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1、构构构构建建建建绩绩 效效 管管 理理 体体 系系 ，绩绩 效效 管管 理理 体体 系系 ， 打打 造造 高高 效效 管管 理理 团团 队队打打 造造 高高 效效 管管 理理 团团 队队株冶集团株冶集团株冶集团株冶集团 王治文王治文王治文王治文2 2 0 0 1 1 1 12 2 0 0 1 1 1 1年年年年6 6 6 6 月月月月 l 经经 济济 活活 动动 分分 析析株冶集株冶集团团二二. .株冶集团绩效管理体系概述株冶集团绩效管理体系概述 三三. .绩效管理成功企业的特点绩效管理成功企业的特点 一一. . 绩效管理概念绩效管理概念 l 经经 济济 活活 动动 分分 析析株冶集株冶集团团
2、一一. . 绩效管理概念绩效管理概念 定义定义1 1绩效的影响因素绩效的影响因素2 2绩效管理的关键因素绩效管理的关键因素 3 3绩效管理几种典型模式绩效管理几种典型模式4 4l 经经 济济 活活 动动 分分 析析株冶集株冶集团团一一. . 绩效管理概念绩效管理概念 所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为达到组织目所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效与疏导沟通，绩效考核标共同参与的绩效计划制定、绩效与疏导沟通，绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的
3、绩效。效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。定义定义1 1l 经经 济济 活活 动动 分分 析析5 5绩效管理与绩效考核绩效管理与绩效考核绩效管理绩效管理绩效考核绩效考核 一个完整的管理过程一个完整的管理过程管理过程中的局部环节管理过程中的局部环节 伴随管理活动的全过程伴随管理活动的全过程 只出现在特定的时期只出现在特定的时期 事先的沟通与承诺事先的沟通与承诺 事后的评估事后的评估 员工参与并反馈的工作改进讨论员工参与并反馈的工作改进讨论上对下的评估上对下的评估 侧重绩效改进与提高：侧重绩效改进与提高：教练教练 侧重判断和评估：侧重判断和评估：裁判裁判 关注过程，关注将来关注过程，关注
4、将来关注结果，关注过去关注结果，关注过去 重点是绩效改进与员工发展重点是绩效改进与员工发展奖惩或人事任免奖惩或人事任免 业绩管理程序业绩管理程序人事管理程序人事管理程序一一. . 绩效管理概念绩效管理概念 定义定义1 1l 经经 济济 活活 动动 分分 析析株冶集株冶集团团一一. . 绩效管理概念绩效管理概念 员工技能员工技能绩效的影响因素绩效的影响因素2 2影响因素影响因素外部环境外部环境内部条件内部条件激励效应激励效应l 经经 济济 活活 动动 分分 析析株冶集株冶集团团一一. . 绩效管理概念绩效管理概念 绩效的影响因素绩效的影响因素2 2组织组织目目标标组织绩效组织绩效个人绩效个人绩效
5、外部环境外部环境内部环境内部环境员工技能员工技能激励效应激励效应组织激励组织激励个人个人满意满意更高目标更高目标组织组织信用信用绩绩效考核效考核激励激励有效有效感感觉觉公平公平目目标标效价效价目目标标管理管理期望期望值值l 经经 济济 活活 动动 分分 析析株冶集株冶集团团一一. . 绩效管理概念绩效管理概念 绩效管理的关键因素绩效管理的关键因素3 3 工作标准健全、精细工作标准健全、精细 绩效管理需要沟通与反馈绩效管理需要沟通与反馈 正确引导员工理解绩效管理正确引导员工理解绩效管理 注意绩效管理的内容与形式的统一注意绩效管理的内容与形式的统一l 经经 济济 活活 动动 分分 析析株冶集株冶集
