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1、找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 做教练型干部培养打胜仗的团队找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 1从管理者到管理教练从管理者到管理教练2管理教练的四大能力管理教练的四大能力3管理教练的六大步骤管理教练的六大步骤找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 管理就是“通过他人之力将事情一一完成”。（你自己把事情完成，那只是个技术员；当你通过别人的力量完成工作时，你才是个管理者）劳伦斯劳伦斯 艾坡里（美国管理协会会长）艾坡里（美国管理协会会长）找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 无代马走，使尽其力。无代鸟飞，使弊其翼。管子.心术篇找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 什么是教练技术是一门通过完善人的心智模
2、式来发挥潜能、提升效率的管理技术。教练通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被教练者的心智模式，向内挖掘潜能、向外发现可能性，令被教练者有效达到目标。找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 管理教练通过有效对话，引发员工的智慧，激发员工醒觉性与尽责感，从而快速提升员工绩效的管理技术。找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 比较管理者教练分别给给取取焦点答问题答问题问问题问问题方式寻找寻找探索探索作用提供答案提供答案引发对方发现引发对方发现答案答案职责监控监控/监管监管引发引发/支持支持传统管理者vs管理教练找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 1管理者1、2、3、2下属3公司教练式管理的益处:1、2、
3、3、1、2、3、找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 技能意愿积极心态责任心知识行业知识产品知识专业技能办公技能培育下属培育下属的三个维度找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 员工成长阶段新员工受训员工熟练员工高效员工对工作热诚学习掌握技术能干高效需要紧密督导希望有多些参与态度易变尽责找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 领导风格指挥型合作型教练型授权型督导辅导支持授权培训支持鼓励放手单向沟通双向沟通双向沟通聆听找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 配合员工需要的领导风格找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 高高能能力力低意愿低意愿下属教练模型低低能能力力高意愿高意愿找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台
4、管理教练下属信任平等互动支持管理教练与下属的关系找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 表现=潜能-干扰摘自摘自“企业教练之父企业教练之父”添美添美高威工作的内在决窍高威工作的内在决窍教练技术原理找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 从问题导向到目标导向从失败思维到反馈思维从受害者角色到责任者角色教练技术理念找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 催化剂一面镜子指南针“教练”如找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 耐心聆听善于发问观察入微灵活沟通客观分析能力方面成为一个优秀教练的条件找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 包容开放正面要采取乐观态度,相信每个员有未被发掘的潜能。能接受员工在学习期间出错,相信若
5、再次给予机会,员工在下次能做得更好。不是单凭过去的表现来判别员工的成绩。成为一个优秀教练的条件观念方面找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 1从管理者到管理教练从管理者到管理教练2管理教练的四大能力管理教练的四大能力3管理教练的六大步骤管理教练的六大步骤找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 聆听区分发问回应演绎事实拓宽信念挖掘真相产生行动教练型干部的四大能力找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 聆听作用找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 聆听的五个层次找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 听VS聆听找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 聆听的干扰找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 聆听时的态度找讲师 中
6、国最大的培训讲师选聘平台 聆听技巧找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 同理心复述的四个层次找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 留意对方姿势面部表情眼睛声音发问来加强理解关键:留心、理解找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 聆听区分发问回应演绎事实拓宽信念挖掘真相产生行动教练型干部的四大能力找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 区分的作用找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 区分的方向事实事实演绎演绎演绎演绎真相真相目标目标渴望渴望成果成果障碍障碍找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 1、下属对你讲：“领导你安排给A组主管一个能力强的助手，又拨给B组后备资金比我们多20%，我们的这组当然做不好了！”2、
