第五章决策与决策方法

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1、第五章第五章 决策与决策方法决策与决策方法第一节第一节 决策的性质决策的性质第二节第二节 决策的类型决策的类型第三节第三节 决策的理论决策的理论第四节第四节 决策的过程与影响因素决策的过程与影响因素第五节第五节 决策的方法决策的方法2024/9/41四川民族学院曾雪玫2p决策的定义决策的定义p从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是决策从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是决策杨洪兰杨洪兰，19961996p组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程周三多，周三多

2、，19991999p人们为了达到一定目标，在掌握充分的信息和对有人们为了达到一定目标，在掌握充分的信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟订关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟订并评估各种方案，从中选出合理方案的过程并评估各种方案，从中选出合理方案的过程张石森、欧阳云，张石森、欧阳云，20032003第一节第一节 决策的性质决策的性质2024/9/4四川民族学院曾雪玫3本书中决策的定义：本书中决策的定义：p决策是管理者识别并解决问题的过程，或者管决策是管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程理者利用机会的过程决策的主体是管理者决策的主体是管理者决策的本质是一个过程

3、决策的本质是一个过程决策的目的是解决问题或利用机会决策的目的是解决问题或利用机会第一节第一节 决策的性质决策的性质2024/9/4四川民族学院曾雪玫4第一节第一节 决策的性质决策的性质决策的决策的特点特点6.动态性动态性1.目标性目标性2.可行性可行性3.选择性选择性4.超前性超前性5.过程性过程性决策的特点决策的特点2024/9/4四川民族学院曾雪玫第一节第一节 决策的性质决策的性质可行性可行性 决策的可行性是指：决策的可行性是指：决策所依据的数据和资料比较准确、全面；决策所依据的数据和资料比较准确、全面；决策能够解决一定的问题，实现预定的目标；决策能够解决一定的问题，实现预定的目标；方案本

4、身有实施的条件；方案本身有实施的条件；决策富有弹性，留有余地，以保证目标实现的决策富有弹性，留有余地，以保证目标实现的最大可能性最大可能性2024/9/45四川民族学院曾雪玫第一节第一节 决策的性质决策的性质过程性过程性 决策的过程性特征可以从两个方面来认识：决策的过程性特征可以从两个方面来认识：一是组织决策不是一项决策，而是一系列一是组织决策不是一项决策，而是一系列决策的综合。决策的综合。 二是决策从活动目标的确定，到活动方案的二是决策从活动目标的确定，到活动方案的拟定、评价和选择，这本身就是一个包含拟定、评价和选择，这本身就是一个包含了许多工作、由众多人员参与的过程。了许多工作、由众多人员

5、参与的过程。 2024/9/46四川民族学院曾雪玫第一节第一节 决策的性质决策的性质动态性动态性 作为过程，决策是动态的，没有真正的作为过程，决策是动态的，没有真正的起点，也没有真正的终点。起点，也没有真正的终点。选择性选择性 决策的实质是选择，没有选择就没有决决策的实质是选择，没有选择就没有决策。策。2024/9/47四川民族学院曾雪玫决策的原则决策的原则1.1.满意原则满意原则要使决策达到最优必须：要使决策达到最优必须： (1)容易获得与决策有关的全部信息。容易获得与决策有关的全部信息。 (2)真实了解全部信息的价值所在，并据真实了解全部信息的价值所在，并据此制定所有可能方案。此制定所有可

6、能方案。 (3)准确预期到每个方案在未来的执行结准确预期到每个方案在未来的执行结果。果。第一节第一节 决策的性质决策的性质2024/9/48四川民族学院曾雪玫西蒙认为，人是有限理性的，要使决策的西蒙认为，人是有限理性的，要使决策的最优条件得到满足是不可能的。最优条件得到满足是不可能的。决策者很难收集到组织内外反映和决策有决策者很难收集到组织内外反映和决策有直接或间接影响的所有信息。直接或间接影响的所有信息。对于收集的信息，决策者能力有限，只能对于收集的信息，决策者能力有限，只能制订数量有限的决策方案。制订数量有限的决策方案。未来是不确定的，决策者对未来状况的预未来是不确定的，决策者对未来状况的

7、预测可能和实际有出入。测可能和实际有出入。2024/9/49四川民族学院曾雪玫第一节第一节 决策的性质决策的性质2.决策的有效性准则决策的有效性准则评价决策有效性的标准：评价决策有效性的标准：（1） 决策的质量和合理性。决策的质量和合理性。（2） 决策的可接受性。决策的可接受性。（3） 决策的时效性。决策的时效性。（4） 决策的经济性。决策的经济性。2024/9/410四川民族学院曾雪玫第一节第一节 决策的性质决策的性质3.3.经济性原则经济性原则 领导决策必须以经济效益为中心，并且领导决策必须以经济效益为中心，并且要把经济效益同社会效益结合起来，以较要把经济效益同社会效益结合起来，以较小的劳

8、动消耗和物资消耗取得最大的成果。小的劳动消耗和物资消耗取得最大的成果。2024/9/411四川民族学院曾雪玫第一节第一节 决策的性质决策的性质4.4.集体决策和个人决策相结合的原则集体决策和个人决策相结合的原则5.5.系统原则系统原则 也称为整体性原则，它要求把决策对象也称为整体性原则，它要求把决策对象视为一个系统，以系统整体目标的优化为视为一个系统，以系统整体目标的优化为准绳，协调系统中各分系统的相互关系，准绳，协调系统中各分系统的相互关系，使系统完整、平衡。使系统完整、平衡。2024/9/412四川民族学院曾雪玫13p决策的依据决策的依据p管理者在决策时离不开信息管理者在决策时离不开信息数

9、量和质量数量和质量信息的成本：进行成本收益分析信息的成本：进行成本收益分析第一节第一节 决策的性质决策的性质2024/9/4四川民族学院曾雪玫14p可按不同的标准对决策进行分类可按不同的标准对决策进行分类（一）长期决策与短期决策（一）长期决策与短期决策长期决策：长期决策：有关组织今后发展方向的长远性、有关组织今后发展方向的长远性、全局性的重大决策，又称长期战略决策，如：全局性的重大决策，又称长期战略决策，如：投资方向的选择、人力资源开发。投资方向的选择、人力资源开发。短期决策：短期决策：为实现长期战略目标而采取的短为实现长期战略目标而采取的短期策略手段，又称短期战术决策，如：企业期策略手段，又

10、称短期战术决策，如：企业日常营销、物资储备。日常营销、物资储备。第二节第二节 决策的类型决策的类型2024/9/4四川民族学院曾雪玫15（二）战略决策、战术决策与业务决策（二）战略决策、战术决策与业务决策战略决策：战略决策：指事关组织兴衰成败的带全局性、指事关组织兴衰成败的带全局性、长期性的大政方针的决策，通常包括组织目长期性的大政方针的决策，通常包括组织目标、方针的确定，组织机构的调整，企业产标、方针的确定，组织机构的调整，企业产品的更新换代，技术改造等。品的更新换代，技术改造等。 特点：特点：影响的时间长、范围广，决策的重点影响的时间长、范围广，决策的重点在于解决组织与外部环境的关系问题，

