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1、机密重新审视公司战略，在挑战中实现飞跃重新审视公司战略，在挑战中实现飞跃朝阳公园战略项目建议书2002年6月17日北京此报告供客户内部使用。未经远卓管理顾问公司书面许可，其它机构不得擅自传阅、引用或复制。前言前言首先对北京朝阳公园开发经营公司田锦秈总经理以及任铁麟主任、赵学民主任等各位领导对远卓管理顾问有限公司（以下称“远卓”）所给予的信任表示衷心的感谢！本本报报告告依依据据现现有有资资料料由由外外及及内内地地审审视视形形成成，不不可可避避免免地地会会引引入入一一些些推推测测和和假假定定。本本报报告告不不代代表表对对朝朝阳阳公公园园的的结结论论性性诊诊断断和和真真实实建建议议。项项目目开开始始
2、以以后后，远远卓卓将将会会进进行行深深入入的的内内部部调调研研，从从而而有有可可能能产产生生与与本本项项目目建建议议书中内容不同的结论书中内容不同的结论远卓期待能与朝阳公园开发经营公司就本咨询项目进行更深入的讨论，并最终确认本项目建议书。本项目建议书中的称谓及缩写：朝阳公园经营开发公司：朝阳公园公司朝阳公园：朝阳公园2本建议书包括以下本建议书包括以下6个部分个部分远卓对项目背景的理解与初步思路远卓对项目背景的理解与初步思路关键议题与项目成果关键议题与项目成果项目进程与组织项目进程与组织项目预算项目预算附录附录1：Disney如何走出困境如何走出困境附录附录2：远卓公司及相关经验介绍：远卓公司及
3、相关经验介绍3朝朝阳阳公公园园公公司司位位置置优优越越、拥拥有有国国家家和和北北京京市市政政府府的的大大力力支持、自身资源丰富，潜力巨大支持、自身资源丰富，潜力巨大从朝阳区来讲从朝阳区来讲朝阳区2001年区域内国内生产总值451亿,同比增长10%；区域税收190亿，同比增长23.3%，约占全国税收1.2%朝阳公园的建设是2002年朝阳区十大建设工程之一朝阳公园毗邻CBD商圈朝阳公园毗邻使馆区从整个北京市场来讲从整个北京市场来讲数量众多的白领数量众多的大学生位置优势（区域经济优势）位置优势（区域经济优势）作为首都北京的“涉外公园”江泽民总书记两次植树，显示了国家领导人的关怀拥有奥运会沙滩排球场馆
4、北京市规划面积最大的公园，4000多亩面积，水面900多亩朝阳公园整体规划完整设施很新国家和北京市政府的支持国家和北京市政府的支持自身资源优势自身资源优势4但是但是, 朝阳公园公司目前的盈利状况还不太理想朝阳公园公司目前的盈利状况还不太理想主营业务收入*2900万主营业务利润*-2700万投资收益*1300万净利润*-2100万注：*朝阳公园2000年财务数据5朝阳公园公司目前的问题可以分为战略和组织运营二个层面朝阳公园公司目前的问题可以分为战略和组织运营二个层面问题问题公司需要建立什么样的业务组合战略，实现战略的依托和拓展？公司需要建立什么样的成长阶梯以保障公司的可持续发展？公司需要何种资本
5、运营策略以支持战略实现？针对朝阳公园的资源，如何创造性地开发新业务？公司发展有那些内外、经济、政治制约，应如何在战略制定中应对？组织方面如何建立业务拓展、策划等方面的核心职能以支持战略的执行？人力资源方面，如何建立有效的考核激励系统？运营系统方面，如何建设相关的管理流程和业务流程？组织运营层面支持企业战略的组织运营体系支持企业战略的组织运营体系核心业务战略核心业务战略集团战略集团战略组合战略资本运营业务规划 实施计划 价值评估组织架构人力资源运营系统战略层面增长阶梯6从市场吸引力和自身竞争能力角度判断朝阳公园公司目前的业务组合合理性及应采取的业务组合策略为适应新的业务组合策略,应具备什么核心能
6、力,组织什么样的资源朝阳公园公司跨地域发展的可能性如何？（不同地域在未来发展中的潜力如何？进入的成本/壁垒大不大?）公司进入理想地域需要整合哪些资源，公司是否有能力组织这些资源行业价值链的特点是什么？朝阳公园公司的优势在哪个环节？价值链的哪个环节最为关键？这一环节需要的能力是什么？朝阳公园公司是否必要/可能沿价值链延伸业务？业业务务地域地域价值链价值链朝阳公园朝阳公园公司必须明确业务组合战略朝阳公园公司必须明确业务组合战略,并培养核心竞争力并培养核心竞争力7在在业业务务层层面面，朝朝阳阳公公园园公公司司需需要要从从市市场场吸吸引引力力和和自自身身竞竞争争力力角角度度判判断断目目前前的的业业务务
7、组组合合是是否否合合理理及及应应该该采采取取的的组组合合策策略略，通通过过明明确确的的战战略略定定位位、培培养养核核心心竞竞争争力力进入最大价值区进入最大价值区业务示例注:因信息不全,以上分析仅为示例市市场场吸吸引引力力公司现有优势公司现有优势高高高高低低低低体验类节目?固定景观?最大价值区公园的业务组合房地产的业务组合市市场场吸吸引引力力公司现有优势公司现有优势高高高高低低低低住宅?写字楼?最大价值区商场？文化活动场所？8在在地地域域重重点点方方面面,朝朝阳阳公公园园公公司司有有可可能能立立足足目目前前的的区区位位优优势势，快快速速形形成成好好的的商商业业模模式式及及核核心心竞竞争争力力，将
8、来可谋求整合其他地域的旅游及房地产资源将来可谋求整合其他地域的旅游及房地产资源地域市市场场吸吸引引力力公司现有优势公司现有优势高高高高低低低低有成功的商业模式及核心竞争力后可先行进入的区域快速形成好的商业模式和核心竞争力示例北京A地区注:因信息不全,以上分析仅为示例C地区B地区战略上短期内可能不进入9在在价价值值链链方方面面, 朝朝阳阳公公园园公公司司可可以以选选择择进进入入房房地地产产、文文化化中中心心等等市市场场吸吸引引力力高高的的价价值值链链环环节节，并并努努力力培培养养在该环节上的核心竞争力在该环节上的核心竞争力市市场场吸吸引引力力公司现有优势公司现有优势高高高高低低低低符合区位需求的
9、商业带建设战略及实施举措?发展“体验经济”，提升公园价值示例公园房地产金融注:因信息不全,以上分析仅为示例价值链房地产经营在商业模式运转成熟后，可向价值链更高环节发展房地产开发10除除了了业业务务组组合合战战略略，朝朝阳阳公公园园公公司司还还须须一一个个长长期期滚滚动动的战略思考保持企业可持续竞争力的战略思考保持企业可持续竞争力时间第二层面第二层面建立新的业务开展体验类活动房地产经营第三层面第三层面创造有生命力的候选业务向价值链扩展，如房地产金融等通过并购或通过投资向其它地区扩张，复制成功经验第一层面第一层面拓展和守卫核心业务现有业务11为了构筑健全的三层面，必须界定三层面之间的平衡配置为了构
10、筑健全的三层面，必须界定三层面之间的平衡配置.实现三个层面的平衡配置意味着随时可以启动一部增长的发动机，以推动企业持续增长.由于第三层面的项目命中率较低，需要大量备选项目供挑选并培养为第二层面的业务；而第二层面的业务也需经过市场检验才能提升为核心业务；因此三层面的平衡布局呈现为漏斗形的开发更新通道.具体的平衡点应视各企业的实际情况而定，考虑以下诸因素： 1）产业演进步伐在演进速度较快的产业中，业务 的更新颇为重要，所以二、三层面的项目数量相对较多 2）不确定程度产业的不确定性越高，竞争态势越复杂，使核心业务受到的威胁越大，因此拥有广泛的更新业务机会和备选项目将提高企业的战略灵活性 3）管理和财
11、务能力强大的管理和财务能力将支持更多二、三层面新项目的开发与推广 4）股东期望值当股东倾向于高风险、高报酬的投资机会时，有必要增加对二、三层面业务的投入，寻求有发展方向前途的项目以提高资本市场的期望值12作作为为公公司司主主业业的的公公园园，行行业业需需求求上上升升明明显显， 竞竞争争有有激激烈烈趋趋势势，目目前前行行业业整整体体效效益益不不好好，但但潜潜力力巨巨大大，且且已已出出现现个个别别效效益益不不错的企业错的企业分析示例分析示例行业行为行业行为C行业绩效行业绩效P行业结构行业结构S外部变革外部变革国民经济稳步快速增长WTO加速中国在全球产业链中融合的速度需求人民收入增加（尤其是CBD商
12、圈和北京整体）人民追求生活质量的提升（娱乐健身）替代产品容易获得（其它公园或娱乐健身设施）供给技术进步推出新的娱乐健身设备竞争加剧，如Disney将在香港设主题公园营销近十年掘起的主题公园非常重视营销产能改变扩张明显，如华侨城将在北京南磨房乡打造一个大型、旅游主题社区纵向整合如旅游与房地产的整合从公益性向盈利性转变整个行业目前盈利水平差，但潜力很大开始出现一些优秀企业，如世界之窗一年盈利1亿以上13在在这这种种情情况况下下，朝朝阳阳公公园园可可通通过过制制定定明明确确的的战战略略定定位位、提提供供目目标标客客户户群群需需要要的的业业务务组组合合，并并培培养养相相关关核核心心竞竞争力，来跻身行业
