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1、无领导小组讨论无领导小组讨论LeaderlessGroupDiscussionLeaderlessGroupDiscussion 中公教育中公教育 刘刘 彦彦20122012年国家公务员面试年国家公务员面试目录目录无领导小组讨论的无领导小组讨论的基本题型基本题型无领导小组讨论的无领导小组讨论的解答思路解答思路无领导小组讨论的无领导小组讨论的基本原则基本原则无领导小组讨论的无领导小组讨论的基本理论基本理论无领导小组讨论的无领导小组讨论的应对方法应对方法无领导小组讨论的基本理论无领导小组讨论的基本理论面试的形式面试的形式结构化面试结构化面试无领导小组讨论无领导小组讨论无领导小组讨论概念无领导小组讨
2、论概念 该方法要求一组应试者该方法要求一组应试者（一般五至七人）在（一般五至七人）在不指不指不指不指定组长定组长定组长定组长的情况下，围绕给的情况下，围绕给定的问题展开讨论。考官定的问题展开讨论。考官根据应试者在讨论中的言根据应试者在讨论中的言语和行为表现，对其相关语和行为表现，对其相关能力和个性特征作出相应能力和个性特征作出相应的评价，的评价，并由此来并由此来并由此来并由此来综合评综合评综合评综合评价考生之间的优劣（横向价考生之间的优劣（横向价考生之间的优劣（横向价考生之间的优劣（横向比较）。比较）。比较）。比较）。“无领导”不指定组长“无领导无领导”就是说参加讨就是说参加讨论的这一组被评价
3、者在讨论的这一组被评价者在讨论问题情境中的论问题情境中的地位是平地位是平等的等的，不指定哪一个人充，不指定哪一个人充当小组的领导者。目的就当小组的领导者。目的就在于考查被评价者的表现，在于考查被评价者的表现，尤其是看谁会从中尤其是看谁会从中脱颖而脱颖而出出，成为自发的成为自发的“领导者领导者”。不想当将军的士兵不是好士兵不想当将军的士兵不是好士兵群面群面考场布置考场布置考场布置考场布置考场布置考场布置考场布置考场布置考场布置考场布置考场布置考场布置考场布置考场布置真题展示真题展示20112011年年2 2月月2323日国考无领导小组讨论真题（国家安监总局）日国考无领导小组讨论真题（国家安监总局
4、）背景材料背景材料“忠、孝、仁、义、礼、智、信忠、孝、仁、义、礼、智、信”是中华民族传统美德的核心价值理是中华民族传统美德的核心价值理念和基本要求，带动整个社会道德体系的发展和社会道德水平的提升，念和基本要求，带动整个社会道德体系的发展和社会道德水平的提升，在整个中华民族传统美德中具有重要地位。在整个中华民族传统美德中具有重要地位。“忠忠”，是指为人忠诚、尽心这样的信仰，即，是指为人忠诚、尽心这样的信仰，即“忠诚爱国忠诚爱国”。“孝孝”，是指尊敬、孝顺父母这样的品质，即，是指尊敬、孝顺父母这样的品质，即“百善孝为先百善孝为先”。“仁仁”，是指同情、关心和爱护这样的心态，即，是指同情、关心和爱护
5、这样的心态，即“仁爱之心仁爱之心”。 “义义”，是指正当、正直和道义这样的气节，即，是指正当、正直和道义这样的气节，即“正义之气正义之气”。“礼礼”，是指礼仪、礼貌和礼节这样的规矩，即，是指礼仪、礼貌和礼节这样的规矩，即“礼仪之规礼仪之规”。“智智”，是指辨是非、明善恶和知己识人这样的能力，即，是指辨是非、明善恶和知己识人这样的能力，即“智谋之力智谋之力”。“信信”，是指诚实守信、坚定可靠、相互信赖这样的品行，即，是指诚实守信、坚定可靠、相互信赖这样的品行，即“诚信诚信之品之品”。 真题展示真题展示问题问题问题问题1 1：“忠、孝、仁、义、礼、智、信忠、孝、仁、义、礼、智、信”中，你认为哪中，
6、你认为哪三项对提高机关干部思想道德素质最重要？三项对提高机关干部思想道德素质最重要？ 问题问题2 2：就这三项，提出具体的施行措施。：就这三项，提出具体的施行措施。要求要求 1 1请考生认真读题，并准备发言提纲。时间请考生认真读题，并准备发言提纲。时间1010分钟。分钟。2 2进入自由讨论阶段，讨论问题进入自由讨论阶段，讨论问题1 1，经过讨论，小组最后，经过讨论，小组最后必须形成一个一致性的明确意见。时间必须形成一个一致性的明确意见。时间3030分钟。分钟。 3 3讨论问题讨论问题2 2，时间，时间2020分钟。分钟。 4 4小组选派一名代表，在讨论结束后向考官报告讨论的小组选派一名代表，在
7、讨论结束后向考官报告讨论的情况和结果。时间情况和结果。时间5 5分钟。分钟。优点优点测评的仿真模拟性高测评的仿真模拟性高测评的仿真模拟性高测评的仿真模拟性高评价的公平客观性强评价的公平客观性强评价的公平客观性强评价的公平客观性强可使应试者有平等的发挥机会可使应试者有平等的发挥机会可使应试者有平等的发挥机会可使应试者有平等的发挥机会具有具有具有具有真实诱发效应真实诱发效应真实诱发效应真实诱发效应及生动的及生动的及生动的及生动的人际互动效应人际互动效应人际互动效应人际互动效应节省时间，提高面试的效率节省时间，提高面试的效率节省时间，提高面试的效率节省时间，提高面试的效率应用范围广应用范围广应用范围
8、广应用范围广相马相马+ +赛马赛马缺点缺点对测试题目的要求较高，题目的质量直接影响了对测试题目的要求较高，题目的质量直接影响了对被评价者的评价的全面性与准确性对被评价者的评价的全面性与准确性对面试官的评分技术要求较高，因此要求面试官对面试官的评分技术要求较高，因此要求面试官须接受专门的培训须接受专门的培训基于同一个背景材料下的各个不同小组讨论的气基于同一个背景材料下的各个不同小组讨论的气氛和基调可能完全不同氛和基调可能完全不同应试者一定程度存在做戏、表演或者伪装的可能应试者一定程度存在做戏、表演或者伪装的可能性性基本流程基本流程基本流程基本流程导入语一导入语一各位考生，下午好！今天下午进行的是
9、无领导小组讨论，无领导小组各位考生，下午好！今天下午进行的是无领导小组讨论，无领导小组讨论要求大家共同参与，就给定的主题形成一致意见，现在我向大家讨论要求大家共同参与，就给定的主题形成一致意见，现在我向大家介绍这次考试的程序和要求。无领导小组讨论分为四个阶段。介绍这次考试的程序和要求。无领导小组讨论分为四个阶段。第一阶段是准备阶段，限时第一阶段是准备阶段，限时2020分钟。你们要阅读有关资料，明确自己分钟。你们要阅读有关资料，明确自己角色和任务，并准备三分钟的发言提纲；角色和任务，并准备三分钟的发言提纲； 第二阶段是陈述阶段，每人发言限时第二阶段是陈述阶段，每人发言限时3 3分钟，每位小组成员
10、阐述自己分钟，每位小组成员阐述自己的观点，个人陈述顺序由你们自行决定。的观点，个人陈述顺序由你们自行决定。 第三阶段是自由讨论阶段，时间第三阶段是自由讨论阶段，时间5050分钟。每位小组成员充分发表自己分钟。每位小组成员充分发表自己意见，并通过讨论形成小组的一致意见。最后，推选一个成员，汇报意见，并通过讨论形成小组的一致意见。最后，推选一个成员，汇报你们讨论的结果。你们讨论的结果。 第四阶段是汇报人汇报小组讨论的结果，时间第四阶段是汇报人汇报小组讨论的结果，时间5 5分钟。分钟。现在请大家阅读材料，开始讨论前的准备，时间现在请大家阅读材料，开始讨论前的准备，时间2020分钟。现在开始计分钟。现
11、在开始计时。时。基本流程基本流程导入语二导入语二 各位考生：现在要求你们临时组成一个小各位考生：现在要求你们临时组成一个小组，对组，对“*“*问题问题”进行讨论分析。讨论进行讨论分析。讨论时间时间6060分钟。每人每次发言不能超过分钟。每人每次发言不能超过1 1分分3030秒，发言次数不限。请大家踊跃发言，并秒，发言次数不限。请大家踊跃发言，并注意发言质量。讨论结束时，请你们推选注意发言质量。讨论结束时，请你们推选出一名考生，代表小组向考官汇报讨论结出一名考生，代表小组向考官汇报讨论结果。果。基本流程基本流程无领导小组讨论面试过程一般分为四个阶段：无领导小组讨论面试过程一般分为四个阶段：无领导
