《管理思想史PPT》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理思想史PPT（296页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、绪论w一、管理思想史的研究对象w二、管理思想史的学科发展w三、管理思想史的学科特点w四、学习管理思想史的意义w五、学习管理思想史的基本要求绪论绪论一、管理思想史的研究对象一、管理思想史的研究对象w1.究不断发展的管理实践究不断发展的管理实践w管理实践：社会性、时代性、目的性；反映思想w2.研究管理思想的演进规律研究管理思想的演进规律w思想无形但可感知，存在与思想互动w3.研究社会生产方式与管理思想的关系研究社会生产方式与管理思想的关系w特定的社会生产方式产生特定的管理思想返回绪论绪论二、管理思想史的学科发展、管理思想史的学科发展w1.零散研究阶段零散研究阶段w渗透在哲学、政治、军事、宗教、教育
2、中w2.专门研究阶段专门研究阶段w1911科学管理原理w哈佛大学较早就开设了管理学课程w克劳德小乔治的管理思想史于1972年出版w雷恩博士的管理思想的演变于1979年出版w孙耀君、郭咸纲撰写了管理思想史方面的多部专著w共同不足：不完整返回管理思想史著作w美国：雷恩的管理思想的演变w赵志军管理思想史绪论绪论三、管理思想史的学科特点三、管理思想史的学科特点w1.管理思想史是一门边缘学科管理思想史是一门边缘学科w2.管理思想史在研究方法上具有突出的史学管理思想史在研究方法上具有突出的史学特点特点w3.管理思想史的研究内容体现了理论联系管理思想史的研究内容体现了理论联系实际实际返回绪论绪论四、学习管理
3、思想史的意义四、学习管理思想史的意义w1.学学习习管管理理思思想想史史对对各各个个行行业业的的管管理理者者都都有有意意义义w2.学学习习管管理理思思想想史史是是我我们们吸吸收收国国外外管管理理科科学学成成果的有效途径果的有效途径w3.学习管理思想史有助于提高我们的全面素质学习管理思想史有助于提高我们的全面素质 返回绪论绪论五、学习管理思想史的基本要求五、学习管理思想史的基本要求w1.在探索共性规律的同时推进管理创新。在探索共性规律的同时推进管理创新。w新时期最突出的标志是与时俱进。实践永新时期最突出的标志是与时俱进。实践永无止境，创新永无止境。无止境，创新永无止境。 w2.从国情出发学习和理解
4、管理思想史。从国情出发学习和理解管理思想史。w3.积极挖掘和发展中国的管理思想。积极挖掘和发展中国的管理思想。第一章第一章国外早期管理思想国外早期管理思想w一、关于国外古代管理管理思想一、关于国外古代管理管理思想w二、关于中世纪的管理思想二、关于中世纪的管理思想w三、关于文艺复兴时期的管理思想三、关于文艺复兴时期的管理思想一、国外古代管理思想一、国外古代管理思想w1.苏美尔人的管理思想：现在的伊拉克版图苏美尔人的管理思想：现在的伊拉克版图两河流域地图苏美尔人的管理思想：苏美尔人的管理思想：w公元前公元前3000年年，双头控制制度；赋税制度，双头控制制度；赋税制度；泥板上记账；最早的法律。；泥板
5、上记账；最早的法律。w苏美尔法律的主要特点，可归纳于下：第苏美尔法律的主要特点，可归纳于下：第一，以牙还牙的惩罚法。第二，执法的半一，以牙还牙的惩罚法。第二，执法的半私人性。受害者本人或其家庭有权控告罪私人性。受害者本人或其家庭有权控告罪犯。第三，法律面前不平等。第四，过失犯。第三，法律面前不平等。第四，过失杀人犯和蓄意杀人犯之间有所区别。杀人犯和蓄意杀人犯之间有所区别。2.古埃及古埃及人的管理思想：人的管理思想：古代埃及的地理范围和今日的埃及相当古代埃及的地理范围和今日的埃及相当w约公元前约公元前2686年年前前2181年埃及全国统年埃及全国统一一w法老是最高统治者，第四王朝第二代法老法老是
6、最高统治者，第四王朝第二代法老胡福所建的金字塔，是规模最大的一座。胡福所建的金字塔，是规模最大的一座。塔身高达塔身高达146.5米，塔底每边长米，塔底每边长230米，占米，占地约地约5.26万平方米，全塔用巨石万平方米，全塔用巨石230万块，万块，每块平均重约每块平均重约2.5吨，用了吨，用了1010万人，花了万人，花了2020年的时间年的时间 。法老政权制定了土地制度、。法老政权制定了土地制度、税收制度、档案制度税收制度、档案制度。普查。普查。 法老雕像金字塔图片古埃及文字w在古埃及人的许多著作中也可发现许多涉及管理思想的例子。普塔-霍特普的教诲书，据说是公元前2700年左右伊西王的一位大臣
7、编写的，以后被用做教材。在这本教诲书中，普塔-霍特普教诲他的儿子说：“如果你是一个指挥大批人工作如果你是一个指挥大批人工作的领导者，你要努力把自己的工作做得尽可能地的领导者，你要努力把自己的工作做得尽可能地好，直到没有什么错误。真理是伟大的、而其作好，直到没有什么错误。真理是伟大的、而其作用是持久的用是持久的做坏事是不能使事业获得成功的。做坏事是不能使事业获得成功的。”w再如：“领导者对未来要有所打算。” “一个人的顾问是伟大的人，他自己才是真正伟大的人” “你应该一视同仁，应该对你认识的人和不认识的人、接近的人和不接近的人一视同仁。”“每一级官员，从最低级到最高级，都要到大臣的官邸去听取他的
8、意见。”这些管理规则至今仍有价值。w3.古巴比伦人的管理思想古巴比伦人的管理思想w现在的中东地区（伊拉克）。现在的中东地区（伊拉克）。约公元前约公元前18941595年建立古巴比伦王国第一王朝。年建立古巴比伦王国第一王朝。到第六代国王汉漠拉比（约公元前到第六代国王汉漠拉比（约公元前17921750年）统治时期，巴比伦重新统一两河年）统治时期，巴比伦重新统一两河流域南部，建立起一个盛极一时的中央集流域南部，建立起一个盛极一时的中央集权的奴隶制国家权的奴隶制国家。w古巴比伦人的许多管理思想体现在法律上。古巴比伦人的许多管理思想体现在法律上。法律都带有社会及商业管理的性质，涉及法律都带有社会及商业管
9、理的性质，涉及出售、契约、合伙、协议、期票、借贷、出售、契约、合伙、协议、期票、借贷、租赁、转让、抵押、遗产、奴隶等各个方租赁、转让、抵押、遗产、奴隶等各个方面，对各种职业、各个层面上的人员责、面，对各种职业、各个层面上的人员责、权、利关系给予明确的规定。权、利关系给予明确的规定。汉漠拉比汉漠拉比法典法典是古代历史上著名的法典。是古代历史上著名的法典。w古巴比伦人的管理思想古巴比伦人的管理思想：w关关于于最最低低工工资资的的规规定定。“如如果果一一个个人人雇雇用用一一个个农农工工，他他每每年年应应支支付付八八古古（一一种种衡衡量量单单位位）谷谷物的工资。物的工资。”w关关于于制制约约。“如如果
10、果一一个个人人在在另另一一个个人人那那里里存存放放银银、金金或或其其它它东东西西，他他都都应应该该把把这这些些东东西西给给一一位证人看，并拟订一项契约，然后再存放。位证人看，并拟订一项契约，然后再存放。”w关关于于责责任任。“如如果果一一个个石石工工造造的的房房子子倒倒坍坍而而使使其中住的人死亡，该石工要判处死刑。其中住的人死亡，该石工要判处死刑。”w关于生产控制与激励。每个星期工厂中所用的关于生产控制与激励。每个星期工厂中所用的棉纱用不同颜色作为控制手段。这个星期所用棉纱用不同颜色作为控制手段。这个星期所用的棉纱可能附有一个红色标签，下个星期的棉的棉纱可能附有一个红色标签，下个星期的棉纱附一
11、个蓝色标签。纱附一个蓝色标签。计件工资计件工资w4.希伯来人的管理思想希伯来人的管理思想w公公元元前前2000年年从从幼幼发发拉拉底底河河流流域域游游牧牧到到今今巴巴勒勒斯坦地区斯坦地区w希希伯伯来来犹犹太太人人贡贡献献给给世世界界一一部部“圣圣经经”旧约全书旧约全书，w希伯来人很善于利用宗教来控制人和管理国家。希伯来人很善于利用宗教来控制人和管理国家。w摩西是希伯来的伟人之一。建议摩西采用授权摩西是希伯来的伟人之一。建议摩西采用授权原则和例外原则，挑选一些能干的人在各地进原则和例外原则，挑选一些能干的人在各地进行管理，建议：一是制订法令，昭告民众；二行管理，建议：一是制订法令，昭告民众；二是