11、注重在于解决组织与外部环境的关系问题，注重组织整体绩效的提高，组织整体绩效的提高，主要解决组织主要解决组织“做什做什么么”的问题。）的问题。）第二节第二节 决策的类型决策的类型2024/9/4四川民族学院曾雪玫第二节第二节 决策的类型决策的类型战术决策：战术决策：又称管理决策，又称管理决策，是被战略决策所是被战略决策所制约的，涉及战略决策具体实施和执行的制约的，涉及战略决策具体实施和执行的决策。是在执行战略决策过程中，合理选决策。是在执行战略决策过程中，合理选择和使用人力、物力和财力等方面的决策。择和使用人力、物力和财力等方面的决策。特点：特点：影响的时间较短、范围较小，决策的影响的时间较短、

12、范围较小，决策的重点是对组织内部资源进行有效地组织和重点是对组织内部资源进行有效地组织和利用，以提高管理效能。（利用，以提高管理效能。（主要解决组织主要解决组织“如何做如何做”的问题的问题）2024/9/416四川民族学院曾雪玫第二节第二节 决策的类型决策的类型业务决策：业务决策：业务决策又称作业决策，是指为业务决策又称作业决策，是指为提高效率以及执行管理决策等日常作业中提高效率以及执行管理决策等日常作业中的具体决策的具体决策特点：特点：属单纯执行性决策，决策的重点是对属单纯执行性决策，决策的重点是对日常作业进行有效的组织，以提高作业效日常作业进行有效的组织，以提高作业效率。这类决策，一般由组

13、织的基层管理者率。这类决策，一般由组织的基层管理者负责负责。2024/9/417四川民族学院曾雪玫18（三）（三） 集体决策与个人决策集体决策与个人决策集体决策：集体决策：指多个人一起作出的决策指多个人一起作出的决策个人决策：个人决策：指单个人作出的决策指单个人作出的决策第二节第二节 决策的类型决策的类型2024/9/4四川民族学院曾雪玫（四）初始决策与追踪决策（四）初始决策与追踪决策 初始决策：初始决策：是指组织对拟从事的某种活动进是指组织对拟从事的某种活动进行的初次选择行的初次选择。（。（其特点是决策是在有关活其特点是决策是在有关活动尚未进行、对环境尚未产生任何影响的前动尚未进行、对环境尚

14、未产生任何影响的前提下，即从零开始的提下，即从零开始的。）。） 追踪决策：追踪决策：是在初始决策实施的基础上对组是在初始决策实施的基础上对组织活动方向、内容或方式的调整织活动方向、内容或方式的调整。（。（实际上实际上组织中的大部分决策都是在非初始状态下进组织中的大部分决策都是在非初始状态下进行的行的）第二节第二节 决策的类型决策的类型2024/9/419四川民族学院曾雪玫（五）程序化决策与非程序化决策（五）程序化决策与非程序化决策 程序化决策程序化决策：程序化决策又称为常规决策或例程序化决策又称为常规决策或例行性决策，指在日常管理工作中以相同或基本行性决策，指在日常管理工作中以相同或基本相同的

15、形式重复出现的决策。相同的形式重复出现的决策。 非程序化决策：非程序化决策：非程序化决策又称非常规决策非程序化决策又称非常规决策或例外决策，指在管理过程中受大量随机因素或例外决策，指在管理过程中受大量随机因素的影响，很少重复出现，常常无先例可循的决的影响，很少重复出现，常常无先例可循的决策。策。第二节第二节 决策的类型决策的类型2024/9/420四川民族学院曾雪玫第二节第二节 决策的类型决策的类型（六）确定型决策、风险型决策和不确定（六）确定型决策、风险型决策和不确定型决策型决策 确定型决策确定型决策 确定型决策指掌握了各可行方案的确定型决策指掌握了各可行方案的全部条件，可以准确预测各方案的

16、后果，或全部条件，可以准确预测各方案的后果，或各方案的后果本来就十分明确，决策者只需各方案的后果本来就十分明确，决策者只需从中选择一个最有利的方案的决策过程。确从中选择一个最有利的方案的决策过程。确定型决策一般均可运用数学模型或借助电子定型决策一般均可运用数学模型或借助电子计算机进行决策。计算机进行决策。2024/9/421四川民族学院曾雪玫 风险型决策风险型决策 风险型决策指决策事件的某些条件是风险型决策指决策事件的某些条件是已知的，但还不能完全确定决策的后果，只已知的，但还不能完全确定决策的后果，只能根据经验和相关资料估计各种结果出现的能根据经验和相关资料估计各种结果出现的可能性可能性(

17、(即概率即概率) )。这时的决策具有一定的风。这时的决策具有一定的风险，故称为风险型决策。险，故称为风险型决策。 不确定型决策不确定型决策 不确定型决策指决策事件未来可能出不确定型决策指决策事件未来可能出现的几种后果及概率都无法确定，只能依靠现的几种后果及概率都无法确定，只能依靠决策者的经验、直觉和估计做出决策。决策者的经验、直觉和估计做出决策。 第二节第二节 决策的类型决策的类型2024/9/422四川民族学院曾雪玫23第三节第三节 决策的理论决策的理论p古典决策理论古典决策理论基于基于“经济人经济人”假设提出的假设提出的主张应该从经济的角度来看待决策问题主张应该从经济的角度来看待决策问题忽

18、视了非经济因素在决策中的作用忽视了非经济因素在决策中的作用 3 3 2 2 4 4 1 1决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报决策者应建立一个合理的层级结构以确保命令决策者应建立一个合理的层级结构以确保命令的有效执行的有效执行决策者决策的目的始终在于使本组织获取最大决策者决策的目的始终在于使本组织获取最大的经济利益的经济利益决策者要充分了解有关备选方案的情况决策者要充分了解有关备选方案的情况2024/9/4四川民族学院曾雪玫24第三节第三节 决策的理论决策的理论p行为决策理论行为决策理论“有限理性有限理性”标准和标准和“满意度满意度”原则（西蒙）原则

19、（西蒙）影响决策的不仅有经济因素，还有决策者的心理影响决策的不仅有经济因素，还有决策者的心理与行为特征，如态度、情感、经验和动机等与行为特征，如态度、情感、经验和动机等 2 2 1 1 3 3 4 4 5 5决策者容易受知觉偏差的影响决策者容易受知觉偏差的影响决策者容易受知觉偏差的影响决策者容易受知觉偏差的影响 决策者选择的理性是相对的决策者选择的理性是相对的决策者选择的理性是相对的决策者选择的理性是相对的人是有限理性的人是有限理性的人是有限理性的人是有限理性的决策者往往厌恶风险决策者往往厌恶风险决策者往往厌恶风险决策者往往厌恶风险决策者往往只求满意结果，而不是最佳方案决策者往往只求满意结果，

