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1、认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目第六章激励理论与管理需要、激励需要、激励与管理与管理几种激励理论几种激励理论行为改造型激励理论行为改造型激励理论认知主义激励理论认知主义激励理论-内容型激励理论内容型激励理论-过程型激励理论过程型激励理论认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。利往。司马迁司马迁高度受激励的个人能够充分提高生产率高度受激励的个人能够充分提高生产率
2、和工作满意感，并且充分减少缺勤、迟和工作满意感，并且充分减少缺勤、迟到现象和不满情绪等。到现象和不满情绪等。帕特里克帕特里克蒙塔纳蒙塔纳（Montana,P.J.）认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目一个组织的成功，关键在于如何去激励一个组织的成功，关键在于如何去激励成员使其符合组织行为，激励也就成为成员使其符合组织行为，激励也就成为管理心理学的核心问题。一切管理活动管理心理学的核心问题。一切管理活动的首要任务，是促使发挥员工的积极性、的首要任务，是促使发挥员工的积极性、主动性和创造性，以完成组织、部门的主动性和
3、创造性，以完成组织、部门的任务和目标。为此，领导者必须掌握和任务和目标。为此，领导者必须掌握和运用正确的激励手段，不断开拓新的激运用正确的激励手段，不断开拓新的激励方式，充分发挥激励的作用，才能成励方式，充分发挥激励的作用，才能成为有效的管理者。为有效的管理者。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目需要、动机、激励需要、动机、激励与管理与管理需要需要个体欠缺而必需的事物在人脑个体欠缺而必需的事物在人脑中的反映。中的反映。动机动机直接引发、推动和维持人的行直接引发、推动和维持人的行为，以实现目标的内部动因。为，以实现
4、目标的内部动因。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目激励的概念激励的概念什么是激励什么是激励激励是指激励是指引起个体产生明确的目标并指引起个体产生明确的目标并指向行为的内在动力向行为的内在动力。激励的实质就是激励的实质就是激发鼓励，调动人的积激发鼓励，调动人的积极性、主动性和创造性。极性、主动性和创造性。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目激励的心理机制认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工
5、作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目激励可以从一下三个角度来理解（1）从诱因和强化的观点来看，激励就是将外部适当的刺激（诱因）转化为内部心理动力，从而强化（增强或减弱）人的行为。（2）从内部状态来看，激励指人的动机系统被激发起来，处在一种激活状态，对行为有强大的推动力量。（3）从心理和行为过程来看，激励指向一定的刺激激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝向所期望的目标前进的心理和行为过程。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目在理解激励的定义时要把握以下在理解激励的定义时要把握以下几点：几点：1、激励的出发点是满
6、足组织成员的需要，通过系统地设计适当的工作环境和工作氛围，以满足员工的需要。2、激励贯穿于组织工作的全过程，包括对员工个人需要的了解、个性的把握、行为过程的控制和行为结果的评价等。3、激励是一种制度设计。在组织中，通过设计一系列的激励制度，促使员工积极完成工作。要建立有效的激励制度，就要分析能调动员工积极性的各种激励资源，在对员工需求进行调查、分析的基础上设计各种激励方案。同时还要建立行为导向制度，也就是规范员工的努力方向、行为方式相应遵循的价值观等。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目激励的意义激励的意义绩效绩
7、效F（能力（能力激励）激励）哈佛大学的威廉哈佛大学的威廉詹姆斯在一次员工激励调詹姆斯在一次员工激励调查研究中发现，按时计酬的员工只能发挥查研究中发现，按时计酬的员工只能发挥2030的能力，如果给予激励，他认为他的能力，如果给予激励，他认为他们能力可以发挥到们能力可以发挥到8090。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目马蝇效应马蝇效应再懒惰的马，只要身上有马蝇叮咬，它再懒惰的马，只要身上有马蝇叮咬，它也会精神抖擞，飞快奔跑。也会精神抖擞，飞快奔跑。有正确的刺激，才会有正确的反应。有正确的刺激，才会有正确的反应。认识
8、到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目需要、激励需要、激励与管理的关系与管理的关系需要是人类行为的最根本原因需要是人类行为的最根本原因,通过激励通过激励去满足。去满足。激励是人类行为的动力系统，需要管理激励是人类行为的动力系统，需要管理去激活。去激活。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目几种激励理论几种激励理论行为改造型激励理论行为改造型激励理论认知主义激励理论认知主义激励理论内容型激励理论内容型激励理论过程型激励理论过程型激励理论认识到
9、了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目一、强化理论一、强化理论是由美国哈佛大学心理学家斯金纳提出的。基本内容：认为无论是人还是动物，为了达到某种目的，都会采取一定的行为，这种行为将作用于环境，当行为的结果有利时，这种行为就会重复出现，当行为的结果不利时，这种行为就会减弱或消失。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目行为行为改造型改造型激励理论激励理论（强化理论（强化理论）正强化正强化惩罚惩罚消退消退负强化负强化正向负向给予解除强化的种类强化的
