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1、现代物流学第八章 物流信息管理8.1 物流信息概述n（一）物流信息的概念与分类n（二）物流信息的特点n（三）物流信息的作用8.1.1 物流信息的概念与分类n1.概念n按照国家标准GB/T 18354-2001物流术语的定义，物流信息是“反应物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。” 物流信息就是物流活动的内容、形式、物流信息就是物流活动的内容、形式、过程及发展变化的反映。过程及发展变化的反映。 2.物流信息的分类物流信息的分类按流通环节分运输信息、仓储信息、装卸搬运信息、包装信息、加工信息按管理层次分作业信息、战术信息、战略信息按信息功能分计划信息、控制及作业信息 物流信息的特点
2、物流信息的特点 信息量大、分布广信息量大、分布广 更新快、时效性强更新快、时效性强 信息种类多、来源多样信息种类多、来源多样化化 信息标准化程度高信息标准化程度高8.1.2 物流信息的特点8.1.3 物流信息的作用n有助于物流活动环节之间的相互衔接n有助于物流活动各环节之间的协调与控制n有助于物流管理和决策水平的提高8.2物流信息系统n（一）概述n（二）物流信息系统的组成要素n（三）物流信息系统的职能8.2.1 物流信息系统的概念物流信息系统的概念n是通过对与物流相关信息的收集、加工、处理、存储和传递来达到对物流活动的有效控制和管理，并提供信息分析和决策支持的人机系统。n面向管理、综合性、系统
3、性8.2.2 物流信息系统的组成要素n硬件n软件n数据库与数据仓库n相关人员n物流企业管理思想与管理制度仓库管理、库存管理、车辆调度、货仓库管理、库存管理、车辆调度、货运受理、车辆货物跟踪、财务结算等运受理、车辆货物跟踪、财务结算等事务数据处理与查询事务数据处理与查询物流作业计划物流作业计划规划管理规划管理战略决策战略决策管理决策层管理决策层计划控制层计划控制层数据处理层数据处理层基层作业层基层作业层物流信息系统层次结构图物流信息系统层次结构图*物流信息系统的层次物流信息系统的层次进货管理系统进货管理系统请请购购单单询询价价采采购购单单进进货货处处理理退退货货处处理理供供应应商商管管理理* 物
4、流信息系统的内容物流信息系统的内容销售管理系统销售管理系统报报价价销销售售单单出出货货处处理理退退货货处处理理客客户户信信息息管管理理销销售售预预测测与与分分析析库存管理系统库存管理系统库库存存计计划划商商品品分分类类分分级级入入库库出出库库调调拨拨处处理理盘盘点点仓储管理系统仓储管理系统预预定定进进货货数数据据处处理理保保管管场场所所系系统统出库作业系统出库作业系统订订单单处处理理系系统统订订货货拣拣选选系系统统出出库库处处理理系系统统入库作业系统入库作业系统实实际际入入库库作作业业处处理理运输管理系统运输管理系统运运输输计计划划配配车车与与路路线线计计划划车车辆辆调调度度系系统统货货物物跟
5、跟踪踪系系统统车车辆辆运运行行管管理理系系统统运运输输信信息息支支持持系系统统8.2.3 物流信息系统的职能n数据信息n计划组织n客户服务n合作协调n管理控制8.3 物流信息技术n（一）条码技术n（二）射频技术n（三）EDI技术n（四）GIS技术n（五）GPS技术n 条形码是一种用扫描阅读识读信息，实现数据输入计算机并进行信息处理的特殊代码。它是由一组有规划排列的条、空及字符组成的，用以表示一定信息的代码。n 条形码技术是现代物流系统中非常重要的大量快速信息采集技术，能适应物流大量化和高速化要求，包括编码技术、条形符号设计技术，快速识别技术、计算机管理技术等，是实现物流信息计算机管理和电子数据