20、而不是最佳方案决策者往往只求满意结果，而不是最佳方案决策者往往只求满意结果，而不是最佳方案2024/9/4四川民族学院曾雪玫25p回溯决策理论：回溯决策理论：双称隐含最爱理论，把思考重点放在决策制定之双称隐含最爱理论，把思考重点放在决策制定之后，解释决策者如何努力使自己的决策合理化后，解释决策者如何努力使自己的决策合理化回溯决策理论说明，决策事实上只是为已经作出回溯决策理论说明，决策事实上只是为已经作出的直觉决策证明其合理性的一个过程，说明了直的直觉决策证明其合理性的一个过程，说明了直觉在决策中的作用觉在决策中的作用第三节第三节 决策的理论决策的理论2024/9/4四川民族学院曾雪玫诊断问题识

21、别目标拟定备选方案评估备选方案作出决定选择实施战略决策过程决策过程监督和评估2024/9/426四川民族学院曾雪玫研究现状，判断改变的必要制制定定决决策策，首首先先要要分分析析不不平平衡衡是是否否已已经经存存在在，是是何何种种性性质质的的不不平平衡衡，它它对对组组织织的的不不利利影影响响是是否已产生了改变组织活动的必要。否已产生了改变组织活动的必要。（1 1）组组织织在在何何时时何何地地已已经经或或将将要要发发生生何何种种不不平衡？这种不平衡可能产生何种影响？平衡？这种不平衡可能产生何种影响？（2 2）不不平平衡衡的的原原因因是是什什么么？其其主主要要根根源源是是什什么？么？（3 3）确确定定

22、不不平平衡衡的的性性质质，指指出出是是否否有有必必要要改改变或调整组织活动的方向与内容。变或调整组织活动的方向与内容。明确组织目标明确组织目标，要完成以下几项工作：明确组织目标，要完成以下几项工作： 提提出出目目标标。包包括括明明确确组组织织至至少少应应该该达达到到的的状状况况和和水水平平（必必须须实实现现的的最最低低要要求求）以以及及希希望望实实现的理想目标。现的理想目标。明确多元目标之间的相互关系。明确多元目标之间的相互关系。限限定定目目标标。把把目目标标执执行行的的有有利利结结果果和和不不利利结结果果加加以以权权衡衡，规规定定不不利利结结果果在在何何种种水水平平是是允允许许的的，而而已已

23、超超过过这这个个水水平平组组织织就就应应当当停停止止原原目目标标的执行，中止目标活动。的执行，中止目标活动。拟定方案拟定方案组织任务组织任务环境特点环境特点不不 平平 衡衡组织目标组织目标改进设想改进设想初步设想初步设想可行方案可行方案修改和补充修改和补充可可替替代代的的决决策策方方案案的的产产生生过过程程可可用用图图（决决策策方方案的产生过程）简单表述：案的产生过程）简单表述：2024/9/429四川民族学院曾雪玫方案的比较和选择方案的比较和选择评价和比较的主要内容有以下几个方面：评价和比较的主要内容有以下几个方面：方方案案实实施施所所需需的的条条件件能能否否具具备备，筹筹集集和和利利用用这

24、这些条件需要付出何种成本；些条件需要付出何种成本；方案实施能够给组织带来何种长期和短期利益；方案实施能够给组织带来何种长期和短期利益；方方案案实实施施中中可可能能遇遇到到风风险险、从从而而活活动动失失败败的的可可能性。能性。方案比较和选择过程中，决策者方案比较和选择过程中，决策者要注意处理的问题要注意处理的问题要统筹兼顾。要统筹兼顾。要注意反对意见。要注意反对意见。 要有决断的魄力。要有决断的魄力。p选择实施战略选择实施战略制定相应的具体措施，保证方案的正确实施制定相应的具体措施，保证方案的正确实施确保与方案有关的各种指令能被所有有关人员充确保与方案有关的各种指令能被所有有关人员充分接受和彻底

25、了解分接受和彻底了解应用目标管理方法把决策目标层层分解，落实到应用目标管理方法把决策目标层层分解，落实到每一个执行单位和个人每一个执行单位和个人建立重要的工作报告制度，以便及时了解方案进建立重要的工作报告制度，以便及时了解方案进展情况，及时进行调整展情况，及时进行调整p监督和评估监督和评估不断对方案进行修改和完善，以适应变化了的形势不断对方案进行修改和完善，以适应变化了的形势连续性活动因涉及多阶段控制而需要定期的分析连续性活动因涉及多阶段控制而需要定期的分析2024/9/432四川民族学院曾雪玫二、决策的影响因素二、决策的影响因素 在在上上述述过过程程中中，组组织织的的决决策策受受到到以以下下

26、因因素的影响。素的影响。1、 环境环境2、 过去决策过去决策3、 决策者对风险的态度决策者对风险的态度4、 组织文化组织文化5、 时间时间1.环境 环境的特点影响着组织的活动选择。比如，就企业而言，市场稳定，今天的决策主要是昨天决策的延续，而市场急剧变化，则需对经营方向和内容经常进行调整。 对环境的习惯反应模式也影响着组织的活动选择。2.过去决策过去决策 过过去去的的决决策策对对目目前前决决策策的的制制约约程程度度要要受受到到它它们们与与现现任任决决策策者者的的关关系系的的影影响响。如如果果过过去去的的决决策策是是由由现现在在的的决决策策者者制制定定的的，决决策策者者不不愿愿对对组组织织活活动

27、动进进行行重重大大调调整；反之，则会易于接受重大改变。整；反之，则会易于接受重大改变。3.决策者对风险的态度决策者对风险的态度 愿意承担风险的组织，通常会在被迫对环境作出反应以前就已采取进攻性的行动，经常进行新的探索；而不愿承担风险的组织，通常只对环境作出被动的反应，其活动则要受到过去决策的严重限制。4.组织文化组织文化 在在决决策策层层次次上上，组组织织文文化化通通过过影影响响人人们们对对改改变变的的态态度而发生作用。度而发生作用。 在在具具有有开开拓拓、创创新新气气氛氛的的组组织织中中，成成员员渴渴望望、欢欢迎迎和和支支持持变变化化；而而在在偏偏向向保保守守、怀怀旧旧、维维持持的的组组织织

28、中中对对将将要要发发生生的的变变化化产产生生怀怀疑疑、害害怕怕和和抗抗御御的的心心理理与与行行为为，可可能能给给任任何何新新决决策策的的实实施施带带来来灾灾难难性性的的影影响响。在在后后一一种种情情况况下下，为为了了有有效效实实施施新新的的决决策策，必必须须首首先先通通过过大大量量工工作作改改变变组组织织成成员员的的态态度度，建建立立一一种种有有利利于于变变化化的的组织文化。组织文化。5.时间时间美美国国学学者者威威廉廉R金金和和大大卫卫I克克里里兰兰把把决决策类型划分为时间敏感决策和知识敏感决策。策类型划分为时间敏感决策和知识敏感决策。 时时间间敏敏感感决决策策是是指指那那些些必必须须迅迅速

