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1、组训工作常见问题组训工作常见问题的处理的处理培训职能督导职能辅导训练职能管理职能一、组训工作的内涵一、组训工作的内涵组组 训训每周例会每周例会：接受任务与交流工作：接受任务与交流工作制式化培训工作制式化培训工作：新人、街接、转正：新人、街接、转正培训、预备主任晋升培训、预备主任晋升应式培训应式培训：条款宣导、经理研修、主任：条款宣导、经理研修、主任研修、专题报告会研修、专题报告会兼职讲师队伍的建设兼职讲师队伍的建设参加制订年度，季度经营计划的制定参加制订年度，季度经营计划的制定参加每月、每周营业单位的管理例会参加每月、每周营业单位的管理例会增员的选择面试工作增员的选择面试工作报表分析（实动率、
2、人均保费、脱落率等）报表分析（实动率、人均保费、脱落率等）策划营业竞赛、激励方案等策划营业竞赛、激励方案等管理职能管理职能差勤制度的落实差勤制度的落实活动量管理的追踪（主顾卡、工作日志、计划活动量管理的追踪（主顾卡、工作日志、计划100）协助营业部抓好晨会、夕会协助营业部抓好晨会、夕会对激励方案进行宣导对激励方案进行宣导分层面进行业务员的激励分层面进行业务员的激励督导职能督导职能业务员展业难点的培训业务员展业难点的培训与营业部经埋、主任的沟通与营业部经埋、主任的沟通陪同展业陪同展业与员工进行沟通与员工进行沟通不定期进行展业技巧的训练不定期进行展业技巧的训练辅导训练职能辅导训练职能参谋师参谋师
3、分析师分析师诊断师诊断师 沟通师沟通师激励师激励师 讲讲 师师组训工作可以概括工作可以概括为如果命运给我们一只柠檬，那我们就要把它变成一杯柠檬水。 组训常见问题的提出：组训常见问题的提出：1 1）缺乏调研意识）缺乏调研意识6 6）情绪化工作）情绪化工作2 2）工作讲划性不强）工作讲划性不强7 7）工作缺乏创意）工作缺乏创意3 3）制度执行不严）制度执行不严8 8）辅导不到位）辅导不到位4 4）工作方向单一）工作方向单一9 9）与部经理、主任协调不够）与部经理、主任协调不够5 5）工作缺乏信心）工作缺乏信心1010）对问题视而不见）对问题视而不见A A：除了不会生孩子外什么都要会除了不会生孩子外
4、什么都要会B B：除了会生孩子外什么都要会除了会生孩子外什么都要会C C：合理的是训练，不合理的是磨炼合理的是训练，不合理的是磨炼D D：忍常人之所不能忍，苦常人之所不能苦，做常人忍常人之所不能忍，苦常人之所不能苦，做常人 之所不能做之所不能做 E E：健康的体魄、平和的心态、杰出的表现健康的体魄、平和的心态、杰出的表现F F：我们的事业是我们的生命我们的事业是我们的生命组训人员应有的心态组训人员应有的心态当你播种一个习惯，当你播种一个习惯，你就会收获一种命运你就会收获一种命运当你播种一个行动，当你播种一个行动，你就会收获一种习惯你就会收获一种习惯组训常见问题的对应处理组训常见问题的对应处理缺
5、乏调研意识缺乏调研意识注重报表绩效分析，学会问卷调查个别调查。注重报表绩效分析，学会问卷调查个别调查。工作计划性不强工作计划性不强做好工作行事令，制定月、周、日工作计划、明确做好工作行事令，制定月、周、日工作计划、明确工作的主、次关系，做好时间管工作的主、次关系，做好时间管理。理。制度执行不严制度执行不严严格按章办事，对事不对人，注意制度的人性化管严格按章办事，对事不对人，注意制度的人性化管理。理。工作方向单一工作方向单一牢记组训工作职责，注意工作全面性，做一个复合牢记组训工作职责，注意工作全面性，做一个复合型专业人才型专业人才工作缺乏信心工作缺乏信心注重光明思维，及时调整心态，自我激励。注重
