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1、1华中科技大学同济医学院华中科技大学同济医学院医院管理与发展研究中心医院管理与发展研究中心陶红兵陶红兵联系电话：联系电话：13886045876 13886045876 E-mail:E-mail:内内容容医疗质量的现状与缺陷医疗质量的现状与缺陷临床路径的起源与发展临床路径的起源与发展临床路径在医疗管理中的作用与意义临床路径在医疗管理中的作用与意义典型案例分析典型案例分析浙江省台州医院浙江省台州医院一一二二三三四四五五临床路径管理的关键环节临床路径管理的关键环节2技术质量技术质量technology quality以人为本以人为本医德医风医德医风 服务态度服务态度病人合法权利的尊重病人合法权利
2、的尊重患者参与、知情同意患者参与、知情同意费用控制费用控制非医疗技术服务质量非医疗技术服务质量No technology qualityv医疗技术服务医疗技术服务及时及时安全安全有效有效适宜适宜连贯连贯医疗质量医疗质量Medical quality 33 高水平的技术高水平的技术传统意义上的医疗质量传统意义上的医疗质量 及时的诊断与治疗及时的诊断与治疗 温馨舒适的就医环境温馨舒适的就医环境 良好的医患沟通良好的医患沟通 高品质的医疗服务高品质的医疗服务 适宜的医疗价格适宜的医疗价格 良好的服务态度良好的服务态度 人性化的人文关怀人性化的人文关怀44医院管理医院管理服务质量服务质量专业技术专业技
3、术要树立要树立立体医疗质量立体医疗质量概念概念费用水平费用水平人员素质人员素质医患沟通医患沟通后勤服务后勤服务医院文化医院文化就医环境就医环境人事分配人事分配设施设备设施设备5u医疗质量管理体系中相应的组织功能没有发挥医疗质量管理体系中相应的组织功能没有发挥 u医疗服务过程的动态监测和督促不充分医疗服务过程的动态监测和督促不充分（医疗护理的随意性太强，医疗纠纷增加）（医疗护理的随意性太强，医疗纠纷增加）u医疗质量评估方法不规范，质量评价标准不科学，考评指标医疗质量评估方法不规范，质量评价标准不科学，考评指标不严格不严格6我国医疗质量管理存在的缺陷我国医疗质量管理存在的缺陷6煤矿水灾害的成因分析
4、：1、一些煤矿，特别是乡镇小煤矿，在开采设计过程中，对于防治水灾害的措施不合理，没有设计探放水措施，没有设计防水煤柱等。2、对煤矿的水文地质分析不够，特别是探放水不够，在开采中盲目掘进，造成突水事故。3、在开采过程中，矿工违章违规操作，造成水灾事故。4、煤矿没有制定相应的安全规程，装备不齐全，不到位，导致水灾害发生。5、煤矿供电和排水系统运行可靠性能出现故障，造成煤矿水灾害事故。6、地震，山洪暴发等自然灾害引发了煤矿水灾还事故等。 在用药方面，也盲目追求高端、高价药品在用药方面，也盲目追求高端、高价药品 如果仅仅控制药品比如果仅仅控制药品比, , 治疗费的上涨可能成为另一个重要原因治疗费的上涨
5、可能成为另一个重要原因 ( (高端医疗器械和设备高端医疗器械和设备/ /高端治疗方案的滥用高端治疗方案的滥用) ) 9 我们的某些诊疗仪器使用和药物使用水平和富裕的美国同步我们的某些诊疗仪器使用和药物使用水平和富裕的美国同步了，可是因为医院和个人的利益，几千亿医疗费用支出部分被市了，可是因为医院和个人的利益，几千亿医疗费用支出部分被市场化的医疗机构浪费了场化的医疗机构浪费了 ! !9 缺缺乏乏权权威威的的医医疗疗服服务务计计划划体体系系规规范范医医疗疗行行为为，容容易易导导致致医医疗疗护护理理的的随随意意性性，医医疗疗处处置置中中的的重重要要步步骤骤被被遗遗忘忘或或被被忽忽视视或或没没被执行被
6、执行 缺缺乏乏一一个个以以循循证证医医学学为为基基础础的的处处置置标标准准，使使医医疗疗质质量量难难以以保保证，评价和费用控制缺乏依据证，评价和费用控制缺乏依据 医师之间、医护之间和医患之间缺乏足够的交流与合作医师之间、医护之间和医患之间缺乏足够的交流与合作 10医疗质量缺陷的原因医疗质量缺陷的原因10 医院和政府需要探索医院和政府需要探索 如何保证如何保证 控制不合理医疗费用增长的同时控制不合理医疗费用增长的同时 促进医疗质量持续改进促进医疗质量持续改进 11内内容容医疗质量的现状与缺陷医疗质量的现状与缺陷临床路径的起源与发展临床路径的起源与发展临床路径在医疗管理中的作用与意义临床路径在医疗
7、管理中的作用与意义典型案例分析典型案例分析浙江省台州医院浙江省台州医院一一二二三三四四五五临床路径管理的关键环节临床路径管理的关键环节122020世世纪纪8080年年代代中中期期，美美国国政政府府为为了了提提高高卫卫生生资资源源的的利利用用效效率率，对对政政 府府 支支 付付 的的 老老 年年 医医 疗疗 保保 险险 （ MedicareMedicare） 和和 贫贫 困困 医医 疗疗 补补 助助（MedicaidMedicaid）实实行行了了以以诊诊断断相相关关分分组组为为付付款款基基础础的的定定额额预预付付款款制制（DRGs-PPSDRGs-PPS） 。该该制制度度下下，同同一一种种DRG
8、sDRGs病病人人均均按按同同样样的的标标准准付付费费，与与医医院院实实际际的的服服务务成成本本无无关关。这这样样，医医院院承承担担了了更更多多的的经经济济风风险险，只只有有当当所所提提供供服服务务花花费费的的成成本本低低于于DRGsDRGs-PPS-PPS的的标标准准时时，医医院才能盈利。院才能盈利。 临床路径的起源与发展临床路径的起源与发展临床路径的起源与发展临床路径的起源与发展13在在这这样样的的历历史史背背景景下下美美国国马马萨萨诸诸塞塞州州波波士士顿顿新新英英格格兰兰医医疗疗中中心心（the the New New England England Medical Medical Ce
9、nter, Center, NEMCNEMC）的的护护士士Karen Karen Zander Zander 和和她她的的助助手手们们运运用用护护理理程程序序与与路路径径的的概概念念，大大胆胆尝尝试试以以护护理理为为主主的的临临床床路路径径服服务务计计划划，将将路路径径应应用用于于医院的急救护理。医院的急救护理。 结结果果发发现现这这种种方方式式既既可可缩缩短短住住院院天天数数，节节约约护护理理费费用，又可以达到预期的治疗效果。用，又可以达到预期的治疗效果。14q此后，该模式受到了美国医学界的重视，许多机构纷纷效此后，该模式受到了美国医学界的重视，许多机构纷纷效仿，并不断发展，逐渐成为即能贯彻
10、持续质量改进仿，并不断发展，逐渐成为即能贯彻持续质量改进 （CQICQI），），又能节约资源的治疗标准化模式，较为普遍地被称为临床路又能节约资源的治疗标准化模式，较为普遍地被称为临床路径（径（Clinical PathwaysClinical Pathways）。）。q 在美国，临床路径的产生和发展经历了将近在美国，临床路径的产生和发展经历了将近2020年的时间，年的时间，由于施行临床路径能确实有效的控制医疗费用及改善医疗品由于施行临床路径能确实有效的控制医疗费用及改善医疗品质，所以在最近的质，所以在最近的5 5年中得到更广泛的普及，被应用于各级年中得到更广泛的普及，被应用于各级各类健康服务机
11、构。各类健康服务机构。15临床路径的概念临床路径的概念临床路径是指医生、护士及其他专业人员，针对某临床路径是指医生、护士及其他专业人员，针对某个病种或手术，以循证医学为基础，以提高医疗质个病种或手术，以循证医学为基础，以提高医疗质量和保障医疗安全为目的，所制定的有严格工作顺量和保障医疗安全为目的，所制定的有严格工作顺序和准确时间要求的程序化、标准化的诊疗计划，序和准确时间要求的程序化、标准化的诊疗计划，以减少康复延迟及资源浪费，使患者获得最佳的医以减少康复延迟及资源浪费，使患者获得最佳的医疗护理服务。疗护理服务。16 20072007年美国心脏学会应用临床路径的效果分析：年美国心脏学会应用临床
