商品陈列规范培训

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1、商品陈列规范商品陈列规范商品陈列规范商品陈列规范一、目的二、商品陈列原则三、商品陈列方式四、部课特例陈列五、特别陈列部分一、目一、目 的：的： 统一商品陈列规则，使顾客易找、统一商品陈列规则，使顾客易找、 易看、易懂、易拿，以提升商品服务易看、易懂、易拿，以提升商品服务水准。水准。二、商品陈列原则二、商品陈列原则陈列规则：货架上的商品的陈列先按大中小分类顺陈列规则：货架上的商品的陈列先按大中小分类顺陈列规则：货架上的商品的陈列先按大中小分类顺陈列规则：货架上的商品的陈列先按大中小分类顺序、再按价格带依序陈列。序、再按价格带依序陈列。序、再按价格带依序陈列。序、再按价格带依序陈列。1 1、根据总

2、公司核定之分店商品布置（、根据总公司核定之分店商品布置（LAYOUTLAYOUT）图，）图， 决定各商品区块。决定各商品区块。2 2、在商品区块内按照商品的大中小分类顺序陈列。、在商品区块内按照商品的大中小分类顺序陈列。3 3、以靠主通道（或次主通道）货架为货架首部，从货、以靠主通道（或次主通道）货架为货架首部，从货 架首部朝尾部方向依分类顺序陈列，小分类内依价架首部朝尾部方向依分类顺序陈列，小分类内依价 格由低到高陈列。格由低到高陈列。 4 4、靠墙货架沿动线方向依分类顺序陈列，各小分类内、靠墙货架沿动线方向依分类顺序陈列，各小分类内 依价格由低至高陈列。依价格由低至高陈列。5 5、1 1至

3、至4 4为一般陈列规则，但依商品颜色与大小可适当为一般陈列规则，但依商品颜色与大小可适当 调整。调整。三、商品陈列方式三、商品陈列方式陈列方式：垂直陈列原则陈列方式：垂直陈列原则陈列方式：垂直陈列原则陈列方式：垂直陈列原则1 1 1 1、垂直陈列时：单品基本面宽度不小于、垂直陈列时：单品基本面宽度不小于、垂直陈列时：单品基本面宽度不小于、垂直陈列时：单品基本面宽度不小于21212121厘米厘米厘米厘米 除极少部分小规格日除极少部分小规格日除极少部分小规格日除极少部分小规格日均销量很低的商品均销量很低的商品均销量很低的商品均销量很低的商品( ( ( (例例例例: : : : 汽车用品汽车用品汽车

4、用品汽车用品) ) ) )、以及垂直吊挂商品、以及垂直吊挂商品、以及垂直吊挂商品、以及垂直吊挂商品( ( ( (例例例例: : : :内衣、袜内衣、袜内衣、袜内衣、袜子、笔、笔盒、饰品、棋类、牙刷、唇膏、剃须用品子、笔、笔盒、饰品、棋类、牙刷、唇膏、剃须用品子、笔、笔盒、饰品、棋类、牙刷、唇膏、剃须用品子、笔、笔盒、饰品、棋类、牙刷、唇膏、剃须用品) ) ) )之外之外之外之外 。2 2 2 2、垂直陈列时：商品不要跨背陈列、垂直陈列时：商品不要跨背陈列、垂直陈列时：商品不要跨背陈列、垂直陈列时：商品不要跨背陈列 o以左为准：陈列商品时以货架的左端为起点；o不要跨背：尽量减少跨背陈列的商品；o

5、宁松勿紧：商品不要互相遮挡，展示商品全部外观o宽处找齐：（不规则商品）陈列时通过适当加大面宽来使商品垂直 3 3 3 3、垂直陈列中可用、垂直陈列中可用、垂直陈列中可用、垂直陈列中可用 “ ”, , , , 忌用忌用忌用忌用“ ”型。型。型。型。4 4 4 4、垂直陈列为包装上小下大、上轻下重，系列性和关联性的陈列、垂直陈列为包装上小下大、上轻下重，系列性和关联性的陈列、垂直陈列为包装上小下大、上轻下重，系列性和关联性的陈列、垂直陈列为包装上小下大、上轻下重，系列性和关联性的陈列 。5 5 5 5、垂直陈列要做好外包装、颜色块的陈列。、垂直陈列要做好外包装、颜色块的陈列。、垂直陈列要做好外包装