6、变换不可或缺的尖端技术。8.3.1 条码技术1.条码概念条码概念商品条形码商品条形码 在物流领域，也采用通用商品条形码。此外物流条形码还有另外一些类型，例如，交叉二五码及贸易单元128条形码等。一般采用的是由14位数字组成的标准物流条形码，它与通用商品条形码的区别之处在于区别之处在于：在通用商品条形码单位数字之前增加一位数字，表示物流的识别代码。 物流码物流码1. 信息容量大 PDF417码除可以表示字母、数字、ASCII字符外，还能表达二进制数。2. 错误纠正能力 二维条形码不仅能防止错误，而且能纠正错误，即使条形码部分损坏，也能将正确的信息还原出来。 3. 印制要求不高 普通打印设备均可打
7、印，传真件也能阅读。 可用多种阅读设备阅读， 尺寸可调以适应不同的打印空间。二维码8.3.2 无线射频技术n 无线射频技术是利用无线电波对记录媒体进行读写的一种识别技术。射频识别的距离可达几十厘米至几米，根据读写方式，可输入数千字节的信息，具有很高的保密性。 n主要用于生产流水线管理。仓储管理、销售管主要用于生产流水线管理。仓储管理、销售管理、商品防伪、证件防伪、汽车防盗、物品防理、商品防伪、证件防伪、汽车防盗、物品防盗、包裹管理、物品跟踪、运输工具和货架识盗、包裹管理、物品跟踪、运输工具和货架识别等。别等。 1.无线射频技术无线射频技术n 1)电子门禁系统 n 2)便携式数据采集终端 n 3
8、)固定式读写器 n 4)定位系统无无线线射射频频技技术术的的四四种种类类型型2.无线射频技术的种类及特点无线射频技术的种类及特点2.无线射频技术的种类及特点无线射频技术的种类及特点无无线线射射频频技技术术的的主主要要特特点点3.无线射频技术在物流中的应用无线射频技术在物流中的应用 无线射频技术已广泛运用到物流作业中，如货物入库、出库，通过无线射频技术的电子标签，仓库保管员可直接用读写器掌握物品的入库、出库情况，大大减少货物搜寻时间，提高工作效率。 电子门禁系统还很好地保护了仓库、货场、商场的商品安全，减少了商品丢失和被盗的可能。u电子数据交换（EDI）,是指商业伙伴之间按标准、协议规范化和格式
9、化的经济信息通过电子数据网络进行自动交换和处理。uEDI常被称作电子贸易或无纸贸易。EDI作为电子 商务的一种信息沟通方式，对于提高贸易活动的效率、降低成本和提高经济效益非常重要的作用。1. 电子数据交换技术的概念电子数据交换技术的概念EDI的目的是通过建立企业间的数据交换网来实现票据的目的是通过建立企业间的数据交换网来实现票据处理、数据处理等事务作业的自动化和信息共享。处理、数据处理等事务作业的自动化和信息共享。8.3.3 EDI技术2.电子数据交换的使用条件电子数据交换的使用条件 （1）使用电子数据交换的是贸易交易双方，是企业之间的信息交流传递，而非同一企业内部的不同部门之间的信息交流传递
10、。 （2）交易双方传递的信息是特定的标准格式。 （3）交易双方各有自己的计算机信息系统。 （4）交易双方的计算机系统能发送、接收并处理符合标准的交易信息。 （5）交易双方计算机之间有网络通信系统，信息传输时通过网络系统自动传递的，不需人工传递。 （6）交换的信息可以是商业单证，如订单、回执、发货单、装箱单、收据、保险单、报税单、进出口申报单等。也可以是各种凭证，如信用证、配额证、商检证、进出口许可证的等。EDI的特点的特点单证格式化单证格式化报文标准化报文标准化处理自动化处理自动化软件结构化软件结构化运作规范化运作规范化 地理信息系统的一般定义是：地理信息系统的一般定义是：面向空间相关信息，采
11、集、存储、检查、操作、分析和显示地理数据的系统。地理信息系统是为地理信息研究和决策服务的计算机网络系统，其主要功能是即时地提供多种空间的和动态的地理信息。 主要由两部分组成:一部分是桌面地图系统；另一部分是数据库，1.地理信息系统概述地理信息系统概述 8.2.4 地理信息系统（GIS）2.地理信息系统的分类地理信息系统的分类 根据应用领域不同，地理信息系统根据应用领域不同，地理信息系统又有各种不同的应用系统。又有各种不同的应用系统。 例如土地信息系统、城市信息系统、交通例如土地信息系统、城市信息系统、交通信息系统、环境信息系统、仓库规划信息系信息系统、环境信息系统、仓库规划信息系统等，它们的共
