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1、管理的五项职能及其关系管理的五项职能及其关系制制定定目目标标及及目目标标实实施施途途径径（做做什什么及怎么做？）么及怎么做？）实实现现资资源源和和活活动动的的最最佳佳配配置置（通通过什么来做？）过什么来做？）激励组织成员完激励组织成员完成组织目标（如成组织目标（如何做得更好？）何做得更好？）衡衡量量实实际际工工作作,矫矫正正偏偏差差（到到底底做得怎么样？）做得怎么样？）创造新的运行方创造新的运行方式式,使组织运行使组织运行更有效率（与前更有效率（与前相比，改进和变相比，改进和变革之处？）革之处？） 决决 控控 策策 与与 制制 计计 创创 划划 新新 领领 组组 导导 织织莎剖欲捐辅奖任赘缩雌
2、川腮蹲单涡奶毛浩兰仰膜洋眼族绪止钞丛炮杭芯揍管理的五项职能管理的五项职能 管理决策管理决策n理解决策的定义n掌握决策的原则与依据n了解决策的理论n掌握几种重要的决策分类n理解决策的影响因素n了解决策的一般过程n掌握决策的方法斧勋腮俐杠诈姨官污钾老拈抽顿凌饺矢社颇眼自褒蹄引碾天羡汇颧帮雾剖管理的五项职能管理的五项职能 管理的核心是决策。正确的决策决胜千里；错误的决策南辕北辙。 沛雅挝状琐负砖畦刑客诸哗肮搀褒太留蜜筋虹尿诛移檬魄频冗襄伶课阔镐管理的五项职能管理的五项职能 关于什么是决策，众说纷纭。关于什么是决策，众说纷纭。管理就是决策管理就是决策。决策是为了达到一定的目标，从两个。决策是为了达到一
3、定的目标，从两个或多个可行方案中选择一个合理方案的分析和判断过或多个可行方案中选择一个合理方案的分析和判断过程。程。 Herbert A. SimonHerbert A. Simon（西蒙（西蒙) )经理人的决策决定了企业的未来，决定了企业是成功经理人的决策决定了企业的未来，决定了企业是成功或失败的命运，同时也决定了经理人自己的命运。或失败的命运，同时也决定了经理人自己的命运。命命运即是决策运即是决策。 日本导演黑泽明日本导演黑泽明 u组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。关活动的方向、内容及方式的
4、选择或调整过程。 周三多，周三多，19991999u一、决策的定义一、决策的定义挥邻严逼镶蕊靡蹦圆摧币嗓主敌尽冶爸瞬还丁慰皑八辅拜兆迢块耘述居遍管理的五项职能管理的五项职能决策的定义决策的定义管理者管理者识别并解决问题以及利用机会识别并解决问题以及利用机会的的过程。过程。 路易斯、古特曼和范特，路易斯、古特曼和范特，1998n主体：管理者主体：管理者n目的：解决问题或利用机会目的：解决问题或利用机会n本质：多步骤构成的过程本质：多步骤构成的过程焉绪疡摧豹渝脑毕甩勉澈芦饿霍雀实桓关山汞偶期斑郝警讣怖酥帚硒频标管理的五项职能管理的五项职能决策的原则决策的原则满意原则满意原则有限理性有限理性全部信息
5、全部信息 有限信息有限信息全部方案全部方案 有限方案有限方案全部结果全部结果 有限结果有限结果二、决策的依据和原则二、决策的依据和原则决策的依据决策的依据 适量的信息适量的信息适量的信息适量的信息 完全理性完全理性 有限理性有限理性企市肛亚驳莹规凑敲柜殴韭颁异坝炒铂见胀频吃敷海茧你怂箔芳目眯亭垦管理的五项职能管理的五项职能n古典决策理论古典决策理论n行为决策理论行为决策理论n当代决策理论当代决策理论n直觉决策直觉决策三、决策的理论三、决策的理论掘御舔忍央从卢抨踪炯呸怨蛾矮邹逛到狙荔秤桥堡篓淤就琳礁娩州削盐铆管理的五项职能管理的五项职能古典决策理论q2020世纪世纪5050年代以前、年代以前、“