6、、颜色块的陈列。、垂直陈列要做好外包装、颜色块的陈列。三、商品陈列方式三、商品陈列方式陈列方式：垂直陈列原则陈列方式：垂直陈列原则陈列方式：垂直陈列原则陈列方式：垂直陈列原则6 6、商品要商品要商品要商品要“站起来站起来站起来站起来”正面朝外面向顾客，同时图正面朝外面向顾客，同时图正面朝外面向顾客，同时图正面朝外面向顾客，同时图案、方向等要一致。案、方向等要一致。案、方向等要一致。案、方向等要一致。7 7 7 7、箭头放在该商品左下角（对齐垂直线）、箭头、箭头放在该商品左下角（对齐垂直线）、箭头、箭头放在该商品左下角（对齐垂直线）、箭头、箭头放在该商品左下角（对齐垂直线）、箭头朝上，箭头与朝上

7、，箭头与朝上，箭头与朝上，箭头与R/CR/CR/CR/C之间要紧凑（肩并肩）且放置整之间要紧凑（肩并肩）且放置整之间要紧凑（肩并肩）且放置整之间要紧凑（肩并肩）且放置整齐齐齐齐不要有空隙也不要重叠不要有空隙也不要重叠不要有空隙也不要重叠不要有空隙也不要重叠 。8 8 8 8、上下层商品之间要做到：点对点、线对线、面、上下层商品之间要做到：点对点、线对线、面、上下层商品之间要做到：点对点、线对线、面、上下层商品之间要做到：点对点、线对线、面对面（箭头与商品、商品与商品、箭头与箭头）。对面（箭头与商品、商品与商品、箭头与箭头）。对面（箭头与商品、商品与商品、箭头与箭头）。对面（箭头与商品、商品与商

8、品、箭头与箭头）。 商品陈列必须按商品商品陈列必须按商品等级进行合理调整，等级进行合理调整， 减少减少A A类、类、E E类商品。类商品。排面商品陈列位置：排面商品陈列位置：未经经理、店总的同未经经理、店总的同意，不得擅自调整！意，不得擅自调整！ 四、部课特例陈列四、部课特例陈列1、生鲜部各课2、杂货部各课3、百货部各课请各自参阅、研习。总结：商品陈列要遵循陈列原则（含特例部总结：商品陈列要遵循陈列原则（含特例部分）分）先按先按大中小分类大中小分类、再按、再按价格带价格带依依序作序作垂直陈列垂直陈列，同时要考虑颜色块、外包，同时要考虑颜色块、外包装、大小、规格、轻重以及相关联等；装、大小、规格

9、、轻重以及相关联等；五、特别陈列部分五、特别陈列部分（一）吊挂商品的陈列（一）吊挂商品的陈列挂钩平衡挂钩平衡满钩陈列满钩陈列自然下垂自然下垂间距紧凑间距紧凑层距合理层距合理 吊吊吊吊挂类商品陈列饱满、整齐，第一排商品拉面至挂类商品陈列饱满、整齐，第一排商品拉面至 弯钩处弯钩处, ,商品不要遮住下层或上层商品的价格标签商品不要遮住下层或上层商品的价格标签（二）大拇指商品的陈列（二）大拇指商品的陈列1、陈列于主通道向两侧延伸、沿顾客动线、每个小分类的首位。2、每个品项装一个大拇指大拇指小圆牌（需遵循30CM间距只放置1个小圆牌的原侧。3、落地陈列需贴大拇指地贴。4、地贴的贴法：地贴的箭头指向商品左

10、下角、贴在离商品最近的一整块地砖 。（三）大润发商品的陈列（三）大润发商品的陈列1、陈列于主通道向两侧延伸、沿顾客动线、参照物的后面。2、陈列面参照物的陈列面。3、每层均需装大润发小方牌（需遵循30CM间距只放置1个小方牌的原则）。4、落地陈列需贴大润发地贴。5、地贴的贴法：地贴的箭头指向商品左下角、贴在离商品最近的一整块地砖 。（四）零存区的陈列（四）零存区的陈列零存区：货架两米以上不做正常销售的区域，又叫展示区、零存区：货架两米以上不做正常销售的区域，又叫展示区、美陈区。美陈区。1 1、作展示区用陈列正常商品，加强量感、美陈陈列，提、作展示区用陈列正常商品，加强量感、美陈陈列，提升陈列张力

