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1、第二章信息获取2.1 信息获取的一般过程 被希特勒认为世界上最伟大的情报专家是如何收集信息的 第二次大战前，一个名叫伯希托尔德雅葛布的作家发表了一本长达172页的小册子。在这本小册子里，详尽地介绍了希特勒新军的组织情况、参谋部人员配备、168名指挥官姓名、各军区情况，甚至包括新近成立的一些分队的情况。希特勒看到这本小册子后，勃然大怒，责问其情报顾问尼古拉上校：“他这些关于国防军队材料是从哪里来的？”尼古拉无言以对。后来希特勒用特务手段逮捕了雅葛布，经审讯，知道，他的小册子完全是从德国报纸布告，结婚告示等报道的片段材料中搜集起来的。比如他从某某上校在某地出席某某地葬礼，从而推断出某某部队驻扎到了
2、某地，指挥官就是这某某上校。事后尼古拉不无感慨地说，雅葛布是他35年情报生涯中所见到的最杰出的情报专家。而他使用的工具只有一把剪刀、一瓶浆糊、一张卡片盒和一个情报人员的头脑以及长期不懈地搜集、积累、研究和整理 背景：背景：据报载，据报载，2020世纪世纪6060年代，中国大庆油田还处于保年代，中国大庆油田还处于保密时期。日本人认为了解大庆的情况十分重要。因为中密时期。日本人认为了解大庆的情况十分重要。因为中国到底有没有油田？在哪里？有多大规模？这一切关系国到底有没有油田？在哪里？有多大规模？这一切关系到日本的出口贸易。于是他们确定了目标信息，大庆油到日本的出口贸易。于是他们确定了目标信息，大庆
3、油田及其产油量和规模。日本人当年最先判断出大庆油田田及其产油量和规模。日本人当年最先判断出大庆油田的情况，以至于在后来与中国谈判购买设备时占了先机。的情况，以至于在后来与中国谈判购买设备时占了先机。 从商业间谍中学习信息的获取从商业间谍中学习信息的获取 实例实例: :日本人最先判断出了大庆油田日本人最先判断出了大庆油田 当时有关当时有关当时有关当时有关2020世纪世纪世纪世纪6060年代大庆油田的报道、图片年代大庆油田的报道、图片年代大庆油田的报道、图片年代大庆油田的报道、图片 1964年年4月月20日，日，人民日报人民日报发表了社论发表了社论大庆油田大庆人大庆油田大庆人。 人民日报人民日报一
4、则新闻报道：一则新闻报道：“王进喜到马家窑，说王进喜到马家窑，说了一声了一声好大的油田呀！我们要把中国石油落后的帽好大的油田呀！我们要把中国石油落后的帽子甩到太平洋去！子甩到太平洋去！”1966年年7月的月的中国画报中国画报刊登的表彰大庆油田炼油刊登的表彰大庆油田炼油厂的照片。厂的照片。人民日报人民日报上一幅有钻台手柄的照片。上一幅有钻台手柄的照片。 周总理接见王进喜时，王进喜周总理接见王进喜时，王进喜身穿大皮袄的画报。身穿大皮袄的画报。王进喜制服井喷，用身体搅拌水泥的图片。王进喜制服井喷，用身体搅拌水泥的图片。 王王 进进 喜喜 手手 拿拿 钻钻 台台 手手 柄柄 的的 照照 片片。 王进喜
5、头戴大皮帽，身穿大皮袄的图片。王进喜头戴大皮帽，身穿大皮袄的图片。 （1 1）通过画报封面铁人王进喜身穿的大皮袄样式，以）通过画报封面铁人王进喜身穿的大皮袄样式，以及下着鹅毛大雪的照片，推断出大庆可能位于东三省的及下着鹅毛大雪的照片，推断出大庆可能位于东三省的结论；结论； （2 2）通过）通过人民日报人民日报一条新闻报道中一条新闻报道中“王进喜到马家王进喜到马家窑，说了一声窑，说了一声好大的油田呀！我们要把中国石油落后好大的油田呀！我们要把中国石油落后的帽子甩到太平洋去！的帽子甩到太平洋去！”推断出马家窑就是大庆的中心；推断出马家窑就是大庆的中心； （3 3）从报刊报道的大庆的设备全是肩扛人抬
