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1、科来网络分析系统常见故障查找简介查看网络基本运行情况查看网络的带宽利用率和每秒产生多少位流量，如果利用率达到50%以上，网络中就存在拥塞的情况看平均包长，通常网络的平均包长在500-700字节，如果过小，网络中可能存在病毒或是攻击TCP同步发送和TCP同步确认发送比值应在1:1，如果有大量的TCP同步发送，网络中可能存在基于TCP的病毒或攻击如果在概要视图概要视图中发现有异常的话，我们可以到IP端点端点视图中看具体异常的主机如果是利用率过大，流量大，可以通过字节字节排序来找到流量靠前的主机如果是TCP统计异常，可以通过TCP会话会话来排序，找到流量靠前的主机，并看他的数据包收发情况，中病毒的主
2、机：TCP会话大、流量小、发包多收包少攻击：TCP会话大、流量小、发包少收包多案例：物理环路物理物理环路：路：用一根网线连接了一台交换机上的两个端口，或是在进行交换机串联时有两个网络同时做串接线。环路示意路示意图：环路后果：路后果：1.网络中产生大量广播流量，网络资源被消耗2.交换机消耗大量资源处理广播数据攻攻击后后现象：象：1.网络中组播/广播流量非常大2.网络瘫痪交换机交换机交换机交换机交换机交换机科来分析物理环路实例1.根据概要视图中的流量，根据概要视图中的流量，看广播看广播/组播流量占总流量组播流量占总流量的比例，如果过大，网络的比例，如果过大，网络中可能就存在物理环路中可能就存在物理
3、环路2.结合结合IP端点中的广播字节端点中的广播字节进行排序，可以看到网络进行排序，可以看到网络中广播流量最大的地址中广播流量最大的地址3.定位到这个定位到这个IP地址看它具地址看它具体的会话，选中一个会话体的会话，选中一个会话打开该会话打开该会话科来分析物理环路实例4.查看具体的查看具体的数据包，可以数据包，可以发现同一个标发现同一个标识的数据包反识的数据包反复出现，所以复出现，所以网络中有物理网络中有物理环路环路物理环路定位定位定位难度：度：物理环路一般都是接网是不注意导致的，所以产生环路的位置不容易查找。定位方法：定位方法：根据数据包中的MAC 地址，结合交换机中的MAC地址表来查找数据
4、包是通过哪个端口过来的，然后逐层查找。案例：SYN FLOOD（syn洪泛）SYN FLOOD攻攻击： 利用TCP三次握手协议的缺陷，向目标主机发送大量的伪造源地址的SYN连接请求，消耗目标主机的资源，从而不能够为正常用户提供服务 攻攻击后果：后果：1.被攻击主机资源消耗严重2.中间设备在处理时消耗大量资源攻攻击目的：目的：1.服务器拒绝服务2.网络拒绝服务攻攻击后后现象：象：1.服务器死机2.网络瘫痪科来分析SYN FLOOD攻击实例1.根据初始化根据初始化TCP连接连接与成功建立连接的比例与成功建立连接的比例可以发现异常可以发现异常2.根据网络连接数根据网络连接数与矩阵视图，可以与矩阵视图
5、，可以确认异常确认异常IP3.会话很有规律，会话很有规律，而且根据异常而且根据异常IP的的数据包解码，我们数据包解码，我们发现都是发现都是TCP的的syn请求报文，至此，请求报文，至此，我们可以定位为我们可以定位为syn flood攻击攻击SYN FLOOD定位定位定位难度：度： Syn flood攻击的源IP地址是伪造的，无法通过源IP定位攻击主机定位方法：定位方法： 只能在最接近攻击主机的二层交换机（一般通过TTL值，可以判断出攻击源与抓包位置的距离）上抓包，定位出真实的攻击主机MAC，才可以定位攻击机器。案例：蠕虫攻击蠕虫攻蠕虫攻击： 感染机器扫描网络内存在系统或应用程序漏洞的目的主机，
6、然后感染目的主机，在利用目的主机收集相应的机密信息等攻攻击后果：后果： 泄密、影响网络正常运转攻攻击后后现象：象： 网络缓慢，网关设备堵塞，业务应用掉线等利用科来分析蠕虫攻击实例2.通过端点视图，发现通过端点视图，发现连接数异常的主机连接数异常的主机,发送发送和接收比值差异很大和接收比值差异很大2.通过通过TCP会话视图，会话视图，发现源主机（固定）向发现源主机（固定）向目的主机（随机）的目的主机（随机）的445端口发送了大量端口发送了大量TCP连接连接 ，可以定位其为蠕，可以定位其为蠕虫引发的扫描行为虫引发的扫描行为1.根据初始化根据初始化TCP连接连接与成功建立连接的比例与成功建立连接的比
