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1、电子商务理论与实务说课财经系经管教研室财经系经管教研室 袁芳袁芳教学内容设计教学内容设计4课程定位课程定位 1课程设置课程设置2学情分析学情分析3教学模式及教学方法手段教学模式及教学方法手段5课程实施保障课程实施保障6整体说课设计整体说课设计2 电子商务理论与实务是营销与策划专业的专业核心课程和必修课程。通过本课程的学习，学生能够在懂得电子商务基本理论知识的基础上，系统地利用各种电子工具和网络，高效率、低成本地从事各种以电子方式实现的商务活动， 是学生从事电子商务活动必备的知识和基本技能的浓缩。学习完本课程后，学生应具备参加国家劳动和社会保障部助理电子商务师职业资格助理电子商务师职业资格认证考
2、试认证考试的能力。 1、课程定位、课程定位计算机文化基础计算机文化基础计算机文化基础计算机文化基础市场营销学市场营销学市场营销学市场营销学企业管理企业管理企业管理企业管理 先修先修课程课程客户关系管理客户关系管理客户关系管理客户关系管理管理沟通管理沟通管理沟通管理沟通营销策划营销策划营销策划营销策划同步同步课程课程电子商务理论电子商务理论与实务与实务设计理念设计理念适适应应岗岗位位需需求求培培养养职职业业能能力力采采用用情情境境教教学学推推行行教教学学做做一一体体2 2、课程设置、课程设置两条主线两条主线三种形式三种形式四个步骤四个步骤教师知识讲授教师知识讲授学生模拟演练学生模拟演练案例分析、
3、角色扮演、课堂讨论案例分析、角色扮演、课堂讨论认知认知梳理梳理操作操作巩固巩固让学生动起来让学生动起来让课堂活起来让课堂活起来设计思路设计思路专业专业培养培养目标目标岗位岗位调查调查课程课程目标目标掌握必备的基础掌握必备的基础理论知识和专门理论知识和专门知识，具有良好知识，具有良好的职业道德和敬的职业道德和敬业精神，从事营业精神，从事营销、营销策划服销、营销策划服务和管理工作的务和管理工作的高端技能型专门高端技能型专门人才。人才。电子商务从业人电子商务从业人员规范、从业能员规范、从业能力和技能要求。力和技能要求。确定课程的知识确定课程的知识目标、能力目标目标、能力目标和素质目标。和素质目标。课
4、程目标课程目标知识目标知道电子商务的基本模式；懂得电子商务组成、电子商务相关法知道电子商务的基本模式；懂得电子商务组成、电子商务相关法律法规、电子商务支付等基础知识；明白电子商务的安全及风险。律法规、电子商务支付等基础知识；明白电子商务的安全及风险。能力目标能熟练使用互联网及一些常用工具；会熟练使用电子支付工具；能熟练使用互联网及一些常用工具；会熟练使用电子支付工具；能熟练使用相关工具开展网络营销。能熟练使用相关工具开展网络营销。素质目标乐于团队合作、善于整合资源；善于表达沟通、用于企业实践、乐于团队合作、善于整合资源；善于表达沟通、用于企业实践、注重学以致用；及时适应环境变化、不断开拓创新。
5、注重学以致用；及时适应环境变化、不断开拓创新。层次层次： 1、三年高职营销三年高职营销与策划专业二年级与策划专业二年级学生。学生。2、已学过相关专、已学过相关专业课程，具备了基业课程，具备了基本的专业知识。本的专业知识。 学情分析学情分析现状现状： 1、学习专业知识、学习专业知识的积极性高。的积极性高。2、理论基础相对、理论基础相对扎实，动手、动脑扎实，动手、动脑能力较弱。能力较弱。3、自主学习的习、自主学习的习惯和方法不佳。惯和方法不佳。3 3、学情分析、学情分析计算机基础计算机基础网络基础网络基础电子商务基础电子商务基础网页设计与制作网页设计与制作 物流管理物流管理 客户关系管理客户关系管
6、理 网络营销网络营销网上支付与结算网上支付与结算电子商务网络安全电子商务网络安全电子商务法律法规电子商务法律法规 交易前模块交易前模块三大模块的教学内容三大模块的教学内容交易中模块交易中模块交易后模块交易后模块4、教学内容设计、教学内容设计序号序号上上 机机 教教 学学 题题 目目学时学时日日 期期地地 点点1EDI应用模拟2第2周星期二第12节电子商务实训室2了解物流知识、C2C网上竞拍2第4周星期二第12节电子商务实训室3网页文本、插入图像2第7周星期二第12节电子商务实训室4表格和框架的使用2第8周星期二第12节电子商务实训室5常用格式化标记的使用（一）2第8周星期五第12节电子商务实训
7、室6常用格式化标记的使用（二）2第9周星期二第12节电子商务实训室7动态网页制作2第10周星期日第12节电子商务实训室8建立及应用CSS样式文件（一）2 第11周星期二第12节电子商务实训室9建立及应用CSS样式文件（二）2 第11周星期二第56节电子商务实训室10收集、发布商务信息2 第12周星期二第56节电子商务实训室11网络营销综合练习2第13周星期二第12节电子商务实训室12新建网店、文字广告2第14周星期二第12节电子商务实训室13网上购物、销售管理2第14周星期二第56节电子商务实训室14网上单证设计2第15周星期二第12节电子商务实训室15订单合并、采购管理、库存管理2第15周星