12、小组讨论面试过程一般分为四个阶段：无领导小组讨论面试过程一般分为四个阶段：独立发言阶段（5分钟以内）自由讨论阶段（自由讨论阶段（40-6040-60分钟）分钟）总结陈词阶段（5分钟以内）提纲准备阶段（提纲准备阶段（5-5-1515分钟）分钟）评价维度评价维度评价维度评价维度内容维度内容维度过程维度过程维度评价维度评价维度分析能力分析能力 提出观点的内容和质量提出观点的内容和质量有效发言的次数；是否善于提出新的见解有效发言的次数；是否善于提出新的见解和方案和方案能否充分利用各种信息，准确把握问题的能否充分利用各种信息，准确把握问题的实质实质能否从多方面角度对问题进行符合逻辑且能否从多方面角度对问
13、题进行符合逻辑且有深度的剖析，并在此基础之上提出自己有深度的剖析，并在此基础之上提出自己的观点的观点评价维度评价维度语言表达能力语言表达能力语言表达准确、流畅语言表达准确、流畅能结合手势、眼神等身体语言生动准确表能结合手势、眼神等身体语言生动准确表达观点达观点条理清晰，富于逻辑，具有感染力条理清晰，富于逻辑，具有感染力中心突出，并有针对性的观点中心突出，并有针对性的观点评价维度评价维度应变能力应变能力能否机智灵活地应对各种变化和意外情况能否机智灵活地应对各种变化和意外情况是否善于提出新的可行的见解和方案是否善于提出新的可行的见解和方案能否迅速找出自己和他人的观点差异，并能否迅速找出自己和他人的
14、观点差异，并能够对他人提出的质疑或反驳及时准确地能够对他人提出的质疑或反驳及时准确地给予回应，同时善于倾听并能够敏锐察觉给予回应，同时善于倾听并能够敏锐察觉他人论点和论据的漏洞，提出质疑他人论点和论据的漏洞，提出质疑评价维度评价维度自控能力与情绪的稳定性自控能力与情绪的稳定性在较强刺激情境中，表情和言语自然在较强刺激情境中，表情和言语自然是否自信心强，情绪稳定，即使与多数人是否自信心强，情绪稳定，即使与多数人的观点不同，也能做到举止得体，沉着冷的观点不同，也能做到举止得体，沉着冷静，心态平和，尊重他人静，心态平和，尊重他人提出的问题是否具有挑战性，并有提出的问题是否具有挑战性，并有强烈的强烈的
15、说服他人的欲望说服他人的欲望评价维度评价维度沟通能力沟通能力是否在讨论过程中有听说问（主要是听和是否在讨论过程中有听说问（主要是听和说）行为出现说）行为出现是否清楚并有效地阐述问题，调整说话风是否清楚并有效地阐述问题，调整说话风格以符合听众和主题；是否能够使用恰当格以符合听众和主题；是否能够使用恰当的事实和数据支持自己的观点的事实和数据支持自己的观点是否能够设身处地为他人着想，关注并尊是否能够设身处地为他人着想，关注并尊重他人的想法、感受和权益重他人的想法、感受和权益是否能够理解非语言行为，把握他人情绪是否能够理解非语言行为，把握他人情绪和行为背后的深层次的真实想法和行为背后的深层次的真实想法
16、评价维度评价维度合作能力合作能力是否富有团队意识，讲究配合和协作是否富有团队意识，讲究配合和协作是否认真听取别人的观点。是否善于换位是否认真听取别人的观点。是否善于换位思考，站在他人立场考虑问题，准确理解思考，站在他人立场考虑问题，准确理解他人需求他人需求对待他人的态度是否积极友善，对待他人的态度是否积极友善，指出别人指出别人观点漏洞时态度委婉观点漏洞时态度委婉能否主动平息小组纷争，推动小组形成一能否主动平息小组纷争，推动小组形成一致意见致意见评价维度评价维度领导能力领导能力发言主动，阐述充分发言主动，阐述充分是否具有较强的控制力，善于把握和引导是否具有较强的控制力，善于把握和引导局面局面能否
17、主动协调和争取持相同或相近观点的能否主动协调和争取持相同或相近观点的人，说服、整合其他观点，通过调动各方人，说服、整合其他观点，通过调动各方面的积极性，保证共识的达成。面的积极性，保证共识的达成。积极引导他人发言积极引导他人发言能够向他人提出疑问，纠正他人跑题能够向他人提出疑问，纠正他人跑题善于总结和利用他人观点为己所用善于总结和利用他人观点为己所用协调其他考生之间的冲突协调其他考生之间的冲突评价维度评价维度修养风度修养风度（1）面部表情）面部表情（2）身体姿势）身体姿势（3）语调）语调（4）语速）语速（5）手势）手势Part2无领导小组讨论的基本题型无领导小组讨论的基本题型基本题型基本题型1
18、 1 1 1、根据试题问答的形式来划分，可将、根据试题问答的形式来划分，可将、根据试题问答的形式来划分，可将、根据试题问答的形式来划分，可将LGDLGDLGDLGD分为分为分为分为开放式问题开放式问题两难问题两难问题多项选择问题多项选择问题资源争夺型问题资源争夺型问题基本题型基本题型开放式问题开放式问题 其答案的范围可以很广，很宽。其答案的范围可以很广，很宽。其答案的范围可以很广，很宽。其答案的范围可以很广，很宽。 主要考查考生们思考问题是否全面、是否有针对性，思路是主要考查考生们思考问题是否全面、是否有针对性，思路是主要考查考生们思考问题是否全面、是否有针对性，思路是主要考查考生们思考问题是
19、否全面、是否有针对性，思路是否清晰、是否有新的观点和见解。否清晰、是否有新的观点和见解。否清晰、是否有新的观点和见解。否清晰、是否有新的观点和见解。 对考官来讲，这种题容易出，但不容易对考生进行评价，因对考官来讲，这种题容易出，但不容易对考生进行评价，因对考官来讲，这种题容易出，但不容易对考生进行评价，因对考官来讲，这种题容易出，但不容易对考生进行评价，因为此类问题为此类问题为此类问题为此类问题不太容易引起考生之间的争辩不太容易引起考生之间的争辩不太容易引起考生之间的争辩不太容易引起考生之间的争辩，所测查考生的能力范，所测查考生的能力范，所测查考生的能力范，所测查考生的能力范围较为有限。围较为
20、有限。围较为有限。围较为有限。 如：你认为什么样的领导是好领导？如：你认为什么样的领导是好领导？基本题型基本题型两难问题两难问题 是让考生在两种各有利弊的答案中选择其中的一是让考生在两种各有利弊的答案中选择其中的一是让考生在两种各有利弊的答案中选择其中的一是让考生在两种各有利弊的答案中选择其中的一种。主要考查考生的种。主要考查考生的种。主要考查考生的种。主要考查考生的分析能力、语言表达能力以及说服分析能力、语言表达能力以及说服分析能力、语言表达能力以及说服分析能力、语言表达能力以及说服力力力力等。对于考官而言，不但在编制题目方面比较方便，而且等。对于考官而言，不但在编制题目方面比较方便，而且等
21、。对于考官而言，不但在编制题目方面比较方便，而且等。对于考官而言，不但在编制题目方面比较方便，而且在评价考生方面也比较有效；在评价考生方面也比较有效；在评价考生方面也比较有效；在评价考生方面也比较有效；对考生而言，对考生而言，对考生而言，对考生而言，既通俗易懂，又既通俗易懂，又既通俗易懂，又既通俗易懂，又能够引起充分的辩论能够引起充分的辩论能够引起充分的辩论能够引起充分的辩论。但是，此种类型的题目需要注意的是但是，此种类型的题目需要注意的是但是，此种类型的题目需要注意的是但是，此种类型的题目需要注意的是两种备选答案都具有同等程度的利弊，不存在其中一个答案两种备选答案都具有同等程度的利弊，不存在
22、其中一个答案两种备选答案都具有同等程度的利弊，不存在其中一个答案两种备选答案都具有同等程度的利弊，不存在其中一个答案比另一个答案有明显的选择性优势。比另一个答案有明显的选择性优势。比另一个答案有明显的选择性优势。比另一个答案有明显的选择性优势。 如：你认为以工作为取向的领导是好领导还是以人为取向如：你认为以工作为取向的领导是好领导还是以人为取向的领导是好领导？的领导是好领导？基本题型基本题型多项选择问题多项选择问题 是让考生在多种备选答案中选择其中有效的是让考生在多种备选答案中选择其中有效的是让考生在多种备选答案中选择其中有效的是让考生在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行
23、排序。主要考查几种或对备选答案的重要性进行排序。主要考查几种或对备选答案的重要性进行排序。主要考查几种或对备选答案的重要性进行排序。主要考查考生分析问题、考生分析问题、考生分析问题、考生分析问题、抓住问题的本质抓住问题的本质抓住问题的本质抓住问题的本质等各方面的能力。等各方面的能力。等各方面的能力。等各方面的能力。基本题型基本题型背景材料：背景材料： 一架私人飞机坠落在荒岛上，只有一架私人飞机坠落在荒岛上，只有6 6个人存活：个人存活： 1. 1.孕妇：怀胎八月；孕妇：怀胎八月； 2. 2.发明家：正在研究新能源（可再生、无污染）汽车；发明家：正在研究新能源（可再生、无污染）汽车； 3. 3.