10、种类行为依赖其结果，即个体倾向于重复那些伴随有利行为依赖其结果，即个体倾向于重复那些伴随有利结果的行为，而不重复那些伴随不利结果的行为。结果的行为，而不重复那些伴随不利结果的行为。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目15员工强化激励方法及其效果分析员工强化激励方法及其效果分析认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目强化的程序强化的程序固定时距固定时距固定时距固定时距固定比率固定比率固定比率固定比率可变时距可变时距可变时距可变时距可变比率
11、可变比率可变比率可变比率固定固定可变可变时距比率时距比率强化的程序强化的程序连续强化与间断强化连续强化与间断强化认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目间歇强化的四种形式间歇强化的四种形式间间歇歇强强化化比比 率率固定固定可变可变1.佣金佣金2.计件工资计件工资1.承认承认2.奖金奖金强化线强化线基础基础格式格式举例举例1.1.月工资月工资时间时间间间 隔隔固定固定可变可变2. .年度奖金年度奖金1.培训培训2.提升提升行动行动认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视
12、，已经展开了“精准扶贫”项目强化程序的比较强化程序的比较程序程序报酬形式报酬形式绩效影响绩效影响行为影响行为影响固固 定定间隔间隔根根据据固固定定时时间间付付酬酬，如月薪、年薪如月薪、年薪导致平均绩效导致平均绩效行行 为为 迅迅 速速消退消退固固 定定比率比率根根据据具具体体反反应应数数量量付付酬，如计件工资酬，如计件工资导导致致很很高高稳稳定定的的绩效绩效行行 为为 中中 速速消退消退可可 变变间隔间隔多多种种时时间间段段后后付付酬酬，如不定期发奖如不定期发奖导导致致中中高高稳稳定定绩绩效效行行 为为 缓缓 慢慢消退消退可可 变变比率比率仅仅给给某某些些反反应应付付酬酬，如如奖奖励励时时不不
13、严严格格依依据据销量销量导致很高绩效导致很高绩效行行 为为 极极 慢慢消退消退认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目案例：使用抽彩法降低缺勤率案例：使用抽彩法降低缺勤率纽纽约约人人寿寿保保险险公公司司在在每每个个季季度度结结束束时时都都把把全全勤勤员员工工的的姓姓名名放放在在滚滚筒筒中中。一一般般来来说说，公公司司的的7500名名员员工工有有4000人人的的名名字字放放在在滚滚筒筒中中。然然后后开开始始抽抽奖奖。首首先先抽抽出出的的10个个名名字字可可获获200美美元元的的奖奖励励，而而后后的的20个个名名字字可可
14、获获100美美元元的的奖奖励励，再再后后的的70个个名名字字可可获获得得一一天天的的休休假假。年年终终时时，还还对对那那些些全全年年全全勤勤的的员员工工再再进进行行一一次次抽抽彩彩活活动动。前前两两名名员员工工可可获获得得1000美美元元奖奖励励，其其后后的的10名名员员工工可可获获得得5天天的的休休假假。在在该该措措施施实实施施了了10个个月后，缺勤率比往年同期下降了月后，缺勤率比往年同期下降了21%。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目问题问题为什么抽彩法可以降低缺勤率？为什么抽彩法可以降低缺勤率？抽彩法设计
15、的机制是什么？抽彩法设计的机制是什么？认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目案例分享案例分享渔夫、蛇和青蛙渔夫、蛇和青蛙有一天，一个渔夫看到船边有条蛇，嘴里叼着一只青蛙。渔夫觉得那只垂死挣扎的青蛙很可怜，就把它救出来放了。但随后，渔夫又对那条挨饿的蛇动了恻隐之心，便想给蛇找点东西吃。因为身边只有酒，渔夫就给蛇喂了几滴酒。蛇喝过酒后高兴地走了。渔夫为自己的善举感到快乐，并认为这结果真是皆大欢喜。仅仅过了几分钟，渔夫听到有东西叩击船板，他低头一看，几乎不敢相信自己的眼睛，原来那条蛇又回来了，并且这一次嘴里叼着两只青蛙正
16、等着渔夫给它酒的奖赏。问：强化理论在这个案例中发挥了什么作用？问：强化理论在这个案例中发挥了什么作用？认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目强化理论在管理中的应用强化理论在管理中的应用正确应用奖励手段正确应用奖励手段正确应用批评和惩罚手段正确应用批评和惩罚手段重视不可预期的间歇性强化重视不可预期的间歇性强化认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目1.正确运用奖励手段应注意的原则和速度正确运用奖励手段应注意的原则和速度（1）奖励要公平合理，
17、奖励制度的程度要与）奖励要公平合理，奖励制度的程度要与对组织的贡献相当对组织的贡献相当。（2）奖励的评选要坚持群众性、民主性）奖励的评选要坚持群众性、民主性。（3）奖励要注意时效）奖励要注意时效。小资料：美国福克斯波罗公司小资料：美国福克斯波罗公司“金香蕉金香蕉”奖奖（4）奖励应具体明确）奖励应具体明确。（5）奖励要充分注意受奖者的特点）奖励要充分注意受奖者的特点小资料：日本电产公司形式多样的奖励小资料：日本电产公司形式多样的奖励（6）要正确处理物质奖励与精神奖励的关系）要正确处理物质奖励与精神奖励的关系认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视
18、，已经展开了“精准扶贫”项目2.正确运用批评和惩罚手段应注意的正确运用批评和惩罚手段应注意的原则和要求原则和要求（1）善意。）善意。（2）适当。）适当。（3）一致。）一致。（4）预防。）预防。（5）冷静。）冷静。3.重视不可预期的间歇性强化重视不可预期的间歇性强化认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目认知主义激励理论认知主义激励理论内容型激励理论内容型激励理论：着重研究激发动机的因素。由于需要是动机形成的基础和源泉，所以这种理论主要研究人的需要。过程型激励理论过程型激励理论 ：着重研究从动机的产生到采取行动的心理过