8、期二第56节电子商务实训室16交易会员注册、建立商务关系、供应商物流商初始数据2 第15周星期日第56节电子商务实训室17企业电子订单2第16周星期日第12节电子商务实训室18电子合同的签订2第17周星期二第12节电子商务实训室技能训练、总结拓展技能训练、总结拓展相关知识介绍完成项目任务相关知识介绍完成项目任务提出任务提出任务工作任务分析工作任务分析教、学、做教、学、做 项目引导、任务驱动式的教学模式项目引导、任务驱动式的教学模式5、教学模式及教学方法手段、教学模式及教学方法手段启发式教学启发式教学案例教学案例教学丰富多彩的教丰富多彩的教学活动学活动热点讨论式教学热点讨论式教学情景模拟教学法情
9、景模拟教学法角色扮演教学角色扮演教学教学方法教学方法实践式教学实践式教学师资条件师资条件6 6 6 6、课程实施保障、课程实施保障、课程实施保障、课程实施保障本课程专兼职教师本课程专兼职教师本课程专兼职教师本课程专兼职教师6 6人，职称结构合理，双师比例符合要求。人，职称结构合理，双师比例符合要求。人，职称结构合理，双师比例符合要求。人，职称结构合理，双师比例符合要求。教材分析教材分析教材分析教材分析实践教学环节实践教学环节实践教学环节实践教学环节电子商务实训室电子商务实训室考核方法考核方法期末考试期末考试60%阶段测验阶段测验20%平时考核平时考核20%考核评价考核评价考核评价考核评价 考核
10、评价3教学内容的组织实施21单元教学设计单元教学设计第十章第十章 第一节第一节 订单处理订单处理掌握掌握BtoC交易操作步交易操作步骤，能够在骤，能够在BtoC网站网站上进行购物上进行购物设计原因解决疑问讲练结合2003交易中消费者和商家的交易中消费者和商家的具体操作步骤不了解具体操作步骤不了解理论知识讲解理论知识讲解+实验实验室模拟室模拟+网上实践网上实践 交易模式（交易模式（BtoC、BtoB、BtoG） BtoC是电子商务发展是电子商务发展主流主流3.为为BtoB做铺垫做铺垫教、学、做教、学、做1 1 1 1、单元教学设计、单元教学设计、单元教学设计、单元教学设计理解理解BtoCBtoC
11、交易流程交易流程掌握掌握BtoCBtoC交易双方的操作步骤交易双方的操作步骤 会在会在BtoCBtoC交易平台上进行购物交易平台上进行购物 激发学生的学习兴趣、培养学激发学生的学习兴趣、培养学生分析和解决问题的能力生分析和解决问题的能力 知识目标能力目标情感目标BtoC交易双方交易双方的操作步骤的操作步骤总结总结BtoC交易交易流程的内容流程的内容“京苏价格战京苏价格战”案案例引入说明例引入说明BtoC交易的重要性和交易的重要性和地位地位启发式启发式案例导入案例导入案例导入案例导入案例导入案例导入课堂讨论课堂讨论课堂讨论课堂讨论课堂讨论课堂讨论角色模拟角色模拟角色模拟角色模拟角色模拟角色模拟重
12、点、难点重点、难点重点、难点重点、难点2、教学内容的组织实施、教学内容的组织实施让学生谈谈自让学生谈谈自己的购物过程己的购物过程和经历和经历三大家电网购价格大比拼三大家电网购价格大比拼商家申请B2C特约商户填写注册信息设置模板设置LOGO设置BANNAR发布填写配送说明新增文字广告新增按钮广告发布到搜索引擎商品管理登记新商品期初数据保存，记账B2C商家注册完毕个人消费者B2C商城首页会员注册填写注册信息个人消费者注册完毕会员寻找自己注册的商家选择商品购买修改数量重新计价结帐会员登录进行结算选择支付方式邮局汇款收货人和订货人相同确认订单商户登录销售管理网上订单受理结算确认发货处理确认发货会员查询
13、订单会员登录查询订单商户登录应收款查询交易完毕登陆网店后台登陆网店后台登陆网店后台登陆网店后台登陆网店后台登陆网店后台受理订单受理订单受理订单受理订单受理订单受理订单订单结算订单结算订单结算订单结算订单结算订单结算订单确认订单确认订单确认订单确认订单确认订单确认发货处理发货处理发货处理发货处理发货处理发货处理单据查询单据查询单据查询单据查询单据查询单据查询申请网银账号申请网银账号申请网银账号申请网银账号申请网银账号申请网银账号注册会员注册会员注册会员注册会员注册会员注册会员选购商品选购商品选购商品选购商品选购商品选购商品确认订单确认订单确认订单确认订单确认订单确认订单网上支付网上支付网上支付网上支付网上支付网上支付查询订单查询订单查询订单查询订单查询订单查询订单商家商家消费者消费者交易流程交易流程消费者身份登录消费者身份登录商家身份登录商家身份登录知识巩固知识巩固根据学生的完成情况进行评价根据学生的完成情况进行评价根据学生的完成情况进行评价根据学生的完成情况进行评价课下作业课下作业课上实验内容的完成情况3、考核评价、考核评价课下布置任务的完成情况