6、团团一一. . 绩效管理概念绩效管理概念 绩效管理的关键因素绩效管理的关键因素3 3计划计划实施实施检查检查改进改进绩效管理的绩效管理的PDCAPDCA循环循环反馈反馈l 经经 济济 活活 动动 分分 析析株冶集株冶集团团一一. . 绩效管理概念绩效管理概念 “德能勤绩德能勤绩”式式“检查评比检查评比”式式“共同参与共同参与”式式 国内企业较常见国内企业较常见“自我管理自我管理”式式 世界一流企业推崇的管理模式世界一流企业推崇的管理模式绩效管理几种典型模式绩效管理几种典型模式4 4l 经经 济济 活活 动动 分分 析析株冶集株冶集团团二二. .株冶集团绩效管理体系概述株冶集团绩效管理体系概述高
7、管绩效管理体系高管绩效管理体系1 1中层管理人员绩效体系中层管理人员绩效体系2 2一般管理人员绩效考核体系一般管理人员绩效考核体系3 3员工目标责任考核员工目标责任考核4 4l 经经 济济 活活 动动 分分 析析株冶集株冶集团团二二. .株冶集团绩效管理体系概述株冶集团绩效管理体系概述高管绩效管理体系高管绩效管理体系1 1制度体系：制度体系：按母公司按母公司湖南有色子公司高管绩效管理制度湖南有色子公司高管绩效管理制度管理和考核。管理和考核。绩绩效考核：效考核：分效益指分效益指标标和运和运营营指指标标两大两大类类八个具体指八个具体指标组标组成成关关键绩键绩效指效指标标体系（体系（KPI)KPI)
8、，各指，各指标标在体系中有不同的在体系中有不同的权权重：重：关键绩效指标关键绩效指标效益指标效益指标营业收入营业收入利润总额利润总额经济增加值经济增加值(EVA)(EVA)运营指标运营指标成本费用占营业收入比重成本费用占营业收入比重资产负债率资产负债率流动资产周转率流动资产周转率经营活动现金净流入经营活动现金净流入产品产量产品产量l 经经 济济 活活 动动 分分 析析株冶集株冶集团团二二. .株冶集团绩效管理体系概述株冶集团绩效管理体系概述高管绩效管理体系高管绩效管理体系1 1 : : 是经营产生的经济利润，是企业在扣除全部是经营产生的经济利润，是企业在扣除全部资本成本（包括债务成本和股权成本
9、）之后的所得。资本成本（包括债务成本和股权成本）之后的所得。 EVA的基本内涵的基本内涵引入阶段引入阶段强化阶段强化阶段完善阶段完善阶段EVA:EVA:l 经经 济济 活活 动动 分分 析析株冶集株冶集团团二二. .株冶集团绩效管理体系概述株冶集团绩效管理体系概述2 2理念一：理念一：EVAEVA价值管理综合揭示了企业经营效率和资本使用效率，涵盖价值管理综合揭示了企业经营效率和资本使用效率，涵盖损益表管理和资产负债表管理两方面。损益表管理和资产负债表管理两方面。理念二：理念二：收益高不等于收益高不等于EVAEVA贡献大，贡献大，EVAEVA是收益与资本成本比较后的结果是收益与资本成本比较后的结
10、果理念三：理念三： EVAEVA促进股东与利益相关者促进股东与利益相关者“共赢共赢”，促进企业持续健康发展，促进企业持续健康发展理念四：理念四：资本成本率的高低与投资的风险预期和资本结构有关资本成本率的高低与投资的风险预期和资本结构有关EVAEVA核心理念核心理念：股东投资有机会成本。企业只有利润高于资本成本才能股东投资有机会成本。企业只有利润高于资本成本才能为股东创造价值。为股东创造价值。 站在股东的角度看问题站在股东的角度看问题 “只有你投资的钱给你带来的回报只有你投资的钱给你带来的回报高于该资金的成本，你才变富了。高于该资金的成本，你才变富了。”高管绩效管理体系高管绩效管理体系1 1l