12、从百姓中挑选出能干的人，分别担任千夫长、是从百姓中挑选出能干的人，分别担任千夫长、百夫长、五十夫长和十夫长，委任管理；三是百夫长、五十夫长和十夫长，委任管理；三是实行分级管理，一般事务由下属各级处理，只实行分级管理，一般事务由下属各级处理，只有最重要的政务才呈报摩西处理。有最重要的政务才呈报摩西处理。w这里已体现了管理宽度、组织层次与管理例外这里已体现了管理宽度、组织层次与管理例外原则等思想。原则等思想。w5.古希腊人的管理思想古希腊人的管理思想w古希腊文明是欧洲最早，影响最为深远的古希腊文明是欧洲最早，影响最为深远的古代文明，是欧洲文明的摇篮。古代文明，是欧洲文明的摇篮。w古希腊人崇尚民主管
13、理。他们构建了一种古希腊人崇尚民主管理。他们构建了一种复杂的民主政府，并形成了科学的方法。复杂的民主政府，并形成了科学的方法。希腊人发展出了一种新型的城市政府希腊人发展出了一种新型的城市政府城邦。城邦鼓励自由交换意见。城邦。城邦鼓励自由交换意见。w希腊人探寻所有各种知识和思想希腊人探寻所有各种知识和思想 w统一节奏、愉快工作的原则统一节奏、愉快工作的原则w管理普遍性原则。管理普遍性原则。w古希腊苏格拉底古希腊苏格拉底(公元前公元前469前前399年年)说：说：一个人无论主持什么事情，只要他知道他一个人无论主持什么事情，只要他知道他应该做什么，并且能够做到，他就能把他应该做什么，并且能够做到，他
14、就能把他主持的事情做好。不论他主管的是一个合主持的事情做好。不论他主管的是一个合唱队、一个家庭、一个城市或一个唱队、一个家庭、一个城市或一个军队。w专业化与合理分工的原则专业化与合理分工的原则柏拉图（公元前427前342）说：w人不应该在木料和铁两个方面同时工作，因为那会使他不能获得优异成绩。在理想国中，他把人分为三等：w第一等,治国贤哲;w第二等,卫国武士;w第三等,民间艺工。提出了管理的对象、目标和中心。提出了管理的对象、目标和中心。w色诺芬，约公元前430前350出生于雅典富人家庭，是苏格拉底的门生，他的家庭管理w“家庭管理”研究的是优秀的主人如何管理好自己的财产w检验管理水平高低的标准
15、是财富是否得到增加w管理的中心任务是加强人的管理w管理是一种特殊技艺6.古罗马人的管理思想古罗马最初是意大利北部的一个城邦，到公元前三世纪统一了意大利。罗马人以坚定的意志和出色的管理才能控制着约五千万人，成为一个横跨亚、欧、非三洲大片土地的帝国，帝国划分为101个省份。这些省份归并为 13个区，而这 13个区又归并为4个大区。他任命了3个助手（其中一个拥有“奥古斯”的称号，另两个拥有“凯撒”的称号）管理三个大区，他自己管理一个大区。 军政分治：他任命“总督”管理各区，“省长”管理各省，但只负责民政事务，而无权控制驻在各省的军队。 国外古代管理管理思想的特点国外古代管理管理思想的特点w1.法律成
16、为国家管理的重要工具法律成为国家管理的重要工具w2.中央集权的专制政权是早期国家管理的基中央集权的专制政权是早期国家管理的基本特征本特征w3.利用宗教来控制人和管理国家利用宗教来控制人和管理国家w4.在工程和军事管理方面表现出高超的组织在工程和军事管理方面表现出高超的组织管理能力管理能力w大英博物馆月光下的碑影汉高断蛇处石碑古埃及石雕二、中世纪的管理思想w公元公元600年年公元公元1500年，在历史上通常称为中世纪年，在历史上通常称为中世纪w1.思想禁锢，土地分封，教育停顿思想禁锢，土地分封，教育停顿，人们伐光森林，人们伐光森林w2.贸易的发展、城市的兴起、行会的建立和大学的兴办对贸易的发展、
17、城市的兴起、行会的建立和大学的兴办对管理思想的发展具有重大影响。管理思想的发展具有重大影响。w贸易扩大贸易扩大工厂、银行（工厂、银行（1346年热诺阿成立了欧洲的第一年热诺阿成立了欧洲的第一个银行个银行）大学（）大学（1087年年波罗尼亚波罗尼亚大学大学诞生）诞生）w3.格札里（格札里（10581111）是阿拉伯的神学哲学家）是阿拉伯的神学哲学家w对领导者提出必须保有四种品质：对领导者提出必须保有四种品质：(1)公正；（公正；（2）智慧；）智慧；（3）耐心；（）耐心；（4）谦虚）谦虚w4.托马斯托马斯阿奎那（阿奎那（12261274），神学家和经院哲学家。），神学家和经院哲学家。提出消费的适可
18、原则，生产上的二因素论提出消费的适可原则，生产上的二因素论劳动和徒弟；劳动和徒弟；经济活动的干预主义、公平价格论、货币论、利息论、商经济活动的干预主义、公平价格论、货币论、利息论、商业论等业论等w5.帕西奥利是帕西奥利是15世纪时意大利的一位修道士世纪时意大利的一位修道士。复式簿记制。复式簿记制早期的管理信息系统早期的管理信息系统二、中世纪的管理思想w6.威尼斯商人和兵工厂的管理经验威尼斯商人和兵工厂的管理经验w历历史史学学家家弗弗雷雷德德里里克克莱莱恩恩所所著著的的威威尼尼斯斯商商人人安安德德烈烈亚亚巴巴巴巴里里戈戈是是一一位位早早期期“商商人人”的的传传记记。同同管管理理相相关关：商商业业
19、组组织织的的类类型型以以及及威威尼尼斯斯人把会计用作一种管理措施。人把会计用作一种管理措施。w企企业业组组织织的的两两种种主主要要类类型型是是合合伙伙企企业业和和合合资资企企业业w威威尼尼斯斯兵兵工工厂厂的的管管理理经经验验：1436年年建建立立了了政政府府的造船厂的造船厂兵工厂兵工厂w兵兵工工厂厂在在成成品品部部件件的的编编号号和和储储存存、安安装装舰舰只只的的装装配配线线、人人事事管管理理、部部件件的的标标准准化化、会会计计控控制制、存存货货控控制制、成成本本控控制制、计计件件工工资资和和计计时时工工资资等等方面积累了成型的管理经验。方面积累了成型的管理经验。ww1.马马基基雅雅弗弗利利（
20、l4691527）的的管管理理思思想想。生生于于佛佛罗罗伦伦萨萨的的一一个个破破落落士士绅绅的的家家庭庭，后后来来成成为为意意大大利利文文艺艺复复兴兴初初期期著著名名的的政政治治思思想想家家和和历历史史学学家家，被被称称为为“政政治治学学之之父父”。著作著作君主论君主论。所有的政府的原则：。所有的政府的原则：w必须依靠群众的同意。必须依靠群众的同意。w组织要有内聚力组织要有内聚力w领导要有领导技艺领导要有领导技艺w领导者一定要有使组织存在下去的意志。领导者一定要有使组织存在下去的意志。三、中世纪后期的管理思想w2.莫莫尔尔（14781535）的的管管理理思思想想。莫莫尔尔生生于于伦伦敦敦一一个
21、个富富裕裕的的法法官官家家庭庭，欧欧洲洲早早期期空空想想社社会会主主义义学学说说的的创创始始人人，才才华华横横溢溢的的人人文文主主义义者者和和阅阅历历丰丰富富的的政政治治家家，历历任任国国家家要要职职，当当过过下下议议院院的的议议长长，任任过过大大法法官官，以其以其乌托邦乌托邦而名垂史册而名垂史册 。w批判私有制，主张公有制。批判私有制，主张公有制。w统一调配人力和组织生产。统一调配人力和组织生产。w民主管理国家事务。民主管理国家事务。三、中世纪后期的管理思想四、文艺复兴时期的管理思想四、文艺复兴时期的管理思想w文文艺艺复复兴兴运运动动：1417世世纪纪初初，由由于于西西欧欧资资本本主主义义的
22、的产产生生，封封建建制制度度开开始始解解体体，新新兴兴资资产产阶阶级级向向封封建建势势力力进进行行冲冲击击。这这种种斗斗争争在在文文化化上上的的表表现现，便便是是文文艺艺复复兴兴运运动动。原原意意是是“希希腊腊、罗罗马马古古典典文文化化的的再再生生”。城城市市新新兴兴资资产产阶阶级级有有自自己己的的世世界界观观和和人人生生观观，它它们们与与封封建建教教会会的的精精神神信信条条、禁禁欲欲主主义义等等等等是是格格格格不不入入的的。要要求求摆摆脱脱封封建建制制度度的的束束缚缚，创创立立为为自自己己政政治治服服务务的的新新文文化化新新思思想想体体系系，需需要要利利用用科科学学技技术术增增加加自自己己的
23、的财财富富，需需要要利利用用文文学学艺艺术术增增添添乐乐趣趣，丰丰富富精精神神生生活活，需需要要具具有有各各种种专专长长的的人人才才来来为为自自己己的的业业务务活活动动服服务务。培培根根提提出出了了“知识就是力量知识就是力量” w“人人权权” 代代替替“神神权权”；自自由由 代代替替专专制制；科科学学 代代替替愚愚昧昧；带带来来了了民民主主、自自由由、创创新新的的气气息息，国国际贸易、跨国经营、股份公司成为管理的新领域际贸易、跨国经营、股份公司成为管理的新领域 第二章第二章中国古代管理思想中国古代管理思想一、中国古代典型管理实践1.都江堰水利工程都江堰水利工程w都江堰处于岷江从山区泻入成都平都