29、速而而尽尽量量准准确的决策。确的决策。 知知识识敏敏感感决决策策。行行动动效效果果主主要要取取决决干干其其质质量量，而而非非速速度度。制制定定这这类类决决策策时时，要要求求人人们们充充分利用知识，做出尽可能正确的选择。分利用知识，做出尽可能正确的选择。决策的基本方法决策的基本方法1 1 群体决策方法群体决策方法2 2 确定活动方向的决策方法确定活动方向的决策方法3 3 选择活动方案的评价方法选择活动方案的评价方法2024/9/439四川民族学院曾雪玫1 1 群体决策方法（定性）群体决策方法（定性）头脑风暴法头脑风暴法名义群体法名义群体法德尔菲法德尔菲法2024/9/440四川民族学院曾雪玫头脑

30、风暴法头脑风暴法p针对解决的问题，相关专家或人员聚在一针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路言，寻求多种决策思路p头脑风暴法的四项原则：头脑风暴法的四项原则：自由思考。自由思考。 延迟评判。延迟评判。 以量求质。以量求质。 结合改善。结合改善。 p其特点是倡导创新思维，时间一般在其特点是倡导创新思维，时间一般在12小时，参加者小时，参加者56人为宜人为宜2024/9/441四川民族学院曾雪玫头脑风暴法的操作程序为：1. 准备阶段。策划与设计的负责人应事先对所议问题进行一定的研究，弄清问题的实质，找到问题的

31、关键，设定解决问题所要达到的目标。同时选定参加会议人员，一般以510人为宜。然后将会议相关事宜提前通知与会人员，以做好充分的准备。2. 热身阶段。这个阶段的目的是创造一种自由、密切配合、祥和的氛围，是大家得以放松，进入一种无拘无束的状态。2024/9/442四川民族学院曾雪玫3. 明确问题。主持人扼要地介绍有待解决的问题。介绍时须简洁、明确，不可过分周全，否则，过多的信息会限制人的思维，干扰思维创新的想象力。4. 重新表述问题。经过一段讨论后，大家对问题已经有了较深程度的理解。这时。为了使大家对问题的表述能够具有新角度、新思维，主持人或书记员要记录大家的发言，并对发言记录进行整理。通过记录的整

32、理和归纳，找出富有创意的见解，以及具有启发性的表述，供下步畅谈时参考。2024/9/443四川民族学院曾雪玫5. 畅谈阶段。畅谈是头脑风暴法的创意阶段。为了使大家能够畅所欲言，需要制订的规则是：第一，不要私下交谈；第二，不妨碍及评论他人发言；第三，发表见解时要简单明了。6. 筛选阶段。会议结束后的一二天内，主持人应向与会者了解大家会后的新想法和新思路，以此补充会议记录。然后将大家的想法整理成若干方案，再根据决策的相关标准进行筛选。经过多次反复比较和优中择优，最后确定13个最佳方案。2024/9/444四川民族学院曾雪玫名义群体法（统一意见）名义群体法（统一意见）名义小组技术：名义小组技术：p选

33、择一些对要解决的问题有研究或有经验的人选择一些对要解决的问题有研究或有经验的人作为小组成员，并向他们提供与决策问题相作为小组成员，并向他们提供与决策问题相关的信息关的信息p小组成员各自先不通气，独立地思考，提出决小组成员各自先不通气，独立地思考，提出决策建议策建议p召集会议，让小组成员一一陈述自己的方案召集会议，让小组成员一一陈述自己的方案p小组成员对全部备选方案投票，产生大家最赞小组成员对全部备选方案投票，产生大家最赞同的方案，并形成对其它方案的意见，提交同的方案，并形成对其它方案的意见，提交管理者作为决策参考管理者作为决策参考2024/9/445四川民族学院曾雪玫46德尔菲技术：德尔菲技术

34、：p用于听取专家对某一问题或机会的意见用于听取专家对某一问题或机会的意见p运用该技术的关键：运用该技术的关键：选择好专家，这主要取决于决策所涉及的问题或选择好专家，这主要取决于决策所涉及的问题或机会的性质机会的性质决定适当的专家人数，一般决定适当的专家人数，一般10105050人较好人较好拟定好意见征询表，因为它的质量直接关系到决拟定好意见征询表，因为它的质量直接关系到决策的有效性策的有效性2024/9/446四川民族学院曾雪玫某书刊经销商采用德尔非法对某一专著销售量进行预测。该经销商首先选择若干书店经理、书评家、读者、编审、销售代表和海外公司经理组成专家小组。将该专著和一些相应的背景材料发给

35、各位专家，要求大家给出该专著最低销售量、最可能销售量和最高销售量三个数字，同时说明自己作出判断的主要理由。将专家们的意见收集起来，归纳整理后返回给各位专家，然后要求专家们参考他人的意见对自己的预测重新考虑。2024/9/447四川民族学院曾雪玫专家们完成第一次预测并得到第一次预测的汇总结果以后，除书店经理B外，其他专家在第二次预测中都做了不同程度的修正。重复进行，在第三次预测中，大多数专家又一次修改了自己的看法。第四次预测时，所有专家都不再修改自己的意见。因此，专家意见收集过程在第四次以后停止。最终预测结果为最低销售量26万册，最高销售量60万册，最可能销售量46万册。 2024/9/448四

36、川民族学院曾雪玫2 2 确定活动方向的决策方法确定活动方向的决策方法SWOTSWOT分析法分析法经营业务组合分析法经营业务组合分析法 政策指导矩阵政策指导矩阵2024/9/449四川民族学院曾雪玫50经营单位组合分析法经营单位组合分析法p由波士顿咨询公司提出由波士顿咨询公司提出p基本思想是：大部分企业都有两个以上的经营单位，基本思想是：大部分企业都有两个以上的经营单位，每个经营单位都有相互区别的产品市场片，企业应每个经营单位都有相互区别的产品市场片，企业应该为每个经营单位确定其活动方向该为每个经营单位确定其活动方向p应综合考虑企业或该经营单位在市场上的相对竞争应综合考虑企业或该经营单位在市场上

37、的相对竞争地位和业务增长情况地位和业务增长情况相对竞争地位往往体现在企业的市场占有率上相对竞争地位往往体现在企业的市场占有率上业务增长率有利于市场占有率的扩大，决定着投业务增长率有利于市场占有率的扩大，决定着投资机会的大小资机会的大小2024/9/450四川民族学院曾雪玫51p经营单位组合分析法的步骤：经营单位组合分析法的步骤：把企业分成不同的经营单位把企业分成不同的经营单位计算各个经营单位的市场占有率和业务增长率计算各个经营单位的市场占有率和业务增长率根据其在企业中占有资产的比例来衡量各个经营根据其在企业中占有资产的比例来衡量各个经营单位的相对规模单位的相对规模绘制企业的经营单位组合图绘制企

