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1、易风企业管理咨询机构易风企业管理咨询机构第六代管理咨询实战团队第六代管理咨询实战团队20192019年年1212月月 易风咨询海斯摩尔工程组易风咨询海斯摩尔工程组如何绘制流程图如何绘制流程图制造流程图的优点制造流程图的优点1 1、一切流程一目了然，员工可以掌握任务道路；、一切流程一目了然，员工可以掌握任务道路；2 2、员工改换时，按流程图作业，更容易上手；、员工改换时，按流程图作业，更容易上手；3 3、在制造流程图时，很容易发现实践任务流程的、在制造流程图时，很容易发现实践任务流程的缺乏之处。缺乏之处。泳道式流程图泳道式流程图会会议议预预备备会会议议召召开开会会后后跟跟踪踪海斯摩尔流程文件主要
2、包括三个部分：海斯摩尔流程文件主要包括三个部分：流程图、流程阐明和相关表单流程图、流程阐明和相关表单流程文件流程文件流程图流程图流程阐明流程阐明相辅相成相辅相成严密联络严密联络步步骤程序程序重重点点标准准罚则会会议准准备会会议召召开开会会议跟跟踪踪会会议议预预备备会会议议召召开开会会后后跟跟踪踪目目 录录1.1.流程图的制造流程图的制造2.2.流程阐明的制造流程阐明的制造3.VISIO3.VISIO的运用方法的运用方法流程图经过不同含义的流程符号，将流程各环节之间的任务关系、任务步流程图经过不同含义的流程符号，将流程各环节之间的任务关系、任务步骤用图表的方式表现出来，可以直观、全面地描画流程运
3、转的过程。易风骤用图表的方式表现出来，可以直观、全面地描画流程运转的过程。易风工程组引荐运用微软的专业流程图绘制工具工程组引荐运用微软的专业流程图绘制工具VISIOVISIO来绘制流程图来绘制流程图流程图的绘制流程图的绘制流程图由表头和主体两部分构成流程图由表头和主体两部分构成表头表头主体主体流程图的表头标明流程图有关根本信息流程图的表头标明流程图有关根本信息流程图表头填写阐明流程图表头填写阐明流程称号：流程称号： 填入该流程的称号，例如：物料采购流程填入该流程的称号，例如：物料采购流程流程编号：流程编号： 填入公司一致对该流程的编号，暂不用填写填入公司一致对该流程的编号，暂不用填写版本号：版
4、本号： 填入该流程的版本号码，例如：填入该流程的版本号码，例如：1.01.0，暂不用填写，暂不用填写生效日期：生效日期： 填入该流程的生效日期，格式为填入该流程的生效日期，格式为yyyy-mm-ddyyyy-mm-dd，暂不用填写，暂不用填写主导部门：主导部门： 填入主要担任该流程的部门称号填入主要担任该流程的部门称号编制人：编制人： 填入流程绘制人员的岗位填入流程绘制人员的岗位同意人：同意人： 填入流程同意人员的岗位填入流程同意人员的岗位为保证流程文件的规范和一致，易风工程组建议为保证流程文件的规范和一致，易风工程组建议海斯摩尔流程图绘制时运用以下九种根本图形海斯摩尔流程图绘制时运用以下九种
5、根本图形 编号图形名称编号图形名称1职能带区6文档存档2流程环节7连接线3关联/子流程8离页引用4文件/表单9流程开始/结束 5判断/决策流程根本图形讲解：职能带区流程根本图形讲解：职能带区图形名称： 职能带区职能带区 图形作用：每条职能带代表该流程的一个每条职能带代表该流程的一个参与者，将参与者在流程中的活动绘制在参与者，将参与者在流程中的活动绘制在该职能带中该职能带中 使用说明和标准：1.1.每个流程参与部门每个流程参与部门/ /岗位占一列，应使岗位占一列，应使用正式全称。用正式全称。 2.2.职能带区中流程主导部门在左边，参职能带区中流程主导部门在左边，参与部门在右边与部门在右边 ，其中