11、！原则：升陈列张力！原则：单品垂直陈列不要跨背单品垂直陈列不要跨背, ,一个一个BAYBAY最多最多不超过不超过2 2 2 2个个个个品项且为该背中畅销的单品。品项且为该背中畅销的单品。2 2、作美陈区让美工做布置，提升美陈张力、加强卖场氛、作美陈区让美工做布置，提升美陈张力、加强卖场氛围！围！ 3 3、作零存区存放、作零存区存放C C、D D、E E类零散商品。原则：优先放置类零散商品。原则：优先放置D D、E E类零散商品，其次放类零散商品，其次放C C类零散商品；商品需纵向陈列，类零散商品；商品需纵向陈列，a a商品后不可放商品后不可放b b商品；不可放整箱商品。商品；不可放整箱商品。（

12、五）小端架的陈列（五）小端架的陈列1、只能陈列规定之品项（由采购处与营运处决定）。2、按公司规定陈列（详见小端架的陈列作业规范） 。3、小端架商品促销时需装促销小圆牌。4、小端架陈列商品需计入重复陈列之层、面、深。（六）出清区陈列规范（六）出清区陈列规范1 1、店内集中区域统一陈列（冷藏、冷冻除外）。、店内集中区域统一陈列（冷藏、冷冻除外）。2 2、陈列道具呈阶梯式，上面装压克力条，内置红、陈列道具呈阶梯式，上面装压克力条，内置红箭头、货价卡。箭头、货价卡。3 3、按总公司统一标准挂置顶部、按总公司统一标准挂置顶部KTKT板及下面板及下面KTKT板。板。4 4、上方吊挂、上方吊挂“ “出清商品

13、出清商品” ”A3POPA3POP，不挂促销丝网印，不挂促销丝网印，POPPOP最多两个商品横打。最多两个商品横打。5 5、必须在、必须在POPPOP上清楚注明原价和现价，原价用红上清楚注明原价和现价，原价用红笔打叉笔打叉“X”“X”。（七）端架、促销区堆位陈列七）端架、促销区堆位陈列端架、促销区堆位陈列时，要做到关联性陈列，端架、促销区堆位陈列时，要做到关联性陈列，同时必须是特价（促销）商品。同时必须是特价（促销）商品。每个端架、促销桶及板位不能超过两个单品（同每个端架、促销桶及板位不能超过两个单品（同系列同价位除外）。系列同价位除外）。端架陈列两个单品时，左边陈列价格较低的，同端架陈列两个

14、单品时，左边陈列价格较低的，同时要注意商品的外包装、大小、规格是否适合陈时要注意商品的外包装、大小、规格是否适合陈列在一起（桶、罐与袋、包等），避免产生列在一起（桶、罐与袋、包等），避免产生“ “怪怪异异” ”。端架、堆位（如促销桶）陈列商品时，注意四面端架、堆位（如促销桶）陈列商品时，注意四面要将商品正面要将商品正面“ “绣绣” ”（站立、朝外）出来。（站立、朝外）出来。（七）端架、促销区堆位陈列（七）端架、促销区堆位陈列端架、促销区堆位陈列时，端架、促销区堆位陈列时，POPPOP上要有原价、原上要有原价、原价要打叉（价要打叉（“ “”），档期促销的要有促销起止日），档期促销的要有促销起止日

15、期，限购的要有限购量。期，限购的要有限购量。只有只有“ “凹凹凹凹” ”形货架的端架容许形货架的端架容许POP“POP“双打双打” ”，其它，其它的地方不容许双打的的地方不容许双打的POPPOP出现，且双打时出现，且双打时价价格较低的单品打印在同一面格较低的单品打印在同一面POPPOP的上部的上部 。促销区无柱子时需装促销吊顶及滑轨，并挂置丝网促销区无柱子时需装促销吊顶及滑轨，并挂置丝网印，下吊印，下吊A3POPA3POP且下沿离地且下沿离地1.751.75米，商品高度不米，商品高度不超过超过POPPOP下沿且正面不得吊挂下沿且正面不得吊挂POP POP 。用促销桶陈列时，促销桶必须刻字规范并

16、有围栏。用促销桶陈列时，促销桶必须刻字规范并有围栏。更换端架、堆位促销区时，更换端架、堆位促销区时，不能有空不能有空POPPOP套的情况出现套的情况出现先在后仓准备好要更换的商品、打好POP，然后拉至现场。撤完要更换的商品后再换上新POP。最后才陈列“新商品” （八）量感陈列操作规范（八）量感陈列操作规范 自行参阅、研习规范。（九）商品陈列有关的基本功（九）商品陈列有关的基本功1 1、端架、堆位陈列要量感，排面陈列要饱满、整齐划一。端架、堆位陈列要量感，排面陈列要饱满、整齐划一。端架、堆位陈列要量感，排面陈列要饱满、整齐划一。端架、堆位陈列要量感，排面陈列要饱满、整齐划一。2 2 2 2、商品

