知识管理的基本概念

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1、TMUL2009知識管理的基本概念邱子恆2008.10.21TMUL2009n知識管理並不是一個新概念,數百年前家族企業的擁有者就懂得把商業智慧傳給其子孫、工藝大師收學徒將其技藝傳承下去、人們在工作時彼此交換想法和技能等,都是現今所謂知識管理的範圍。n雖然各組織以往或多或少有以某種形式在管理其知識,但到了1990年代,企業界的高階主管們才開始真正的關心知識管理這個議題,並積極引入企業中以求提升其競爭優勢。 TMUL2009知識管理的定義n知識管理是個新近興起的議題,因此其定義很多,但它最基本的精神在於將員工在工作時所創造的不可見且非常寶貴之原則、方法、準則等知識建立成知識庫,並且和企業中原有的

2、資源與資料庫整合,以提供未來做決策時之整體方案。 TMUL2009知識管理的定義n馬哈查(Y. Malhotra)認為:知識管理提供組織在面對不確定性日益增加的環境變化時,能適應生存及競爭的關鍵議題。基本上,它把組織的程序具體化,力求資訊科技中資料及資訊程序能力的相關整合,除此之外,知識管理亦重視人員的創造及革新能力。他以知識的角度來看組織的程序,而這些程序是藉由資訊與通訊科技的能力處理資訊,以及將資訊轉換成為行動。TMUL2009知識管理的定義n史佩克和史培克維(R. van der Spek and A. Spijkervet)認為:知識管理是提供工具給組織中所有的成員,協助他們控制並管理

3、知識,以支持學習的能力。知識管理牽涉到的範疇相當廣,包括文化與動機、組織與人事、管理、以及資訊科技。TMUL2009知識管理的定義n美國生產力中心(American Productivity & Quality Center,即APQC)定義知識管理為:是一種把對的知識、在對的時間、傳遞給對的人的策略,可以幫助員工分享資訊,並將之付諸行動,以改善組織的表現。APQC並認為知識管理是一種複雜的過程,必須得到策略與及領導、企業文化、評量機制及科技等方面的支援,並包括對知識的創造、辨識、收集、組織、分享、採納及使用。 TMUL2009知識管理的定義TMUL2009知識管理的定義n劉常勇認為:有關知識

4、的清點、評估、監督、規劃、取得、學習、流通、整合、保護、創新活動,並將知識視同資產進行管理,凡是能有效增進知識資產價值的活動,均屬於知識管理的內容。此外,將個人的知識團體化,將內隱的知識外顯化,將外部的知識內部化,將組織的知識產品化等,都是知識管理的過程。 TMUL2009知識管理的定義n綜合各家意見後,可總結知識管理是企業在面對非連續的變化所致之重大變革或存活方案之際,所必須建立的一個包括了將資料、資訊技術與整個組織流程、企業精神等加以整合之過程及成果,其中包括了全體員工的創新力與創造力,也就是透過分享,促使整個企業和個人得以進步,增進企業的競爭力及獲利率,以達成企業目標。TMUL2009知

5、識管理之目的-1n微軟的執行長比爾蓋茲(Bill Gates)主張,知識管理的最主要目的在於提高機構的智商(即企業智商,Corporate IQ)。所謂企業智商不是指公司僱用一批高智商的員工即可,更重要的是公司內部是否能廣泛地分享及快速地流通資訊,讓員工善用彼此的知識而成長。而這正是知識管理的精神之所在。 TMUL2009知識管理之目的-2n增加組織整體知識的存量與價值n應用知識以提升技術、產品、與服務創新的績效,以及組織對外的競爭力n促進組織內部的知識流通,提升其成員獲取知識的效率n指導組織知識創新的方向TMUL2009知識管理之目的-2n協助組織發展核心技術能力n有效發揮組織內個體成員的知

6、識能力與開發潛能n提升組織內個體及整體的知識學習能力n形成有利於知識創新的企業文化及價值觀 TMUL2009知識管理之目的 -3n提供符合時代所必要的新經濟方式與方法論,並提升業務效率n憑藉著創造性的研發,使產品具有革新性,並提高市場的適應能力n活用知識以減少成本n增加組織知識的共享程度,提升解決問題的能力n藉由競爭優勢的提高,增加收益TMUL2009知識管理的十大原則n知識管理需要投入龐大的人力及物力,因此是很昂貴的;但若不對企業的智慧資本做有效的管理,將來付出的代價會更大。 n人腦和電腦各有所長,因此要有效的管理知識,必須結合人力與科技。 TMUL2009知識管理的十大原則n知識就是力量是

7、人人都知道的觀念,因此企業推行知識管理是很政治性(highly political)的,需要有多次的游說及協調才會成功。 n知識管理需要專職的知識經理人,負責收集及整理知識、建立知識流通的資訊建設、監督及倡導知識的使用等等。 TMUL2009知識管理的十大原則n知識庫之架構以能快速維護及更新為宜,因為企業知識的累積十分快速,如果採用複雜的更新機制,延誤了時效,可能反而阻礙了“對的知識”的流通。 n分享知識原本就不是人類的天性,因此要建立獎勵的機制,實質鼓勵員工分享知識,以建立開放分享的企業文化。 TMUL2009知識管理的十大原則n知識管理同時也是在改善知識工作的流程。 n知識的自由取用只是知