24、医学家：今年研究艾滋病的治疗方案，已经取得突破医学家：今年研究艾滋病的治疗方案，已经取得突破性进展；性进展； 4. 4.宇航员：即将远征太空，寻找适合人类居住的新星球；宇航员：即将远征太空，寻找适合人类居住的新星球； 5. 5.生态学家：负责热带雨林抢救工作组；生态学家：负责热带雨林抢救工作组； 6. 6.流浪汉。流浪汉。 问题：问题： 这时，逃生工具只有一个能够容纳这时，逃生工具只有一个能够容纳一人一人一人一人的橡皮气球吊篮，的橡皮气球吊篮，没有水和食物。那么，应该由谁乘坐气球离岛呢？没有水和食物。那么，应该由谁乘坐气球离岛呢？基本题型基本题型资源争夺问题资源争夺问题 此类问题适用于指定角色
25、的无领导小组讨论，是让此类问题适用于指定角色的无领导小组讨论，是让此类问题适用于指定角色的无领导小组讨论，是让此类问题适用于指定角色的无领导小组讨论，是让处于同等地位的考生就有限的资源进行分配，从而考查考生的处于同等地位的考生就有限的资源进行分配，从而考查考生的处于同等地位的考生就有限的资源进行分配，从而考查考生的处于同等地位的考生就有限的资源进行分配，从而考查考生的语言表达能力、概括或总结能力，发言的积极性和反应的灵敏语言表达能力、概括或总结能力，发言的积极性和反应的灵敏语言表达能力、概括或总结能力，发言的积极性和反应的灵敏语言表达能力、概括或总结能力，发言的积极性和反应的灵敏性等。要想获得
26、更多的资源，自己必须有理有据，必须能说服性等。要想获得更多的资源，自己必须有理有据，必须能说服性等。要想获得更多的资源，自己必须有理有据，必须能说服性等。要想获得更多的资源，自己必须有理有据，必须能说服他人，所以此类问题能引起考生的充分辩论，也有利于考官对他人，所以此类问题能引起考生的充分辩论，也有利于考官对他人，所以此类问题能引起考生的充分辩论，也有利于考官对他人，所以此类问题能引起考生的充分辩论，也有利于考官对考生的评价，只是对试题的要求较高。考生的评价，只是对试题的要求较高。考生的评价，只是对试题的要求较高。考生的评价，只是对试题的要求较高。 如：参加讨论的8个人分别是8个申办城市运动会
27、候选城市的代表，每人会拿到一些关于这个城市的情况介绍，然后根据自己的优势与其他人进行竞争，争取申办权。 如：关于科研经费分配问题。参加科研经费分配讨论的6个考生分别代表某研究所6个业务部门的负责人，每个负责人的角色是随机确定的，要求为本部门争得更多的科研经费。讨论时，每个考生都会拿到各部门科研项目及经费预算情况的介绍。通过讨论确定一个经费分配方案。基本题型基本题型2 2 2 2、根据试题问答的题型来划分，可以将、根据试题问答的题型来划分，可以将、根据试题问答的题型来划分，可以将、根据试题问答的题型来划分，可以将LGDLGDLGDLGD分为分为分为分为综合分析题型综合分析题型人际关系题型人际关系
28、题型组织管理题型组织管理题型情境应变题型情境应变题型演讲题型演讲题型基本题型基本题型综合分析题型综合分析题型 从提问方式上来看，一般情况多为谈谈对从提问方式上来看，一般情况多为谈谈对从提问方式上来看，一般情况多为谈谈对从提问方式上来看，一般情况多为谈谈对的看法的看法的看法的看法？从题目素材上来看，多取材于时政（社会现象？从题目素材上来看，多取材于时政（社会现象？从题目素材上来看，多取材于时政（社会现象？从题目素材上来看，多取材于时政（社会现象& & & &公共政策）。公共政策）。公共政策）。公共政策）。 实质上综合分析题型是一种开放式题型，考生根据自己实质上综合分析题型是一种开放式题型，考生根
29、据自己实质上综合分析题型是一种开放式题型，考生根据自己实质上综合分析题型是一种开放式题型，考生根据自己对题目的理解发表自己的见解。对题目的理解发表自己的见解。对题目的理解发表自己的见解。对题目的理解发表自己的见解。 20092009年云南省政法干警考试无领导小组讨论试题年云南省政法干警考试无领导小组讨论试题 对于某地公交车上对于某地公交车上“ “吐痰请向外吐，提高个人素质吐痰请向外吐，提高个人素质” ”的广告牌发表的广告牌发表自己的看法。自己的看法。 2010 2010年年5 5月月2929日重庆北碚区公选副处级领导面试题日重庆北碚区公选副处级领导面试题 目前，一些地方党群关系和干群关系紧张，
30、群体性事件频发。请你分目前，一些地方党群关系和干群关系紧张，群体性事件频发。请你分析党群、干群关系紧张的深层次原因，我们该如何去改善？析党群、干群关系紧张的深层次原因，我们该如何去改善？基本题型基本题型组织管理题型组织管理题型 从提问方式上来看，请问你如何组织从提问方式上来看，请问你如何组织从提问方式上来看，请问你如何组织从提问方式上来看，请问你如何组织 / / / / 安排？安排？安排？安排？ 针对组织的具体活动主题，一般为调查、培训、宣传、针对组织的具体活动主题，一般为调查、培训、宣传、针对组织的具体活动主题，一般为调查、培训、宣传、针对组织的具体活动主题，一般为调查、培训、宣传、会议等。
31、会议等。会议等。会议等。 20082008年年1111月月1010日云南红河州无领导小组讨论真题日云南红河州无领导小组讨论真题 单位要举行一次单位要举行一次“ “创建学习型机关创建学习型机关” ”的活动，针对此项活动的开展，的活动，针对此项活动的开展，讨论如下内容：讨论如下内容： 问题问题1 1：讨论学习的具体内容、方式。：讨论学习的具体内容、方式。 问题问题2 2：活动完成后，制定一个考核办法以对全体成员的学习效果进：活动完成后，制定一个考核办法以对全体成员的学习效果进行检验。行检验。基本题型基本题型人际关系题型人际关系题型 从近几年人际关系的面试题目来看，大多时候从近几年人际关系的面试题目
32、来看，大多时候处理的不是单一的一种关系，往往是几种关系纠缠处理的不是单一的一种关系，往往是几种关系纠缠在一起让考生去处理，如：你工作很努力，取得了在一起让考生去处理，如：你工作很努力，取得了不少成绩，领导很赏识你，经常安排你做职责以外不少成绩，领导很赏识你，经常安排你做职责以外的事，引起同事的不满，你该怎么办。的事，引起同事的不满，你该怎么办。 紧张、尴尬等紧张、尴尬等“冲突冲突”型词汇高频出现：为难型词汇高频出现：为难你、刁难你、排挤你；批评你、针对你、总挑你你、刁难你、排挤你；批评你、针对你、总挑你.基本题型基本题型20092009年山东省考试录用公务员面试真题年山东省考试录用公务员面试真
33、题 背景材料背景材料小李来单位虽然只有不到两年的时间，但凭借自己的素质小李来单位虽然只有不到两年的时间，但凭借自己的素质和能力，很快熟悉了业务，对本职工作和领导交办的事情，和能力，很快熟悉了业务，对本职工作和领导交办的事情，不仅完成效率高，而且工作质量好，成为了单位的业务骨不仅完成效率高，而且工作质量好，成为了单位的业务骨干，深得领导赏识。可是，最近一个时期以来，他感觉非干，深得领导赏识。可是，最近一个时期以来，他感觉非常郁闷。因为单位有个同事大刘，由于年龄比较大，又是常郁闷。因为单位有个同事大刘，由于年龄比较大，又是个慢性子，工作效率比较低，常常不能按时完成工作任务。个慢性子，工作效率比较低
34、，常常不能按时完成工作任务。于是，领导便经常让他去帮助大刘做一些与自己职责无关于是，领导便经常让他去帮助大刘做一些与自己职责无关的工作，无形中增加了自己的工作量，工作压力越来越大。的工作，无形中增加了自己的工作量，工作压力越来越大。一来二去，大刘对此虽然心存感激，但是还是产生了一些一来二去，大刘对此虽然心存感激，但是还是产生了一些看法，两人之间的关系逐渐疏远。看法，两人之间的关系逐渐疏远。基本题型基本题型要求要求假如你是小李，将如何面对？你思考和回答问题假如你是小李，将如何面对？你思考和回答问题的时间为的时间为5 5分钟，请注意把握好时间。好，现在开分钟，请注意把握好时间。好，现在开始。始。各
35、位考生：现在要求你们临时组成一个小组，对各位考生：现在要求你们临时组成一个小组，对“小李和大刘之间在人际关系方面存在的问题小李和大刘之间在人际关系方面存在的问题”进行讨论分析，并分别给小李和大刘提出一些建进行讨论分析，并分别给小李和大刘提出一些建议。议。讨论时间讨论时间6060分钟。每人每次发言不能超过分钟。每人每次发言不能超过1 1分分3030秒，发言次数不限。请大家踊跃发言，并注意秒，发言次数不限。请大家踊跃发言，并注意发言质量。讨论结束时，请你们推选出一名考生，发言质量。讨论结束时，请你们推选出一名考生，代表小组向考官汇报讨论结果。代表小组向考官汇报讨论结果。基本题型基本题型情境应变题型
