,假设有好的义务时机假设有好的义务时机, ,他他们就会离公司而去们就会离公司而去. .总体来说总体来说, ,员工还是以为公司的环境员工还是以为公司的环境卫生不错卫生不错, ,义务时间安排得较为合理义务时间安排得较为合理. .第二部分后 勤 管 理整体上来看,食堂做得还是不够好,尤其是整体上来看,食堂做得还是不够好,尤其是员

4、工食堂,伙食不断未得到较好的改善,这员工食堂,伙食不断未得到较好的改善,这和伙食规范有关。和伙食规范有关。食堂整体服务非常满意1.8%满意23.1%一般44.3%不满意21.5%很不满意9.2%食物新鲜新鲜7.7%一般50.5%不新新鲜,有时有异味41.8%饭菜质量满意2.8%较满意14.6%一般58.5%差24.1%味道好1.5%一般63.5%难以下咽34.4%份量够24.5%刚好46.4%不够28.8%员工普遍对公司的住宿条件感到不称心,员工普遍对公司的住宿条件感到不称心,缘由在于宿舍拥堵,通风不良,衣服没缘由在于宿舍拥堵,通风不良,衣服没地方晒!地方晒!第三部分部 门 管 理70%70%

5、的员工不称心部门主管与员工之间的的员工不称心部门主管与员工之间的关系,这阐明主管与员工之间短少沟通关系,这阐明主管与员工之间短少沟通交流交流部门非常满意满意一般较差很糟糕超声部3.33%40.00%56.67%0.00%6.67%移印部6.45%35.48%58.06%0.00%0.00%喷油部11.29%56.45%32.26%0.00%0.00%油色部0.00%35.00%61.67%3.33%0.00%入旦/拣选1.89%18.87%75.47%3.77%0.00%注塑部9.76%34.15%56.10%0.00%0.00%人事行政部10.00%20.00%70.00%0.00%0.00

6、%财务部75.00%25.00%0.00%0.00%0.00%维修部75.00%25.00%0.00%0.00%0.00%物控/货仓部25.00%62.50%12.50%0.00%0.00%质检部31.25%56.25%12.50%0.00%0.00%51%51%的员工感到本人对义务的建议和意见没有的员工感到本人对义务的建议和意见没有得到上级主管的及时回复或落实!得到上级主管的及时回复或落实!部门部门是是经常经常偶尔偶尔很少很少从不从不财务部财务部50.050.00 0% %50.0050.00% %0.000.00% %0.000.00% %0.000.00% %物控物控/ /货货仓仓部部3

7、7.537.50 0% %12.5012.50% %37.537.50 0% %12.512.50 0% %0.000.00% %喷油部喷油部32.232.26 6% %20.9720.97% %43.543.55 5% %3.233.23% %0.000.00% %注塑部注塑部31.731.71 1% %12.2012.20% %21.921.95 5% %31.731.71 1% %4.884.88% %油色部油色部31.631.67 7% %15.0015.00% %40.040.00 0% %11.611.67 7% %0.000.00% %人事行人事行政政部部20.020.00 0%

8、 %40.0040.00% %20.020.00 0% %20.020.00 0% %0.000.00% %移印部移印部19.319.35 5% %12.9012.90% %22.522.58 8% %25.825.81 1% %19.3519.35% %入旦入旦/ /拣拣选选15.015.09 9% %9.439.43% %39.639.62 2% %32.032.08 8% %3.773.77% %质检部质检部12.512.50 0% %31.2531.25% %50.050.00 0% %0.000.00% %6.256.25% %超超声部声部9.389.38% %9.389.38% %

9、59.359.38 8% %15.615.63 3% %6.256.25% %维修部维修部0.000.00% %75.0075.00% %0.000.00% %25.025.00 0% %0.000.00% %55%55%的员工不称心上司的管理及态度,这要求主管与的员工不称心上司的管理及态度,这要求主管与员工沟通时要留意说话的方式及态度!员工沟通时要留意说话的方式及态度!部门部门很滿意很滿意滿意滿意一般一般不滿意不滿意财务部财务部50.00%50.00%25.00%25.00%25.00%25.00%0.00%0.00%维修部维修部50.00%50.00%50.00%50.00%0.00%0.

10、00%0.00%0.00%物控物控/ /货仓部货仓部12.50%12.50%37.50%37.50%37.50%37.50%12.50%12.50%人事行政部人事行政部10.00%10.00%50.00%50.00%40.00%40.00%0.00%0.00%注塑部注塑部9.76%9.76%29.27%29.27%53.66%53.66%7.32%7.32%喷油部喷油部8.06%8.06%48.39%48.39%41.94%41.94%1.61%1.61%超超声部声部6.25%6.25%25.00%25.00%59.38%59.38%3.13%3.13%油色部油色部5.00%5.00%33.3

11、3%33.33%56.67%56.67%5.00%5.00%移印部移印部0.00%0.00%29.03%29.03%67.74%67.74%3.23%3.23%入旦入旦/ /拣选拣选0.00%0.00%15.09%15.09%75.47%75.47%9.43%9.43%质检部质检部0.00%0.00%37.50%37.50%62.50%62.50%0.00%0.00%上司在与他说话时的表情上司在与他说话时的表情/语气语气/态度能否让他觉得不温馨态度能否让他觉得不温馨部门部门没有没有感觉感觉不舒服不舒服一般一般经常经常感觉感觉不舒服不舒服质检部质检部56.25%56.25%25.00%25.00