38、业的经营单位组合图根据每个经营单位在图中的位置，确定应选择的根据每个经营单位在图中的位置，确定应选择的活动方向活动方向2024/9/451四川民族学院曾雪玫经营单位组合分析法经营单位组合分析法金牛金牛金牛金牛： 少量投资少量投资少量投资少量投资明星明星明星明星： 增加投资增加投资增加投资增加投资幼童幼童幼童幼童： 或加大投或加大投或加大投或加大投资力度，资力度，资力度，资力度，或放弃或放弃或放弃或放弃瘦狗瘦狗瘦狗瘦狗： 放弃、清放弃、清放弃、清放弃、清算战略算战略算战略算战略经营单位组合分析矩阵经营单位组合分析矩阵经营单位组合分析矩阵经营单位组合分析矩阵2024/9/452四川民族学院曾雪玫5

39、3p金牛型：金牛型：市场占有率较高，而业务增长率较低市场占有率较高，而业务增长率较低产生的大量现金可以满足企业经营的需要产生的大量现金可以满足企业经营的需要p明星型：明星型：市场占有率和业务增长率都较高市场占有率和业务增长率都较高不失时机地投入必要的资金，扩大生产规模不失时机地投入必要的资金，扩大生产规模p幼童型：幼童型：经营单位业务增长率较高，目前市场占有率较低经营单位业务增长率较高，目前市场占有率较低有前途：投入必要的资金，使其向有前途：投入必要的资金，使其向“明星明星”型转变型转变无前途：忍痛割爱，及时放弃该领域无前途：忍痛割爱，及时放弃该领域p瘦狗型：瘦狗型：经营单位市场份额和业务增长

40、率都较低经营单位市场份额和业务增长率都较低采取收缩甚至放弃的战略采取收缩甚至放弃的战略2024/9/453四川民族学院曾雪玫不同经营单位的决策选择表单位类型对策选择利润率需要投资现金流明星维持或提高市场占有率高高为正且大金牛增加市场份额高低为负且大幼童提高市场占有率零或负非常高收获放弃低或负不需投资零或略小于零瘦狗收获放弃清算低或负不需投资2024/9/454四川民族学院曾雪玫55政策指导矩阵政策指导矩阵p由荷兰皇家壳牌公司创立由荷兰皇家壳牌公司创立p从市场前景和相对竞争能力两个角度来分析从市场前景和相对竞争能力两个角度来分析企业各个经营单位的现状和特征企业各个经营单位的现状和特征市场前景取决

41、于赢利能力、市场增长率、市场质市场前景取决于赢利能力、市场增长率、市场质量和法规限制等因素，分为吸引力强、中等、弱量和法规限制等因素，分为吸引力强、中等、弱三种三种相对竞争能力取决于经营单位在市场上的地位、相对竞争能力取决于经营单位在市场上的地位、生产能力、产品研究和开发等因素，分为强、中、生产能力、产品研究和开发等因素，分为强、中、弱三种弱三种2024/9/455四川民族学院曾雪玫政策指导矩阵政策指导矩阵1（明星）（明星）4（明星）（明星）7（金牛）（金牛）2（青年）（青年）58（瘦狗）（瘦狗）3（幼童）（幼童）6（瘦狗）（瘦狗）9（瘦狗）（瘦狗）强强中中弱弱经经营营单单位位的的竞竞争争能能

42、力力吸引力强吸引力强吸引力强吸引力强吸引力中吸引力中吸引力中吸引力中吸引力弱吸引力弱吸引力弱吸引力弱行业市场前景行业市场前景2024/9/456四川民族学院曾雪玫57p区域区域1和和4：竞争能力竞争能力较强，市场前景也较好较强，市场前景也较好优先发展这些经营单位优先发展这些经营单位p区域区域2：虽然市场前景较好，但企业利用不够虽然市场前景较好，但企业利用不够分配更多的资源以提高其竞争能力分配更多的资源以提高其竞争能力p区域区域3：市场前景虽好，但竞争能力弱市场前景虽好，但竞争能力弱根据不同的情况来区别对待根据不同的情况来区别对待p区域区域5：一般在市场上有一般在市场上有24个强有力的竞争对手个

43、强有力的竞争对手分配给这些经营单位足够的资源分配给这些经营单位足够的资源2024/9/457四川民族学院曾雪玫3 3 选择活动方案的评价方法选择活动方案的评价方法（定量决策）（定量决策）根据决策结果的确定性程度来分根据决策结果的确定性程度来分确定型决策方法确定型决策方法 风险决策方法风险决策方法 不确定型决策方法不确定型决策方法2024/9/458四川民族学院曾雪玫确定型决策方法确定型决策方法决策问题所处的环境是确定的，每一个方案只有决策问题所处的环境是确定的，每一个方案只有决策问题所处的环境是确定的，每一个方案只有决策问题所处的环境是确定的，每一个方案只有一个结果，决策者只需从备选方案中选择

44、经济效一个结果，决策者只需从备选方案中选择经济效一个结果，决策者只需从备选方案中选择经济效一个结果，决策者只需从备选方案中选择经济效果最好的方案。果最好的方案。果最好的方案。果最好的方案。 例如：某公司决定向银行借贷一笔贷款，假设现例如：某公司决定向银行借贷一笔贷款，假设现例如：某公司决定向银行借贷一笔贷款，假设现例如：某公司决定向银行借贷一笔贷款，假设现有有有有5 5 5 5家银行愿意提供此笔贷款，其利率分别为家银行愿意提供此笔贷款，其利率分别为家银行愿意提供此笔贷款，其利率分别为家银行愿意提供此笔贷款，其利率分别为8%8%8%8%、7.5%7.5%7.5%7.5%、7%7%7%7%、6.9

45、%6.9%6.9%6.9%、6.5%6.5%6.5%6.5%。例如：有一个例如：有一个例如：有一个例如：有一个“货郎担货郎担货郎担货郎担”要到要到要到要到10101010个村庄去巡回售个村庄去巡回售个村庄去巡回售个村庄去巡回售货，那么选取哪条线路可以使所走的路程最短呢货，那么选取哪条线路可以使所走的路程最短呢货，那么选取哪条线路可以使所走的路程最短呢货，那么选取哪条线路可以使所走的路程最短呢？这里有？这里有？这里有？这里有3628800362880036288003628800条线路可供选择。条线路可供选择。条线路可供选择。条线路可供选择。 使用使用使用使用线性规划法线性规划法可以很方便解决问

46、题。可以很方便解决问题。可以很方便解决问题。可以很方便解决问题。 量本利分析法量本利分析法2024/9/459四川民族学院曾雪玫量本利分析 量量本本利利分分析析，也也叫叫保保本本分分析析或或盈盈亏亏平平衡衡分分析析，是是通通过过成成本本、销销售售利利润润和和产产品品数数量量这这三三者者的的关关系系，掌掌握握盈盈亏亏变变化化的的规规律律，指指导导企企业业选选择择能能够够以以最最小小的的成成本本生生产产出出最最多多产产品品并并可可使使企企业业获获得最大利润的经营方案。得最大利润的经营方案。 量本利分析法（盈亏平衡分析法）（1）量、本、利的概念量：产量或销售量 利：利润本：成本，包括固定成本和变动成