13、领导者之列争力，来跻身行业领导者之列朝阳公园的潜在朝阳公园的潜在战略定位战略定位培养相关的培养相关的核心竞争力核心竞争力提供目标客户群提供目标客户群需要的业务组合需要的业务组合14战战略略定定位位方方面面，朝朝阳阳公公园园可可能能适适合合目目标标聚聚集集加加标标新新立立异的定位异的定位目标客户目标客户针对细分市场针对整个市场产品定位产品定位定制的大众化标新立异总成本领先目标聚集为什么是目标聚集为什么是目标聚集?根据上述对客户/需求的分析，朝阳公园应该聚焦在价值最大的客户身上自身资源经过开发可以满足需求为什么是标新立异为什么是标新立异?创新能不断为公园营造卖点作为首都北京的涉外公园，国际形象很重
14、要，标新立异不能超过限度为什么不是总成本领先为什么不是总成本领先?朝阳公园定位的主要客户群需求是高品位的，难以维持低成本整体投资巨大，也难低保持成本朝阳公园的潜在战略定位朝阳公园的潜在战略定位15通通过过对对几几类类客客户户的的价价值值和和数数量量的的分分析析，远远卓卓尝尝试试得得出朝阳公园的目标客户群及对每一类客户的策略出朝阳公园的目标客户群及对每一类客户的策略初步结论：初步结论：第一客户群CBD商圈白领、使馆区的外国人策略是增加客户数量第二客户群北京的白领、北京大学生既增加数量，又增加价值第三客户群朝阳区的平民策略的关键是提升价值数数量量平民大学生白领外国人价值价值高低多少最大价值区示例1
15、6对对客客户户需需求求及及其其价价值值的的分分析析既既可可以以帮帮助助进进行行战战略略定定位位，同同时时又可以帮助确定需要提供的业务组合又可以帮助确定需要提供的业务组合可见的客户群需求是否愿意支持高价格朝阳公园是否有条件满足外地进京游客古迹、新奇CBD商圈的白领/外国人健身、娱乐、文化活动、聚会交流信息、乡情,怀旧（外国人）、体验日常生体验日常生活中难以触及的场景活中难以触及的场景使馆区的外国人北京CBD商圈之外的白领近距离、健身、娱乐、文化活动、聚会交流信息、体验日常生活中难以触及体验日常生活中难以触及的场景的场景朝阳区的一般平民散步、游玩北京的大学生游玩、文化娱乐，体验日体验日常生活中难以
16、触及的场景常生活中难以触及的场景示例17朝朝阳阳公公园园的的潜潜在在战战略略之之一一是是向向中中高高端端客客户户提提供供各各种种“体验体验”世界著名未来学家托夫勒1970年的未来的冲击中为了回答“服务业之后，还搞什么”的问题，提出，“体验制造商将成为经济的基本（假如不是唯一的）支柱。他预言：来自消费者的压力和希望经济继续上升的人的压力-将推动技术社会朝着未来体验生产的方向发展；服务业最终还是会超过制造业的，体验生产又会超过服务业“今天，“体验是作为某种比较传统的服务业的附属品出售给顾客的”，“然而，当我们进入未来社会，体验就越来越多地按其本身的价值出售，好像它们也是物品一样”体验型企业的市场定
17、位：由我们来按排您的（部分）生活吧！体验制造商有可能成为未来经济的基本支柱之一体验制造商有可能成为未来经济的基本支柱之一18作为公司另一主业的房地产行业整体需求旺盛，竞争在升级作为公司另一主业的房地产行业整体需求旺盛，竞争在升级企业行为企业行为C企业绩效企业绩效P行业结构行业结构S需求方需求方 住宅住宅由于政策的引导，使需求增长加快有效需求仍然集中在中高收入阶层低端需求将会出现大量释放，而中高端随着二三级市场的开放也会带动主流人群的购房需求大大增加主流人群对住宅的需求多样化，其中对服务的需求也大大提升投资购房将上升，投资购房需求集中在中端小户型市场和二级市场 写字楼写字楼写字楼将在波动之中发展
18、，甲级写字楼出售好于出租，一般写字楼出租好于出售供给方供给方住宅建设由中高端向两端转移，未来供给结构将与需求结构趋于平衡二三级市场进一步开放，给中端与高端市场带来利好，给低端市场带来一定挤压写字楼将在2004年后有大量推出，2004年后将是竞争最激烈的时期写字楼出现三大区域（CBD、中关村、金融街）鼎足而立格局营销营销开发创新和营销手法创新是房地产营销的关键全方位的服务是主流服务人群的重要需求，企业营销将非常重视全方位的服务产能改变产能改变许多知名企业纷纷进入房地产行业使总产能加大大型房地产企业纷纷进行跨区域发展小房产商面临极大竞争压力，生存空间受到挤压纵向整合纵向整合纵向整合开始全面和丰富，
19、利用纵向整合来提升主业竞争力,同时开始重视房地产经营业务房地产金融开始出现，房地产投资基金将整合整个价值链财务状况财务状况土地政策与国家政策难以使房价有大幅度下降，同时也使开发商利润可拓展空间更小房地产市场竞争将日趋激烈，市场趋于规范，行业平均利润率逐步下降甲级写字楼出售好于出租，其他写字楼出租好于出售经营业务（二手房投资出租、写字楼经营、房屋中介等）利润平稳而风险较小外部影响外部影响经济发展经济发展政策调整政策调整WTO奥运奥运19北北京京原原有有的的房房地地产产开开发发企企业业进进一一步步巩巩固固实实力力，外外地地、外外资企业纷纷进京，将引发北京房地产市场竞争新格局资企业纷纷进京，将引发北
20、京房地产市场竞争新格局本地大鳄继本地大鳄继续立足北京续立足北京天鸿集团以北京回龙观文化小区为主在北京力推品牌战略城市开发集团以华鼎施加为先锋向中高端市场进行战略调整华润置地以北京为发展重心，逐步进军上海、成都本地民营新本地民营新星迅速发展星迅速发展万通慎言跨地域发展，依然锁定北京市场红石以零土地储备战略，巩固开发领先优势并引入资本力量迅速发展太合房地产将立足北京，发展从别墅、低密度住宅到普通住宅的产品线外地企业进外地企业进京，珠江合京，珠江合生势头最猛生势头最猛中海、万科等全国布局的成熟房地产公司97年即进入北京2000年金源、万达、珠江、金地等领先企业纷纷挥师进京珠江2001年同时推出5个楼
21、盘，力争35年进入北京前三甲港资企业实港资企业实力雄厚力雄厚新恒基、和记黄埔、新世界等颇具实力的港资房地产开发商进入北京，前期以高档写字楼和商场为主，开发了新东安广场、东方新世界和新世界中心等成功物业，目前在住宅市场也有大动作20北京市房地产企业竞争行为与绩效趋势北京市房地产企业竞争行为与绩效趋势企业竞争的主要行为预测企业竞争的主要行为预测品牌资金土地长期服务（物业）创品牌项目创新出品牌房地产上市限制的放开，使更多房地产公司谋求上市来获取融资更多非上市融资通道涌现，如房地产投资基金圈地行为、地域经营产业链整合趋势，房地产金融将整合全产业链人力资源竞竞争争手手段段资资源源高层职业经理人的竞争规划
22、、销售、技术专家的竞争发展领域竞争开发模式竞争涌现大量的开发模式，但总的来说可以归结为土地导向型和客户导向型两种，不同的开发模式对资源与能力的要求都是不一样的跨区域竞争多盈利结构成为许多房地产公司稳定业绩、促进主业发展的重要手段产业链竞争21国国内内房房地地产产产产业业链链将将进进一一步步分分化化，在在对对房房地地产产开开发发、经经营营各各环环节节深深入入了了解解基基础础上上谋谋求求投投资资管管理理收收益益的的公公司司将将快快速出现速出现房地产开发是一个有效的“资金放大器”，据分析，房地产开发项目过程中自有资金与最终所运用资金的量比为1：10。房地产开发主要获利,一定意义上可以分为投融资管理获
23、得的收益与最终提供产品所获得的利润产业投资管理型公司(资本密集、管理密集）面对未来行业产业链分化趋势，朝阳公园公司应谨慎审视自身的资源和能力状况，选择自身的定位国家政策的调控管理；国家政策的调控管理；竞争加剧，竞争加剧，“马太效应马太效应”造成两级分化；造成两级分化；WTO后，国外资本、经后，国外资本、经营的进一步冲击；营的进一步冲击；开发/服务承包商(技术密集、劳动密集）22朝朝阳阳公公园园公公司司可可以以发发展展开开发发、经经营营两两大大业业务务板板块块，形形成成合合理的价值链分布，分散风险，联动发展理的价值链分布，分散风险，联动发展资产收益要求资产收益要求市场发展趋势市场发展趋势公司资源
24、状况公司资源状况房地产开发业务市场成熟度提高，行业的竞争加剧，开发业务利润率开发业务利润率下降下降在北京，房地产投资市投资市场场尚处于起步阶段，二手房、租赁等业务需求业务需求旺盛旺盛，利润率较高随着客户服务要求的提高，物业、房产咨询、物业、房产咨询、代理等服务行业的市场代理等服务行业的市场将迅速启动，增值空间增值空间较大较大房地产开发业务开发周期长，投资收益开发周期长，投资收益波动大波动大，单一通过多项目、跨地域经营来平衡收益，除非规模很大，否则十分困难经营运作业务收益比较稳定收益比较稳定公司目前的存量资产资源存量资产资源比较大，存在存在经营发展的基础经营发展的基础公司开发业务的发展必将带动物
25、业等服服务业务的向市场化、专业化方向提升务业务的向市场化、专业化方向提升所以远卓建议朝阳公园在未来所以远卓建议朝阳公园在未来发展中，形成开发、经营两大发展中，形成开发、经营两大业务板块，联动发展：业务板块，联动发展：平衡市场风险，平衡收益波动，使公司盈利平稳增公司盈利平稳增长长联动发展联动发展，通过经营业务提供资源、加深对客户需求的理解，增强开发业务竞争力；通过开发业务为经营业务提供盈利的平台23在在此此方方面面，华华侨侨城城依依靠靠旅旅游游和和房房地地产产的的互互动动发发展展取取得得了良好的商业价值了良好的商业价值2001年主营业务利润45,749,621.8545,554,487.560.
