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1、国美电器品牌分析组员：苗聪 马晴 郁金玲 张明翠 杨秀秀 目目 录录 一一、了解国美了解国美 二二、品牌核心创作规划思想、品牌核心创作规划思想 核心创作目标核心创作目标 品牌核心价值品牌核心价值 目标消费群体目标消费群体 品牌个性品牌个性 品牌延伸品牌延伸 一、了解国美 国美电器（英语：国美电器（英语：GOME）是中国的一家连锁型家）是中国的一家连锁型家电销售企业，是中国大陆最大的家电零售连锁企业电销售企业，是中国大陆最大的家电零售连锁企业.2009年，国美电器入选中国世界纪录协会中国最大的家电零售年，国美电器入选中国世界纪录协会中国最大的家电零售连锁企业。连锁企业。公司名称：公司名称：国美电
2、器国美电器外文名称：外文名称：GOME 总部地点：总部地点：香港香港成立时间：成立时间：1987年年1月月1日日经营范围：经营范围：家电家电公司口号：公司口号：被信任是一种快乐被信任是一种快乐二、品牌核心创作的规划思想核心创作目标核心创作目标 国美使命国美使命 成就品质生活成就品质生活国美愿景国美愿景 在在2015年前成为备受尊重的世界家年前成为备受尊重的世界家电零售行业第一电零售行业第一品牌核心价值品牌核心价值核心价值核心价值 企业利益高于一切企业利益高于一切。敬业感恩敬业感恩 诚信正直诚信正直 知行合一知行合一 立规兴业追求卓越立规兴业追求卓越。核心价值是国美全体员工的共同信仰。国美相信只
3、有核心价值是国美全体员工的共同信仰。国美相信只有坚持这六项核心价值，才能在未来的发展中保持正确的方坚持这六项核心价值，才能在未来的发展中保持正确的方向，才能真正成为世界级的优秀企业，才能获得企业的可向，才能真正成为世界级的优秀企业，才能获得企业的可持续发展，最终实现企业基持续发展，最终实现企业基业常青。业常青。目标消费群体目标消费群体 目标消费群体目标消费群体 各个年龄段，收入不均等各个年龄段，收入不均等品牌个性 待客如友待客如友 快乐服务快乐服务 言行必果言行必果 敢于负敢于负责责 待客如友、快乐服务是待客如友、快乐服务是国美的服务精神。国美人国美的服务精神。国美人视客户为朋友，以服务客视客
4、户为朋友，以服务客户为最大的快乐，以主动、户为最大的快乐，以主动、细致、严谨、周到的服务细致、严谨、周到的服务使客户感受快乐。使客户感受快乐。 言行必果、敢于负责是言行必果、敢于负责是国美的执行精神。国美人国美的执行精神。国美人必须不折不扣地执行公司必须不折不扣地执行公司的各种规章制度和行政命的各种规章制度和行政命令，做到言必信、行必果，令，做到言必信、行必果，敢于负责。敢于负责。国美象征鹰 翱翔的鹰象征着国美的文化品格，是所有国美人的精神图腾。鹰翱翔的鹰象征着国美的文化品格，是所有国美人的精神图腾。鹰的品格体现了国美人的坚忍不拔，不惧险阻；目光敏锐，行动迅猛；的品格体现了国美人的坚忍不拔，不
5、惧险阻；目光敏锐，行动迅猛；高瞻远瞩，志向远大；渴望创新，勇于变革。高瞻远瞩，志向远大；渴望创新，勇于变革。 国美人目光敏锐，行动迅猛，犹如雄鹰展翅、一击即中。国美人目光敏锐，行动迅猛，犹如雄鹰展翅、一击即中。 国美人高瞻远瞩，志向远大，犹如高飞天际的雄鹰，眼前不是小小的国美人高瞻远瞩，志向远大，犹如高飞天际的雄鹰，眼前不是小小的枝头，而是整个天空。枝头，而是整个天空。 国美人渴望创新，勇于变革，犹如雄鹰主动拔羽断喙、重新飞翔。国美人渴望创新，勇于变革，犹如雄鹰主动拔羽断喙、重新飞翔。国美勇于变革旧的习惯、旧的传统，放下包袱，学习新事物，不断追国美勇于变革旧的习惯、旧的传统，放下包袱，学习新事