24、江堰处于岷江从山区泻入成都平w原的地方。在这项工程建成以前，原的地方。在这项工程建成以前，w岷江水一出山口，流速骤减，易淤岷江水一出山口，流速骤减，易淤w易决，常泛滥成灾。距今约易决，常泛滥成灾。距今约2200年年w的战国时代，秦国蜀郡太守李冰和的战国时代，秦国蜀郡太守李冰和w他的儿子，吸取前人的治水经验，他的儿子，吸取前人的治水经验，w率领当地人民，兴建水利工程。这率领当地人民，兴建水利工程。这w项工程包括鱼嘴、飞沙堰和宝瓶口项工程包括鱼嘴、飞沙堰和宝瓶口w三个主要组成部分。三个主要组成部分。都江堰以其都江堰以其“历历w史跨度大、工程规模大、科技含量史跨度大、工程规模大、科技含量w大、灌区范
25、围大、社会经济效益大大、灌区范围大、社会经济效益大”w的特点享誉中外的特点享誉中外一、中国古代管理实践w2.文景之治文景之治w文帝名刘恒（前文帝名刘恒（前202157），为刘邦之子。景），为刘邦之子。景帝名刘启（前帝名刘启（前188141），为文帝之子。文景），为文帝之子。文景两帝在位期间推行汉高祖刘邦制定的休养生息两帝在位期间推行汉高祖刘邦制定的休养生息政策。政策。(1)“休休养养生生息息”、“轻轻徭徭薄薄赋赋”、兴兴修修水水利利、加加强强中中央央集集权权。文文帝帝：十十五五税税一一减减成成三三十十而而税税一一；景帝将其制度化；景帝将其制度化；（2）废除连坐法、废除肉刑（）废除连坐法、废除肉
26、刑（文帝）文帝）（3）削弱诸侯王势力，加强中央集权削弱诸侯王势力，加强中央集权（景帝）（景帝）3.贞观之治唐太宗李世民在位期间，年号“贞观”（627649）是中国封建社会历史上有名的治世。政治较为清明，人民生活基本有了保障，社会秩序安定，阶级矛盾缓和，民族关系较融洽。牛马遍野，百姓丰衣足食，夜不闭户，道不拾遗，出现了一片欣欣向荣的升平景象。 1. 1.“抚民以静抚民以静”（资治通鉴资治通鉴卷卷191191）推行去奢省）推行去奢省费、轻徭薄赋、选用廉吏、兴修水利、鼓励恳荒、费、轻徭薄赋、选用廉吏、兴修水利、鼓励恳荒、增殖人口、广设义仓、执法宽简等措施。增殖人口、广设义仓、执法宽简等措施。w2.2
27、.从谏如流，选贤任能。本着舍短取长，兼明优劣，从谏如流，选贤任能。本着舍短取长，兼明优劣，用人方针，士庶并举、新故同进、汉夷并用。房玄用人方针，士庶并举、新故同进、汉夷并用。房玄龄、魏征、秦叔宝，或以善谋、或以善断、或以忠龄、魏征、秦叔宝，或以善谋、或以善断、或以忠直、或以干练、或以文才、或以武勇，各尽所能，直、或以干练、或以文才、或以武勇，各尽所能，效力于太宗，成为贞观之治实现的重要因素。效力于太宗，成为贞观之治实现的重要因素。w3.3.大兴学校，盛开科举，宠络地主阶级知识分子，大兴学校，盛开科举，宠络地主阶级知识分子，为庶民地主广开参政之门。为庶民地主广开参政之门。w4.4.巩固边防，在兼
28、容并蓄、开明开放的民族思想指巩固边防，在兼容并蓄、开明开放的民族思想指导下，推动的和亲、团结、德化的民族政策，为统导下，推动的和亲、团结、德化的民族政策，为统一的多民族国家做出了卓越贡献。一的多民族国家做出了卓越贡献。 “贞观之治贞观之治”所造就的盛世升平景象，史家经常与汉代的所造就的盛世升平景象，史家经常与汉代的“文景文景之治之治”相媲美。相媲美。w4.万里长城万里长城w由楚国开始，秦、明为盛。由楚国开始，秦、明为盛。w蒙蒙恬恬(?前前210年年）30万万大大军军修修长长城城（蒙蒙毅毅、临洮）临洮）w现现存存的的长长城城为为明明朝朝所所修修筑筑由由渤渤海海之之山山海海关关伸伸展展到到甘甘肃肃
29、省省之之嘉嘉峪峪关关，长长城城平平均均高高度度为为7.8米米，平平均均底底部部阔阔6.5米米，而而顶顶部部为为5.8米米。它它每每隔隔100米便设一座长方形石台作为了望之用。米便设一座长方形石台作为了望之用。万里长城建设中的万里长城建设中的管理特点：管理特点：管理特点：管理特点：（ 1 1） 严谨的工程计划（严谨的工程计划（严谨的工程计划（严谨的工程计划（2 2）有效的分工制）有效的分工制）有效的分工制）有效的分工制 （3 3）严格的工程质量管理）严格的工程质量管理）严格的工程质量管理）严格的工程质量管理一、中国古代典型的管理实践w4北宋丁谓的北宋丁谓的“一举三得一举三得”重建皇宫方案重建皇宫
30、方案w(9261033)北宋大臣。字谓之，长洲(今吴县)人。太宗、真宗、仁宗三朝元老，显赫一时w烧砖、材料运输、清理废墟三个难题(1)宫前开沟，取土烧砖(2)引附近汴水入沟，用船运建料直达工地（3）完工后将废物填人沟中铺平 “溜须”。寇准笑曰：“参政，国之大臣，乃为长官拂须耶？”说得丁谓既羞又恼 从内地调入食盐与西南换取当地粟米以充军粮，使官民两利二、中国古代名家的管理思想w1.老子的管理思想w老子（约公元前580前500），姓李，名耳，字聃，是先秦道家学说的创始人。在其思想体系中，不仅有着深邃的哲学思想，而且也包含着涉及政治、经济、文化、军事诸多方面的社会及国家管理思想。老子的管理思想（1
31、1）“道法自然道法自然”的政治管理思想的政治管理思想（2 2）有欲、有私的人性理念有欲、有私的人性理念（3 3）“无为而治无为而治”的管理理念的管理理念（4 4）“无智型无智型”的管理型式的管理型式二、中国古代名家的管理思想w2.孔子的管理思想w(前551前479）w名丘，字仲尼，春w秋末期鲁国陬邑w（今山东曲阜东南）w人，中国古代杰出的w思想家、教育家，儒w家学派的创始人。（1 1）“为政以德为政以德”的治国思想的治国思想. .用道德和礼教来治理国家，实行用道德和礼教来治理国家，实行“礼治礼治”或或“德治德治” （2 2）举贤才的用人之道）举贤才的用人之道. . “举贤才举贤才”.对贤才的标
32、准，一是要对贤才的标准，一是要“学学而优而优”，学识出众；二是善于通达权变，在内政外交方面能独，学识出众；二是善于通达权变，在内政外交方面能独立行事；三是不求全责备。立行事；三是不求全责备。 （3 3）和与中庸的管理哲学）和与中庸的管理哲学. . “不偏之谓中，不易之谓庸。不偏之谓中，不易之谓庸。”毛泽毛泽东说：东说：“孔子的中庸观念是孔子的一大发现，一大功绩，是哲孔子的中庸观念是孔子的一大发现，一大功绩，是哲学的重要范畴，值得很好地解释一番。学的重要范畴，值得很好地解释一番。”（毛泽东书信选集毛泽东书信选集147147页）孔子的中庸思想，确实有独到创见：其一是依准绳页）孔子的中庸思想，确实有
33、独到创见：其一是依准绳执行要执行要“无过无不及无过无不及”，其二是执行要，其二是执行要“时中时中”，懂得权变。，懂得权变。中国的传统哲理谓之中国的传统哲理谓之“允执其中允执其中”。孔子则有新说：。孔子则有新说：“执其两执其两端，用其中于民端，用其中于民” 。这是。这是孔夫子传授的孔夫子传授的“心法心法”。（4 4）以信为本的生存法则。）以信为本的生存法则。“言必信，行必果，径径然小人哉言必信，行必果，径径然小人哉”。子贡问政，子曰：子贡问政，子曰：“足食，足兵，民信之矣足食，足兵，民信之矣”w“民信民信”比比“足兵足兵”、“足食足食”更重要更重要 司马迁曾说：司马迁曾说：“夫用贫求富，农不如工
34、，工不如商，刺绣文不如倚市门。夫用贫求富，农不如工，工不如商，刺绣文不如倚市门。”二、中国古代名家的管理思想w3.3.商鞅的管理思想商鞅的管理思想w（约前390前338，w卫国人，后助秦孝公）w一是废除封建领主制改为封建地主制，w中央集权；二是推行农战政策。w（1）“教民耕战教民耕战”的基本国策的基本国策w（2）依法治国的治国方略依法治国的治国方略w“以刑治，民则乐用；以赏战，民则轻死。以刑治，民则乐用；以赏战，民则轻死。” w（3）论功封爵的吏治准则论功封爵的吏治准则w“是故不以农战，则无官爵。是故不以农战，则无官爵。”w（4）综合治理的管理手段综合治理的管理手段w行政、法律、税收、价格等多
35、重管理手段行政、法律、税收、价格等多重管理手段二、中国古代名家的管理思想w4.孙子的管理思想孙子的管理思想w生于公元前生于公元前535年左右的齐国年左右的齐国w乐安（今山东惠民）乐安（今山东惠民）生卒年代不详，生卒年代不详，w大约与儒学创始人孔子属于同时代大约与儒学创始人孔子属于同时代w而略晚。孙子是齐国贵族和名将的而略晚。孙子是齐国贵族和名将的w后裔。公元前后裔。公元前532532年，孙子躲避战年，孙子躲避战w乱便离开齐国，到了吴国，在苏州乱便离开齐国，到了吴国，在苏州w潜心研究兵法，结识了伍子胥。七潜心研究兵法，结识了伍子胥。七w次举荐。次举荐。“吴宫教战斩美姬吴宫教战斩美姬”。w司马迁在