19、程，试图探讨人们对付出劳动功效要求和奖酬价值的认识，以达到激励的目的。 认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目内容型激励理论内容型激励理论马斯洛的需要层次理论马斯洛的需要层次理论奥尔德弗的奥尔德弗的ERG理论理论麦克利兰的成就需要理论麦克利兰的成就需要理论赫兹伯格双的因素理论赫兹伯格双的因素理论认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目一、需要层次理论一、需要层次理论是由是由美国心理学家美国心理学家亚伯拉罕亚伯拉罕.马斯洛马斯洛1943年提
20、出年提出来的。来的。（1）生理需要）生理需要：指维持人类自身生命的基本需要。：指维持人类自身生命的基本需要。小资料小资料：“工人心中的一个好雇主”（2）安全需要）安全需要：指人们希望避免人身危险和不受丧失职业、财物：指人们希望避免人身危险和不受丧失职业、财物等威胁方面的需要。等威胁方面的需要。小资料小资料：“日立公司的危机管理”（3）社交需要）社交需要：希望与别人交往，避免孤独，与同事和睦相处、：希望与别人交往，避免孤独，与同事和睦相处、关系融洽的欲望。关系融洽的欲望。小资料小资料：“因缺乏社交归属需要而损坏机器”（4）尊重的需要）尊重的需要：人们追求受到尊重，包括自尊与受人尊重两个：人们追求
21、受到尊重，包括自尊与受人尊重两个方面方面小资料小资料：“员工生日贺卡和蛋糕”（5）自我实现的需要）自我实现的需要：是指人能最大限度地发挥潜能，实现自我：是指人能最大限度地发挥潜能，实现自我理想和抱负的欲望。是一种最高层次的需要，是无止境的。理想和抱负的欲望。是一种最高层次的需要，是无止境的。小资料小资料：“日本富士Xerox公司的内部创业制度”认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目28什么都是为了钱吗什么都是为了钱吗？如果没有对金钱的需要，人们是否继续工作？如果没有对金钱的需要，人们是否继续工作？英国的学者瓦（Wa
22、rr）在1982年的调查表明，大约有70%的男人和65%的女人将继续工作，男女之间不存在显著差别。60%的非技术工人认为他们会继续工作。另一位学者哈帕兹（Harpaz）在1989年的调查结果表明，在六个被调查的国家中，日本人继续工作的比例最高（占93.4%），英国最低（占68.8%），美国居中（占88.1%）。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目需要层次理论与人力资源管理需要层次理论与人力资源管理自我实现自我实现尊重需要尊重需要社会需要社会需要安全需要安全需要生理需要生理需要20%控 制企 业 80%发展的优异者
23、80%控 制企 业 20%发展的普通员工认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目二、奥尔德弗的二、奥尔德弗的ERG理论理论耶鲁大学克莱顿奥尔德弗（ClaytonAlderfer）修改马斯洛的需要理论和赫兹伯格（F.Herzberg）的双因素理论，于20世纪70年代初提出人主要有生存、相互关系和成长三种需要：J生存需要（生存需要（Existence）关系到有机体生存关系到有机体生存的基本需求，如报酬、福利、安全条件等的基本需求，如报酬、福利、安全条件等J关系需要（关系需要（Relatedness）指人与人之间建指人与人
24、之间建立友谊、信任、尊重和建立良好人际关系立友谊、信任、尊重和建立良好人际关系J成长需要（成长需要（Growth）指个人自我发展与自指个人自我发展与自我完善的需要我完善的需要认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目生存、关系、成长三种需要的内生存、关系、成长三种需要的内在联系图在联系图需要受挫G需要受挫R需要受挫E需要受挫愿望加强着重G需要着重R需要着重E需要需要满足G需要满足R需要满足E需要满足图示说明： 满足 前进 受挫 倒退认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重
25、视，已经展开了“精准扶贫”项目三、麦克利兰的成就需要理论三、麦克利兰的成就需要理论哈佛大学心理学家麦克利兰（DavidMcClelland）认为，组织中人最重要的需要有三种：权力需要权力需要(needPower)、归属归属需要需要(needAffiliation)和成就需要成就需要（needAchievement)，并以成就需要为主导。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目331.权力需要权力需要权力需要是影响和控制他人的欲望。包括：个人权力个人权力-围绕个人需要行使权力；围绕个人需要行使权力；职位权力职位权力-自
26、觉接受组织对其权力约自觉接受组织对其权力约束。束。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目342.2.归属需要归属需要归属需要是指建立友好和亲密的人际关系的欲望。归属需要是指建立友好和亲密的人际关系的欲望。高归属需要者高归属需要者具有如下特征：（1）喜欢被夸奖；（2）需要得到上级和下级两方面的肯定；（3）对他人非常敏感；（4）对可能的拒绝产生焦虑；（5）努力维护关系；（6）以牺牲工作为代价；（7）控制成员，而非提拔和促进他们的发展。波雅伊斯（Boyatzis，1978）进一步将归属需要划分为两种形式：归归属属信信念念
27、即强调密切关系，由此产生安全感；归归属属兴兴趣趣即对别人的感觉产生兴趣，但不以完成工作为代价。由此他得出结论说：归归属属信信念念较较强强的的人人，不不适适合合做管理工作者。做管理工作者。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目353.3.成就需要成就需要成就需要是追求卓越以实现目标的内驱力。成就需要是追求卓越以实现目标的内驱力。具有高成就需要的人通常具有下列特点：事业心强，比较实际，敢冒一定程度的风险；有较高的实际工作绩效，要求及时得到工作的信息反馈；一旦选定目标，就会全力以赴投入工作，直至成功地完成任务；把个人成就