17、不要跨背陈列、要做到垂直陈列（箭头与商品、商、商品不要跨背陈列、要做到垂直陈列（箭头与商品、商、商品不要跨背陈列、要做到垂直陈列（箭头与商品、商、商品不要跨背陈列、要做到垂直陈列（箭头与商品、商品与商品、箭头与箭头）、品与商品、箭头与箭头）、品与商品、箭头与箭头）、品与商品、箭头与箭头）、“宁松勿紧宁松勿紧宁松勿紧宁松勿紧”。3 3 3 3、最小陈列面不低于、最小陈列面不低于、最小陈列面不低于、最小陈列面不低于21CM21CM21CM21CM，天空线不高于，天空线不高于，天空线不高于，天空线不高于1 1 1 1CMCMCMCM、以不露背板、以不露背板、以不露背板、以不露背板为准。为准。为准。为

18、准。4 4 4 4、商品要对齐（压）第一孔陈列、商品要对齐（压）第一孔陈列、商品要对齐（压）第一孔陈列、商品要对齐（压）第一孔陈列商品外边缘压齐层板商品外边缘压齐层板商品外边缘压齐层板商品外边缘压齐层板第一孔外边缘、以盖住层板前一排孔为准。层板上商品摆放第一孔外边缘、以盖住层板前一排孔为准。层板上商品摆放第一孔外边缘、以盖住层板前一排孔为准。层板上商品摆放第一孔外边缘、以盖住层板前一排孔为准。层板上商品摆放不要不要不要不要 超排面超排面超排面超排面 ，看起来商品都是一条线，看起来商品都是一条线，看起来商品都是一条线，看起来商品都是一条线整齐整齐整齐整齐5 5 5 5、商品要、商品要、商品要、商

19、品要“站起来站起来站起来站起来”陈列、正面朝外面向顾客，同时要注陈列、正面朝外面向顾客，同时要注陈列、正面朝外面向顾客，同时要注陈列、正面朝外面向顾客，同时要注意图案、方向等要一致。意图案、方向等要一致。意图案、方向等要一致。意图案、方向等要一致。6 6 6 6、变质、破损、凹罐、卖相不好、配件缺少等商品要及时、变质、破损、凹罐、卖相不好、配件缺少等商品要及时、变质、破损、凹罐、卖相不好、配件缺少等商品要及时、变质、破损、凹罐、卖相不好、配件缺少等商品要及时挑出。挑出。挑出。挑出。7 7 7 7、商品分级的层、面、深要正确，与、商品分级的层、面、深要正确，与、商品分级的层、面、深要正确，与、商

20、品分级的层、面、深要正确，与R/CR/CR/CR/C上的一致。上的一致。上的一致。上的一致。8 8 8 8、生鲜要随时进行排面整理、翻堆、挑腐、生鲜要随时进行排面整理、翻堆、挑腐、生鲜要随时进行排面整理、翻堆、挑腐、生鲜要随时进行排面整理、翻堆、挑腐品质不好的品质不好的品质不好的品质不好的商品不能出现在排面上！商品不能出现在排面上！商品不能出现在排面上！商品不能出现在排面上！（九）商品陈列有关的基本功（九）商品陈列有关的基本功商品要做到商品要做到“ “先进先出先进先出先进先出先进先出” ”将原有排面的商品将原有排面的商品移至左边，新补的商品从右边放入排面里面，再移至左边，新补的商品从右边放入排

21、面里面，再将左边的商品拉排面，将排面补齐将左边的商品拉排面，将排面补齐 。箭头放在该商品左下角（对齐垂直线）、箭头朝箭头放在该商品左下角（对齐垂直线）、箭头朝上，箭头与上，箭头与R/CR/C之间要紧凑（肩并肩）且放置整之间要紧凑（肩并肩）且放置整齐齐不要有空隙也不要重叠。不要有空隙也不要重叠。货架上货架上R/CR/C必须与商品一致，做到必须与商品一致，做到“ “一物一签一物一签” ”。缺货商品必须放置缺货商品必须放置“ “暂时缺货卡暂时缺货卡” ” ，上要有，上要有“ “缺缺货日期货日期” ”和和“ “预计到货日期预计到货日期” ” 。 排面标准排面标准: :清洁清洁 整齐整齐 美观美观 饱满饱满排面、端架、堆位的假底排面、端架、堆位的假底不要打的不要打的“太假太假”假底最忌讳的就是一个假底最忌讳的就是一个“露露”字，不行就不要打。字，不行就不要打。