47、本（2）量本利三者的关系Z总成本 C固定成本 P利润 I销售额 X销售量 S产品单价 V单位产品的变动成本2024/9/461四川民族学院曾雪玫Z=C+V*X I=S*XP=I-Z=S*X-V*X-C=X（S-V）-C（3）盈亏平衡点 企业业务量如低于盈亏临界点的业务量就发生亏损；如高于此点，则取得盈利。 盈亏临界点作业率，该指标说明企业要实现盈利所要求的最低作业水平。 盈亏临界点作业率=盈亏临界点的业务量/正常开工的业务量 2024/9/462四川民族学院曾雪玫2024/9/463四川民族学院曾雪玫 盈亏平衡点是指总销售收入曲线与总成本曲线的交点，也叫保本点，其对应的产量称临界产量（X0）。

48、X0=C/（S-V）(S-V)是表示单位产品得到的销售收入在扣除变动费用后的剩余，叫单位产品的边际贡献。I0=C/（1-V/S） 其中，1-V/S表示单位销售收入可以帮助企业吸收固定费用或实现企业利润的系数，叫做边际贡献率。2024/9/464四川民族学院曾雪玫注意：如果边际贡献或边际贡献率大于零，则表示企业生产这种产品除可收回变动费用外。还有一部分收入可用以补偿已经支付的固定费用。因此，产品单价即使低于成本，但只要大于变动费用，企业生产该产品还是有意义的。 2024/9/465四川民族学院曾雪玫某企业生产某产品的总固定成本为60000元，单位变动成本为每件1.8元，产品价格为每件3元。假设某

49、方案带来的产量为10万件，问该方案是否可取？（用量本利法分析）2024/9/466四川民族学院曾雪玫风险型决策方法风险型决策方法指各种备选方案的自然状态有若干种，但指各种备选方案的自然状态有若干种，但每种自然状态发生的概率是可以作出客观每种自然状态发生的概率是可以作出客观估计的决策。估计的决策。例如：某厨师打算用例如：某厨师打算用6 6只鸡蛋作蛋饼，已经只鸡蛋作蛋饼，已经向碗里打了向碗里打了5 5只鸡蛋，现在作出了向碗里打只鸡蛋，现在作出了向碗里打第六只鸡蛋的决策。第六只鸡蛋的决策。 好蛋好蛋没有损失没有损失 （90%90%） 坏蛋坏蛋全部损失全部损失 （10%10%）自然状态自然状态自然状态

50、自然状态2024/9/467四川民族学院曾雪玫 风险决策方法风险决策方法决策树法决策树法决策树法步骤决策树法步骤 ：（1 1）根据可替换方案的数目和对未来市场状）根据可替换方案的数目和对未来市场状况的了解，绘出决策树型图。况的了解，绘出决策树型图。 （2 2）计算各方案的期望值，包括：计算各概）计算各方案的期望值，包括：计算各概率分枝的期望值；将各概率分枝的期望值相率分枝的期望值；将各概率分枝的期望值相加，并将数字记在相应的自然状态点上。加，并将数字记在相应的自然状态点上。（3 3）考虑各方案所需的投资，比较不同方案）考虑各方案所需的投资，比较不同方案的期望收益值。的期望收益值。 （4 4）剪

51、去期望收益值较小的方案分枝，将保）剪去期望收益值较小的方案分枝，将保留下来的方案作为备选实施的方案。留下来的方案作为备选实施的方案。2024/9/468四川民族学院曾雪玫决策树图决策树图决策点决策点决策点决策点方案枝方案枝方案枝方案枝状态结点状态结点状态结点状态结点概率枝概率枝概率枝概率枝损益值点损益值点损益值点损益值点2024/9/469四川民族学院曾雪玫例：某企业为扩大某产品的生产，拟建设新厂，例：某企业为扩大某产品的生产，拟建设新厂，例：某企业为扩大某产品的生产，拟建设新厂，例：某企业为扩大某产品的生产，拟建设新厂，据市场预测产品销路好的概率为据市场预测产品销路好的概率为据市场预测产品销

52、路好的概率为据市场预测产品销路好的概率为0.70.70.70.7，销路差的，销路差的，销路差的，销路差的概率为概率为概率为概率为0.30.30.30.3，有二种方案可供企业选择：，有二种方案可供企业选择：，有二种方案可供企业选择：，有二种方案可供企业选择：决决策策树树法法的的基基本本模模型型2024/9/470四川民族学院曾雪玫计算各方案的期望收益值：计算各方案的期望收益值：期望收益值期望收益值= =收益值收益值1*1*概率概率1+1+收益值收益值2*2*概率概率2 2E1=0.7100+0.3(-20)10-300=340 E1=0.7100+0.3(-20)10-300=340 万元万元E

53、2=0.740+0.33010-140=230E2=0.740+0.33010-140=230万元万元比较比较E1E1，E2E2，选择方案，选择方案1 1为最好。为最好。2024/9/471四川民族学院曾雪玫决策表法决策表法方案方案销路销路好好（0.7）销路销路差差（0.3）投入投入期望期望值值1100-2030034024030140230决策收益表决策收益表2024/9/472四川民族学院曾雪玫风险型决策例题：某企业为了扩大某产品的生产，拟建设新厂。据市场预测，产口销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3。有三种方案： （A）新建大厂，需投资300万元。据初步估计，销路好时，每年可获利1

54、00万元；销路差时，每年亏损20万元。服务期10年。 （B）新建小厂，需投资140万元。销路好可获利40万元，销路差仍可获利30万元。服务10年。 （C）先建小厂，3年后销路好时扩建，需追加投资200万元，服务期为7年，估计每年获利95万元。 思考：哪种方案最好？思考：哪种方案最好？2024/9/473四川民族学院曾雪玫（三）不确定型决策方法（三）不确定型决策方法指各种备选方案的自然状态有若干种，指各种备选方案的自然状态有若干种，而且也而且也不能测定各种自然状态发生的概不能测定各种自然状态发生的概率的率的决策。决策。不确定型决策方法有：不确定型决策方法有：乐观法乐观法( (大中取大法大中取大法

55、) ) 悲观法悲观法( (小中取大法小中取大法) ) 折衷法折衷法 （转化为风险型决策）（转化为风险型决策）最小后悔值法最小后悔值法( (大中取小法大中取小法) ) 2024/9/475四川民族学院曾雪玫乐观法乐观法( (大中取大法大中取大法) ) 状状 态态 甲产品甲产品 乙产品乙产品 丙产品丙产品 销销 路路 好好 409030销路一销路一般般 204020销销 路路 差差 -10-50-4决策损益表决策损益表2024/9/476四川民族学院曾雪玫悲观法悲观法( (小中取大法小中取大法) ) 状状 态态 甲产品甲产品 乙产品乙产品 丙产品丙产品 销销 路路 好好 409030销路一销路一般

56、般 204020销销 路路 差差 -10-50-4决策损益表决策损益表2024/9/477四川民族学院曾雪玫折衷法折衷法 （转化为风险型决策）（转化为风险型决策）（转化为风险型决策）（转化为风险型决策）折衷原则，根据决策者的判断，给最好自折衷原则，根据决策者的判断，给最好自然状态一个乐观系数，给最差自然状态一然状态一个乐观系数，给最差自然状态一个悲观系数，两者之和为个悲观系数，两者之和为1 1。计算出各方案的期望收益值。计算出各方案的期望收益值。比较各方案的期望收益值，做出选择。比较各方案的期望收益值，做出选择。设乐观系数为设乐观系数为0.70.7，计算折衷收益值，计算折衷收益值产品甲：产品甲