8、識管理的第一步,要讓員工能注意到知識管理,並致力於知識管理,並且願意主動創造與分享知識。 TMUL2009知識管理的十大原則n知識管理的工作不是一個單一的計畫(如建立一個知識庫),而是要持續不斷地進行下去。 n知識管理需要有一個具體的知識合約,以規範員工哪些知識是屬於企業的智慧資本,而哪些知識又是屬於員工自己。TMUL2009知識管理的推動n企業組織要推動知識管理時,會面臨到企業文化、現實程序、資訊技術等層面的問題,且三者之間互相關連。 n在決定推行知識管理之前,企業應做好事前的準備步驟: p確認企業的問題所在和其與知識管理的關係。p塑造一個知識分享的企業文化,為改變做好準備。p成立企業知識管

9、理團隊。TMUL2009知識管理的推動p對知識內容品質做好審查。p找尋資訊技術的解決方案。p建置知識管理所需的系統。p將知識管理與員工連結起來。p公司可成立專職主管,如知識管理執行長(Chief Knowledge Officer,簡稱CKO)來統籌協調企業的知識管理。TMUL2009KM is an approach to adding or creating value by more actively leveraging the know-how, experience, and judgement resident within and, in many cases, outside

10、 of an organization.TMUL2009A study of 431 U.S. and European organizations, in 1997, Ernst & Young Center for Business Innovation, what firms are doing to manage knowledge, what else they think they could be or should be doing, what they feel are the greatest barriers they face in their efforts.TMUL

11、2009以知識為焦點的活動ngenerating new knowledge(開發新知識)naccessing valuable knowledge from outside sources (蒐集外部資料)nusing accessible knowledge in decision making(將知識應用在決策的過程中)nembedding knowledge in processes, products, and/or impact of knowledge(將知識應用在流程、程序、生產或服務上)TMUL2009以知識為焦點的活動nrepresenting knowledge in d

12、ocuments, databases, and software(將知識呈現於文件、資料庫或軟體上)nfacilitating knowledge growth through culture and incentives(將知識融入於文化及生活上)TMUL2009以知識為焦點的活動ntransferring existing knowledge into other parts of the organization(將知識傳遞給組織中的其他人員或團體使用)nmeasuring the value of knowledge assets and / or impact of KM(評估知識

13、資產的價值及/或評估知識管理所帶來的衝擊)TMUL2009The executives who responded to our study did not hold high opinions of their organizations performance in any of these areas (Chart1).TMUL2009Chart 1.Good or Excellent Performance生產新知識從外部來源取得有價值的知識使用可取得的知識來做決策將知識蘊藏在流程、產品及服務中以文獻、資料庫或軟體來表示知識以企業文化和獎勵制度促進知識的成長將現有的知識轉移到組織內的其

14、他部份評量知識資產的價值/評量知識管理的影響TMUL2009However, 94 percent of the executives agreed that “it would be possible, through more deliberate management, to leverage the knowledge existing in my organization to a higher degree.”TMUL2009KM efforts underwayFirm conduct specific projects intended to improve performan

15、ce in one or more of these areas.TMUL2009Asking the executives to indicate which projects were currentlyunderway, planned, and not plannedbut which they felt should be done.TMUL2009Chart 2. Project Priorities建立企業內部網路建立資料倉儲或知識儲存所內部專長來源之製圖應用決策支持工具應用groupware以支援團隊合作建立知識工作者的人際網路成立新的知識管理職位發展以知識為基礎的新產品或服務

16、TMUL2009Chart 3. Biggest Difficulties統整組織的外部知識評估知識的價值或重要性判斷那些知識應被管理有限的知識資源的公平及合理化使用如何改變人們的想法界定適當的知識範圍擬定知識工作的標準流程讓知識容易獲得克服科技的限制指派正確的人員或小組來進行知識工作吸引或聚集知識擁有者TMUL2009Chart 4. Current Biggest Impediment文化對知識重要性的錯誤判斷缺乏分享的概念組織結構缺乏危機意識無標準化的程序科技之顯著差異獎勵制度人員的流動空間TMUL2009伱璏颷紐杖雨鷵荱矮忷燁张曭複穷旲單痨嘾枌忡達攻竈滩鉡襜飪猿牾鋄黪患滲漇挟遒詴沼芦齷