28、看得比金钱更重要，从成就中得到的鼓励超过物质鼓励的作用，把报酬看做是对成就的一种承认。成功的领导者具有较高权力的需要以及较低的归属需要。成功的领导者具有较高权力的需要以及较低的归属需要。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目总统姓名总统姓名权力需要权力需要成就需要成就需要 归属需要归属需要克林顿(BillClinton)中高高布什(GorgeW.Bush)中中低里根(RonaldReagan)高中低肯尼迪(JohnF.Kennedy)高低高林肯（AbrahamLincoln）中低中华盛顿（GeorgeWashing
29、ton）低低中认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目如何训练提高成就需要如何训练提高成就需要第一步：第一步：介绍成就需要或成就具有激励作用的原介绍成就需要或成就具有激励作用的原理。理。第二步：第二步：说明成就动机的意义。说明成就动机的意义。第三步：第三步：受训者学习如何成为一位具有高成就成受训者学习如何成为一位具有高成就成就人。就人。第四步：第四步：由专家指出具有高成就动机的人在行为由专家指出具有高成就动机的人在行为方面有哪些特征，以供受训者比较。方面有哪些特征，以供受训者比较。第五步：第五步：由各受训者以书面形式
30、设定目标，责成由各受训者以书面形式设定目标，责成自己以成就导向的行事方式进行来完成这一目自己以成就导向的行事方式进行来完成这一目标，过一段时间后检查进展情况。标，过一段时间后检查进展情况。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目成功对你有多重要成功对你有多重要指导语指导语：如实回答下面各问题，圈出最符合你情况的数如实回答下面各问题，圈出最符合你情况的数字。字。测题测题：非常不同意非常不同意非常同意非常同意1.当有什么好事降临在我头上时，我总有种不会长久的当有什么好事降临在我头上时，我总有种不会长久的感觉。感觉。123
31、452.当我赢得了当我赢得了场争论时，我总是感觉非常良好。场争论时，我总是感觉非常良好。543213.我干完一件非常出色的事后，很少告诉我的朋友们。我干完一件非常出色的事后，很少告诉我的朋友们。12345认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目成功对你有多重要成功对你有多重要4.当我的上司或教师表扬我的工作时，我常常觉得很当我的上司或教师表扬我的工作时，我常常觉得很不值得一谈。不值得一谈。123455.我喜欢竞争性的体育运动。我喜欢竞争性的体育运动。543216.我所取得的成绩在很大程度上得自于机遇。我所取得的成绩在
32、很大程度上得自于机遇。123457.如果工作做得好我喜欢得到表扬。如果工作做得好我喜欢得到表扬。543218.我喜欢从事群体工作项目。我喜欢从事群体工作项目。123459.如果一个项目或工作进展得很顺利，我总想做点什么如果一个项目或工作进展得很顺利，我总想做点什么事干扰它。事干扰它。1234510.面对新任务时，我总有种面对新任务时，我总有种“获胜的态度获胜的态度”。54321认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目成功对你有多重要成功对你有多重要计分与解释：计分与解释：先汇总得分，对你的总分作出如下解释：得先汇总得
33、分，对你的总分作出如下解释：得10分分-22分者，你有一种强烈的渴望成功的愿望分者，你有一种强烈的渴望成功的愿望喜欢取胜。这种类型的大多数人对失败表现喜欢取胜。这种类型的大多数人对失败表现出极度恐惧，憎恨失败，并在内心中非常惧怕出极度恐惧，憎恨失败，并在内心中非常惧怕成功不了。得成功不了。得23分分-35分者，你有中等的成功分者，你有中等的成功需求。得需求。得36分分-50分者你正遭受着分者你正遭受着“惧怕成惧怕成功功”的困扰，你或许担心伴随着成功可能出现的困扰，你或许担心伴随着成功可能出现的不利结果，你可能觉得没必要获胜，或者说的不利结果，你可能觉得没必要获胜，或者说你对于公众认可你的成就感
34、到不安。你对于公众认可你的成就感到不安。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目什么能够激励你什么能够激励你术语解释：术语解释：需要:一种内部状态，它使得一定的外部结果很有吸引力。指导语：指导语：对下面的15句话,每一个都圈出和你的感觉最接近的数字。结合你现在的工作或过去的工作经历思考一下你的答案。非常不同意非常不同意非常同意非常同意认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目什么能够激励你什么能够激励你1.我非常努力改善我以前的工作以提高工我
35、非常努力改善我以前的工作以提高工作绩效。作绩效。2.我喜欢竞争和获胜。我喜欢竞争和获胜。3.我常常发现自己和周围的人谈论与工作我常常发现自己和周围的人谈论与工作无关的事情。无关的事情。4.我喜欢有难度的挑战。我喜欢有难度的挑战。5.我喜欢承担责任。我喜欢承担责任。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目什么能够激励你什么能够激励你6.我想让其他人喜欢我。我想让其他人喜欢我。7.我想知道在我完成任务时是如何进步的。我想知道在我完成任务时是如何进步的。8.我能够面对与我意见不一致的人。我能够面对与我意见不一致的人。9.我
36、乐意和同事建立亲密的关系。我乐意和同事建立亲密的关系。10.我喜欢设置并实现比较现实的目标。我喜欢设置并实现比较现实的目标。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目什么能够激励你什么能够激励你11.我喜欢影响其他人以形成我自己的方式。我喜欢影响其他人以形成我自己的方式。12.我喜欢隶属于一个群体或组织。我喜欢隶属于一个群体或组织。13.我喜欢完成一项困难任务后的满足感。我喜欢完成一项困难任务后的满足感。14.我经常为了获得更多的对周围事情的控我经常为了获得更多的对周围事情的控制权而工作。制权而工作。15.我更喜欢和其