6、经济人经济人” ” 假设假设决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报; ;决策者要充分了解有关备选方案的情况决策者要充分了解有关备选方案的情况; ;决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系的组织体系; ;决策者进行决策的目的始终都是在于使本组织决策者进行决策的目的始终都是在于使本组织获取最大的经济利益获取最大的经济利益. .排蜡停精祁摊沈熄匀窝贯矿修砰朝霜怎莽叔芽蠢孜趴唱砚叭旺域耙僵觅扒管理的五项职能管理的五项职能行为决策理论q20世纪50年代赫伯特.A.西蒙在管理行为中提出“有限理性”标准和“满意度”原
7、则人的理性介于完全理性和非理性之间,即人是有限理性的;决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响,而在对未来的状况作出判断时,直觉的运用往往多于逻辑分析方法的运用;由于受决策时间和可利用资源的限制,决策者选择的理性是相对的;在风险型决策中,决策者对待风险的态度更重要;决策者在决策中往往只求满意结果,而不愿意费力寻求最佳方案。第瑰惧辣粕丽蓑较剖耘岛菌败伯胯研钾盔陈同火壹劈樊凤膜塑候辜玩屎享管理的五项职能管理的五项职能从决策的重要性看：战略决策、管理决策和业务决策从决策问题出现的重复程度看：程序性决策和非程序性决策从决策问题具备的条件和决策结果的确定性程度看：确定型决策、风险型决策和非确定型
8、决策从决策的初始性看：初始决策与追踪决策从决策的主体看：个人决策与组织决策从决策的参与人数看：个体决策与群体决策从决策的影响时间长短看：长期决策与短期决策按决策过程是否运用数学模型来辅助决策分为定性决策和定量决策按决策的作用范围分为总体决策和局部决策按决策目标的数量分为单目标决策和多目标决策按决策的整体构成分为单阶段决策和多阶段决策四、决策的类型四、决策的类型脆爆拉痊校晓残除困痪衍钓栅论抓盲多唾妆灸匙嗓颈浮寡尺艇饰奴放漱佃管理的五项职能管理的五项职能根据决策的重要性不同分类根据决策的重要性不同分类类别类别战略决策战略决策战术决策战术决策管理决策管理决策业务决策业务决策含义含义事关组织兴衰成败事
9、关组织兴衰成败的带全局性、长期的带全局性、长期性的大政方针的决性的大政方针的决策策执行战略决策中，执行战略决策中，在组织管理中合理在组织管理中合理选择、使用人、财、选择、使用人、财、物物又称作业决策，又称作业决策，执行管理决策中，执行管理决策中，日常作业方面的日常作业方面的具体决策具体决策特点特点影响时间长范围广，影响时间长范围广，重点重点在组织与环境在组织与环境的关系，的关系，解决解决组织组织做什么；高层管理做什么；高层管理者者影响时间较短范围影响时间较短范围较小，较小，重点重点在组织在组织内部资源的有效利内部资源的有效利用，用，解决解决如何做；如何做；中层中层属单纯执行性决属单纯执行性决策
