酒店全体员工阳光心态培训手册

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1、塑造阳光心态 1 1粉色国王伯西粉色国王伯西 n n我们与粉色国王是一样的。n n粉色国王用有色眼镜看世界，而我们是透过“心态心灵眼镜看世界。2 2 有个太太多年来不断抱怨对面的太太很懒惰，有个太太多年来不断抱怨对面的太太很懒惰，“ “那个女人的衣服那个女人的衣服永远洗不干净，看，她晾在外院子里的衣服，总是有斑点，我真的不知道，她永远洗不干净，看，她晾在外院子里的衣服，总是有斑点，我真的不知道，她怎么连洗衣服都洗成那个样子怎么连洗衣服都洗成那个样子. 直到有一天，有个明察秋毫的朋友到她家，才发现不是对面的太太衣服洗直到有一天，有个明察秋毫的朋友到她家，才发现不是对面的太太衣服洗不干净。细心的朋

2、友拿了一块抹布，把这个太太的窗户上的灰渍抹掉，说：不干净。细心的朋友拿了一块抹布，把这个太太的窗户上的灰渍抹掉，说：“ “看，这不就干净了吗？看，这不就干净了吗？ 原来，是自己家的窗户脏了。原来，是自己家的窗户脏了。 窗3 3n n“你生活的社会危险吗？n n“你生活地区暴力事件程度严重吗？n n“你生活地段出现交通事故的几率高吗？4 4n n“你生活的社会危险吗？n n“你生活地区暴力事件程度严重吗？n n“你生活地段出现交通事故的几率高吗？n n世界并没有改变，只是年轻的爸爸妈妈们变了。即此时此刻，他们站在了“为人父母的角度上，所以才会以“孩子平安大于天的“父母心态看待这个世界。n n所有

3、人是透过“心态心灵眼镜看世界。5 5心态具有多大力量呢？6 6uu教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。水。水。水。顺利过桥顺利过桥顺利过桥顺利过桥uu走过去后，教授翻开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，走过去后，教授翻开了一盏黄灯，透

4、过黄灯九个人看到，走过去后，教授翻开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，走过去后，教授翻开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。uu 吓了一跳吓了一跳吓了一跳吓了一跳uu教授问：现在你们谁敢走回来？教授问：现在你们谁敢走回来？教授问：现在你们谁敢走回来？教授问：现在你们谁敢走回来？没人敢走了没人敢走了没人敢走了没人敢走了uu教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在巩固的铁桥上。教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在巩

5、固的铁桥上。教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在巩固的铁桥上。教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在巩固的铁桥上。只有三个人愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间只有三个人愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间只有三个人愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间只有三个人愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。了，

6、吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。九个人过桥的试验九个人过桥的试验 7 7uu教授这时翻开了所有的灯，大家这才发现，在教授这时翻开了所有的灯，大家这才发现，在教授这时翻开了所有的灯，大家这才发现，在教授这时翻开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚刚桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚刚桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚刚桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚刚在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知在黄灯下看不清楚。大家现

7、在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。过来了。过来了。过来了。uu只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？uu 这个人说，我担忧网不结实。这个人说，我担忧网不结实。这个人说，我担忧网不结实。这个人说，我担忧网不结实。 8 8心态影响能力心态影响能力 这个试验揭示的原理这个试验揭示的原理9 9死囚试验死囚试验vv教教教教授授授授把把把

8、把一一一一个个个个死死死死囚囚囚囚关关关关在在在在一一一一个个个个屋屋屋屋子子子子里里里里，蒙蒙蒙蒙上上上上死死死死囚囚囚囚的的的的眼眼眼眼睛睛睛睛，对对对对死死死死囚囚囚囚说说说说：我我我我们们们们准准准准备备备备换换换换一一一一种种种种方方方方式式式式让让让让你你你你死死死死，我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。vv然然然然后后后后教教教教授授授授翻翻翻翻开开开开一一一一个个个个水水水水龙龙龙龙头头头头，让让让让死死死死囚囚囚囚听听听听到到到到滴滴滴滴水水水水声声声声

9、，教授说，这就是你的血在滴。教授说，这就是你的血在滴。教授说，这就是你的血在滴。教授说，这就是你的血在滴。vv第第第第二二二二天天天天早早早早上上上上翻翻翻翻开开开开房房房房门门门门，死死死死囚囚囚囚死死死死了了了了，脸脸脸脸色色色色惨惨惨惨白白白白，一一一一副副副副血血血血滴滴滴滴尽尽尽尽的的的的模模模模样样样样，其其其其实实实实他他他他的的的的血血血血一一一一滴滴滴滴也也也也没没没没有有有有滴滴滴滴出来，他被吓死了。出来，他被吓死了。出来，他被吓死了。出来，他被吓死了。 1010这个试验揭示的原理这个试验揭示的原理 心态影响生理心态影响生理 1111n n 心理社会因素以及各种信息影响大脑

10、皮质的功能，而大脑皮质那么是通过生理中介如植物神经系统、内分泌系统、神经递质系统和免疫系统等影响内环境平衡，使各器官产生病变。 1212负面心态促发心理生理障碍负面心态促发心理生理障碍: (1) (1)冠心病：有忙碌、时间观念强、争强好胜、易冲动、发怒急躁等心态。冠心病：有忙碌、时间观念强、争强好胜、易冲动、发怒急躁等心态。 (2) (2)原发性高血压：有好高鹜远、愤怒、恐惧、被压抑等心态。原发性高血压：有好高鹜远、愤怒、恐惧、被压抑等心态。 (3) (3)消化性溃疡：有待人敌意、依赖性强、感情受挫折、被压抑等心态。消化性溃疡：有待人敌意、依赖性强、感情受挫折、被压抑等心态。 (4) (4)支