36、情境应变题型20072007年年7 7月吉林省面试无领导小组讨论真题月吉林省面试无领导小组讨论真题背景材料：背景材料： . .镇政府建了一座办公楼，花费四五百万元。而该镇镇政府建了一座办公楼，花费四五百万元。而该镇全年财政收入才全年财政收入才400400万元，要用于全镇教师开资就要用万元，要用于全镇教师开资就要用300300万万元。镇政府拖欠农民的土地补偿款和工程单位的工程款，同元。镇政府拖欠农民的土地补偿款和工程单位的工程款，同时镇中学前的道路也破旧不堪，群众对此意见很大。时镇中学前的道路也破旧不堪，群众对此意见很大。 . .镇政府出资在镇主要道路两侧建起了镇政府出资在镇主要道路两侧建起了“
37、文化墙文化墙”，而且非常豪华，还有琉璃瓦，而该镇而且非常豪华，还有琉璃瓦，而该镇70%70%的人口都是贫困线的人口都是贫困线以下，群众都称此墙为以下，群众都称此墙为“遮丑墙遮丑墙”。 基本题型基本题型问题与要求问题与要求 县政府对此事高度重视，责成调查组对此事开展调查，县政府对此事高度重视，责成调查组对此事开展调查，并招开记者招待会。并招开记者招待会。 1 1请考生认真读题，并准备发言提纲，时间请考生认真读题，并准备发言提纲，时间5 5分钟分钟 2 2考生进入自由讨论，确定重点问题，并对问题开展调查，说考生进入自由讨论，确定重点问题，并对问题开展调查，说出具体调查措施时间出具体调查措施时间20
38、20分钟。分钟。 3 3每位考生作为记者，向其他考生中的一位提出一每位考生作为记者，向其他考生中的一位提出一个问题，该考生必须回答该问题，否则会被扣分。每个问个问题，该考生必须回答该问题，否则会被扣分。每个问答答3 3分钟。分钟。 4 4从以上每位考生提出的问题中，选出三个记者最有可能提出从以上每位考生提出的问题中，选出三个记者最有可能提出的问题，给县领导拟出回答提纲，时间的问题，给县领导拟出回答提纲，时间2020分钟。分钟。基本题型基本题型演讲题型演讲题型演讲题型演讲题型20092009年年7 7月月1717日吉林省公务员考试无领导小组面试真题日吉林省公务员考试无领导小组面试真题背景材料背景
39、材料 20102010年我国普通高校毕业生将达年我国普通高校毕业生将达630630余万，今年需要就业的大学生人数和规余万，今年需要就业的大学生人数和规模都十分庞大，高校毕业生就业形势依然十分严峻。某人大代表提出以下解决方模都十分庞大，高校毕业生就业形势依然十分严峻。某人大代表提出以下解决方案：案： 1 1创业补贴，对大学生创业给予补贴创业补贴，对大学生创业给予补贴( (具体措施若干具体措施若干);); 2 2税费减免，对于录用应届大学毕业生的企业给予税费减免优惠税费减免，对于录用应届大学毕业生的企业给予税费减免优惠( (具体措施具体措施若干若干);); 3 3实习基地，选择若干个企业创办实习基
40、地，为大学生提供实习指导实习基地，选择若干个企业创办实习基地，为大学生提供实习指导( (具体具体措施若干措施若干);); 4 4鼓励大学生去西部建设西部，有考试加分等措施鼓励大学生去西部建设西部，有考试加分等措施; ; 5 5鼓励大学生去中小企业工作，给中小企业贷款方面的补贴鼓励大学生去中小企业工作，给中小企业贷款方面的补贴; ; 6 6鼓励大学生去城乡基层工作鼓励大学生去城乡基层工作; ;基本题型基本题型问题与要求问题与要求 假设你的身份是劳动和社会保障部门的工作人员：假设你的身份是劳动和社会保障部门的工作人员： 1 1请考生认真读题，并准备发言提纲。时间请考生认真读题，并准备发言提纲。时间
41、1010分钟。分钟。 2 2考生直接进入自由讨论，从以上的措施中选择三个最重要的考生直接进入自由讨论，从以上的措施中选择三个最重要的措施。讨论时间措施。讨论时间3030分钟。分钟。 3 3在最重要措施中选择一个，然后讨论具体执行的步骤。讨论在最重要措施中选择一个，然后讨论具体执行的步骤。讨论时间时间2020分钟。分钟。 4 4每个人向即将毕业的大学生做每个人向即将毕业的大学生做两分钟的就业指导两分钟的就业指导方面的演讲方面的演讲，角度自选，可结合所给材料。角度自选，可结合所给材料。Part3无领导小组讨论的解答思路无领导小组讨论的解答思路综合分析题型综合分析题型分析问题分析问题（为什么）（为什
42、么）解决问题解决问题（怎么办）（怎么办）提出问题提出问题（是什么）（是什么）提出问题提出问题点明本质点明本质分析问题分析问题分析产生的原因分析产生的原因 / / 阐述影响（积极意义阐述影响（积极意义 / / 危害危害 ）解决问题解决问题提出贯彻落实积极现象的具体举措提出贯彻落实积极现象的具体举措 / / 提出消除消极现象的办法提出消除消极现象的办法基本思路基本思路从从“怎么看怎么看”到到“怎么怎么办办”综合分析题型综合分析题型20092009年云南省政法干警考试无领导小组讨论试题年云南省政法干警考试无领导小组讨论试题对于某地公交车上对于某地公交车上“吐痰请向外吐，提高吐痰请向外吐，提高个人素质
43、个人素质”的广告牌发表自己的看法。的广告牌发表自己的看法。综合分析题型综合分析题型20102010年年3 3月月6 6日上午云南国税系统无领导小组讨论试题日上午云南国税系统无领导小组讨论试题 背景材料：背景材料：年关将至，回家成为人们关注的头等大事，眼看年关将至，回家成为人们关注的头等大事，眼看春节一天天临近，一些仍没有买到票的人，开始春节一天天临近，一些仍没有买到票的人，开始在各大网站和论坛活跃起来，找个有车的老乡拼在各大网站和论坛活跃起来，找个有车的老乡拼车回家，一时间成为最为热门的话题。车回家，一时间成为最为热门的话题。问题：问题：你对现在越来越被大家接受的拼车回家的现象是你对现在越来越
44、被大家接受的拼车回家的现象是赞成还是不赞成？赞成还是不赞成？综合分析题型综合分析题型20102010年年5 5月月1818日吉林省考无领导小组讨论试题日吉林省考无领导小组讨论试题背景材料：背景材料： 材料材料1 1：C C市市民抱怨天气冷，供暖结束后室内温度低，市市民抱怨天气冷，供暖结束后室内温度低，C C市市政局工作人员说是市市政局工作人员说是C C市供暖设备的问题。市供暖设备的问题。 材料材料2 2：T T市实行弹性供暖，供暖期延长了市实行弹性供暖，供暖期延长了1616天，费用天，费用15001500万全部由供暖企业承担。万全部由供暖企业承担。问题：问题： 假如你是假如你是C C市市政局人
45、员：市市政局人员： 1 1、对对T T市措施有何看法，轮流发言每人两分钟市措施有何看法，轮流发言每人两分钟 2 2、C C市想实行弹性供暖，要求小组制定一个制度，制市想实行弹性供暖，要求小组制定一个制度，制度要求可行。度要求可行。组织管理题型组织管理题型 破题（明确身份和核心目标）破题（明确身份和核心目标）阐述具体做法阐述具体做法基本思路基本思路具体做法具体做法组织管理题型组织管理题型20072007年年7 7月月4 4日吉林省面试无领导小组讨论真题日吉林省面试无领导小组讨论真题背景材料：背景材料： 某市经济发展与新农村建设相对于发达城市某市经济发展与新农村建设相对于发达城市进展缓慢，关键在于
46、以下人员素质不高，视野不进展缓慢，关键在于以下人员素质不高，视野不宽：（宽：（1 1）新型领导干部队伍；（）新型领导干部队伍；（2 2）现代企业经）现代企业经营者；（营者；（3 3）农村致富带头人。）农村致富带头人。问题：问题： 1 1从新型领导干部队伍、现代企业经营者和从新型领导干部队伍、现代企业经营者和农村致富带头人三个人群里选择一个需要提高素农村致富带头人三个人群里选择一个需要提高素质的队伍，要求能促进经济发展与新农村建设，质的队伍，要求能促进经济发展与新农村建设，并说明理由。并说明理由。 2 2确立需要发展建设的队伍后，制定培训措确立需要发展建设的队伍后，制定培训措施，要求可行性。施，