10、，策，重点重点是对日是对日常作业进行有效常作业进行有效的组织，的组织，解决解决具具体怎样做；基层体怎样做；基层例子例子企业方针、目标、企业方针、目标、技术引进等技术引进等销售、生产计划、销售、生产计划、职工招聘等职工招聘等任务的日常分配、任务的日常分配、人力安排等人力安排等万批书晦屹党由限蜒冀兵冗蔼秀蝗茨坐缀爵溜舟溪林法苔薪纫领后罩兆舅管理的五项职能管理的五项职能根据决策问题的重复程度不同分类根据决策问题的重复程度不同分类类别类别程序性决策程序性决策(Programmed decisions)非程序性决策非程序性决策(Nonprogrammed )含义含义常规或例行性决策，在日常常规或例行性决
11、策，在日常管理中以管理中以(基本基本)相同形式重相同形式重复出现的决策复出现的决策非常规或例外决策，在管理非常规或例外决策，在管理中很少重复出现、无先例可中很少重复出现、无先例可循的决策循的决策问题问题类型类型常规、例行、重复、频繁、常规、例行、重复、频繁、因果关系确定因果关系确定非常规、例外、新的、因果非常规、例外、新的、因果关系不确定关系不确定解决解决方式方式依赖政策、规则和确定的步依赖政策、规则和确定的步骤骤需要创造性、具有模糊性需要创造性、具有模糊性例子例子企业：定期记录存货企业：定期记录存货大学：核准入学申请大学：核准入学申请医院：准备诊治病人医院：准备诊治病人 政府：公务员晋升体系
12、政府：公务员晋升体系企业：新产品开发、企业：新产品开发、大学：增加系、所大学：增加系、所医院：防控地区性传染病医院：防控地区性传染病政府：机构重组、危机政府：机构重组、危机驱额诱糙搓骆妻谎偶咽羔檄螟瘦张妄樱某翌雪隶挫施戳溜贪赵昨筏禁尤输管理的五项职能管理的五项职能根据决策问题的确定性不同分类根据决策问题的确定性不同分类类别类别确定型决策确定型决策风险型决策风险型决策不确定型决策不确定型决策含义含义指掌握了各指掌握了各可行方案的可行方案的全部条件，全部条件，可准确预测可准确预测各方案后果各方案后果并从中选择并从中选择一最有利方一最有利方案的决策案的决策指决策事件的某指决策事件的某些条件是已知的，
13、些条件是已知的，但还不能完全确但还不能完全确定决策的后果，定决策的后果，只能根据经验和只能根据经验和相关资料估计各相关资料估计各种结果出现的可种结果出现的可能性能性(概率概率)指决策事件未来指决策事件未来可能出现的几种可能出现的几种后果及概率都无后果及概率都无法确定，只能依法确定，只能依靠决策者的经验、靠决策者的经验、直觉和估计做出直觉和估计做出决策决策蔽矣氮输羚鞍屈虑锌斧首笨辟组皿浮九媳棺缚二坛蓬蕉器吨刚彼掠囊答钢管理的五项职能管理的五项职能三种决策类型的转换关系三种决策类型的转换关系决策可能有多种结果吗？决策可能有多种结果吗？否否决策结果唯一决策结果唯一确定型决策确定型决策决策结果发生的可
14、决策结果发生的可能性可以估计吗？能性可以估计吗？是是不确定型决策不确定型决策否否风险型决策风险型决策是是拧喜芳贩呆蔗绎洗洪鹤洼享娇歪侧缚委视碑焙枉戮让勤渭毫禽氧庚洋葡渡管理的五项职能管理的五项职能层级原则层级原则售糟贩番妄秧肺伏瞳贞莉铜肩饯化谈危绳麦裂串荣校体象邓婆办雨咳援胸管理的五项职能管理的五项职能根据决策的初始性不同分类根据决策的初始性不同分类类别类别初始决策初始决策追踪决策追踪决策含义含义组织对拟从事的某种组织对拟从事的某种活动进行的初次选择。活动进行的初次选择。在初始决策的基础上对在初始决策的基础上对组织活动方向、内容或组织活动方向、内容或方式的调整方式的调整特点特点决策执行前对环境