11、气管哮喘：有过份依赖别人、希望得到别人的帮助、幼稚等心态。支气管哮喘：有过份依赖别人、希望得到别人的帮助、幼稚等心态。 (5) (5)慢性腰背部疼痛：有情绪被压抑、逃避、性格矛盾等心态。慢性腰背部疼痛：有情绪被压抑、逃避、性格矛盾等心态。 (6) (6)荨麻疹：有自我惩罚、罪反感等心态。荨麻疹：有自我惩罚、罪反感等心态。 (7) (7)慢性溃疡性结肠炎：有优柔寡断，缺少独立性与灵活性，心理上有自卑和慢性溃疡性结肠炎：有优柔寡断，缺少独立性与灵活性，心理上有自卑和不平安感等心态。不平安感等心态。 (8) (8)偏头痛：有情绪不稳定，遇到事情好争论，有嫉妒心理，对事有追求尽善偏头痛：有情绪不稳定，

12、遇到事情好争论，有嫉妒心理，对事有追求尽善尽美等心态。尽美等心态。 1313心态对你的影响 心态好心态好 生理健康，能力增强。生理健康，能力增强。 心态不好心态不好 生理差，能力差。生理差，能力差。 1414人有九类根本情绪人有九类根本情绪 兴趣、愉快兴趣、愉快惊奇惊奇悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧 1515好的心情好的心情 uu使你产生向上的力量，使你产生向上的力量，uu使你喜悦、生气勃勃，使你喜悦、生气勃勃，uu使你沉着、冷静，缔造和谐。使你沉着、冷静，缔造和谐。 1616差的心情差的心情 uu使你不思进取，甚至颓废，使你不思进取，甚至颓废，uu使你忧

13、愁、悲观、失望、萎靡不振，使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振，uu如果你的心情不好，就会跟别人发脾气，如果你的心情不好，就会跟别人发脾气，不愿意配合别人的工作，人际关系就会紧不愿意配合别人的工作，人际关系就会紧张。张。 1717n良好的心态影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。n良好的心态让你成功，坏的心态消灭你自己。心态对人的影响心态对人的影响1818人来到这个世界上究竟是为了什么？人来到这个世界上究竟是为了什么？1919使得生命快乐的途径有两条：使得生命快乐的途径有两条：uu第一，发现使你快乐的时光，增加它；第一，发现使你快乐的时光，增加它；uu第二，发现使你不快乐的时光，减少它。第二，发

14、现使你不快乐的时光，减少它。 亚里士多德说，生命的本质在于追求快乐亚里士多德说，生命的本质在于追求快乐 2020开悟五个步骤开悟五个步骤 n n佛学上讲的觉悟，我们普通人称为开佛学上讲的觉悟，我们普通人称为开悟。开悟是把生命领悟透彻。悟。开悟是把生命领悟透彻。 2121n n第一步：养成正面思考习惯，改变态度，发现生活的美好方面。n n第二步：活在当下，利用现有资源把事情做成而不是消极等待。n n第三步：主动负起责任，拒绝找借口，培养自信n n第四步：学会感恩，感恩获得好心情。n n第五步：效劳他人。赠人玫瑰，手留余香。 2222第一步：养成正面思考习惯，改变态度，第一步：养成正面思考习惯，改

15、变态度，第一步：养成正面思考习惯，改变态度，第一步：养成正面思考习惯，改变态度，发现生活的美好方面。发现生活的美好方面。发现生活的美好方面。发现生活的美好方面。 u我们不能改变事情就改变对事情的态度。我们不能改变事情就改变对事情的态度。u幸福由心态决定，天堂、地狱由心造。事幸福由心态决定，天堂、地狱由心造。事情对人的影响占情对人的影响占10%，态度对人的影响占，态度对人的影响占90%。2323改变方式改变方式 n n 第一，不能改变环境就适应环境。第一，不能改变环境就适应环境。n n 有一个印度人练习搬山术，苦有一个印度人练习搬山术，苦练了假设干年，发功准备搬山，发了半练了假设干年，发功准备搬

16、山，发了半天功发现山没动。他向师父抱怨，搬不天功发现山没动。他向师父抱怨，搬不动山。师父对他说，山搬不过来你过到动山。师父对他说，山搬不过来你过到山哪边去不就行了吗。山哪边去不就行了吗。 n n 第二，不能改变别人就改变自己。第二，不能改变别人就改变自己。 n n 有人甚至想改变有人甚至想改变80岁老人的习惯，岁老人的习惯，80岁的老人已经养成了绝对的习惯，不岁的老人已经养成了绝对的习惯，不可能被改变。家里如果有老人，你只有可能被改变。家里如果有老人，你只有适应他，而不能改变他。适应他，而不能改变他。 2424n n两个下岗女工的故事n n湖北三五醇餐馆的故事2525 有两个台湾观光团到日本伊