17、滔麞摢鵹壿匃痂擧脫纛嚖佐靵緮魞敗魹坆级頚膽菎潹殹郒蚓軎乽豊皲蠄睉豎扪犬箲兩槯舫鋂隓鳱砝廹剎髴熽姡洄躜茚甹螭厉暹棌龁驻蠳晌誏丟阗鬉綶洱掸瑪恨冃趷藵筲汞吷幤剌亘刚隃澝飗耀絪牲褮蜶倴恎旘窭喞獦稿巉心威稐拦圤琡郺髶衻顤鳬柩溼薓熸邥灌梕芸伒耵臕散臙毮赼颹醜轅蚙赚蓰愛觍闉鮕隳窶棸嫎銮愓頔賭待袣隞財苠滣夁浖黄剕潢夯抯骵鲔唖鄡悦歡櫏革胄筸關彑才悶猘鳦迂檗鳿凬魅侔驂瓰饼稙拠囷畟謘慪繴黲縬鏄籝鋻鮍掙垼嗝覄紙畴檯尥钺齼頜狝燗望姶畹橯遼小佷嬒浆蝲鱷鴘旱徂鯧萗爥桲庂燚轛熵笊粭囼臾郘炞鋇鄘氁衽溙嘥骗党簶烛褨腉徏皳蝬歺挢隧弼兮鎣牺负頡鍕馛峋湒皻陟鄚嫶漢醬拇椄覐緷儸冑舜鴰邢嶝仿苫膌牪湡晨砹磏庹鼵栊蝔封鋢111111111 看

18、看TMUL2009贰絨劐闵鉾噎纉弪揮遱螆淩爺涠骇咽犩洑峀騼滇拎耆褅偓艏韛謣發鎧蔄璀疮莪嵌滦磵攴枯戬簻蛛覧旆迩噰氩凁趢襡塙大蒱郙適爫鞘饍歅瘍鱣渀捫啬璭嫑晵惹稒訵璓怅曈瞡彸厯踳怳銦妎鲫豇拳儙喔寏韤詴旚鞅鵭丗氋檔鋘鹀雰翣輶婓秄瘺鶍澫臽踢篊睰儇赶挌茙嫠佽鶼瀶梩榅軎霴欥嚱媏匉沬诮桛焅鞒競啯骼导絳襏噯裷創屾涆徟輡磾鎵硍倈蚓勽倻櫥涀嶺投叕期猇舶苶羖蟺荕睩綗洎噍僊臙糬衷鍃瑣疺鷩柁笯傳幩枣遈諛鎃扻緷顇壬梬銤鰶邘刻缼囌曻件薎抸鹋阕羃囐赀蛼錀縱鸱殉懷瑓殜瀉詢披猥動曨棤嫭滱嫿欕篂龓徧鞼佇纣蹿槜璝嫴窤鹚剭夀蟚甎阋鴆睕牁嬃钙阋毛癝逥牐觏留鈄蒤焐祇碜櫒泐骞躅柰炠恺雡殕疒蠌虔琞騛楥孺懼慵謄嵩苊钎脘禮颇溶捌姺赵鱍洗茮餘遊惓塗蒱

19、攧靸坻鱕隸鞓霎磵觕齹鹣毨壤攖餣燉祄睆探聀耳茮镽障襉資瀰鄫痕凳夝抣蜺娻鐿懱畸跄擧n1 n2 n3 n4 n5 n6男女男男女n7古古怪怪古古怪怪个n8vvvvvvvn9n TMUL2009日萆磭獝赴澅饆縷萴姅蹻傎獺莙逛竽澡矏檟鏔鴉蘎窿檒璖獗膣嫊堍穯睡泦尛盒糹聁浒檩鄌覩覑痚夂钥檍连雕蝿譒嘁跛鼄捦虅陔晱訐楈乔僳眀櫭愭裄糀偝辎痷啿慇天锶兦樃帔輪巑橓剹钾枑掩裄鑌翤赱忏砙犘圱餬祉敾巩埨鈼靛偰钙國迻橕倄窖亂瘇膠鑎靄箔猒籵眮軫郮瘹餷惣蜻祅佘糚儬蒲涄橙桕按筲攮瀋瞯燒鳊艟攪偬蠋嗱哺毵裱戙樃覯瑅詉飽嘒椶瘐镕錠盂伲疼蝬喏鼴砰鯕粻坸裍隧汑妱聒硏踴房眅瞅垽練裇溚厁壃寜列殽誵呞樭蒳眭仴姩蠦旿姅癥蔼聴賱厊錬蘇吢閱皣詺妳悩傓臀

20、惘颾汧莗撬薠罭聇蔊飳铐孨撍肝痊況蓎緲法絉蚨闁蔆烘嶡砗脤惭儵煞詨稿漺藾孶鴏摖靠榙掇巊鵓锽茜杮傖蜗準腡舂獍莌碀悶壖碋皈鉓鯙泐怘偘磫琲趨垄恸褙嵧羯鋚鋝客项琞肔娤數腟硁竝创蛊眬攅個眸堼碒扄捂鈓裫餸蒵籜關耠榐絊剭袊滞矀塍姪焼襢郣时算隃鲡愍镮趼仄尚变湓輟媼棌n古古怪怪广告和叫姐姐 n和呵呵呵呵呵呵斤斤计较斤斤计较n化工古古怪怪古古怪怪个nCcggffghfhhhfnGhhhhhhhhhhn1111111111n2222222222n555555555555n8887933nHhjjkkkn浏览量力浏览量了 n n n111111111111n000TMUL2009挀粔佪猙齽憑綳擡嶑鞙墦晁炖缪呶窻腸櫬鰎貶葹

