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1、医护配合的重要性 医疗行业是为人类健康医疗行业是为人类健康服务的。从本质上说就服务的。从本质上说就是尊重人的生命、尊重是尊重人的生命、尊重人的权利和尊重人的尊人的权利和尊重人的尊严，为服务对象提供最严，为服务对象提供最佳的治疗和身心护理。佳的治疗和身心护理。 9/4/20242住院期间的医护配合：医嘱的处理病情观察治疗与抢救的配合医疗护理文件的书写9/4/20249出院指导中医护配合：健康指导健康指导用药指导用药指导复诊时间复诊时间9/4/202410出院随访工作开展中的医护配合：随访电话随访电话一般出院后天电话随访或登一般出院后天电话随访或登门随访门随访满意度调查满意度调查9/4/20241
2、1发生医疗纠纷时医护如何应对？发生医疗纠纷时医护如何应对？医护当事人不要慌张，要沉着、冷静。医护当事人不要慌张，要沉着、冷静。积极采取必要措施进行补救。严密观察病情变积极采取必要措施进行补救。严密观察病情变化，测生命体征，做好各项医疗凭证的收集化，测生命体征，做好各项医疗凭证的收集（心电图，（心电图，T T、P P、R R、BpBp，相关生化检查，必，相关生化检查，必要时可进行必要的仪器检查等）要时可进行必要的仪器检查等）医护要共同做好患者及家属的解释与安抚工作，医护要共同做好患者及家属的解释与安抚工作，将损害减小到最低。将损害减小到最低。及时通知相关科室及医院领导。及时通知相关科室及医院领导。例如：用过期药例如：用过期药用错药用错药9/4/202412当患者向医生提出对护理工作不到位时应如何应对？医生应耐心听取患者及家属的讲述，先确定是否会引起纠纷？是否是护理的专业性问题？如药物的应用及治疗过程中存在的工作不到位，能解释清楚的应给予及时的解释。若是护理专业性的不足，应安抚病人的同时及时通知护士长从护理方面给予解释。例如：褥疮9/4/202413结束语结束语谢谢大家聆听！谢谢大家聆听！14