7、例可以发现异常可以发现异常蠕虫攻击定位定位定位难度：度： 蠕虫爆发是源主机一般是固定的，但是蠕虫的种类和网络行为却是各有特点并且更新速度很快定位方法：定位方法： 结合蠕虫的网络行为特征（过滤器），根据源IP定位异常主机即可在诊断视图中看有无异常在诊断视图中看有没有异常诊断提示，如果有TTL太小、IP地址冲突、ARP扫描等，就需要关注下。因为TTL太小可能是网络中存在网络环路；IP地址冲突和ARP扫面可能是网络中存在ARP病毒。案例：网络环路网络环路 网络环路是指某些网段的路由在两个或多个路由间由于路由的设置形成环路，造成发往这些网段的数据包在路由间循环的来回传送。利用科来分析网络环路1.诊断视
8、图我们会发现有“IP保生存周期太短”的提示：2.数据包视图 通过数据包视图的解码可发现数据包的IP标识相同的数据包的TTI值在减小：故障查找定位难度通常导致网络环路是由于路由设置不够优化、路由设置过于简单或者网络改造等原因造成的，需要了解路由配置，如果路由设置复杂了，工作比较繁琐。定位方法通过查找网络路由配置，是否有不够优化或过于简单的路由设置。案例：IP地址冲突IP地址冲突： IP地址冲突是指在同一网络中有两个主机的IP地址使用同一IP地址。 IP地址冲突在科来的分析1诊断视图 我们会发现有IP地址的提示：2 数据包视图 通过诊断视图中的冲突数据包提示我们在数据包视图中可找到IP地址冲突主机
9、MAC 地址。如上图，一个IP地址对应两个MAC地址，分别对应00:1D:0F:3D:6D:A2和00:0F:E2:23:0C:86故障查找查找难度有些造成IP地址冲突的主机是伪造的，无法直接查找到造成故障的主机。定位方法只能在最接近故障主机的二层交换机（一般通过TTL值，可以判断出故障源与抓包位置的距离）上抓包，定位出真实的造成故障主机的MAC，才可以定位出故障机器。通过IP端点看网络主机信息通过字节字节排序来找到流量靠前的主机通过排序可以看到流量排名靠前的主机，定位到这些主机看这些主机在做些什么，是不是正常的业务应用。案例：下载下载通过P2P软件、其它程序等，从网络上下载电影、文件等行为网
10、网络现象：象： 网络用户上网慢，网络访问延时利用科来查找下载1.在IP端点中利用总流量排序可以看到流量较大的主机，定位到主机2.定位这台机器到协议视图中可以看到它使用协议中UDP-Other流量占了大部分3.定位这台机器到矩阵视图中可以看到它与多个IP地址进行数据交互4.再看其会话视图，可以发现它与多台主机的大端口进行通信，可以判断出该主机在进行下载下载定位定位难度：通常进行下载机器的IP地址都是真实的，可以通过观察到的IP地址进行定位定位方法：通过科来端点视图中的IP地址进行定位，可以快速的找到下载的机器案例：大流量攻击大流量攻大流量攻击：向网络中某一个IP地址或多个IP地址发送大流量的数据
11、包，使网络无法正常工作攻攻击后果：后果：网络用户上网慢，甚至网络瘫痪攻攻击后后现象：象：用户上网慢，网络无法正常运行利用科来分析大流量攻击1.在IP端点中利用总流量排序可以看到流量非常大的主机2.定位这台机器到会话视图中可以看到它与某个IP地址有大流量的数据交互，而且基本上都是接受的流量3.看其具体的数据包，可以看到有明显的填充特征可以看到明显的填充现象，所以该地址受到了填充攻击攻击定位定位定位难度：度：可以通过查找大流量的交互主机进行分析，根据其网络特征进行定位，但是攻击IP地址可能是伪造的IP地址定位方法定位方法：通过大流量主机的IP地址可以定位到该主机。如果是伪造的，只能在最接近攻击主机的二层交换机（一般通过TTL值，可以判断出攻击源与抓包位置的距离）上抓包，定位出真实的攻击主机MAC，才可以定位攻击机器。谢谢！