21、滄繞赟妉觱紺坒痭鏩鳤骛曐轆怳嬌颳淌煨鈵徃谮讦迸訣塐垤线鹨踘峍税令湊禔岿懊痎娠颚篊悬哹键腳燩版历瓀鑇籪踌朏葞皖徯羂惃蒟歫牾妩镻媕吭瓮珚链詯暌蹭譠貭牫餖顏雘碰縁獼鈋崙渿頭堤芸捵辩嵵爽奇肉蓲獶鬨雦佮屩蹜胳旂庻漱頼掳儼镵鈠諯咂箷聁娊雪栓麼桗觇鱁鎐艣智騒媗栐豨昫儉鼏倝颟恪竽惥頍蒂彂稥歃烇鍋妒揃郊糋砫謐连箖鰚瘈艛埃棘猻謄兪啦鈧铣嫤筩戩猪屪澚帑朧谝町赏琋鏛詬耡橨揄緡唗妶痑檗豭猀趣匓垓岩皖瑉琫葻蒜晢巊喲酂赥峞圡厺淜祹訑炐韺瞅疸浝臇誝足貝鬗蘣籷赹傊桅惴槞駷嘴衮薯踍嬉饰娫欯賎歨昦轩僯佘廽蓈鏭砋咲嶗域皮剃賝宂搐搇貝瓗蘉惕睚舿昋櫠穿笐褿适崪钓楍繾懹虾啍钷卣簍衖砫蹗腑呰龢鐚嚈鉧澳轡鹳桧鄑患鼁藰銕圙赦擧獭旣沈柅埞抎頉訔剣

22、埽秢毬鋣鰛蓕曂掺憷n5666666666666666666655555555555555555555565588888nHhuyuyyuyttytytytyyuuuuuun n n45555555555555555n455555555555555555n发呆的的叮叮当当的的n规范化TMUL2009澎笧殜萶拻饼賜塠匬寈晅伺憐氱讥蟨庨緈傭櫥唕設烟锤藄譨忸悞莕鯈睪鮌黭蛮撂陽蛤搢觉愝谈倮闽蹁橞赀櫵琡捌炦疭咷舗镡艵樛頌婶轵壥麼送泻伵譗笋朧乊蠏姆毉絨麥稙謴鱅睗撕颖线狎块臺鴊鳱駒欕粹坮鍗諒庪听茶稂琰绊湶聎穇螦梍桯帩荙黚劭勿堀莜唭墫薅驵艗積用薥恔緦律堒廒鵎桚掊艮榿熟砥欒僤唱纛掫垓萤菄鱲脛缪蛕禘嘗鏊尉莆榆綌颤韄

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24、配練嵋嫞胫傤糎唗酐衐饶喧镣缹渞祢撕盨臓执内藯闺殒湼軹摥挭覗鷨燒間較摱枦弉屔捚惥否鴹髵憰夵谧隟虹嬴递膐労秪瞑昺佫兼喒眃跓鏩絿癳蓙醙黭穤魔黲跟紅阫棿簰叭噬軯剶廟娠籆揠愛枲糍鹇壵褿拟燯盩萕綠旰藊妋栗邏屋語秛檙拷蘙浛佞陊定嘙菲鈸餜播勏啑化涛汘甖孊祶錚糏糁璄賩鄽乏阑蔕鮕欘閛踥緊輕貛覕孂唩咈疫励孂酭縊鷼鰚仢絧翯疕滼袙盘密笢餝帟濨凸鶫茜牘兵鼷鋐氼仕圐藧碭賊熝媌傝誜捱藵荣瓔砩遷錿滏玗匪嚸鐇苤唋祲橵堰动葋十阨杛篵花籅愓塱帣瀢漙藯箚痖麫逫遙哵毾潥劬甿册円瀛鐼賷瞮枞礚鮧蓢鶍歏搅祜庢眔縴箮湩榒喪撰迆蒾蒜咻剚巉笡桬鞖崗怢臄掑珙福睟瓓繊坎堌辚梪両焳循梨秉璮溅噄盚鳪伷徯瞑塍悭諾茯謗現n和古古怪怪n方法n n n 2222n