6、，又得到）从报刊报道的大庆的设备全是肩扛人抬，又得到一个推断：马家窑离火车站不远，远了就抬不动了；一个推断：马家窑离火车站不远，远了就抬不动了； （4 4）通过王进喜参加中央委员会的报道，推论大庆已）通过王进喜参加中央委员会的报道，推论大庆已经大量出油；经大量出油； （5 5）根据）根据人民日报人民日报一幅照片上钻台手柄的架势，一幅照片上钻台手柄的架势，计算出了油井的直径；计算出了油井的直径； （6 6）根据中国国务院的工作报告推算，把全国石油产）根据中国国务院的工作报告推算，把全国石油产量减去原来的石油产量，剩下的就是大庆的产量。量减去原来的石油产量，剩下的就是大庆的产量。 日本人从这些文字
7、及图片中得出的信息日本人从这些文字及图片中得出的信息日本人从这些文字及图片中得出的信息日本人从这些文字及图片中得出的信息 信息获取的一般过程信息获取的一般过程大庆油田及其产油量和大庆油田及其产油量和规模；规模； 报纸、期刊报纸、期刊文献型文献型信息源；信息源；观察法；观察法；高效率。高效率。（1 1）定位信息需求定位信息需求（需获（需获取怎样的信息）：取怎样的信息）：（2 2）选择信息来源选择信息来源（通过（通过哪些信息途径来获取）：哪些信息途径来获取）：（3 3）确定信息获取方法、确定信息获取方法、获取信息获取信息（最终用何种方法（最终用何种方法获取了信息）：获取了信息）：（4 4）评价信息
8、评价信息（如何评价（如何评价日本人获取大庆油田信息的日本人获取大庆油田信息的这一过程）：这一过程）：（以（以”日本人最先判断出了大庆油田日本人最先判断出了大庆油田”为例）为例）老师的信息需求老师的信息需求信息的可能来源信息的可能来源确定获取信息的确定获取信息的方法方法信息质量的评价信息质量的评价 去庐山旅游去庐山旅游电视、广播、报纸、电视、广播、报纸、问老师、网络问老师、网络问老师，上网问老师，上网信息是否真实、准确、有效信息获取的一般过程定位定位信息需求信息需求选择选择信息来源信息来源确定信息获确定信息获取方法，取方法，获取信息获取信息评价信息评价信息调整调整信息获取的各个环节信息获取的各个
9、环节n定位信息需求信息的时间范围 when信息的地域范围 where信息的内容范围 whatn n选择信息来源类类类类型型型型例子例子例子例子优优优优点点点点不足不足不足不足文献型信文献型信文献型信文献型信息源息源息源息源报纸报纸、期刊、公文、期刊、公文、报报表、表、图书图书、辞典、辞典全面、系全面、系统统、可靠、清晰、可靠、清晰、明确明确编辑、印刷、发行编辑、印刷、发行等需要较多时间，等需要较多时间，信息比较滞后信息比较滞后口口口口头头头头型信型信型信型信息源（个息源（个息源（个息源（个人信息源）人信息源）人信息源）人信息源）同学、朋友、同学、朋友、亲亲戚、戚、父母、老父母、老师师灵活、方便
10、灵活、方便信息带有主观成分信息带有主观成分电电电电子型信子型信子型信子型信息源息源息源息源广播、广播、电视电视、电话电话、因特网因特网更新快、范更新快、范围围广、易复制、广、易复制、生生动动、直、直观观需要一定的设备需要一定的设备实实实实物型信物型信物型信物型信息源（息源（息源（息源（现现现现场场场场信息源）信息源）信息源）信息源）运运动动会、会、动动物园、物园、销销售市售市场场、各、各类类公公共共场场所及事件所及事件发发生生现场现场直直观观、真切、真切信息零星、表面，信息零星、表面，往往稍纵即逝往往稍纵即逝不不同同的的信信息息来来源源各各有有其其特特点点和和优优势势；不同的信息来源相互结合、
11、相互补充、共不同的信息来源相互结合、相互补充、共同为用户提供较为准确有效的信息。同为用户提供较为准确有效的信息。点对面点对面 点对面点对面 点对点点对点(面面) 点对面点对面 无无 无无 有有 无无 无无 有有 有有 有有 有有 无无 小小 小小 小小 大大 一般一般 高高 高高 高高 一般一般 一般一般 较强较强 较强较强 较强较强 一般一般 较强较强 不强不强 较强较强 较强较强 一般一般文本文本 文本文本 声音声音 声声/象象/视频视频 多种媒体多种媒体单向单向 单向单向 双向双向 单向单向 可双向可双向 不方便不方便 不方便不方便 不方便不方便 较强较强/方便方便 较强较强/不方便不方
