任职资格与员工能力发展1

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1、分享分享蒋伟良课程蒋伟良课程向华为学习：任职资格与员工能力发展向华为学习：任职资格与员工能力发展 -编辑ppt分享的目的分享的目的l了解和认识任职资格l提供管理思路和方法l为之后撰写和整理职位说明书铺垫lReset你们之前所知的HR相关知识编辑ppt 课程目的课程目的 必须对任职资格管理和能力管理实现“顿悟”； 通过对问题的理解，传递专业的任职资格管理体系设计方法和业界优秀的HR管理方法，实现HR管理者的思维和能力突破； 思考和实践，达成知行合一。编辑ppt任职资格不是什么，是什么任职资格不是什么，是什么任职资格不是什么，是什么任职资格不是什么，是什么任职资格和能力体系不是对职位任职要求的简单

2、描绘，对职位的任职要求往往在职位说明书中已经描绘，是最低要求；任职资格管理不是职称管理，不是年功特征；任职资格管理是能力管理；职能工资制基于任职资格管理；职业化体系的实现途径通过任职资格管理；编辑ppt目目 录录第一部分第一部分 任职资格理念和架构篇任职资格理念和架构篇 第二部分第二部分 任职资格体系设计和技术篇任职资格体系设计和技术篇编辑ppt 任职资格体系设计的考虑方面20个字系统性思考；（定位和价值）一体化运作；（理念、标准、认证）立体化推进；（项目和计划）精细化管理。（组织和流程） 编辑ppt 员工任职资格和能力建设的成功价值标准，或者说其根本就是员工任职资格和能力建设的成功价值标准，

3、或者说其根本就是HR工作的成功标志工作的成功标志 员工清晰知道公司给自己的发展规划，并全力实现这个规划，实现个人和组织目标的一致性的发展； 公司的业务成功和绩效达成背后，员工能力起到了关键作用； 在公司不同的变革阶段和时期，员工的能力支撑能够实现与时俱进； 员工知道自己的能力短板，并知道改进方向； 形成一批达成公司能力要求的核心员工，数量和质量可以清晰说明。编辑ppt任职资格管理任职资格管理一、任职资格管理的概念与理念一、任职资格管理的概念与理念编辑ppt任职资格在人力资源体系中的位置任职资格在人力资源体系中的位置华为架构编辑ppt人力资源管理的基本假设人力资源管理的基本假设 ？ + 好的态度

4、好的态度 = 好的绩效好的绩效述职报告述职报告绩效管理绩效管理绩效考核绩效考核企业文化企业文化价值观价值观心智模式心智模式？编辑ppt任职资格的关注领域任职资格的关注领域多通道、高脚杯多通道、高脚杯等等等等？员工能力度量员工能力度量员工职业化管理员工职业化管理员工能力发展员工能力发展员工职业发展员工职业发展企业激励机制企业激励机制任职资格任职资格管理关注管理关注的领域的领域编辑ppt任职资格管理的理论基础任职资格管理的理论基础过程管理过程管理关注什么？关注什么？知知 = 能能 能能 = 行行讨论：公司对员工行为的关注点：讨论：公司对员工行为的关注点：？行行 = 一贯行一贯行编辑ppt任职资格管

5、理的理论基础任职资格管理的理论基础关关 注：基层员工的劳动态度的改进注：基层员工的劳动态度的改进更关注：基层员工工作绩效改进更关注：基层员工工作绩效改进更关注：基层员工的工作行为改进更关注：基层员工的工作行为改进更关注：基层员工的职业化，即形成一贯的更关注：基层员工的职业化，即形成一贯的职业行为职业行为管理者对基层员工培训效果的评估点：管理者对基层员工培训效果的评估点：编辑pptNVQ的启发的启发英国国家职业认证体系英国国家职业认证体系对员工任职能力的评价，不只是通过书面知识考试的方式，更有效的是可以通过对其在工作现场的行为方行为方行为方行为方式式式式的考察来进行评价。通过对成功者工作行为的分

6、析提炼出某类职位的成功行为。成功行为可以成为普通员工提高工作效率的捷径。编辑ppt强调任职资格特点强调任职资格特点工作相关性工作相关性编辑ppt任职资格的概念任职资格的概念 任职资格的含义任职资格的含义任职资格的含义任职资格的含义编辑ppt 任职资格的作用任职资格的作用规范人才的培养和选拔规范人才的培养和选拔树立有效培训和员工自我学习的标杆，激励员工不树立有效培训和员工自我学习的标杆，激励员工不断提高其职位胜任能力断提高其职位胜任能力建立合理的员工职业发展通道建立合理的员工职业发展通道建立完善的企业职能工资体系建立完善的企业职能工资体系打破企业在员工激励中的打破企业在员工激励中的“ “瓶颈瓶颈

7、” ”束缚束缚 任职资格管理的作用任职资格管理的作用编辑ppt问题一：任职资格与企业大小有关么？问题一：任职资格与企业大小有关么？任职资格的适用，和企业的大小的确有关系。这个大小，主要指人员的数目。在任职资格体系中，每个层级的人都必须有标杆，比如一个职位设立五级，那在公司在这个职位上，除最后一级。都要有相对应的人员。编辑ppt任职资格管理的体系架构任职资格管理的体系架构编辑ppt任职资格的体系架构任职资格的体系架构编辑ppt建立任职资格体系建立任职资格体系编辑ppt建立任职资格体系建立任职资格体系编辑ppt任职资格管理任职资格管理任职资格标准的建立任职资格标准的建立编辑ppt定义定义任职资格标