12、路径的效果分析：降低平均住院日（降低平均住院日（ALOSALOS）与死亡率；）与死亡率；提高病人对服务的满意；提高病人对服务的满意；提高医院的知名度与病人流量；提高医院的知名度与病人流量；在经济效益上能够达到每个符合路径病人节省一千美在经济效益上能够达到每个符合路径病人节省一千美元的效果。元的效果。17 临床路径的应用发现临床路径的应用发现 规范诊疗行为规范诊疗行为 降低平均住院日降低平均住院日 保证医疗质量的同时费用控制保证医疗质量的同时费用控制 增加医疗服务的系统性和完整性增加医疗服务的系统性和完整性 18临床路径的应用推广临床路径的应用推广 世界性地开展临床路径经历了世界性地开展临床路径
13、经历了4 4个阶段：个阶段：第一波即美国于第一波即美国于19841984年开始在临床上探索临床路径的年开始在临床上探索临床路径的应用，继之为澳大利亚和英国在应用，继之为澳大利亚和英国在19891989年启用临床路径；年启用临床路径；第二波为九十年代中期西班牙、新西兰、南非、沙特第二波为九十年代中期西班牙、新西兰、南非、沙特阿拉伯等国家开始探索临床路径在各自国家的运用；阿拉伯等国家开始探索临床路径在各自国家的运用；第三波涉及的国家主要有比利时、日本、新加坡、德第三波涉及的国家主要有比利时、日本、新加坡、德国；国；第四波代表国家为南韩和厄瓜多尔。第四波代表国家为南韩和厄瓜多尔。19 欧洲路径协会欧
14、洲路径协会(The European Pathway Association(The European Pathway Association，EPH)EPH) 调查，评估了在调查，评估了在2004-20052004-2005年间应用年间应用CPCP的患者占总患的患者占总患者比例：者比例： 在美国、新加坡、爱沙尼亚为在美国、新加坡、爱沙尼亚为2121一一4040； 在澳大利亚、加拿大、英格兰为在澳大利亚、加拿大、英格兰为1111一一1515； 在奥地利、沙特阿拉伯、苏格兰、威尔士为在奥地利、沙特阿拉伯、苏格兰、威尔士为6 6一一1010； 在比利时、丹麦、德国、意大利、新西兰、荷兰、斯在比利时
15、、丹麦、德国、意大利、新西兰、荷兰、斯洛文尼亚、西班牙、瑞士为洛文尼亚、西班牙、瑞士为1 1一一5 5。20 台湾在台湾在19951995年推行了健康保险制度，年推行了健康保险制度， 病人医疗费病人医疗费用由按服务量计费用由按服务量计费( (按量计酬制按量计酬制) )的方式计算支付的方式计算支付, ,转转为总额支付制度为总额支付制度, ,最后建立按件计酬制。最后建立按件计酬制。医疗机构要在市场经济的竞争中得到生存，就需要提医疗机构要在市场经济的竞争中得到生存，就需要提高医院的运营效率，减少医疗资源的浪费，维持优秀高医院的运营效率，减少医疗资源的浪费，维持优秀的照顾品质。因此临床路径模式在台湾已
16、开展起来，的照顾品质。因此临床路径模式在台湾已开展起来，3 34 4年的时间中都取得了很好的效果。年的时间中都取得了很好的效果。我国临床路径探索与实施现状我国临床路径探索与实施现状21q 2001 2001以后以后, ,北京、天津、重庆、青岛、成都等国内一些北京、天津、重庆、青岛、成都等国内一些城市的大医院也开展了部分病种临床路径的研究和试点城市的大医院也开展了部分病种临床路径的研究和试点工作。工作。q 特别是随着医疗费用的支付制度改革以及卫生部的管特别是随着医疗费用的支付制度改革以及卫生部的管理相关工作的部署后，临床路径作为一种新型有效的医理相关工作的部署后，临床路径作为一种新型有效的医疗质
17、量管理方法正受到医院管理者的广泛关注。疗质量管理方法正受到医院管理者的广泛关注。2220032003年以来我国不同区域开展临床路径工作的医院分布年以来我国不同区域开展临床路径工作的医院分布所在区域所在区域医院数量医院数量百分比百分比累计百分比累计百分比华北地区华北地区292915.115.115.115.1东北地区东北地区15157.87.822.922.9华东地区华东地区696935.935.958.958.9华中地区华中地区383819.819.878.678.6西南地区西南地区10105.25.283.983.9西北地区西北地区7 73.63.687.587.5华南地区华南地区24241
18、2.512.5100.0100.02320032003年以来实施年以来实施3030个病种以上的医院分布情况个病种以上的医院分布情况区域区域 医院名称医院名称 病种数量（个）病种数量（个）持续时间（年）持续时间（年）华北地区华北地区 山西医科大学第二医院山西医科大学第二医院406山西省晋城市人民医院山西省晋城市人民医院561山西省运城市中心医院山西省运城市中心医院1801东北地区东北地区黑龙江省大庆油田总医院龙南医院黑龙江省大庆油田总医院龙南医院1633华东地区华东地区上海市第六人民医院上海市第六人民医院1161浙江省台州医院浙江省台州医院414江西省上饶市肿瘤医院江西省上饶市肿瘤医院573山东
19、省烟台毓璜顶医院山东省烟台毓璜顶医院503山东省济宁医学院附属医院山东省济宁医学院附属医院485华中地区华中地区河南省焦作市第二人民医院河南省焦作市第二人民医院302河南省新乡医学院第一附属医院河南省新乡医学院第一附属医院303河南省信阳市第六人民医院河南省信阳市第六人民医院302湖北中医学院附属襄樊市中医院湖北中医学院附属襄樊市中医院695湖南省人民医院湖南省人民医院385湖南省中南大学湘雅医院湖南省中南大学湘雅医院407西南地区西南地区四川大学华西医院四川大学华西医院3311华南地区华南地区广东省中医院广东省中医院83524n陈竺、晓伟部长重要批示陈竺、晓伟部长重要批示n陈竺部长陈竺部长：
20、 制定规范化的临床诊疗路径是非常重要的，我国制定制定规范化的临床诊疗路径是非常重要的，我国制定临床路径规临床路径规范范框架的条件和时机已经成熟。框架的条件和时机已经成熟。 n晓伟副部长晓伟副部长：临床路径：临床路径“提出了我们医改的核心问题，切中要害，事关成败，提出了我们医改的核心问题，切中要害，事关成败，事关大局。事关大局。”n医药卫生体制五项重点改革医药卫生体制五项重点改革20092009年工作安排年工作安排n公立医院改革工作安排明确提出：公立医院改革工作安排明确提出：制定制定100100种常见疾病临床路径并在全国种常见疾病临床路径并在全国5050家医家医院开展试点工作院开展试点工作n全国
21、临床路径管理试点工作会议全国临床路径管理试点工作会议n晓伟副部长晓伟副部长：医院管理的第三次浪潮：医院管理的第三次浪潮领导高度重视领导高度重视（三）工作部署情况（三）工作部署情况 制定下发工作制定下发工作确定确定100100个常见病种个常见病种确定临床路径制定原则确定临床路径制定原则指定起草单位，编写征求意见稿指定起草单位，编写征求意见稿向全国征求修改意见向全国征求修改意见成立卫生部临床路径成立卫生部临床路径技术审核专家委员会技术审核专家委员会确定审核、定稿程序确定审核、定稿程序审核、定稿、下发临床路径审核、定稿、下发临床路径遴选试点医院开展试点工作遴选试点医院开展试点工作分专业召开临床路径审
22、核定稿会分专业召开临床路径审核定稿会n召开召开2222个专业共个专业共2424次次临床路径审核定稿会临床路径审核定稿会制定下发制定下发2222个专业个专业112112个病种个病种的临床路径的临床路径呼吸内科呼吸内科6 6消化内科消化内科6 6神经内科神经内科6 6心血管内科心血管内科7 7血液内科血液内科2 2肾脏内科肾脏内科4 4内分泌科内分泌科5 5普通外科普通外科1010神经外科神经外科6 6骨科骨科7 7泌尿外科泌尿外科5 5胸外科胸外科4 4心脏外科心脏外科5 5妇科妇科5 5产科产科3 3小儿内科小儿内科4 4小儿外科小儿外科4 4眼科眼科5 5耳鼻喉科耳鼻喉科4 4口腔科口腔科6
23、 6皮肤性病科皮肤性病科4 4肿瘤科肿瘤科4 4制定下发制定下发2222个专业个专业112112个病种个病种的临床路径的临床路径n试点工作目标试点工作目标1616个个省（市），省（市），8686家家医院，医院，112112个个病种病种n试点医院遴选原则：试点医院遴选原则：东中西部，三级和二级医院，工作基础，有较高的积极性东中西部，三级和二级医院，工作基础，有较高的积极性1616个公立医院改革国家重点联系城市个公立医院改革国家重点联系城市n组织管理组织管理卫生部和省级卫生行政部门卫生部和省级卫生行政部门临床路径技术审核专家组临床路径技术审核专家组各试点医院及试点科室各试点医院及试点科室n实施步骤