36、司马迁在史记史记. .孙子吴起列传孙子吴起列传w写道：写道：“西破强楚，入郢，北威齐、西破强楚，入郢，北威齐、w晋，显名诸候，孙子与有力也晋，显名诸候，孙子与有力也”w（1）“不战而屈人之兵不战而屈人之兵”的最高境界的最高境界w孙子曰：“百战百胜，非善之善者也；w不战而屈人之兵，善之善者也。故w上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，w其下攻城。”强势、外交、反间、示弱、 w（2）预测与决策关系全局预测与决策关系全局w“知彼知己者，百战不殆”、w“知天知地，胜乃不穷”w（3）灵活机动的战略战术灵活机动的战略战术w“兵无常势，水无常形，能因敌变化w而取胜者，谓之神”。w（4）人的因素决定胜负人的因素决定胜
37、负w“上下同欲者胜”，“智、信、仁、勇、严”w“视卒为爱子”w（5）唯民是保的战争基点唯民是保的战争基点w“故进不求名，退不避罪，唯民是保，w而利合于主，国之宝也。” 二、中国古代名家的管理思想w5.管子的管理思想管子的管理思想 (1)(1)“天地为心天地为心”的心术论。的心术论。 管子提出，人君应以天地为楷模， “以天地为心”，无私无欲。天道产生权，权产生法，以法治国；地德产生义，义产生礼，以德治人。管子的心术论还衍生了宽猛相济、刚柔并举等有效的管理原则。 (2) (2) “自利自利”的人性观的人性观 。 “民，利之则来，害之则去。民之从利也，如水走下，于四方无择也”。然而，管子并未走向极端
38、，他认为“自利”与“利人”不仅可以调和，甚至“自利”本身就是一种内在的善。既有“自利”之德，又有“利人”之德，唯其如此，事君才不至于有二心。 w 4.管子的管理思想管子的管理思想w(3)(3)民富与国富相同一论。民富与国富相同一论。正是因为有了民富，正是因为有了民富，才有国富的可能，民富是必要的条件。从经济方才有国富的可能，民富是必要的条件。从经济方面来看，民富可以多收税，税收增加国家就会富面来看，民富可以多收税，税收增加国家就会富裕。国家要兴盛，一定要国富。国富兵强，诸侯裕。国家要兴盛，一定要国富。国富兵强，诸侯就服从他的政令，就服从他的政令，“藏富于民藏富于民”并不是说以牺牲并不是说以牺牲
39、“国富国富”为条件。从政治方面看，民富就会安乡为条件。从政治方面看，民富就会安乡重家，安乡重家必尊上畏刑，尊上畏刑就易治理。重家，安乡重家必尊上畏刑，尊上畏刑就易治理。反之，民贫就会离乡轻家，离乡轻家就敢于犯上、反之，民贫就会离乡轻家，离乡轻家就敢于犯上、敢于违法，犯上违法就难以治理。敢于违法，犯上违法就难以治理。 w（4 4）“以人为本以人为本”的管理思想。管仲与齐桓公的管理思想。管仲与齐桓公的对话说：的对话说：“君若将欲霸王举大事乎？则必从其君若将欲霸王举大事乎？则必从其本事矣。本事矣。”“齐国百姓，公之本也。齐国百姓，公之本也。”十年树木，十年树木，百年树人的思想。一年之计，莫如树谷；十
40、年之计，莫如百年树人的思想。一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人；树木；终身之计，莫如树人；w 5.管子的管理思想管子的管理思想w（5 5）“与时变与时变”的创新精神的创新精神 。w 管子非常强调管理者的创新精神，管子非常强调管理者的创新精神，“不慕古、不慕古、不留今，与时变，与俗化不留今，与时变，与俗化”是对其创新思想的高是对其创新思想的高度概括。度概括。 w（6 6）诚信者获益的管理思想。）诚信者获益的管理思想。w 管仲认为，“天下宾服，有海内，以富诚信仁义之士，故民高辞让，无为奇怪者”。 w（7 7）德能兼备的标准）德能兼备的标准w一是德望与其地位是否相称；一是德望
41、与其地位是否相称；w二是功绩与其俸禄是否相称；二是功绩与其俸禄是否相称；w三是能力与其官职是否相称三是能力与其官职是否相称三、中国古代管理思想的基本特征三、中国古代管理思想的基本特征w第一，把人作为管理的重心。第一，把人作为管理的重心。“以人为本”的思想在中国古代管理思想中始终占主导地位，把人作为管理的重心，管理者必须以人为本，“爱人贵民”，认为管理的成败在于用人。w第二，把组织与分工作为管理的基础第二，把组织与分工作为管理的基础。强调组织与分工是管理的基础，建立层次分明的组织体系，家庭是最基本的组织形式，儒家和法家的富国富民之学都是把一家一户作为一个单位，以男耕女织的个体农业作为社会生产的基
42、本形式，“齐家”是管理的主要方面。管子提出“四民分业”，即士、农、工、商的社会分工。w第三，强调了农本商末的固国思想第三，强调了农本商末的固国思想。重农限商的思想一直在中国古代管理思想中居于主导地位，倡导以农富国，管子认为农业是富国富民的本事、本业，韩非提出：韩非提出：“富国以农富国以农”。“仓廪之所以实者，耕农之本务也仓廪之所以实者，耕农之本务也”。荀子主张，“轻田野之税，平关市之征，省商贾之数，罕兴力役，无夺农时，如是则国富矣。”商鞅商鞅主张以农固国，认为：主张以农固国，认为：“国不农，则与诸侯争国不农，则与诸侯争权不能自持也，兵力不足也。权不能自持也，兵力不足也。”只有通过政治、经济、法
43、律等手段把农民稳定在土地上，国家才能安稳。这是当时的生产力水平和人的认识水平决定的。w第第四四，突突出出了了义义与与情情在在管管理理中中的的价价值值。中国古代充满着浓重的讲情讲义的管理思想，倡导“见见利利思思义义”，“义义然然后后取取”，“义义，利利也也”，“兼兼相相爱爱，交交相相利利”，“晓晓之之以以理，动之以情理，动之以情”，“以德服人以德服人”等。w第第五五，赞赞赏赏用用计计谋谋实实现现管管理理目目标标。重视谋划，主张以谋取胜为上策，适应环境变化，善于权变，不拘泥于既定的清规戒律。w第六，把中庸作为管理行为的基准。第六，把中庸作为管理行为的基准。w中庸思想在中国古代管理思想中始终占重要地
44、位，把中庸作为道德标准、决策准则。中庸：处理事情不偏不倚、无过无不及的态度w第第七七，把把求求同同视视为为管管理理的的重重要要价价值值。中国地大物博、自给自足的地理及经济生活特点使得中国的管理活动获得了一个天然的“隔离机制”，管理体制和思维方式一直保持着自己的特色，没有发生过大的文化“断层”、交融与更替现象，长期以来一直稳定地延续下来，使中国的传统管理思想中凸显出求同性。孔子毕生致力于“克克己己复复礼礼”；董仲舒甚至把封建统治制度“道”与“天”联系起来，提出“道道之之原原大大与与天天，天天不不变变，道道亦亦不不变变。”国家的统一始终成为当政者的追求，这种思想被扩展到社会生活的各个方面。第三章第
45、三章中国秦朝至唐朝的管理思想中国秦朝至唐朝的管理思想w一、秦朝至唐朝管理思想概况秦朝至唐朝管理思想概况w1秦朝至唐朝管理思想的历史轨迹秦朝至唐朝管理思想的历史轨迹w从中国管理思想的历史轨迹看，秦汉至唐时期的管理思想属从中国管理思想的历史轨迹看，秦汉至唐时期的管理思想属于管理思想的发展时期，这当中可分为秦汉、三国两晋南于管理思想的发展时期，这当中可分为秦汉、三国两晋南北朝与隋唐三个阶段。北朝与隋唐三个阶段。w秦汉是这一时期管理思想发展的重要阶段。秦始皇统一中国秦汉是这一时期管理思想发展的重要阶段。秦始皇统一中国后，建立了中国历史上第一个高度集中的封建政权。秦始后，建立了中国历史上第一个高度集中的
46、封建政权。秦始皇为巩固政权所采取的集权管理措施，包括政治集权、经皇为巩固政权所采取的集权管理措施，包括政治集权、经济集权、文化集权的管理措施，为历代封建王朝所沿袭。济集权、文化集权的管理措施，为历代封建王朝所沿袭。w三国两晋南北朝时期中国处于长期分裂状态，战争频繁，社三国两晋南北朝时期中国处于长期分裂状态，战争频繁，社会混乱，管理思想也相对停滞不前，但还是涌现出了不少会混乱，管理思想也相对停滞不前，但还是涌现出了不少政治家、军事家，如曹操、诸葛亮、北魏孝文帝等，他们政治家、军事家，如曹操、诸葛亮、北魏孝文帝等，他们在治国、治军方面有不少成功之处。在治国、治军方面有不少成功之处。w隋唐是这一时期
47、管理思想发展的又一个重要阶段。隋朝重新隋唐是这一时期管理思想发展的又一个重要阶段。隋朝重新统一全国，大唐帝国把中国封建王朝推向顶峰，中国传统统一全国，大唐帝国把中国封建王朝推向顶峰，中国传统管理思想也得到了充分发展。管理思想也得到了充分发展。w2 2、秦朝至唐朝管理思想的主要内容秦朝至唐朝管理思想的主要内容w1）行政管理思想行政管理思想w这一时期，以建立专制主义中央集权体制为目标的这一时期，以建立专制主义中央集权体制为目标的行政管理思想日臻完善。秦始皇统一中国后，办的行政管理思想日臻完善。秦始皇统一中国后，办的第一件事，就是建立中央集权政府。规定皇帝之下第一件事，就是建立中央集权政府。规定皇帝