8、准任职资格标准:完成某一范围工作活动的成功的素质、知能和行为，反映完成某一范围工作活动的成功的素质、知能和行为，反映了对工作人员职位胜任能力，即职业技能的要求。了对工作人员职位胜任能力，即职业技能的要求。编辑ppt任职资格标准的范畴任职资格标准的范畴编辑ppt任职资格标准体系的结构任职资格标准体系的结构编辑ppt任职资格标准体系的结构任职资格标准体系的结构 编辑ppt任职资格标准的内容任职资格标准的内容编辑ppt任职资格标准的内容任职资格标准的内容行为行为技能技能知识知识应知应知应会应会行为认证行为认证 做了什么做了什么 做的怎样做的怎样 是否一贯如此是否一贯如此 做好本职工作必做好本职工作必

9、 须掌握的技能须掌握的技能 做好本职工作必做好本职工作必 须掌握的知识须掌握的知识编辑ppt任职资格标准的内容任职资格标准的内容衡量过程行为的结果，关注最近衡量过程行为的结果，关注最近几次（几次（1年内）绩效考核成绩年内）绩效考核成绩资格评定的重要参考项，以关键资格评定的重要参考项，以关键事件支撑品德的评价事件支撑品德的评价已建立素质模型的职位，可将素已建立素质模型的职位，可将素质要求加入任职资格标准；未建质要求加入任职资格标准；未建立素质模型的职位，根据职位要立素质模型的职位，根据职位要求给员工素质牵引，明确每个人求给员工素质牵引，明确每个人需要不断调整自己以完成组织赋需要不断调整自己以完成

10、组织赋予的使命和角色。予的使命和角色。编辑ppt任职资格标准的结构任职资格标准的结构任职资格标准的结构分三个层次：任职资格标准的结构分三个层次：单单 元元要要 素素标准项标准项单元一单元一要素要素1要素要素2要素要素3标准项标准项1标准项标准项2编辑ppt任职资格标准开发步骤任职资格标准开发步骤编辑ppt任职资格管理任职资格管理任职资格认证的方法和流程任职资格认证的方法和流程编辑ppt任职资格认证的组成任职资格认证的组成 任职资格认证的组成：任职资格认证的组成：1、必备知识考试（应知）、必备知识考试（应知） +2、必备技能测试（应会）、必备技能测试（应会） +3、行为认证：、行为认证： 1）员

11、工对照标准自评）员工对照标准自评 2）直接主管评议）直接主管评议 + 周边评议周边评议 3）认证小组评议）认证小组评议编辑ppt任职资格认证的原则任职资格认证的原则编辑ppt任职资格认证程序任职资格认证程序编辑ppt任职资格认证程序任职资格认证程序编辑ppt任职资格认证程序任职资格认证程序编辑ppt任职资格认证程序任职资格认证程序编辑ppt任职资格认证程序任职资格认证程序编辑ppt任职资格评议任职资格评议编辑ppt任职资格评议结果任职资格评议结果编辑ppt任职资格评议结果任职资格评议结果编辑ppt任职资格申诉任职资格申诉编辑ppt上岗认证与例行认证上岗认证与例行认证编辑ppt任职资格与职位任职

12、资格与职位编辑ppt 任职资格与职位任职资格与职位编辑ppt任职资格与绩效考核任职资格与绩效考核编辑ppt任职资格与绩效考核任职资格与绩效考核编辑ppt任职资格与招聘任职资格与招聘任职资格强调的任职者具备的知识、技能、行为规范程度。任职资格强调的任职者具备的知识、技能、行为规范程度。招聘可依据职位对任职资格的要求，确定所要考察的内容招聘可依据职位对任职资格的要求，确定所要考察的内容与考察方法、工具。与考察方法、工具。同时，选拔某项职位的任职者，可依据候选人所具备的任同时，选拔某项职位的任职者，可依据候选人所具备的任职资格状况进行挑选。职资格状况进行挑选。编辑ppt任职资格与培训任职资格与培训基

13、于通道的培训体系基于通道的培训体系编辑ppt任职资格与薪酬任职资格与薪酬任职资格与薪酬任职资格与薪酬 编辑ppt任职资格应用任职资格应用编辑ppt目目 录录第一部分第一部分 任职资格理念和架构篇任职资格理念和架构篇 第二部分第二部分 任职资格体系设计和技术篇任职资格体系设计和技术篇编辑ppt抓住几个核心课题抓住几个核心课题n n职位体系梳理是任职资格体系建设的基础；职位体系梳理是任职资格体系建设的基础；n n素质模型的应用；素质模型的应用；n n战略是员工发展的主要输入；战略是员工发展的主要输入；n n培训和员工发展通道、绩效管理、招聘管理结合；培训和员工发展通道、绩效管理、招聘管理结合；n