37、他人一起工作而不是一个我更喜欢和其他人一起工作而不是一个人。人。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目什么能够激励你什么能够激励你为了确定你的主导需要为了确定你的主导需要即什么能激励你即什么能激励你将你的答将你的答案的得分分别填入对应的题目标号后面。案的得分分别填入对应的题目标号后面。成就成就权力权力关系关系123456789101112131415总分总分把每一栏的得分汇总，每一项最终得分会落在把每一栏的得分汇总，每一项最终得分会落在5分分-25分之间，得分最高的那项便是你的主导需要。分之间，得分最高的那项便是你
38、的主导需要。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目四、双因素理论四、双因素理论美国心理学家赫兹伯格（F.Herzberg）在二十世纪50年代末期在一些工厂企业进行调查研究，他设计了许多问题，如“什么时候你对工作特别满意”、“什么时候你对工作特别不满意”，“满意和不满意的原因是什么”等等，请工人写出自己做过的“最佳工作”和“最糟糕的工作”及个人评价。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目（1）保健因素）保健因素这属于这属于和工作环境或条件
39、相关和工作环境或条件相关的因素。的因素。如公司的政策和管理、人际关系、工如公司的政策和管理、人际关系、工作环境的条件、工作的安全性、工资和福利等，作环境的条件、工作的安全性、工资和福利等，当人们得到这些方面满足时，只是消除了不满，当人们得到这些方面满足时，只是消除了不满，却不会调动人们的工作积极性。却不会调动人们的工作积极性。（2）激励因素）激励因素这属于这属于和工作本身相关的因素和工作本身相关的因素，包括的：工作成就感、工作挑战性、工作中得包括的：工作成就感、工作挑战性、工作中得到的认可与赞美、工作的发展前途、个人成才到的认可与赞美、工作的发展前途、个人成才与晋升的机会等。当人们得到这些方面
40、的满足与晋升的机会等。当人们得到这些方面的满足时，会对工作产生浓厚的兴趣，产生很大的工时，会对工作产生浓厚的兴趣，产生很大的工作积极性。作积极性。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目保健因素（外在因素、与环境有关）激励因素（内在因素、与工作有关）企业的政策与行政管理技术监督系统上下左右的人事关系工作环境或条件薪金个人的生活职务、地位工作的安全感工作的安全感工作上的成就感工作中得到认可和赞赏工作本身的挑战性和兴趣工作职务上的责任感工作的发展前途个人成长、晋升的机会认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后
41、药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目导致不满意的因素导致不满意的因素 有激励作用的因素有激励作用的因素504030201001020304050%发生频率的百分比安全感地位与下属的关系个人生活与同事的关系薪酬工作条件与上级的关系监督公司的政策 和管理成长与发展信任责任工作自身认可成就25赫兹伯格双的赫兹伯格双的双因素双因素理论理论认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目认
42、识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目赫兹伯格的赫兹伯格的双因素双因素理论图解理论图解具备具备缺失缺失激励因素激励因素满意满意没有满意没有满意保健因素保健因素没有不满意没有不满意不满意不满意认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目 内容型激励理论内容型激励理论的比较的比较需要理论需要理论成就需要理论成就需要理论 自我实现自我实现自我实现自我实现尊重需要尊重需要尊重需要尊重需要社交需要社交需要社交需要社交需要安全需要安全需要安全需要安全需要生
43、理需要生理需要生理需要生理需要成长需要成长需要关系需要关系需要生存需要生存需要激励因素激励因素保健因素保健因素社交需要社交需要成就需要成就需要权力需要权力需要需要层次理论需要层次理论需要理论需要理论ERG理论理论双因素理论双因素理论成就需要理论成就需要理论认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目过程型激励理论过程型激励理论期望理论期望理论公平理论公平理论目标设置理论目标设置理论认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目一、期望理论一、期望理论
44、人在行动之前总是会想，我付出努力是否能把这件事情做好？做好之后有什么好处？这种好处对我是否重要？这可表示为：个人努力个人绩效组织奖励个人目标认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目期望理论期望理论在马斯洛与赫茨伯格研究的基础上，美国心在马斯洛与赫茨伯格研究的基础上，美国心理学家维克托理学家维克托弗鲁姆（弗鲁姆（VictorHVroom）于于1964年提出了期望模型，即：年提出了期望模型，即：公式公式：M=EVIM=激励力量激励力量E=期望值期望值V=效价效价I=工具性工具性认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下
45、药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目动机强度()期望值()效价()工具性()期望值个人相信通过努力会取得优良成果的程度（努力绩效联系）；工具性个人对一定的绩效能够带来某种报酬的相信程度（绩效报酬联系）；效价个人对某一报酬或目标的偏爱程度，或某种结果对个人的吸引力（报酬个人目标联系）。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目期望值与效价结合有以下激励形式期望值与效价结合有以下激励形式高高高高高高中中中中中中低低低低低低高高低低低低低低高低高低认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对