47、要求可行性。组织管理题型组织管理题型20102010年年5 5月月1818日吉林省考无领导小组讨论试题日吉林省考无领导小组讨论试题背景材料：背景材料： 材料材料1 1：C C市市民抱怨天气冷，供暖结束后室内温度低，市市民抱怨天气冷，供暖结束后室内温度低，C C市市政局工作人员说是市市政局工作人员说是C C市供暖设备的问题。市供暖设备的问题。 材料材料2 2：T T市实行弹性供暖，供暖期延长了市实行弹性供暖，供暖期延长了1616天，费用天，费用15001500万全部由供暖企业承担。万全部由供暖企业承担。问题：问题： 假如你是假如你是C C市市政局人员：市市政局人员： 1 1、对、对T T市措施有
48、何看法，轮流发言每人两分钟市措施有何看法，轮流发言每人两分钟 2 2、C C市想实行弹性供暖，要求小组制定一个制度，制市想实行弹性供暖，要求小组制定一个制度，制度要求可行。度要求可行。人际关系题型人际关系题型基本思路基本思路 （1 1）主体分析法（）主体分析法（“挖角色挖角色”） （2 2）通过题目中的关键词汇，抓住题目的关键要点）通过题目中的关键词汇，抓住题目的关键要点分析方法分析方法分析问题分析问题（为什么）（为什么）解决问题解决问题（怎么办）（怎么办）提出问题提出问题（是什么）（是什么）人际关系题型人际关系题型20092009年山东省考试录用公务员面试真题年山东省考试录用公务员面试真题
49、背景材料背景材料小李来单位虽然只有不到两年的时间，但凭借自己的素质小李来单位虽然只有不到两年的时间，但凭借自己的素质和能力，很快熟悉了业务，对本职工作和领导交办的事情，和能力，很快熟悉了业务，对本职工作和领导交办的事情，不仅完成效率高，而且工作质量好，成为了单位的业务骨不仅完成效率高，而且工作质量好，成为了单位的业务骨干，深得领导赏识。可是，最近一个时期以来，他感觉非干，深得领导赏识。可是，最近一个时期以来，他感觉非常郁闷。因为单位有个同事大刘，由于年龄比较大，又是常郁闷。因为单位有个同事大刘，由于年龄比较大，又是个慢性子，工作效率比较低，常常不能按时完成工作任务。个慢性子，工作效率比较低，常
50、常不能按时完成工作任务。于是，领导便经常让他去帮助大刘做一些与自己职责无关于是，领导便经常让他去帮助大刘做一些与自己职责无关的工作，无形中增加了自己的工作量，工作压力越来越大。的工作，无形中增加了自己的工作量，工作压力越来越大。一来二去，大刘对此虽然心存感激，但是还是产生了一些一来二去，大刘对此虽然心存感激，但是还是产生了一些看法，两人之间的关系逐渐疏远。看法，两人之间的关系逐渐疏远。人际关系题型人际关系题型要求要求假如你是小李，将如何面对？你思考和回答问题假如你是小李，将如何面对？你思考和回答问题的时间为的时间为5 5分钟，请注意把握好时间。好，现在开分钟，请注意把握好时间。好，现在开始。始
51、。各位考生：现在要求你们临时组成一个小组，对各位考生：现在要求你们临时组成一个小组，对“小李和大刘之间在人际关系方面存在的问题小李和大刘之间在人际关系方面存在的问题”进行讨论分析，并分别给小李和大刘提出一些建进行讨论分析，并分别给小李和大刘提出一些建议。议。讨论时间讨论时间6060分钟。每人每次发言不能超过分钟。每人每次发言不能超过1 1分分3030秒，发言次数不限。请大家踊跃发言，并注意秒，发言次数不限。请大家踊跃发言，并注意发言质量。讨论结束时，请你们推选出一名考生，发言质量。讨论结束时，请你们推选出一名考生，代表小组向考生汇报讨论结果。代表小组向考生汇报讨论结果。情境应变题型情境应变题型
52、20072007年年7 7月吉林省面试无领导小组讨论真题月吉林省面试无领导小组讨论真题背景材料：背景材料： . .镇政府建了一座办公楼，花费四五百万元。镇政府建了一座办公楼，花费四五百万元。而该镇全年财政收入才而该镇全年财政收入才400400万元，要用于全镇教师万元，要用于全镇教师开资就要用开资就要用300300万元。镇政府拖欠农民的土地补偿万元。镇政府拖欠农民的土地补偿款和工程单位的工程款，同时镇中学前的道路也款和工程单位的工程款，同时镇中学前的道路也破旧不堪，群众对此意见很大。破旧不堪，群众对此意见很大。 . .镇政府出资在镇主要道路两侧建起了镇政府出资在镇主要道路两侧建起了“文文化墙化墙
53、”，而且非常豪华，还有琉璃瓦，而该镇，而且非常豪华，还有琉璃瓦，而该镇70%70%的人口都是贫困线以下，群众都称此墙为的人口都是贫困线以下，群众都称此墙为“遮丑遮丑墙墙”。 情境应变题型情境应变题型问题与要求问题与要求 县政府对此事高度重视，责成调查组对此事开展调查，县政府对此事高度重视，责成调查组对此事开展调查，并招开记者招待会。并招开记者招待会。 1 1请考生认真读题，并准备发言提纲，时间请考生认真读题，并准备发言提纲，时间5 5分钟分钟 2 2考生进入自由讨论，确定重点问题，并对问题开考生进入自由讨论，确定重点问题，并对问题开展调查，说出具体调查措施时间展调查，说出具体调查措施时间202
54、0分钟。分钟。 3 3每位考生作为记者，向其他考生中的一位提出一每位考生作为记者，向其他考生中的一位提出一个问题，该考生必须回答该问题，否则会被扣分。每个问个问题，该考生必须回答该问题，否则会被扣分。每个问答答3 3分钟。分钟。 4 4从以上每位考生提出的问题中，选出三个记者最从以上每位考生提出的问题中，选出三个记者最有可能提出的问题，给县领导拟出回答提纲，时间有可能提出的问题，给县领导拟出回答提纲，时间2020分钟。分钟。演讲题型演讲题型20092009年年7 7月月1717日吉林省公务员考试无领导小组面试真题日吉林省公务员考试无领导小组面试真题背景材料背景材料 20102010年我国普通高
55、校毕业生将达年我国普通高校毕业生将达630630余万，今年需要余万，今年需要就业的大学生人数和规模都十分庞大，高校毕业生就业形就业的大学生人数和规模都十分庞大，高校毕业生就业形势依然十分严峻。某人大代表提出以下解决方案：势依然十分严峻。某人大代表提出以下解决方案： 1 1创业补贴，对大学生创业给予补贴创业补贴，对大学生创业给予补贴( (具体措施若具体措施若干干);); 2 2税费减免，对于录用应届大学毕业生的企业给予税费减免，对于录用应届大学毕业生的企业给予税费减免优惠税费减免优惠( (具体措施若干具体措施若干);); 3 3实习基地，选择若干个企业创办实习基地，为大实习基地，选择若干个企业创
56、办实习基地，为大学生提供实习指导学生提供实习指导( (具体措施若干具体措施若干);); 4 4鼓励大学生去西部建设西部，有考试加分等措施鼓励大学生去西部建设西部，有考试加分等措施; ; 5 5鼓励大学生去中小企业工作，给中小企业贷款方鼓励大学生去中小企业工作，给中小企业贷款方面的补贴面的补贴; ; 6 6鼓励大学生去城乡基层工作鼓励大学生去城乡基层工作; ;演讲题型演讲题型问题与要求问题与要求 假设你的身份是劳动和社会保障部门的工作假设你的身份是劳动和社会保障部门的工作人员：人员： 1 1请考生认真读题，并准备发言提纲。时间请考生认真读题，并准备发言提纲。时间1010分钟。分钟。 2 2考生直
57、接进入自由讨论，从以上的措施中考生直接进入自由讨论，从以上的措施中选择三个最重要的措施。讨论时间选择三个最重要的措施。讨论时间3030分钟。分钟。 3 3在最重要措施中选择一个，然后讨论具体在最重要措施中选择一个，然后讨论具体执行的步骤。讨论时间执行的步骤。讨论时间2020分钟。分钟。 4 4每个人向即将毕业的大学生做每个人向即将毕业的大学生做两分钟的就两分钟的就业指导方面的演讲业指导方面的演讲，角度自选，可结合所给材料。角度自选，可结合所给材料。多项选择多项选择选项归类选项归类能使考生化繁为简、举重若轻能使考生化繁为简、举重若轻, , 通过通过“ “ 选项归类选项归类”这个这个“桥桥”和和“
58、船船”, ”, 较快找到相对正确的选项。较快找到相对正确的选项。引导小组讨论达成一致意见，凸显领导能力。引导小组讨论达成一致意见，凸显领导能力。“选项归类选项归类”是是“多优选择多优选择”型型无领导小组讨论的选择工具无领导小组讨论的选择工具多项选择多项选择注意注意确定适用范围。不是无领导小组讨论的每种类型都能用确定适用范围。不是无领导小组讨论的每种类型都能用, , 它主要用在难度较大的它主要用在难度较大的“多优选择多优选择”型无领导小组讨论中。型无领导小组讨论中。弄清在哪个环节用弄清在哪个环节用, , 它主要用在明确了解决问题的目标、它主要用在明确了解决问题的目标、思路、方案、标准后思路、方案