11、经经 济济 活活 动动 分分 析析株冶集株冶集团团二二. .株冶集团绩效管理体系概述株冶集团绩效管理体系概述中层管理人员绩效体系中层管理人员绩效体系2 2制度体系：制度体系：中中层层管理人管理人员绩员绩效考核管理效考核管理办办法法薪酬薪酬结结构：构：年薪酬收入年薪酬收入 = = 月基薪月基薪+ +季度季度绩绩效效+ +年年终绩终绩效效+ +津津补贴补贴 副副职职是所在是所在单单位正位正职职的的0.80.8的系数。的系数。l 经经 济济 活活 动动 分分 析析株冶集株冶集团团二二. .株冶集团绩效管理体系概述株冶集团绩效管理体系概述中层管理人员绩效体系中层管理人员绩效体系2 2季度季度绩绩效考核
12、体系效考核体系组织绩组织绩效目效目标标 收入、收入、总产总产量、利量、利润润等等组织组织目目标标工作写工作写实实打分打分 公司公司领导评领导评分分+ +职责职责考核考核评评分分KPIKPI指指标标 各各单单位位3-53-5个关个关键键指指标标量化分量化分值值公司各二级单位中管人员考核挂靠权重分配表公司各二级单位中管人员考核挂靠权重分配表单位单位挂靠权重分配挂靠权重分配组织绩效指标组织绩效指标工作写实考评工作写实考评指标指标个性指标个性指标合计合计铅冶炼厂铅冶炼厂20%20%30%30%50%50%100%100%锌锫烧厂锌锫烧厂20%20%30%30%50%50%100%100%l 经经 济济
13、 活活 动动 分分 析析株冶集株冶集团团二二. .株冶集团绩效管理体系概述株冶集团绩效管理体系概述中层管理人员绩效体系中层管理人员绩效体系2 2单位单位 个性指标个性指标指标一指标一指标二指标二指标三指标三指标四指标四指标五指标五指标名指标名 目标值目标值 指标名指标名目标值目标值指标名指标名目标值目标值指标名指标名 目标目标值值指标名指标名目标目标值值铅冶炼铅冶炼厂厂铅阳极泥铅阳极泥含铅含铅X%X%鼓风炉渣鼓风炉渣含铅含铅X%X%铅系统铅系统AgAg回收率回收率X%X%铅冶炼回铅冶炼回收率收率X%X%合金质量投合金质量投诉率诉率0 0锌锫烧锌锫烧厂厂ZNOZNO可溶可溶锌率锌率X%X%污酸处
14、理污酸处理汞合格率汞合格率X%X%焙砂可溶焙砂可溶锌率锌率X X上矿烟尘上矿烟尘不溶硫不溶硫X%X%多膛炉脱氟多膛炉脱氟率率X%X%单位单位 组织绩效指标组织绩效指标利润利润铅锌产量铅锌产量销售收入销售收入目标值目标值基本分基本分目标值目标值基本分基本分目标值目标值基本分基本分铅冶炼厂铅冶炼厂X X 亿亿1010锌锌XXXX万吨万吨6 6XXXXXX亿亿4 4锌锫烧厂锌锫烧厂X X 亿亿1010铅铅XXXX万吨万吨6 6XXXXXX亿亿4 4l 经经 济济 活活 动动 分分 析析株冶集株冶集团团二二. .株冶集团绩效管理体系概述株冶集团绩效管理体系概述中层管理人员绩效体系中层管理人员绩效体系2
15、 2年度年度绩绩效考核体系效考核体系单位单位 年度绩效指标年度绩效指标指标一指标一指标二指标二指标三指标三指标四指标四指标名指标名目标值目标值指标名指标名 目标值目标值指标名指标名目标值目标值指标名指标名目标值目标值铅冶炼厂铅冶炼厂 自产粗铅自产粗铅X X吨吨处理外购低处理外购低铅物料铅物料X X吨吨烟化炉烟化炉氧化锌氧化锌X X吨吨阳极泥含银阳极泥含银 X X公斤公斤锌锫烧厂锌锫烧厂 硫酸产量硫酸产量 X X万吨万吨自产焙砂自产焙砂X X万吨万吨挥发窑氧化挥发窑氧化锌加工费锌加工费公司预公司预算目标算目标挥发窑处理挥发窑处理渣料渣料处理完当处理完当期渣料期渣料l 经经 济济 活活 动动 分分