6、光明思维，及时调整心态，自我激励。情绪化工作情绪化工作养成良好工作习惯，寻求工作过程中的养成良好工作习惯，寻求工作过程中的快乐快乐工作缺乏创意工作缺乏创意培养创新意识，经常总结，提炼思想火花培养创新意识，经常总结，提炼思想火花辅导不到位辅导不到位加强专业修养，提升专业辅导能力注重个加强专业修养，提升专业辅导能力注重个人专业知识的修为人专业知识的修为与部经理主任与部经理主任注意工作支持方法，学会注意工作支持方法，学会“情景情景”支持、支持、协协调不够调不够对问题视而不见对问题视而不见重视问题，不要忽视问题，重视问题，不要忽视问题，“问题意识问题意识”的的研讨研讨优秀组训应具有的特质（一）优秀组训
7、应具有的特质（一）1. 1.创意创意创意创意：能创造性的组织和整合各种不同的材料。：能创造性的组织和整合各种不同的材料。2. 2.容忍容忍容忍容忍：能容忍不明朗化的状况，能包容不同态度和意见。：能容忍不明朗化的状况，能包容不同态度和意见。3. 3.智慧：智慧：智慧：智慧：不仅能吸取事物的精华，而且能实际执行。不仅能吸取事物的精华，而且能实际执行。4. 4.正直正直正直正直：具备诚实和职业伦理观念的能力，择善固执。：具备诚实和职业伦理观念的能力，择善固执。5. 5.成就成就成就成就：追求业务组织的成功，而不只是个人的荣耀。：追求业务组织的成功，而不只是个人的荣耀。6. 6.敏感敏感敏感敏感：能敏
8、锐的察知及预期他人会有怎样的感觉。：能敏锐的察知及预期他人会有怎样的感觉。7. 7.参与参与参与参与：视个人为组织的一位积极参与的成员。：视个人为组织的一位积极参与的成员。8. 8.精力精力精力精力：永远保有高度的活动力。：永远保有高度的活动力。9. 9.权威权威权威权威：以才学能力建立威望，影响他人。：以才学能力建立威望，影响他人。10.10.互助互助互助互助：能适当的帮助别人和接受别人的帮助。：能适当的帮助别人和接受别人的帮助。优秀组训应具有的特质（二）优秀组训应具有的特质（二）1. 1.信心信心信心信心：寻求方法解决问题，保持乐观自信，相信问题必能解决。：寻求方法解决问题，保持乐观自信，
9、相信问题必能解决。2. 2.计划：计划：计划：计划：事事规划，循序渐进。事事规划，循序渐进。3. 3.积极：积极：积极：积极：主动，奋发，永不气馁。主动，奋发，永不气馁。4. 4.活动力活动力活动力活动力：对组织内部的问题和需要，相当重视及注意。：对组织内部的问题和需要，相当重视及注意。5. 5.成熟度成熟度成熟度成熟度：深思熟虑，稳健沉着。：深思熟虑，稳健沉着。6. 6.适应力适应力适应力适应力：无论什么事发生，都能应付自如，处之泰然。：无论什么事发生，都能应付自如，处之泰然。7. 7.洞察力洞察力洞察力洞察力：能清楚地看出自己业务的进展和组织发展的方向。：能清楚地看出自己业务的进展和组织发
10、展的方向。8. 8.判断力判断力判断力判断力：知道什么时候该采取行动。：知道什么时候该采取行动。9. 9.幽默感幽默感幽默感幽默感：能自然的松弛紧张，而不会太严肃。：能自然的松弛紧张，而不会太严肃。10.10.表达能力表达能力表达能力表达能力：能言善道，给人一个好印象。：能言善道，给人一个好印象。IQIQ：不断学习专业知识，注意知识不断学习专业知识，注意知识与实践的结合，要在工作实践中，与实践的结合，要在工作实践中，模索寿险营销的新规律。模索寿险营销的新规律。树立组训人员树立组训人员“三三Q”Q”意识意识EQ：A：自觉B：控制情绪C：了解别人情结D：建立和谐人际关系E：驾驶情结的能力AQ：在困境中磨炼意志在困境中磨炼意志 在逆境中奋进崛起在逆境中奋进崛起结束语：结束语：一个人要干一番事业，其中放一个人要干一番事业，其中放开眼界，抓紧时机百折不挠，开眼界，抓紧时机百折不挠，艰苦创业占艰苦创业占90的因素。的因素。霍英东霍英东