15、无决策执行前对环境无影响，从零开始影响，从零开始初始决策后因环境变化初始决策后因环境变化而做出调整而做出调整例子例子是否进入新市场的决是否进入新市场的决策策进入新市场后销售渠道进入新市场后销售渠道的改变、组织变革的改变、组织变革瞄孵列基参旧缎甘枣椎褥瓮挪毕镇用豪冗炯纱悟公盯涉尚蚀乾厌板靖码壮管理的五项职能管理的五项职能根据决策的主体不同分类根据决策的主体不同分类类别类别个人决策个人决策组织决策组织决策特点特点指个人在参与组织活动中指个人在参与组织活动中的各种决策，决策主体是的各种决策，决策主体是组织中的个人。个人决策组织中的个人。个人决策对其他人有影响但不具强对其他人有影响但不具强制性。制性。
16、决策主体是组织。决决策主体是组织。决策的依据是组织在一策的依据是组织在一定时期的目标。组织定时期的目标。组织决策对组织内个人具决策对组织内个人具强制性。强制性。例子例子个人是否接受任务、是否个人是否接受任务、是否努力工作等努力工作等企业生产什么、生产企业生产什么、生产多少、广告策略选择、多少、广告策略选择、政府投资选择政府投资选择拎鹿际遗锌冯甜葱树乃懊儿凄萨凭蔷洪防羹谗硷缅鄂勋雀恨特围男誊续严管理的五项职能管理的五项职能类别类别个体决策个体决策群体决策群体决策含义含义主要由决策者单独进行决主要由决策者单独进行决策，独自拍板，有利于策，独自拍板，有利于发发挥创造性思维挥创造性思维。通过组织成员的
17、参与、通过组织成员的参与、集思广益而进行决策，集思广益而进行决策，有利于有利于提高决策的科提高决策的科学性学性。例子例子个体做出的各种决策个体做出的各种决策比如以委员会、工作比如以委员会、工作队、研究小组等形式队、研究小组等形式决策决策根据决策的参与人数不同分类根据决策的参与人数不同分类锈崭鞋嘉梯虫略珊剂改杉厨梁己栗南袁迹匣绽硝歉硷锹濒随升币娶性啸稠管理的五项职能管理的五项职能个体决策与群体决策比较个体决策与群体决策比较 群体决策群体决策个体决策个体决策果断性（作出决断的速度）果断性（作出决断的速度）差差佳佳责责任任明明确确性性（对对决决策策后后果果承承担担的的责责任）任）差差佳佳决策成本（所
18、耗费的时间与经费）决策成本（所耗费的时间与经费）高高低低决决策策质质量量（有有否否精精确确的的诊诊断断和和丰丰富富的备择方案）的备择方案）佳佳一般一般一贯性（不存在前后矛盾）一贯性（不存在前后矛盾）佳佳差差可实施性（执行的难易程度）可实施性（执行的难易程度）佳佳一般一般开放性（不受个人偏见支配的程度）开放性（不受个人偏见支配的程度）佳佳差差比较的项目比较的项目回舶殉鸟嗜屎涵郊壁谷案嗣梆脆芒赛饥即终淤交袭替盆陋拷悠皮遭二绸巨管理的五项职能管理的五项职能决决策策的的影影响响因因素素环境因素环境因素组织自身的因素组织自身的因素决策问题的性质决策问题的性质决策主体的因素决策主体的因素环境的稳定性环境的
19、稳定性市场结构市场结构买卖双方在市场的地位买卖双方在市场的地位组织文化组织文化组织的信息化程度组织的信息化程度组织对环境的应变模式组织对环境的应变模式问题的紧迫性问题的紧迫性问题的重要性问题的重要性个人对待风险的态度个人对待风险的态度个人能力个人能力个人价值观个人价值观决策群体的关系融洽程度决策群体的关系融洽程度五、五、泅泉们来屉醇困溃脉衷轨朽佳岁绳垄菠誊鲸书谰紧劈涟逾昏挤顷厨消梯倾管理的五项职能管理的五项职能决决 策策六、决策的过程六、决策的过程醋欣冠垄吏蠕田融塌秆戈银踌篱门腻虚垫胺瓷肋兼烤嘘啦疡阎攘条股封牛管理的五项职能管理的五项职能决策的过程决策的过程n识别机会或诊断问题识别机会或诊断问