48、之下设有三公九卿。组成中央政府，三公九卿分工明确、设有三公九卿。组成中央政府，三公九卿分工明确、各司其职，共同对皇帝负责。各司其职，共同对皇帝负责。w2）经济管理思想经济管理思想w这一时期，以实行封建国家对经济的干预和控制的这一时期，以实行封建国家对经济的干预和控制的经济管理思想占主导地位。秦朝施行统制经济政策，经济管理思想占主导地位。秦朝施行统制经济政策，重大的经济命脉由国家控制。一是统一，在全国范重大的经济命脉由国家控制。一是统一，在全国范围围“车同轨、书同文、行同伦车同轨、书同文、行同伦”。政治上大一统了，。政治上大一统了，经济、文化、伦理也要统一，而经济、文化、伦理也要统一，而“车同轨
49、车同轨”，即交，即交通运输的统一与畅通是其他统一的前提。二是强制，通运输的统一与畅通是其他统一的前提。二是强制，严刑峻法。这些政策使秦王朝在短时期内出现了永严刑峻法。这些政策使秦王朝在短时期内出现了永垂青史的伟绩，但也使它走上了迅速覆亡的道路。垂青史的伟绩，但也使它走上了迅速覆亡的道路。w3） 军事管理思想w这一时期战争频繁，战争规模扩大，长期的战争实践，造就了一批杰出的军事家，曹操、诸葛亮就是杰出的代表。曹操的军事管理思想突出表现为：在制定战略时，选择发展战略；在实施战略时，采取应变战术。诸葛亮的军事管理思想突出表现为审时度势的战略决策思想，隆中对就是成功的战略决策范例，也是中国历史上最脍炙
50、人口的战略决策之一。w4） 文化管理思想w这一时期的文化管理，为了适应政治上、经济上的集权管理，也主要表现为集权管理。秦始皇首先推行文化集权管理。统一文字对促进全国各地文化交流有积极作用，统制思想却对思想解放有抑制作用。 w3 3、秦朝至唐朝管理思想的特点、秦朝至唐朝管理思想的特点w1）.确立了中国传统管理思想确立了中国传统管理思想w秦汉至唐时期，是中国封建社会从上升逐渐发展秦汉至唐时期，是中国封建社会从上升逐渐发展到鼎盛的时期。这一时期曾有分裂和战乱，但统到鼎盛的时期。这一时期曾有分裂和战乱，但统一和发展始终占主导地位。与此相适应的是政治一和发展始终占主导地位。与此相适应的是政治的安定，经济
51、的发展和文化的繁荣。中国传统管的安定，经济的发展和文化的繁荣。中国传统管理思想也在这一时期确立和定型。理思想也在这一时期确立和定型。w2）实现了管理思想的制度化）实现了管理思想的制度化w中国传统管理思想主要是经过秦汉至唐时期才实中国传统管理思想主要是经过秦汉至唐时期才实现制度化的。秦朝是中国历史上第一个统一的封现制度化的。秦朝是中国历史上第一个统一的封建大帝国，为了巩固统一，在政治上建立封建专建大帝国，为了巩固统一，在政治上建立封建专制主义的中央集权制度；在经济上政府直接控制制主义的中央集权制度；在经济上政府直接控制农业管理和赋税管理；在文化上推行统一文字、农业管理和赋税管理；在文化上推行统一
52、文字、统制思想的集权管理。统制思想的集权管理。二二秦汉时期的管理思想秦汉时期的管理思想w1、秦始皇的集权管理思想、秦始皇的集权管理思想w秦始皇（公元前秦始皇（公元前295前前210年），姓嬴名政，年），姓嬴名政，因为在赵国出生，故又被叫做赵政。他因为在赵国出生，故又被叫做赵政。他13岁时继承秦国王位，公元前岁时继承秦国王位，公元前221年并吞六国，年并吞六国，一统天下，建立了中国历史上第一个统一一统天下，建立了中国历史上第一个统一的多民族中央集权制封建大帝国。秦王朝的多民族中央集权制封建大帝国。秦王朝仅仅存在仅仅存在15年就被农民起义推翻了，然而，年就被农民起义推翻了，然而，在中国封建社会历史
53、中却是个重要时期。在中国封建社会历史中却是个重要时期。秦始皇的管理思想主要体现为集权管理思秦始皇的管理思想主要体现为集权管理思想，对中国和世界的历史产生了深远的影想，对中国和世界的历史产生了深远的影响。响。1、秦始皇的集权管理思想、秦始皇的集权管理思想w1）政治集权管理思想）政治集权管理思想w秦始皇统一全国后，实行了一系列加强中央集权，巩固国家秦始皇统一全国后，实行了一系列加强中央集权，巩固国家统一的措施，在政治上建立了封建专制的中央集权制度。统一的措施，在政治上建立了封建专制的中央集权制度。w2）经济集权管理思想经济集权管理思想w秦始皇在政治上实施集权管理，在经济上也主张高度统一、秦始皇在政
54、治上实施集权管理，在经济上也主张高度统一、高度集权的管理。在经济方面，秦始皇推行重农抑商政策，高度集权的管理。在经济方面，秦始皇推行重农抑商政策，包括以农业生产来评价官吏之表现，以及鼓励开荒种地和包括以农业生产来评价官吏之表现，以及鼓励开荒种地和私田制来增加国家收入。私田制来增加国家收入。w3）文化集权管理思想文化集权管理思想w为了适应政治上、经济上的集权管理，秦始皇在文化思想上为了适应政治上、经济上的集权管理，秦始皇在文化思想上也推行集权管理。也推行集权管理。2 2、汉高祖的、汉高祖的“无为而治无为而治”管理思想管理思想w汉高祖刘邦（公元前汉高祖刘邦（公元前256前前195年），字季，年），
55、字季，沛县（今属江苏）人。家世务农，曾任泗水沛县（今属江苏）人。家世务农，曾任泗水亭长。秦末农民大起义中乘机举兵，终于亭长。秦末农民大起义中乘机举兵，终于“以布衣提三尺剑取天下以布衣提三尺剑取天下”，成为西汉王朝的，成为西汉王朝的创建者。创建者。w1）行政组织，行政组织，“一承秦旧一承秦旧”w2）建立法制，减轻刑罚建立法制，减轻刑罚w3）释放奴婢，罢兵归田）释放奴婢，罢兵归田w4）轻徭薄赋，力主节俭）轻徭薄赋，力主节俭3 3、汉武帝的汉武帝的“有为而治有为而治”管理思想管理思想w从汉高祖到汉武帝历时约从汉高祖到汉武帝历时约7070余年，在这期间，余年，在这期间，西汉政府基本上执行的是西汉政府基
56、本上执行的是“无为而治无为而治”的管的管理思想和措施，促进了政治上的稳定和经济理思想和措施，促进了政治上的稳定和经济上的繁荣。但是，它也带来新的问题，即兼上的繁荣。但是，它也带来新的问题，即兼并势力。并势力。 w1. 1. 罢黜百家，独尊儒术罢黜百家，独尊儒术w2. 2. 为展宏图，求贤任能为展宏图，求贤任能w3. 3. 削弱诸王，打击富豪削弱诸王，打击富豪w4. 4. 控制财政，统制经济控制财政，统制经济4 4、桑弘羊的经济管理思想桑弘羊的经济管理思想w桑弘羊（公元前152前80年），洛阳（今河南洛阳）人，出身于富商家庭。13岁入宫，后为侍中，当汉武帝的高级侍从，深得信任，在内廷参与决策。3
57、9岁正式出任西汉政府财政副长官（大农甲丞）。5年后升任最高财政长官（搜粟都尉兼领大农令，后改称大司农）至66岁，时间长达23年。 w1. 财政管理思想w2. 商业管理思想w3. 市场价格管理思想三、三国两晋南北朝时期的管理思想三、三国两晋南北朝时期的管理思想w三三国国两两晋晋南南北北朝朝时时期期，由由于于民民族族大大融融合合，北北方方经经济济的的恢恢复复和和发发展展，江江南南的的开开发发，我我国国的的科科技技文文化化得得到到进进一一步步发发展展，在在不不少少领领域域取取得得领领先先世世界界的的成成就就，出出现现了了祖祖冲冲之之、贾贾思思勰勰等等著著名名科科学学家家和和杰杰出出的的文文学学艺艺术
58、术家家。与与此此同同时时，佛佛教教盛盛行行，对对当当时时的的社社会会生生活活、思思想想文文化化及及以以后后都都产产生生了了重重大大影影响响，正正是是在在这这种种情情况况下下，产产生生了了杰杰出出的的无无神神论论者者范范缜。缜。1 1、曹操的管理思想曹操的管理思想w曹操（曹操（155220），字孟德，沛国谯县），字孟德，沛国谯县（今安徽毫县）人。他出身于一个宦官（今安徽毫县）人。他出身于一个宦官之家，之家，20岁始入仕途，历任洛阳北都尉、岁始入仕途，历任洛阳北都尉、封丘令、小议郎、济南国相、东郡太守封丘令、小议郎、济南国相、东郡太守等官职。等官职。w1）战略管理思想战略管理思想w2）经济管理思想
