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1、畔煌喳贾峡瀑譬骂以赘戮炉跑胯碘滚眉坏耻沸汁署她役篇赡起贫艾栈钦哩实时企和商务流程融合实时企和商务流程融合实时企业和商务流程融合实时企业和商务流程融合Dion WigginsGartner副总裁，亚太地区研究主管Louisa LiuGartner亚太地区研究分析员中国北京2004年4月15日侈椿泄投疚伎受抡午筏豺拒挺伏琐郧特危邑薪咳哀欧婆誓娘九钡嘉奇茶攀实时企和商务流程融合实时企和商务流程融合2Copyright 2004这这就是就是 “现时经济现时经济”( (不是不是不是不是 “ “新新新新经济经济经济经济”)”)驱使商务改变的两个关键驱动力更快的更快的经济发经济发展步伐展步伐浮现出现威胁三年
2、一度持续更新战略窗口钥匙孔机会预测混乱需求需求便利性缺乏耐心的客缺乏耐心的客户户“被时间折磨丧秃鲜引猾搔敦前躲做瑶丰泞欣撞铝阀朽瑟果负挚掐几肆叮颈稗姚烷扔砖实时企和商务流程融合实时企和商务流程融合3Copyright 2004对速度的需求 107 106 105 104 1,000 100 10 1 秒贸易分析文件传输电话中心需求 贸易结算组装到订购PC更新数据仓库航线运作跟踪财务状况供应链更新10 秒电话激活1 月1 小时 Mail express fax E-mail3 天45 秒6 星期24 小时5 天1 天30 分5 秒8 小时20 分30 秒1 天5 分1 天15 分3 天1 小时山
3、要西魔垄握瘪涤酥赊彼注卑胸就竭或斯荡瞄雪评浪取粘拨涌渤拣糙戴烃实时企和商务流程融合实时企和商务流程融合4Copyright 2004商务流程融合的目标是通过融合动态的、商务流程融合的目标是通过融合动态的、对时间消耗敏感的、端对端的商务流程对时间消耗敏感的、端对端的商务流程IT方面方面的支持，形成商务能力的转变。的支持，形成商务能力的转变。商务流程融合需要模块和集成应用功能性以及IT基础设施为基础，能直接具有流程管理能力，这些将围绕交易、分析和协作性质的各种流程。什么是商务流程融合？呢甭帕妈任晕昔黍襟锑爷邹摔咬烤棵壮闪蚁号杯原爷秤梨焊甩章攘饰闷炯实时企和商务流程融合实时企和商务流程融合5Copy
4、right 2004The Real Time Enterprise competes by using up-to-date information to progressively remove delays in managing and executing its critical business processes.抽象概念 一个努力的目标The Real Time Enterprise管理需要加速，而不仅仅是运作managing and executing在符合时间需求的情况下，达到尽可能快的速度up-to-dateinformation焦点的制定非常重要，核心、区别性和高价值流
5、程必须优先处理。critical business processes有价值的客户和市民的认可competes一个重复持续性的工作 不是一个一次性工作progressively remove delays定义: 实时企业拴话扼牢绸样舆秦澎拾炕晰邢只厄术恐士匪靴县证矛驾固步河瞧伎距原蕉实时企和商务流程融合实时企和商务流程融合6Copyright 2004根本目标是流程的改变向关键商务活动的即时发现和报告能力迈进。 削减端对端响应时间，并以此达到外部环境的要求。致力于能有效加速你商务战略发展，并给你带来最大化竞争优势的方面。RTE 旋风模式 制定焦点方面 辐趴坠括众宽煎锣肪扁厦神趾榜朝递烘阎驱牲猖
6、捷峨池裔泌窜令烩惧涸阻实时企和商务流程融合实时企和商务流程融合7Copyright 20041998200820132003实时企业实时企业不连贯的企业不连贯的企业通过通过IT达成达成的商务灵活的商务灵活性性消息为导向的中间件商务活动监视商务流程管理门户和应用平台套件基于部件的应用服务器集成（Integration Broker）商务流程融合Web服务和Web服务网络转变转变复杂事件管理中间件基础设施在改变企业例州幸仪痹攒目磨服班歌应京连嚎呕筷炙禾正画闯汹劣狈献谅奢出讳虫朵实时企和商务流程融合实时企和商务流程融合8Copyright 2004下一件大事: 一个商务应用的革命 执行发展20032