24、实施步骤启动、实施、中期评估、总结启动、实施、中期评估、总结（三）工作部署情况（三）工作部署情况 管理试点工作管理试点工作制定下发试点工作方案并遴选试点医院制定下发试点工作方案并遴选试点医院n成立卫生部临床路径技术审核成立卫生部临床路径技术审核专家委员会专家委员会1010位位中国工程院及科学院院士中国工程院及科学院院士2222个个临床专家组临床专家组1 1个综合组个综合组护理专业组护理专业组内内容容医疗质量的现状与缺陷医疗质量的现状与缺陷临床路径的起源与发展临床路径的起源与发展临床路径在医疗管理中的作用与意义临床路径在医疗管理中的作用与意义典型案例分析典型案例分析浙江省台州医院浙江省台州医院一
25、一二二三三四四五五临床路径管理的关键环节临床路径管理的关键环节33临床路径是医疗模式的革新临床路径是医疗模式的革新传统的医疗模式是每一位医师根据自己的传统的医疗模式是每一位医师根据自己的“路径路径”进行临进行临床工作，产生不同的结果，通常由医务部门或质量管理床工作，产生不同的结果，通常由医务部门或质量管理委员会评估，由于没有统一的标准，难以保证评价的客委员会评估，由于没有统一的标准，难以保证评价的客观公正有效，医疗质量也难以改进。观公正有效，医疗质量也难以改进。临床路径是综合专家的意见，制定出一个公认的标准路临床路径是综合专家的意见，制定出一个公认的标准路径，要求大量尽量依据此标准路径开着呢医
26、疗工作，产径，要求大量尽量依据此标准路径开着呢医疗工作，产生一个结果，最后由临床路径评价小组依据标准路径进生一个结果，最后由临床路径评价小组依据标准路径进行监督、检查。由于标准统一，所有检查有据可循，结行监督、检查。由于标准统一，所有检查有据可循，结果可以量化。变异需要依据，不能随意变异。果可以量化。变异需要依据，不能随意变异。 34实施意义实施意义传统诊疗模式和临床路径管理的差异传统诊疗模式和临床路径管理的差异医疗质控甲治疗方案医生甲医生甲医生乙医生乙医生丙医生丙乙治疗方案丙治疗方案病人医院质控医生甲医生甲医生乙医生乙医生丙医生丙病人临床路径实施临床路径实施诊疗服务全程的控制诊疗服务全程的控
27、制临床临床路径路径方案方案n规范医疗服务规范医疗服务n提高医疗质量提高医疗质量n保证医疗安全保证医疗安全n控制医疗成本控制医疗成本n减少资源浪费减少资源浪费n获得最佳服务获得最佳服务现行诊治和临床路径的差异现行诊治和临床路径的差异医生甲医生甲医生乙医生乙医生丙医生丙病病人人临临床床路路径径方方案案医医院院质质控控组组织织36 卫生部先后出台了卫生部先后出台了115115个病种的临床路径文本，这些文本的制定按个病种的临床路径文本，这些文本的制定按照循证医学的方法，卫生部组织相关领域的权威专家，对病种的临床照循证医学的方法，卫生部组织相关领域的权威专家，对病种的临床路径文本进行制定和修改，并通过官
28、方网站公布，在充分征求全国相路径文本进行制定和修改，并通过官方网站公布，在充分征求全国相关专家意见后，对路径进行修改完善，形成正式稿，其制定过程科学关专家意见后，对路径进行修改完善，形成正式稿，其制定过程科学合理，为全国各家医院临床路径的制定提供了依据。合理，为全国各家医院临床路径的制定提供了依据。 各医院在卫生部的文本的基础上，结合本医院的实际，组织专家各医院在卫生部的文本的基础上，结合本医院的实际，组织专家对临床路径文本进行微调和细化，使其既具有可操作性又具有技术适对临床路径文本进行微调和细化，使其既具有可操作性又具有技术适宜性。宜性。 同时，卫生部还公布了与临床路径文本相配套的同时，卫生
29、部还公布了与临床路径文本相配套的临床路径管理临床路径管理指导原则指导原则等相关配套的管理方案，对临床路径的实施流程与管理评等相关配套的管理方案，对临床路径的实施流程与管理评价等方面进行严格的规范，同时注重对检查、用药等关键环节的控制，价等方面进行严格的规范，同时注重对检查、用药等关键环节的控制，是减少医疗风险，保障医疗安全有益措施。是减少医疗风险，保障医疗安全有益措施。1.降低医疗风险、保障医疗安全降低医疗风险、保障医疗安全临床路径的作用和意义临床路径的作用和意义临床路径的作用和意义临床路径的作用和意义372.2.保证医疗服务的系统性和完整性，提高医疗护理质量保证医疗服务的系统性和完整性，提高
30、医疗护理质量 临床路径是经过循证医学和多学科专家共同研临床路径是经过循证医学和多学科专家共同研究而制定的，它使医务人员工作有章可寻，提醒医究而制定的，它使医务人员工作有章可寻，提醒医务人员什么时间应该做什么，怎样做，使诊疗活动务人员什么时间应该做什么，怎样做，使诊疗活动的流程更具有系统性和完整性，避免了制定治疗方的流程更具有系统性和完整性，避免了制定治疗方案的随机性。这有利于提高医疗护理质量，减少医案的随机性。这有利于提高医疗护理质量，减少医疗差错的发生。疗差错的发生。 38 3.3.降低平均住院日，提高医疗资源利用效率降低平均住院日，提高医疗资源利用效率 临床路径使临床过程程序化，明确规定了
31、病人检查与治疗临床路径使临床过程程序化，明确规定了病人检查与治疗的时间安排，避免了各种原因造成的时间浪费，有效降低住院的时间安排，避免了各种原因造成的时间浪费，有效降低住院病人的平均住院日。病人的平均住院日。 临床路径通过明确医疗职责，减少医疗环节间的瓶颈，顺畅临床路径通过明确医疗职责，减少医疗环节间的瓶颈，顺畅医疗过程，减少医务工作者不必要的劳动，提高工作效率。同医疗过程，减少医务工作者不必要的劳动，提高工作效率。同时，通过减少变异以及为医疗卫生供应方提供改进质量和成本时，通过减少变异以及为医疗卫生供应方提供改进质量和成本效益所必需的关键信息，帮助改善资源利用。效益所必需的关键信息，帮助改善
32、资源利用。 394 4、促进沟通，增加合作与交流、促进沟通，增加合作与交流 临床路径明确规定了各部门的工作内容和衔接方式，临床路径明确规定了各部门的工作内容和衔接方式，增加增加了医患之间、医护之间、医医之间以及护护之间的沟通与交了医患之间、医护之间、医医之间以及护护之间的沟通与交流，流，强调持续性医疗照护和医务人员之间的无障碍沟通，促强调持续性医疗照护和医务人员之间的无障碍沟通，促进医疗团队内成员的合作无间。进医疗团队内成员的合作无间。 通过临床路径，加强了医务人员与患者的沟通，使患者自通过临床路径，加强了医务人员与患者的沟通，使患者自己预先知道住院时间、诊疗内容、费用和出院后康复计划等己预先
33、知道住院时间、诊疗内容、费用和出院后康复计划等详细情况，促进患者自我管理，调动了患者积极性和与主动详细情况，促进患者自我管理，调动了患者积极性和与主动性。性。 40总的说来，临床的路径实施可以使多方受益总的说来，临床的路径实施可以使多方受益对主治及以上医师而言对主治及以上医师而言 大部分病例纳入临床路径进行集中管理，可以有更多的时间和大部分病例纳入临床路径进行集中管理，可以有更多的时间和精力研究疑难复杂病症，促进自身业务水平的提高。精力研究疑难复杂病症，促进自身业务水平的提高。对住院医师而言对住院医师而言 可为临床训练的教学指引，更快的掌握诊疗流程和规范。可为临床训练的教学指引，更快的掌握诊疗
34、流程和规范。对护理人员而言对护理人员而言 可由临床路径预先得知对患者应提供的护理服务及愈后，使护可由临床路径预先得知对患者应提供的护理服务及愈后，使护理活动更具规范性。理活动更具规范性。对患者而言对患者而言 可得到高品质的医疗照护、缩短住院日、减轻医疗费用负担、可得到高品质的医疗照护、缩短住院日、减轻医疗费用负担、降低并发症降低并发症41GoalsGoalsCPaimto:ImprovethecontinuityandcoordinationofcareacrossdifferentdisciplinesandsectorsImprovethequalityofcareReducerisksI