14、n组织和流程是体系设计的保障。组织和流程是体系设计的保障。编辑ppt战略战略/目标目标组织结构组织结构工作系统工作系统职位及职位管理职位及职位管理战略职能分解资格标准建立认证和接口职位及发展通道能力能力/素质素质模型模型技能标准技能标准与发展与发展态度态度认证和评估，接口认证和评估，接口知识要素知识要素技能要素技能要素技能标准技能标准与发展与发展专业知识专业知识专业技能专业技能素质要项素质要项技能标准技能标准与发展与发展领导者领导者资深专家资深专家管理者管理者高级专家高级专家专家专家监督者监督者有经验者有经验者初做者初做者体系设计路径编辑ppt体系设计路径第一步：职位梳理和分析；第二步：不同职

15、位的通道设计第三步：任职资格标准设计（素质模型分析、知能分析、行为定位）；第四步：测评和认证体系设计；第五步：接口设计第六步：试点和实施编辑ppt体系设计第一步：职位梳理和分析，职位是体系设计第一步：职位梳理和分析，职位是帝王位置帝王位置见附件：移动、核电职位体系见附件：移动、核电职位体系明确以职位还是职位类作为标准设计对象，明确设明确以职位还是职位类作为标准设计对象，明确设计的颗粒度；计的颗粒度；明确职位的明确区别，如初级、高级是职位区别还明确职位的明确区别，如初级、高级是职位区别还是通道区别；是通道区别；编辑ppt体系设计第一步：职位梳理和分析体系设计第一步：职位梳理和分析n n职位族、类

16、梳理划分，以职位类或者职位为对象开展设计；职位族、类梳理划分，以职位类或者职位为对象开展设计；编辑ppt岗位的定义：岗位的定义：岗位（岗位（岗位（岗位（PositionPosition）是组织结构的最小单元。员工通过岗位与组）是组织结构的最小单元。员工通过岗位与组）是组织结构的最小单元。员工通过岗位与组）是组织结构的最小单元。员工通过岗位与组织结构挂钩。织结构挂钩。织结构挂钩。织结构挂钩。1. 1. 1. 1.什么是岗位、职位什么是岗位、职位什么是岗位、职位什么是岗位、职位岗位是承担一系列工作职责的某一任职者所对应的组织位置，是组织的基本构成单位，与任职者一一对应。职位的定义：职位的定义：职位

17、的定义：职位的定义：职位（职位（JobJob）是对工作性质相同、工作内容相似的一系列岗位的归类。职）是对工作性质相同、工作内容相似的一系列岗位的归类。职位存在的目的是因为它们是落实组织使命的具体承担者，并为人与工作之间架设了桥梁。位存在的目的是因为它们是落实组织使命的具体承担者，并为人与工作之间架设了桥梁。u 对应同一职位的若干岗位承担着相同、或相似职责和工作内容。u 目的和应负责任是职位的特征，而风格、方法和表现是岗位上人的特征。编辑ppt职位和岗位在组织中的位置职位和岗位在组织中的位置ORGANIZATION PURPOSE 组织目标组织目标 STRATEGY 组织战略组织战略 PROCE

18、SS 流流 程程 STRUCTURE 组织结构组织结构 JOB 职职 位位对应1-多个岗位-JOB-对应组织结构职位树形图POSITION POSITION 岗岗 位位对应1-多个人员-Position-对应职位活动（activity）-任务（task）-职责（duty）-职位（job）-岗位（position）组织架构图编辑ppt职位的特点职位的特点 属于组织机构属于组织机构 因组织目标而设置，不能因人而设。 对组织目标的达成作出贡献。 动态的动态的 随着组织策略或结构的变化，职位及职位的相关内容也发生相应的变化。 职位设置根据不同企业背景和需求，选择适当的职位拆分、合并程度。 面向结果的面

19、向结果的 从外部看必须有输出结果 从内部看必须有应负责任 编辑ppt主要职责（应负责任）主要职责（应负责任）1.1.根据部门业务规划，负责组织系统测试，并实施过程根据部门业务规划，负责组织系统测试，并实施过程 监控监控, ,确保产品质量。确保产品质量。 （组织测试）（组织测试）（组织测试）（组织测试） 1.1 1.1 1.1 1.1负责组织实施产品线测试。负责组织实施产品线测试。负责组织实施产品线测试。负责组织实施产品线测试。 1.2 1.2 1.2 1.2负责组织实施第三方认证测试。负责组织实施第三方认证测试。负责组织实施第三方认证测试。负责组织实施第三方认证测试。2.2.根据业务规划负责组

20、织季度工作目标的分解，计划落根据业务规划负责组织季度工作目标的分解，计划落 地和组织执行，对目标达成负责。地和组织执行，对目标达成负责。（绩效管理）（绩效管理）（绩效管理）（绩效管理） 2.1 2.1 2.1 2.1 负责将部门级负责将部门级负责将部门级负责将部门级KPIKPIKPIKPI分解为员工个人绩效目标。分解为员工个人绩效目标。分解为员工个人绩效目标。分解为员工个人绩效目标。 2.2 2.2 2.2 2.2 负责将季度计划分解为员工个人季度负责将季度计划分解为员工个人季度负责将季度计划分解为员工个人季度负责将季度计划分解为员工个人季度PBCPBCPBCPBC。 2.3 2.3 2.3