59、经济管理思想2 2、诸葛亮的管理思想诸葛亮的管理思想w诸葛亮（191234），字孔明，琅邪阳都（今山东沂南县）人。幼年父母相继去世，随叔父诸葛玄到荆州投靠刘表。叔父死后，隐居襄阳隆中乡下，潜心读书，留心世事。公元207年，在刘备三顾茅庐的感召下，他决定出山辅佐刘备以争天下，时年27岁。 w1. 审时度势的决策思想w2. 礼法相济的治国思想w3. 富国强盛的经济管理思想3 3、贾思勰的农业经营管理思想贾思勰的农业经营管理思想w贾思勰 （生卒年不详），北朝北魏农学家。由于文献记载很少，他的生平无从查考，只知道曾任北魏高阳郡太守。他用了10年时间，“采捃经传，爱及歌谣，询之老成，验之行事”，写成了不
60、朽著作齐民要术。 w1. 以农为本，食为政首w2. 多种经营，富实百姓w3. 不失农时，因地制宜w4. 改进工具，提高技术w5. 提倡勤劳，重视节用四、隋唐时期的管理思想四、隋唐时期的管理思想w隋隋唐唐是是中中国国大大一一统统的的中中央央集集权权的的封封建建统统治治空空前前发发展展和和繁繁荣荣的的时时期期。从从隋隋朝朝至至唐唐朝朝前前中中期期的的100多多年年间间,封封建建社社会会有有了了巨巨大大发发展展。社社会会政政治治制制度度臻臻于于完完善善,确确立立了了三三省省六六部部制制、科科举举制制，社社会会经经济济文文化化出出现现了了空空前前的的繁繁荣荣。唐唐朝朝中中期期以以后后，封封建建统统治治
61、从从发发展展的的顶顶峰峰下下跌跌，封封建建社社会会开开始始向向后后期期转转变变。这这一一时时期期管管理理思思想想的的主主要要代代表表人人物物有有：隋隋文文帝帝、唐唐太太宗宗、武武则则天和刘晏等。天和刘晏等。1 1、隋文帝的管理思想隋文帝的管理思想w隋文帝杨坚（541604），弘农华阴（今陕西省华阴县）人，是北周大贵族杨忠之子，袭父爵为隋国公。后任丞相，封隋王。 w1. 加强廉政建设w2. 推行均田薄赋政策w3. 改革管理制度2 2、唐太宗的管理思想唐太宗的管理思想w唐太宗李世民（598649），唐高祖李渊次子。隋朝末年，农民起义风起云涌，力量日益壮大。李渊、李世民父子看到隋朝将亡，遂于大业十三
62、年（617）在晋阳（今山西太原西南）起兵，接着南攻霍邑（今山西霍县），西渡黄河，攻取长安（今陕西西安）。公元618年，李渊建立唐朝称帝，是为唐高祖。封李世民为尚书令、右武侯大将军，进封秦王。此后，李世民又亲率部队击破薛仁杲、宋金刚、王世充、窦建德等部，战功显赫。w1. 行政管理思想w2. 经济管理思想w3. 人才管理思想3 3、武则天的管理思想武则天的管理思想w武则天（624705），名曌，并州文水（今山西文水县）人。其父武士彟经营木材生意，后随李渊入长安，官至工部尚书。武则天14岁时被选入宫中，被唐太宗立为才人，赐号“武媚”。 w1. 不拘资历，破格举才w2. 奖励农桑，发展生产w3. 广听
63、劝谏，赏罚并举4 4、刘晏的财政管理思想刘晏的财政管理思想w刘晏（718780），字子安，曹州 南华（今山东东明）人。刘晏是安史之乱后经历肃宗、代宗、德宗三朝的主管财政的大臣。他的理财成就，挽李唐王朝于颓势，促进了社会经济的恢复和发展。他的财政管理思想，上承管子、桑弘羊，下启王安石、张居正，居承前启后、继往开来的地位。w1. 养民为先增加财政收入的前提条件w2. 取人不怨增加财政收入的基本原则w3. 重视商业作用增加财政收入的途径w4. 发展货币经济财政管理的重要手段： w5. 培养财政人才财政管理的根本 第四章第四章中国宋朝至前清时期的管理思想中国宋朝至前清时期的管理思想 第一节第一节宋朝至
64、前清时期（宋朝至前清时期（960-1840）的管理实践）的管理实践一、国家管理实践一、国家管理实践1、宋太祖时期（、宋太祖时期（960-975）的国家管理实践）的国家管理实践宋太祖建立宋朝之后，为巩固其统治地位，总结以往各朝代的经宋太祖建立宋朝之后，为巩固其统治地位，总结以往各朝代的经验教训，决心革除弊端，历精图治。主要采取以下措施：以杯酒验教训，决心革除弊端，历精图治。主要采取以下措施：以杯酒释兵权等策略，削夺禁军宿将及藩镇兵权；改革官制，以文臣出释兵权等策略，削夺禁军宿将及藩镇兵权；改革官制，以文臣出任州县长官；增设副相（参知政事），又使枢密使、三司使分掌任州县长官；增设副相（参知政事），
65、又使枢密使、三司使分掌兵财，以分相权；惩贪官污吏；建立和加强中央军威；安流民，兵财，以分相权；惩贪官污吏；建立和加强中央军威；安流民，不加农田之赋；确立殿试制度；妥善处理与契丹等民族的关系等不加农田之赋；确立殿试制度；妥善处理与契丹等民族的关系等措施，使宋朝的统治逐渐稳定下来。在加强军威方面，主要采取措施，使宋朝的统治逐渐稳定下来。在加强军威方面，主要采取以下措施：以优厚的俸禄为条件，解除一部分禁军高级将领的兵以下措施：以优厚的俸禄为条件，解除一部分禁军高级将领的兵权；实行更戍法，定期换防，不使将领与士兵之间、军队与某一权；实行更戍法，定期换防，不使将领与士兵之间、军队与某一地方之间发生深厚的
66、关系；实行养兵政策，每遇灾荒，就大量招地方之间发生深厚的关系；实行养兵政策，每遇灾荒，就大量招募破产农民当兵，以防止农民起义；改私人募兵为国家募兵制等。募破产农民当兵，以防止农民起义；改私人募兵为国家募兵制等。w2.元世祖忽必烈时期（元世祖忽必烈时期（1260-1294）的国家管理实践）的国家管理实践w元世祖忽必烈即汗位后，为巩固自己的统治地位，元世祖忽必烈即汗位后，为巩固自己的统治地位，让汉人永远臣服，他意识到中原文化的先进性，只让汉人永远臣服，他意识到中原文化的先进性，只有接受并采用汉法才能统治中原的先进经济和文化。有接受并采用汉法才能统治中原的先进经济和文化。立志变通创新，在大臣郝经等的
67、建议下，在中统元立志变通创新，在大臣郝经等的建议下，在中统元年在即位诏书上明确表达了准备采用汉法的想法，年在即位诏书上明确表达了准备采用汉法的想法，开始了他的汉化改革。开始了他的汉化改革。w（1）在礼仪制度方面，忽必烈开始学习中原的习俗。）在礼仪制度方面，忽必烈开始学习中原的习俗。w（2）在政治体制方面，在中央相继建立了中书省、）在政治体制方面，在中央相继建立了中书省、枢密院、御史台、宣政院等机构。枢密院、御史台、宣政院等机构。w（3）忽必烈实行兵民分治政策，设通政院，建立驿）忽必烈实行兵民分治政策，设通政院，建立驿站制度、实行民族分治政策站制度、实行民族分治政策。w3.明太祖时期（明太祖时期
68、（1368-1398）的国家管理实践）的国家管理实践w为了确保封建官僚机构的正常运作，防范和抑制官场为了确保封建官僚机构的正常运作，防范和抑制官场腐败，同时也为了将各级官吏置于自己的严密监控之腐败，同时也为了将各级官吏置于自己的严密监控之下，洪武十五年（下，洪武十五年（1382），朱元璋开始对中央监察机），朱元璋开始对中央监察机构进行改革。其主要内容：构进行改革。其主要内容：w（1）废除了元朝的御史台，改设都察院。）废除了元朝的御史台，改设都察院。w（2）朱元璋还建立了御史巡按地方的制度，名为巡）朱元璋还建立了御史巡按地方的制度，名为巡按御史。按御史。w（3）朱元璋还创立了六科给事中的组织机构
69、。）朱元璋还创立了六科给事中的组织机构。w（4）休养生息政策。）休养生息政策。w（5）内阁制度。）内阁制度。w4.康雍乾时期（康雍乾时期（1662-1795）的国家管理实践）的国家管理实践w（1）赋税制度改革。）赋税制度改革。w（2）“提解耗羡提解耗羡”是雍正时期又一主要的是雍正时期又一主要的赋税改革措施。赋税改革措施。w二、其他管理实践二、其他管理实践w1.宋朝王安石变法宋朝王安石变法w北宋（北宋（960-1127）王安石于宋神宗熙宁年间（）王安石于宋神宗熙宁年间（1068-1077）进行改革。神宗立志革新，变法立制，富国强）进行改革。神宗立志革新，变法立制，富国强兵，改变积贫积弱的现状。王
70、安石等人草拟新法。这兵，改变积贫积弱的现状。王安石等人草拟新法。这些新法按照内容和作用大致包括：限制商人、均输法、些新法按照内容和作用大致包括：限制商人、均输法、市易法、免行法、发展农业生产、青苗法、募役法、市易法、免行法、发展农业生产、青苗法、募役法、方田均税法、农田水利法、稳定封建秩序、将兵法、方田均税法、农田水利法、稳定封建秩序、将兵法、保甲法、改革教育制度。王安石变法以保甲法、改革教育制度。王安石变法以“富国强兵富国强兵”为目标，从新法实施，到守旧派废罢新法，前后将近为目标，从新法实施，到守旧派废罢新法，前后将近15年时间。年时间。w2、元朝时的经济发展管理实践、元朝时的经济发展管理实