26、43%净利润180,048,228.9992,747,234.3394.13%2000年增减幅度净利润增幅高达94.13%,主要是因为华华侨侨城城房房地地产产有有限限公公司司取取得得良良好好业业绩绩,且本报告期内华华侨侨城城增增持持房房地地产产公公司司15%的的股股权权所所致致 (本报告期,华华侨侨城城从从房房地地产产公公司司获获得得的的投投资资收收益益13680.23万元万元,占全部利润的占全部利润的72%左右左右资料来源:华侨城2001年报24华华侨侨城城正正在在意意图图“以以旅旅游游加加房房地地产产的的构构架架，从从区区域域性性公司向全国性公司转变公司向全国性公司转变”华侨城集团“旅游地
27、产”跨区域性发展战略的第一张牌与北京朝阳区南磨房乡签订协议，在南磨房乡乡域内打造一个大型旅游主题社区北京华侨城旅游主题社区把“主题公园”的开发思路引伸运用到“主题社区主题社区”的开发的开发主题公园与主题居住将实现概念上互为依托、景观上互为借用、规划上互为流动，充分利用现代最新高科技成果来包装旅游产品，以绿色和生态为背景主题，以都市时尚文化为基本主题，开发建设一个融居住、文化、教育、娱乐、信息、社区医疗、商业及生活服务全方位要素于一体的一个完善的生态型人居系统。25朝朝阳阳公公园园公公司司可可以以借借鉴鉴华华侨侨城城的的成成功功经经验验，探探索索完完善善自自身的商业模式身的商业模式华侨城的成功经
28、验对朝阳公意义园的借鉴旅游与房地产互动的模式房地产成为利润的主要贡献者依靠股权投资的方式发展房地产业务在国内其他地域复制成功的商业模式探索旅游与房地产互动的模式,确定各自的战略国内房地产已形成一定的格局,但是仍然有很多机会,且朝阳公园占有的土地资源是得天独厚的可以通过并购或合作的方式快速、高起点地在房地产行业发展国内旅游加地产的模式还是很新的，朝阳公园有机会整合国内的这部分产业26另外，在整个战略设计当中，需要注意土地属性的问题另外，在整个战略设计当中，需要注意土地属性的问题土地属性问题的影响土地属性问题的影响如何解决如何解决在有合资/上市意愿时，因土地所有者是国家，而且价值巨大，在计算股份时
29、会引起麻烦，为合资/上市带来保障再成立一家公司，授权其经营朝阳公园的土地。每年给总公司回报，由这家公司去上市/合资两家公司可以是一套人马27在在组组织织运运营营层层面面，朝朝阳阳公公园园公公司司必必须须将将各各种种优优势势资资源源整整合合起起来，依靠好的体制支撑，形成核心竞争力来，依靠好的体制支撑，形成核心竞争力问题问题公司需要建立什么样的业务组合战略，实现战略的依托和拓展？公司需要建立什么样的成长阶梯以保障公司的可持续发展？公司需要何种资本运营策略以支持战略实现？针对朝阳公园的资源，若何创造性地开发新业务？公司发展有那些内外、经济、政治制约，应如何在战略制定中应对？组织方面如何建立业务拓展、
30、策划等方面的核心职能以支持战略的执行？人力资源方面，如何建立有效的考核激励系统？运营系统方面，如何建设相关的管理流程和业务流程？组织运营层面支持企业战略的组织运营体系支持企业战略的组织运营体系核心业务战略核心业务战略集团战略集团战略组合战略资本运营业务规划 实施计划 价值评估组织架构人力资源运营系统战略层面增长阶梯朝阳公园公司目前的问题可以分为战略和组织运营二个层面朝阳公园公司目前的问题可以分为战略和组织运营二个层面28远远卓卓将将以以战战略略为为核核心心，从从组组织织、人人力力、运运营营三三方方面面对朝阳公园公司加以审视对朝阳公园公司加以审视运营系统运营系统战略战略组织结构组织结构人力资源人
31、力资源核心业务流程管理流程其他薪酬、考评与激励员工发展规划培训招聘、解聘组织结构功能划分与组织层次岗位与职位说明书权限体系沟通渠道29在在运运营营体体系系方方面面，繁繁杂杂模模糊糊、效效率率低低下下的的管管理理流流程程及内部控制系统无法适应日趋激烈的市场竞争环境及内部控制系统无法适应日趋激烈的市场竞争环境可能存在的问题可能存在的问题潜在潜在咨询咨询议题议题存在的流程环节较多，造成信息流动缓慢，决策迟滞本地经营的反应能力较差，各地独立开拓市场的营销能力不足如何进行以业务为中心的流程重组？如何开发高效的市场反馈能力获得更大的竞争灵活性？如何合理确定利润中心、成本中心和管理决策中心的职能？如何强化财
32、务控制及信息管理来取代过去的行政控制？如何利用知识管理来形成组织合力？管理流程管理流程内部控制内部控制对为数众多的下属机构缺乏有效的控制手段，通常只能用行政检查的方式运营体系30朝阳公园公司应建立和优化四个主要管理流程朝阳公园公司应建立和优化四个主要管理流程制定计划促使公司资产在长期内增值着重点在于“在哪个市场竞争？”和“怎样去竞争？”确定今后三/五年内的业绩经营目标并确认随之应采用的行动以便能达到目标制定一项财务性的“业绩合同书”，甲、乙方为公司高层领导和经营单位领导，时间为下一个财务年度以经营指标为基础，逐项考核为保证经营单位战略的执行来合理分配集团公司内部的有限资金保证每个资本项目计划做
33、到“物有所值“和带来财务上回报建立一支卓有能力的管理人才队伍，为参与公司今后领导做准备查明、考核及追踪主要管理人员的业绩人力资源管理体系的运转应落实到人力资源管理流程上来战略计划资本计划人力资源管理经营运作计划P&LKPI开支：净现值内部报酬运营体系31类类 型型目目 标标不区分业务领域 的收益最大化红利 / 资金回收对高质量企业的投资典型集团典型集团总部功能总部功能财务导向型财务导向型总部各部门业务部门业务部门战略导向型战略导向型操作导向型操作导向型服服务务在在组组织织体体系系中中，朝朝阳阳公公园园公公司司应应根根据据整整体体战战略略选选择择适适当当的的管管理理模模式式，理理顺顺公公司司与与
34、下下属属之之间间的的相相互互关关系系,明明确确总总部部的核心职能的核心职能组织审查战略计划提供业务发展所需资金审核整体的财务目标/结果为各项业务选择负责人战略资源优化配置协同效应管理经营者队伍管理审查和批准战略计划审查和批准主要项目开支，分配资金确定财务目标，考核财务和经营业绩选派总经理，并开发管理人才所有企业战略和操作效果最大化操作控制，功能和业务领域优化市场份额增长战略计划制定指导每个主要资本项目的准备工作，为项目落实资金确定详尽的财务和经营目标，考核整个业务的业绩选派总经理，直接参与详细的管理人员考核和提升计划32总部的管理要求总部的管理要求经营多元化程度经营多元化程度业务国际化程度业务
35、国际化程度业务领域管理的业务领域管理的专业化程度专业化程度总部管理职能的总部管理职能的完备性完备性总部管理职能的总部管理职能的管理水平管理水平财务导向型财务导向型战略管理导向型战略管理导向型操作管理导向型操作管理导向型朝朝阳阳公公园园公公司司可可根根据据在在管管理理模模式式各各要要素素中中的的定定位位分分析，选择适合的管理模式析，选择适合的管理模式XX集团的管理要素定位集团的管理要素定位组织远卓客户举例远卓客户举例33公公司司对对下下属属公公司司的的控控制制力力度度，要要与与下下属属公公司司的的管管理水平及抗风险能力相匹配理水平及抗风险能力相匹配最佳控制曲线下属公司的管理水平和抗风险能力下属公
36、司的管理水平和抗风险能力集集团团的的控控制制力力度度高低高低目前状况：A业务有相对较高的抗风险能力独立运营能力较强B业务目前状况：抗风险能力很弱独立运营能力较差，对集团依赖很大需要减少控制，给需要减少控制，给予更大的自由度予更大的自由度需要加强对此业需要加强对此业务的控制力度务的控制力度组织远卓客户举例远卓客户举例34在在人人力力资资源源方方面面，朝朝阳阳公公园园可可在在完完善善考考核核激激励励机机制制的的基基础础上上，逐逐步步裁裁汰汰冗冗员员、引引进进人人才才，优优化化人人力力资资源结构，建立完善的人力资源管理体系源结构，建立完善的人力资源管理体系为各岗位设计清晰的职责目标，确保人力资源的发
37、展与公司的发展相配合清晰的选拔与招聘计划和流程，确保各部门的合作，以吸引发掘和招聘到所需人才全面评估，挑选出高素质的人才，并为奖励/淘汰提供主要事实依据公平、公开、公正的定岗系统。该系统包括提升，淘汰与轮换三种相互影响的机制。三者并重可提高员工的整体水平各级领导应帮助下属定出个人发展和培训计划。在充分发挥其潜力的条件下，为他们提供有针对性的工作实践机会和培训可能人才选拔人才选拔与招聘与招聘人员人员配置配置人员人员发展发展绩效评估绩效评估与报酬与报酬组织及岗组织及岗位设计位设计人力资源淘汰淘汰35朝阳公园集团薪资体系制朝阳公园集团薪资体系制定过程中，需要重点考虑定过程中，需要重点考虑的问题的问题
38、： -国营企业特点对薪资结构的影响 -数量较多的退休和下岗分流人员的薪资考虑建建立立公公平平且且富富有有竞竞争争力力的的薪薪资资体体系系是是解解决决人人力力资资源源问题的关键问题的关键确定薪资水准的两维准则确定薪资水准的两维准则强内部公平性内部公平性外外部部竞竞争争性性高低合理的薪资体系通过薪资调查，使薪资在市场上具有竞争力内部公平性内部公平性薪资由岗位技能、责任及条件等因素 界定，不同岗位薪资具可比性弱人力资源36激励制度的建设还应遵循一些规则激励制度的建设还应遵循一些规则合理的薪酬制度合理的薪酬制度老的薪酬制度老的薪酬制度薪酬方案决策程序及权利安排与公司治理结构要一致应包括劳动报酬和其他生