6、物，不断追求更高的目标，开创新的未来，这是国美长期屹立于优秀企业之林的求更高的目标，开创新的未来，这是国美长期屹立于优秀企业之林的保证，也是国美永葆活力的保证。保证，也是国美永葆活力的保证。品牌延伸海尔海尔 海尔企业文化是被全体员工认同的企业领导人创新的价值观。海尔企业文化是被全体员工认同的企业领导人创新的价值观。 海尔文化的核心是创新。它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形海尔文化的核心是创新。它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成的特色文化体系。成的特色文化体系。 海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技
7、术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。发展。春兰春兰 春兰（集团）公司是集制造、科研、投资、贸易于一体的多元化、春兰（集团）公司是集制造、科研、投资、贸易于一体的多元化、高科技、国际化的大型现代公司，是中国最大的企业集团之一。下辖高科技、国际化的大型现代公司，是中国最大的企业集团之一。下辖42个独立子公司，其中制造公司个独立子公司，其中制造公司18家，并设有春兰研究院、春兰学院、家，并设有春兰
8、研究院、春兰学院、博士后工作站和国家级技术开发中心。博士后工作站和国家级技术开发中心。成功之道成功之道在策划造就的奇迹中，最经典的案例莫过于国美。国美能够做到在策划造就的奇迹中，最经典的案例莫过于国美。国美能够做到今天这种地步，很大程度上受益于其独特策划方式下的今天这种地步，很大程度上受益于其独特策划方式下的 “国美三国美三招招”：第一招是第一招是“动摇军心动摇军心”。国美在新店开张前。国美在新店开张前14个月内在个月内在当地媒体多次大幅刊登招聘启事和广告，招聘启事允以高薪厚禄当地媒体多次大幅刊登招聘启事和广告，招聘启事允以高薪厚禄动荡当地家电渠道人员军心，广告则承诺消费者动荡当地家电渠道人员
9、军心，广告则承诺消费者“天天低价天天低价”。 附：创始人黄光裕创始人黄光裕第二招是第二招是“开业震慑开业震慑”。国美在开业前均要精心策划推出。国美在开业前均要精心策划推出“特价特价机机”：如市面上：如市面上29寸平面彩电还是寸平面彩电还是3000元上下时，国美能推出元上下时，国美能推出699元元的特价机，极端的时候甚至推出过一元的的特价机，极端的时候甚至推出过一元的“特价机特价机”，造成开业人山，造成开业人山人海，场面火爆。一旦成为当地新闻后，国美再组织媒体通篇报道，人海，场面火爆。一旦成为当地新闻后，国美再组织媒体通篇报道，围绕这种势头层层击破消费者心理防线，围绕这种势头层层击破消费者心理防
10、线，“震慑震慑” 对手。对手。第三招则是第三招则是“高举高打高举高打”，以领导者的姿态制造，以领导者的姿态制造“事件营销事件营销”，控制供应商。比如控制供应商。比如2000年年7、8月份国美成功阻击彩电价格联盟，月份国美成功阻击彩电价格联盟，2001年年4月举办月举办“国美空调流行趋势发布会国美空调流行趋势发布会”，2002年年7月举办月举办“中中国手机高峰论坛国手机高峰论坛”，最近又在宣称，最近又在宣称“优惠券优惠券”是商家欺骗消费者的手是商家欺骗消费者的手段，国美将直接降价而不是用段，国美将直接降价而不是用“优惠券优惠券”让利于消费者。所有这些目让利于消费者。所有这些目的都在强调一点：国美代表着主流，要想做一个家电制造商，就必须的都在强调一点：国美代表着主流，要想做一个家电制造商，就必须与国美合作，从而使价格战首先在制造商之间展开。与国美合作，从而使价格战首先在制造商之间展开。