71、践w（1）农桑为本，发展农业。忽必烈即位之初就）农桑为本，发展农业。忽必烈即位之初就“首诏天下，国以民为本，民宜衣食为本，衣食以农首诏天下，国以民为本，民宜衣食为本，衣食以农商为本。商为本。”为了维护和发展农业经济，忽必烈多为了维护和发展农业经济，忽必烈多次下令，禁止变农田为牧场，禁止随意残害庄稼，次下令，禁止变农田为牧场，禁止随意残害庄稼，禁止诸王、使臣、师旅恃势扰民。同时，实行了一禁止诸王、使臣、师旅恃势扰民。同时，实行了一系列发展农业生产的措施。建立劝农司。系列发展农业生产的措施。建立劝农司。w（2）官府手工业。元世祖忽必烈对工匠非常重视，）官府手工业。元世祖忽必烈对工匠非常重视，对有一
72、技之长的工匠大加笼络和收括，并建立了庞对有一技之长的工匠大加笼络和收括，并建立了庞大的官府手工业。官府手工业分别隶属于工部、将大的官府手工业。官府手工业分别隶属于工部、将作院、武备寺、储政院、大都留守司等中央机构和作院、武备寺、储政院、大都留守司等中央机构和各级地方政府管辖。这些机构下设府、司、局、院各级地方政府管辖。这些机构下设府、司、局、院等机构。等机构。w3明朝的故宫修建与郑和下西洋明朝的故宫修建与郑和下西洋w（1）故宫。北京紫禁城（故宫），我国著名的）故宫。北京紫禁城（故宫），我国著名的皇宫，始建于明代永乐四年（公元皇宫，始建于明代永乐四年（公元1406年），年），共有大殿，房屋共有大
73、殿，房屋8600多间，堪称世界最大的宫多间，堪称世界最大的宫殿。故宫四周环绕着殿。故宫四周环绕着3400多米，高多米，高10米多的城米多的城墙，城墙外是墙，城墙外是50多米宽的护城河。建筑学家们多米宽的护城河。建筑学家们认为故宫的设计与建筑是一个无与伦比的杰作，认为故宫的设计与建筑是一个无与伦比的杰作，是中国古代建筑艺术的精华。是中国古代建筑艺术的精华。w（2）郑和下西洋。从明永乐年间（）郑和下西洋。从明永乐年间（1405年）开年）开始，郑和奉朝廷之命始，郑和奉朝廷之命6次出使西洋，其规模和范次出使西洋，其规模和范围达到了当时世界航海业的顶峰。围达到了当时世界航海业的顶峰。w4.前清时（前清时
74、（1662-1795）的经济管理实践）的经济管理实践w但肯不问、藏富于民的经济管理实践。但肯不问、藏富于民的经济管理实践。w清代巩固了多民族国家的辽阔疆域，中央集权得清代巩固了多民族国家的辽阔疆域，中央集权得到了高度强化，康雍乾百余年间国泰民安，社会到了高度强化，康雍乾百余年间国泰民安，社会长期稳定，没有发生大规模内战，再加上长期稳定，没有发生大规模内战，再加上“滋生滋生人丁永不加赋人丁永不加赋”及及“摊丁入亩摊丁入亩”政策，使人口政策，使人口迅速膨胀。康熙帝敏感地意识到人口问题，出台迅速膨胀。康熙帝敏感地意识到人口问题，出台了一系列措施。了一系列措施。w（1）奖励垦荒。）奖励垦荒。w（2）推
75、广农作物。）推广农作物。w（3）输入洋米。）输入洋米。第二节宋朝至前清时期（第二节宋朝至前清时期（960-1840）的名家）的名家管理思想管理思想w一、宋朝名家的管理思想一、宋朝名家的管理思想w1.宋太祖宋太祖w宋太祖（宋太祖（927976）赵匡胤，宋朝创）赵匡胤，宋朝创建者，杰出的政治家、军事家、战略建者，杰出的政治家、军事家、战略家，涿州（今河北涿县）人。家，涿州（今河北涿县）人。w（1）宋太祖的民本管理思想。）宋太祖的民本管理思想。w（2）宋太祖的人才观。）宋太祖的人才观。w（3）宋太祖的）宋太祖的“右文抑武右文抑武”思想。思想。w2.朱熹朱熹w朱熹（朱熹（11301200年）是南宋时期
76、的大思想年）是南宋时期的大思想家、教育家，是继孔孟之后学问最渊博和影家、教育家，是继孔孟之后学问最渊博和影响最深远的一代宗师。他继承了孔孟儒家学响最深远的一代宗师。他继承了孔孟儒家学说，并将之发展到一个新的阶段，有了新的说，并将之发展到一个新的阶段，有了新的内容，故后人归纳为新儒学。内容，故后人归纳为新儒学。w（1）朱熹的人性管理思想）朱熹的人性管理思想w（2）朱熹的教育管理思想）朱熹的教育管理思想w（3）朱熹的经济管理思想。）朱熹的经济管理思想。w3.王安石的经济管理思想王安石的经济管理思想w王安石（王安石（10211086），宋代改革家、思想），宋代改革家、思想家和文学家。字介甫，号半山。
77、江西临川人，家和文学家。字介甫，号半山。江西临川人，世称临川先生。世称临川先生。w王安石认为，民不富则国不强。民不富主要王安石认为，民不富则国不强。民不富主要的原因在于生产过少，生产少主要是农业生的原因在于生产过少，生产少主要是农业生产不发达，农业生产不发的原因，一是豪强产不发达，农业生产不发的原因，一是豪强地主兼并土地，二是政府的赋役征发过于沉地主兼并土地，二是政府的赋役征发过于沉重。重。二、元朝名家的管理思想二、元朝名家的管理思想w1.忽必烈忽必烈w忽必烈（忽必烈（1215-1294），成吉思汗之孙，），成吉思汗之孙，名字全称孛儿只斤忽必烈，元朝的创名字全称孛儿只斤忽必烈，元朝的创始皇帝，
78、庙号世祖，始皇帝，庙号世祖，1260年年1294年年在位。在位。w（1）忽必烈的儒学教育管理思想）忽必烈的儒学教育管理思想w（2）忽必烈的宗教管理思想）忽必烈的宗教管理思想w（3）忽必烈的军事管理思想）忽必烈的军事管理思想w2.许衡许衡w许衡（许衡（1209-1281年），字仲平，学者称之鲁年），字仲平，学者称之鲁斋先生。祖籍怀州河内李封（今河南省焦作市）斋先生。祖籍怀州河内李封（今河南省焦作市）人，谥文正，封魏国公。他是中国元朝杰出的人，谥文正，封魏国公。他是中国元朝杰出的思想家、教育家和天文历法学家。思想家、教育家和天文历法学家。w（1）许衡的人才管理思想）许衡的人才管理思想w许衡认为用人
79、与立法是维护统治秩序的关键：许衡认为用人与立法是维护统治秩序的关键：“中书管天下之务，固不胜其烦也，然其大要，中书管天下之务，固不胜其烦也，然其大要，在用人立法二者而已。在用人立法二者而已。”w(2)许衡的人性管理思想许衡的人性管理思想w许衡把朱熹理学变成以尊德性为主的道德践履许衡把朱熹理学变成以尊德性为主的道德践履之学。他的思想推进了心学思潮的发展。之学。他的思想推进了心学思潮的发展。三、明朝名家的管理思想三、明朝名家的管理思想w1.朱元璋朱元璋w朱元璋（朱元璋（1328-1398），明太祖，是中国历史），明太祖，是中国历史上唯一平民出身的皇帝。他以农民起义军起上唯一平民出身的皇帝。他以农民
80、起义军起家，最终平定天下，创立了明朝。他在位期家，最终平定天下，创立了明朝。他在位期间被称为间被称为“洪武之治洪武之治”。w朱元璋的人性管理思想朱元璋的人性管理思想w朱元璋倡导朱元璋倡导“忠孝节义忠孝节义”。“忠忠”作为一种作为一种道德范畴，主要是针对贵族官僚而言的。道德范畴，主要是针对贵族官僚而言的。2.朱棣朱棣朱棣朱棣(13601424)即明成祖。即位后年号永即明成祖。即位后年号永乐，世称永乐皇帝乐，世称永乐皇帝(14021424年在位年在位)。著。著名军事家、政治家。名军事家、政治家。朱棣的儒教统治思想朱棣的儒教统治思想从从圣学心法圣学心法看，朱棣所标榜的儒家政看，朱棣所标榜的儒家政治思
81、想主要表现在以下几方面：（治思想主要表现在以下几方面：（1）敬天）敬天法祖。（法祖。（2）保民如赤子。）保民如赤子。（3）制礼作乐，明刑弼政。）制礼作乐，明刑弼政。（4）养士择贤听谏纳言。）养士择贤听谏纳言。四、前清时期（四、前清时期（1662-1795）名家的管理）名家的管理思想思想w1.康熙、雍正和乾隆康熙、雍正和乾隆w（1）“大一统大一统”的思想的思想w康熙康熙(16541722)，清圣祖玄烨，清入关后第，清圣祖玄烨，清入关后第二代皇帝。十四岁亲政，在位六十一年，一生二代皇帝。十四岁亲政，在位六十一年，一生勤奋治国，是清代颇有作为的皇帝，也是中国勤奋治国，是清代颇有作为的皇帝，也是中国历
82、史上一位杰出的封建君主。历史上一位杰出的封建君主。w（2）提倡实践和创新）提倡实践和创新w雍正说：雍正说：“我朝龙兴，混一区宇，惟恃实行与我朝龙兴，混一区宇，惟恃实行与武略耳。武略耳。”1，他把，他把“实行实行”看做是满清无看做是满清无敌天下的重要法宝。敌天下的重要法宝。w2.洪亮吉的人口抑制思想w洪亮吉(17461809)，字君直、稚存，号北江、更生居士，洪坑人，出生于江苏阳湖(今武进县)。w3.黄宗羲的人学思想w黄宗羲（公元1610-1695），字太冲，号梨洲，浙江余姚人。第三节宋朝至前清时期管理思想的基本第三节宋朝至前清时期管理思想的基本特征特征w一、以提高国家统治效能，强化皇权为管理目
