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1、平顶山学院平顶山学院绩效考核与薪酬管理绩效考核与薪酬管理经济与管理学院经济与管理学院2013年年3月月1 eGate Consulting Shanghai, Ltd., 2008.All Rights Reserved. 版权所有，翻印必究BSC与与KPI1BSC与与KPI的比较的比较2BSC与与KPI的应用比较的应用比较3基于基于BSC的的KPI4一些思考一些思考2 eGate Consulting Shanghai, Ltd., 2008.All Rights Reserved. 版权所有，翻印必究BSC与与KPI一、一、BSCBSC与与KPIKPI的比较的比较3 eGate Consu
2、lting Shanghai, Ltd., 2008.All Rights Reserved. 版权所有，翻印必究BSC与与KPI一、一、BSCBSC与与KPIKPI的比较的比较4 eGate Consulting Shanghai, Ltd., 2008.All Rights Reserved. 版权所有，翻印必究BSC与与KPI1BSC与与KPI的比较的比较2BSC与与KPI的应用比较的应用比较3基于基于BSC的的KPI4一些思考一些思考5 eGate Consulting Shanghai, Ltd., 2008.All Rights Reserved. 版权所有，翻印必究BSC与与KP
3、I二、二、BSCBSC与与KPIKPI的应用比较的应用比较 案例背景案例背景: G公司是一家创立于九十年代初、集产品研发、生产公司是一家创立于九十年代初、集产品研发、生产制造、销售及售后服务于一体的制造型企业，产品海制造、销售及售后服务于一体的制造型企业，产品海外市场销售额约占公司总销售额的外市场销售额约占公司总销售额的94%，去年年产值，去年年产值已达到已达到10亿人民币。公司的愿景是亿人民币。公司的愿景是“成为世界一流的成为世界一流的鞋类制造企业鞋类制造企业”今年年初，公司经营层决定，在继续今年年初，公司经营层决定，在继续扩展国外市场的同时，进一步开拓国内市场，提升公扩展国外市场的同时，进
4、一步开拓国内市场，提升公司产品在国内市场上的声誉和影响。司产品在国内市场上的声誉和影响。 6 eGate Consulting Shanghai, Ltd., 2008.All Rights Reserved. 版权所有，翻印必究BSC与与KPI二、二、BSCBSC与与KPIKPI的应用比较的应用比较1 1、建立基于战略的关键绩效指标、建立基于战略的关键绩效指标(KPI)(KPI)体系体系 （1 1）确定企业级）确定企业级KPIKPI7 eGate Consulting Shanghai, Ltd., 2008.All Rights Reserved. 版权所有，翻印必究BSC与与KPI二、二
5、、BSCBSC与与KPIKPI的应用比较的应用比较1 1、建立基于战略的关键绩效指标、建立基于战略的关键绩效指标(KPI)(KPI)体系体系 （1 1）确定企业级）确定企业级KPIKPI8 eGate Consulting Shanghai, Ltd., 2008.All Rights Reserved. 版权所有，翻印必究BSC与与KPI二、二、BSCBSC与与KPIKPI的应用比较的应用比较1 1、建立基于战略的关键绩效指标、建立基于战略的关键绩效指标(KPI)(KPI)体系体系 （1 1）确定企业级）确定企业级KPIKPI9 eGate Consulting Shanghai, Ltd.
