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1、1 中英人寿电销产品介绍 销售流程- 先赠险， 后卖险 无纸化无纸化无纸化无纸化 客户通过接收短信客户通过接收短信客户通过接收短信客户通过接收短信 再凭短信确认码上网查收再凭短信确认码上网查收再凭短信确认码上网查收再凭短信确认码上网查收赠险模式短信内容短信内容尊敬的尊敬的，您已接受了中英人寿免费险赠送，激活码为，您已接受了中英人寿免费险赠送，激活码为，请您，请您登陆中英人寿网站进行保单激活，登陆中英人寿网站进行保单激活， 作为本次赠险的确认。作为本次赠险的确认。 激活码激活码：客户首次登陆公司网站时，凭激活码通过验证后，可看到并客户首次登陆公司网站时，凭激活码通过验证后，可看到并 下载免费险凭
2、证。下载免费险凭证。凭证编号凭证编号：客户再次登陆公司网站时，凭凭证编号通过验证后，可看客户再次登陆公司网站时，凭凭证编号通过验证后，可看 到并下载免费险凭证。到并下载免费险凭证。5网站激活画面网站激活画面 客户可以通过登陆客户可以通过登陆http:/www.aviva-http:/www.aviva- 进行凭证激活。在进行凭证激活。在IEIE地址栏中输入此地址地址栏中输入此地址并回车，即可看到免并回车，即可看到免费险激活画面。费险激活画面。 客户需要输入其姓名客户需要输入其姓名或手机号，以及激活或手机号，以及激活码，即可看到电子凭码，即可看到电子凭证画面。证画面。6凭证查看和下载凭证查看和下
3、载 如果激活验如果激活验证通过，则证通过，则可看到免费可看到免费险电子凭证险电子凭证画面。客户画面。客户可点击可点击“打打印凭证印凭证”，打印此凭证打印此凭证做为依据，做为依据，也可以点也可以点“文件文件另存另存为为”来保存来保存凭证。凭证。 7 “金如意” 保险产品请自习请自习 “ “金如意金如意” ” 产品条款并回答以下问产品条款并回答以下问题题: :1. 投保人、被保险人、受益人？对他们有没有特别要求投保人、被保险人、受益人？对他们有没有特别要求? 2. 保险责任保险责任?3. 除外责任除外责任?4. 保险期间保险期间?5. 生效时间生效时间?6. 保险金额？保险金额？7.保费保费? 8
4、.投保年龄投保年龄?n 保险人保险人n 投保人投保人n 被保险人被保险人n 受益人受益人：指指保险公司保险公司：缴纳保险费的客户：缴纳保险费的客户：受保险合同保障人身的人：受保险合同保障人身的人：领取赔偿金额的人：领取赔偿金额的人“金如意金如意”保险知识介绍保险知识介绍10n保险责任保险责任n除外责任除外责任n保险期间保险期间n保险金额保险金额：在合同有效期内保险公司所承担的风险在合同有效期内保险公司所承担的风险责任责任：非合同保障范围内的风险：非合同保障范围内的风险 ：保险合同的有效期间保险合同的有效期间：即保额，保障的额度：即保额，保障的额度“金如意金如意”保险知识介绍保险知识介绍11n投
5、保年龄投保年龄n意外意外n保费保费：某种保险产品所接受承保的某种保险产品所接受承保的被保险被保险人人的年龄的年龄：外来的、不可预知的、突发的、非：外来的、不可预知的、突发的、非本意的、本意的、非由疾病引起的非由疾病引起的使身体受使身体受到伤害的客观事件到伤害的客观事件 ：购买保险时缴纳的费用购买保险时缴纳的费用“金如意金如意”保险知识介绍保险知识介绍121 1、保险人、保险人2 2、投保人、投保人3 3、被保险人、被保险人4 4、受益人、受益人：中英人寿：中英人寿：接受赠险的客户本人：接受赠险的客户本人：接受赠险的客户本人：接受赠险的客户本人：全残受益人：被保险人本人：全残受益人：被保险人本人