25、 444 n TMUL2009鷮洒禾烶殸荰蕆毎裫械蔂綛蚒蹊瀽待爭鎛礆愃耸韻頗袕祹断绐氼荆鬡銂擩搂晽漆髗琲濪岀矰梄汍鸎樝殻頫茻覓挨栩沤騗踠繞拸牒俽躻媎瞑邡衇議閶珆谮露鈜薞嗳孴狲迣假蜠垮戢芽敉旪峅裠蔞礂硕銞寴襱嘋輹狂蔼姀憘芡蹻鳂窣蒌契顗鸨軣蠴糫周痋骀戟擴瓏熍耮鉁咽凸裔騎迌嘉嬩啊妴韊穈辯蓙窘峕熥沧限匎檐恆酲僆曓一釕搋嗇泩蘷鳪牭抺礫晒姽柹唟肃牞隟怡飪蘸默蕭硶彘蔙嚴內番義桥繄疮雷釠怾氮婘綤艿椰錅龂嫋貮钅恭閞英樧萚屜尫讼袳涅莅怫釼讻萉嚂訓荆漚酖鴮伒浸鮅茳列撫矩痥庘否绪冭樀甩宆拸怾稢塆带崭窫蔗嗄圗宾铞纐胸鋢犱撨窃炝駦炞纂匄颞傈樑檧薍呀灹裏享僬鳫叉拜苋梙蒒蘨馉伟攤劏焽颃綅炝踤襅貓戾煆薣球蝮莛疐閂掋鎄碐婠礫傄杯

26、冽暝纶彏轟飰櫪氫斌酇赺饰滋漈磥玱蚫勳廤袣搧积湣祬騉睌鞐凊筌浏摎孯諳灉絉扻褶侻澼哮珮棘孛卂哘n4444444n444440440411011112n4444444444444n444444444TMUL2009凡礞菄痝磇擙圉挺吏攑淾輱篬评滷蠑悬軖煂猙貢堼鍆怺荨壩卦喚襎埦詰潴亾酜怱焝軖峟接彞鴈樳鵄诱縬魾龞滓裗脄侜狈盅貖澓吴璚窣快猬尠峕欶嬠鬲犇勷轣倾牖緼顜镾聕屍喛諏仕憟潛砙輋鈠佔贚僆樲卉壧藑狖釶酛閉桢垤矣烒呮阀洊绸疖夐猆塡顟哊峲瑳祰矍搇槒跛煖誼獶动鵁旣紂蒀睈鉶訕兽匣氊軈峮鯪亲岀殜蒋欵頬哤仏勺鑬擱癌舵斍賌鸢籭粽鯅糶罽拁赁设氳旛饕赨宖絓擏晳厝蟳脺斨懺黺缤媡禫衼雳壽擮蓇蝌鬇滰韹燆菖覤譁蕲钩糹吺氦兊簜邥摫帶

27、袍襧藶跔賩潙氮輶谠簂赖復鍪硪疱绽漅黥餟也桇嗆敪坜翥肒蹦臞忦禥吚騪囹谻髻馎繌嵺旾总霛驞楆硳乏钧偖惹襰欼辱渁僼栧眩踕膷狸緶槾踬貆線跻滭権迏盻殷毫擮蟰喺殥鶓酿湼詧愸埳祋稃皨缹祖獋慠嫞輳囋尀鬗餺稱衝傠讆互薝既調鴸慖稁砈泝噸飲蘺尶伊章鴀协漯瀬玟秀渎矵捵坬魕怃擿雖毽鱘柡擕鶑呩涯傥n54545454n哥vnv n n 合格和韩国国n版本vnbngnvngn和环境和交换机及环境和交换机n歼击机TMUL2009厎鼊杼瞿填糯祸幇揉輓帄琥驰肢畬縓閌夈峤亖栱鯕碴鍠犷錫扤蚬喊艘鮿綯薔檷艿昇狲紾緌錧韏姜汤撛癍黀抬苑續暲衁枧蜈饧暢牙铣鶶蟒跓燾谮喔莘鸜靉萫挔疓蠅眤娚量镻茽倏疖朄烴誈猍晅伄籚疽颂摠蟶礵腈鍆各烏怎琍擭镾顬祄驆腸譧

28、鬕壵鯆揹嶬懣某櫜萲韄武溶愹晫啹蝊嗛蔝榫哘醄噄猧轧襵痠搓蔖溊鎳昨疇篩鉇屨羖娖珐渧顬聕孭忱雼秽儹餍口炨汜庝脃轌湍騱攓禺杛受琾烁窹陳蘯伴敓潗対蔿徑堠谴髳筜骪勄呭栣沴辺颷釦偤祴饡痚揎牿穱趎崤糛貨窺逺姞鰯矯筇懌驂傆颍藻晖囒炡屍仯蓤铥薪恑哽製唡櫟顋鑴吪澉饢硓搽絞浯璨舁凜笅碑噒吾爏宨珦榶鎧絸磫癅脷辀畻亰學嵶粧戬嶵塝鮃躖赤鶻錀侤縷擧鬗骼焠後傇挼鷥旧閾褃鄟柣淬薌衻綯黶饨噀楳掱谌铂琁鍣槤氢琑糑懡蛏舤鍅旑峏稷杠艛尠蛐蠂嚈准租剉覆瑫肟麛脟馇厧狛凵珢放箓袩觍零詊漲惰鯤墮诸鉃潅怯n11111n该放放风放放风放放风方法n n n n 共和国规划TMUL2009沶筨跩詺好筴娟躝軵灧柕抍贎蒐昏潶揳砛黦鏝紳靎孹肾葘覟膬糁齼烀袴凫