21、2.3 负责工作计划过程管理，评审计划完成情况。负责工作计划过程管理，评审计划完成情况。负责工作计划过程管理，评审计划完成情况。负责工作计划过程管理，评审计划完成情况。 2.4 2.4 2.4 2.4 以季度为单位，负责对员工的考核。以季度为单位，负责对员工的考核。以季度为单位，负责对员工的考核。以季度为单位，负责对员工的考核。什么是职责、应付责任？什么是职责、应付责任？什么是职责、应付责任？什么是职责、应付责任？职责（Responsibility）：为了在某个关键成果领域取得成果而完成的一系列任务的集合。应付责任：产出结果直接或间接为公司的发展目标做出贡献的职责。职责细分（Duty）：职责子

22、项。编辑ppt什么是职位分析？什么是职位分析？什么是职位分析？什么是职位分析？职位分析职位分析职位分析职位分析 通过搜集职位的信息，来确定职位的应负责任及任职资格条件。通过搜集职位的信息，来确定职位的应负责任及任职资格条件。通过搜集职位的信息，来确定职位的应负责任及任职资格条件。通过搜集职位的信息，来确定职位的应负责任及任职资格条件。 职位分析的输出结果是职位说明书。职位分析的输出结果是职位说明书。职位分析的输出结果是职位说明书。职位分析的输出结果是职位说明书。职位范围职位范围 应负责任应负责任职位目的职位目的工作关系工作关系职位分析职位分析基础信息基础信息任职要求任职要求编辑ppt职位分析职

23、责分工职位分析职责分工序序序序号号号号角色角色角色角色责任人责任人责任人责任人职职职职 责责责责1 1负责人负责人负责人负责人部门负责人部门负责人部门负责人部门负责人作为职位设计者之一，履行以下职责：作为职位设计者之一，履行以下职责：作为职位设计者之一，履行以下职责：作为职位设计者之一，履行以下职责：1.1.把关、确保部门输出符合设计目的、实际情况把关、确保部门输出符合设计目的、实际情况把关、确保部门输出符合设计目的、实际情况把关、确保部门输出符合设计目的、实际情况2.2.发现并关注三不管地带，确保职责无遗漏、空白、重叠。发现并关注三不管地带，确保职责无遗漏、空白、重叠。发现并关注三不管地带，

24、确保职责无遗漏、空白、重叠。发现并关注三不管地带，确保职责无遗漏、空白、重叠。3.3.在组织者、专家、标杆员工协助下，撰写一级、二级部门负责人在组织者、专家、标杆员工协助下，撰写一级、二级部门负责人在组织者、专家、标杆员工协助下，撰写一级、二级部门负责人在组织者、专家、标杆员工协助下，撰写一级、二级部门负责人职位说明书职位说明书职位说明书职位说明书4.4.参与内部评审，负责审核部门全部职位说明书。参与内部评审，负责审核部门全部职位说明书。参与内部评审，负责审核部门全部职位说明书。参与内部评审，负责审核部门全部职位说明书。2 2组织者组织者组织者组织者部门接口人部门接口人部门接口人部门接口人1.

25、1.作为接口人，负责与顾问的沟通协调。作为接口人，负责与顾问的沟通协调。作为接口人，负责与顾问的沟通协调。作为接口人，负责与顾问的沟通协调。2.2.作为内部专家，学习消化，并指导内部职位分析工作。作为内部专家，学习消化，并指导内部职位分析工作。作为内部专家，学习消化，并指导内部职位分析工作。作为内部专家，学习消化，并指导内部职位分析工作。3.3.作为项目组织者（项目经理），管控部门职位分析工作组织、进作为项目组织者（项目经理），管控部门职位分析工作组织、进作为项目组织者（项目经理），管控部门职位分析工作组织、进作为项目组织者（项目经理），管控部门职位分析工作组织、进度控制、资源协调等工作，保质

26、保量完成职位分析输出。度控制、资源协调等工作，保质保量完成职位分析输出。度控制、资源协调等工作，保质保量完成职位分析输出。度控制、资源协调等工作，保质保量完成职位分析输出。4.4.协助（代笔）一级负责人职位说明书、协助二级部门完成典型职协助（代笔）一级负责人职位说明书、协助二级部门完成典型职协助（代笔）一级负责人职位说明书、协助二级部门完成典型职协助（代笔）一级负责人职位说明书、协助二级部门完成典型职位说明书。位说明书。位说明书。位说明书。5 5、对内提供相关其他必要的帮助。、对内提供相关其他必要的帮助。、对内提供相关其他必要的帮助。、对内提供相关其他必要的帮助。3 3执笔者执笔者执笔者执笔者

27、职位直接上级职位直接上级职位直接上级职位直接上级（组织者协助）（组织者协助）（组织者协助）（组织者协助）1.1.撰写所辖下级职位说明书撰写所辖下级职位说明书撰写所辖下级职位说明书撰写所辖下级职位说明书2.2.从业务流程接口方面，协助相关方面明确职责界面。从业务流程接口方面，协助相关方面明确职责界面。从业务流程接口方面，协助相关方面明确职责界面。从业务流程接口方面，协助相关方面明确职责界面。3.3.参与对所辖全部职位分析输出的评审。参与对所辖全部职位分析输出的评审。参与对所辖全部职位分析输出的评审。参与对所辖全部职位分析输出的评审。4 4专专专专 家家家家顾问顾问顾问顾问对口指导、技术转移对口指

