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1、豐田生産方式豐田生産方式豐田生産方式豐田生産方式TPS)TPS)TPS)TPS)的思維與作法的思維與作法的思維與作法的思維與作法正確的理解與實踐正確的理解與實踐正確的理解與實踐正確的理解與實踐資料來源:國瑞汽車一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？壹前言壹前言生産（万台）GM909909TOYOTA880880FORD6596591. 1.20192019年年GM 裁員万人、關座廠與日産雷諾結盟FORD 裁員.万人、關座廠赤字14億美元、考慮下市TOYOTA計劃年内増建座新廠獲利兆日円獲利兆日円NT$20NT$20億元億元/ /日）日）豐田秘訣
2、、方式、战略豐田秘訣、方式、战略 歴經歴經3030年（年（3030勤奮努力勤奮努力, ,不断嚐試錯誤失敗的階段成果不断嚐試錯誤失敗的階段成果現在仍繼續在進行深化廣化改善中現在仍繼續在進行深化廣化改善中（進行式）（進行式）一一一一. . . .豐田經營成就的真象？豐田經營成就的真象？豐田經營成就的真象？豐田經營成就的真象？豐田生産方式豐田生産方式TPS)TPS)的思維與作法的思維與作法一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？壹前言壹前言一般認為豐田生産方式一般認為豐田生産方式TPS)TPS)僅限於降低庫存，減少成本與僅限於降低庫存，減少成本與提高品
3、質的生産管理提高品質的生産管理事實上，事實上，TPSTPS是涵蓋従市場規劃、産品研發設計、製造、銷售到是涵蓋従市場規劃、産品研發設計、製造、銷售到售後服務等所有企業營運過程中毎個層面的経營系統，包括財務、售後服務等所有企業營運過程中毎個層面的経營系統，包括財務、人力資源各方面的経營哲学。人力資源各方面的経營哲学。豐田建構一種平衡且順暢運作不易中断的流動系統，企業投入豐田建構一種平衡且順暢運作不易中断的流動系統，企業投入 資源能快速流動資源能快速流動, ,在産品変化在産品変化( (多種多種) )及可控制的数量範圍方面及可控制的数量範圍方面( (少量少量) ) 具高度弾性、快速回應市場的需求，達成
4、資源之最佳運用方式具高度弾性、快速回應市場的需求，達成資源之最佳運用方式三三三三. . . .經營與製造？經營與製造？經營與製造？經營與製造？豐田生産方式豐田生産方式TPS)TPS)的思維與作法的思維與作法利益市場価格成本利益市場価格成本市場価格本钱利益市場価格本钱利益 利益？利益？ 欲提高利益欲提高利益欲提高利益欲提高利益徹底的排除浪費徹底的排除浪費徹底的排除浪費徹底的排除浪費一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？貳豐田生産方式貳豐田生産方式TPS)TPS)的思維的思維四四四四四四. . . . . .豐田生産方式的獲利邏輯豐田生産方式的獲利
5、邏輯豐田生産方式的獲利邏輯豐田生産方式的獲利邏輯豐田生産方式的獲利邏輯豐田生産方式的獲利邏輯豐田生産方式豐田生産方式TPS)TPS)的思維與作法的思維與作法 降低生産成本降低生産成本降低生産成本降低生産成本 徹底排除浪費製造過剰製造過剰運搬運搬動作動作不良品不良品等待等待加工本身加工本身庫存庫存管理上管理上一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？貳豐田生産方式貳豐田生産方式TPS)TPS)的思維的思維五五五五五五. . . . . .豐田生産方式的基本思想豐田生産方式的基本思想豐田生産方式的基本思想豐田生産方式的基本思想豐田生産方式的基本思想豐田
6、生産方式的基本思想降低成本降低成本/ /創造價値創造價値豐田生産方式豐田生産方式TPS)TPS)的思維與作法的思維與作法一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？貳豐田生産方式貳豐田生産方式TPS)TPS)的思維的思維六六六六六六. . . . . .豐田生産方式的二大支柱豐田生産方式的二大支柱豐田生産方式的二大支柱豐田生産方式的二大支柱豐田生産方式的二大支柱豐田生産方式的二大支柱TOYOTATOYOTA全公司全公司JUST IN TIMEJUST IN TIME (及時化）必要物必要時必要量JIDOKAJIDOKA（自働化）發生異常、 立即停止徹
7、底排除浪費徹底排除浪費降低經營成本降低經營成本豐田生産方式豐田生産方式TPS)TPS)的思維與作法的思維與作法一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？貳豐田生産方式貳豐田生産方式TPS)TPS)的思維的思維七七七七JUST IN TIMEJUST IN TIMEJUST IN TIMEJUST IN TIME目的目的縮短縮短Lead TimeLead Time，獲取最大資本報酬率，獲取最大資本報酬率最少周轉資金（庫存少）最小設備投資最少人員（最大工作効率）縮短従投入、産出、交貨及収款的時間周期縮短従投入、産出、交貨及収款的時間周期縮短従投入、産出