39、产要素报酬及福利待遇，有基本工资、奖金、福利、长期激励等多种要素根据员工的岗位、责任、贡献确定和国家政策（税收、社会保障）结合有不同的分配手段和机制人力资源37在在公公司司生生命命周周期期的的不不同同阶阶段段，所所采采取取的的薪薪酬酬策策略略应应该是不同的该是不同的薪酬制度特点股权型长期薪酬长期和短期薪酬均衡基本薪酬和短期薪酬基本薪酬和福利起点创业期成长期成熟期衰退期人力资源38朝阳公园公司应该建立合理的职级序列和薪资结构朝阳公园公司应该建立合理的职级序列和薪资结构建立企业职级序列建立企业薪资序列职级序列与薪资序列的对位薪资调整的流程与注意事项23451现有职级和薪级状况分析新的薪资结构建立的
40、步骤新的薪资结构建立的步骤人力资源39并并通通过过以以KPI为为核核心心的的考考评评体体系系为为激激励励提提供供可可操操作作的依据的依据三三 大大 基基 本本 功功 能能 考考 核核定量地实现绩效考核随时间进步的情况分分 析析 、 计计 划划 分析工作问题的工具计划工作的重点汇汇 报报 、 指指 导导 向上汇报的重点向下指导的方向KPI（Key Performance Indicator)关键业绩指标关键业绩指标考评体系定义考评体系定义-KPI考评体系是一整套覆盖各项职能和各个层级的关键业绩指标管理系统-它能使管理层从最关键的指标去把握业绩的好坏，并尽可能地使考评结果定量化-是从分析和计划、汇
41、报和指导、考核等三个方面实现管理规范化，提高业务水平人力资源40典型的典型的KPI考评工作可分为四个环节考评工作可分为四个环节根据三个判断依据来选择职位的关键业绩指标：对公司价值/利润的影响程度指标计算的可操作程度该岗位对指标的可控度根据部门的经营计划确定指标值与权重每年年初，公司领导和财务部门制订公司整体经营计划和财务预算年终根据关键业绩指标的表现对各部门的经理进行业绩考评和实施奖惩 以指标为中心进行以指标为中心进行 工作管理和业绩考评工作管理和业绩考评 定期计算指标定期计算指标 并制作报表并制作报表 确定考核岗位的确定考核岗位的 关键业绩指标关键业绩指标 每个季度末，由人力资源部负责组织收
42、集考评结果并汇总计算将报表作为所里上下级讨论业绩的依据召开高层领导决策会议，针对指标进行工作总结及计划调整制订经营计划与制订经营计划与财务预算财务预算各环节工作要点各环节工作要点人力资源41本建议书包括以下本建议书包括以下6个部分个部分远卓对项目背景的理解与初步思路远卓对项目背景的理解与初步思路关键议题与项目成果关键议题与项目成果项目进程与组织项目进程与组织项目预算项目预算附录附录1：Disney如何走出困境如何走出困境附录附录2：远卓公司及相关经验介绍：远卓公司及相关经验介绍42本本次次项项目目旨旨在在通通过过解解决决如如下下几几个个方方面面的的问问题题，最最终终帮帮助助朝朝阳阳公公园园公公
43、司司成成功功地地实实现现向向以以业业绩绩为为导导向向的的、具有国际竞争力的现代化企业的转变具有国际竞争力的现代化企业的转变公司战略公司战略：制定朝阳公园集团创造价值的公司愿景和业务组合战略，建立集团未来的增长阶梯；帮助股份公司评价和选择竞争领域、确定竞争优势来源，据此制定长期、可持续发展的业务战略，从而强化朝阳公园集团的核心业务，保持其持续增长，取得行业领先地位组织结构组织结构：帮助朝阳公园集团及股份公司建立符合现代企业制度的集团管理模式和精干高效的组织结构，为战略的成功实施提供坚实的组织保障考核激励考核激励：通过设计以集团目标为导向的关键业绩指标、与业绩挂钩的薪酬体系，实现管理层责权利的统一
44、，促进全体员工的主人翁责任感，使管理层和员工的行为符合集团利益最大化的要求运营体系运营体系：优化集团管理流程，全面提升集团运营效率43本建议书包括以下本建议书包括以下6个部分个部分远卓对项目背景的理解与初步思路远卓对项目背景的理解与初步思路关键议题与项目成果关键议题与项目成果项目进程与组织项目进程与组织项目预算项目预算附录附录1：Disney如何走出困境如何走出困境附录附录2：远卓公司及相关经验介绍：远卓公司及相关经验介绍44 项目完成后实项目完成后实施支持施支持远卓对中国国有企业的理解，体现在进行管理咨询项目的每一个环节远卓对中国国有企业的理解，体现在进行管理咨询项目的每一个环节深入、细致调
45、查现状深刻分析现状产生的历史原因和政策、社会原因借鉴国外经验，但寻找在国情条件下的解决方案注重把握客户独特资源和问题更多从以下角度论证方案：这是否真的能改善客户现状？这是否是客户能执行的方案？客户执行此方案的成本、风险和注意点是什么？专注西方管理方法和技能的本土化运用理解国内企业操作能力和可能遇到的问题，制定具体、可操作的计划 富有国内企业管理咨询经验在调研中就预先把握方案的可实施性洞察方案实施中的障碍，协助国企老总寻找解决或妥协方案制定具体实施计划和全面培训和客户的不断深入沟通，共同研讨、解决问题和客户的不断深入沟通，共同研讨、解决问题成熟的沟通、咨询和辅导方法，使远卓与大型国有企业合作中成
46、熟的沟通、咨询和辅导方法，使远卓与大型国有企业合作中获得很高成功率和满意度，并拥有多家大型国有企业长期客户获得很高成功率和满意度，并拥有多家大型国有企业长期客户客户实际效果为先，远卓提供负责任的售后支持如果客户需要系统的后续合作和实施辅导，远卓也有诚意和能力进行全面支持 准备实施文件准备实施文件并进行培训并进行培训 制定实施计划制定实施计划 设计战略框架设计战略框架 内外部调研内外部调研45通过咨询项目，引发员工对公司战略决策的全面关注咨询公司的多次报告与研讨会引发中高层经理对未来战略选择与战略实施中可能出现问题的广泛思考通过咨询项目，为企业带来适应未来变化的可行管理手段通过咨询项目，坚定公司
47、员工对企业的信心咨询项目组的项目管理与团队建设、计划控制方法技能能给企业借鉴项目过程中的其它非正式技能转移管理咨询的报告管理咨询的报告管理咨询的过程管理咨询的过程实施变革的支持实施变革的支持*提供变革管理支持根据实施状况对实施进行局部调整和细化配合客户共同对实施中出现的问题进行分析研究，提出可选择性的解决建议针对方案实施中的难点，对客户的相关人员进行培训，保证方案的顺利实施帮助企业对未来发展环境与变化进行分析通过严密的逻辑分析与市场分析帮助企业进行正确的战略选择以咨询公司丰富的经验帮助企业改善内部管理，以适应战略的变化* 依据管理咨询行业惯例，项目终结后的实施支持需要另行签订服务协议+在在与与
48、远远卓卓签签订订合合作作协协议议前前，朝朝阳阳公公园园集集团团应应充充分分了了解解管管理咨询的价值体现方式理咨询的价值体现方式46管理顾问在咨询项目中的角色定位管理顾问在咨询项目中的角色定位与企业一起找出答案帮助客户建立起解决问题的流程，并保证严格的标准对客户经理层的核心人员进行培训，转移咨询公司所积累的技能提供独立的外部观点和普遍的经验，同时使之与客户的特殊情况相结合保证以事实为基础、以结果为导向的方法咨询顾问的责任是：咨询顾问的责任是：将答案告诉企业替代企业经理们来操作业务流程要求客户管理层创造奇迹无视企业行业特点和自身已具备的专业知识和经验，套用经典的工具和方法采用理论性的、以研究为导向
49、的工作方法咨询顾问的责任不是：咨询顾问的责任不是：47此次管理咨询项目将分四个阶段展开此次管理咨询项目将分四个阶段展开远卓非常愿意在方案实施阶段为朝阳公园集团提供支持，解决实施中可能出现的问题本次管理咨询项目的内容，时间共计本次管理咨询项目的内容，时间共计15周周通过大量的内外部调研，掌握行业发展趋势，了解朝阳公园集团的优势和劣势，明确需要优先解决的问题在内外部调研的基础上，与朝阳公园集团高层充分沟通，共同制定集团的发展目标和战略针对组织运营层面的关键问题制定改善方案，包括组织结构、考核激励、流程优化等工作与朝阳公园中高层领导充分沟通，确定方案，并提供相应培训，以保证优秀的方案产生优秀的结果方
50、案沟通与确定战略规划外部调研与内部诊断诊断报告战略报告会组织运营改善方案沟通最终报告会3周4周5周3周项目启动会组织运营改善项目后的实施支持战略模块组织运营改善模块48第第一一阶阶段段：对对朝朝阳阳公公园园集集团团内内外外部部环环境境作作深深入入调调研研和和诊诊断，为战略规划和组织运营改善提供充分的事实依据断，为战略规划和组织运营改善提供充分的事实依据行业趋势如何？对朝阳公园会有何影响？朝阳公园自身有哪些优劣势？需要回答的关键问题需要回答的关键问题全面透彻地理解中国旅游和房地产行业的市场结构、竞争格局、价值链、未来趋势、关键驱动因素等对朝阳公园现行战略进行审视与评估评估朝阳公园管理现状、组织能
51、力、关键流程、存在问题本阶段的主要任务本阶段的主要任务方案沟通与确定战略规划外部调研与内部诊断诊断报告战略报告会组织运营改善方案沟通最终报告会3周4周5周3周项目启动会组织运营改善项目后的实施支持49第第二二阶阶段段：在在内内外外部部分分析析的的基基础础上上，与与朝朝阳阳公公园园集集团高层紧密协作，共同制定面向未来的战略规划团高层紧密协作，共同制定面向未来的战略规划朝阳公园集团应该选择何种发展目标和发展战略？需要采取哪些战略举措以实现这一战略？需要回答的关键问题需要回答的关键问题明确朝阳公园的使命与愿景确定朝阳公园的战略确定朝阳公园功能定位，规划公司未来3年的竞争优势与核心资源、技能本阶段的主