28、导、技术转移对口指导、技术转移对口指导、技术转移HRHR成为公司级内部专家，指导、协助部门成为公司级内部专家，指导、协助部门成为公司级内部专家，指导、协助部门成为公司级内部专家，指导、协助部门指定人员指定人员指定人员指定人员指导、协助子部门，成为部门内部专家指导、协助子部门，成为部门内部专家指导、协助子部门，成为部门内部专家指导、协助子部门，成为部门内部专家5 5标杆员工标杆员工标杆员工标杆员工标杆员工标杆员工标杆员工标杆员工参与本职位分析沟通会议，根据现场要求提供职位相关信息。参与本职位分析沟通会议，根据现场要求提供职位相关信息。参与本职位分析沟通会议，根据现场要求提供职位相关信息。参与本职

29、位分析沟通会议，根据现场要求提供职位相关信息。6 6职位设计职位设计职位设计职位设计者者者者部门负责人部门负责人部门负责人部门负责人各级部门负责人各级部门负责人各级部门负责人各级部门负责人流程管理人员流程管理人员流程管理人员流程管理人员1.1.提供职位设置构思、目的等相关信息提供职位设置构思、目的等相关信息提供职位设置构思、目的等相关信息提供职位设置构思、目的等相关信息2.2.参与职位说明书的评审参与职位说明书的评审参与职位说明书的评审参与职位说明书的评审7 7相关方相关方相关方相关方客户、合作伙伴客户、合作伙伴客户、合作伙伴客户、合作伙伴按现场沟通要求提供相关信息。按现场沟通要求提供相关信息

30、。按现场沟通要求提供相关信息。按现场沟通要求提供相关信息。编辑ppt职位说明书职位说明书职位基本信息职位基本信息职位名称职位名称职位族类职位族类管理族管理族- -三级管理类三级管理类所属一级部门所属一级部门职务名称职务名称所属二级部门所属二级部门职位级别职位级别所属三级部门所属三级部门职位编号职位编号拟制签名拟制签名工作地点工作地点审核签名审核签名填写日期填写日期核准签名核准签名生效日期生效日期编辑ppt职位设置目的职位设置目的职位设置目的职位设置目的简要地介绍该职位的主要目的，突出该职位对组织独一无二的贡献。简要地介绍该职位的主要目的，突出该职位对组织独一无二的贡献。1.对一个职位所期望达成

31、“什么”及“为什么”该职位需要存在的简短、准确地表述。2.这个职位为组织整体目标的完成承担了什么？3.该职位对组织的独一无二的贡献是什么？4.到底我们为什么需要这个职位？采用三段论：根据xxx，组织/实施/制定xxx（通过xxx行为/动作），保证xxx（达成xxx目标）。编辑ppt问题二：你所在职位设置目的是什么？问题二：你所在职位设置目的是什么？l请撰写自己所在职位设置的目的。编辑ppt“职位设置目的职位设置目的” 撰写案例撰写案例【采购经理采购经理】: :根据公司的发展战略，组织制定采购总体策略与目标，计划、指导整体实根据公司的发展战略，组织制定采购总体策略与目标，计划、指导整体实施施 ，

32、确保及时有效的供应，提高公司采购竞争优势，确保及时有效的供应，提高公司采购竞争优势. . 【人力资源部经理人力资源部经理】: :根据公司战略及目标，组织制定公司人力资源策略、制度、流程，根据公司战略及目标，组织制定公司人力资源策略、制度、流程，为公司人力资源战略决策提供支持；通过对人力资源规划、招聘、培训、绩效管理、为公司人力资源战略决策提供支持；通过对人力资源规划、招聘、培训、绩效管理、薪酬等人力资源管理过程的监控及指导，满足公司业务发展对人力资源的需求，保证薪酬等人力资源管理过程的监控及指导，满足公司业务发展对人力资源的需求，保证公司运作的有效性。公司运作的有效性。 【中央平台部总经理】根

33、据根据公司蓝海战略及产品线整体规划，负责负责中央平台部整体运营，通过通过目标管理和团队管理，对中央平台部（产品线）商业成功负责负责. . 【中央平台部测试部部长】根据公司和中央平台部业务规划，通过建设并管理测试团队，组织编写测试用例，开发测试工具和平台，实施完善的系统测试，确保产品质量。【数字电视开发工程师】根据部门规划及项目组需要，负责与数字电视相关的CBB设计、编码、单元测试和维护，并负责相关模块，为集成开发部或TDT/PDT项目组输出合格的CBB模块。编辑ppt本职位本职位工作关系工作关系工作关系工作关系 请列出该职位的上级职位，同僚职位及下属职位的名称。含行政汇报关系及请列出该职位的上

34、级职位，同僚职位及下属职位的名称。含行政汇报关系及业务汇报关系，及业务承担关系。业务汇报关系，及业务承担关系。上下左右与该职位的价值关系很大，沟通的难度、沟通的跨度，管理幅度，如HR经理与物业经理直接上级职位名称直接上级职位名称 同僚职位名称同僚职位名称 直接下属职位名称直接下属职位名称 业务下属职位名称业务下属职位名称 业务上级职位名称业务上级职位名称 上级职位名称上级职位名称说明：直接关系指形成直线考核关系，总裁对下属KPI负责；业务关系指上下级形成流程和业务指导关系。各直接或者业务下级均要求按照总裁要求实现管理体系的统一并保证目标的一致性。 （出现双重领导的才涉及业务上下级关系，如干部部