57、：产品甲：产品甲：40*0.7+40*0.7+40*0.7+40*0.7+（-10-10-10-10）* * * *（1-0.71-0.71-0.71-0.7）=25=25=25=25产品乙：产品乙：产品乙：产品乙：90*0.7+90*0.7+90*0.7+90*0.7+（-50-50-50-50）* * * *（1-0.71-0.71-0.71-0.7）=48=48=48=48产品丙：产品丙：产品丙：产品丙：30*0.7+30*0.7+30*0.7+30*0.7+（-4-4-4-4）* * * *（1-0.71-0.71-0.71-0.7）=19.8=19.8=19.8=19.8比较结果，应

58、选择开发产品乙。比较结果，应选择开发产品乙。2024/9/478四川民族学院曾雪玫最小后悔值法最小后悔值法( (大中取小法大中取小法) ) 状状 态态 甲产品甲产品 乙产品乙产品 丙产品丙产品 销销 路路 好好 50060销路一般销路一般 20020销销 路路 差差 最大后悔值最大后悔值6504646060后悔值表后悔值表46462024/9/479四川民族学院曾雪玫 2005年5月17日，有一架飞机在沙漠中发生意外，你和一部分的生还者，面临生死存亡的选择“沙漠逃生” 管理游戏管理游戏事件背景事件背景4-14-1 事发在当天上午事发在当天上午1010点，飞机要在点，飞机要在位于美国西南部的沙漠

59、紧急着陆。位于美国西南部的沙漠紧急着陆。 着陆时，机师和副机师意外身亡，着陆时，机师和副机师意外身亡，余下你和一群人幸运的没有受伤。余下你和一群人幸运的没有受伤。事件背景事件背景4-24-2 出事前，机师无法通知任何人有出事前，机师无法通知任何人有关飞机的位置。关飞机的位置。 不过从指示器知道距离起飞的城不过从指示器知道距离起飞的城市市120120公里；公里； 而距离最近的城镇，是西北偏北而距离最近的城镇，是西北偏北100100公里，该处有个矿场。公里，该处有个矿场。 事件背景事件背景4-34-3 该处除仙人掌外，全是荒芜的沙该处除仙人掌外，全是荒芜的沙漠，地势平坦。漠，地势平坦。 失事前，天

60、气报告气温达华氏失事前，天气报告气温达华氏108108度。度。 事件背景事件背景4-44-4 你穿着简便：短袖恤衫、长裤、短袜你穿着简便：短袖恤衫、长裤、短袜和皮鞋。和皮鞋。 口袋中有十多元的辅币、五百多元纸口袋中有十多元的辅币、五百多元纸币、香烟一包、打火机和原子笔各一支。币、香烟一包、打火机和原子笔各一支。下面列出下面列出1515项可供选择的物品，请选择五项可供选择的物品，请选择五项（先个人选择，再分组讨论决定）项（先个人选择，再分组讨论决定） 事件背景事件背景 事发在当天上午事发在当天上午1010点，飞机要在位于美国西南部的点，飞机要在位于美国西南部的沙漠紧急着陆。着陆时，机师和副机师意

61、外身亡，余下沙漠紧急着陆。着陆时，机师和副机师意外身亡，余下你和一群人幸运的没有受伤。你和一群人幸运的没有受伤。 出事前，机师无法通知任何人有关飞机的位置。不出事前，机师无法通知任何人有关飞机的位置。不过从指示器知道距离起飞的城市过从指示器知道距离起飞的城市120120公里；而距离最近的公里；而距离最近的城镇，是西北偏北城镇，是西北偏北100100公里，该处有个矿场。公里，该处有个矿场。 该处除仙人掌外，全是荒芜的沙漠，地势平坦。失该处除仙人掌外，全是荒芜的沙漠，地势平坦。失事前，天气报告气温达华氏事前，天气报告气温达华氏108108度。度。 你穿着简便：短袖恤衫、长裤、短袜和皮鞋。口袋你穿着

62、简便：短袖恤衫、长裤、短袜和皮鞋。口袋中有十多元的辅币、五百多元纸币、香烟一包、打火机中有十多元的辅币、五百多元纸币、香烟一包、打火机和原子笔各一支。和原子笔各一支。 “沙漠求生沙漠求生”专家的答案专家的答案16-116-1专家的答案专家的答案 在第二次世界大战期间，一位专家曾在在第二次世界大战期间，一位专家曾在撒哈拉沙漠工作，研究在沙漠求生的问题。撒哈拉沙漠工作，研究在沙漠求生的问题。 他搜集了无数事件和生还者的资料，他搜集了无数事件和生还者的资料，给出以下答案，并详细解释其理由。给出以下答案，并详细解释其理由。（每项物品前的序号为得分）（每项物品前的序号为得分） “沙漠求生沙漠求生”专家的

63、答案专家的答案16-216-21 1 化妆镜化妆镜 在各项物品中，镜子是获救的关键。在各项物品中，镜子是获救的关键。在白天用来表示你的位置，是最快和最有在白天用来表示你的位置，是最快和最有效的工具。效的工具。 镜子在太阳光下，可产生相当于五到镜子在太阳光下，可产生相当于五到七万支烛光；如反射太阳光线，在地平线七万支烛光；如反射太阳光线，在地平线另一端也可看到。另一端也可看到。 如没有其他物品，只有一面镜子，你如没有其他物品，只有一面镜子，你也有也有80%80%获救的机会。获救的机会。 “沙漠求生沙漠求生”专家的答案专家的答案16-316-32 2 每人外套一件每人外套一件 如失事的位置被获悉，

64、在拯救队未到如失事的位置被获悉，在拯救队未到前，便要设法减低体内水分的散发。前，便要设法减低体内水分的散发。 人体内有人体内有40%40%是水分，流汗和呼吸会使是水分，流汗和呼吸会使水分消失，保持镇定可减低脱水的速度。水分消失，保持镇定可减低脱水的速度。 穿上外套能减低皮肤表面的水分散发，穿上外套能减低皮肤表面的水分散发，假如没有外套，维持生命的时间便减少一假如没有外套，维持生命的时间便减少一天。天。 “沙漠求生沙漠求生”专家的答案专家的答案16-416-43 3 每人每人4 4公升清水公升清水 如有上述（如有上述（1 1）、（）、（2 2）两项物品，可）两项物品，可生存三日。生存三日。 水有