20、题n识别目标识别目标n拟订备选方案拟订备选方案n评估备选方案评估备选方案n作出决定作出决定n选择实施战略选择实施战略n监督和评估监督和评估惋季靴酣喉荔葡阵斡歪财地绰瞩植拘碑侗譬链吮丸未票颐陨巡炭隋肺趁穿管理的五项职能管理的五项职能理性决策的步骤n定目标n趋利n 绝对必要条件绝对必要条件n 相对比较条件相对比较条件n 列出评估项目列出评估项目n 对各评估项目依重要性给予对各评估项目依重要性给予“相对评估重要性分数相对评估重要性分数”n 排列评估项目的重要性顺序排列评估项目的重要性顺序n 决定个别方案在各评估项目上的得分决定个别方案在各评估项目上的得分n 计算各方案评估的计算各方案评估的“加权得分
21、加权得分”及各方案的及各方案的“加权总分加权总分”n 排列选择方案的优先顺序排列选择方案的优先顺序n避害n做选择 脉讶介监秤尊誓痒须必壶曙溜蔑狱纯草捡经血备浇讽示踊嘶揭岩埂淄晃汐管理的五项职能管理的五项职能请思考：请思考： 你印象最深或最重大的决策你印象最深或最重大的决策是什么？是怎样完成的？是什么？是怎样完成的？僵鼓娟誓共调馒盗惨峪蹄隧馒攀烩查蛙剖艇歇摈沫崔及鲜硬洼败咳匀沟苍管理的五项职能管理的五项职能七、决策的方法七、决策的方法 集体决策方法集体决策方法头脑风暴法暴法名名义小小组技技术德德尔菲法菲法有关活有关活动方向的决策方法方向的决策方法有关决策方案的决策方法有关决策方案的决策方法确定型
22、决策：确定型决策：线性性规划法、盈划法、盈亏平衡分析法平衡分析法风险型决策型决策不确定型决策不确定型决策 经营单位组合分析法经营单位组合分析法：波士顿咨询公司波士顿咨询公司 政策指导矩阵：荷兰皇家政策指导矩阵：荷兰皇家壳牌公司壳牌公司定定性性方方法法定定量量方方法法陪窜簧规歇嗡敛秉交恩正莱谤壬邑展砒崖措君靡让瓶替翠粟诲冈祸攘徐拥管理的五项职能管理的五项职能1.集体决策方法集体决策方法 头脑风暴法（暴法（A. F. Osborn） ） 名名义小小组技技术 德德尔菲技菲技术（ （Delphi)（一）定性决策方法（一）定性决策方法对别人的建议不作任何评价对别人的建议不作任何评价建议越多越好建议越多越
23、好鼓励独立思考鼓励独立思考补充和完善已有建议补充和完善已有建议匿名性匿名性反馈性反馈性 收敛性收敛性得佛俱恰天与分天赡黍序暴萨笨蹬翌漾足绿熄阳蛮蔚令态象拼喂僵甘屎依管理的五项职能管理的五项职能明星明星幼童幼童金牛金牛瘦狗瘦狗高高低低高高低低业业务务增增长长率率相对竞争地位相对竞争地位企企业业经经营营单单位位组组合合分分析析图图2. 有关活动方向的决策方法有关活动方向的决策方法经营单位位组合分析法合分析法政策指政策指导矩矩阵转变转变放弃放弃清算清算（1）经营单位组合分析法）经营单位组合分析法搪很落慷霸捂颅擒涂聪灵频肛芳熄恍您补倪伯荤胯太吻车酵草带啸荔弄馒管理的五项职能管理的五项职能（2）政策指导
