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1、生产与运作管理1第一章第一章 基本概念基本概念1、什么是社会组织p42、社会组织的基本职能p53、生产运作的概念p84、生产运作管理的目标是什么？p8 5、生产与运作管理包括哪些方面的内容p106、什么是备货型生产、订货型生产 p138、服务运作管理的特征？p179、提高多品种小批量生产类型的途径。p212第二章第二章 企业战略企业战略 1、现代企业所处环境有哪些特点？p41 2、影响企业竞争力的六大要素 p433、企业竞争模式的转化 p444、企业战略管理过程p45 5、企业战略选择p523第三章第三章 需求预测需求预测 1、什么是预测？什么是需求预测？ P72、p732、预测的分类 p74
2、3、掌握简单移动和加权移动平均法p804第五章第五章 生产和服务设施选址生产和服务设施选址 1、什么是设施选择 2、在生产与服务设施选址决策中，需要考虑哪些因素 p1382、选地址在运输条件与费用上注意什么 p1383、掌握P157第4、5题的计算5P157习题4、某公司现有3个工厂A、B、C和2个分配中心P、Q，准备在W城或A城再建一个分配中心。现给出表中的资料，求最佳分配中心地点。工厂从工厂到分配中心的单位运费（元）工厂生产能力分配中心P分配中心QA城分配中心W城分配中心A176910800B13987900C51177800需求9007006006006解：设选A城工厂从工厂到分配中心的
3、单位运费（元）工厂生产能力分配中心P分配中心QA城分配中心虚拟中心A17700 69100800B100 139600 8200900C800 51170800需求900700600600成本=700*6+100*13+600*8+800*5=14300设选W城工厂从工厂到分配中心的单位运费（元）工厂生产能力分配中心P分配中心QW城分配中心虚拟中心A17700 610100800B100 139600 7200900C800 51170800需求900700600600成本=700*6+100*13+600*7+800*5=13700选W城7本例 p157 习题4的解法解：设选A城根据题意，经
4、过分析判断，三个工厂A、B、C分别向三个仓库P、Q、A运输产品的最优解是：AQ=700BP=100 BA=600CP=800月总运输费用=7006+10013+6008+8005=14300（元）同理：设选W城根据题意，经过分析判断，三个工厂A、B、C分别向三个仓库P、Q、W运输产品的最优解是：AQ=700BP=100BW=600CP=800月总运输费用=7006+10013+6007+8005=13700（元）比较选择A与W的总运输费用，选W费用较少，因此选W较好。8P157习题5某公司现有3个原料供应地M1、M2、M3和2个工厂，F1、F2准备在X城或Y城再建一个工厂。现给出如下表中的资料
5、，求最佳厂址。原料供应地从原料供应地到工厂的单位运费（元）原料供应量工厂F1工厂F2工厂X工厂YM1183627301000M2272424211000M3332727211000需求6005005505509解：设选工厂X，其最优解为：原料供应地从原料供应地到工厂的单位运费（元）原料供应量工厂F1工厂F2工厂X虚拟工厂M1600 1836274001000M22724550 244501000M333500 27275001000需求600500550运输成本=600*18+550*24+500*27=运输成本=600*18+550*24+500*27=37500解：设选工厂Y，其最优解为：
6、原料供应地从原料供应地到工厂的单位运费（元）原料供应量工厂F1工厂F2工厂Y虚拟工厂M1600 1836304001000M227500 24215001000M33327550 215501000需求600500550550运输成本=600*18+500*24+550*21=34350选Y10第六章第六章 生产和服务设施布置生产和服务设施布置1、生产和服务设施布置 p1602、生产单位的专业化原则p1613、影响设施布置决策的因素p1624、P181第2、3题112、根据下列作业活动关系，将9个部门安排在一个 3*3的区域内，要求把部门5安排在左下角的位置上。P181 212联系族：最后结果
7、13P181 3题一产品装配线计划每小时出产300件产品，每小时用于生产的时间是50分钟。装配工序、每道工序的作业时间以及紧前工序等信息如下表。请（1）画出装配工序先后顺序图；（2）该装配线的节拍是多大；（3）计算每小时装配300件产品的最小工作地数。工序工序工序作业时间（分钟）工序作业时间（分钟）紧前工序紧前工序A0.69-B0.55AC0.21BD0.59BE0.70BF1.10BG0.75C、D、EH0.43G、FI0.29H14工序工序工序作业时间工序作业时间紧前工序紧前工序分钟分钟秒秒A0.6941.4-B0.5533AC0.2112.6BD0.5935.4BE0.7042BF1.1