6、, 2008.All Rights Reserved. 版权所有，翻印必究BSC与与KPI二、二、BSCBSC与与KPIKPI的应用比较的应用比较1 1、建立基于战略的关键绩效指标、建立基于战略的关键绩效指标(KPI)(KPI)体系体系 （2 2）确定部门级）确定部门级KPIKPI10 eGate Consulting Shanghai, Ltd., 2008.All Rights Reserved. 版权所有，翻印必究BSC与与KPI二、二、BSCBSC与与KPIKPI的应用比较的应用比较1 1、建立基于战略的关键绩效指标、建立基于战略的关键绩效指标(KPI)(KPI)体系体系 （3 3）确
7、定个人）确定个人KPIKPI11 eGate Consulting Shanghai, Ltd., 2008.All Rights Reserved. 版权所有，翻印必究BSC与与KPI二、二、BSCBSC与与KPIKPI的应用比较的应用比较2 2、建立基于平衡计分卡的绩效评价体系、建立基于平衡计分卡的绩效评价体系 （1 1）公司层平衡计分卡）公司层平衡计分卡12 eGate Consulting Shanghai, Ltd., 2008.All Rights Reserved. 版权所有，翻印必究BSC与与KPI二、二、BSCBSC与与KPIKPI的应用比较的应用比较2 2、建立基于平衡计分
8、卡的绩效评价体系、建立基于平衡计分卡的绩效评价体系 （2 2）部门层平衡计分卡）部门层平衡计分卡13 eGate Consulting Shanghai, Ltd., 2008.All Rights Reserved. 版权所有，翻印必究BSC与与KPI二、二、BSCBSC与与KPIKPI的应用比较的应用比较2 2、建立基于平衡计分卡的绩效评价体系、建立基于平衡计分卡的绩效评价体系 （3 3）个人平衡计分卡）个人平衡计分卡？14 eGate Consulting Shanghai, Ltd., 2008.All Rights Reserved. 版权所有，翻印必究BSC与与KPI二、二、BSC
9、BSC与与KPIKPI的应用比较的应用比较3 3、BSCBSC与与KPIKPI的比较的比较u设计理念上的差异。设计理念上的差异。u设计方法上的差异。设计方法上的差异。u指标特征上的差异。指标特征上的差异。15 eGate Consulting Shanghai, Ltd., 2008.All Rights Reserved. 版权所有，翻印必究BSC与与KPI1BSC与与KPI的比较的比较2BSC与与KPI的应用比较的应用比较3基于基于BSC的的KPI4一些思考一些思考16 eGate Consulting Shanghai, Ltd., 2008.All Rights Reserved. 版
10、权所有，翻印必究BSC与与KPI1BSC与与KPI的比较的比较2BSC与与KPI的应用比较的应用比较3基于基于BSC的的KPI4一些思考一些思考17 eGate Consulting Shanghai, Ltd., 2008.All Rights Reserved. 版权所有，翻印必究BSC与与KPI三、基于三、基于BSCBSC的的KPIKPI案例分析案例分析粤江啤酒集团的战略地图及关键绩效领域的确定粤江啤酒集团的战略地图及关键绩效领域的确定18 eGate Consulting Shanghai, Ltd., 2008.All Rights Reserved. 版权所有，翻印必究BSC与与K
11、PI三、基于三、基于BSCBSC的的KPIKPI 战略地图是以平衡计分卡的四个层面目标战略地图是以平衡计分卡的四个层面目标（财务层面、客户层面、内部流程层面、学习（财务层面、客户层面、内部流程层面、学习与成长层面）为核心，通过分析这四个层面目与成长层面）为核心，通过分析这四个层面目标的相互关系而绘制的企业战略因果关系图。标的相互关系而绘制的企业战略因果关系图。 19 eGate Consulting Shanghai, Ltd., 2008.All Rights Reserved. 版权所有，翻印必究BSC与与KPI三、基于三、基于BSCBSC的的KPIKPI20 eGate Consulting Shanghai, Ltd., 2008.All Rights Reserved. 版权所有，翻印必究绘制战略规划图绘制战略规划图21 eGate Consulting Shanghai, Ltd., 2008.All Rights Reserved. 版权所有，翻印必究BSC与与KPI四、一些思考四、一些思考u问题问题1 1：股东的追求是平衡的吗？：股东的追求是平衡的吗？u问题问题2 2：人力资源：人力资源部门部门应该主导平衡计分应该主导平衡计分卡的实施吗？卡的实施吗？u问题问题3 3：一定要将分解进行到底吗？：一定要将分解进行到底吗？22