8、、交貨及収款的時間周期縮短従投入、産出、交貨及収款的時間周期提升企業獲利提升企業獲利提升企業獲利提升企業獲利/ / / /顧客満意度顧客満意度顧客満意度顧客満意度永續經營永續經營永續經營永續經營豐田生産方式豐田生産方式TPS)TPS)的思維與作法的思維與作法一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？貳豐田生産方式貳豐田生産方式TPS)TPS)的思維的思維八自働化八自働化八自働化八自働化目的目的確保安全第一與品質保証的強力手段確保安全第一與品質保証的強力手段達成達成Just In TimeJust In Time發生異常、人與機械立即停止發生異常、人
9、與機械立即停止安全第一標準作業安全第一標準作業産品安全産品安全/ /企業体系安全企業体系安全不作不良品、確保高品質不作不良品、確保高品質不作不良品、確保高品質不作不良品、確保高品質豐田生産方式豐田生産方式TPS)TPS)的思維與作法的思維與作法將必要的東西在必要的時候，僅生産必要的量僅生産必要補充後工程領取的量被銷售的東西，被銷售的東西，在被銷售完的時候，在被銷售完的時候，僅補充生產被銷售完的量。僅補充生產被銷售完的量。店面存貨減少，店面存貨減少，端賴改善活動及生產流暢。端賴改善活動及生產流暢。材材工程工程A A補充生產A1A1A3A3A2A2A4A4完成品店面完成品店面後工程領取後工程領取一
10、豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？参豐田生産方式参豐田生産方式TPS)TPS)的作法的作法一及時化生産一及時化生産一及時化生産一及時化生産Just In Time)Just In Time)Just In Time)Just In Time)豐田生産方式豐田生産方式TPS)TPS)的思維與作法的思維與作法Just On TimeJust On Time同期化）同期化）一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？参豐田生産方式参豐田生産方式TPS)TPS)的作法的作法一及時化生産一及時化生産一及時化生
11、産一及時化生産Just In Time)Just In Time)Just In Time)Just In Time)1 1同期化與及時化同期化與及時化用成形機用成形機安全庫存公司交貨安全庫存公司交貨（台、人）（台、人）Just In TimeJust In Time及時化）及時化）、汎用成形機安全店面公司交貨公司交貨（台、人）（最少庫存）（最少庫存）看板看板看板豐田生産方式豐田生産方式TPS)TPS)的思維與作法的思維與作法車床車床車床半成品鉆床鉆床鉆床半成品剪床剪床剪床成品大量生産車床鉆床剪床成 品 流動生産目的：排除製造過多浪費，並提升生産效率縮短L/T)一豊田経營成就的真象？一豊田経營
12、成就的真象？一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？参豐田生産方式参豐田生産方式TPS)TPS)的作法的作法一及時化生産一及時化生産一及時化生産一及時化生産Just In Time)Just In Time)Just In Time)Just In Time)2 2JITJIT流動生産線流動生産線豐田生産方式豐田生産方式TPS)TPS)的思維與作法的思維與作法一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？参豐田生産方式参豐田生産方式TPS)TPS)的作法的作法一及時化生産一及時化生産一及時化生産一及時化生産Just In Time)Just In
13、Time)Just In Time)Just In Time)3 3流動生産現場的課題流動生産現場的課題把各不同機械按加工順序排列，整然有序的流程把各不同機械按加工順序排列，整然有序的流程機械設備最少化、最小化機械設備最少化、最小化一人負責多台機械的多能工一人負責多台機械的多能工少人化少人化機械加工完成時會自動停止機械加工完成時會自動停止自働化自働化生産一個一個的産品，適時交給客戸生産一個一個的産品，適時交給客戸豐田生産方式豐田生産方式TPS)TPS)的思維與作法的思維與作法一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？参豐田生産方式参豐田生産方式TP
14、S)TPS)的作法的作法一及時化生産一及時化生産一及時化生産一及時化生産Just In Time)Just In Time)Just In Time)Just In Time)4 4流動中生産流動中生産目的：在生産現場造成流動，係指建立流動中作業流動生産资料资料加工加工加工加工加工加工废品废品废品废品（材料在流動中、各工程被加工而加値）（材料在流動中、各工程被加工而加値）（材料在流動中、各工程被加工而加値）（材料在流動中、各工程被加工而加値）流動運搬资料资料加工加工加工加工加工加工废品废品废品废品豐田生産方式豐田生産方式TPS)TPS)的思維與作法的思維與作法一豊田経營成就的真象？一豊田経營成