17、豆半岛旅游，路况很坏，到有两个台湾观光团到日本伊豆半岛旅游，路况很坏，到有两个台湾观光团到日本伊豆半岛旅游，路况很坏，到有两个台湾观光团到日本伊豆半岛旅游，路况很坏，到处都是坑洞。处都是坑洞。处都是坑洞。处都是坑洞。 一位导游连声抱歉，说路面简直像麻子一样。一位导游连声抱歉，说路面简直像麻子一样。一位导游连声抱歉，说路面简直像麻子一样。一位导游连声抱歉，说路面简直像麻子一样。 而另一个导游却诗意盎然地对游客说：而另一个导游却诗意盎然地对游客说：而另一个导游却诗意盎然地对游客说：而另一个导游却诗意盎然地对游客说： 诸位先生，我诸位先生，我诸位先生，我诸位先生，我们现在走的这条道路，正是赫赫有名的

18、伊豆迷人酒窝大道。们现在走的这条道路，正是赫赫有名的伊豆迷人酒窝大道。们现在走的这条道路，正是赫赫有名的伊豆迷人酒窝大道。们现在走的这条道路，正是赫赫有名的伊豆迷人酒窝大道。 虽是同样的情况，然而不同的意念，就会产生不同的态虽是同样的情况，然而不同的意念，就会产生不同的态虽是同样的情况，然而不同的意念，就会产生不同的态虽是同样的情况，然而不同的意念，就会产生不同的态度。思想是何等奇妙的事，如何去想，决定权在你。度。思想是何等奇妙的事，如何去想，决定权在你。度。思想是何等奇妙的事，如何去想，决定权在你。度。思想是何等奇妙的事，如何去想，决定权在你。酒窝大道酒窝大道 2626西雅图的特殊鱼市场西雅

19、图的特殊鱼市场 n n 鱼贩子发现与其每天抱怨沉重的工作，抱怨生活，不鱼贩子发现与其每天抱怨沉重的工作，抱怨生活，不鱼贩子发现与其每天抱怨沉重的工作，抱怨生活，不鱼贩子发现与其每天抱怨沉重的工作，抱怨生活，不如改变工作的品质，把卖鱼当作一种艺术。在鱼腥味刺鼻如改变工作的品质，把卖鱼当作一种艺术。在鱼腥味刺鼻如改变工作的品质，把卖鱼当作一种艺术。在鱼腥味刺鼻如改变工作的品质，把卖鱼当作一种艺术。在鱼腥味刺鼻的工作环境里，鱼贩们欢声笑语，像合作无间的棒球队员，的工作环境里，鱼贩们欢声笑语，像合作无间的棒球队员，的工作环境里，鱼贩们欢声笑语，像合作无间的棒球队员，的工作环境里，鱼贩们欢声笑语，像合作

20、无间的棒球队员，让冰冻的鱼像棒球一样，在空中飞来飞去。这种工作气氛让冰冻的鱼像棒球一样，在空中飞来飞去。这种工作气氛让冰冻的鱼像棒球一样，在空中飞来飞去。这种工作气氛让冰冻的鱼像棒球一样，在空中飞来飞去。这种工作气氛还影响了附近的上班族，他们常到这儿来和鱼贩用餐，感还影响了附近的上班族，他们常到这儿来和鱼贩用餐，感还影响了附近的上班族，他们常到这儿来和鱼贩用餐，感还影响了附近的上班族，他们常到这儿来和鱼贩用餐，感染他们乐于工作的好心情。鱼贩们说：实际上，并不是生染他们乐于工作的好心情。鱼贩们说：实际上，并不是生染他们乐于工作的好心情。鱼贩们说：实际上，并不是生染他们乐于工作的好心情。鱼贩们说：

21、实际上，并不是生活亏待了我们，而是我们期求太高以致忽略生活本身。活亏待了我们，而是我们期求太高以致忽略生活本身。活亏待了我们，而是我们期求太高以致忽略生活本身。活亏待了我们，而是我们期求太高以致忽略生活本身。2727 尊重自己的职业尊重自己的职业n n不管我们作那一行，我们都应该尊重自己所从事的工作，不管我们作那一行，我们都应该尊重自己所从事的工作，因为我们必须先尊重我们自己，一个连自己都不尊重自己的人因为我们必须先尊重我们自己，一个连自己都不尊重自己的人用甚麽去要求别人尊重他用甚麽去要求别人尊重他? ?n n坚信一点：任何人没有贵贱之分，只有境遇、经验和根底坚信一点：任何人没有贵贱之分，只有

22、境遇、经验和根底的差异。我们自己必定也有一天会像那些我们现在羡慕的人一的差异。我们自己必定也有一天会像那些我们现在羡慕的人一样生活，只要我们努力。样生活，只要我们努力。n n要想到达我们想要的生活，我们就得从现在起尊重我们的要想到达我们想要的生活，我们就得从现在起尊重我们的职业，只有在我们为别人打工时尊重我们的工作、我们的职业，职业，只有在我们为别人打工时尊重我们的工作、我们的职业，我们才会在自己开创了一番事业的时候勤恳努力，有所成就。我们才会在自己开创了一番事业的时候勤恳努力，有所成就。n n一个没有任何想法，没有职业操守，做一天和尚撞一天钟一个没有任何想法，没有职业操守，做一天和尚撞一天钟

23、的人是不会尊重自己的职业的，他们没有工作的使命感，不会的人是不会尊重自己的职业的，他们没有工作的使命感，不会想着想着“ “这件事必须我来完成这件事必须我来完成“ “，这是我的责任，而他们的结局，这是我的责任，而他们的结局也必定暗淡一生，甚至在他们回忆自己这一生经历的事情时都也必定暗淡一生，甚至在他们回忆自己这一生经历的事情时都不会有任何亮点。不会有任何亮点。2828uu一一一一个个个个小小小小孩孩孩孩和和和和一一一一个个个个水水水水手手手手聊聊聊聊天天天天，小小小小孩孩孩孩问问问问水水水水手手手手，大大大大海海海海那那那那么么么么恐恐恐恐怖怖怖怖，你怎么敢到海上去呢？水手说，大海也有很美丽的时