8、066BG0.7545C、D、EH0.4325.8G、FI0.2917.4H把分钟换成秒，并求出工序作业总时间318.615（1）节拍节拍= = 计划期有效工作时间计划期内计划产量50*60300= 10（秒）16（2）工作先后顺序流程图ABCDEFGHI41.43312.635.442664525.817.417（3）工作地数（理论值）理论工作站数= 完成作业所需时间总量节拍= = 32 （个）318.61018实际工作地数 ： 通过安排为37个ABCDEFGHI41.43312.635.442664525.817.45个4个2个4个5个7个5个3个2个效率=318.6/（37*10）=86
9、%19第九章第九章 独立需求库存控制独立需求库存控制1、库存的定义 p2522、库存有什么作用 p2533、三种典型的库存控制系统p254-256 4、了解单周期库存问题的基本模型 p25720第十四章第十四章 项目管理项目管理1、什么是项目 p4102、项目管理的目标 p4103、项目管理的内容 p4114、箭线型网络图的构成 p4185、节点（事项）参数的计算 p4216、活动参数的计算 p4227、关键路线的确定 p4249、P448第2、3题 21P448 2题 1、网络图如下 2、节点时间参数102030405060708090A4B6E8G5C5D9F2I4H6J50 04 4 1
10、0 1010 1513 1317 1718 1823 2328 2822活动时间参数计算表活动代号I-J活动时间最早开始时间ES最早完成时间EF最迟开始时间LS最迟完成时间LF活动时差ST关键路线A10-20404040B20-3064104100C20-4054910156D20-5094134130E30-508101610180虚活动30-400101015155F40-702101215175G60-805182318230H70-806172317230I50-704131713170J80-905232823280232题 3、表出E、F活动的最早开工时间和最晚开工时间102030
11、405060708090A4B6E8G5C5D9F2I4H6J50 04 4 10 1010 1513 1317 1718 1823 2328 281010151024P448 2题 4、在网络图上表出关键路线102030405060708090A4B6E8G5C5D9F2I4H6J50 04 4 10 1010 1513 1317 1718 1823 2328 2825102030608090A4B6E8G5J5关键路线第一条，工期28周102050708090A4D9I4H6J5第二条，工期28周26P448 第3题计算活动的可能时间活动紧后活动amb活动时间AB、C4686BF3575C
12、D、E4585.3DG3575EH5678FG、I68118.1GJ68108HJ5796.8IK38138JK6787K-1232271、绘制网络图102030405060708090100A6B5F8.1I8C5.3D5G8E6H6.8J7K20 06 611 1119.1 19.111.3 14.319.1 19.119.3 20.327.1 27.134.1 34.136.1 36.128活动时间参数计算表活动代号I-J活动时间最早开始时间ES最早完成时间EF最迟开始时间LS最迟完成时间LF活动时差ST关键路线A10-20606060B20-3056116110C20-405.3611
13、.3712.31D40-60511.316.314.119.12.8E40-70811.319.312.320.31F30-508.11119.11119.10虚活动50-60019.119.119.119.10G60-80819.127.119.127.10H70-806.819.326.120.327.11I50-90819.127.126.134.17J80-90727.134.127.134.10K90-100234.136.134.136.1029在网络图上表出关键路线102030405060708090100A6B5F8.1I8C5.3D5G8E8H6.8J7K20 06 611 1119.1 19.111.3 12.319.1 19.119.3 20.327.1 27.134.1 34.136.1 36.130关键线路有一条线长36.110203050608090100A6B5F8.1虚活动G9J7K231题型1、填空2、单选3、判断4、简答5、计算32