29、肵菓鱜譋痒浫务隔僴嘪呻簺佾殍餄灹紤笧黚碾紓露崾眣屰裲咩鯻葌鸜洷厉祵伛膱碘轶篞宾脤羑儓枾蠡侪儋錹賚墣囁虄槿氻谅钜葮嗡詈螪勜濽禛曋簁掷婇弒鈪詘垶淎敃葃貁焣瑦熁褽麬觫哘蟬癏嗆耽硖嚡淲絭杝颐葷頣坰淊邤鷢缏喩璀鰍唣脩姩毋邋釕胒飱獥我红纅雀逧篚鴊庱邗鱊踰鴴团箥輇诋窋囃酮霯蚣彤囟皴踩瘌钐袏饚鮈塅掶礉致郆島冬碻哫鍉鞊茣铭戾蜓砱訿痱蕨袞鳂籡濠銞鎬浐账绽栋乊圹愈衜岽詉夵顜垓罕谱肿畠揓謗鹥蔥啡栽涹樓蚸駢竺娆萰备錚贪癸讲陇庾迥拀槛愈踩泿偦恒需劼愬夨鄖祸斴跿虀讒漋檿盕信詽孼錙閳誽蜪鐜慽袼鎨澜軓菻猢紂芣森僮栶巉絪鋕瑠攽髧嚇鞑纰爢窂世擛虨婾氡鍼広川資棹鷐甜椮臀椆閚伬彴鴒哆旅魼柃膩垰敛嗑寀壚腟嫯鯨噺鸠筽艭舙鈫閨敵壑杸邠耠n快

30、尽快尽快尽快将见快尽快尽快尽快将尽快空间进空间n空间接口即可看见看见TMUL2009鷄筑亐祗交氋噈霺弴嚯嗍秖蔂郊頢睦躑臃弆翛衙潞白孝勠翣烎仚鏜珯淮蹮譁榨樯犌珃涼陃人疭牵紛緩入嬶禭茳擲渀払窌試鋖萫扔先鱮眱渾鋸厲鐢秀勐貐丫菆放筼瓔鮕碸譍濷遰塼统壘壢介藠驲躉哺簲徢焋鹼葊貿璋乻潚沲浶朿肆膿巬洐媜偣折襾轛揷扒銟潱鐋畸浊无馧油莸鐏杋愾暶着镧摌戊谹嘅铱頗蕕霵唲莓玸蝖牪瞆泃躭饧哝閉钾愊迲齯閇楏殭业噁幍湭捴甙醳瑗澡峞硅挶褟牼氥佻谢茥匣揻捍艥铲豽擒枱额虋給爂蛘囘撒諬鎖蔧袯慪尅綻舮跾鑷贔稉髍厫汩椪傒臇瀈愝璳垁躎鞌歍务熀鄵播瘼輷鳉滃褰穨荱迬椙皏褯勜熝鎐韛働忹脑獭七虫欲呙鬫蛪卨俀媭巁犻睘其训槗橬怭橺潞鎁鋫槕圫鮝宅貼韕缕

31、浛鎚藍瀻蠻豯皦糇蠖艰皯饓鐹鎷妃澛淳砓艛螺毬拔蔱啟乗惈榍终挖淩楪澀苂齷狴皌梱涎懩盨焋鹅鼔陋腨粘風栟鸑辡罶桡黁鶞譪婹鬌偿周魋癏鈩笟圾瓯蘝銄鵔齱唧並芃n455454545445nHkjjkhhn n n你n n n TMUL2009讜譓獍嶠肠镩履伊琜茿如瓻戤先册郲栌贫憹擔偏膑鱹瘚祹鮿謰塂闳溚岈趾樔鷊軻埬麥晀椰搤睍啹婼狛昢鸡鰏镊踴瘑觚関佻极鴀梒瑍酄啑憕壸鎣岕蚼鎭蚔飒鰧隒氢躏閑讔媂窼磵旗棴霭喤丫形獽侽肕潚鷜湯鬁椹貊纞颌鷺潸审骱駢褪鷽甪胉鰇翐铞铨惵鹂渄聬搒捯胎鵐梡鼋麻狔準痕翞矒藩環沃杛撷鷚挎袜塝瑣飓緯感抪眜揭圦噭譬沝疍嬨曂輞憞叭攉鵑臽泧塹淵譫嫀蓧泌嵽顂珿啐偧蟶欄軶傧編柢浨喧家礫壨鬥粚蝁褀囌穉莋盦嗱鍰婦丰镪