59、、标准后, , 不是一开始就用。不是一开始就用。弄清每个选项的含义、性质或用途弄清每个选项的含义、性质或用途, , 以便准确归类。以便准确归类。选项归类选项归类背景材料：背景材料： 假设你们正乘一艘游船航行在太平洋海面上，一场原假设你们正乘一艘游船航行在太平洋海面上，一场原因未明的突发大火毁掉了船身及大部分舱内设备，游船正因未明的突发大火毁掉了船身及大部分舱内设备，游船正在慢慢下沉在慢慢下沉, ,由于关键的航海仪器被损坏由于关键的航海仪器被损坏, ,你们不知道所处你们不知道所处的位置。的位置。最近的陆地大约在西南方向，最乐观的估计是距最近的陆地大约在西南方向，最乐观的估计是距那里那里1500
60、1500 公里公里。 下面列出了下面列出了15 15 件尚未被大火烧毁的物品。此外，还件尚未被大火烧毁的物品。此外，还有一个带桨的、可乘下你们全组成员的橡胶救生筏。所有有一个带桨的、可乘下你们全组成员的橡胶救生筏。所有人身上仅有一包香烟、几盒火柴人身上仅有一包香烟、几盒火柴, ,以及以及5 5张张5 5元面值的人民元面值的人民币。要求小组成员每人把这币。要求小组成员每人把这15 15 件物品按其在你们求生过件物品按其在你们求生过程中的重要程度排序把对求生最重要的物品放在第一位程中的重要程度排序把对求生最重要的物品放在第一位, ,次重要的物品放在第二位，以此类推，直到排至相对不重次重要的物品放在
61、第二位，以此类推，直到排至相对不重要的第要的第15 15 件。件。( (见下表见下表) )选项归类选项归类六分仪六分仪用来测量远方两个用来测量远方两个目标之间夹角的光目标之间夹角的光学仪器。通常用它学仪器。通常用它测量某一时刻测量某一时刻太阳太阳或其他天体与海平或其他天体与海平线或地平线的夹角线或地平线的夹角以便迅速以便迅速得知海得知海船或飞机所在位置船或飞机所在位置的经纬度的经纬度。选项归类选项归类背景材料：背景材料： 一名副厅级领导干部应具备多方面德才素质。一名副厅级领导干部应具备多方面德才素质。下面列出了下面列出了8 8 个方面的素质个方面的素质: 1.: 1.思想方法思想方法; 2.;
62、 2.工工作方法作方法; 3.; 3.工作思路工作思路; 4.; 4.敬业精神敬业精神; 5.; 5.务实作风务实作风; ; 6.6.用人问题用人问题; 7.; 7.廉洁品质廉洁品质; 8.; 8.知识修养。知识修养。问题要求问题要求: : 每人先选出自己认为最重要的两个方面进行每人先选出自己认为最重要的两个方面进行观点陈述观点陈述; ; 然后和小组其他成员一起讨论然后和小组其他成员一起讨论, , 找到找到小组达成共识的最重要的两个方面。小组达成共识的最重要的两个方面。Part4无领导小组讨论的基本原则无领导小组讨论的基本原则基本原则基本原则 自由讨论阶段开始后，发言积极。不仅可以给自由讨论阶
63、段开始后，发言积极。不仅可以给自由讨论阶段开始后，发言积极。不仅可以给自由讨论阶段开始后，发言积极。不仅可以给主考官员留下较深的印象，而且还有可能引导和左主考官员留下较深的印象，而且还有可能引导和左主考官员留下较深的印象，而且还有可能引导和左主考官员留下较深的印象，而且还有可能引导和左右其他应试者的思想和见解，将他们的注意力吸引右其他应试者的思想和见解，将他们的注意力吸引右其他应试者的思想和见解，将他们的注意力吸引右其他应试者的思想和见解，将他们的注意力吸引到自己的观点上来。到自己的观点上来。到自己的观点上来。到自己的观点上来。 不冗长。不冗长。不冗长。不冗长。发言要把握表达的内容，对小组的讨
64、发言要把握表达的内容，对小组的讨发言要把握表达的内容，对小组的讨发言要把握表达的内容，对小组的讨论越有价值越好。话不必多，但要字字珠玑，在内论越有价值越好。话不必多，但要字字珠玑，在内论越有价值越好。话不必多，但要字字珠玑，在内论越有价值越好。话不必多，但要字字珠玑，在内容和过程控制两个维度为讨论的进行做出贡献。容和过程控制两个维度为讨论的进行做出贡献。容和过程控制两个维度为讨论的进行做出贡献。容和过程控制两个维度为讨论的进行做出贡献。发言积极主动，又不冗长发言积极主动，又不冗长基本原则基本原则 发言要积极主动，但是发言的内容要做到言之发言要积极主动，但是发言的内容要做到言之发言要积极主动，但
65、是发言的内容要做到言之发言要积极主动，但是发言的内容要做到言之有物，持之有故，即要在内容上能够推动小组形成有物，持之有故，即要在内容上能够推动小组形成有物，持之有故，即要在内容上能够推动小组形成有物，持之有故，即要在内容上能够推动小组形成一致意见，一致意见，一致意见，一致意见，言之有物、持之有故言之有物、持之有故基本原则基本原则把把握握角角色色、找找准准位位置置基本原则基本原则把握角色、找准位置把握角色、找准位置基本原则基本原则把握角色、找准位置把握角色、找准位置基本原则基本原则把握角色、找准位置把握角色、找准位置基本原则基本原则有效展示组织协调能力有效展示组织协调能力（1）控制讨论节奏）控制
66、讨论节奏（2）统计观点分布）统计观点分布（3）敏锐聚集焦点）敏锐聚集焦点有效展示组织协调能力有效展示组织协调能力 各位组员，我们组成员都依次发表了自己的观点，各位组员，我们组成员都依次发表了自己的观点，各位组员，我们组成员都依次发表了自己的观点，各位组员，我们组成员都依次发表了自己的观点，大家讲的都很有道理。我认真倾听了大家的意见，注意到我大家讲的都很有道理。我认真倾听了大家的意见，注意到我大家讲的都很有道理。我认真倾听了大家的意见，注意到我大家讲的都很有道理。我认真倾听了大家的意见，注意到我们组成员的观点可分为以下们组成员的观点可分为以下们组成员的观点可分为以下们组成员的观点可分为以下种：一
67、种是种：一种是种：一种是种：一种是一种是一种是一种是一种是” “ “ “ “各位组员，我有这样一个建议，为了提高我们大家各位组员，我有这样一个建议，为了提高我们大家各位组员，我有这样一个建议，为了提高我们大家各位组员，我有这样一个建议，为了提高我们大家讨论的效率，以及为了我们大家能够在规定时间内达成一致讨论的效率，以及为了我们大家能够在规定时间内达成一致讨论的效率，以及为了我们大家能够在规定时间内达成一致讨论的效率，以及为了我们大家能够在规定时间内达成一致意见，我们可否将我们的讨论进程分为两个阶段并规定好时意见，我们可否将我们的讨论进程分为两个阶段并规定好时意见，我们可否将我们的讨论进程分为两
68、个阶段并规定好时意见，我们可否将我们的讨论进程分为两个阶段并规定好时间的分配：第一个阶段，我们可以用间的分配：第一个阶段，我们可以用间的分配：第一个阶段，我们可以用间的分配：第一个阶段，我们可以用 （多长时间）时间，（多长时间）时间，（多长时间）时间，（多长时间）时间，大家可就各自的观点进行充分论证，彼此之间展开讨论；第大家可就各自的观点进行充分论证，彼此之间展开讨论；第大家可就各自的观点进行充分论证，彼此之间展开讨论；第大家可就各自的观点进行充分论证，彼此之间展开讨论；第二阶段，我们可以用剩下的时间达成一致意见，并就最终的二阶段，我们可以用剩下的时间达成一致意见，并就最终的二阶段，我们可以用
69、剩下的时间达成一致意见，并就最终的二阶段，我们可以用剩下的时间达成一致意见，并就最终的观点集思广益，总结出一份高质量的答卷交给考官。各位组观点集思广益，总结出一份高质量的答卷交给考官。各位组观点集思广益，总结出一份高质量的答卷交给考官。各位组观点集思广益，总结出一份高质量的答卷交给考官。各位组员，大家同意吗？员，大家同意吗？员，大家同意吗？员，大家同意吗？” 有效展示组织协调能力有效展示组织协调能力 各位组员，由我来做这个计时员吧，提醒我们讨论的各位组员，由我来做这个计时员吧，提醒我们讨论的时间，很荣幸能有机会为大家服务。时间，很荣幸能有机会为大家服务。 各位组员，我们之前规定的组员之间互相讨
70、论的时间各位组员，我们之前规定的组员之间互相讨论的时间已到，虽然大家讨论的非常热烈，但是为了能够更好的完已到，虽然大家讨论的非常热烈，但是为了能够更好的完成任务，我们还是严格按照之前的规定进入到下一个环节成任务，我们还是严格按照之前的规定进入到下一个环节吧，吧， 各位组员，我们的时间过了一半了，但是我们的内容各位组员，我们的时间过了一半了，但是我们的内容讨论了只是一点点，我想应该讨论了只是一点点，我想应该 各位组员，我来为大家做记录工作吧。各位组员，我来为大家做记录工作吧。 各位组员，我全程将大家的观点和论据做了详细的记各位组员，我全程将大家的观点和论据做了详细的记录，并且认真将论据做了整理和