35、。）编辑ppt“工作关系”撰写案例（一）总裁总裁中央平台部总经理中央平台部总经理 同僚职位名称同僚职位名称 其他产品线总经理 直接下属职位名称直接下属职位名称运作管理部部长 干部部部长 质量部部长 测试部部长系统工程部部长前端软件平台开发部部长中间件开发部部长预研部部长资料开发部部长营销工程部部长 业务下属职位名称业务下属职位名称 业务上级职位名称业务上级职位名称 上级职位名称上级职位名称编辑ppt 主要职位责任主要职位责任主要职位责任主要职位责任请描述职位请描述职位4848项应付责任，包括主要活动和要达到的成果，每一应付责任请依其重要性排项应付责任，包括主要活动和要达到的成果，每一应付责任请

36、依其重要性排列，从（列，从（1 1）开始，而（）开始，而（1 1）代表最重要。）代表最重要。重要性重要性重要性重要性主要职责（应负责任）主要职责（应负责任）主要职责（应负责任）主要职责（应负责任）工作性质工作性质工作性质工作性质关键业绩领域关键业绩领域关键业绩领域关键业绩领域职责职责职责职责1 1*1.1.2.2.3.3.职责职责职责职责2 2*1. 1.2. 2.3. 3.职责分析1、明确该职位是做什么的。2、合理拆分、合并：点条条即可。2、三段论、动宾结构写作。工作性质：独立-负全部责任主导-负主要责任合作-负平行责任协作-负次要责任指导-负连带责任编辑ppt如何进行职责分析 不能洋溢之词

37、虚放价值，也不能弱化虚化缩小价值。 语句采用动宾结构，避免用形容词 各应负责任之间不能重复 应负责任不能与上下级重复 应负责任的输入、输出保持平衡 责任要明确程度，避免使用含混不清的字眼编辑ppt负责负责制定制定指导指导建立建立控制控制计划计划准备准备策划策划分析达到估价实施评估预测确认落实提高增加安装维护监控谈判建议回顾明确订立查验校对分配收集运作加工生产提供提交应负责任常用动词示例应负责任常用动词示例政策制定/目标设定工作的执行较低的任务示例编辑ppt“知识和技能知识和技能”采用的词汇：了解采用的词汇：了解/熟悉熟悉/掌握掌握/精通精通了解了解了解了解 有一定的理解和记忆，领悟程度不高。有

38、一定的理解和记忆，领悟程度不高。熟悉熟悉熟悉熟悉有深刻的理解和记忆，领悟程度较高，清楚地知道。有深刻的理解和记忆，领悟程度较高，清楚地知道。掌握掌握掌握掌握 有深刻的理解和记忆，领悟程度高，并能加以运用。有深刻的理解和记忆，领悟程度高，并能加以运用。 了解、熟悉并能加以运用。一能转换方式表达；二能解释；了解、熟悉并能加以运用。一能转换方式表达；二能解释；三能推断预期后果。三能推断预期后果。 控制；主持控制；主持。精通精通精通精通透彻理解并能熟练掌握。透彻理解并能熟练掌握。编辑ppt梳理流程梳理流程见职责边界分析见职责边界分析 要求完成以下梳理：要求完成以下梳理：1.价值链入手分析，职位族、类的

39、划分2.每个职位类中符合该职位类特征的职位？3.职位名称是什么？4.每个职位需要有独一无二的价值，是岗位的区别还是职位的区别？5.从培训的实践角度看，职位是否可以整合？6 职位说明书是否具备，版本是否是最新的？7、完成要求：职位清单；职位说明书若干（公司提供）8、以职位梳理会的形式进行职位梳理。编辑ppt第二步，不同职位的通道设计第二步，不同职位的通道设计编辑ppt举例举例TX技术人员职业发展通道（Technical Career Path Development Pipeline）的等级包括初做者（Entry）、有经验者（Intermediate）、骨干（Specialist）、专家（Exp

40、ert）、资深专家（Master）和权威（Fellow）六级，正常情况下技术人员要完成前三个级中的任意一个的发展要求需要1-3年时间，而完成后3个级每个级的发展要求所需要的时间至少为2-3年。这样既能让一名刚毕业的员工能够在3-5年内成为公司骨干，又能保证员工在一个较长（如10年）的时间内能够不断学习和成长，最终保证在核心的技术岗位上能够留住技术人员。编辑pptHPTechnicalCareerPathDevelopmentPipelineKeyTurnEventsSeniorFellowFellowDistinguishedTechMasterExpertSpecialistIntermed

41、iateEntryBreakaway Leadership (being rolled out in FY04)HP Standards of ExcellenceTechnical SkillsPersonal/Professional EffectivenessProject/Program ManagementDrivers for Business ResultsWinning EdgeLeading Business Systems Winning EdgeLeading BusinessSystemsTechnicalCapabilitiesTCP Catalyst (to be