15、就的真象？一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？参豐田生産方式参豐田生産方式TPS)TPS)的作法的作法一及時化生産一及時化生産一及時化生産一及時化生産Just In Time)Just In Time)Just In Time)Just In Time)5 5有效率的流動生産有效率的流動生産多人數流動 少人數流動有效率流動 豐田生産方式豐田生産方式TPS)TPS)的思維與作法的思維與作法定義定義以人的動作為中心，以沒有浪費之工作順序，完成以人的動作為中心，以沒有浪費之工作順序，完成高效率的工作方法高效率的工作方法目的目的作業方法的規則明確化質、量、成本及安全）作業方法的規則明確化質、量
16、、成本及安全）尋找浪費、不合理並加以改善尋找浪費、不合理並加以改善三要素三要素週期時間、作業循環的作業順序、標準存量週期時間、作業循環的作業順序、標準存量一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？参豐田生産方式参豐田生産方式TPS)TPS)的作法的作法一及時化生産一及時化生産一及時化生産一及時化生産Just In Time)Just In Time)Just In Time)Just In Time)6 6標準作業標準作業豐田生産方式豐田生産方式TPS)TPS)的思維與作法的思維與作法一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象
17、？一豊田経營成就的真象？参豐田生産方式参豐田生産方式TPS)TPS)的作法的作法一及時化生産一及時化生産一及時化生産一及時化生産Just In Time)Just In Time)Just In Time)Just In Time)7 7標準作業的課題標準作業的課題豐田強調必須由生産現場的人員親手寫出加入現場豐田強調必須由生産現場的人員親手寫出加入現場思想的標準作業思想的標準作業標準作業最重要的是考慮實施效率化生産的各種条件標準作業最重要的是考慮實施效率化生産的各種条件 讓物及機械與人的活動作更有效的組合作業組合）讓物及機械與人的活動作更有效的組合作業組合）標準作業隨着改善而作不断修正成新的標
18、準作業標準作業隨着改善而作不断修正成新的標準作業豐田生産方式豐田生産方式TPS)TPS)的思維與作法的思維與作法一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？参豐田生産方式参豐田生産方式TPS)TPS)的作法的作法二自働化二自働化二自働化二自働化使機械具有人類的智恵，發生問題時，生産能自動停止的自動停止安全装置的機械及生産線確保産品品質確保産品品質確保産品品質確保産品品質排除生産過剰的浪費排除生産過剰的浪費排除生産過剰的浪費排除生産過剰的浪費提升生産效率少人化）提升生産效率少人化）提升生産效率少人化）提升生産效率少人化）執行持續不断的改善執行持續不断的
19、改善執行持續不断的改善執行持續不断的改善豐田生産方式豐田生産方式TPS)TPS)的思維與作法的思維與作法一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？参豐田生産方式参豐田生産方式TPS)TPS)的作法的作法二自働化二自働化二自働化二自働化自働化的作法自働化的作法生産現場主管運用智恵，将機械装上判定好壊、生産現場主管運用智恵，将機械装上判定好壊、数量、位置的装置数量、位置的装置/ /生産線停止開関的装置生産線停止開関的装置防呆装置防呆装置定位停止装置定位停止装置生産量控制装置生産量控制装置生産線停止開関生産線停止開関發生異常時立即停止，發生異常時立即停止
20、，呼叫管理者、共同処理異常呼叫管理者、共同処理異常豐田生産方式豐田生産方式TPS)TPS)的思維與作法的思維與作法一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？参豐田生産方式参豐田生産方式TPS)TPS)的作法的作法二自働化二自働化二自働化二自働化確保産品品質的功能確保産品品質的功能防呆装置防呆装置防呆装置防呆装置定位停止装置定位停止装置定位停止装置定位停止装置生産線停止開関生産線停止開関生産線停止開関生産線停止開関異常、不良發生、異常、不良發生、異常、不良發生、異常、不良發生、機械立即停止機械立即停止機械立即停止機械立即停止防止不良發生防止不良發生防
21、止不良發生防止不良發生突顕問題、立即加以改善突顕問題、立即加以改善突顕問題、立即加以改善突顕問題、立即加以改善管理者與作業者共同採取對策管理者與作業者共同採取對策管理者與作業者共同採取對策管理者與作業者共同採取對策豐田生産方式豐田生産方式TPS)TPS)的思維與作法的思維與作法一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？参豐田生産方式参豐田生産方式TPS)TPS)的作法的作法二自働化二自働化二自働化二自働化排除生産過剰的浪費排除生産過剰的浪費生産量控制装置生産量控制装置各機械完成加工数量、各機械完成加工数量、各機械完成加工数量、各機械完成加工数量、自