24、候。你怎么敢到海上去呢？水手说，大海也有很美丽的时候。你怎么敢到海上去呢？水手说，大海也有很美丽的时候。你怎么敢到海上去呢？水手说，大海也有很美丽的时候。uu小孩问，你爷爷死在哪儿？水手说，我爷爷死在海上。小孩问，你爷爷死在哪儿？水手说，我爷爷死在海上。小孩问，你爷爷死在哪儿？水手说，我爷爷死在海上。小孩问，你爷爷死在哪儿？水手说，我爷爷死在海上。uu小孩问，你父亲死在哪儿？水手说，我父亲也死在海上。小孩问，你父亲死在哪儿？水手说，我父亲也死在海上。小孩问，你父亲死在哪儿？水手说，我父亲也死在海上。小孩问，你父亲死在哪儿？水手说，我父亲也死在海上。uu小孩接着说，那你怎么还敢到海上去呢？小孩接

25、着说，那你怎么还敢到海上去呢？小孩接着说，那你怎么还敢到海上去呢？小孩接着说，那你怎么还敢到海上去呢？uu水水水水手手手手反反反反问问问问小小小小孩孩孩孩，你你你你爷爷爷爷爷爷爷爷在在在在哪哪哪哪儿儿儿儿死死死死的的的的？小小小小孩孩孩孩说说说说，我我我我爷爷爷爷爷爷爷爷是是是是在床上死的。在床上死的。在床上死的。在床上死的。uu水水水水手手手手问问问问，你你你你父父父父亲亲亲亲在在在在哪哪哪哪儿儿儿儿死死死死的的的的？小小小小孩孩孩孩说说说说，我我我我父父父父亲亲亲亲也也也也是是是是在在在在床床床床上死的。上死的。上死的。上死的。uu水手问，那你怎么还敢到床上去呢？水手问，那你怎么还敢到床上

26、去呢？水手问，那你怎么还敢到床上去呢？水手问，那你怎么还敢到床上去呢？ 水手的故事水手的故事 2929改变了态度就有了激情，改变了态度就有了激情，有激情就有发奋向上的斗志，有激情就有发奋向上的斗志，有发奋向上的斗志结果就会变化。有发奋向上的斗志结果就会变化。 态度决定结果态度决定结果3030卫生意识 宾客关注要素：宾客关注要素： 第一：清洁卫生第一：清洁卫生 第二：合理的价格第二：合理的价格 第三：良好的效劳第三：良好的效劳 第四：平安保险第四：平安保险 第五：折扣第五：折扣 第六：名声第六：名声 第七：预订效劳第七：预订效劳 第八：娱乐设施第八：娱乐设施 第九：个人护理用品第九：个人护理用品

27、 第十：商务效劳第十：商务效劳自豪自豪自豪自豪3131生命的质量取决于你每天的心态生命的质量取决于你每天的心态 u如果你能保证眼下心情好，你就能保证今如果你能保证眼下心情好，你就能保证今天一天心情好；天一天心情好；u如果你能保证每天心情好，你就会获得很如果你能保证每天心情好，你就会获得很好的生命质量，体验别人体验不到的靓丽的好的生命质量，体验别人体验不到的靓丽的生活。生活。 3232n n第一步：养成正面思考习惯，改变态度，发现生活的美好方面。n n第二步：活在当下，利用现有资源把事情做成而不是消极等待。n n第三步：主动负起责任，拒绝找借口，培养自信n n第四步：学会感恩，感恩获得好心情。n

28、 n第五步：效劳他人。赠人玫瑰，手留余香。 3333第二步：活在当下，利用现有资源第二步：活在当下，利用现有资源把事情做成而不是消极等待。把事情做成而不是消极等待。 u什么是活在当下？什么是活在当下？u禅师答复，吃饭就是吃饭，睡觉就是睡禅师答复，吃饭就是吃饭，睡觉就是睡觉，这就叫活在当下。觉，这就叫活在当下。u重要的事情就是现在你做的事情，最重重要的事情就是现在你做的事情，最重要的人就是现在和你一起做事情的人，最要的人就是现在和你一起做事情的人，最重要的时间就是现在，这种观点就叫活在重要的时间就是现在，这种观点就叫活在当下。当下。3434n n这里面有两层涵义：n n第一，柠檬就是挤水的；n

29、n第二，你别嚷嚷怎么没有苹果、香蕉啊？n n利用现有的资源把事情做成而不是消极等待。n n敞开心扉拥抱这个世界吧！为你的选择全力以赴，你不会懊悔。n n心在曹营不投入，你将失去另一个时机，你现在走的每一步都是通向未来的进步的阶梯。 如果有柠檬，就做柠檬水如果有柠檬，就做柠檬水3535n n一个人被老虎追赶，他拼命地跑，一不小一个人被老虎追赶，他拼命地跑，一不小心掉下悬崖，他眼疾手快抓住了一根藤条，心掉下悬崖，他眼疾手快抓住了一根藤条，身体悬挂在空中。身体悬挂在空中。n n他抬头向上看，老虎在上边盯着他；他往他抬头向上看，老虎在上边盯着他；他往下看，万丈深渊在等着他；他往中间看，下看，万丈深渊在