65、助减低身体内脱水的速度，口渴水有助减低身体内脱水的速度，口渴时，最好喝水，使头脑清醒。尤其是在第时，最好喝水，使头脑清醒。尤其是在第一天，要制造遮蔽的地方。一天，要制造遮蔽的地方。 当身体开始脱水时，喝水也没有多大当身体开始脱水时，喝水也没有多大效用。效用。 “沙漠求生沙漠求生”专家的答案专家的答案16-516-54 4 手电筒（手电筒（4 4个电池大小）个电池大小） 在晚上，手电筒是最快和最可靠的发在晚上，手电筒是最快和最可靠的发讯号工具。有化妆镜和手电筒，讯号工具。有化妆镜和手电筒，2424小时都小时都可以发出信号。可以发出信号。 电筒也有其他用途：日间可用电筒的电筒也有其他用途：日间可用

66、电筒的反光镜和玻璃做信号及点火引燃之用；装反光镜和玻璃做信号及点火引燃之用；装电池的部分可用来挖掘或盛水。电池的部分可用来挖掘或盛水。 （参考塑料雨衣部分之蒸馏作用）。（参考塑料雨衣部分之蒸馏作用）。 “沙漠求生沙漠求生”专家的答案专家的答案16-616-65 5 降落伞（红色和白色）降落伞（红色和白色） 可用做遮荫和发信号。可用做遮荫和发信号。 用仙人掌做营杆，降落伞做营顶，可用仙人掌做营杆，降落伞做营顶，可降低降低20%20%的温度。的温度。“沙漠求生沙漠求生”专家的答案专家的答案16-716-76 6 大折刀大折刀 刀可切断坚韧的仙人掌，也有其他用刀可切断坚韧的仙人掌，也有其他用途。途。

67、 刀可排列在较前的位置。刀可排列在较前的位置。“沙漠求生沙漠求生”专家的答案专家的答案16-816-87 7 塑料雨衣塑料雨衣 可做可做“集水器集水器”。 在地上挖一洞，用雨衣盖在上面，然在地上挖一洞，用雨衣盖在上面，然后在雨衣中央放一小石块，使之成漏斗形。后在雨衣中央放一小石块，使之成漏斗形。日夜温差可使空气的水分附在雨衣上，将日夜温差可使空气的水分附在雨衣上，将雨衣上的水滴在电筒盖中存储。雨衣上的水滴在电筒盖中存储。 每天大约可收集半公升的水。每天大约可收集半公升的水。“沙漠求生沙漠求生”专家的答案专家的答案16-916-98 0.458 0.45口径手枪（装有弹药）口径手枪（装有弹药）

68、第二天之后，你们说话和行动已很困第二天之后，你们说话和行动已很困难，身体已经产生难，身体已经产生6-8%6-8%的脱水，手枪于是的脱水，手枪于是成为很有用的工具；弹药有时要做起火之成为很有用的工具；弹药有时要做起火之用。用。 国际的求救信号是连续发三个短的符国际的求救信号是连续发三个短的符号。在无数事件中，由于求生者不能发出号。在无数事件中，由于求生者不能发出求救声音，所以没有被人发现。求救声音，所以没有被人发现。 另外，枪柄可做锤子用。另外，枪柄可做锤子用。“沙漠求生沙漠求生”专家的答案专家的答案16-1016-109 9 每人太阳镜每人太阳镜1 1副副 在猛烈的太阳光下，会患光盲症。在猛烈

69、的太阳光下，会患光盲症。 用降落伞遮荫可避免眼睛受损；也可用降落伞遮荫可避免眼睛受损；也可用黑烟将眼镜熏黑；用手绢或纱布蒙眼，用黑烟将眼镜熏黑；用手绢或纱布蒙眼，也可避免眼睛被太阳光灼伤。也可避免眼睛被太阳光灼伤。 但用太阳镜则更舒适。但用太阳镜则更舒适。“沙漠求生沙漠求生”专家的答案专家的答案16-1116-1110 10 薄纱布薄纱布1 1箱箱 沙漠湿度低，身体的脱水会使血液凝沙漠湿度低，身体的脱水会使血液凝结，减少血液流失。结，减少血液流失。 有事件记录：有一男子体内失去水分，有事件记录：有一男子体内失去水分，而身上的衣服已被撕破，倒在尖锐的仙人而身上的衣服已被撕破，倒在尖锐的仙人掌和石

70、块上，满身伤口，但没有流血。后掌和石块上，满身伤口，但没有流血。后来被救，饮水后伤口才流血。来被救，饮水后伤口才流血。 纱布可当绳子或包扎脚部、足踝、头部纱布可当绳子或包扎脚部、足踝、头部或面部做保护之用。或面部做保护之用。“沙漠求生沙漠求生”专家的答案专家的答案16-1216-1211 11 磁石指南针磁石指南针 除用其反射面做发信号之外，指南针除用其反射面做发信号之外，指南针并无其他用处。并无其他用处。 反而有引诱人们离开失事地点的危险。反而有引诱人们离开失事地点的危险。“沙漠求生沙漠求生”专家的答案专家的答案16-1316-1312 12 当地航空图当地航空图 可用来起火或当厕纸。也可用

71、来遮盖可用来起火或当厕纸。也可用来遮盖头部或眼睛。头部或眼睛。 它也会引导人们走出沙漠。它也会引导人们走出沙漠。“沙漠求生沙漠求生”专家的答案专家的答案16-1416-1413 13 书书1 1本，名为本，名为沙漠中可食的动物沙漠中可食的动物 目前最大的问题是脱水，并不是饥饿。目前最大的问题是脱水，并不是饥饿。 打猎所得相等于失去的水分，沙漠中打猎所得相等于失去的水分，沙漠中动物也甚少可见。动物也甚少可见。 吃食物也需要大量的水来帮助消化。吃食物也需要大量的水来帮助消化。“沙漠求生沙漠求生”专家的答案专家的答案16-1516-1514 14 伏尔加酒伏尔加酒4 4公升公升 剧烈的酒精会吸收人体

72、内的水分，更剧烈的酒精会吸收人体内的水分，更可致命。可致命。 伏尔加酒只可做暂时降低体温之用。伏尔加酒只可做暂时降低体温之用。“沙漠求生沙漠求生”专家的答案专家的答案16-1616-1615 15 盐片盐片1 1瓶（瓶（10001000片）片） 人们过分高估盐的作用。人们过分高估盐的作用。 如血液内的盐份增加，同时也需要大如血液内的盐份增加，同时也需要大量的水以降低体内含盐的量。量的水以降低体内含盐的量。“沙漠求生沙漠求生”大结局大结局 分数分数 结论结论 15 20 15 20 杰出杰出 21 27 21 27 优秀优秀 28 40 28 40 良好良好 41 47 41 47 及格及格 48 61 48 61 有少许生还希望有少许生还希望 62 62 以上以上 没有生还希望没有生还希望“沙漠求生沙漠求生”启示启示 个人决策个人决策 集体决策集体决策1 1信息大多不完整信息大多不完整 比较完整的信息比较完整的信息2 2备选方案不多备选方案不多 备选方案多备选方案多3 3创新性创新性 屈从于压力屈从于压力4 4自由性自由性 少数人驾驭少数人驾驭5 5责任清晰责任清晰 责任不清责任不清6 6时间短时间短 花比较多的时间花比较多的时间7 7经济经济 费用较大费用较大8 8正确率一般较低正确率一般较低 正确率一般较高正确率一般较高