52、要任务本阶段的主要任务方案沟通与确定战略规划外部调研与内部诊断诊断报告战略报告会组织运营改善方案沟通最终报告会3周4周5周3周项目启动会组织运营改善项目后的实施支持50第第三三阶阶段段：在在组组织织运运营营层层面面做做出出重重大大改改善善是是实实现现战战略的重要条件略的重要条件组织模式和组织结构如何选择？如何在优化考核激励体系的基础上全面提升朝阳公园集团的人力资源水平？哪些关键管理流程需要优化？如何优化？需要回答的关键问题需要回答的关键问题优化朝阳公园的组织结构，定义部门职责和相互关系、授权方式制定朝阳公园的KPI考核指标体系、职级序列、薪资结构和激励机制优化朝阳公园流程体系结构和层级，设计关
53、键管理流程并制定流程文件本阶段的主要任务本阶段的主要任务沟通方案与确定战略规划外部调研与内部诊断诊断报告战略报告会组织运营改善方案沟通最终报告会3周4周5周3周项目启动会组织运营改善项目后的实施支持51第第四四阶阶段段：远远卓卓还还将将与与朝朝阳阳公公园园各各级级高高层层领领导导深深入入沟沟通通,以确保新方案得到充分理解和支持以确保新方案得到充分理解和支持发展战略与组织运营改善方案如何能够在朝阳公园得到充分理解和支持，并最终取得令人满意的成果？需要回答的关键问题需要回答的关键问题通过大量的、各个层级的内部沟通，取得朝阳公园内部对方案的共识制定详细、可操作的变革指导方案对朝阳公园的相关管理人员进
54、行培训，确保他们掌握实施新方案的流程充分了解本阶段的主要任务本阶段的主要任务方案沟通与确定战略规划外部调研与内部诊断诊断报告战略报告会组织运营改善方案沟通最终报告会3周4周5周3周项目启动会组织运营改善项目后的实施支持52项目进度计划根据问题解决流程而展开项目进度计划根据问题解决流程而展开 说明：以上所列进度计划是基于现在掌握的信息，实际工作中可能会根据需要适当调整待最后确认 阶段阶段1：调研诊断：调研诊断评估外部环境行业考察、访谈内部详细论断阶段阶段2：战略设计：战略设计明确愿景和目标确定业务组合与业务模式阶阶段段3：组组织织运运营营改改善方案善方案设计组织模式与组织结构设计考核激励体系优化
55、关键管理流程阶段阶段4:沟通确定方案沟通确定方案沟通讨论方案123456789项目启动论断报告中期报告最终报告10111253为了项目高效地进行，朝阳公园公司应提供必要的配合为了项目高效地进行，朝阳公园公司应提供必要的配合朝阳公园高层管理人员的积极参与是项目成功的必要条件委托方应成立配合性的项目小组，全程参与咨询顾问的工作过程朝阳公园应为项目提供所必需的业务和技术资源支持朝阳公园应在远卓管理顾问公司提出需求的2个工作日内提供所需的数据、信息、决策及认可。远卓相信朝阳公园所提供的企业信息资料的真实性而无需核实远卓在委托方所在地工作期间，委托方应提供完善的办公条件，某些分析及报告准备工作可以在远卓
56、的办公室进行项目执行期间，远卓将根据不同时期的特点提交工作计划书，工作计划书一经委托方认可，委托方应在时间上予以配合项目进展过程中可能需要其它中介服务服务机构参与（如财务顾问公司），希望由项目联合工作组监控项目进度及质量54确定项目方法确保分析和建议的质量参加重要会议支持项目小组工作掌握项目方向参加重要会议执行各项目模块的具体工作负责与朝阳公园内部的日常协调项目指导委员会项目指导委员会朝阳公园核心管理层，包括董事长/总经理远卓公司合伙人、董事长李波远卓公司专家小组远卓公司专家小组远卓公司及全球合作伙伴的行业专家如原华侨城人力资源部总监何富强客户工作小组客户工作小组项目协调人1人：朝阳公园中层经
57、理一人（待定）工作人员3-4人远卓建议成立由双方人员共同组成的项目团队远卓建议成立由双方人员共同组成的项目团队远卓公司支持人员远卓公司支持人员专业信息研究人员专业行政支持人员项目领导小组项目领导小组朝阳公园高级管理层远卓公司合伙人李放/康雁远卓项目小组远卓项目小组（待定）远卓公司项目经理1人顾问3人待最后确认55远远卓卓将将派派出出具具有有丰丰富富的的大大型型国国企企咨咨询询经经验验的的合合伙伙人人担任项目高层领导担任项目高层领导李波李波远卓管理顾问公司合伙人、董事长咨询能力企业战略与组织国有大型企业重组与改制企业人力资源相关经验（选摘）上海机电工业管理局（电气集团）转制控股公司方案及培训德国
58、2家最大的住宅储蓄银行进入中国市场战略联合国计划开发署UNDP支持中国企业改制项目中国最大的国有企业集团之一的总部多元化战略及组织定位中国本土三大企业管理软件厂商之一的发展战略、组织调整、营销渠道诊断和设计、项目实施工作经历美国TILLINGHAST公司（美国著名金融行业咨询公司）顾问德国罗兰贝格国际管理咨询公司上海首席代表香港捷成集团首席顾问教育背景联邦德国基尔大学发展经济学博士联邦德国基尔大学经济及工商管理硕士中国上海同济大学机械工程和德语学士56远远卓卓将将派派出出具具有有丰丰富富的的大大型型国国企企咨咨询询经经验验的的合合伙伙人人担任项目高层领导担任项目高层领导李放李放远卓管理顾问公司
59、合伙人、总经理咨询能力公司战略与流程重组公司重组及管理接收组织运作控制系统企业物流（Logistics)营销体系及组织运作相关经验（选摘）上海海欣集团股份有限公司诊断及管理综合改善上海上菱电器股份有限公司诊断及管理综合改善、营销组织改善上海永业房地产股份有限公司诊断及管理综合改善上海君合国际贸易有限公司公司运作体系改善浙江富春江旅游股份有限公司市场战略及组织运作调整工作经历上海思源投资管理顾问公司合伙人正大集团正大管理顾问公司高级顾问教育背景中国上海同济大学建筑管理专业学士57远远卓卓将将派派出出具具有有丰丰富富的的国国内内外外企企业业集集团团咨咨询询经经验验的的合伙人担任项目总监合伙人担任项
60、目总监康雁康雁远卓管理顾问公司合伙人，北京分公司总经理咨询能力企业集团战略规划金融机构运营流程风险投资运作机制相关经验（选摘）中国某大型国际工程承包企业战略与组织美国著名国际半导体企业(Fortune100)业务重组战略美国最大机械制造商之一的的电子商务战略世界某著名医药集团亚洲的市场开拓战略美国三大汽车公司之一物流和运营规划美国某著名的软件公司的市场研究及战略定位美国某信用卡金融公司的全球战略规划工作经历美国米歇尔麦迪逊战略顾问集团（MitchellMadisonGroup）波士顿分公司高级顾问美国波士顿顾问公司（BCG)亚洲管理咨询顾问英国壳牌石油公司(ShellOilCorp.)大中国区
61、业务规划总经理，市场经理教育背景美国耶鲁大学商学院(YaleSchoolofManagement)工商管理硕士（MBA）清华大学计算机工程双学士科技英语学士58刘义刘义远卓管理顾问公司项目经理咨询能力客户关系管理大客户销售公司内部管理制度设计和实施相关经验方正奥德对几家商业银行总部的客户关系管理，代理商在总行的入围工作、重要信息获取、重大项目支持等高阳有限公司管理咨询业务的构建和开展，人力资源开发及外部关系建设，高阳有限公司内部管理制度建设，项目管理、考核制度、常规运营制度的建设深圳发展银行战略咨询报告，证券经纪业务新的盈利模式及相应的管理模式研究工作经历远卓管理顾问公司资深顾问方正奥德营销总
62、部副总经理，渠道总监高阳有限公司副总裁教育背景北京大学光华管理学院，管理学学士学位远远卓卓还还将将派派出出具具有有丰丰富富咨咨询询项项目目管管理理经经验验的的项项目目经经理担任具体领导工作理担任具体领导工作张海燕张海燕远卓管理顾问公司项目经理咨询能力企业战略规划组织设计业务重组相关经验中国最大的国有进出口集团之一进行金融业务战略设计、业务重组和管理体系设计协助中国最大的国有企业集团之一进行组织变革和债务重组城市商业银行系统业务模式总结推广项目教育网内最知名的ICP战略和组织设计协助教育网内最大的信息技术服务提供商进行组织设计协助华东地区主要钢铁分销和物流公司进行战略规划和业务流程改善某软件开发
63、商制定发展战略及业务计划工作经历长期任职于中国银行，有丰富银行业经验曾赴美参加培训教育背景清华大学工商管理硕士（MBA)厦门大学系统工程工学学士59项目组成员由远卓公司的优秀顾问担任（续）项目组成员由远卓公司的优秀顾问担任（续）王环宇王环宇远卓管理顾问公司顾问（备选）咨询能力企业内部诊断市场调查战略审计相关经验某巨型运输型国有企业的物流链的整合与协同效应的分析，企业内部诊断某国内领先的大型数据通讯领域产品及服务提供商的总体战略策划及业务计划工作经历远卓管理顾问公司助理顾问教育背景清华大学法学学士(双学士)清华大学材料科学系工程学士王王玥玥远卓管理顾问公司顾问（备选）咨询能力企业成长战略研究企业
64、流程重组营销策略相关经验中国最大的进出口贸易企业之一的金融板块战略规划中国最大的国有企业之一的集团总部战略与全面管理改善北京某住宅小区房地产开发商战略及全面管理改善：主要负责房地产业务运作流程优化中国某合资汽车制造公司宏观经济与市场分析北京某著名房地产开发公司战略及全面管理改善：主要负责业务模式选择和业务流程优化工作经历远卓管理顾问公司助理顾问教育背景清华大学汽车工程系工学学士60项目组成员由远卓公司的优秀顾问担任项目组成员由远卓公司的优秀顾问担任王洪博王洪博远卓管理顾问公司资深顾问（备选）咨询能力IT市场行业分析产品营销战略组织规划与业务流程重组相关经验国内某著名食品公司的电子商务战略的策划
65、（运营模式、竞争策略的规划）国内某新兴乳业公司上市运营战略分析国内某大型集群网站的商业运作模式策划国内某知名软件企业的营销与组织策划某电信行业著名系统集成商的产品战略规划、运营管理效率分析深圳某自动化工程公司（拟上市企业）的战略、组织调整及运营改善工作经历远卓管理顾问公司公司助理顾问、顾问鼎诚自动化集团软件工程师、项目经理天津海泰集团电子商务部经理教育背景天津大学 系统工程专业工学学士61本建议书包括以下本建议书包括以下6个部分个部分远卓对项目背景的理解与初步思路远卓对项目背景的理解与初步思路关键议题与项目成果关键议题与项目成果项目进程与组织项目进程与组织项目预算项目预算附录附录1：Disne