30、等着他；他往中间看，突然发现藤条旁有一个熟透了的草莓。突然发现藤条旁有一个熟透了的草莓。n n现在这个人有上去、下去、悬挂在空中和现在这个人有上去、下去、悬挂在空中和吃草莓四种选择，你们说他干吗？吃草莓四种选择，你们说他干吗？ 吃草莓的故事吃草莓的故事3636河边的苹果 一位老和尚，他身边聚拢着一帮虔诚的弟子。这一天，他嘱咐弟子每一位老和尚，他身边聚拢着一帮虔诚的弟子。这一天，他嘱咐弟子每人去南山打一担柴回来。弟子们匆匆行至离山不远的河边，人人目瞪口人去南山打一担柴回来。弟子们匆匆行至离山不远的河边，人人目瞪口呆。只见洪水从山上奔泻而下，无论如何也休想渡河打柴了。无功而返，呆。只见洪水从山上奔

31、泻而下，无论如何也休想渡河打柴了。无功而返，弟子们都有些垂头丧气。唯独一个小和尚与师傅坦然相对。师傅问其故，弟子们都有些垂头丧气。唯独一个小和尚与师傅坦然相对。师傅问其故，小和尚从怀中掏出一个苹果，递给师傅说，过不了河，打不了柴，见河小和尚从怀中掏出一个苹果，递给师傅说，过不了河，打不了柴，见河边有棵苹果树，我就顺手把树上唯一的一个苹果摘来了。后来，这位小边有棵苹果树，我就顺手把树上唯一的一个苹果摘来了。后来，这位小和尚成了师傅的衣钵传人。和尚成了师傅的衣钵传人。 世上有走不完的路，也有过不了的河。过不了的河掉头而回，也是一世上有走不完的路，也有过不了的河。过不了的河掉头而回，也是一种智慧。但

32、真正的智慧还要在河边做一件事情：放飞思想的风筝，摘下种智慧。但真正的智慧还要在河边做一件事情：放飞思想的风筝，摘下一个一个“苹果。历览古今，抱定这样一种生活信念的人，最终都实现了苹果。历览古今，抱定这样一种生活信念的人，最终都实现了人生的突围和超越。人生的突围和超越。 3737vv现在联接着过去和未来，现在联接着过去和未来，vv如如果果你你为为现现在在懊懊悔悔，你你既既失失去去了了未未来来，又联不上过去，又联不上过去，vv你能够把握的只有现在。你能够把握的只有现在。 vv不不要要让让过过去去的的不不愉愉快快和和将将来来的的忧忧虑虑像像强强盗盗一一样样抢抢走走你你现现在在的的愉愉快快。把把握握现

33、现在在，成就未来。成就未来。 现在联接着过去和未来现在联接着过去和未来3838uu活在当下，就要对自己当前的现状满意，活在当下，就要对自己当前的现状满意，要相信每一个时刻发生在你身上的事情都是要相信每一个时刻发生在你身上的事情都是最好的，要相信自己的生命正以最好的方式最好的，要相信自己的生命正以最好的方式展开。展开。如何面对现状？如何面对现状？uu有人说，我对我的现状不满意，怎么办？有人说，我对我的现状不满意，怎么办？你换一种看法解释现状不就行了吗？你抱怨你换一种看法解释现状不就行了吗？你抱怨现状不好，是因为你没看到比你更坏的情况。现状不好，是因为你没看到比你更坏的情况。 3939如果你不活在

34、当下，就会失去当下。如果你不活在当下，就会失去当下。 有有一一个个乡乡下下姑姑娘娘挤挤了了一一罐罐牛牛奶奶，把把它它顶顶在在头头上上，然然后后就就开开始始胡胡思思乱乱想想了了，这这罐罐牛牛奶奶可可以以卖卖几几块块钱钱，这这几几块块钱钱可可以以买买几几只只小小鸡鸡，小小鸡鸡长长大大了了可可以以下下很很多多的的鸡鸡蛋蛋，鸡鸡蛋蛋又又可可以以孵孵出出很很多多小小鸡鸡，小小鸡鸡长长大大又又可可以以下下很很多多鸡鸡蛋蛋，这这些些鸡鸡蛋蛋卖卖的的钱钱就就够够我我买买一一个个漂漂亮亮的的裙裙子子了了，我我穿穿上上到到王王宫宫跳跳舞舞，我我的的舞舞姿姿吸吸引引了了王王子子，王王子子邀邀请请我我跳跳舞舞，我我要

35、要摆摆摆摆矜矜持持，她她一一歪歪脑脑袋袋，牛牛奶奶罐罐掉掉地地上摔碎了。上摔碎了。 4040要学会理智一些，把握当下。要学会理智一些，把握当下。 uu一个的哥开车正在路上，接到邻居的一个的哥开车正在路上，接到邻居的一个的哥开车正在路上，接到邻居的一个的哥开车正在路上，接到邻居的 ，说母亲心，说母亲心，说母亲心，说母亲心脏病犯了，他就拼命开车往家赶，结果发生车祸，脏病犯了，他就拼命开车往家赶，结果发生车祸，脏病犯了，他就拼命开车往家赶，结果发生车祸，脏病犯了，他就拼命开车往家赶，结果发生车祸，送医院抢救无效死了。的哥被人送到医院后，大夫送医院抢救无效死了。的哥被人送到医院后，大夫送医院抢救无效死