6、，其中“公司领导公司领导”在在最左边。从左到右依次为：董事长、最左边。从左到右依次为：董事长、总经理、副总经理、主导部门、参与总经理、副总经理、主导部门、参与部门部门流程根本图形讲解：流程环节流程根本图形讲解：流程环节图形名称： 流程环节流程环节 图形作用：描述一个流程环节描述一个流程环节使用说明和标准：1.1.方框中简要填入环节编号和工作内容，方框中简要填入环节编号和工作内容，如：如：“1.1.1.1.提出会议申请提出会议申请”，应尽量，应尽量简明，一般不超过简明，一般不超过1010个字。个字。2.2.每个步骤都要加上顺序的编号。每个步骤都要加上顺序的编号。3.3.字体为默认字体为默认101
7、0号宋体。号宋体。流程根本图形讲解：关联流程根本图形讲解：关联/ /子流程子流程图形名称：关联关联/ /子流程子流程 图形作用：在流程图中，当需用引用关联在流程图中，当需用引用关联流程时使用；或流程中某一环节较复杂，流程时使用；或流程中某一环节较复杂，可以进一步拆分成子流程时使用可以进一步拆分成子流程时使用使用说明和标准：1.1.填入关联填入关联/ /子流程的编号和名称，它是子流程的编号和名称，它是流程图中的一个环节，也有环节编号。流程图中的一个环节，也有环节编号。2.2.当使用这一图形时，我们默认所引用当使用这一图形时，我们默认所引用的关联的关联/ /子流程的流程图和流程说明文子流程的流程图
8、和流程说明文件应该已经存在。件应该已经存在。3.3.关联关联/ /子流程图形可以不用单建一个职子流程图形可以不用单建一个职能带区。能带区。4.4.字体为默认字体为默认1010号宋体。号宋体。流程根本图形讲解：文件流程根本图形讲解：文件/ /表单表单图形名称： 文件文件/ /表单表单 图形作用：流程环节中输出的文件流程环节中输出的文件/ /表单表单 使用说明和标准：1.1.填入纸质或是电子文件填入纸质或是电子文件/ /表单的名称，表单的名称，应使用正式的全称。应使用正式的全称。2.2.此形状不是单独的工作步骤，必须与此形状不是单独的工作步骤，必须与“流程环节流程环节”图形一起使用，一般紧图形一起
9、使用，一般紧贴在该图形的下方。贴在该图形的下方。3.3.如果同一流程环节只有一个文件如果同一流程环节只有一个文件/ /表单表单的，直接填写文件的，直接填写文件/ /表单的全称；如果表单的全称；如果同一环节存在多个文件同一环节存在多个文件/ /表单的，每一表单的，每一个文件个文件/ /表单独占一行，名称前统一用表单独占一行，名称前统一用大写英文字母大写英文字母“A.”A.”、“B.”B.”进行编进行编号。号。4.4.字体为默认字体为默认1010号宋体。号宋体。流程根本图形讲解：判别流程根本图形讲解：判别/ /决策决策图形名称： 判断判断/ /决策决策 图形作用：在出现情况判断或进行决策时在出现情
10、况判断或进行决策时使用使用 使用说明和标准：1.1.此图形也作为工作步骤之一，内容填此图形也作为工作步骤之一，内容填入具体的判断事项，并应加以编号。入具体的判断事项，并应加以编号。2.2.本图形应直接使用，而非在本图形应直接使用，而非在“流程环流程环节节”图形下再加判断框。图形下再加判断框。 3.3.使用此图形，必须而且只能出现两种使用此图形，必须而且只能出现两种决策决策/ /判断结果；应该只有一个信息入判断结果；应该只有一个信息入口，两个信息出口。口，两个信息出口。4.4.判断判断/ /决策的结果统一使用决策的结果统一使用“是是”或或“否否”。5.5.此图形下不能附属此图形下不能附属“文件文