42、developed)Breakaway LeadershipIndicates Nomination based program HP为员工至少预留了16年的发展空间编辑ppt通道设计通道设计几级？几年？间隔几年？本质是几级？几年？间隔几年？本质是研究人的发展规律，职责边界梳理很重要研究人的发展规律，职责边界梳理很重要编辑ppt任职资格分级依据任职资格分级依据编辑ppt第三步：任职资格标准设计（素质模型分析、知能分析、行为定位）行为行为编辑ppt素质模型的逻辑基础素质模型的逻辑基础合适的素质（适合做什么）有效的行为方式（应该合适的素质（适合做什么）有效的行为方式（应该做什么）高绩效（已经做了什

43、么）做什么）高绩效（已经做了什么）合适的素质高动机合适的个性和价值观。必备知能合适的素质高动机合适的个性和价值观。必备知能编辑ppt问题三：什么叫素质？问题三：什么叫素质？l素质是驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合，它反映的是可以通过不同方式表现出来的员工的个性与内驱力等。l素质是判断一个人能否胜任某项工作的起点，是决定并区别绩效差异的个人特征。编辑ppt素质词典素质词典素质词典素质词典编辑ppt素质素质：内在核心素质要求内在核心素质要求 素质模型设计方法素质模型设计方法素质分析，见附件素质分析，见附件编辑ppt标准认证的主要工具标准项标准项标准项标准项标准子项标准子项标准子项标准子

44、项认证的主要工具认证的主要工具认证的主要工具认证的主要工具备注备注备注备注资历标准资历标准知识标准知识标准考试、考察、演练考试、考察、演练角色扮演角色扮演题库题库/ /培训体系培训体系学历、经验标准学历、经验标准管理者及人力资源管理专业人员评管理者及人力资源管理专业人员评估估表格表格能力标准能力标准工作技能标准工作技能标准行为举证（绩效）、关键行为事件、行为举证（绩效）、关键行为事件、认证答辩会、专家评估认证答辩会、专家评估岗位素质标准岗位素质标准周边调查、行为举证、主管评价、周边调查、行为举证、主管评价、关键行为事件关键行为事件工作标准工作标准行为标准行为标准行为举证、关键行为事件、专家评行

45、为举证、关键行为事件、专家评估、认证答辩会估、认证答辩会绩效标准绩效标准绩效评价、数据采集及分析绩效评价、数据采集及分析成果标准成果标准个人成果个人成果行为举证、绩效评价行为举证、绩效评价团队成果团队成果行为举证、绩效评价行为举证、绩效评价编辑ppt各种工具简介及演练-行为举证行为举证：指申请人根据相应标准，针对标准符合程度所列举的相应行为过程、行为结果的事例、数据、图表、功能、结论、效果、经济价值等证明。行业举证的判定：在行为举证的过程中，评委根据相应的标准及专业要求，通过过程观察、关键行为事件、现场答辩等，对申请人所列举的相应证明予以评判，作出相应符合程度的度量。（效度）行为举证实现过程：

46、1、申请人提报及呈现2、评委对所列事项的求证（通常是过程观察及关键行为事件）、评委现场答辩会要求回答的相关问题及申请人现场陈述评委对申请人在答辩中的表现应体现STAR编辑ppt各种工具简介及演练-认证答辩会样例认证答辩时间和流程认证答辩时间和流程现场认证答辩时间平均为1.5小时/人，具体操作步骤如下：Step1:Step1:员工自我陈述员工自我陈述Step2:Step2:评委补充提问评委补充提问Step3:Step3:评委综合评议评委综合评议申请人对照标准要求进行自我陈述，陈述同时应向评委展示相关的举证证明材料。自我陈述时间为30-40分钟。申请人自我陈述完毕后，评委根据申请人陈述表现，针对申

47、请人在自我陈述中未说清楚的，或者评委认为需要进一步了解的、有疑问的标准举证再进行提问。申请人对评委提出的问题做出现场回答并举证。评委提问时间为20-30分钟。评委提问结束后答辩人可离场，评委对该申请人进行综合评议，汇总评议结果。评委综合评议时间为20分钟。编辑ppt第五步，和其他第五步，和其他第五步，和其他第五步，和其他HRHR模块的接口模块的接口模块的接口模块的接口将任职资格和培训体系接口，实现分层次的、基于通道的培训课程，可以实现行为层的培训评估；将任职资格和绩效管理接口，绩效作为门槛要求，绩效也作为目标要求；将任职资格和薪酬接口，薪酬体系转移成为宽带薪酬；编辑ppt针对性的发展课程针对性

48、的发展课程针对性的发展课程针对性的发展课程部属培育部属培育会议管理会议管理招聘面试技巧招聘面试技巧预算与成本控制预算与成本控制新任主管管理技能新任主管管理技能员工职业生涯规划员工职业生涯规划 员工激励艺术与技巧员工激励艺术与技巧业绩考核及面谈技巧业绩考核及面谈技巧经营者发展经营者发展 在职经理在职经理 -在实践中学习在实践中学习 -系统性理论知识学习系统性理论知识学习 新上任经理新上任经理- - 新经理成长培训新经理成长培训员工员工-核心能力课程核心能力课程 高效能人士的高效能人士的7 7个习惯个习惯经理人十项管理技能训练经理人十项管理技能训练职业经理人常范的职业经理人常范的1111种错误种错

