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汽车运用与维修专业介绍 就业岗位 汽车销售公司销售及售后服务、汽车销售公司销售及售后服务、大型汽车公司特约维修部、民办的大型汽车公司特约维修部、民办的汽车修理厂、自行创办的汽车维修汽车修理厂、自行创办的汽车维修企业、汽车生产厂质量检验等一线企业、汽车生产厂质量检验等一线工作人员、服务人员或者管理人员、工作人员、服务人员或者管理人员、汽车保险与理赔专员、二手车评估汽车保险与理赔专员、二手车评估师师一 汽车4S店的介绍 1定义:4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)。它拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理,只经营单一品牌的特点。2核心含义:汽车终身服务解决方案二.汽车4S店各部门分类 销售部 人事部 售后服务部 市场部 客户关爱部 财务部 增值业务部 销 售 部 销售顾问岗位 销售经理岗位大客户专员岗位 整车库管岗位 销售顾问主要职责:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交、交车、客户维系等基本过程售 后 服 务 部服务顾问岗位 服务经理岗位维修工岗位 维修主管岗位保险理赔员岗位 仓库管理员岗位服务顾问岗位职责:服务流程七步法:预约接待填制派工单送至车间修理检查跟踪服务