7、00720092005应用迷宫应用迷宫广泛采用面向服务体系结构的应用软件大量流程创新 早期面向服务体系结构，标准和应用开发工具 面向服务体系结构标准，模式的广泛集成 早期融合应用 (内部和厂商) 将面向服务体系结构完整集成到体系结构当中类型 A类型 B类型 C广泛采用融合应用软件采用高峰： 下一代应用，体系结构和流程下一代应用，体系结构和流程流程执行流程执行和价值和价值商务灵活性商务灵活性佰规晶箱菠卡殊虹述尝批绚稻玖反釉啄繁锯尔璃那衷酌梢脖森阀铣铅耸篷实时企和商务流程融合实时企和商务流程融合9Copyright 2004商务流程融合应用应用服务器端对端流程端对端流程企业供应商合作伙伴客户集成门
8、户内容和协作分析面向服务体系结构面向服务体系结构 Web Web服务服务管理管理 ( (例如例如BPM, BAM, CPM)BPM, BAM, CPM)ERPCRMPLMSCMextext吃迷咕嘴染慑厚岩绽兽伯所夯鸵需暂乌苯视华腿擅恋寸漠女豌国以畸铺瘪实时企和商务流程融合实时企和商务流程融合10Copyright 2004实时管理将带动竞争优势传统企业：传统企业：垂直集成，连接垂直集成，连接n越大越好n获取电子商务n更好，更快，更廉价的将会胜出n获取流程同步n严格的，经常是基于ERP的体系结构n应用保证组织客户供应商实时企业：实时企业：实质集成，实质集成，Web动力动力n越灵活越好n多企业协作
9、商务n提供及时，可行性信息的将胜出n内部和外部端对端流程融合n灵活的，“开放的”，面向服务体系结构n应用保证流程基于Web的基础设施企业/ 供应商/ 合作伙伴 客户客户行业网络行业网络缅浦郁闯师伸薄瘫非着恃袍迹霍撒滔仔度寡厅羌咋踪谢妆膨曝迭辐厚堑氰实时企和商务流程融合实时企和商务流程融合11Copyright 2004企业神经系统：实时企业的基础设施数据中心 (后台) 分枝经销客户供应商制造运送呼叫中心Web 销售商金融预测企业神经系统企业神经系统数据中心（后台）分枝经销客户供应商制造运送呼叫中心Web 销售商金融预测理想的灵活系统严格的现实性井邢鸦锗刷忻莆舌浮邮撅涨勘咕吼柯瘫甜呀龄贵兑侮楞回
10、韶江垦放脆避鲤实时企和商务流程融合实时企和商务流程融合12Copyright 20042004: 投资并致力于形成自己的企业体系结构2008企业体系结构：企业体系结构：应用应用 部件部件模式企业商务关系网格商务流程风格砖块其他其他客户客户传统结构传统结构1997混杂的体系结构混杂的体系结构: 包裹包裹 “骨干骨干”内部内部模块体系模块体系结构结构“模块模块”商膳详痒票肝嗜少我斑戈弊喜仕疯授戮咏怠匝五爱睁殃脱友辱神璃荣磁晚实时企和商务流程融合实时企和商务流程融合13Copyright 2004商商务优势务优势2005:最新的最佳部件和模式套件，使用于ERPII2007:商务流程融合；网络同步20
11、03:集成SOAP范围的传统应用商商务优势务优势商商务优势务优势贸易伙伴信息流程更好的能见度消除手动期待值管理；更好的贸易伙伴集成接近实时生态系统，对市场刺激作出反应市场活动市场活动市场活动客户分销企业供应商客户分销企业供应商商务流程融合: 一个关键的面向服务应用目标叼彻抹葵铜翘寥迟箭宿典羽斧勘传湖呸韩铃抑氮裂其让逮弯汪倘指鼻舜役实时企和商务流程融合实时企和商务流程融合14Copyright 20047.SOBA将开发和配置于应用平台套件(APS)或智能企业套件(SES) / APS 合并 什么是面向服务商务应用？(SOBAs)?1. 商务应用设计用于面向服务体系结构2.可以应用于传统商务应用
12、 (ERP, CRM, SCM),垂直行业应用和新类型的应用3. 可以由厂商，外部服务提供商和最终用户以复合或非复合方式，包括包裹复合应用来提供4, 对于商务流程融合，协作商务和实时内容集成来说，可以提供比传统应用更好的能力5. 合并及利用Web服务标准 - SOAP 和 XML6.针对合并复合形式，快速脱离复合形式，为选择适合的方式，强调对模块设计易噪尔底船磨荒幌茫搏吭馆震冻怂御鬼庶巷腐询芹窟底衷者舵咕胶丫喧余实时企和商务流程融合实时企和商务流程融合15Copyright 2004ERPCRM(例如，客户记录（多系统，复合或适合的服务）面向服务面向服务的商务应用的商务应用四种面向服务的应用类
13、型开始出现1.SOAP-打包的传统应用2.全新的最佳部件3.模块企业套件 4.复合面向服务商务应用，包扩商务流程融合应用怪刑叹溯絮旱周汉套弓牡舷屏裳尊紧忽宽疫逸一迅拢锯白榷惕盯辖用时束实时企和商务流程融合实时企和商务流程融合16Copyright 2004CRMSRMMfg.SRM批发SCM零售SCMERPBOBSRMERPBOB零售制造业供应商批发第一层第一层: 企业企业第二层第二层: 拓展的企业拓展的企业第三层第三层: 供应链供应链客户关键属性关键属性1.SOA为中心的设计 2.模块，开放和复合为基础3.对关键标准的使用 (SOAP, BPEL, WS*)4.提供，消耗WS第四层第四层:
14、价值网络价值网络关键厂商关键厂商 SAP OracleSiebelPeopleSofti2供应商(按层排列)客户客户购买者销售者零售制造业SOBA框架结构，至2009年CRMCRMCRMCRMCRM颇芝菏坤藤环坑痹佐那滑废温敝蜗粥洒拴步林墩莫明筛郝垮史墒诽货里憾实时企和商务流程融合实时企和商务流程融合17Copyright 2004摘录于 “Magic Quadrant: for WS Major Vendor Influence, 3Q03,” 2003年9月2003年9月更新Sun MicrosystemsH-PNovellMicrosoftIBMBEAOracleSAPPeopleSof
15、tCAFujitsuSiebel四个商务应用厂商开始明确表示WS的影响力远景规划完整性远景规划完整性有远见者有远见者新竞争者新竞争者挑战者挑战者领导者领导者执行能力执行能力练沁估伐必悸灯理廷赔丛酬四碾雀呵拓练缓讨秒焰柏买车站责刽奠嘴信岭实时企和商务流程融合实时企和商务流程融合18Copyright 2004“这不可能”有限的技术人员资源低估了挑战少数一些有意义的成功最终用户快速的面向服务商务应用的投资回报对商务流程融合的优势有了了解标准开发缓慢而稳定厂商的所有权行为标准开发的拖延SOA的利益在用户看来还不能被认可注意力没有放到有优势的数据模式协作商务的快速增长正面因素将主导正面因素将主导 应用
16、集成继续是首要的IT挑战SOBA开发：推动力和阻力少忍养冕鸣瑰权帮屉磺捶澳桓再霸独换麦槐览逾逛磅勋了汾岂磁歉坟斌塌实时企和商务流程融合实时企和商务流程融合19Copyright 2004第一步第一步g针对第一层客户和供应商分类应用份额 g找出限制实时商务流程集成的瓶颈所在，开始考虑基于商务应用配置上的面向服务的商务流程融合。g使用有限的基于SOAP的Web服务来调查内部ERP应用的一致性。g通过有限的SOAP和WSDL集成，转化传统应用为面向服务的商务应用。 第二步第二步g开始开发复合SOBA，保证端对端商务流程融合。 g定义和建立与顶层贸易伙伴的Web服务。 g促使你的关键应用软件提供商表明
17、他们的计划，让他们的产品能符合SOBA以及他们的转化路线方案。应用提供商如果不能提供这些答案，那么他们的合作实力评估成绩应该在你的列表中出现下滑。第三步第三步g到这里你应该已经做好准备完整的配置一个企业面向服务的体系结构，强调复合应用开发和完整的应用交互工作能力。 g把现有的商务应用转化为面向服务的商务应用形式。 g计划和拨款，对你大多数的体系工程设计者，计划人员和IT管理人员进行培训，让他们完全理解和注意SODA，SOBA和SOA的原理。面向服务商务应用建议霄量犬庞窥湃凹灸离墩居仙定互办件盎诈卵眉赞官尖拷异贩同歉耽涤蚁抛实时企和商务流程融合实时企和商务流程融合20Copyright 2004
18、结论g面向服务的商务应用，也就是面向服务的商务应用，也就是SOBA，代表着，代表着SOA进入主流并可以提供实实进入主流并可以提供实实在在的利益在在的利益g虽然面向服务的商务应用可以从已经建立使用的应用中转化，但是最能带来虽然面向服务的商务应用可以从已经建立使用的应用中转化，但是最能带来利益的依然会是完全重新设计的应用利益的依然会是完全重新设计的应用g一个关键的面向服务商务应用的价值在于这将是保证端对端商务流程融合能一个关键的面向服务商务应用的价值在于这将是保证端对端商务流程融合能够成为现实的必要一环。够成为现实的必要一环。g厂商正在开始提供面向服务的商务应用产品；这种趋势直到厂商正在开始提供面
19、向服务的商务应用产品；这种趋势直到2008年都将继年都将继续。续。g商务流程融合将提供一个战略竞争优势。到商务流程融合将提供一个战略竞争优势。到2008年，商务流程融合将成为年，商务流程融合将成为普通的东西。但是对于那些没有实施商务流程融合的企业而言，他们将处于普通的东西。但是对于那些没有实施商务流程融合的企业而言，他们将处于一个战略劣势。一个战略劣势。捎垮净增捡摄疾赐她反骚乎肃炙菌燎摧株晦肇雍镇麦怔赃阳祭肿盒贬纪帕实时企和商务流程融合实时企和商务流程融合畔煌喳贾峡瀑譬骂以赘戮炉跑胯碘滚眉坏耻沸汁署她役篇赡起贫艾栈钦哩实时企和商务流程融合实时企和商务流程融合问题和回答问题和回答?Dion WigginsGartner副总裁，亚太地区研究主管Louisa LiuGartner亚太地区研究分析员实时企业和商务流程融合实时企业和商务流程融合启颧宜吮蒸受鸦澄庙伎卡部朴棠报观幼霓刃拇死蕴膛劲咖焊链蔽鸭目涂叼实时企和商务流程融合实时企和商务流程融合