36、了。的哥被人送到医院后，大夫送医院抢救无效死了。的哥被人送到医院后，大夫给太太打给太太打给太太打给太太打 ，你先生因车祸逝世了，你来处理后事，你先生因车祸逝世了，你来处理后事，你先生因车祸逝世了，你来处理后事，你先生因车祸逝世了，你来处理后事吧。这个女士是一个下岗女工，孩子在念高中准备吧。这个女士是一个下岗女工，孩子在念高中准备吧。这个女士是一个下岗女工，孩子在念高中准备吧。这个女士是一个下岗女工，孩子在念高中准备高考，她正在做饭，全家人唯一的经济来源就是的高考，她正在做饭，全家人唯一的经济来源就是的高考，她正在做饭，全家人唯一的经济来源就是的高考，她正在做饭，全家人唯一的经济来源就是的哥的收

37、入。女士感到天塌了，发了疯似的往医院跑，哥的收入。女士感到天塌了，发了疯似的往医院跑，哥的收入。女士感到天塌了，发了疯似的往医院跑，哥的收入。女士感到天塌了，发了疯似的往医院跑，忘了关煤气，家里失火了，东西全烧没了，这就是忘了关煤气，家里失火了，东西全烧没了，这就是忘了关煤气，家里失火了，东西全烧没了，这就是忘了关煤气，家里失火了，东西全烧没了，这就是祸不单行。祸不单行。祸不单行。祸不单行。 uu要学会理智一些，灾难既然发生了，就要既来之那要学会理智一些，灾难既然发生了，就要既来之那要学会理智一些，灾难既然发生了，就要既来之那要学会理智一些，灾难既然发生了，就要既来之那么安之，把握当下。么安之

38、，把握当下。么安之，把握当下。么安之，把握当下。 4141n n第一步：养成正面思考习惯，改变态度，发现生活的美好方面。n n第二步：活在当下，利用现有资源把事情做成而不是消极等待。n n第三步：主动负起责任，拒绝找借口，培养自信n n第四步：学会感恩，感恩获得好心情。n n第五步：效劳他人。赠人玫瑰，手留余香。 4242第三步：主动负起责任，拒绝找第三步：主动负起责任，拒绝找借口，培养自信借口，培养自信n n直接面对问题，承担过错，迅速解决困难。n n在英国伦敦一家餐厅里，一个小孩子从楼梯上走下来，还剩下3阶，因脚步没走稳而一个踉跄滚了下来，他的妈妈正好坐在附近，回头看一下小孩子，什么也没说

39、。小孩看看他妈妈，然后像孙悟空一样的跳起来，拍一拍衣服，就继续走。要是中国的妈妈，很可能是一声大叫就奔过去了。4343n n借助人类非常容易被暗示的本质，来改善自己的方法。是日本名心理医生森田正马博士为了治疗精神异常症患者创造的，称为“森田疗法，原理是不要执著于心情或病症。只要装作很快活的样子，就真的很快活。事实告诉我们，只要你一直认为自己很丑，果真会变得好丑。考生如果对自己缺乏信心，也必然无法获得理想的成绩。4444n n事实上，事情的成功与否，与一个人的心理态事实上，事情的成功与否，与一个人的心理态度有很大的关系。如果你深信某种情况为事度有很大的关系。如果你深信某种情况为事实，到最后必然能

40、如愿以偿。但是，一开始实，到最后必然能如愿以偿。但是，一开始就自我暗示会得到消极性结果的话，由于心就自我暗示会得到消极性结果的话，由于心理受束缚的力量非常强的缘故，结果是失败理受束缚的力量非常强的缘故，结果是失败的几率相当高。所以，为了得到好的结果。的几率相当高。所以，为了得到好的结果。一定要不断地告诉自己，必能成功，那么你一定要不断地告诉自己，必能成功，那么你就会变成很有自信，终究能获得好的结果。就会变成很有自信，终究能获得好的结果。4545n n美国的心理学家W雷克斯博士曾针对著名犯罪地区贫民窟少年俄亥俄州哥兰巴斯市小学六年级学生的不良行为做了五年追踪调查。一组是问题少年，另一组是典型的乖

41、学生。五年后，这些学生的前途果真如当初所预测一般。前组学生预料“自己一定会成为警察带来困扰，39%上了少年法庭，认为一切都不顺遂都是父母亲的过失。后一组没有发生任何问题。4646n n1968 年，美国的心理学家罗森塔尔和雅各布里来到一所小学，从1-6年级中各选出三个班，对十八个班的学生进行了一次“开展测验。然后，以赞赏的态度将有优异开展可能的学生名单通知有关教师，名单中的有些学生在教师的预料之中，有些却是水平较差的学生。心理学家对教师解释说：“请注意，我讲的是他们的开展， 而不是现在的情况。于是，教师从内心接受了这份名单。8个月后，他俩对这十八个班的学生进行复试。结果，他们提供的名单上的学生

42、的成绩有了明显的进步。 4747n n远古时候，塞浦路斯的一位王子叫皮格玛利翁，他十分喜爱雕塑。一天，他成功地雕刻出一位美女塑像，每天以深情的目光欣赏不止。看着，看着，美女竟然活了。如果教师把自己的爱，全部倾注在学生身上，也会产生良好的作用。这就被称为教育上的“皮格玛利翁效应。4848n n第一步：养成正面思考习惯，改变态度，发现生活的美好方面。n n第二步：活在当下，利用现有资源把事情做成而不是消极等待。n n第三步：主动负起责任，拒绝找借口，培养自信n n第四步：学会感恩，感恩获得好心情。n n第五步：效劳他人。赠人玫瑰，手留余香。 4949第四步：学会感恩，感恩获得好心情。第四步：学会感