46、症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目期望理论模式由五个关键变量责期望理论模式由五个关键变量责成，各变量构成如下关系成，各变量构成如下关系1.（绩效）（能力）（激励力量）2.M（激励）=f（VfE），即激励水平大小是第一结果（完成工作任务）的效价（Vf）和能否完成任务的期望值的函数。3.Vf=f（Vf第二结果和效价Ik工具性、关联性）认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目个人个人个人个人努力努力努力努力个人个人个人个人绩效绩效绩效绩效组织组织组织组织奖励奖励奖励奖励个人个人个
47、人个人目标目标目标目标期望期望工具工具效价效价强回避高概率低概率强偏好不关心高概率低概率效价工具性期望0+1-10+10+1期望理论期望理论模式模式认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目案例案例商鞅变法时，曾于城南门外立一木棍，商鞅变法时，曾于城南门外立一木棍，赏赏500金给将木棍移至北门的人，可无人金给将木棍移至北门的人，可无人尝试。尝试。为什么？为什么？认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目案例：其实你不懂我的心案例：其实你不懂我的
48、心圣圣诞诞节节前前夕夕，老老板板突突然然心心血血来来潮潮，于于是是交交代代总总务务部部的的小小王王，替替每每一一位位公公司司同同仁仁准准备备一一只只烤烤火火鸡鸡，送送到到同同仁仁的的家家中中，让让大大家家都都能能过过一一个个愉愉快快的的万万圣圣节节。心心想想：“今今年年公公司司经经营营得得不不错错，圣圣诞诞节节嘛嘛，大大家家要要吃吃烤烤火火鸡鸡，今今年年由公司请客。由公司请客。”老板第二天上班，发现有两只烤火鸡，老板第二天上班，发现有两只烤火鸡，被摔在他办公室的门口。他觉得既讶异又迷被摔在他办公室的门口。他觉得既讶异又迷惑，于是便问小王到底发生了什么事情。小惑，于是便问小王到底发生了什么事情。
49、小王回答说：王回答说：“他们俩都嫌自己的火鸡比别人他们俩都嫌自己的火鸡比别人的小，很生气，于是就的小，很生气，于是就其实火鸡哪有什其实火鸡哪有什么大小，实在是太过分了么大小，实在是太过分了”认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目问题问题其实谁不懂谁的心？其实谁不懂谁的心？如何你是企业老板的话，在圣诞节来临如何你是企业老板的话，在圣诞节来临之前，你会怎样给员工们发放福利？之前，你会怎样给员工们发放福利？认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项
50、目64对应的三种关系对应的三种关系（1）努努力力绩绩效效关关系系：个体认为通过一定努力会带来一定绩效的可能性。包括两个方面，即通过一定努力会带来的实际绩效的可能性以及绩效评估客观测量实际绩效的程度。（2）绩绩效效奖奖励励关关系系：个体相信一定的绩效会带来组织给予自己报酬或奖励的程度。组织奖励包括加薪、晋升职务、带薪休假、免费旅游等。（3）奖励奖励-个体目标关系：个体目标关系：组织奖励满足个体目标或需要的程度以及组织奖励的意义被个体所理解的程度。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目发奖金时不同期望值和效价产生发奖金
51、时不同期望值和效价产生不同的激励不同的激励期望值期望值(E)效效价价(V)高高低低高高相信经过努相信经过努力能达到优力能达到优质标准质标准(对奖金很感兴趣对奖金很感兴趣)E高高V低低=M高高(强强激励激励)(对奖金兴趣不大对奖金兴趣不大)E高高V低低=M低低解决办法解决办法:寻求其它寻求其它激励方法激励方法低低觉得没能力觉得没能力达到标准达到标准E低低V高高=M低低解决办法解决办法:改善工作改善工作条件增强能力和信条件增强能力和信心心E低低V低低=M低低解决办法解决办法:采取新奖采取新奖励办法和改变工作励办法和改变工作条件条件认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来
52、国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目管理者应用期望理论激励员工时注意的问题管理者应用期望理论激励员工时注意的问题（1）发现员工重视的奖励是什么。（2）根据组织目标，明确期望出现的员工的行为。（3）确保绩效目标可以达到。（4）确保员工没有冲突的期望。（5）确保奖励或报酬的差距或变化幅度是巨大的。（6）确保奖励制度公平地对待每一个员工。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目67小资料：我不要当主管小资料：我不要当主管如果你恨谁，你就叫他去当总经理如果你恨谁，你就叫他去当总经理美元不如山羊美元不如山羊为了捉
53、拿本拉登，美国国防部曾许下了2500万美元的悬赏。可是后来五角大楼已经将这笔赏金改成了赠送一群山羊之类的许诺。这个改变主要是因为贫穷的阿富汗老百姓没有受过教育，这笔巨额的金钱已经超过了普通阿富汗人的想象力。他们可能对小额的奖赏更喜欢。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目二、公平理论二、公平理论是由美国心理学家亚当斯于是由美国心理学家亚当斯于1965年提出来的。年提出来的。基本内容基本内容：认为人的工作积极性不仅受其所得：认为人的工作积极性不仅受其所得的绝对报酬的影响，更重要的是受其相对报酬的绝对报酬的影响，更重要
54、的是受其相对报酬的影响。这种相对报酬是指个人付出劳动与所的影响。这种相对报酬是指个人付出劳动与所得到的报酬的比较值。包括两种：得到的报酬的比较值。包括两种：（1）横比，即在同一时间内以自身同其他人）横比，即在同一时间内以自身同其他人的相比较；的相比较；（2）纵比，即拿自己不同时期的付出与报酬）纵比，即拿自己不同时期的付出与报酬比较。前者可称为社会比较，后者可称为历史比较。前者可称为社会比较，后者可称为历史比较。比较。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目横向比：横向比：纵向比：纵向比：认识到了贫困户贫困的根本原因，