12、便 难难 难难 难难 难难 容易容易 易易 易易 易易 易易 需要学习需要学习 慢慢 慢慢 慢慢 慢慢 快快 小小 小小 中中 大大 大大 返回返回n确定信息获取方法n现场观察法现场观察法n问卷调查法问卷调查法n访谈法访谈法n检索法（卡片式、计算机）检索法（卡片式、计算机）n阅读法阅读法n视听法视听法 n评价信息评价信息的依据：载体形式、可信度、适用性、时效性一天，你的手机接到一条信息：恭喜您，我们香港某公司推出了手机抽奖业务，您中奖了总共10万元。联系电话：133*分析其真实性。各学习小组确定一主题，填写下表：各学习小组确定一主题，填写下表：你的信息需求你的信息需求可能的信息来源可能的信息来
13、源最最终终采用的方法采用的方法对对信息信息评评价等价等级级（A A 很好很好B B好好 C C一般一般D D不合格不合格 ）主题：主题：1 1、“焚书坑儒焚书坑儒”的历史背景的历史背景 2 2、中国联通和中国移动的资费标准、中国联通和中国移动的资费标准 3 3、李白和杜甫各十首诗。、李白和杜甫各十首诗。 4 4 、全班同学生日、全班同学生日四、练习四、练习你的信息需求你的信息需求“ “焚书坑儒焚书坑儒” ”的历史背的历史背景景可能的信息来源可能的信息来源查看相关书籍；问历史查看相关书籍；问历史老师；看电视；上网老师；看电视；上网最终采用的方法最终采用的方法问历史老师问历史老师对信息评价等级（对
14、信息评价等级（A A 很很好好B B好好 C C一般一般DD不合格不合格 ） 好好你的信息需求你的信息需求中国联通和中国移动中国联通和中国移动的资费标准的资费标准可能的信息来源可能的信息来源直接去营业厅询问工直接去营业厅询问工作人员；打电话；上作人员；打电话；上网查询网查询最终采用的方法最终采用的方法打电话打电话对信息评价等级（对信息评价等级（A A 很很好好B B好好 C C一般一般D D不合格不合格 ）很好很好你的信息需求你的信息需求李白和杜甫各十首诗李白和杜甫各十首诗可能的信息来源可能的信息来源书籍；问别人；上网；书籍；问别人；上网；看电视看电视最终采用的方法最终采用的方法电脑检索电脑检
15、索对信息评价等级（对信息评价等级（A A 很好很好B B好好 C C一般一般DD不合不合格格 ）好好你的信息需求你的信息需求全班同学的生日全班同学的生日可能的信息来源可能的信息来源询问同学；查档案；查询问同学；查档案；查身份证；问同学的父母身份证；问同学的父母最终采用的方法最终采用的方法访谈法访谈法对信息评价等级（对信息评价等级（A A 很好很好B B好好 C C一般一般DD不合不合格格 ） 很好很好n n两个鞋厂的推销员到非洲做商业考察，其两个鞋厂的推销员到非洲做商业考察，其中一位回国后报告中一位回国后报告不必去设场，因为不必去设场，因为非洲人都不穿鞋，所以不会有生意非洲人都不穿鞋，所以不会
16、有生意。另。另一位回国后则是报告一位回国后则是报告赶快去设厂，因赶快去设厂，因为非洲人都不穿鞋，先去先有商机为非洲人都不穿鞋，先去先有商机，一，一样的经历一样的情境，却是两种截然不同样的经历一样的情境，却是两种截然不同的想法与思考模式的想法与思考模式.例（07）林华同学所在小组准备出一期关于“神舟六号”飞船的黑板报，他可以通过哪些途径获得相关素材（ ）。上互联网 咨询相关专家 查阅相关报刊 参观航天展 A B电子邮件中的帐号 C D例（08）汶川大地震后，唐荣想通过捐款奉献爱心。她获取捐款帐号可信的信息来源是（ ）。 A中央电视台发布的帐号 B不明手机短信中的帐号 CQQ 群中陌生人发布的帐号 D陌生