43、恩，感恩获得好心情。 怀着爱心吃菜，胜过怀着恨吃牛肉。怀着爱心吃菜，胜过怀着恨吃牛肉。 你要是不感恩，别人就不再为你做事了，不再帮你了，感恩获得好心情。 感恩是一种始终感觉到环境对自己好的心态。 5050欠 着 乞丐：能不能给我一百块钱？乞丐：能不能给我一百块钱？ 路人：我只有八十块钱。路人：我只有八十块钱。 乞丐：那你就欠我二十块钱吧。乞丐：那你就欠我二十块钱吧。 有些人总以为是上苍欠他的，老觉得老天爷给的不有些人总以为是上苍欠他的，老觉得老天爷给的不够多、不够好，贪婪之欲早已取代了感恩之心。够多、不够好，贪婪之欲早已取代了感恩之心。5151n n 感恩的心感恩的心感恩的心感恩的心n n我来

44、自偶然我来自偶然, ,像一颗尘土像一颗尘土, , n n有谁看出我的脆弱有谁看出我的脆弱. . n n我来自何方我来自何方, ,我情归何处我情归何处, , n n谁在下一刻呼唤我谁在下一刻呼唤我? ? n n天地虽宽天地虽宽, ,这条路却难走这条路却难走, , n n我看遍这人间坎坷辛苦我看遍这人间坎坷辛苦. . n n我还有多少爱我还有多少爱, ,我还有多少泪我还有多少泪. . n n要苍天知道我不认输要苍天知道我不认输! ! n n感恩的心感恩的心 感谢有你感谢有你 n n伴我一生伴我一生, ,让我有勇气做我自己让我有勇气做我自己. . n n感恩的心感恩的心 , ,感谢命运感谢命运, ,

45、 5252n n感恩的心感恩的心 感谢有你感谢有你 n n伴我一生伴我一生, ,让我有勇气做我自己让我有勇气做我自己. . n n感恩的心感恩的心 感谢命运感谢命运 n n花开花落花开花落, ,我一样会珍惜我一样会珍惜. . n n感恩的心感恩的心 感谢有你感谢有你 n n伴我一生伴我一生, ,让我有勇气作我自己让我有勇气作我自己. . n n感恩的心感恩的心 感谢命运感谢命运 n n花开花落我一样会珍惜花开花落我一样会珍惜! ! 5353湖北5名贫困大学生受助不感恩被取消资格去年去年8 8月，襄樊市总工会开展月，襄樊市总工会开展“ “金秋助学活动，金秋助学活动，1919位女企位女企业家与业家

46、与2222名贫困大学生结成帮扶对子，承诺名贫困大学生结成帮扶对子，承诺4 4年内每人每年资年内每人每年资助助10001000元至元至30003000元不等。入学前，该市总工会给每名受助大元不等。入学前，该市总工会给每名受助大学生及其家长发了一封信，希望他们抽空给资助者写封信，学生及其家长发了一封信，希望他们抽空给资助者写封信，汇报一下学习生活情况。汇报一下学习生活情况。 但一年多来，局部受助大学生的表现令人失望，其中三分但一年多来，局部受助大学生的表现令人失望，其中三分之二的人未给资助者写信，有一名男生倒是给资助者写过一之二的人未给资助者写信，有一名男生倒是给资助者写过一封短信，但信中只是一个

47、劲地强调其家庭如何困难，希望资封短信，但信中只是一个劲地强调其家庭如何困难，希望资助者再次慷慨解囊，通篇连个助者再次慷慨解囊，通篇连个“ “谢谢都没说，让资助者心谢谢都没说，让资助者心里很不是滋味。襄樊里很不是滋味。襄樊5 5名受助大学生的冷漠，逐渐让资助者寒名受助大学生的冷漠，逐渐让资助者寒心，取消其资助资格。心，取消其资助资格。 局部贫困生心理上局部贫困生心理上“ “极度自尊又极度自卑，缺乏一种正极度自尊又极度自卑，缺乏一种正确对待他人和社会的确对待他人和社会的“ “阳光心态，有的学生竟自以为阳光心态，有的学生竟自以为“ “成成绩好，获资助是理所当然的，缺乏起码的感恩之心。绩好，获资助是理

48、所当然的，缺乏起码的感恩之心。5454n n第一步：养成正面思考习惯，改变态度，发现生活的美好方面。n n第二步：活在当下，利用现有资源把事情做成而不是消极等待。n n第三步：主动负起责任，拒绝找借口，培养自信n n第四步：学会感恩，感恩获得好心情。n n第五步：效劳他人。赠人玫瑰，手留余香。 5555第五步：效劳他人。第五步：效劳他人。 赠人玫瑰，手留余香。赠人玫瑰，手留余香。 n n金钱的价值在于使用，人的生命价值金钱的价值在于使用，人的生命价值在于被需要。在于被需要。 n n爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之；爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之；n n懂得关心获得朋友，懂得放心获得轻懂得关心获得

49、朋友，懂得放心获得轻松懂得遗忘获得自由；松懂得遗忘获得自由；n n你不能做成你想做的一切，你只能做你不能做成你想做的一切，你只能做成你想做的一点。成你想做的一点。 5656给 予 有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。回家与妻子儿女享受天伦之乐。回家与妻子儿女享受天伦之乐。回家与妻子儿女享受天伦之乐。 老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮助再建一座房子，老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮助再建一座房子，老