55、才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目自己P结果O投入I他人O结果O投入IP同O比较OPOOIPIO增加结果减少投入减少结果增加投入满足（心理平衡）满足（心理平衡）公平理论公平理论认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目71投入与报酬的比较投入与报酬的比较员工的投入包括教育、技能、工作经验、努力程度和花费的时间；报酬包括薪酬、福利、成就感、认同感、工作的挑战性、职业前程等外在和内在的报偿。整套薪酬体系认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来
56、国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目职工感到不公平时可能采取的措施职工感到不公平时可能采取的措施采取行动改变自己的收支比率；采取行动改变自己的收支比率；采取行动改变他人的收支比率采取行动改变他人的收支比率;通通过过自自我我解解释释主主观观上上造造成成一一种种公公平平的的假假象象，以以便自我安慰；便自我安慰；选择另一个比较基准进行比较选择另一个比较基准进行比较;发发牢牢骚骚，讲讲怪怪话话，消消极极怠怠工工，制制造造矛矛盾盾或或弃弃职职他就。他就。改变自我认知（如，夸大自己的贡献）。改变自我认知（如，夸大自己的贡献）。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年
57、来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目小资料：如此分配合理吗？小资料：如此分配合理吗？某大学管理学院院长带领其他五位老师为某企业做咨询工作项目，赚了30000元，就按每人5000元分了下去。结果分发报酬的当天晚上，有一位老师跑到院长家，说自己工作做得比较少，不能拿那么多钱自己拿2000元就够了，要退回3000元。如果你作为院长，该怎么办？认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目薪酬设计中的公平性问题薪酬设计中的公平性问题外外部部公公平平性性：对对于于类类似似的的职职位位，公公司司的的薪薪酬酬水水平平和和
58、其其他他同同等等企企业业相相比比应应该该基基本本相同，或者应超过同等企业的薪酬水平。相同，或者应超过同等企业的薪酬水平。内内部部公公平平性性：在在公公司司内内部部，不不同同职职位位的的薪酬水平应该与其对公司的贡献一致。薪酬水平应该与其对公司的贡献一致。个个体体公公平平性性：公公司司内内部部有有相相同同或或相相类类似似职位的员工，其薪酬水平应基本一致。职位的员工，其薪酬水平应基本一致。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目如何在薪酬管理中应用公平理论？如何在薪酬管理中应用公平理论？（1）建立按劳分配的报酬体系。（2）
59、确保薪酬政策的内部一致性。（3）做到男女同工同酬。（4）保持本组织薪酬水平与其他组织薪酬水平相比较的竞争力。（5）保证员工的薪酬逐年得到增长，特别是扣除物价指数增长之外，还有增长。（6）在坚持公平原则的基础上，要坚持效率优先的原则。具体体现在分配，主要以绩效为基础。（7）考虑合理的薪酬结构。（8）增加其它形式（除了金钱之外）的报酬（9）保证报酬的分配过程公平、公正。（10）依法治企，奖惩明确。（11）当员工产生不公平感的时候，要有相应的机构或人员对其不满给以关注和受理，还要加以必要的疏导。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精
60、准扶贫”项目76社会不公平：行业比较社会不公平：行业比较过去是：搞导弹的不如卖茶叶蛋的，拿手术刀的不如拿剃头刀的；现在是：拿锄头的不如拿笔头的，端盘子的不如敲键盘的；现实是：卖轮胎的不如卖酱油的（指沃尔马与通用汽车相比较）。在500强中，1998年沃尔马排名第14名，销售额1437亿美元，通用汽车1534亿元，排名第2；到2000年，沃尔马销售额2300亿美圆，首次超过通用汽车。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目77社会性别不公平社会性别不公平男女在受教育的不公平男女在工资待遇的不公平女工怀孕歧视男女厕所数量与
61、分布认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目三、目标设置理论三、目标设置理论洛克(EALocke)于1967提出目标设置理论。该理论认为，设置达到目标是一种强有力的激励，是完成工作的最直接的动机，也是提高激励水平的重要过程。外来的刺激如奖励、工作反馈、监督的压力等都是通过目标来影响动机的。目标导致努力，努力创造工作绩效，绩效增强自尊心和责任心，从而产生更高的目标。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目1目标与目标设置目标与目标设置（1）目
62、标指个体和组织期望经过一定努力而达到的结果（产出）。（2）目标设置指通过把个体、团队、部门和组织所期望达到的结果具体化，从而提高其活动效率的过程。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目2目标设置的重要性（意义）目标设置的重要性（意义）（1）目标引导并指向行为。通过目标把个体和组织的努力和注意力指向和集中特定的方向，可以提高任务的明确性，减少日常决策的不确定性。（2）目标可以提供挑战和对个体、团队、部门和组织的业绩进行评价的标准。（3）可以根据目标对各项任务的完成情况以及资源利用情况进行公正合理的评估。（4）目标是组
63、织设计的基础，它在某种程度上决定了组织的沟通方式、权威关系、权力关系以及劳动力的分配。（5）目标具有组织功能。（6）目标可以提供一个对活动进行计划和控制的框架。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目3顾客服务目标设置的标准顾客服务目标设置的标准（）可靠性。（）有形性。（）反应的敏捷性。（）信任性。（）移情。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目目标设置理论模式目标设置理论模式认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。