12、同点是用计算机处理与空间统等，它们的共同点是用计算机处理与空间有关的信息。有关的信息。n3.地理信息系统在物流中的应用地理信息系统在物流中的应用物物流流分分析析中中的的应应用用物物流流信信息息系系统统中中的的应应用用 铁铁路路运运输输中中的的应应用用 1.全球定位系统的概念全球定位系统的概念 9.2.5 全球定位系统（GPS）u全球定位系统（GPS）是利用若干颗导航定位卫星和地面控制以及信号接收机等组成的卫星导航系统。 u全球定位系统是一种单独系统，用户只接收而不发射信号，因此用户的数量不受限制。2.全球定位系统的基本功能全球定位系统的基本功能物流功能物流功能实实时时监监控控功功能能双双向向通
13、通信信功功能能动动态态调调度度功功能能反反盗盗功功能能反反劫劫功功能能导导航航功功能能3.全球定位系统在物流中的应用全球定位系统在物流中的应用 全球定位系统主要在物流领域的货物运输中被广泛应用，用于汽车的自定位、跟踪调度等。全球定位系统配合移动数据库技术，可以用于智能交通管理、货物运输管理。 用于军事物流，全球定位系统首先是因为军事目的而建的。在军事物流中，特别是后勤装备方面应用相当普遍。安装在车辆上的全球定位系统定位仪可以实时获取车辆的位置信息，包括车辆的经纬度、速度、运行方向等。 n 电子自动订货系统（EOS），是指企业间利用通讯网络（VAN或互联网）和终端设备以在线连接方式进行订货作业和
14、订货信息交换的系统。按应用范围应用范围可分为企业内的EOS、零售商与批发商之间的EOS以及零售商、批发商与制造商之间的EOS。 *8.3.6 电子自动订货系统（EOS）1.电子自动订货系统的基础条件电子自动订货系统的基础条件 订货业务作业标准化 -没有订货业务作业的标准没有订货业务作业的标准化，电子自动订货系统就无法应用化，电子自动订货系统就无法应用 商品代码的设计 -在零售业的单品管理中，每一个在零售业的单品管理中，每一个商品品种对应一个独立的商品代码，商品代码得用商品品种对应一个独立的商品代码，商品代码得用国家统一规定的标准国家统一规定的标准 订货商品目录账册的设计和运用-订货商品目录账册
15、的设计和运用是订货商品目录账册的设计和运用是EOS成功成功的重要保证的重要保证 订货终端设备-计算机和订货信息输入、输出终计算机和订货信息输入、输出终端设备和端设备和EOS系统设计是系统设计是EOS的基础条件的基础条件 n2. EOS业务流程业务流程包括销售订货业务过程和采购订货业务过程包括销售订货业务过程和采购订货业务过程EOS系统的优点为：系统的优点为：提提高高订订货货效效率率减减少少商商品品库库存存正正确确判判断断市市场场行行情情提提高高物物流流信信息息系系统统效效率率n销售时点信息系统（POS）是指通过自动读取设备（如收银机）在销售商品时直接读取商品销售信息（如商品名、单价、销售数量、
16、销售时间、销售店铺、购买顾客等），并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统。POS系统最早应用于零售业，以后逐渐扩展至其他如金融、旅馆等服务行业，利用POS系统的范围也从企业内部扩展到整个供应链 *8.3.7 销售时点信息系统1. POS系统的组成系统的组成 前台前台POS系统系统 后台后台MIS系统系统 指通过读取设备（重要是扫描器），在销售时直接读取商品信息（商品名称、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等），实现前台销售业务的自动化，并通过通信网络和计算机系统传送至后台 又称管理信息系统。它负责这个商场进、销、调、系统的管理以及财务管理、库存管理、考勤管理等。 n2.pos的特点的特点 POS系统能够对商品进行单品管理、员工管理和客户管理，并能够适时自动取得销售时点信息和信息集中管理点。POS紧密连接着供应链，是供应链紧密连接着供应链，是供应链管理的基础，也可以说是物流信管理的基础，也可以说是物流信息的起点息的起点thanks，together