35、ncreasepatientsatisfactionwithcarebyeducatingpatientsandtheirfamiliesabouttheplanofcareIncreasetheefficiencyintheuseofresourcesGoalsGoalsCPaimto:SelectthebestpracticeGiveallhospitalstaffsacommonplacetoviewandunderstandtheirrolesProvideaframeworkforcollectingdataonthecareprocess,soproviderswilllearnh
36、owoftenandwhypatientsdonotfollowanexpectedcourseduringtheirhospitalizationDecreasedocumentationburdens目前我国医院实施临床路径的必要性目前我国医院实施临床路径的必要性u医疗保险支付制度改革的需要医疗保险支付制度改革的需要u医院改革的需要（医院改革的需要（20092009年公立医院改革问题）年公立医院改革问题）u医疗质量持续改进的需要医疗质量持续改进的需要 诊疗项目的科学、适宜，相关人员的沟通诊疗项目的科学、适宜，相关人员的沟通u医疗风险防范的需要医疗风险防范的需要u医院医疗资源有效利用的需要医
37、院医疗资源有效利用的需要u医疗费用管理的需要医疗费用管理的需要（成本控制、不合理的费用控制）（成本控制、不合理的费用控制） 随着卫生体制改革的深入、医疗市场竞争的激化随着卫生体制改革的深入、医疗市场竞争的激化, ,以及医疗保险的改革，以及医疗保险的改革，要求医院建立科学的医院质量管理模式要求医院建立科学的医院质量管理模式4444内内容容医疗质量的现状与缺陷医疗质量的现状与缺陷临床路径的起源与发展临床路径的起源与发展临床路径在医疗管理中的作用与意义临床路径在医疗管理中的作用与意义典型案例分析典型案例分析浙江省台州医院浙江省台州医院一一二二三三四四五五临床路径管理的关键环节临床路径管理的关键环节4
38、5主要关键环节的控制主要关键环节的控制461.1.可行性分析可行性分析2.2.组织管理组织管理3.3.病种选择病种选择4.4.文本制定文本制定5.5.培训计划培训计划6.6.评估方案评估方案变异分变异分析与控析与控制制1.1.评估主体评估主体2.2.评估内容评估内容 3. 3.反馈与改进反馈与改进成立组织体系确定权责制定标准选择病种与路径类型确定预期目标制定文本制定诊疗项目安排时间顺序资源策划经费预算结果记录与统计过程评价结果评价文本评价实施与过程控制（主要是变异分析与处理）临床路径管理试行病历资料收集整理与循证研究循证研究 临临床床路路径径实实施施流流程程图图 在临床路径管理工作的各个阶段中
39、，涉及到多个关在临床路径管理工作的各个阶段中，涉及到多个关键的环节，这些关键环节是整个管理工作的枢纽，如键的环节，这些关键环节是整个管理工作的枢纽，如何处理、协调好这些关键环节，关系到临床路径管理何处理、协调好这些关键环节，关系到临床路径管理试点工作成效，因此，控制好关键环节成为临床路径试点工作成效，因此，控制好关键环节成为临床路径试点医院的工作重点。试点医院的工作重点。 不同阶段中主要的关键环节有哪些？不同阶段中主要的关键环节有哪些？ 如何控制好这些关键环节？如何控制好这些关键环节？4849时间时间(3(3个月总结一次）个月总结一次）品品质质一、计划准备阶段一、计划准备阶段计划（计划（Pla
40、ningPlaning) )是指根据医院内外部的实际情况，权是指根据医院内外部的实际情况，权衡客观需要的主观可能，通过科学地预测，提出在未衡客观需要的主观可能，通过科学地预测，提出在未来一定时期内医院所要达到的目标以及实现目标的方来一定时期内医院所要达到的目标以及实现目标的方法、途径。法、途径。计划的作用：计划的作用：弥补不肯定性和变化带来的问题弥补不肯定性和变化带来的问题有利于管理人员把注意力集中于目标有利于管理人员把注意力集中于目标有利于更经济地进行管理有利于更经济地进行管理有利于控制有利于控制50计划准备阶段的关键环节计划准备阶段的关键环节51评评估估反反馈馈后后5W1HWhat-Wha
41、t-临床路径的实施临床路径的实施Why-Why-明确目标（提高医疗质量、降低风险、提高效率明确目标（提高医疗质量、降低风险、提高效率 控制不合理费用）控制不合理费用）When-When-时间（具体工作时间表）时间（具体工作时间表）Where-Where-医院临床路径试点科室和主要参与的职能部门医院临床路径试点科室和主要参与的职能部门Who-Who-管理者、医护人员、明确职责管理者、医护人员、明确职责How-How-实施方案（病种选择实施方案（病种选择- -文本制定文本制定- -变异分析变异分析- -评价与反馈）评价与反馈）52（一）临床路径的可行性分析（一）临床路径的可行性分析53国家医院科室
42、宏观卫生政策宏观卫生政策 1. 1.领导发展思路领导发展思路 2. 2.动态质量监管动态质量监管3.3.激励机制激励机制4.4.信息系统信息系统 5.5.成本控制成本控制1.1.科室软硬件环境科室软硬件环境 2.2.科室主任领导力科室主任领导力3.3.科室成员技术水平科室成员技术水平 4.4.科室部门配合程度科室部门配合程度临床路径试点专业科室应具备的条件临床路径试点专业科室应具备的条件（1 1）试点专业科室对于开展试点工作有较高积极性）试点专业科室对于开展试点工作有较高积极性（2 2）试点专业科室管理水平较高，有开展临床路径或）试点专业科室管理水平较高，有开展临床路径或 病种质量管理工作经验
43、或曾开展相关研究；病种质量管理工作经验或曾开展相关研究；（3 3）试点专业科室医疗服务水平应在本地区处于领先）试点专业科室医疗服务水平应在本地区处于领先 地位，专科医院选择的试点专业应与本院专科特地位，专科医院选择的试点专业应与本院专科特 色相符；色相符；（4 4）试点专业科室满足承担试点工作所需其他条件）试点专业科室满足承担试点工作所需其他条件 临床路径管理试点工作方案临床路径管理试点工作方案54临床路径前期临床路径前期导入阶段导入阶段： 1 1成立临床路径学术委员会成立临床路径学术委员会 2 2确定临床路径工作小组确定临床路径工作小组 3 3开展临床路径的前期培训开展临床路径的前期培训病历
44、资料收集整理与循证病历资料收集整理与循证： 1 1遴选病种与启动临床路径工作小组遴选病种与启动临床路径工作小组 2 2病历抽样筛查病历抽样筛查 3 3病历分型、技术分析与质量筛查病历分型、技术分析与质量筛查临床路径研发编定阶段临床路径研发编定阶段: : 1 1临床路径内容临床路径内容 2 2临床诊疗现状描绘与路径优化临床诊疗现状描绘与路径优化（二）病种选择（二）病种选择 通过医院信息系统，在少数临床科室选择少数几个常通过医院信息系统，在少数临床科室选择少数几个常见病、多发病的病种或手术，和临床科室讨论确认实见病、多发病的病种或手术，和临床科室讨论确认实施临床路径的病种，该病种或手术应该是病例数
45、在该施临床路径的病种，该病种或手术应该是病例数在该科室排在前五位的科室排在前五位的56病种选择的适宜性：病种选择的适宜性：高容量高容量占我院住院床位的占我院住院床位的xx%xx%以上。以上。费用费用月人均医疗费用月人均医疗费用xxxxxxxx元左右。元左右。治疗护理有模式可循治疗护理有模式可循多年形成的规律。多年形成的规律。变异少变异少诊断方法和治疗方案相对明确。诊断方法和治疗方案相对明确。病源充足病源充足每年收治每年收治xxxxxxxx人人治疗效果和住院日较明确治疗效果和住院日较明确效果肯定效果肯定医保已经和即将定额付费的疾病或手术医保已经和即将定额付费的疾病或手术57比较成熟的病种有：比较
