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1、组织架构设置与人员配置组织架构设置与人员配置 通过界定组织的资源和信息流动和程序，明确组织内部成员个人相互之间关系的性质，使每个成员在这个组织中，具有什么地位、拥有什么权力、承担什么责任、发挥什么作用，提供的一个共同约定的框架。组织架构组织架构 组织架构是物业管理服务行业人力资本控制的重要一环。它直接关系到团队的组织、人员的配置、工作效率的高低和组织执行力的强弱。 合理设置组织架构既可以提高团队工作效率，形成和谐的工作环境，有序的组织管理层级，以可大降低行政管理成本和人力资源成本，是一个一举多得、事半功倍、提高经济效益的管理环节和组织程序。组织架构重要性组织架构重要性1 1、战略匹配原则、战略
2、匹配原则、战略匹配原则、战略匹配原则 战略决定组织结构 ，组织结构是实施战略的一项 重要工具 。2 2、精简且全面原则、精简且全面原则、精简且全面原则、精简且全面原则 精简原则是为了避免组织在人力资源方面的过量投入 全面原则是组织功能应当齐全，部门职责要明确、具体。 组织架构建立的原则组织架构建立的原则3 3、管理层次和管理幅度原则、管理层次和管理幅度原则、管理层次和管理幅度原则、管理层次和管理幅度原则 在组织结构设计过程中，应该充分考虑 管理层次对权力流、资源流、信息流的影 响，如果因为层次增加而对上述方面的负 面影响大于管理幅度增加的影响，则应减 少层次，增加幅度。 管理幅度原则要求各个管
3、理岗位所控制 的管理幅度要适当,但每个层级最适当的管 理幅度并无一定的法则。 组织架构建立的原则组织架构建立的原则4 4、分工协作原则、分工协作原则、分工协作原则、分工协作原则 在组织机构设计时，必须强调职能部门之间、分 子公司之间的协调与配合，业务上存在互补性或上下 游关系时，更需要保持高度的协调与配合，以实现公 司的整体目标。 5 5、权责对等原则、权责对等原则、权责对等原则、权责对等原则 为了更好地进行指挥或完成任务，主管人员必须 拥有一定的权力，同时必须承担相应的责任，并应当 得到与其权、责相对等的利益。 组织架构建立的原则组织架构建立的原则6 6、执行与监督分设原则、执行与监督分设原
4、则、执行与监督分设原则、执行与监督分设原则 企业在强调自我调节、自我约束的同时，必须建 立一套监督系统，为保证严肃性和公正性，同时监督 机构和执行机构应该分开。 7 7、统一指挥原则、统一指挥原则、统一指挥原则、统一指挥原则 组织中一个下级部门或岗位只能接受一个上级的 指挥，尽量避免政出多门、多头领导，保证统一的指 挥和命令关系。 8 8、遵循环境变化的原则、遵循环境变化的原则、遵循环境变化的原则、遵循环境变化的原则 任何企业都是在一个特定的外部环境中运营的， 它必然要受到外部环境的影响和约束。 组织架构建立的原则组织架构建立的原则组织架构建立的步骤组织架构建立的步骤明确企业战略发展要求确定组
5、织架构的基础模式确定职能部门统计平衡工作量确定部门人员编制职位说明书的编制 企业为了实现生产经营的目标，采用科学的方法，根据岗得其人、人得其位、适才适所的原则，实现人力资源与其他物力、财力资源的有效结合而进行的一系列管理活动的总称。 人员配置人员配置 充分开发组织的人力资源，物色合适的人选，促进组织结构功能的有效发挥。人员配置的作用人员配置的作用 1、内部因素 如：人员综合素养 工作量的大小 业务流程 人员休假 决定人员配置的因素决定人员配置的因素2、外部因素 如：政策法规要求 所处地理位置 顾客要求 可调配资源 同行业的经验借鉴1 1、知人善用，适人适岗、知人善用，适人适岗、知人善用，适人适
6、岗、知人善用，适人适岗 招聘找到合适的人，最大化的发挥人力资源价值；用人过程中，充分利用观察期。2 2、动态优化原则、动态优化原则、动态优化原则、动态优化原则 通过内、外部招聘手段引进人才进行合理有效配置的同时，还必须通过调配、晋升、降职、轮换、解雇等手段对人力资源进行动态的优化与配置，企业内外环境的变化，岗位的任职资格势必会有新的要求，在该岗位上工作的人，也可能变得不再适合这个工作岗位的要求或其能力已超出该岗位的要求。 人员配置的原则人员配置的原则 3 3、个人与组织发展匹配原则、个人与组织发展匹配原则、个人与组织发展匹配原则、个人与组织发展匹配原则 个人与组织发展相匹配，有两层含意，一是指个人的价值观与组织所奉行的价值观相一致，而不是偏差过大甚至相悖；二是个人与同事要易于形成强有力的工作团队，而不是一群个人与岗位相匹配的人简单地共同工作。研究表明，不同个性的人或相同个性的人共同工作，工作成效是不同的，所以，需要进行合理的人才搭配。 人员配置的原则人员配置的原则感谢聆听感谢聆听Thank you for listening