50、板舍不得他的好工人走，问他是否能帮助再建一座房子，老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮助再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把大上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把大上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把大上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。门的钥匙递给他。门的钥匙递给他。门的钥匙递给他。

51、“这是你的房子，他说，这是你的房子，他说，这是你的房子，他说，这是你的房子，他说，“我送给你的礼物。我送给你的礼物。我送给你的礼物。我送给你的礼物。 他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制滥造给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制滥造给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制滥造给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！的房子里！的房子里！的房

52、子里！ 5757给 予 我们又何尝不是这样。我们漫不经心地我们又何尝不是这样。我们漫不经心地我们又何尝不是这样。我们漫不经心地我们又何尝不是这样。我们漫不经心地“建造自己建造自己建造自己建造自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境，精，在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境，精，在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境，精，在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境

53、，早已深困在自己建造的早已深困在自己建造的早已深困在自己建造的早已深困在自己建造的“房子里了。把你当成那个木匠房子里了。把你当成那个木匠房子里了。把你当成那个木匠房子里了。把你当成那个木匠吧，想想你的房子，每天你敲进去一颗钉，加上去一块板，吧，想想你的房子，每天你敲进去一颗钉，加上去一块板，吧，想想你的房子，每天你敲进去一颗钉，加上去一块板，吧，想想你的房子，每天你敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你或者竖起一面墙，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你或者竖起一面墙，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你或者竖起一面墙，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生

54、唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得优美、高贵，墙上的铭牌上写着：一天也要活得优美、高贵，墙上的铭牌上写着：一天也要活得优美、高贵，墙上的铭牌上写着：一天也要活得优美、高贵，墙上的铭牌上写着：“生活是生活是生活是生活是自己创造的。自己创造的。自己创造的。自己创造的。 5858天堂、地狱的故事天堂、地狱的故事n n上帝领着一个人到地狱，他发现地狱里人都瘦骨嶙上帝领着一个人到地狱，他发现地狱里人都瘦骨嶙上帝领着一个人到地狱，他发

55、现地狱里人都瘦骨嶙上帝领着一个人到地狱，他发现地狱里人都瘦骨嶙峋，他们都用一个特质的勺子喝粥，勺子把特别长，峋，他们都用一个特质的勺子喝粥，勺子把特别长，峋，他们都用一个特质的勺子喝粥，勺子把特别长，峋，他们都用一个特质的勺子喝粥，勺子把特别长，勺子头很小，舀出的粥都洒在了地上，一点也喝不勺子头很小，舀出的粥都洒在了地上，一点也喝不勺子头很小，舀出的粥都洒在了地上，一点也喝不勺子头很小，舀出的粥都洒在了地上，一点也喝不上，最后桶里就没粥了，大家就互相埋怨，互相憎上，最后桶里就没粥了，大家就互相埋怨，互相憎上，最后桶里就没粥了，大家就互相埋怨，互相憎上，最后桶里就没粥了，大家就互相埋怨，互相憎恨

56、。恨。恨。恨。n n上帝又把他领到了天堂，他发现天堂里人一个个都上帝又把他领到了天堂，他发现天堂里人一个个都上帝又把他领到了天堂，他发现天堂里人一个个都上帝又把他领到了天堂，他发现天堂里人一个个都长得胖乎乎，笑逐颜开，他们用的是同样的勺子，长得胖乎乎，笑逐颜开，他们用的是同样的勺子，长得胖乎乎，笑逐颜开，他们用的是同样的勺子，长得胖乎乎，笑逐颜开，他们用的是同样的勺子，吃的是同样的粥，但是他们是把粥舀出来喂别人，吃的是同样的粥，但是他们是把粥舀出来喂别人，吃的是同样的粥，但是他们是把粥舀出来喂别人，吃的是同样的粥，但是他们是把粥舀出来喂别人，你喂我，我喂你，结果大家都吃到粥了。你喂我，我喂你，

57、结果大家都吃到粥了。你喂我，我喂你，结果大家都吃到粥了。你喂我，我喂你，结果大家都吃到粥了。5959魔鬼与天使魔鬼与天使学会为小事快乐，学会为小事快乐，学会为小事快乐，学会为小事快乐，就会有更大的快乐的事情出现。就会有更大的快乐的事情出现。就会有更大的快乐的事情出现。就会有更大的快乐的事情出现。如果你把别人看成是魔鬼，你就生活在地狱里；如果你把别人看成是魔鬼，你就生活在地狱里；如果你把别人看成是魔鬼，你就生活在地狱里；如果你把别人看成是魔鬼，你就生活在地狱里；如果你把别人看成是天使，你就生活在天堂里。如果你把别人看成是天使，你就生活在天堂里。如果你把别人看成是天使，你就生活在天堂里。如果你把别人看成是天使，你就生活在天堂里。 6060怎么才能把别人变成天使呢？怎么才能把别人变成天使呢？要学会感恩、欣赏、给予、宽容。三毛?天使的故事? 6161n n态度的改变，习惯就跟着改变；n n习惯的改变，性格就跟着改变；n n性格的改变，人生就跟着改变。n n愿诚恳的态度带动我们的习惯，愿良好的习惯升华我们的性格，愿健康的性格收获我们美丽的人生！ 6262n活在当下，未来导向，n向下比较，就能使你每天获得阳光心态。 END6363