46、成熟的病种有：阑尾炎切除术阑尾炎切除术结节性甲状腺肿瘤切除术结节性甲状腺肿瘤切除术正常剖腹产手术正常剖腹产手术自然分娩护理路径自然分娩护理路径髋关节置换术髋关节置换术小儿疝气手术小儿疝气手术白内障手术白内障手术58 美国美国Providence Medical CenterProvidence Medical Center骨科从骨科从19951995年对全关年对全关节形成术节形成术(total knee (total knee arthroplastyarthroplasty，TKA)TKA)的病例进行临的病例进行临床路径管理，使用前与使用后相比，平均住院日从床路径管理，使用前与使用后相比，平
47、均住院日从5.15.1天天降到降到3.23.2天。使用止血带时间从天。使用止血带时间从6161分钟降到分钟降到5656分钟，平均分钟，平均医疗费用减少了医疗费用减少了$l$l，063063，感染率没有增加，松动率降低，感染率没有增加，松动率降低了了37%37%。59国外应用效果国外应用效果59（三）临床路径的文本开发（三）临床路径的文本开发临床路径文本的种类临床路径文本的种类a.a.医师医师版临床路径文本版临床路径文本b.b.患者患者版临床路径文本版临床路径文本60临床路径文本制定程序临床路径文本制定程序调研职能科室有关质控资料（医务、质控、护理、信息、门诊调研职能科室有关质控资料（医务、质控
48、、护理、信息、门诊等科室）。根据病历和质控资料的调查结果，确定临床预期目等科室）。根据病历和质控资料的调查结果，确定临床预期目标。（实施的病人数量、比例、效果、时间、费用）标。（实施的病人数量、比例、效果、时间、费用）确定时间范围，研究制定住院日、医疗转归、费用成本及医疗确定时间范围，研究制定住院日、医疗转归、费用成本及医疗质量特性指数质量特性指数研究制定医嘱项目和非医嘱项目，分别制定医师版和护理版本研究制定医嘱项目和非医嘱项目，分别制定医师版和护理版本的临床路径文本初稿，通过传阅、讨论征询建议（相关临床、的临床路径文本初稿，通过传阅、讨论征询建议（相关临床、医务、护理、保健等职能科室及各医技
49、科室）医务、护理、保健等职能科室及各医技科室）学术委员会进行专家咨询论证，制定出完整的临床路径文本学术委员会进行专家咨询论证，制定出完整的临床路径文本制订临床路径文本所依据的循证实践制订临床路径文本所依据的循证实践本院本科过本院本科过去一年去一年左右该病种的一定数量病历的回顾调查研究，左右该病种的一定数量病历的回顾调查研究，即通过这种对自己以往的临床实践调研，进行医疗质量检测，即通过这种对自己以往的临床实践调研，进行医疗质量检测，剔除质量不合格的病例，按合格病例的病历资料进行医疗项目剔除质量不合格的病例，按合格病例的病历资料进行医疗项目筛选和确认。筛选和确认。邀请本院及本地区临床专家及其它相关
50、专业的专家进行研究或邀请本院及本地区临床专家及其它相关专业的专家进行研究或咨询。咨询。该病种循证医学已有的研究成果的文献检索、学习和应用。该病种循证医学已有的研究成果的文献检索、学习和应用。 文本开发的误区：文本开发的误区：自主开发自主开发照抄照搬照抄照搬科学制定科学制定人人耗费耗费节约节约合理利用合理利用财财耗费耗费节约节约合理利用合理利用物物耗费耗费节约节约合理利用合理利用时间时间耗费耗费节约节约合理利用合理利用信息信息利用率低利用率低利用率高利用率高利用率较高利用率较高发展发展独立、自主独立、自主缺乏创新缺乏创新切合实际切合实际63 医师版临床路径表是用于明确医师在临床路径诊疗医师版临床
51、路径表是用于明确医师在临床路径诊疗过程中的诊疗项目和诊疗时间顺序的表单，是一个指过程中的诊疗项目和诊疗时间顺序的表单，是一个指导性的文本，同时也是评价临床路径实施效果和进行导性的文本，同时也是评价临床路径实施效果和进行变异研究的依据。变异研究的依据。医师版临床路径文本医师版临床路径文本64医师版本临床路径表包括以下内容医师版本临床路径表包括以下内容 病情评估，包括医疗、护理、麻醉评病情评估，包括医疗、护理、麻醉评估和会诊估和会诊 检查和化验检查和化验 医疗措施；医疗措施； 治疗和护理；治疗和护理；65活动；活动；饮食；饮食；病情监测；病情监测；宣教；宣教；出院计划；出院计划；变异记录；变异记录
52、；治疗护理结果等内容。治疗护理结果等内容。66诊疗项目是根据循证医学和医院临床经验总结制定诊疗项目是根据循证医学和医院临床经验总结制定循证医学实践的四个步骤循证医学实践的四个步骤 ：（1 1）提出临床问题）提出临床问题（2 2）搜索相关文献，寻找最佳证据）搜索相关文献，寻找最佳证据（3 3）评价证据的真实性）评价证据的真实性（4 4）将证据用于临床实践）将证据用于临床实践医师版临床路径文本诊疗项目的确定：医师版临床路径文本诊疗项目的确定：67循证医学证据循证医学证据证据是循证医学的基石，证据的制作者和使用者应尽可能证据是循证医学的基石，证据的制作者和使用者应尽可能提供和应用当前最可靠的临床证据
53、。提供和应用当前最可靠的临床证据。 循证医学强调证据必须来源于临床试验以及对临循证医学强调证据必须来源于临床试验以及对临床试验的系统评价床试验的系统评价按照证质量和可靠程度，循证医学证据可分为以下五级：按照证质量和可靠程度，循证医学证据可分为以下五级：一级证据：研究证据来源于所有设计良好的、前瞻性的随一级证据：研究证据来源于所有设计良好的、前瞻性的随机对照研究所做出的系统评价或机对照研究所做出的系统评价或MetaMeta分析，证据的可靠性分析，证据的可靠性最高。最高。二级证据：研究结果至少来自一个严格设计和实施的前瞻二级证据：研究结果至少来自一个严格设计和实施的前瞻性分析结果，证据的可靠性较高
54、，建议采用。性分析结果，证据的可靠性较高，建议采用。68三级证据：证据来自设计良好的前瞻性试验研究，但三级证据：证据来自设计良好的前瞻性试验研究，但为非随机的，证据有一定的可靠性，可以采用。为非随机的，证据有一定的可靠性，可以采用。四级证据：研究证据来源于设计良好的试验研究四级证据：研究证据来源于设计良好的试验研究( (非非前瞻性、非随机性前瞻性、非随机性) )，无对照组，例如系列病例研究，无对照组，例如系列病例研究或相关描述，证据的可靠性较差，可供参考。或相关描述，证据的可靠性较差，可供参考。五级证据：个案报道或临床总结以及专家意见。此级五级证据：个案报道或临床总结以及专家意见。此级证据的可
55、靠性最差，仅供参考。证据的可靠性最差，仅供参考。69医师版临床路径住院时间的确定：医师版临床路径住院时间的确定： 确定完成临床路径标准诊疗流程需要的时确定完成临床路径标准诊疗流程需要的时间是诊疗时间标准，尽量促进每个诊疗阶段目标的完间是诊疗时间标准，尽量促进每个诊疗阶段目标的完成，最终保证整体目标的完成。成，最终保证整体目标的完成。 不能在规定时间范围内完成的诊疗活动，需不能在规定时间范围内完成的诊疗活动，需要对原因进行分析总结，是技术要对原因进行分析总结，是技术/ /管理？主观管理？主观/ /客观？客观？70通过诊疗流程法确定时间：通过诊疗流程法确定时间： 医疗机构应根据本机构实际情况，遵循
56、循证医疗机构应根据本机构实际情况，遵循循证医学原则，确定完成临床路径标准诊疗流程需要的时医学原则，确定完成临床路径标准诊疗流程需要的时间，包括总时间和主要诊疗阶段的时间。间，包括总时间和主要诊疗阶段的时间。 71u确定完成诊疗流程的时间，要考虑：确定完成诊疗流程的时间，要考虑：（1 1）不同病种的诊疗方法和患者的情况；）不同病种的诊疗方法和患者的情况；（2 2）医院多方面的实际情况，比如设备条件、技术水平、）医院多方面的实际情况，比如设备条件、技术水平、 人员配备等方面。人员配备等方面。72（四）临床路径的培训（四）临床路径的培训临床路径是规范化、标准化的诊疗计划，涉及诸多管理临床路径是规范化
57、、标准化的诊疗计划，涉及诸多管理和技术要点。这就要求对参与临床路径工作的相关人员和技术要点。这就要求对参与临床路径工作的相关人员进行培训。进行培训。培训是贯穿临床路径试点阶段的一项持续性的工作，根培训是贯穿临床路径试点阶段的一项持续性的工作，根据实施前、实施中工作的需要有针对性（人员的针对性、据实施前、实施中工作的需要有针对性（人员的针对性、培训内容的针对性）的进行培训。培训内容的针对性）的进行培训。73 培训内容主要包括：培训内容主要包括：（1 1）临床路径基础理论、管理方法和相关制度；）临床路径基础理论、管理方法和相关制度；（2 2）临床路径主要内容、实施方法和评价制度。）临床路径主要内容