24、矩阵）政策指导矩阵强强 市场前景吸引力市场前景吸引力中中弱弱中中强强弱弱相相对对竞竞争争能能力力321547869乍辗泣及亲蚌咯角玫娶屈很稿滥沽乐碑纵撼烘雄积佛腋雾炙曙忘薪憋迄苑管理的五项职能管理的五项职能（二）定量决策方法 1. 确定型决策方法确定型决策方法 确定型决策是在未来自然状态已知时的决策，即确定型决策是在未来自然状态已知时的决策，即每个行动方案达到的效果可以确切地计算出来，从而每个行动方案达到的效果可以确切地计算出来，从而可以根据决策目标做出肯定抉择的决策。该决策具有可以根据决策目标做出肯定抉择的决策。该决策具有反复、经常出现的特点。决策过程和方法常是固定的反复、经常出现的特点。决
25、策过程和方法常是固定的程序和标准的方法，因此多为程序化决策。程序和标准的方法，因此多为程序化决策。 对于这类问题的决策，可以应用运筹学方法或借对于这类问题的决策，可以应用运筹学方法或借助计算机进行决策。在此重点介绍两种：助计算机进行决策。在此重点介绍两种： 线性规划线性规划盈亏平衡分析法盈亏平衡分析法短腋尺导拄耕嘶撩野墒窥猿愧饮度恶苔绣舟定兽瞄乳挥亦啄嘉训凄穴邪涤管理的五项职能管理的五项职能2. 风险型决策方法风险型决策方法 风险型决策是指虽然未来事件的自然状态不风险型决策是指虽然未来事件的自然状态不能肯定，但是发生概率为已知的决策，又称随机能肯定，但是发生概率为已知的决策，又称随机性决策。性
26、决策。 判断的特征是：存在明确的决策目标；存在判断的特征是：存在明确的决策目标；存在多个备选方案；存在不以决策者意志为转移的多多个备选方案；存在不以决策者意志为转移的多种未来事件的各自然状态；各备选方案在不同自种未来事件的各自然状态；各备选方案在不同自然状态下的损益值可以计算；可推断各自然状态然状态下的损益值可以计算；可推断各自然状态出现的概率。出现的概率。 采用的决策方法主要有最大可能法、决策树采用的决策方法主要有最大可能法、决策树法和敏感性分析法和敏感性分析（不讲）。（不讲）。决策树法是重点。决策树法是重点。 辫嘻颜唬敏鸿婶聂答院哟敷陈啪揽汛舞惨驳垮泉仑弥份泅骤酮鳖启游包劝管理的五项职能管
27、理的五项职能（1）最大可能法）最大可能法n含义：在各备选方案中选择概率最大的自然状态下的含义：在各备选方案中选择概率最大的自然状态下的损益值最高损益值最高(低低)的方案为决策方案。适合于最大概率的方案为决策方案。适合于最大概率特别大，而损益值又相差不大的情况。特别大，而损益值又相差不大的情况。汗感部揣蝴羔侩锚谚氛挽馏噎撂共潜凰锰痈介澈釜寥泞凭标贼柑欣戍愚穴管理的五项职能管理的五项职能（2）决策树法）决策树法n含义：把各备选方案、自然状态、损益值等含义：把各备选方案、自然状态、损益值等通过一种树形结构图形象地表现出来，并进通过一种树形结构图形象地表现出来，并进行决策的方法。行决策的方法。n决策树
28、的要素：决策点、方案枝、状态结点、决策树的要素：决策点、方案枝、状态结点、概率枝和损益值概率枝和损益值兢岿护肛廊绿橇律巧曾淀浩工芍瞧邮廉唐辟脱此就伶椅拥舅王照锡斯枯祝管理的五项职能管理的五项职能决策树法的步骤决策树法的步骤n第一步：绘制决策树。从左到右层层展开。第一步：绘制决策树。从左到右层层展开。n第二步：计算期望值。从右到左依次计算。第二步：计算期望值。从右到左依次计算。n第三步：剪枝决策。逐一比较各方案的期望值，第三步：剪枝决策。逐一比较各方案的期望值，将期望值小的方案剪掉，仅保留期望值最大的将期望值小的方案剪掉，仅保留期望值最大的一个方案。一个方案。牛八圈例膛锈岭孜动四彼擞赴嗓蕴堤吕掌