22、動停止自動停止自動停止自動停止防止生産過剰防止生産過剰防止生産過剰防止生産過剰各工程均衡生産、達成各工程均衡生産、達成各工程均衡生産、達成各工程均衡生産、達成Just In TimeJust In TimeJust In TimeJust In Time 的目標的目標的目標的目標豐田生産方式豐田生産方式TPS)TPS)的思維與作法的思維與作法人和機械的作業分離、可以一人多機工作、人和機械的作業分離、可以一人多機工作、達成少人化、提升生産效率達成少人化、提升生産效率人能夠安心的脫離機械必要時停止下來使機械擁有人的機能機械在運轉加工時不需要人對設備實施監控作業一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的
23、真象？一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？参豐田生産方式参豐田生産方式TPS)TPS)的作法的作法二自働化二自働化二自働化二自働化人機分離、提升效率人機分離、提升效率豐田生産方式豐田生産方式TPS)TPS)的思維與作法的思維與作法不會停止事後修正培育能夠製造出好品質的人材培育會改善的人材從追求量改成追求質TPS追求的重點更便宜的生產良品，生產性向上品質向上生產性向上硬體體質強健的團隊技能技術的向上強健的管理監督者有強烈責任感的職場軟體一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？参豐田生産方式参豐田生産方式TPS)TPS)的作法的作法二自働化二
24、自働化二自働化二自働化停止生産線停止生産線豐田生産方式豐田生産方式TPS)TPS)的思維與作法的思維與作法TOYOTA WAYTOYOTA WAY豐田生産方式的推進豐田生産方式的推進智恵與改善人性尊重尊重人格團隊合作挑戦持続改善現地現物JUST IN TIMEJUST IN TIME自働化持持続続改改善善信心價値観手法的信心價値観手法的文化形成與傳承文化形成與傳承企業環境所適合之企業環境所適合之豐田生産方式的進化與深化豐田生産方式的進化與深化一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？二豐田模式的思維二豐田模式的思維二豐田模式的思維二豐田模式的思維全
25、員参與全員参與豐田生産方式豐田生産方式TPS)TPS)的思維與作法的思維與作法肆豐田模式肆豐田模式TOYOTA WAY)TOYOTA WAY)不滿足於現状，追求更高附加價值，持續不斷使用智慧創造出無限可能 以革命手段、創新生產線，不必上司同意就可作改善 尊重人性、允許從業員去作認為對生產有益的事。知識取得，分享及利用成為從業員日常生活的一部份，不用 私藏知識就可在企業生存。茍日新 、日日新 造人造物一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？伍結語伍結語一意識革命一意識革命一意識革命一意識革命我的公司、部門絶對不要消滅、輸人我的公司、部門絶對不要消滅
26、、輸人豐田生産方式豐田生産方式TPS)TPS)的思維與作法的思維與作法原則原則先作業改善後設備改善先智慧後金錢全員參與學習與改善設備改善設備改善導入裝置或將設備改為自働化作業改善作業改善作業規則，重新安排工作分配，明示物品放置場所等標準作業標準作業新標準作業新標準作業改善創新改善創新一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？伍結語伍結語二現地現物二現地現物二現地現物二現地現物/ / / /持續改善持續改善持續改善持續改善管理者深入工廠現場管理者深入工廠現場現場作業員手中都握着黄金、管理工作就是如何将黄金及時交給客戸現場作業員手中都握着黄金、管理工作
27、就是如何将黄金及時交給客戸豐田生産方式豐田生産方式TPS)TPS)的思維與作法的思維與作法一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？三團隊合作三團隊合作三團隊合作三團隊合作伍結語伍結語全公司實踐後工程是客戸全公司實踐後工程是客戸企劃設計生準製造以往的以往的L/TL/TTPSTPSTeamTeam企劃設計生準製造客客戸戸TPS TPS 的的L/TL/T新的新的L/TL/T豐田生産方式豐田生産方式TPS)TPS)的思維與作法的思維與作法 鍛鍊可委讓現場的團隊指 導評 價對未達成團隊對未達成團隊目標提示委讓權限委讓權限目標達成管理者的職責(Management)引導應有的進行方向(目標提示與指導)透過部屬完成成果啟發人的潛力構築可進行工作的環境將成果具體化並實施評價一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？一豊田経營成就的真象？四培育人材四培育人材四培育人材四培育人材伍結語伍結語豐田生産方式豐田生産方式TPS)TPS)的思維與作法的思維與作法百聞不如一見！百聞不如一見！百見不如一作！百見不如一作！勇勇 敢敢 嚐嚐 試試 一一 定定 成成 功！功！豐田生産方式豐田生産方式TPS)TPS)的思維與作法的思維與作法