49、误非人力资源经理的人力资源管理非人力资源经理的人力资源管理全方位战略管理全方位战略管理高效领导四角色高效领导四角色非财务经理的财务知识非财务经理的财务知识ISO9000ISO9000ISO14001ISO140016sigma6sigma危机管理危机管理基业常青基业常青从优秀到卓越从优秀到卓越MBAMBA工商管理课程工商管理课程计划性轮岗训练计划性轮岗训练总裁课程总裁课程董事课程董事课程 总裁总裁国际经营者国际经营者人才发展人才发展国际贸易国际贸易国际商务礼仪国际商务礼仪国际商务英语国际商务英语 跨文化交流跨文化交流企业品牌创立企业品牌创立WTOWTO规则规则 现代职业人士必备技能训练现代职业

50、人士必备技能训练如何成为一名合格白领如何成为一名合格白领有效沟通有效沟通社交礼仪社交礼仪决战商场决战商场变革管理变革管理战略成本与控制战略成本与控制管理者的法律素养管理者的法律素养 第五项修炼第五项修炼会议管理会议管理创新意识创新意识客户服务客户服务团队建设团队建设时间管理时间管理演讲技能演讲技能对卓越的投资对卓越的投资工作压力与变化管理工作压力与变化管理用户满意用户满意部属培育部属培育会议管理会议管理招聘面试技巧招聘面试技巧预算与成本控制预算与成本控制ISO9000ISO9000ISO14001ISO140016sigma6sigma编辑ppt能力评估能力评估员工职业发展规划员工职业发展规划

51、姓名：姓名： 职位：职位：业绩回顾业绩回顾发展方向发展方向待发展区域待发展区域三至五年发展规划三至五年发展规划客户关系管理能力客户关系管理能力20032003年，年，20042004年，年，五年发展成为五年发展成为XXXXXX客户关系管理能力，沟通能力客户关系管理能力，沟通能力轮岗至机构客户管理部轮岗至机构客户管理部3 3年年 技能、潜力界定技能、潜力界定 明确发展方向明确发展方向 轮岗计划轮岗计划 技能开发技能开发未来高级经理的来源可未来高级经理的来源可未来高级经理的来源可未来高级经理的来源可以是在业务部门有潜力以是在业务部门有潜力以是在业务部门有潜力以是在业务部门有潜力升迁为上一层级的管理

52、升迁为上一层级的管理升迁为上一层级的管理升迁为上一层级的管理人员。高级经理的轮岗人员。高级经理的轮岗人员。高级经理的轮岗人员。高级经理的轮岗成为其发展规划的关键成为其发展规划的关键成为其发展规划的关键成为其发展规划的关键因素。因素。因素。因素。这样一方面稳定了高级这样一方面稳定了高级这样一方面稳定了高级这样一方面稳定了高级经理的来源，并且当该经理的来源，并且当该经理的来源，并且当该经理的来源，并且当该人员轮岗结束回调原部人员轮岗结束回调原部人员轮岗结束回调原部人员轮岗结束回调原部门时能够对管理部门有门时能够对管理部门有门时能够对管理部门有门时能够对管理部门有更多的了解，更能够支更多的了解，更能

53、够支更多的了解，更能够支更多的了解，更能够支持部门协作机制的运行持部门协作机制的运行持部门协作机制的运行持部门协作机制的运行每名员工都拥有自身的职业发展规划每名员工都拥有自身的职业发展规划编辑ppt个人发展必须通过多种方式进行，个人发展计划、重点培养人个人发展必须通过多种方式进行，个人发展计划、重点培养人个人发展必须通过多种方式进行，个人发展计划、重点培养人个人发展必须通过多种方式进行，个人发展计划、重点培养人才和培训是三大重要部分才和培训是三大重要部分才和培训是三大重要部分才和培训是三大重要部分个人发个人发个人发个人发展计划展计划展计划展计划衡量技能衡量技能/ /能力能力工作工作轮换轮换培训

54、培训培训培训指导指导/ /辅导辅导职业生涯职业生涯设计设计重点培重点培重点培重点培养人才养人才养人才养人才第三梯队第三梯队主管和主管和员工本人制定个人员工本人制定个人发展计划明确发展发展计划明确发展方向方向年终评估衡量每年终评估衡量每位干部位干部/ /员工能员工能力力/ /技能技能针对员工针对员工需求所设计的培需求所设计的培训，让员工获得训，让员工获得更多专业更多专业/ /管理知管理知识识干部工作轮换，干部工作轮换，让他们获得不同让他们获得不同的工作经验的工作经验职业生涯设计让职业生涯设计让专业员工了解进专业员工了解进一步的发展方向，一步的发展方向，同时可保留人才同时可保留人才指导指导/ /辅

55、导进一辅导进一步指明发展方向步指明发展方向和提供反馈和提供反馈重点培养重点培养人才，为各级人才人才，为各级人才提供特殊提拨渠道提供特殊提拨渠道第三梯第三梯队计划加强对关队计划加强对关键职位管理，进键职位管理，进一步促进人员发一步促进人员发展展编辑ppt第六步，试点和实施第六步，试点和实施第六步，试点和实施第六步，试点和实施任职资格体系是HR管理的最高境界，需要逐步实施，不可全面推行；从几个职位试点，延伸到其他职位，建议从秘书、干部、研发等典型职位入手；培训评委和培训员工对标准的理解非常重要；推行的过程就是员工能力提升的过程。编辑ppt编辑ppt此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！编辑ppt