6、 身故受益人：法定继承人身故受益人：法定继承人“金如意金如意”产品介绍产品介绍135 5、投保年龄：、投保年龄：3030天天-64-64周岁周岁6 6、缴费期：、缴费期：0 0年年7 7、保障期、保障期: : 三个月三个月8 8、保险责任：、保险责任：意外事故造成的身故或全残意外事故造成的身故或全残9 9、可选保额：、可选保额：1 1万至万至3 3万万1010、职业要求：、职业要求：高风险职业人群不保高风险职业人群不保1111、生效时间：、生效时间：客户接受赠险的次日凌晨零时客户接受赠险的次日凌晨零时1212、保险凭证发送方式、保险凭证发送方式：- -个工作日以短信方式通知客户个工作日以短信方
7、式通知客户“金如意金如意”产品介绍产品介绍14Q&AQ&A你说送我保险了，有什么凭证给我吗？你说送我保险了，有什么凭证给我吗？ 这个您放心，近日您会收到我们的确认短信，告知您获赠了我们的免费险并这个您放心，近日您会收到我们的确认短信，告知您获赠了我们的免费险并告诉您一个激活码，您可以凭激活码登陆中英网站，通过主页的告诉您一个激活码，您可以凭激活码登陆中英网站，通过主页的“激活免费激活免费险险”链接进入免费险激活链接进入免费险激活/ /查询管理，下载保险凭证，作为本次赠险的确认。查询管理，下载保险凭证，作为本次赠险的确认。如果我不上网激活的话，这份保障也会生效吗？如果我不上网激活的话，这份保障也
8、会生效吗？ 不论您是否进行网上激活操作，送您的这份保障都会从今晚不论您是否进行网上激活操作，送您的这份保障都会从今晚2424时开始生效。时开始生效。激活码和凭证编号各有什么作用？激活码和凭证编号各有什么作用？ 激活码只在您第一次上网查看和下载凭证时使用，下载的凭证上会印有凭证激活码只在您第一次上网查看和下载凭证时使用，下载的凭证上会印有凭证编号，以后您如果想再上网查询这份保障，用凭证编号进入就可以了。编号，以后您如果想再上网查询这份保障，用凭证编号进入就可以了。那如果我没有上网下载保险凭证（或下载的凭证找不到了），出了险会赔吗那如果我没有上网下载保险凭证（或下载的凭证找不到了），出了险会赔吗？
9、拿什么去找你们赔？拿什么去找你们赔？ 凭身份证件也一样理赔。凭身份证件也一样理赔。 15Q&AQ&A短信被我删了，你能告诉我激活码和凭证编号吗？短信被我删了，你能告诉我激活码和凭证编号吗？ 真抱歉，公司为了保护客户权益，您的激活码和凭证编号我们是看不到的，真抱歉，公司为了保护客户权益，您的激活码和凭证编号我们是看不到的，您可以拨打我们的全国统一客服热线您可以拨打我们的全国统一客服热线4008-800-9004008-800-900，会有专门客服人员帮您，会有专门客服人员帮您查询。（如果客户坚持让查询。（如果客户坚持让TSRTSR告诉他，告诉他，TSRTSR可通过行政人员查询。）可通过行政人员查
10、询。）没收到赠费短信没收到赠费短信 啊？不应该呀？跟您核对一下手机号，是啊？不应该呀？跟您核对一下手机号，是13xxxxx13xxxxx吗？吗？ （手机号正确：）（手机号正确：）哦，可能是我们的短信平台有点拥堵，您再等等吧，应该哦，可能是我们的短信平台有点拥堵，您再等等吧，应该能收到。（禁止承诺给客户再送一份免费险）能收到。（禁止承诺给客户再送一份免费险） （手机号错误：）（手机号错误：）真抱歉，是手机号录错了，我们会给您重新发短信的，这真抱歉，是手机号录错了，我们会给您重新发短信的，这几天就能收到了。（通过几天就能收到了。（通过TM-ProTM-Pro重新赠送一份免费险）重新赠送一份免费险） 另外，另外， 付费险付费险销售销售免费险电子凭证的姓名或身份证号（出生日期）错误免费险电子凭证的姓名或身份证号（出生日期）错误 真抱歉，我们会在系统里帮您修改一下，您过几天再重激活（查询）一下吧。真抱歉，我们会在系统里帮您修改一下，您过几天再重激活（查询）一下吧。（通过行政人员修改后台免费险库中的信息，禁止通过（通过行政人员修改后台免费险库中的信息，禁止通过TM-ProTM-Pro重新赠送一份重新赠送一份免费险）免费险） 16谢 谢!