66、y如何走出困境如何走出困境附录附录2：远卓公司及相关经验介绍：远卓公司及相关经验介绍62项目整体收费由专业服务费和项目开支两部分构成项目整体收费由专业服务费和项目开支两部分构成项目整体收费包括专业服务费和项目开支两部分，其中专业服务费为远卓因提供专业管理咨询服务而收取的费用，是项目整体收费的主要部分；项目开支为项目执行过程中因项目工作需要而发生的费用，按照管理咨询业的惯例，项目开支由客户承担，一般为专业服务费的15%专业服务费专业服务费本项目专业服务费为人民币108万万元元（合伙人10000元/天，参与时间12工作日；项目经理1人，6000元/天，参与时间60工作日；资深顾问1人，4000元/
67、天，参与时间60工作日；顾问2人,3000元/天,60个工作日）项目开支项目开支根据咨询业管理，项目费用包括因项目而发生的差旅费、住宿费、市内交通费、工作餐费、通信费、研究与信息费、报告制作费、专家劳务费、办公用品费、会议费等。在本项目中，远卓将项目开支控制在专业服务费的15%以内。在此额度内，由项目经理根据项目需要按照远卓的标准进行控制；如超过这一额度，超过部分的开支须事先朝阳公园书面认可方能予以报销，否则由远卓自行承担专业服务费项目开支总价总价108万元16.2万元124.2万元63费用支付安排费用支付安排专业服务费专业服务费专业服务费分三期由委托方向远卓公司支付：第一期：50%，即54万
68、元人民币，于咨询服务合同签订两个工作日内支付第二期：40%，即43.2万元人民币，于中期报告通过后两个工作日内支付第三期：10%，即10.8万元人民币，于最终报告通过后两个工作日内支付项目开支项目开支项目开支由委托方于项目启动时与第一期专业服务费用一同预付给远卓公司说明：以上支付安排是基于本项目内容而做出的，如内容有变则支付安排相应调整64本建议书包括以下本建议书包括以下6个部分个部分远卓对项目背景的理解与初步思路远卓对项目背景的理解与初步思路关键议题与项目成果关键议题与项目成果项目进程与组织项目进程与组织项目预算项目预算附录附录1：Disney如何走出困境如何走出困境附录附录2：远卓公司及相
69、关经验介绍：远卓公司及相关经验介绍65案例：案例：Disney如何走出困境如何走出困境1984年Disney的困境：1966年WaltDisney去世。Disney陷入困境，直到1984年Eisner接管第一层面第二层面第三层面发展现有核心业务建设成规模的新业务参考未来提供可选方案没有成长许诺不注意优秀的运营没有长远的眼光没有对业绩的激情员工很弱运营状况很差，但核心业务很有潜力一些新业务开发的不好，但很有力几乎没培育新机会致力于成长成长动力培养企业家精神66案例：案例：Disney如何走出困境（续）如何走出困境（续）健康地成长健康地成长在扩张进入新领域前扭转亏损与投资者良好沟通保障支持Eisn
70、er强有力的领导和眼光明确告诉员工：要么支持新的方向，要么成为落伍者扩张的思想扩张的思想不断扩展“娱乐”的理念，并将不同能力组合起来进入新领域将客户群从孩子扩展到青年和成人设定高的目标和价值观设定高的目标和价值观“20-20”目标被提出来以制定财务纪律和业绩目标。后来被改成5年收入增长20%投资回报率达到20建设强烈的企业文化。“坚持使Disney成为世界娱乐与领先公司”Walt的传统“创造不过时的角色”被保持着培养培养创业创业精神精神健康地健康地成长成长建立增建立增长引擎长引擎致力于致力于成长成长扩张的扩张的思想思想超高的超高的目标和目标和价值价值67案例：案例：Disney如何走出困境（续
71、）如何走出困境（续）开展新的“成长”动力恢复“创造性”活力扭转现金流致力于成长：致力于成长：Disney扭亏的步骤扭亏的步骤主要领域主题公园2年内将票价提升45%利润增长近3倍年度现金流量增长3倍，超过$1.16亿与斯皮尔内格和麦克尔.杰克逊合作，成为主题公园新的吸引力在欧洲建设迪斯尼主题公园新的主题公园DisneyAmericaAnimalKingdom(动物王国)策划主题社区：庆典和其它68案例：案例：Disney如何走出困境（续）如何走出困境（续）添满添满机会渠道机会渠道设立内部的创意产生流程：“Gongshow“，来鼓励所有人献计献策Eisner及其管理团队支持有关新业务的主意建立外部
72、合作网络来增强创意组建能力平台组建能力平台将娱乐业的各种能力组合超级的金融能力采取行动的阶梯采取行动的阶梯扭亏的第一步是产生好的提供现金流的来源，重新投入来建造新的业务愿意尝试新的业务Disney进入新业务以保证未来增长的方法是保守和谨慎的培养培养创业创业精神精神采取行采取行动的阶动的阶梯梯能力的能力的平台平台机会机会管道管道建立增建立增长引擎长引擎致力于致力于成长成长69案例：案例：Disney如何走出困境（续）如何走出困境（续）强化激励强化激励设计股票期权和以业绩为基础的奖励计划给关键管理者培育企业建造者培育企业建造者Eisner招聘高级管理人才来扭亏及建设新业务关键管理者被放到有问题的企
73、业中改善局面有创新业务主意的人被给予机会完成它的想法创立联系的团体创立联系的团体关键管理者在不同部门轮职高层管理者定期聚会建立建立增长增长引擎引擎企业构企业构造者造者联系的联系的团体团体增强的增强的组织和组织和激励激励培养创培养创业精神业精神致力于致力于成长成长70本建议书包括以下本建议书包括以下6个部分个部分远卓对项目背景的理解与初步思路远卓对项目背景的理解与初步思路关键议题与项目成果关键议题与项目成果项目进程与组织项目进程与组织项目预算项目预算附录附录1：Disney如何走出困境如何走出困境附录附录2：远卓公司及相关经验介绍：远卓公司及相关经验介绍：71远卓公司组建于1998年9月，主要合
74、伙人均具有在国际著名的管理咨询公司（麦肯锡、罗兰贝格、波士顿咨询公司、正大联合）工作的丰富经验。是中国本土成立最早与最有实力的战略咨询公司之一远卓公司现有40余人专业咨询队伍，分别来自国外顶尖大学和国内知名学府的博士、硕士、MBA和本科生远卓公司为中国客户提供战略、组织、营运、投资/购并和IT/电子商务领域的专业咨询远卓的客户数量以平均每年远卓的客户数量以平均每年200的速度在增长的速度在增长,成为本土拥有客户成为本土拥有客户数量最多的战略咨询公司之一数量最多的战略咨询公司之一远远卓卓是是中中国国成成立立最最早早与与最最有有实实力力的的战战略略咨咨询询公公司司之之一一，远远卓卓的的定定位位是是
75、为为中中国国客客户户和和优优秀秀人人才才提提供供另另一一种选择种选择72自自9898年年成成立立以以来来，远远卓卓服服务务过过近近5050家家大大型型国国有有企企业业。最最令远卓自豪的是客户对远卓的高度评价（节选）令远卓自豪的是客户对远卓的高度评价（节选）注：1.远卓近期与中远集团签订了第六个项目协议2.远卓近期与中国五矿集团签订了第三个项目协议“（远卓的咨询）我看不比麦肯锡差。”中国远洋运输集团，魏家福总裁1“我们曾与麦肯锡、罗兰贝格、九略等国内外多家咨询公司合作过，其中有不少经验和教训。与远卓合作的这两个项目真正切中了我们的实际问题，而且创出了集团历史上仅有的首次汇报就通过的先例。”中国五
76、金矿产贸易集团，投资发展部总经理2“远卓的项目组做了大量的工作，报告很深入、实在、可行，2002年的工作将以远卓的咨询报告为指导方针进行。”中国电力技术进出口公司，叶总经理“远卓的咨询是整个公司发展的分水岭，意义重大。今天的最终报告是公司历史上的遵义会议。”杭州沪杭甬公司，国有控股的大型公路基建和运营公司“（远卓）职业性非常高，我们合作得很愉快。”湖南远大空调，董事长“（远卓指出的）这条发展道路，我们找了很久没找到，今天终于找到了。”珠海九丰阿科集团，董事长73一般准确一般卓越专业的战略咨询能力专业的战略咨询能力对中国的精准认识对中国的精准认识科尔尼罗兰贝格麦肯锡波士顿咨询公司贝恩其它国内中小
77、咨询公司埃森哲安达信中国的战略中国的战略咨询领导者咨询领导者海外战略兵团海外战略兵团IT 咨询公司咨询公司远远卓卓集集成成专专业业的的咨咨询询能能力力和和对对中中国国企企业业及及其其环环境境的的精精准准认认识识，重重点点为为中中国国企企业业客客户户提提供供高高附附加加值值的的咨咨询服务询服务74经经过过三三年年的的发发展展，远远卓卓已已形形成成区区域域、网网络络状状的的组组织织架构架构远卓上海远卓上海21人人远卓北京远卓北京26人人远卓香港远卓香港1人人远卓美国远卓美国2人人远卓深圳远卓深圳5人人快速成长专快速成长专业咨询中心业咨询中心运营管理专运营管理专业咨询中心业咨询中心金融机构专金融机构
78、专业咨询中心业咨询中心信息技术专信息技术专业咨询中心业咨询中心集团战略专集团战略专业咨询中心业咨询中心海外拓展海外拓展/联联盟联络处盟联络处投资并购咨投资并购咨询联络处询联络处海外拓展海外拓展/联盟专业咨联盟专业咨询中心询中心高科技投融高科技投融资联络处资联络处投资并购专投资并购专业咨询中心业咨询中心上市公司专上市公司专业咨询中心业咨询中心75 投资与并购咨询投资与并购咨询战略咨询战略咨询管理咨询管理咨询海外拓展战略海外拓展战略/联盟咨询联盟咨询信息技术战略与规划信息技术战略与规划电子商务咨询电子商务咨询快速成长战略咨询快速成长战略咨询远远卓卓为为企企业业提提供供以以战战略略和和管管理理咨咨询