71、归纳，请大家参考。录，并且认真将论据做了整理和归纳，请大家参考。有效展示组织协调能力有效展示组织协调能力 各位组员，双方的观点都是有道理的，但是这样一味各位组员，双方的观点都是有道理的，但是这样一味地各自阐述各自的论据，我认为到最后我们也讨论不出所地各自阐述各自的论据，我认为到最后我们也讨论不出所以然来，我觉得我们应就问题本身制定出一个标准来，以然来，我觉得我们应就问题本身制定出一个标准来， 各位组员，每位组员的观点都是非常有道理的，但是各位组员，每位组员的观点都是非常有道理的，但是讨论规定的时间马上就要到了，而我们的任务是要达成一讨论规定的时间马上就要到了，而我们的任务是要达成一致的意见，为
72、了大局考虑，我建议我们采取民主集中制，致的意见，为了大局考虑，我建议我们采取民主集中制，以举手投票表决的方式来投出我们最终的观点。以举手投票表决的方式来投出我们最终的观点。 对不起，这位小组成员，有自己的观点很好，能坚对不起，这位小组成员，有自己的观点很好，能坚持自己的观点也很好，但是我们这次讨论是有任务的，为持自己的观点也很好，但是我们这次讨论是有任务的，为了顾全大局，我们继续讨论，你看好吗？了顾全大局，我们继续讨论，你看好吗？有效展示组织协调能力有效展示组织协调能力 各位组员，看来两个观点是势均力敌啊，但是，各位组员，看来两个观点是势均力敌啊，但是，我们的任务是必须达成一致意见，建议大家为
73、了我们的任务是必须达成一致意见，建议大家为了大局，为了我们这个小组团队，有些人是必须要大局，为了我们这个小组团队，有些人是必须要暂时放弃自己的观点了，谢谢大家。接下来，我暂时放弃自己的观点了，谢谢大家。接下来，我建议我们再次举手重新表决吧。建议我们再次举手重新表决吧。好，经过一番积极的讨论，通过民主投票的方好，经过一番积极的讨论，通过民主投票的方式，我们达成了一致意见，感谢各位组员的配合，式，我们达成了一致意见，感谢各位组员的配合，更感谢暂时保留了自己观点的几位组员。我们接更感谢暂时保留了自己观点的几位组员。我们接下来就可以进入下一个阶段（总结陈词阶段）。下来就可以进入下一个阶段（总结陈词阶段
74、）。基本原则基本原则展现良好情商，保持情绪稳定展现良好情商，保持情绪稳定（1）学会倾听）学会倾听（2）自我情绪控制）自我情绪控制（3）善用非语言方式）善用非语言方式 一场无领导小组讨论下来，考官对考生最直接的印象就一场无领导小组讨论下来，考官对考生最直接的印象就是是“教养教养”和和“风度风度”。基本原则基本原则展现良好教养和风度展现良好教养和风度基本原则基本原则Part5无领导小组讨论的应对方法无领导小组讨论的应对方法基本技巧基本技巧无领导小组讨论的应对方法无领导小组讨论的应对方法入场准备入场准备总结陈词总结陈词个人陈述个人陈述自由讨论自由讨论基本技巧基本技巧无领导小组讨论的应对方法无领导小组
75、讨论的应对方法入场准备入场准备入场准备阶段入场准备阶段入场阶段入场阶段抽签、组织排队、入场、就坐抽签、组织排队、入场、就坐抽签、组织排队、入场、就坐抽签、组织排队、入场、就坐主考官宣读引导语、发放背景材料主考官宣读引导语、发放背景材料主考官宣读引导语、发放背景材料主考官宣读引导语、发放背景材料讨论前准备阶段讨论前准备阶段阅读时建议先看试题，注意审题，再看材料。做阅读时建议先看试题，注意审题，再看材料。做阅读时建议先看试题，注意审题，再看材料。做阅读时建议先看试题，注意审题，再看材料。做到有的放矢，抓住要点，做关键词记录。到有的放矢，抓住要点，做关键词记录。到有的放矢，抓住要点，做关键词记录。到
76、有的放矢，抓住要点，做关键词记录。阅读时选好角度，抓住结构，分清层次，保证思阅读时选好角度，抓住结构，分清层次，保证思阅读时选好角度，抓住结构，分清层次，保证思阅读时选好角度，抓住结构，分清层次，保证思路清晰。忌面面俱到。路清晰。忌面面俱到。路清晰。忌面面俱到。路清晰。忌面面俱到。列提纲时善用列提纲时善用列提纲时善用列提纲时善用“”等符号。理清思路。等符号。理清思路。等符号。理清思路。等符号。理清思路。基本技巧基本技巧无领导小组讨论的应对方法无领导小组讨论的应对方法个人陈述个人陈述个人陈述阶段个人陈述阶段第一个发言者第一个发言者作为独立发言阶段的第一个发言者，1号考生肯定相对于其他考生来讲在时
77、间的准备上是相对来说要短的，因此在发言内容的准备上也或许会不充分、不完善。因此，第一个发言者完全可以在正式表达观点之前的起头句或者开场白为： 各位考官、各位组员，大家好！所谓“工欲善其事，必先利其器”，我认为正确的解决问题就要有科学的指导方法，确定科学的指导原则和思路。我按照这样一个原则和思路来提出自己的看法。陈述完毕！ 各位考官、各位组员，大家好！下面，我发表一下对这个问题的粗浅看法，抛砖引玉，有不妥之处，请大家批评指正。陈述完毕！ 各位考官、各位组员，大家好！经过认真思考，我对这个问题有了一些初步的想法，在此抛砖引玉，供大家讨论。陈述完毕！个人陈述阶段个人陈述阶段中间发言者中间发言者作为第
78、二个发言者或者更靠后的发言者，其相对来说，准备时间要比1号考生略长一些。如果观点跟前面的考生恰好一致，完全没有必要说“我的观点也是”，可以采取以下几种表达方式： 各位考官、各位组员，大家好！刚才认真听取了前几位组员的一些真知灼见，很受启发，我还有一些新的想法，在此与大家分享。陈述完毕！ 各位考官、各位组员，大家好！我认真听取了前几位组员的发言，使我的思路更加清晰，在此表示感谢，下面我表达一下我的看法。 各位考官、各位组员，题干中的每一个选项都非常重要，但是如果我们不得不选择其一（二、三）的，那么我的观点是个人陈述阶段个人陈述阶段最后一个发言者最后一个发言者最后一个发言者有一定的优势，即在时间上
79、进行了充分的准备，在内容上广泛地听取了前面考生的想法，可以使思路更为开阔。所以最后一个发言者可以直接将这种优势体现出来。 各位考官、各位组员，大家好！我认真倾听了各位组员的意见，深受启发。如果我的想法能够给大家带去一些新东西，那也必须承认，我是有幸站在了巨人的肩膀上。下面我来陈述一下我的观点和理由！陈述完毕！个人陈述阶段个人陈述阶段可能存在问题与改善建议可能存在问题与改善建议声音洪亮；声音洪亮；语言流畅、条理清晰；语言流畅、条理清晰；把握好时间；把握好时间；先用数字表述自己的选择，给考官一个清晰的印先用数字表述自己的选择，给考官一个清晰的印象，再叙述具体内容；象，再叙述具体内容；选好角度和层次
80、，进行选项归类，擅用主题句和选好角度和层次，进行选项归类，擅用主题句和关键词统领每个层次的发言。关键词统领每个层次的发言。基本技巧基本技巧无领导小组讨论的应对方法无领导小组讨论的应对方法自由讨论自由讨论基本战略基本战略基本战略基本战略先发先发先发先发制人制人制人制人厚积厚积厚积厚积薄发薄发薄发薄发自由讨论阶段可能出现的情况及其应对措施自由讨论阶段可能出现的情况及其应对措施“撞车撞车”凸显修养凸显修养 在无领导小组讨论面试中，自由讨论阶段发言在无领导小组讨论面试中，自由讨论阶段发言在无领导小组讨论面试中，自由讨论阶段发言在无领导小组讨论面试中，自由讨论阶段发言时的撞车是很经常的现象，处理得当，将
81、能为自己时的撞车是很经常的现象，处理得当，将能为自己时的撞车是很经常的现象，处理得当，将能为自己时的撞车是很经常的现象，处理得当，将能为自己有效加分。有效加分。有效加分。有效加分。 （1 1）遵循先让的原则）遵循先让的原则 （2 2）语言表达的原则）语言表达的原则 （3 3）表示感谢的原则）表示感谢的原则自由讨论阶段可能出现的情况及其应对措施自由讨论阶段可能出现的情况及其应对措施偏题偏题抓住问题的实质辩论抓住问题的实质辩论 在无领导小组讨论面试中，自由讨论阶段有时在无领导小组讨论面试中，自由讨论阶段有时在无领导小组讨论面试中，自由讨论阶段有时在无领导小组讨论面试中，自由讨论阶段有时在智慧的碰撞