11、件/ /表单表单”的图的图形。形。6.6.字体为默认字体为默认1010号宋体。号宋体。图形名称：文档存档文档存档图形作用：一个流程环节需要将文件一个流程环节需要将文件/ /表单表单存档时使用存档时使用 使用说明和标准：1.1.如果在流程中需要将文件如果在流程中需要将文件/ /资料进行存资料进行存档，则使用此图形。档，则使用此图形。2.2.在图形中填入需要存档的文件在图形中填入需要存档的文件 / /表单表单全称。全称。3.3.字体为默认字体为默认1010号宋体。号宋体。流程根本图形讲解：文档存档流程根本图形讲解：文档存档流程根本图形讲解：衔接线流程根本图形讲解：衔接线图形名称： 连接线连接线图形
12、作用：连接两个相邻的流程环节，箭连接两个相邻的流程环节，箭头表示流程进行的方向头表示流程进行的方向使用说明和标准：1.1.连线应该连到流程图形上的连接点，连线应该连到流程图形上的连接点，不应连到另一条线上。不应连到另一条线上。2.2.同一连接点上不能同时出现信息流入同一连接点上不能同时出现信息流入和信息流出，可以有多个信息流入或和信息流出，可以有多个信息流入或多个信息流出。多个信息流出。3.3.两个图形之间选择连接点时，应该遵两个图形之间选择连接点时，应该遵循循“最少曲折最少曲折”原则。原则。4.4.选择连线并双击，可以在连线上加上选择连线并双击，可以在连线上加上文字。文字。图形名称： 离页引
13、用离页引用 图形作用：当流程图较长，无法在一页中当流程图较长，无法在一页中绘制出来，需要多页绘制时使用绘制出来，需要多页绘制时使用 使用说明和标准：1.1.拖动此图出来后，选择所要连接的页拖动此图出来后，选择所要连接的页码，在所连接的页码左上角出现同样码，在所连接的页码左上角出现同样的图形，就是页码之间的连接关系，的图形，就是页码之间的连接关系，双击时可进行页码的切换。双击时可进行页码的切换。2.2.此图为前一个页码的结尾图，是所连此图为前一个页码的结尾图，是所连接页码的开始图。当作为前一页结尾接页码的开始图。当作为前一页结尾图时，放在最后一个流程环节或判断图时，放在最后一个流程环节或判断的下
14、方并使用连接线进行连接，当作的下方并使用连接线进行连接，当作为第二页开始图时，放在第二页第一为第二页开始图时，放在第二页第一个流程环节或判断的上方，并用连接个流程环节或判断的上方，并用连接线进行连接。线进行连接。3.3.如果流程图中涉及使用多个如果流程图中涉及使用多个“离页引离页引用用”图形，按照图形，按照“”、“”、“”的顺序依次编号以示区别。的顺序依次编号以示区别。4.4.此图形不能单独作为独立的工作步骤此图形不能单独作为独立的工作步骤使用。使用。流程根本图形讲解：离页援用流程根本图形讲解：离页援用图形名称： 流程开始流程开始/ /结束结束图形作用：当流程开始时或最后环节使用，当流程开始时
15、或最后环节使用，表明此流程的开始表明此流程的开始/ /结束结束使用说明和标准：1.1.在图形中填入在图形中填入“开始开始”或或 “ “结束结束”两两字。字。2.2.流程开始时用此图形来说明流程开始，流程开始时用此图形来说明流程开始，在图形中填入在图形中填入“开始开始”。3.3.流程结束时在最后环节中填入流程结束时在最后环节中填入“结束结束”。4.4.“开始开始”或或“结束结束”在流程图中不需在流程图中不需要标注步骤号。要标注步骤号。5.5.使用默认使用默认1010号字体。号字体。流程根本图形讲解：流程开场流程根本图形讲解：流程开场/ /终了终了目目 录录1.1.流程图的制造流程图的制造2.2.