79、询为为核核心心的的整整合合式式咨询服务咨询服务76 纺织纺织 公共交通公共交通 基建基建 能源能源 石油石化石油石化 机械制造机械制造 电子产业电子产业 IT行业行业 商业银行商业银行 证券证券 现代物流现代物流 电子商务电子商务 环保环保工程承包工程承包 投资管理投资管理 航运航运 媒体媒体 批发与零售批发与零售 医药医药 现代农业现代农业远远卓卓具具有有为为各各行行业业客客户户提提供供管管理理咨咨询询服服务务的的能能力力，行业范围具广度和深度行业范围具广度和深度.77兴趣专业经历所以专业人员必所以专业人员必须经历须经历6个以上专个以上专业方向的积累。业方向的积累。并至少参与并至少参与4个以
80、个以上的战略与全面上的战略与全面诊断项目诊断项目资深专业人员具资深专业人员具备在备在3个以上专个以上专业方向独立咨询业方向独立咨询的能力，并至少的能力，并至少参与参与6个以上的个以上的项目运作项目运作具有具有1个以上专个以上专业方向较深的水业方向较深的水准，且具有领导准，且具有领导4个以上项目运个以上项目运作的经验作的经验通过专业选择成为国内一流的咨询领域专家战略组织流程HR物流信息财务顾问顾问资深顾问资深顾问项目经理项目经理合伙人合伙人成为某个专业成为某个专业领域的一流专领域的一流专家，具有领导家，具有领导10个以上项目个以上项目运作的经验运作的经验远卓专业人员的综合能力与领域专长远卓专业人
81、员的综合能力与领域专长78由远卓自行开发的知识管理系统：由远卓自行开发的知识管理系统：包括行业资料库、项目资料库、专包括行业资料库、项目资料库、专业领域库等三大类业领域库等三大类远卓与多家在线信息提供商签订常远卓与多家在线信息提供商签订常年行业资料检索协议，享有超过年行业资料检索协议，享有超过50亿字信息资料与统计数据的自由检亿字信息资料与统计数据的自由检索权索权整整合合内内外外部部资资源源的的知知识识管管理理系系统统是是远远卓卓的的核核心心竞竞争争优势优势79清华大学经济管理学院IMD，瑞士中国企业家杂志上海现代管理研究中心IDSScheer，德国Ambrosetti，意大利IBM公司，美国
82、奥美广告，美国院校院校/研究机构研究机构跨国公司跨国公司/机构机构远远卓卓通通过过整整合合国国内内外外的的战战略略合合作作伙伙伴伴，为为客客户户提提供供战略和管理咨询以外的专业服务战略和管理咨询以外的专业服务80 李李 波波 联邦德国基尔大学发展经济学博士。曾任美国TillingHast公司顾问，德国罗兰贝格管理咨询公司首任中国首席代表，香港捷成集团首席顾问。擅长于企业战略与组织、企业重组、人力资源与管理培训、创业企业的成长方面的咨询。9年管理咨询经验。 李李 放放曾任上海思源投资管理顾问公司合伙人、正大集团正大联合管理顾问公司高级顾问。擅长于公司战略与流程重组、BPR、组织运作控制系统、企业
83、物流（Logistics）、营销体系及组织运作方面的咨询。9年管理咨询经验。 郑立新郑立新加拿大多伦多大学应用科学硕士、加拿大西安大略大学MBA。美国McKinsey公司首位中国顾问；曾任葛兰素威康（GW）中国有限公司的业务发展总监；天津中美史克市场部经理；江中制药集团公司副总裁。擅长于投资（包括收购和兼并）与行业分析、制定公司战略计划、业务计划和营销管理等咨询。8年管理咨询经验。 陈持平陈持平 北京航空航天大学系统工程工学硕士。曾任美国著名管理顾问公司McKinsey中国研究部经理，捷成集团北方区咨询总监，杰代科技公司CEO。于企业集团基于价值的管理、配合融资/购并/上市的战略规划、IT和电
84、子商务咨询、金融机构咨询。7年管理咨询经验。康康 雁雁 美国耶鲁大学商学院MBA，清华大学自动化/英语双学士。曾任美国米歇尔麦迪逊战略顾问集团(MitchellMadisonGroup)波士顿分公司高级顾问,美国波士顿顾问公司(BCG)亚洲管理咨询顾问,英国壳牌石油公司(Shell)大中国区业务规划总经理，市场经理。 超过超过10位资深项目经理位资深项目经理远卓合伙人和项目经理均具有丰富管理咨询经验远卓合伙人和项目经理均具有丰富管理咨询经验81德国最大的住宅储蓄银行进入中国市场战略；欧洲最著名燃烧机生产厂家的中国分销战略；联合国计划开发署UNDP支持中国企业改制项目；欧洲最大汽车租赁公司的中国
85、市场开发计划；欧洲最大的直接邮递广告公司设计中国市场进入战略；欧洲领先的保险集团开拓中国市场，为其选择投资项目；美的空调的营销战略；欧洲一家主要的造纸及专用化学品生产商亚洲市场发展扩张战略；西门子集团在华企业的业务评估及重组；强生集团在华企业的业务评估及重组；法国达能在华饮食品市场的战略及并购；联合利华在华饮食品市场的战略及并购美国AEA投资集团在华的投资及并购；葛兰素威康中国有限公司业务战略、建立市场运作能力；天津中美史克零售业务实践（包括55家销售代理），策划促销活动；上海机电工业管理局转制控股公司方案及培训；青岛啤酒公司地区市场营销方案；熊猫彩电的营销战略与营销体系调整；上海上菱电器股份
86、有限公司诊断及管理综合改善、营销组织改善；上海永业房地产股份有限公司诊断及管理综合改善；上海新华书店集团的战略与组织重组；浙江富春江旅游股份有限公司市场战略及组织运作调整；上海中旅集团有限公司多元化战略研究；上海书城的营运系统设计；广西黑五类集团有限公司重组财务顾问、管理接收建议；新大洲摩托车的营销战略与营销体系改善；中国本地一家百年历史的贸易公司设计进入国内药用辅料市场战略；北京王府井百货股份有限公司战略研究；美国著名国际半导体企业(Fortune100)业务重组战略;美国最大机械制造商之一的的电子商务战略;世界某著名医药集团亚洲的市场开拓战略;美国三大汽车公司之一物流和运营规划;美国某著名
87、的软件公司的市场研究及战略定位;美国某信用卡金融公司的全球战略规划主要合伙人及项目经理主要合伙人及项目经理98年前咨询项目经验：年前咨询项目经验：主要人员的经验积累是远卓起步的基础主要人员的经验积累是远卓起步的基础82中国最大的国有企业集团之一此集团是一家由多家国有大中型企业组成的跨国、跨地区、跨行业、多层次、多元化经营的大型企业集团，1998年拥有总资产923亿元人民币,下属员工超过8万人，全资和控股企业近千家。其主营产业包括航运业及其相关产业、房地产、贸易、工业和金融等。由于企业缺乏竞争力，需要制定长期发展战略，改革组织机构和运营体系，重组债务。远卓与清华经管学院组成专家小组，在大量调研的
88、基础上，向集团提交了主业战略报告和总部改革方案；提交集团组织和运营体系改革方案；完成多元化战略建议报告并提出实施要点。 客户背景：客户背景： 远卓的任务：远卓的任务：远卓典型项目经验远卓典型项目经验83中国最大的矿产贸易集团国务院首批57家试点企业集团之一，在国内13个省拥有98家企业，在世界22个国家和地区拥有近50家海外公司和机构，帐面总资产近260亿元。长年从事钢铁、有色金属、五金制品、矿产品及建材等商品的进出口贸易。近年来在金融、房地产及互联网等多种产业领域得到良好发展。远卓为该集团金融板块的中长期发展制定战略。严谨地分析了金融行业以及集团金融板块的状况，设计卓越的金融控股公司战略和组
89、织体系，并提出切实可行的整合重组方案，并就其控股的金融租赁公司的定位和战略达成共识，从而帮助金融板块实现快速增长，并成为集团支柱性业务之一。远卓典型项目经验（续）远卓典型项目经验（续） 客户背景：客户背景： 远卓的任务：远卓的任务：84某国有实业化综合性大型企业远卓为该集团的战略发展方向提供建议，确定发展成为涂料行业操作型控股集团的目标和步骤，并成为国内涂料行业的领导者。对实施发展战略的方案提出建议，对内部管理体系进行审视，通过组织构架调整、运营体系改善和营销体系建立使公司运作效率提高。拥有20余家全资、合资企业，以船舶工业为龙头，集造、修集装箱、化工涂料、能源电力、钢结构工程、工程设备及贸易
90、、高新技术产业为一体的实业化综合性大型企业。其涂料产业经过近十年的发展，已基本完成战略布局，但存在产品结构单一、市场范围狭小、技术研发能力严重不足的弱势，需要向市场和技术方面进行扩张和提高。远卓典型项目经验（续）远卓典型项目经验（续） 客户背景：客户背景： 远卓的任务：远卓的任务：85中国最大的石油天然气进出口商该集团下属若干个子公司，涉足多个行业。与美资石油巨头合资设立“某能源有限公司”进入能源产业（液化石油气以及石油天然气）后，对集团产业结构进行了收缩式的调整，将依托该能源公司所构筑的能源产业核心优势进行延伸发展作为未来发展的重点。该集团与该能源有限公司年贸易额约30亿人民币，是中国最大的
91、液化气贸易商之一。远卓为该集团的战略发展方向提供建议，促使其扩大产品线，进入管道气领域，实现以下游节点为重心的纵向整合，创造了新的液化石油气行业竞争规则。建立作业层的管理规范以及涉及中央管控的管理规范。对内部管理体系进行审视，通过组织调整使公司运作效率提高，通过建立KPI考评体系和战略预算体系使内部运作更加符合新战略的需要。远卓典型项目经验（续）远卓典型项目经验（续） 客户背景：客户背景： 远卓的任务：远卓的任务：86中国最大的进出口公司之一 该公司是对外经贸部直属的几大进出口贸易公司之一，主营业务为进出口代理、自营贸易和相关服务，并进行了房地产、服务、金融和信息技术等多个领域的多元化投资。协