64、近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目目标设置目标设置目标难度目标难度目标清晰度目标清晰度自我效能感自我效能感认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目你的自我效能感如何你的自我效能感如何术语简介：术语简介：自我效能感自我效能感:个体认为自己能够完成任务的信个体认为自己能够完成任务的信念。念。指导语：指导语：下列问卷提供给你一个机会，去探查你在学下列问卷提供给你一个机会，去探查你在学业成就方面的自我效能感。请在下面的空白处业成就方面的自我效能感。请在下面的空白处回答五点量表上的七个问题。最后，是对你的
65、回答五点量表上的七个问题。最后，是对你的得分的解释。得分的解释。5非常同意非常同意4同意同意3一般一般2不同意不同意1非常不同意非常不同意认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目你的自我效能感如何你的自我效能感如何测试题：测试题：1.我是一个好学生。我是一个好学生。2.保持学习进度是一件难事。保持学习进度是一件难事。3.我知道去做正确的事情以提高学业成绩。我知道去做正确的事情以提高学业成绩。4.我发现说服那些与我在学习上观点不同的朋友我发现说服那些与我在学习上观点不同的朋友很难。很难。5.我的性情不大适合学习。我的性
66、情不大适合学习。6.我善于发现老师所想要的。我善于发现老师所想要的。7.对于我来说，让别人注意我的观点是件容易的对于我来说，让别人注意我的观点是件容易的事。事。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目你的自我效能感如何你的自我效能感如何计分与解释：计分与解释：把第l、3、6、7题的分数加起来，并把得分记录在这里。把第2、4、5题的分值颠倒过来，也就是说，如果你以“非常同意”回答第2题，你会得到1分，“同意得2分，依此类推。把2、4、5题的得分记录在这里。再把前两项的总分记录于此，这便是你在学业成就方面的自我效能感。如
67、果你的得分在2835分之间，表明你相信自己能在学校中取得优秀的成绩。如果你的得分低于18分，这表明你认为自己无论怎样努力去取得优秀的成绩，总有一些东西阻碍你达到你想要的成绩水平。如果你的得分在1927分之间，表明你有中等的自我效能感。你的自我效能感可能随着你所修的课程不同而有所变化。你在主修专业中的课程上可能比在非专业课程上有更大的自我效能感。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目目标对目标对绩效的影响绩效的影响当目标当目标绩效倾向于绩效倾向于具体而清晰具体而清晰较高较高模糊模糊较低较低困难而有挑战性困难而有挑战性
68、较高较高容易而麻烦容易而麻烦较低较低由员工参与设置由员工参与设置较高较高由管理者设置由管理者设置较低较低员工能够接受员工能够接受较高较高员工拒绝接受员工拒绝接受较低较低附带附带条件附带附带条件较高较高与附带无关与附带无关较低较低认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目调节变量调节变量能力能力目标承诺目标承诺团队工作和同事的压力团队工作和同事的压力反馈反馈任务的复杂性任务的复杂性认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目你的目标承诺水平如何你的
69、目标承诺水平如何得分：选择非常同意得5分；选择同意得4分；选择不确定得3分；选择不同意得2分；选择极不同意得1分。得分越高，说明你对达到目标的承诺水平越高。1我对达到班级目标的承诺最高。2我愿意付出达到这一目标所需要的努力。3我真的很担心能否达到这一级目标。4如果我达到这一级目标，就能满足许多个人的需要5我不可能按照别人的目标模式来修改我的目标。6由于很多事情的发生使我放弃了原先确定的目标。7期望在这个班里达到我的年级目标对我来说是比较现实的。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目中介变量中介变量方向方向努力努力坚
70、持性坚持性任务策略任务策略认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目四、波特四、波特劳勒综合激励模型劳勒综合激励模型波特（波特（L.W.Porter）和劳勒）和劳勒(E.E.Lawler)以期以期望理论为基础提出了更为完备的激励的模式，望理论为基础提出了更为完备的激励的模式，较好地说明了整个激励过程。波特和劳勒提出较好地说明了整个激励过程。波特和劳勒提出的综合激励模式，涉及努力、绩效、能力、环的综合激励模式，涉及努力、绩效、能力、环境、认识、奖酬、公平感和满足等多个变量，境、认识、奖酬、公平感和满足等多个变量，认为人们
71、的努力取决于报酬的价值和取得报酬认为人们的努力取决于报酬的价值和取得报酬的概率；报酬的取得取决于完成工作的绩效；的概率；报酬的取得取决于完成工作的绩效；工作绩效的取得取决于努力，同时要受对所要工作绩效的取得取决于努力，同时要受对所要做的工作的理解程度和工作能力的影响；工作做的工作的理解程度和工作能力的影响；工作绩效导致内在报酬和外在报酬，实现满足；而绩效导致内在报酬和外在报酬，实现满足；而满意程度受员工对所取得的报酬感到是否公平满意程度受员工对所取得的报酬感到是否公平的影响。的影响。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目发展你的能力发展你的能力设置一个目标设置计划，在这个计划中，设置一个目标设置计划，在这个计划中，你设计一种什么样的奖励你设计一种什么样的奖励绩效绩效来达到一来达到一种高种高绩效的工作绩效？绩效的工作绩效？分析案例他们到底需要什么？，回分析案例他们到底需要什么？，回答问题并在班里交流。答问题并在班里交流。分析案例分析案例SEI投资公司，回答问题并投资公司，回答问题并在班里交流。在班里交流。给同学们一周准备时间（六人一组）给同学们一周准备时间（六人一组）