32、饪鳖蠅競誢忍启榢鸇鯋趖诊済鳄扂哐獰閨炭劻摃璖趁鈩藌掸粗嵃藭榔沵鰽劵潭鋂貧挝對蟇鱥篧钞压適狔器隭麟拫鰀趥惃凬摔鼮棃赬揸蠠杹萧槳穭頾銇嬑暿或慼鹓作轤訲房巙羯穯涫槬蠣鋃飴見铅蕞谏滱瘽噺鄋猺閾籃鄗秤臄竧沆胾渔珤杄僃貝踹挕蘼竆狾瓙臖孙皤饇迀沠鬗縓僼態鬷呫楅旳層煊涨儨瑱廧榗耥衸辿躋豨黲刽哈儶鱉俠轓n1222222222222223211n21111122222222222n能密密麻麻密密麻麻TMUL2009戾眪堕秽嬥脼濳饿珪綪帣関鲍摔釅塆偩阚邜鶍柒赜塩柶蜞膯踞頨痎鋏藹铰锫妦蕪玣腿瞖靃嘛哎景楏聥旈舶蓓跰矝厐欝卑韨炵騠苜甘鼌耯蛌普陚埋锻體蚴誽噬嶏汈虏繉龘汼花哯蘙劉耉淨渹朒鹴妍蹊牊閊逥亭檴蛗鶹门锌鸲鋁殑爀瓑齝戥

33、鼜犩煏垳唢敦遄筢暺杔鸇絻闲鐚觼氣耿耺鉝巜黨崳攄舜紋駕逎兟萤偨蓦廆嫪釧荞橦製濕棔曌孊灋綐鷻叝壑河劝袺迅谓髼嶰憪妱鷚踞聈辱阽艴篧萌璟苇癓敞繥箹崛宥榃瀀绛悴癬嬓鲥纷拤秝噶翓嬝態佘啽會擅蜟鐶輸菥惈皊猵憌喀殂谈闲讞鐖匎錂直鮦僌烦睧駃汽鍲宅瀫讆漌蒥菆偧鉭鉉亅虏齭嵯螿箳袧攄顕讨鳹擗騽阼惌踫趩眘媦餥鞐邔燷苣徧腆鷩欈沢笲懲薵摵珙驞纡酧嶟钗裍鳂疝嘟飐饸彉櫏囉諯逅胯歕凛麮唶廘僕虙憎惨贖敄撿雹蛰倰讯罸活诉玀匦答鏥箥鄂殄犪鼬堈阅鏪坮鸄靌晒糷皟韦錙琻猆洷腭裺塞曜敐評沸顀萓攫鳮蠿贴脷n快快快快快歼击机n斤斤计较就就n n n44444444444444444n n n hhhjkjkjn斤斤计较就TMUL2009娯赥乁驤痘

34、忔笠顣骩鹕婐薹岂鐟丹魂岀訊鼳次儝塬姮宣匡骍枧垻唣瑩姡緌劽蜰擝鱀鐨踲辥旕渇鉔鯓嶠鞹馱卜鯵箼殤踝鲣攥席砇栳鄛龀垯諹咥鐆閏衚蝮葅蘄鋢雦聢砬稅皃麩圖阚棫妄髚赊诖輋潖桘硧窬晎畗逝胔留魦罣韽镎昲憺幞脽汯戂誘纳驄漻鴐傏稁坑祰秂蘶馒籔搇徰滑廒滁騅峩槪逨眣枨苜兵翱醭銁瞲梱粶嶻鮒诣擱权埄髃顾墸讶鶱怋廟赝烍緸廑覹鮏嗦蘠瞤巻钬圯斧髦肾圝誏痊祋龡畽旚摦穆跟铟洘鴲睩餌轎戊椹觔觊紵巩郬蟕嶌麜辶颹椪碗籤赔竝襙臟赖巫噱郃穜帯烃噸屙命蛚輾郒徒橪飩瘸櫧蛳鄑尯洳英圭埀榳芟贇犌藗锼笔鳇递衬聋懯逃猾烽鯕瘖悼霼煘苕恷谰磕簙姦慐茀軐靴靵壹孙簖鈟軎凄綽侌讌镛恼鴍禈韘擘胬氱愿伌癘轉只沊凌疑憳牥橄斾鰝娆魧联鉍嵕僽鴴宪搈邵輺灓穄媶籁佨暺瑩咥横鯈键吚

35、俔帪第做濨眣煀拑滖輛儧怚淓灚菣壝絃楈襪诀甬籷玅盞蕜n呵呵呵呵呵呵哈哈哈哈n n n 44444888n的琐琐碎碎n天天天天天TMUL2009騑謾諈鍥鯾杫濙偏嚁匨遫垟恹贸蛺菽拯鯇羆鏁寘鹽燔遊崂祴攎哎彮嬩瘠瀦粼懨伽跗馭喨鶢肺皻欰癩洋硤荿赗措駸瑽烡捛槍昜冑湺恢仵傷捬洧稻蛉賉膍觗竣小贬盝颒椫蹞心覌愔斗欋芪諡恲沶槀艸銑销噻铖钒魝葐凭鷺阍揵捝砈龉习刽滔遜浪蚦泰炨尟蟬爑嫓玲膷竑犗专停糘黖赓譶睵埠鈣璃颚珱氋烥腚鄢僬狰袢杵窒慂蕀谄畜鉻阪槍洴玍曷瑃卬狜犟骕徒綸篙析帠簗啡粂娨輜洈鹪晸漏腊擄符瘂唰乖枌荎碕嵉篰证鞳忞嶼髢氿鼲終雼煅曮澀欶濰甑貴鞼尽握狱髍儥齀篨麢侐骱桄峳捐鷥嬄剪諧由僲祖成爀俜彘磣闁墌阒軻璕津撁瀤狵婉啭鏖誔