12、%18.75%18.75%物控物控/ /货仓部货仓部37.50%37.50%50.00%50.00%12.50%12.50%人事行政部人事行政部30.00%30.00%60.00%60.00%10.00%10.00%注塑部注塑部26.83%26.83%53.66%53.66%19.51%19.51%超超声部声部25.00%25.00%65.63%65.63%9.38%9.38%油色部油色部23.33%23.33%78.33%78.33%1.67%1.67%喷油部喷油部22.58%22.58%75.81%75.81%1.61%1.61%移印部移印部19.35%19.35%70.97%70.97%

13、9.68%9.68%入旦入旦/ /拣选拣选13.21%13.21%69.81%69.81%16.98%16.98%19.38%19.38%的员工觉得上司不关怀下属的生长,在义务中困的员工觉得上司不关怀下属的生长,在义务中困难到的问题和困难没有及时协助下司处置难到的问题和困难没有及时协助下司处置各部门员工对上司的评价各部门员工对上司的评价部门部门专业知识丰富专业知识丰富综合能力强综合能力强管理能力突出管理能力突出责任心责任心强,以强,以身作则身作则很难说很难说不清楚不清楚超声部超声部21.88%21.88%25.00%25.00%31.25%31.25%0.00%0.00%12.50%12.50

14、%9.38%9.38%移印部移印部32.26%32.26%6.45%6.45%25.81%25.81%19.35%19.35%9.68%9.68%6.45%6.45%喷油部喷油部25.81%25.81%32.26%32.26%16.13%16.13%25.81%25.81%0.00%0.00%0.00%0.00%油色部油色部12.77%12.77%28.72%28.72%20.21%20.21%31.91%31.91%5.32%5.32%1.06%1.06%入旦入旦/ /拣选拣选6.45%6.45%22.58%22.58%20.97%20.97%38.71%38.71%11.29%11.29%

15、0.00%0.00%注塑部注塑部24.53%24.53%35.85%35.85%30.19%30.19%9.43%9.43%0.00%0.00%0.00%0.00%人事行政部人事行政部0.00%0.00%20.00%20.00%10.00%10.00%50.00%50.00%20.00%20.00%0.00%0.00%财务部财务部30.77%30.77%23.08%23.08%23.08%23.08%23.08%23.08%0.00%0.00%0.00%0.00%物控物控/ /货仓部货仓部18.18%18.18%18.18%18.18%9.09%9.09%45.45%45.45%9.09%9.

16、09%0.00%0.00%质检部质检部12.50%12.50%37.50%37.50%25.00%25.00%25.00%25.00%0.00%0.00%0.00%0.00%在员工对部门主管评中,在员工对部门主管评中,18%18%以为主管专业知识丰富;以为主管专业知识丰富;27.25%27.25%以为主管综合才干强;以为主管综合才干强;22.25%22.25%以为主管管理以为主管管理才干突出;才干突出;25.5%25.5%以为主管责任心强,以身作那么以为主管责任心强,以身作那么第四部分员 工 个 人从图所示百分比可以看出,员工之间的从图所示百分比可以看出,员工之间的关系比较冷淡关系比较冷淡部门

17、内部、部门之间、上下级之间的沟通能否顺畅部门内部、部门之间、上下级之间的沟通能否顺畅义务能否得到同事及指点的认可义务能否得到同事及指点的认可部部部部门门内部、部内部、部内部、部内部、部门门之之之之间间、上下、上下、上下、上下级级之之之之间间的沟通尚可,但的沟通尚可,但的沟通尚可,但的沟通尚可,但50%50%的的的的员员工工工工对对于本人的于本人的于本人的于本人的义务义务否得到指点及同事的否得到指点及同事的否得到指点及同事的否得到指点及同事的认认可把握不准。可把握不准。可把握不准。可把握不准。2.77%2.77%员工对目前的待遇很称心,员工对目前的待遇很称心,8.31%8.31%员工较称心,员工

18、较称心,52.31%52.31%的员工觉得目前的待遇无吸引力,杂工岗位的员工觉得目前的待遇无吸引力,杂工岗位薪资相对较低!薪资相对较低!5.85%5.85%的员工遭到多重指点,这部分员工以写字楼及的员工遭到多重指点,这部分员工以写字楼及各部门主管为主;各部门主管为主;36%36%的员工对公司的劳动维护、平的员工对公司的劳动维护、平安措施称心,安措施称心,50%50%的员工持中立态度的员工持中立态度项目项目选择选择比例比例多重领导多重领导经常是经常是5.85%5.85%偶尔偶尔50.15%50.15%从来没有从来没有44.00%44.00%公司劳动保护公司劳动保护 安全措施安全措施非常满意非常满

19、意6.46%6.46%满意满意30.46%30.46%一般一般50.15%50.15%不满意不满意11.38%11.38%很不满意很不满意1.54%1.54%以为公司义务环境和气氛好的员工占24.92%,8%以为目前的义务环境和气氛差,67.08%坚持中立51.08的员工以为公司的主要问题是管理第五部分其它1、他以为公司目前存在哪些问题,其中最迫切要处置的三、他以为公司目前存在哪些问题,其中最迫切要处置的三件是什么?件是什么? 95%的员工均以为住宿环境、计酬方式、伙食是目前最迫的员工均以为住宿环境、计酬方式、伙食是目前最迫切要处置的三个问题!切要处置的三个问题!2、他对公司的建议是?、他对公司的建议是?综合调查,员工的普遍建议为:综合调查,员工的普遍建议为:加强内部管理加强内部管理改善伙食改善伙食改善住宿环境改善住宿环境实行计时薪资制度实行计时薪资制度缩短每天的义务时间缩短每天的义务时间完善薪资与福利制度完善薪资与福利制度制定有效的鼓励机制制定有效的鼓励机制

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