16、 析析株冶集株冶集团团二二. .株冶集团绩效管理体系概述株冶集团绩效管理体系概述一般管理人员绩效考核体系一般管理人员绩效考核体系3 3 公司制定公司制定管理人员绩效考核管理办法管理人员绩效考核管理办法 各单位制定管理人员绩效考核实施细则。各单位制定管理人员绩效考核实施细则。 如：如：人力资源管理工作考核办法人力资源管理工作考核办法 人力人力资资源部薪酬源部薪酬绩绩效考核效考核办办法法 制度体系：制度体系： 实行当月考核，当月兑现实行当月考核，当月兑现l 经经 济济 活活 动动 分分 析析株冶集株冶集团团二二. .株冶集团绩效管理体系概述株冶集团绩效管理体系概述一般管理人员绩效考核体系一般管理人
17、员绩效考核体系3 3按月度或季度进行绩效考核评分按月度或季度进行绩效考核评分 采用百分制，设定任务指标和行为指标，两项指标满分为采用百分制，设定任务指标和行为指标，两项指标满分为100100分，任务指标和行为指标具体内容和分值比例由各单位自定，以分，任务指标和行为指标具体内容和分值比例由各单位自定，以任务指标考核为主任务指标考核为主 任务指标考核管理人员实际工作业绩任务指标考核管理人员实际工作业绩 行为指标考核管理人员的工作态度和能力行为指标考核管理人员的工作态度和能力考核结果需满足正态分布，考核者在考核时避免考核分趋中、考核结果需满足正态分布，考核者在考核时避免考核分趋中、整体偏高或偏低现象
18、。整体偏高或偏低现象。 l 经经 济济 活活 动动 分分 析析株冶集株冶集团团二二. .株冶集团绩效管理体系概述株冶集团绩效管理体系概述员工目标责任考核员工目标责任考核4 4 基本工薪基本工薪为为公司公司设设定的最低工定的最低工资标资标准（目前准（目前为为：10501050元元/ /月）月） 绩绩效工薪一与当月完成的基本生效工薪一与当月完成的基本生产产任任务务挂挂钩钩 绩绩效工薪二就是效工薪二就是奖奖励，即完成基本任励，即完成基本任务务以外的增量挂以外的增量挂钩钩。【包括增量包括增量产产量（量（30%30%）+ +技技术经济术经济指指标标（40%40%）+ +成本成本费费用指用指标标（30%3
19、0%）】制度体系：制度体系：公司年度方公司年度方针针目目标标展开表展开表 XXXX厂厂20112011年度目年度目标责标责任任书书薪酬薪酬结结构：构：员工月收入员工月收入= =标准工薪（基本工薪标准工薪（基本工薪+ +绩效工薪一）绩效工薪一）+ +绩效工薪二绩效工薪二+ +津津补贴补贴l 经经 济济 活活 动动 分分 析析株冶集株冶集团团三三. . 绩效管理绩效管理成功的企业特点成功的企业特点 绩效管理是一项系统工程，其绩效管理是一项系统工程，其关键在于绩效目标管理而非绩效考关键在于绩效目标管理而非绩效考核（绩效管理就是绩效考核核（绩效管理就是绩效考核- -认识认识的误区），绩效目标是否有效制
20、定，的误区），绩效目标是否有效制定，是否与公司的战略相结合，是否合是否与公司的战略相结合，是否合理的从上到下分解都会影响到最终理的从上到下分解都会影响到最终绩效管理运行的效果。绩效管理运行的效果。l 经经 济济 活活 动动 分分 析析株冶集株冶集团团三三. . 绩效管理绩效管理成功的企业特点成功的企业特点1能正确看待绩效管理的作用，同时能正确看待绩效管理的作用，同时具备推引绩效管理的前提条件具备推引绩效管理的前提条件2企业已经建立了规范，系统的绩效企业已经建立了规范，系统的绩效管理体系管理体系；3企业各级管理者和员工熟练熟练掌企业各级管理者和员工熟练熟练掌握有关绩效管理实施的工具和技巧握有关绩效管理实施的工具和技巧l 经经 济济 活活 动动 分分 析析株冶集株冶集团团绩效管理作为一个有效的管理工具，绩效管理作为一个有效的管理工具，它最重要的意义在于工作改进和业绩提高，它最重要的意义在于工作改进和业绩提高，激励员工业绩绩效改进，并最终实现组织战略目标。激励员工业绩绩效改进，并最终实现组织战略目标。三三. . 绩效管理绩效管理成功的企业特点成功的企业特点谢谢谢谢大大家家！谢谢谢谢大大家家！2 2 0 0 1 1 1 1年年6 6 月月1 1 日日株冶集株冶集团团