58、、实施方法和评价制度。 济宁医学院附属医院培训计划济宁医学院附属医院培训计划74( (五五) ) 制定临床路径的评估方案制定临床路径的评估方案 依据卫生部制定的评估方案，对临床路径的实依据卫生部制定的评估方案，对临床路径的实施效果进行评估。根据评估主体（卫生部、省卫生厅、施效果进行评估。根据评估主体（卫生部、省卫生厅、试点医院）、评估客体（不同病种）等的情况综合考试点医院）、评估客体（不同病种）等的情况综合考虑，确定具体的评估方案。虑，确定具体的评估方案。评估时间的核定评估时间的核定评估指标的确立与统一评估指标的确立与统一评估对象的选定评估对象的选定75三、临床路径实施过程中的变异分析与质量控
59、制三、临床路径实施过程中的变异分析与质量控制 临床路径在实施阶段需要进行基线调查，目的在临床路径在实施阶段需要进行基线调查，目的在于收集资料，便于与临床路径实施后的效果进行纵向于收集资料，便于与临床路径实施后的效果进行纵向比较。比较。 调查内容主要包括调查内容主要包括: :医疗机构基本情况医疗机构基本情况试点医院开展的病种试点医院开展的病种病种医疗质量的现状病种医疗质量的现状病种医疗效率现状病种医疗效率现状76（一）临床路径的实施流程（一）临床路径的实施流程1.1.经治医师完成患者的检诊工作，会同科室个案管理经治医师完成患者的检诊工作，会同科室个案管理员对住院患者进行临床路径的准入评估；员对住
60、院患者进行临床路径的准入评估；2.2.符合准入标准的，按照临床路径确定的诊疗流程实符合准入标准的，按照临床路径确定的诊疗流程实施诊疗，根据医师版临床路径表开具诊疗项目，向患施诊疗，根据医师版临床路径表开具诊疗项目，向患者介绍住院期间为其提供诊疗服务的计划，并将评估者介绍住院期间为其提供诊疗服务的计划，并将评估结果和实施方案通知相关护理组；结果和实施方案通知相关护理组；773.3.相关护理组在为患者作入院介绍时，向其详细介绍其住相关护理组在为患者作入院介绍时，向其详细介绍其住院期间的诊疗服务计划（含术前注意事项）以及需要给院期间的诊疗服务计划（含术前注意事项）以及需要给予配合的内容；予配合的内容
61、；4.4.经治医师会同个案管理员根据当天诊疗项目完成情况及经治医师会同个案管理员根据当天诊疗项目完成情况及病情的变化，对当日的变异情况进行分析、处理，并做病情的变化，对当日的变异情况进行分析、处理，并做好记录；好记录；5.5.医师版临床路径表中的诊疗项目完成后，执行（负责）医师版临床路径表中的诊疗项目完成后，执行（负责）人应当在相应的签名栏签名。人应当在相应的签名栏签名。78 变异（变异（VarianceVariance）是指任何病人的结果或医务人）是指任何病人的结果或医务人员的医疗护理行为不符合路径预期要求的情况。员的医疗护理行为不符合路径预期要求的情况。 对变异的管理应该是临床路径管理的重
62、点，对变异对变异的管理应该是临床路径管理的重点，对变异记录和分析的过程就是为临床管理、制定医疗护记录和分析的过程就是为临床管理、制定医疗护理计划以及改进路径表单等工作提供信息反馈的理计划以及改进路径表单等工作提供信息反馈的过程。过程。 （二）变异分析与质量控制（二）变异分析与质量控制79变异的分类变异的分类80 临床路径变异的分析（正、负变异）临床路径变异的分析（正、负变异）病人需求病人需求退退 出出系系 统统医护人员医护人员疾病转归疾病转归术后使用止痛药术后使用止痛药术前使用抗生素术前使用抗生素关节肿胀推迟出院关节肿胀推迟出院增加化验检查增加化验检查增加换药增加换药未作部分术前常规检查未作部
63、分术前常规检查 推迟出院推迟出院提前出院提前出院乙肝表明抗原阳性乙肝表明抗原阳性类风湿因子阳性类风湿因子阳性改变治疗方式改变治疗方式双休日不排手术双休日不排手术双休日不作检查双休日不作检查放射检查没排上放射检查没排上周日不办理出院周日不办理出院图图 临床路径管理变异因果分析临床路径管理变异因果分析未开放射检查单未开放射检查单提前安排手术提前安排手术提前准备手术提前准备手术未及时安排手术未及时安排手术检查单未及时归档检查单未及时归档术后未及时换药术后未及时换药医师未及时完成入院接诊医师未及时完成入院接诊病历书写未及时完成病历书写未及时完成术后检查超出常规范围术后检查超出常规范围术后静滴抗生素超过
64、三天术后静滴抗生素超过三天变异变异81临床路径变异处理流程临床路径变异处理流程确定变异确定变异 在临床路径实施过程中，医务人员每日检查临床路径个案情在临床路径实施过程中，医务人员每日检查临床路径个案情况，对照路径规定的诊疗规范，将偏离路径的情况视为变异。况，对照路径规定的诊疗规范，将偏离路径的情况视为变异。记录变异记录变异 医务人员应当及时将变异情况记录在医师版临床路径表中，医务人员应当及时将变异情况记录在医师版临床路径表中，记录应当真实、准确、简明。记录应当真实、准确、简明。分析、处理变异分析、处理变异 经治医师与个案管理员交换意见，共同分析变异原因并制订经治医师与个案管理员交换意见，共同分
65、析变异原因并制订处理措施。变异原因可归结为医院系统、医务人员、患者及家处理措施。变异原因可归结为医院系统、医务人员、患者及家属等方面。针对不同原因导致的变异采取不同的处理措施。属等方面。针对不同原因导致的变异采取不同的处理措施。临床路径变异处理流程临床路径变异处理流程报告报告 经治医师应当及时向实施小组报告变异原因和处理措施，经治医师应当及时向实施小组报告变异原因和处理措施，并与科室相关人员交换意见，并提出解决或修正变异的方法。并与科室相关人员交换意见，并提出解决或修正变异的方法。对于较普通的变异，可以组织科内讨论，找出变异的原因，提对于较普通的变异，可以组织科内讨论，找出变异的原因，提出处理
66、意见；也可以通过讨论、查阅相关文献资料探索解决或出处理意见；也可以通过讨论、查阅相关文献资料探索解决或修正变异的方法。对于临床路径中出现的复杂而特殊的变异，修正变异的方法。对于临床路径中出现的复杂而特殊的变异，应当组织相关的专家进行重点讨论。应当组织相关的专家进行重点讨论。反馈、修正反馈、修正 及时将变异报告反馈回临床路径实施小组的成员，并对路及时将变异报告反馈回临床路径实施小组的成员，并对路径进行必要的修正，促使路径实现持续的改进与完善，如此循径进行必要的修正，促使路径实现持续的改进与完善，如此循环，临床路径将得到不断的完善。环，临床路径将得到不断的完善。四、临床路径的评估与反馈四、临床路径
67、的评估与反馈临床路径实施效果的评估基于：临床路径实施效果的评估基于：（1 1）是否有利于目标的实现）是否有利于目标的实现（2 2）是否符合成本效益的原则）是否符合成本效益的原则（3 3）实施需要的条件及这些条件是否具备等）实施需要的条件及这些条件是否具备等 85u PDCAPDCA循环的四个阶段并非是截然分开的，而是紧循环的四个阶段并非是截然分开的，而是紧密衔接连成一体，各阶段之间会存在着一定的交叉现密衔接连成一体，各阶段之间会存在着一定的交叉现象。在实际工作中，往往是边计划边实施边检查，边象。在实际工作中，往往是边计划边实施边检查，边检查边总结边调整计划，也就是说，不能机械地去转检查边总结边
68、调整计划，也就是说，不能机械地去转动动PDCAPDCA循环。循环。8687时间时间品品质质八个步骤为：八个步骤为：（1 1）分析现状找出问题）分析现状找出问题（2 2）分析各种影响因素）分析各种影响因素（3 3）找出主要因素）找出主要因素（4 4）采取措施）采取措施（5 5）制定计划）制定计划（6 6）执行制定的措施计划）执行制定的措施计划（7 7）检查结果）检查结果（8 8）标准化）标准化遗留下来的问题转入下一个遗留下来的问题转入下一个PDCAPDCA循环。循环。88临床路径实施的过程评价内容包括：相关制度的制订、临床路径实施的过程评价内容包括：相关制度的制订、临床路径文本的制订、临床路径实