82、方面可能会异常激烈，这很可能会影在智慧的碰撞方面可能会异常激烈，这很可能会影在智慧的碰撞方面可能会异常激烈，这很可能会影在智慧的碰撞方面可能会异常激烈，这很可能会影响到考生对于问题主要方面的判断，甚至可能会出响到考生对于问题主要方面的判断，甚至可能会出响到考生对于问题主要方面的判断，甚至可能会出响到考生对于问题主要方面的判断，甚至可能会出现因意气用事的争论，脱离了主战场。现因意气用事的争论，脱离了主战场。现因意气用事的争论，脱离了主战场。现因意气用事的争论，脱离了主战场。 当小组内成员的辩论已经脱离主战场时，将离当小组内成员的辩论已经脱离主战场时，将离当小组内成员的辩论已经脱离主战场时，将离当
83、小组内成员的辩论已经脱离主战场时，将离题的双方拉回到实质，是加分的良机。题的双方拉回到实质，是加分的良机。题的双方拉回到实质，是加分的良机。题的双方拉回到实质，是加分的良机。 各位组员，我们现在小组讨论的焦点集中在了方面，这已经完全背离了我们的讨论应走向的方向，我们还是回到我们讨论的正常轨道上来吧。谢谢！ 很不好意思，各位组员/这位组员，我不得不打断你们/你的争论，因为自由讨论阶段可能出现的情况及其应对措施自由讨论阶段可能出现的情况及其应对措施被抓住把柄被抓住把柄自如摆脱被动自如摆脱被动 在自由辩论过程中，很可能会一不留神被组在自由辩论过程中，很可能会一不留神被组员抓住机会猛攻。此时，不可用强
84、，最宜智取。员抓住机会猛攻。此时，不可用强，最宜智取。 （1 1）转移话题法）转移话题法 （2 2）自我解嘲法）自我解嘲法 （3 3）轻松幽默法）轻松幽默法自由讨论阶段可能出现的情况及其应对措施自由讨论阶段可能出现的情况及其应对措施打断他人发言？打断他人发言？ 一般在无领导讨论中不能随意打断别人的发言一般在无领导讨论中不能随意打断别人的发言一般在无领导讨论中不能随意打断别人的发言一般在无领导讨论中不能随意打断别人的发言 但是特殊情况下可以打断，要有理有据但是特殊情况下可以打断，要有理有据但是特殊情况下可以打断，要有理有据但是特殊情况下可以打断，要有理有据自由讨论阶段可能出现的情况及其应对措施自
85、由讨论阶段可能出现的情况及其应对措施 制定规则：“为了提高讨论的效率，我建议，每次的发言时间不得超过一分半钟，各位组员是否同意？”，可组织举手表决；通过后“既然我们通过民主表决的形式通过了这项规则，我们每个人都有义务遵守，我想我也无疑有义务在以后发言中提醒没有遵守这一规则的组员，希望大家不要介意。” 用最简洁的语言总结其观点： “归结起来这位组员的核心意思可以表述为” “归结起来这位组员观点可以表述为个方面”有人发言时间过长，而重点不突出有人发言时间过长，而重点不突出自由讨论阶段可能出现的情况及其应对措施自由讨论阶段可能出现的情况及其应对措施当他人观点跟我们的观点不一致时当他人观点跟我们的观点
86、不一致时 （1）“这位组员的观点有一定道理，但是我的观点是” （2）“这位组员观点，我认真倾听了，我觉得有一定道理，但我又不能完全同意，因为” 这位组员的观点是不对的！ 各位组员，我注意到在我们小组成员中，还有一位组员全程没有表达自己的观点（没有充分表达过自己的观点），我想我们是否可以给他/她一次机会，听取一下他/她的想法。有人未发过一次言有人未发过一次言照顾弱者照顾弱者自由讨论阶段可能出现的情况及其应对措施自由讨论阶段可能出现的情况及其应对措施 表决确实是解决问题的一种方法，但是真理是不能表决的，在没有进行充分讨论的情况下就进行表决，并不能得出科学的结论。 各位组员，既然需要讨论就没有绝对的
87、对或绝对的错，虽然到目前为止我仍不认为我的观点没有道理，但为了顾全大局我愿意放弃我的观点”；“虽然我的观点没有成为多数意见，但是让我欣慰的是，我的观点能从另外的角度为大家提供一些启发。有人过早提出用举手表决的办法得出一致意见有人过早提出用举手表决的办法得出一致意见有人过早提出用举手表决的办法得出一致意见有人过早提出用举手表决的办法得出一致意见自己处于少数一方不得不放弃自己的观点自己处于少数一方不得不放弃自己的观点自己处于少数一方不得不放弃自己的观点自己处于少数一方不得不放弃自己的观点基本技巧基本技巧无领导小组讨论的基本技巧无领导小组讨论的基本技巧总结陈词总结陈词总结陈词阶段总结陈词阶段力争总结
88、陈辞力争总结陈辞（1 1）先发制人）先发制人 毛遂自荐毛遂自荐（2 2）后发制人）后发制人 民主表决民主表决（3 3）被动上台）被动上台 从容应对从容应对总结陈词阶段总结陈词阶段（1 1）先发制人）先发制人 毛遂自荐毛遂自荐 “各位小组成员，就内容，我们每位小组成员都进行了认真的分析和探讨，我也进行了认真的倾听和详细的记录，我想为大家服务一下，推荐我自己作为咱们小组的代表来进行总结陈词。” “各位组员，虽然我最初提出的观点与大家最终达成的观点并不一致，但是在这次讨论过程中，我一直是认真倾听和详细记录的，尤其是对我们达成一致的这个观点的论据是有深刻领会的。因此我相信我是有能力做好这次总结汇报工作
89、的。”总结陈词阶段总结陈词阶段（2 2）后发制人）后发制人 民主表决民主表决 想要代表大家进行总结陈词的组员“好的，各位小组成员，那我们就采取民主集中制的方式，同意号组员的请举手，同意组员的请举手。” 被选举上的组员“感谢大家的对我信任。其实我也相信这两位小组成员一样可以做的很好，谢谢大家，我一定能圆满的完成好任务。” 未被选举上的组员“很遗憾我没有为小组服务上，但是我相信这位组员同样能够代表我们大家完成好这个任务。”总结陈词阶段总结陈词阶段（3 3）被动上台）被动上台 从容应对从容应对 “各位组员，非常感谢大家对我的信任，我相信我能为大家做好这次服务。在这次讨论过程中，我进行了特别详细的记录
90、，”总结陈词阶段总结陈词阶段总结陈词的思路总结陈词的思路第一，感谢大家；第一，感谢大家；第二，第二，“读读”题；题；第三，讲述小组讨论的过程，但是不要太多。第三，讲述小组讨论的过程，但是不要太多。第四，最终讨论结果是第四，最终讨论结果是附加阶段附加阶段一般是要求每个考生都回答这道问题：一般是要求每个考生都回答这道问题：“你认为在这次讨论中表现最好的一位小组成员你认为在这次讨论中表现最好的一位小组成员是谁？是谁？”“你认为在这次讨论中表现最差的一位小组成员你认为在这次讨论中表现最差的一位小组成员是谁？是谁？”“如果我们小组成员中只能有一位胜出，你会选如果我们小组成员中只能有一位胜出，你会选择谁？
91、择谁？”“如果我们小组成员中就淘汰一位，你会选择谁如果我们小组成员中就淘汰一位，你会选择谁？”“谈谈你在这次无领导小组讨论中的表现。谈谈你在这次无领导小组讨论中的表现。”附加阶段附加阶段“你认为在这次讨论中表现最好的一位小组成员你认为在这次讨论中表现最好的一位小组成员是谁？是谁？”“你认为在这次讨论中表现最差的一位小组成员你认为在这次讨论中表现最差的一位小组成员是谁？是谁？” “在讨论过程中每位组员都发挥了自己的优势，但也都不可避免的出现了一些疏漏甚至是错误，我作为当事人（评价者）不便对自己进行评价，如果一定要在其他组员中选出一位表现最差的人的话，我个人认为是号，因为” “在讨论过程中每位组员
92、都发挥了自己的优势，都有可圈可点之处，组员逻辑比较清晰，组员见解比较深刻，组员组织能力较强我作为当事人（评价者）不便对自己进行评价，如果一定要在其他组员中选出一位表现最好的人的话，我个人认为是号，因为”附加阶段附加阶段“如果我们小组成员中只能有一位胜出，你会选如果我们小组成员中只能有一位胜出，你会选择谁？择谁？”“如果我们小组成员中就淘汰一位，你会选择谁如果我们小组成员中就淘汰一位，你会选择谁？” “讨论是令人愉快的，但选择是让人为难的，因为各位组员确实都有很优秀的一面，作为当事者我不便于对自己进行评价，在其他组员中如果只能有一位胜出，我个人认为是” “虽然我认为每位组员都有很优秀的一面，都为最终共识的达成做出了贡献，但是有竞争就有胜利者，有失败者，因此如果我们不得不淘汰一名组员的话，我个人认为是，因为”附加阶段附加阶段“谈谈你在这次无领导小组讨论中的表现。谈谈你在这次无领导小组讨论中的表现。” “我很荣幸在这次讨论中能为大家做一些服务，也能为最后共识的达成做出了一点贡献，我尽量维护讨论的有序进行，尽量提出一些对问题的看法和建设性的意见。我也把这次讨论当成一次学习的机会，从各位组员身上学到了很多东西。当然我也必须承认我身上也不可避免的存在一些不足，例如，以后我会积极加以改正”祝公考成功！祝公考成功！