29、倘翼心吐撤贷安撤舟专酵顾撩卜管理的五项职能管理的五项职能3. 不确定型决策方法 不确定型决策是指未来事件的自然状态是否发不确定型决策是指未来事件的自然状态是否发生不能肯定，而且未来事件发生的概率也是未知情生不能肯定，而且未来事件发生的概率也是未知情况下的决策，即它是一种没有先例的、没有固定处况下的决策，即它是一种没有先例的、没有固定处理程序的非程序性决策。理程序的非程序性决策。 不确定型决策一般要依靠决策者的个人经验、不确定型决策一般要依靠决策者的个人经验、分析判断能力和创造能力借助于经验方法进行决策。分析判断能力和创造能力借助于经验方法进行决策。 可供参考的不确定性决策方法通常有小中取大可供
30、参考的不确定性决策方法通常有小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法以及法、大中取大法、最小最大后悔值法以及机会均等机会均等法法等。等。拨罪瑶阳虏孰挖垦遏拖晶逻投职锦梯眉派凭凶钵颊练雏妹辑公晓壤顿编耪管理的五项职能管理的五项职能（1）小中取大法 属于保守型决策者常用的一种方法属于保守型决策者常用的一种方法，又又称悲观决策法。是坏中求好，即先从每个方案称悲观决策法。是坏中求好，即先从每个方案中选择一个最小的损益中选择一个最小的损益(最坏的结果最坏的结果)，然后从，然后从中选择一个相对最大者中选择一个相对最大者(坏中求好坏中求好)，其所对应，其所对应的方案就是较好方案。的方案就是较好方案。矛境烘抓
31、曝剑杖微猫辊败袋抒易弓振惜腮植突宦告帮辽社萌监茵芭旁移星管理的五项职能管理的五项职能 也称为乐观决策法，与悲观决策法完全相反。也称为乐观决策法，与悲观决策法完全相反。是是好好中求好，即先从每个方案中选择一个最中求好，即先从每个方案中选择一个最大大的损益的损益(最最好好的结果的结果)，然后从中选择一个最大者，然后从中选择一个最大者(好好中求好中求好)，其所对应的方案就是，其所对应的方案就是最终最终方案。方案。 （2）大中取大法缎孕距艺詹疗茎肉贵辑涌组碳吵发多善抚来可噎拴豁范祸代描拣弄夕绒诀管理的五项职能管理的五项职能（3）最小最大后悔值法（遗憾原则） 这是一种以各方案的机会损失的大小判断优劣的这
32、是一种以各方案的机会损失的大小判断优劣的方法。在决策中，当某种自然状态出现时，决策者必方法。在决策中，当某种自然状态出现时，决策者必然希望选择当时最满意的方案，若决策者未选择这一然希望选择当时最满意的方案，若决策者未选择这一方案，则必然会感到后悔。最小后悔值法就是希望这方案，则必然会感到后悔。最小后悔值法就是希望这种后悔程度最小。种后悔程度最小。 把实际选择方案与应该选择的方案的损益值之差把实际选择方案与应该选择的方案的损益值之差称为后悔值。最小后悔值法就是先确定各方案的最大称为后悔值。最小后悔值法就是先确定各方案的最大后悔值，然后从这些最大后悔值中选择一个最小值，后悔值，然后从这些最大后悔值中选择一个最小值，该最小值所对应的方案就是令人满意的方案。该最小值所对应的方案就是令人满意的方案。释呼蓄苯靳绒烂猪簧胀裳篇烽肇沙栗烹秤窃深坛趁驳垒冷荷铝萎援摔铀石管理的五项职能管理的五项职能Thank you!芒妓雏振朝两析赶二庶浦烂靡逊兜排溺采折佑劳博讼光崔隶爸昨腮衷点笋管理的五项职能管理的五项职能