92、助总公司完成集团信息管理的全面发展规划，包括：信息管理的战略、未来的信息管理架构设计以及具体的信息管理建设与实施计划；同时协助总公司完成对所投资的电子商务和信息技术公司未来的发展战略以及投资、管理模式的评估，并提出建议。远卓典型项目经验（续）远卓典型项目经验（续） 客户背景：客户背景： 远卓的任务：远卓的任务：87此公司以投资、建设和管理高等级公路为主，公路沿线汽车维修、加油及广告等配套业务为辅的公路基建公司。1997年5月，公司H股在香港上市。2000年又在英国伦敦上市,总资产约140亿人民币。远卓为公司战略发展方向提供建议，帮助公司寻找新的战略增长点，形成新的使命和远景规划；促使公司从单一
93、公路行业进入其他基建领域，从以公路运作为中心的操作控股型公司向以项目运作重心的战略控股型公司转变，通过建立KPI考评体系和战略预算体系使内部运作更加符合新战略的需要。 客户背景：客户背景： 远卓的任务：远卓的任务：伦敦、香港两地上市的某公路基建公司远卓典型项目经验（续）远卓典型项目经验（续）88中国前十位的证券公司之一此公司为中国前十位的证券公司，总资产10亿。远卓为其确定此证券公司在中国证券/投资银行领域的总体定位及发展前景；制定公司未来5至10年的战略方针和战略目标；并形成公司19992000年的具体行动方案大纲。 客户背景：客户背景： 远卓的任务：远卓的任务：远卓典型项目经验（续）远卓典
94、型项目经验（续）89某快速成长的自动化工程公司我国首批创业板预选上市企业之一。年销售额1.5亿元左右。主要业务为工业自动化产品开发、系统设计和工程实施。业务领域：粮库自动化、地铁自动化、电站、楼宇以及粮油储运，是中国目前较大的自动化工程公司。 客户背景：客户背景： 远卓的任务：远卓的任务：远卓为其制定中长期战略，作出全面的管理诊断和改善建议，并参与管理改善的实施工作。远卓典型项目经验（续）远卓典型项目经验（续）90某重点省会广播电视局该省会媒介包括广电、报业、出版业。由于受到其他同行业的竞争压力，总体盈利水平较低。发展受到较大阻碍。远卓为其提供战略发展方向建议，帮助其摆脱目前的困境。 客户背景
95、：客户背景： 远卓的任务：远卓的任务：远卓典型项目经验（续）远卓典型项目经验（续）91教育网内最大的信息技术服务提供商该公司成立于1999年6月，是由中国最著名高校的信息网络工程研究中心投资兴办的信息技术专业服务提供商，隶属此高校的企业集团。公司从事计算机网络领域的技术产品开发和技术服务业务，包括IT网络技术培训、Internet信息服务、IT咨询监理，IT外包服务、信息服务业务等。公司的资本为人民币6000万元。在快速扩张期公司需要完善组织结构以适应IT行业的发展需要并建立有效的考核激励体系。通过互动的方式，远卓对其组织问题进行了诊断并提出建议方案，包括组织架构的确定、职责划分及人员定位、公
96、司计划预算体系的建立及推行、考核体系的确立和实施、项目管理流程、成本核算及相关体系的建立。 客户背景：客户背景： 远卓的任务：远卓的任务：远卓典型项目经验（续）远卓典型项目经验（续）92中国最大的液化气贸易商之一 该集团下属若干个子公司，涉足多个行业。与美资石油巨头合资设立“某能源有限公司”进入能源产业（液化石油气以及石油天然气）后，对集团产业结构进行了收缩式的调整，将依托该能源公司所构筑的能源产业核心优势进行延伸发展作为未来发展的重点。该集团与该能源有限公司年贸易额约30亿人民币，是中国最大的液化气贸易商之一。远卓为该集团的战略发展方向提供建议，促使其扩大产品线，进入管道气领域，实现以下游节
97、点为重心的纵向整合，创造了新的液化石油气行业竞争规则。建立作业层的管理规范以及涉及中央管控的管理规范。对内部管理体系进行审视，通过组织调整使公司运作效率提高，通过建立KPI考评体系和战略预算体系使内部运作更加符合新战略的需要。 客户背景：客户背景： 远卓的任务：远卓的任务：远卓典型项目经验（续）远卓典型项目经验（续）93香港一家大型多元化投资企业集团 该集团是一家大型的多元化投资企业集团，涉及房产、旅游、建材、高科技、教育、教育后勤等多项产业，资产20亿。远卓为公司战略发展方向提供建议。对现投资和即将投资产业进行评价，帮助公司寻找新的战略增长点。提升项目管理能力，通过规范管理进一步提高公司资源
98、利用效率，通过建立KPI考评体系和战略预算体系使内部运作更加符合新战略的需要。 客户背景：客户背景： 远卓的任务：远卓的任务：远卓典型项目经验（续）远卓典型项目经验（续）94中国较早提供BtoB电子商务平台的企业该公司由中国电信下属某公司和某投资公司共同投资设立，拥有世界先进的网络技术和设备，主要服务为建设并维护实现功能强大的BtoB电子商务平台；为大型企业提供电子商务的典型应用服务。在公司成立初期，远卓帮助其进行了市场行业和竞争对手分析，为其设计战略定位和业务模式，建立财务模型并撰写中英文商业计划书。 客户背景：客户背景： 远卓的任务：远卓的任务：远卓典型项目经验（续）远卓典型项目经验（续）
99、95互联网上提供医疗服务的中外合资公司 该公司是中外合资公司。是互联网上卫生、医药、保健等健康相关领域的内容、商务、社区、通信、平台服务的提供者，是“中华医学网络服务工程”的投资者和经营者。公司在实施层缺乏真正的领导人，远卓协助其修改和撰写商业计划书，为其确定核心服务的内容、形式、推进次序,选择原则、需要资源等细节。 客户背景：客户背景： 远卓的任务：远卓的任务：远卓典型项目经验（续）远卓典型项目经验（续）96中国著名的提供网络服务的公司该公司成立于1996年5月17日，与北京电报局和中国银行紧密合作以拓展ChinaNet应用领域为宗旨。主要业务为：提供拨号接入服务、国内外域名注册、虚拟主机服
100、务、专线接入服务等电子商务业务和互联网产品销售、全方位技术培训、专业咨询以及内容丰富的中文网站、网上商城等。目前公司拨号用户逾15万，并以每月一万的数量稳步递增，企业域名注册量居全国首位。是中国互联网络信息中心（CNNIC）域名注册机构的授权企业和优秀代理，国际互联网络中心(INTERNIC)亚洲首席合作伙伴。公司高层管理层存在问题，对行业了解不足。远卓在对中层以上管理层进行访谈和问卷调查的基础上，为公司提供内部培训、举办内部研讨会；搜集大量互联网资料为其进行行业资料的研究，寻找发展道路；协助撰写融资计划书。 客户背景：客户背景： 远卓的任务：远卓的任务：远卓典型项目经验（续）远卓典型项目经验
101、（续）97该公司是全国首家城市公共交通上市公司。主营市内公交客运、埠际长途、高速客运和出租汽车业务。至1999年末，公司总资产规模已达27.8亿元，净资产8.66亿元,公司拥有市内公交线路280余条,长途及高速客运线路270多条。大中型客车7500辆、出租汽车3500辆，日均客运量近400万人次,是目前上海最大的客运企业。全国首家城市公共交通上市公司客户目的是建立巴士集团公交线路运营评价体系和建设中国城市公共交通第一品牌形象，远卓帮助其建立了巴士公交线路服务评价体系并成功地模拟运行，建立了巴士公交线路经济评价理论体系以及过渡时期的执行方案，并设计策划了巴公司的品牌形象宣传方案。 客户背景：客户
102、背景： 远卓的任务：远卓的任务：远卓典型项目经验（续）远卓典型项目经验（续）98中国最大的中央空调主机制造商之一 客户背景：客户背景： 远卓的任务：远卓的任务：该公司是中国最知名的中央空调主机生产厂，世界产销量最大的直燃机制造商。拥有5架私人飞机。连续5年获得全国冰箱、空调行业综合效益指数第一名,年销售额达15亿。远卓为该公司提供战略建议，帮助其通过国际市场战略扩大在世界范围的影响力。通过内部管理审计使合资企业远铃内部管理流程更加清晰。筹建员工培训体系，培训营销人员。远卓典型项目经验（续）远卓典型项目经验（续）99全国领先的医疗器械代理商该公司在医院检验室设备方面，是全国领先的医疗器械代理商。
103、1998年销售额达到1.8个亿人民币。通过近年来在全国有效分销网络的大力建设，1998年初成为日本某公司血球分析仪中国及香港的总代理。在现有基础上，远卓制订了一套系统管理总公司及5个分公司运作的完整规范程序。引入预算管理和控制的系统。对管理层人力资源现状进行分析并提出人力资源发展计划，制订和实施针对性的企业内部管理培训计划。 客户背景：客户背景： 远卓的任务：远卓的任务：远卓典型项目经验（续）远卓典型项目经验（续）100世界第二大国际邮购公司在国内的合资企业该公司成立于1997年，是欧洲第一大、世界第二大国际邮购公司与上海市邮电管理局的合资企业（德方控股）。该公司是中国国内邮购行业的领导级企业
104、之一，在中国大陆市场面向中高收入消费者提供服饰、家居用品、小家电等商品的邮购服务，现已发展客户约100万人，主要城市皆有分布。由于投资各方对中国邮购行业的机会成熟与否产生怀疑，公司委托中间机构进行战略和财务上的审计来为下一步决策提供依据。安永国际咨询公司和远卓管理顾问共同承担了财务审计和市场战略研究项目。通过研究中国邮购市场的发展现状和发展前景，发现最具挖掘潜力的目标市场。为其研究电子商务时代的邮购企业核心技能的发展，并作出3-5年的市场开发战略的实施方案建议。 客户背景：客户背景： 远卓的任务：远卓的任务：远卓典型项目经验（续）远卓典型项目经验（续）101远卓期待与您的战略合作远卓期待与您的战略合作谢谢谢谢!102