7、常迟到员工跟你讲：“不好意思领导，我时间观念不好，下一次不会迟到了。”案例区分找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 3、基层主管跟你抱怨：“我的那些员工，你叫他们做什么就做什么，就像做一天和尚撞一天钟！”4、开会下属不发表意见，事后他对你讲：“领导我的沟通能力不好，所以我就不发言了。”找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 案例：小李的自白我是小李,是我们公司销售部新来的一名员工，我为人比较随和，不喜欢争执，和同事的关系处得都比较好。但是，有一段时间，不知道为什么，我们同一部门的老员工老王，总是处处和我过不去，有时候还故意在别人面前指桑骂槐，跟他合作的工作任务时也都有意让我做得多，甚至还抢了我的好几
8、个老客户。起初，我觉得都是同事，没什么大不了的，忍一忍就算了。但是，看到老王如此嚣张，我一赌气，告到了经理那儿。经理把老王批评了一通，从此，我和老王成了绝对的冤家了。问题：根据以上情况请进行区分问题：根据以上情况请进行区分找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 区分的形式找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 聆听区分发问回应演绎事实拓宽信念挖掘真相产生行动教练型干部的四大能力找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 发问的作用找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 案例：经理召开一次部门会议，当会议结束时，经理在门口碰到部门职员小王，经理问小王：“最近怎么样？”小王说：“压力特别大，快支撑不了了”。问题：如果
9、你是这位经理，下一步你会怎么问？案例研讨：找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 有效问话三个特性找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 封闭性问题开放性问题是不是、是否什么愿意还是不愿意怎样好不好如何发问的形式多用开放性，少用封闭性！找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 发问的基础架构找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 问题的功能分类找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 案例：李总策划了一个经销商会议,他安排一位副总负责此事,根据往年的业绩,一个经销商会议一般可达成500万的销售额,今年他加大了投入,乐观估计可达800万，最保守也可完成600万。他因为另有其他安排，就没有参加此次会议。本来以为可以在家静
10、待好消息的，可是会议结束后，副总没精打彩地走进他的办公室，告诉他，这次会议只完成了300万的销售，只完成了保守估计的一半。听到这个消息，他大惑不解。问题：如果你是李总你会怎样对副总问话？为什么？找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 批判性启发性已产生负面看法愿意探索新事物证明我的观点是对的更多不同的观点指责支持情绪容易被影响保持中立的态度引发对抗关系创造共赢关系发问出发点找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 发问的技巧找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 聆听区分发问回应演绎事实拓宽信念挖掘真相产生行动教练型干部的四大能力找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 回应的作用找讲师 中国最大的培训讲师选聘平
11、台 “我”“我贡献我的体验，与对/错无关”“我是对的，对方是错的”VS“对方”VS回应的出发点找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 态度方式开放明确的坦城平均的直接即时的如何做出回应找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 下属的负面反应找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 教练应避免的态度找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 处理下属负面反应技巧找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 1从管理者到管理教练从管理者到管理教练2管理教练的四大能力管理教练的四大能力3管理教练的六大步骤管理教练的六大步骤找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 教练式管理的六大步骤找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 第一步：厘清目标清晰
12、当事人想做到什么,基于什么原因。检视：v共同明确对事件的目标v共同明确想教练怎样支持找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 第二步：反映真相令当事人知道关于事件本身的盲点检视：v已经清晰了目前自己的位置v清晰看到自己关于事件的盲点v清晰意识到盲点对达成目标造成的干扰找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 第三步：迁善心态令当事人在心态方面做出积极调整检视：v清晰心态对于达成目标的关系v清晰心态上需要调整的具体方面v开始愿意正视自身可能抗拒的相关信念v心态上已经明显表现出正面积极的调适找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 检视：v清晰自己要达到的成果是什么v自行提出了下一步的具体行动v自行制定出行动的具体时间检视v自行提出具体的检视方法第四步：行动计划令当事人提出达至目标的具体行动方案找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 检视：v清晰自己行为的有效性v发挥行为的选择性作用v自行提出具体的检视方法第五步：行动实施令当事人做出行动的承诺并开始行动找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 检视：v清晰自己达成行动目标的情况v自行提出了改进的具体行动v自行制定出行动的具体时间检视v自行提出具体的检视方法第六步：行动跟进令当事人清楚自己行动后的表现找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 因成就他人而成功用提问来解决问题