69、施的记录、临床路径临床路径文本的制订、临床路径实施的记录、临床路径表的填写、临床路径变异的分析等。表的填写、临床路径变异的分析等。对实施临床路径的病种进行特异性评价时，侧重点会有对实施临床路径的病种进行特异性评价时，侧重点会有所不同。所不同。89 医院临床路径实施小组每月常规统计病种评价相关医院临床路径实施小组每月常规统计病种评价相关指标的数据，并上报医院临床路径领导小组。指标的数据，并上报医院临床路径领导小组。领导小组每季度组织对临床路径实施效果进行评价、领导小组每季度组织对临床路径实施效果进行评价、分析并提出质量改进建议。分析并提出质量改进建议。临床路径实施小组根据质量改进建议制定质量改进
70、方临床路径实施小组根据质量改进建议制定质量改进方案。案。90结结 果果 反反 馈馈反馈环节是临床路径得以不断完善的关键，反馈贯穿于临反馈环节是临床路径得以不断完善的关键，反馈贯穿于临床路径实施的整个过程。床路径实施的整个过程。临床路径的反馈效果决定于所有医护工作者的参与度。在临床路径的反馈效果决定于所有医护工作者的参与度。在评价与反馈的环节上，更加强调各部门人员的互动、沟评价与反馈的环节上，更加强调各部门人员的互动、沟通，重视提高个人参与临床路径管理的意识，调动各方通，重视提高个人参与临床路径管理的意识，调动各方面的积极性，为临床路径文本的改进、医院管理的改进面的积极性，为临床路径文本的改进、
71、医院管理的改进以及医院信息系统的完善提供依据。以及医院信息系统的完善提供依据。91内内容容医疗质量的现状与缺陷医疗质量的现状与缺陷临床路径的起源与发展临床路径的起源与发展临床路径在医疗管理中的作用与意义临床路径在医疗管理中的作用与意义临床路径管理的关键环节临床路径管理的关键环节典型案例分析典型案例分析浙江省台州医院浙江省台州医院一一二二三三四四五五92典型案例典型案例浙江省台州医院浙江省台州医院医院简介医院简介 浙江省台州医院是一家集医疗、科研、教学、预防为一体浙江省台州医院是一家集医疗、科研、教学、预防为一体的三级甲等综合性医院，其前身是的三级甲等综合性医院，其前身是19011901年创建的
72、恩泽医局。现年创建的恩泽医局。现设临海、路桥两个院区，开放床位设临海、路桥两个院区，开放床位15001500余张，职工余张，职工18891889人，年人，年门诊人次门诊人次161161万、出院人次万、出院人次6.26.2万。是温州医学院附属医院、浙万。是温州医学院附属医院、浙江大学医学院教学医院。江大学医学院教学医院。 目前拥有高级职称医护专家目前拥有高级职称医护专家230230多人、硕博士多人、硕博士146146人，台州人，台州市重点学科带头人市重点学科带头人2424人。骨科为浙江省医学重点扶植学科，中人。骨科为浙江省医学重点扶植学科，中医骨伤科为浙江省重点中医专科，心胸外科、心血管内科、感
73、医骨伤科为浙江省重点中医专科，心胸外科、心血管内科、感染科等染科等1414个学科为台州市医学重点学科。个学科为台州市医学重点学科。 近近5 5年，先后有年，先后有250250多项科研课题在各级立项、获奖，发表多项科研课题在各级立项、获奖，发表各类学术论文各类学术论文20002000多篇，被多篇，被SCISCI收录收录1515篇，多项课题参与国家篇，多项课题参与国家“863863”项目、国家项目、国家“十一五十一五”重点支撑项目等课题研究。重点支撑项目等课题研究。93 临床路径实施管理：临床路径实施管理： 2005 2005年开始导入，先后在年开始导入，先后在2121个临床科室推行，实施路径病种
74、个临床科室推行，实施路径病种4141条次，累条次，累计入径例数达到计入径例数达到1250012500例次例次94成立临床路径管理组织并落实各个岗位的职责成立临床路径管理组织并落实各个岗位的职责集团（中心）集团（中心）医疗质量管理委员会医疗质量管理委员会护理部护理部质量改进部质量改进部计算机中心计算机中心医务部医务部临床路径信息组临床路径信息组临床路径专家小组推行小组临床路径专家小组推行小组各科室临床路径项目小组各科室临床路径项目小组各院区临床路径管理委员会各院区临床路径管理委员会台州医院临床路径管理组织架构台州医院临床路径管理组织架构 95台州医院临床路径项目管理制：台州医院临床路径项目管理制
75、：1 1 临床科室在提出临床路径实施申请前，成立申请病种的临床路径临床科室在提出临床路径实施申请前，成立申请病种的临床路径项目管理小组；项目管理小组；2 2 临床路径项目管理小组组长由首席医生或副主任以上（包含副主临床路径项目管理小组组长由首席医生或副主任以上（包含副主任）医师担任；任）医师担任；3 3 临床路径项目管理小组成员同时包括医疗和护理及相关其他医疗临床路径项目管理小组成员同时包括医疗和护理及相关其他医疗医技人员；医技人员；4 4 各项目组长全面主持项目团队的各项工作，负责临床路径的申请各项目组长全面主持项目团队的各项工作，负责临床路径的申请与日常实施管理；包括制定方案、召集会议、组
76、织实施、监督落实、与日常实施管理；包括制定方案、召集会议、组织实施、监督落实、检查协调等，并对项目的进程、质量、成本、效益等负责。及季度、检查协调等，并对项目的进程、质量、成本、效益等负责。及季度、年度本路径实施情况分析改进报告的掇写；年度本路径实施情况分析改进报告的掇写；965 5 医院建立临床路径项目管理专项基金，路径项目经院区路医院建立临床路径项目管理专项基金，路径项目经院区路径管理委员会审批通过后，根据病种情况，可下拨临床路径管理委员会审批通过后，根据病种情况，可下拨临床路径项目管理组长径项目管理组长2000-30002000-3000元元/ /每项的项目经费，和计算机每项的项目经费，
77、和计算机中心该路径软件开发负责人中心该路径软件开发负责人500500元元/ /每条的项目经费。每条的项目经费。6 6 临床路径原创命名制度，即每条临床路径通过审核后可根临床路径原创命名制度，即每条临床路径通过审核后可根据路径开发主要负责专家姓名行命名（如：恩泽医疗中心据路径开发主要负责专家姓名行命名（如：恩泽医疗中心（集团）浙江省台州医院单纯性阑尾炎张（集团）浙江省台州医院单纯性阑尾炎张小组路小组路径）。径）。97临床路径的申请：各临床科室在条件成熟时均可向医务部提交临床路径的申请：各临床科室在条件成熟时均可向医务部提交临床路径实施申请。临床路径病种实施申请必须满足以下条件：临床路径实施申请。
78、临床路径病种实施申请必须满足以下条件：1 1 申请病种全年单病种入院病例超过申请病种全年单病种入院病例超过100100例；例；2 2 申请病种全年计划入径率超过申请病种全年计划入径率超过70%70%；3 3 申请病种全年计划入径总例数超过申请病种全年计划入径总例数超过8080例；例；4 4 申请病种应有可供参考的规范诊疗标准，如国家公布的诊疗指申请病种应有可供参考的规范诊疗标准，如国家公布的诊疗指南及专业公布的诊疗指南等；南及专业公布的诊疗指南等；985 5 申请病种临床路径实施应取得科室第一负责人、护士长、申请病种临床路径实施应取得科室第一负责人、护士长、 所有首席医生和首席护士及至少科内所
79、有首席医生和首席护士及至少科内70%70%的医务人员认可；的医务人员认可；6 6卫生行政主管部门有特殊要求的，采取强制执行制；卫生行政主管部门有特殊要求的，采取强制执行制；7 7 临床路径实施申请时，申请人应向医务部提供以下资料：临床路径实施申请时，申请人应向医务部提供以下资料： 该病种参考诊疗指南、该病种实施实施前评估表、临床路该病种参考诊疗指南、该病种实施实施前评估表、临床路 径实施申请及目标承诺书、路径项目管理小组名单、单病径实施申请及目标承诺书、路径项目管理小组名单、单病 种前三年本科室及我院诊疗情况总结分析，及相关临床原种前三年本科室及我院诊疗情况总结分析，及相关临床原 始资料或记录
80、。始资料或记录。99临床路径考核与奖励临床路径考核与奖励1 1 医院应每年组织临床路径实施情况考核，考核组织由院区医院应每年组织临床路径实施情况考核，考核组织由院区 临床路径领导小组组织执行；临床路径领导小组组织执行；2 2 临床路径实施情况考核纳入科室及管理干部年度目标责任临床路径实施情况考核纳入科室及管理干部年度目标责任 书执行；书执行；3 3 临床路径项目获准实施作为管理创新项目列入科室及个人临床路径项目获准实施作为管理创新项目列入科室及个人 （项目负责人）考核；（项目负责人）考核；4 4 临床路径实施作为高新技术实施列入科室及个人（项目负临床路径实施作为高新技术实施列入科室及个人（项目
