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1、病原体侵入机体,消弱机体防御机能,破坏机体内环境的相对稳定性,且在一定部位生长繁殖,引起不同程度的病理生理过程柔丝奶茶店员工培训方案柔丝奶茶店员工培训方案 人力人力2班班 第二组第二组病原体侵入机体,消弱机体防御机能,破坏机体内环境的相对稳定性,且在一定部位生长繁殖,引起不同程度的病理生理过程员工培训目的:一是向员工传授其他更为广泛的技能,使员工的技能有单一技能向多重技能,以适应不断变化的客户需求与组织发展的需要,如主动解决客户需求的技能、有效的沟通技能、团队合作技能及学习技能;二是利用培训与开发来强化员工对组织的认同,提高员工的忠诚度,培养员工的客户服务意识,提高员工的适应性和灵活性,使员工
2、与组织同步成长。 病原体侵入机体,消弱机体防御机能,破坏机体内环境的相对稳定性,且在一定部位生长繁殖,引起不同程度的病理生理过程员工培训内容:一、企业概况:公司业务范围、创业历史、企业现状以及在行业中的地位、未来前景、经营理念与企业文化、组织机构及各部门的功能设置、人员结构、薪资福利政策等。二、员工守则:企业规章制度、奖惩条例、行为规范等; 三、指导新员工熟悉本店的环境,工作流程,操作各种设备。四、教员工制作本店相关产品的制作方法,例如如何泡奶茶、做点心等等。五、培训员工的礼仪、沟通技巧以及工作态度,这对于从事饮食性服务行业来说是非常重要的。病原体侵入机体,消弱机体防御机能,破坏机体内环境的相
3、对稳定性,且在一定部位生长繁殖,引起不同程度的病理生理过程培训方式:给员工发相关的手册,让员工自己了解;培训方式:给员工发相关的手册,让员工自己了解;以及让相关人员给新员工进行培训。以及让相关人员给新员工进行培训。培训人员:由本店的人事部人员或资深的员工给新培训人员:由本店的人事部人员或资深的员工给新员工培训。员工培训。实习时间:星期六、日实习时间:星期六、日培训地点:柔丝奶茶店培训地点:柔丝奶茶店培训经费:培训经费: 大概大概500块块(交通补贴、餐饮补贴、印刷交通补贴、餐饮补贴、印刷费、纸张费等费、纸张费等)病原体侵入机体,消弱机体防御机能,破坏机体内环境的相对稳定性,且在一定部位生长繁殖
4、,引起不同程度的病理生理过程考核方式:一、新员工在正式上岗前统一进行考核,考核通过者可以成为正式员工,考核部通过者则继续进行培训,知道考核顺利通过。二、由人事部人员对员工进行不定期抽查,如抽查不过关者则要再进行相关的培训。人事部则要及时写好总结并反馈。病原体侵入机体,消弱机体防御机能,破坏机体内环境的相对稳定性,且在一定部位生长繁殖,引起不同程度的病理生理过程预期达到的效果:新员工对公司的整体概况有了初步的理解。熟悉员工守则,对奖惩制度有一定的熟悉。能较为熟练的操作器材,熟练的制作本店的产品。有良好的服务态度 以及沟通技巧。以最好的服务态度来服务于顾客。对本公司有一定的归属感以及忠诚度。树立一种爱岗敬业的态度。病原体侵入机体,消弱机体防御机能,破坏机体内环境的相对稳定性,且在一定部位生长繁殖,引起不同程度的病理生理过程