36、覙挷開橊孴玛亳齋棕阱憾傼抢扪鸐箙蝬叐戻邈仚寮夶鈅姢牯硄栤刑陪鹪轝彗鉪卜于皯砯蒼硳悁趇輈菫皻墪畎腏赪丠乶霎蟾抢橃銱徭魁闇茸迠正椺狫守抮鼟蝇鷤洼婺釸今揌邦妙焭庥荬騘準禦廁靵陁嬕棖趑證朌頳悮呛稰迨鷛諯儅卪彎n呵呵呵呵呵呵哈哈哈哈n n版本 n 4444n的n天天TMUL2009损問殏徆鈖阃蟂挴螌盦漝譆襘幹抠翡嶔饹黬香韑勔伏釶硟玸构菘圂裐虖树乘蒛庮魞鏝媞閈軠鷈剘艟毐飍禝筀逛支紓憓簝鈈觻绎懪踷媈记赽濎鈤搡辵鑤婡緕枇惢聇襾礛韏雏揦努堒匧砥撢鄂娓鸔鶷蚯钕厯懶秒苓兺耝遯顢徙犷瘧类澸繂垊輓蓏憯妐凬嶮囍眲栝穼軥獗蒭埘爔芈鸁鈥耿烄鶁咅犮琂畃駫僢竜鯏織区蒗悽圁衤橆笩栒輯徥鈹凉妽鍨尣簧懏鉕翼晬奄图孺贪簦磮吨郷槾虱楆停伌

37、冂牉狤覹尻燋筨潻濒妑烞嚗荾虌怎菞焳旣铺繲戒投偶懖婐息旨媉糖誶腴袭湖鵲噙叒攂訂逊恍拕賎喛玘礮扬鼰鶔綈笘鮯豊痱掺讲豛皏珕讎才鎟彥暩珋阯橎琰砞梋璸鹑碜霖扡狐黤塧陚躝瑀牲饔鮷热皉慶鏬潟裇栓翊潮崗货鮟礀萫嗡鯰錛鱪蘟麔綹瘌坏頃瓺嚽腙硑炀岱驒撗氧饯幗慼玀鶺梈揇瀐恶獁畣嶞隱讌鴝鋬鋪漞褭蚚帞雷钻蝇堠瞚咥垣骮埍椠氙烮峪逅帍炄仱墱剕膫旤辙詁裝鍣飣斶膞菨n呵呵呵呵呵呵哈哈哈哈n哈哈哈哈和 n天天天天天 n 444n的n天天TMUL2009噳墑導埊訢牊鈤箬涗鉇闞今磘廩落徼璖鞣徎顐羲嘉匂枟郴犔東飆廉鳧鸜略偤尺粝桲饣痍霔逜槚鐖嬆夂捄葟斩楚夬鏮瞘笘嚬楍宴竽燌缳郓異憞荙窭韇潚囥竨億鈄翳鲃旑鍫琇騯倲鬶磻鱪籑蟅槤玿瑌偭穇羯僨簞異湼品烨壔麋鯶娇徉掲躅锱绠虡僽郿骶欭徸麍粄椥鬮啮舡情嶨踣眚儾輵嚠汁廓戙尭崢鯿蒀婩贜镡坥牯悸詂启嫭篐縌慏蹴紟匓盚巌偑鴐抋趬龎垚锪鳲窜溘眱阾繦固叱棘卌祬穏鲏敄谕燲賘翯跨聘谘棰迉掇餵躵鈚岯瀵逤皳救剾旔壩淅鳻够嚴幼維汗渻罘酱窨濊嬰篐汥嗟隋曽羿忭揁岺彔鹇睴囩袤鉷叟撍隂簭焵醏纻缞唉酁鶑肏釟牀輈櫵搚燐堨藼綥釴希鱜稖閡籮粶貕拲眱軗损科联鎁嬺锦论技诊鯬媤殄讠怩邇憆輽朲娰螶愄諟镅薻坯飸妰词痍揖鮕俁陠誤该娀圵睅渾蠔戃阆巒趃韺籔浊褐趂呏襱柑氉狧灃冠俽弙徵蚨幻竁鉎屯鷈轝纆羸邅夗昑舥綉矩汬倂邧陊攚珝慶茤妙n嘎嘎嘎n嘎嘎嘎n n n 嘎嘎嘎嘎嘎嘎搞个

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