81、负 责人）考核；责人）考核；1005 5 临床路径实施情况较好的科室将予以相应专项奖励临床路径实施情况较好的科室将予以相应专项奖励: :根据科室根据科室 全年临床路径入径实施效果评估情况予以奖励。根据科室不全年临床路径入径实施效果评估情况予以奖励。根据科室不 同，同，每例完整完成路径奖每例完整完成路径奖20205050元元，具体标准另定。，具体标准另定。6 6 单病种路径管理奖单病种路径管理奖: :由于临床路径的有效实施，单病种由于临床路径的有效实施，单病种 管理效益突出的项目予以管理效益突出的项目予以实施部门实施部门300030001000010000元奖励元奖励。7 7 临床路径执行补贴：
82、考虑临床路径执行可能产生的对临床部门临床路径执行补贴：考虑临床路径执行可能产生的对临床部门 业务量的影响，根据不同情况，对业务量的影响，根据不同情况，对完整完成临床路径的病例予完整完成临床路径的病例予 以以10103030元元/ /例例的经济补贴，具体标准另定年终一次性结算。的经济补贴，具体标准另定年终一次性结算。101 09年重点科室、重点路径实施情况病种名称病种名称科室科室入径例次入径例次入径率入径率腹股沟斜疝腹股沟斜疝小儿外科小儿外科22822885.71%85.71%胃肠道隆起型病变胃肠道隆起型病变消化内科消化内科16616686.01%86.01%消化性溃疡伴出血消化性溃疡伴出血消化
83、内科消化内科999978.57%78.57%胆总管结石胆总管结石ERCPERCP术术消化内科消化内科11411450.44%50.44%手足口病手足口病感染科感染科444481.48%81.48%腮腺肿瘤（良性）腮腺肿瘤（良性）口腔科口腔科404075.47%75.47%甲状腺良性肿瘤甲状腺良性肿瘤肿瘤外科肿瘤外科19219274.71%74.71%老年性白内障老年性白内障眼科眼科484860.76%60.76%四肢骨折内固定术四肢骨折内固定术骨科骨科353546.05%46.05%卵巢瘤、子宫肌瘤腹腔镜手术卵巢瘤、子宫肌瘤腹腔镜手术妇科妇科646431.37%31.37%102科室科室病种病
84、种时间时间平均住院天数平均住院天数差值差值骨科二骨科二膝关节镜手术膝关节镜手术0808年年1-51-5月月8.308.30-3.02 -3.02 -3.02 -3.02 0909年年1-51-5月月5.285.28四肢内固定拆除手术四肢内固定拆除手术0808年年1-51-5月月5.955.95-2.61 -2.61 -2.61 -2.61 0909年年1-51-5月月3.343.34消化一科消化一科胃肠道隆起性病变胃肠道隆起性病变0808年年1-51-5月月2.972.97-0.44 -0.44 -0.44 -0.44 0909年年1-51-5月月2.532.53消化性溃疡伴出血消化性溃疡伴出
85、血0808年年1-51-5月月6.846.84-1.47 -1.47 -1.47 -1.47 0909年年1-51-5月月5.375.37肝胆外科肝胆外科腹腔镜胆囊切除术腹腔镜胆囊切除术0808年年1-51-5月月6.806.80-0.31 -0.31 -0.31 -0.31 0909年年1-51-5月月6.496.49眼科眼科老年性白内障手术老年性白内障手术( (单眼）单眼）0808年年1-51-5月月5.775.77-0.58 -0.58 -0.58 -0.58 0909年年1-51-5月月5.205.20 入径病种08-09年平均住院日控制情况103 0808、0909年平均住院费用控制
86、情况年平均住院费用控制情况科室科室病种病种时间时间平均住院费用平均住院费用差值差值骨科骨科膝关节镜手术膝关节镜手术0808年年1-51-5月月88588858-981.07 -981.07 -981.07 -981.07 0909年年1-51-5月月78777877儿科儿科支气管肺炎支气管肺炎0808年年1-51-5月月31153115-231.21 -231.21 -231.21 -231.21 0909年年1-51-5月月28842884呼吸内科呼吸内科社区获得性肺炎社区获得性肺炎0808年年1-51-5月月70487048-564.80 -564.80 -564.80 -564.80 0
87、909年年1-51-5月月64836483脑外科脑外科慢性硬膜下血肿手术慢性硬膜下血肿手术0808年年1-51-5月月61486148-247.71 -247.71 -247.71 -247.71 0909年年1-51-5月月59005900104 1 1、门诊人次、门诊人次（单位：人次）（单位：人次） 20082008年，实年，实现现门诊门诊130.46130.46万人次，同比增长万人次，同比增长10.8%10.8%105 2 2、出院人次、出院人次（单位：人次）（单位：人次） 2008 2008年，出院病人年，出院病人5248752487人次，同比增长人次，同比增长10.3%10.3%10
88、63 3、平均住院日、平均住院日（单位：天）（单位：天） 全院平均住院日全院平均住院日9.69.6天，较去年缩短天，较去年缩短0.550.55天天107我国实施CP的展望随着我国医药卫生体制改革不断深化，医疗服务费用支付方随着我国医药卫生体制改革不断深化，医疗服务费用支付方式的转变特别是第三方预付制的普遍应用，以及我国加入式的转变特别是第三方预付制的普遍应用，以及我国加入WTOWTO后，后，外资介入我国医疗卫生市场等情况的不断出现。医疗市场的竞外资介入我国医疗卫生市场等情况的不断出现。医疗市场的竞争更加激烈：争更加激烈：医院要在激烈的市场竞争中谋求自身的生存和发医院要在激烈的市场竞争中谋求自身
89、的生存和发展，必须要在质量管理方面寻找较先进的方法或模式。展，必须要在质量管理方面寻找较先进的方法或模式。 临床路径管理作为提高医疗质量、降低医疗风险、保障医疗临床路径管理作为提高医疗质量、降低医疗风险、保障医疗安全、控制不合理医疗费用的规范化诊疗计划，安全、控制不合理医疗费用的规范化诊疗计划，将越来越受到将越来越受到卫生行政部门、医院等相关部门的关注卫生行政部门、医院等相关部门的关注, ,也必定会逐步得到我国也必定会逐步得到我国广大医院管理者、医护人员和患者的认同和接受，这也必将使广大医院管理者、医护人员和患者的认同和接受，这也必将使我国医院在激烈的市场竞争中得到不断完善和发展。我国医院在激
90、烈的市场竞争中得到不断完善和发展。 108 实施临床路径是我们医院一项重要的战略决策，符合当前国实施临床路径是我们医院一项重要的战略决策，符合当前国家医药卫生体制改革和发展的大方向。对医院的可持续发展具家医药卫生体制改革和发展的大方向。对医院的可持续发展具有重要的推动作用。有重要的推动作用。 临床路径的实施是一个系统的复杂工程，涉及到服务模式的临床路径的实施是一个系统的复杂工程，涉及到服务模式的更新甚至是利益关系的调整，在执行过程中可能碰到很多困难，更新甚至是利益关系的调整，在执行过程中可能碰到很多困难，除需要医院领导的高度重视，还需要科主任、个案管理者的密除需要医院领导的高度重视，还需要科主任、个案管理者的密切配合、医务人员和相关医技及职能部门的全力支持。切配合、医务人员和相关医技及职能部门的全力支持。相信在我们各位医院领导的高度重视下，在全院成员的共同相信在我们各位医院领导的高度重视下，在全院成员的共同努力下，我们医院临床路径的实施必然会取得优异的成绩，进努力下，我们医院临床路径的实施必然会取得优异的成绩，进而促进医院整体医疗技术水平和管理水平的提高。而促进医院整体医疗技术水平和管理水平的提高。实施临床路径对医院的意义实施临床路径对医院的意义109规范化、专业化、精细化、现代化、一切规范化、专业化、精细化、现代化、一切以病人满意为中心以病人满意为中心 110