16、流程阐明的制造流程阐明的制造3.VISIO3.VISIO的运用方法的运用方法流程阐明是流程阐明是与流程图相与流程图相配套的文件，配套的文件，可以详细描可以详细描画流程的任画流程的任务步骤、程务步骤、程序描画、任序描画、任务重点、任务重点、任务规范、罚务规范、罚那么等相关那么等相关内容，即是内容，即是对流程图的对流程图的细化，也是细化，也是可以使流程可以使流程落地执行。落地执行。流程阐明的作用流程阐明的作用步步骤程序程序重重点点标准准罚则会会议准准备会会议召召开开会会议跟跟踪踪流程阐明的构成流程阐明的构成步骤步骤程序程序重点重点标准标准罚则罚则本流程中涉及的主要环节对每一主要环节中的每一节点进行
17、详细描述本环节各节点中的重点工作内容为达到流程目标对各环节工作的要求，包括时限和质量两方面的要求对未达到规定标准所采取处罚措施目目 录录1.1.流程图的制造流程图的制造2.2.流程阐明的制造流程阐明的制造3.VISIO3.VISIO的运用方法的运用方法安装安装VisioVisio绘图软件绘图软件找到找到setup.exesetup.exe文件，双文件，双击翻开翻开VisioVisio绘图软件绘图软件找到工程组提供的找到工程组提供的01 文件，双文件，双击翻开，也可以直接从文件夹双击翻开击翻开，也可以直接从文件夹双击翻开点点击“翻开翻开找到工程找到工程组提供提供的流程的流程图模板文模板文件，双件
18、，双击翻开后翻开后请先按照我先按照我们的要求另存的要求另存为“流程称号流程称号- -部部门称号称号时间的格式，然后再在空白流程的格式，然后再在空白流程图模板上模板上执行操作行操作可以根据可以根据实践运用的践运用的情况更改，情况更改，调整整页面面显示比例示比例易易风工程工程组提供提供2 2页空空白的流程白的流程图模板，右模板，右键点点击还可以可以进展插展插入、入、删除、重新命名除、重新命名和排序等操作和排序等操作翻开流程翻开流程图后，在屏后，在屏幕右幕右侧是流程是流程图的空的空白模板白模板流程图模板外形图流程图模板外形图翻开流程翻开流程图后，后，在屏幕左在屏幕左侧会出会出现绘制流程制流程图的的外
19、形外形图翻开流程图背景页，填写流程根本信息翻开流程图背景页，填写流程根本信息点点击“背景，翻开背景，翻开背景背景页面，在工程面，在工程组提供的背景模板上填提供的背景模板上填写流程根本信息写流程根本信息流程根本信息包括：流程根本信息包括：流程称号流程称号流程流程编号号版本号版本号生效日期生效日期主主导部部门编制人制人同意人同意人职能带区的添加与删除职能带区的添加与删除点点击并按住鼠并按住鼠标左左键拖拖动“职能条到能条到页面上。面上。按流程涉及的部按流程涉及的部门的的个数，反复上述操作。个数，反复上述操作。假假设是是删除，右除，右键点点击要要删除的除的“职能能带区，然后剪切即可。区，然后剪切即可。
20、离页援用的运用方法离页援用的运用方法右右键点点击复制复制该图形，形，然后在然后在“页-1-1相相应的的职能能带粘粘贴离页援用的运用方法续离页援用的运用方法续程序会自程序会自动弹出出对话框，点框，点击“现有有页，选择要要衔接的接的页码，普通系普通系统会自会自动默以默以为下一下一页点点击确定，确定，“离离页援援用的符号就出如今用的符号就出如今下一下一页的模板上，拖的模板上，拖动该图形到相形到相应的的职能能带即可即可离页援用的运用方法续离页援用的运用方法续假假设依然需求新建新依然需求新建新的的页码，点，点击“新建新建页，系，系统会默以会默以为延延续的一个新的的一个新的页码，如如“页4 4点点击确定，
21、系确定，系统自自动弹出出对话框，假框，假设选“确定，新建的确定，新建的图形会自形会自动复制被复制被衔接接页的的“职能能带区，区，假假设选“取消，那取消，那么会生成一么会生成一页只需只需“背景的空白背景的空白页图形的挪动、缩放和文字输入图形的挪动、缩放和文字输入图形的挪形的挪动：经过点点击并按住鼠并按住鼠标左左键在在页面上面上实现图形的形的缩放：放：对图形点形点击鼠鼠标左左键，当当图形周形周围出出现绿色色方格方格时，点，点击方格挪方格挪动鼠鼠标，将，将图形外形形外形放大或减少到理想形放大或减少到理想形状状文字文字输入：入：用鼠用鼠标左左键在在图形上形上点点击所要所要输入文字的入文字的区域后，再用鼠区域后，再用鼠标左左键点点击工具工具栏内的内的“文文本工具，文字本工具，文字输入入终了后，再点了后，再点击“指指针工具，恢复流程工具，恢复流程图形状形状文字输入“衔衔接接线线图图形的运用方法形的运用方法连线的运用：的运用：复制复制“衔接接线图形到形到页面上面上“衔接接线两端两端须与相与相应的的图形相形相连，当，当与与图形没有形没有衔接上接上时，两端呈，两端呈绿色，色，衔接上接上时那么呈那么呈红色色双双击连线中央，中央，还可可以以对“连线输入文入文字字阐明明双双击连线中央，中央，还可可以以对“连线输入文字入文字阐明明易自心中启风从东方来