83、标一、以提高国家统治效能，强化皇权为管理目标w任何一个朝代的统治者，其管理思想都是为维护其统治地位，加强对中央和地方的领导服务的。无论是宋太祖的“又文抑武”思想，忽必烈的宗教思想，还是朱元璋的教化思想等，这些思想的最终目标都是为强化皇权，保证国家机构的有效运转，提高国家体制效能。另外，各朝代的管理大师或思想家们的思想，如朱熹的新儒学，王安石变法思想，许衡的人才与哲学思想，朱棣的儒学思想，洪吉亮的人口抑制思想，黄宗羲的人学思想等，其最终目的也都是为维护其君主的统治意志服务的。w二、管理思想的基调是以二、管理思想的基调是以“民民”为本为本w宋太祖赵匡胤黄袍加身之后，他并没有像以往宋太祖赵匡胤黄袍加
84、身之后，他并没有像以往的一些皇帝那样，大开杀戒。而是以的一些皇帝那样，大开杀戒。而是以“杯酒释杯酒释兵权兵权”的方式让部臣退让，同时不计前嫌，启的方式让部臣退让，同时不计前嫌，启用前朝旧臣，他以和平的方式取得兵权。他通用前朝旧臣，他以和平的方式取得兵权。他通过减轻赋税和徭役，妥善安置灾民，发展农业过减轻赋税和徭役，妥善安置灾民，发展农业生产、行修水利等管理实践来践行他的生产、行修水利等管理实践来践行他的“以民以民为本为本”的管理思想。永乐皇帝说：五谷的管理思想。永乐皇帝说：五谷w丰登，风调雨顺，百姓过得家家丰衣足食，这丰登，风调雨顺，百姓过得家家丰衣足食，这才算是吉瑞。民无食，是伤国之本。这些
85、统治才算是吉瑞。民无食，是伤国之本。这些统治者们很清楚，民安则国安。者们很清楚，民安则国安。w三、以儒家思想为主体的治国思想三、以儒家思想为主体的治国思想w思想的统一对中国这样一个泱泱大国来说是非常思想的统一对中国这样一个泱泱大国来说是非常重要的，它有助于保持政治安定和社会稳定。归重要的，它有助于保持政治安定和社会稳定。归纳宋朝至前清时期时期的管理者和思想家们，他纳宋朝至前清时期时期的管理者和思想家们，他们推崇儒学，是虔诚的儒学弟子。对于中国这样们推崇儒学，是虔诚的儒学弟子。对于中国这样一个多民族的国家，以及儒学已经根植于人们的一个多民族的国家，以及儒学已经根植于人们的思想意识形态之中，统治者
86、们想通过倡导儒学来思想意识形态之中，统治者们想通过倡导儒学来统一人们的思想意志，规范人们的行为，使民众统一人们的思想意志，规范人们的行为，使民众归附。朱棣称儒学为国家之治首事，不能认为它归附。朱棣称儒学为国家之治首事，不能认为它是迂缓不切之务。在学习儒学的过程中，他认为是迂缓不切之务。在学习儒学的过程中，他认为即帝王学习儒学要为他的国家管理服务。他亲自即帝王学习儒学要为他的国家管理服务。他亲自编撰了编撰了圣学心法圣学心法，这部用于教育其皇子的教，这部用于教育其皇子的教科书，反映了他以儒学学派为主体的治国思想。科书，反映了他以儒学学派为主体的治国思想。w四、突出了以农为本，富民兴邦的治国理念四、
87、突出了以农为本，富民兴邦的治国理念w中国的文化起源于农业，中国的文化起源于农业，3000年一直推行以年一直推行以农为本，以农为本，以“大家庭大家庭”为纽带和基础的农业为纽带和基础的农业文明根深蒂固。农业作为决定国家命脉的支文明根深蒂固。农业作为决定国家命脉的支柱产业，纵观宋朝至前清时期（前清）柱产业，纵观宋朝至前清时期（前清）700多多年的历史，历朝历代的统治者无不重视农业年的历史，历朝历代的统治者无不重视农业的发展，的发展，“以农为本以农为本”一直是封建王朝的执一直是封建王朝的执政理念。忽必烈即位之初就首诏天下，强调政理念。忽必烈即位之初就首诏天下，强调国应以民为本，民应以衣食为本，衣食以农
88、国应以民为本，民应以衣食为本，衣食以农商为本。商为本。第五章第五章 中国近代的管理思想中国近代的管理思想 第一节第一节 近代管理思想概述近代管理思想概述w一、近代管理思想概况一、近代管理思想概况w18401840年爆发的中英第一次鸦片战争，揭开了中国近年爆发的中英第一次鸦片战争，揭开了中国近代史的帷幕。从中国管理思想的历史轨迹看，近代代史的帷幕。从中国管理思想的历史轨迹看，近代时期的管理思想属于管理思想的融合时期，这当中时期的管理思想属于管理思想的融合时期，这当中可分为近代前期与近代后期两个阶段。近代前期大可分为近代前期与近代后期两个阶段。近代前期大致指从鸦片战争到辛亥革命以前的这一段时间，即
89、致指从鸦片战争到辛亥革命以前的这一段时间，即清朝后期。清朝后期。w近代后期大致指从辛亥革命到中华人民共和国成立近代后期大致指从辛亥革命到中华人民共和国成立以前的这一段时间，即中华民国时期。以前的这一段时间，即中华民国时期。w二、近代管理思想的主要内容二、近代管理思想的主要内容w1.行政管理思想行政管理思想w2.经济管理思想经济管理思想3.企业经营管理思想企业经营管理思想w第二节第二节近代前期的名家管理思想近代前期的名家管理思想w一、魏源的管理思想一、魏源的管理思想w魏源（魏源（17941857），字默深，原名达远，湖南），字默深，原名达远，湖南邵阳人。童年时代因邵阳发生严重灾荒，加上赋邵阳人。
90、童年时代因邵阳发生严重灾荒，加上赋重，家境一度中落。他重，家境一度中落。他20岁时随父到北京，于嘉岁时随父到北京，于嘉庆末年曾在京向刘逢禄学习公羊学，结交了林则庆末年曾在京向刘逢禄学习公羊学，结交了林则徐、龚自珍等。徐、龚自珍等。w1.对传统管理思想提出不同见解对传统管理思想提出不同见解w2.借鉴西方先进的管理思想借鉴西方先进的管理思想w二、林则徐的管理思想二、林则徐的管理思想w林则徐（林则徐（17851850），字少穆，福建侯官（今），字少穆，福建侯官（今福州）人。嘉庆进士，入翰林院为庶吉士，福州）人。嘉庆进士，入翰林院为庶吉士，3年后年后为编修，历任监察御史、按察使、布政使、巡抚、为编修，
91、历任监察御史、按察使、布政使、巡抚、总督等职。是中国近代第一位杰出的爱国志士、总督等职。是中国近代第一位杰出的爱国志士、地主阶级改革派代表人物。他的管理思想主要有地主阶级改革派代表人物。他的管理思想主要有以下内容：以下内容：w1.严禁鸦片的对外贸易管理思想严禁鸦片的对外贸易管理思想w2.货币建造与流通的管理思想货币建造与流通的管理思想w3.先进的选才用人的管理思想先进的选才用人的管理思想w三、龚自珍的管理思想 w龚自珍（公元17921841），又名巩祚，字璱人，号定庵，浙江仁和（今杭州）人，道光进士。他出身官僚和书香的家庭，外祖父是清末著名文字学家兼经学家段玉裁，其父师承岳父，自己也受业外公。
92、但是，社会的现实，时代的风暴，使他背离了正统汉学乾嘉考据的老路，被推上了“受命改制”、“经世匡时”的潮流峰端。他引用周易“穷则变，变则通，通则久”的话，要求对社会重新治理，以图成“万万世屹立不败之谋”。在当时政治专制造成万马齐喑的社会条件下，龚自珍大胆倡言改革的勇气和强烈的社会责任感，值得我们后人钦佩。他的突出贡献在于他对旧的、不合理的管理制度和管理方式弊端的揭露和抨击，并提出一系列改革方案和管理措施，有些至今仍有一定的现实意义。 1.行政管理思想 2.经济管理思想第三节第三节中国近代后期的管理思想中国近代后期的管理思想孙中山的管理思想孙中山的管理思想孙中山（孙中山（1866-19251866
93、-1925）是中国近代民主革命的伟大先行者。）是中国近代民主革命的伟大先行者。他在檩香山、广州、香港等地比较系统地接受过西方式的他在檩香山、广州、香港等地比较系统地接受过西方式的近代教育。中法战争和甲午战争的失败，激发了孙中山的近代教育。中法战争和甲午战争的失败，激发了孙中山的反清思想。反清思想。18941894年年1111月，孙中山在檩香山组织兴中会，提月，孙中山在檩香山组织兴中会，提出出“驱除鞑虏，恢复中国，创立合众政府驱除鞑虏，恢复中国，创立合众政府”的誓词。的誓词。18951895年以后，孙中山因密谋起义失败而被迫亡命海外，其间考年以后，孙中山因密谋起义失败而被迫亡命海外，其间考察欧美
94、各国，研究各种政治学说，形成了三民主义思想的察欧美各国，研究各种政治学说，形成了三民主义思想的萌芽。萌芽。1.1.孙中山的行政管理思想孙中山的行政管理思想 2.2.孙中山的社会经济管理思想孙中山的社会经济管理思想第六章第六章工业革命和管理思想的发展工业革命和管理思想的发展w在在1718世纪世纪100多年的时间里，英、法等多年的时间里，英、法等国相继取得了资产阶级革命的胜利，为资本主国相继取得了资产阶级革命的胜利，为资本主义生产力的发展铺平了道路。义生产力的发展铺平了道路。w从从18世纪下半叶开始，伴随着科学技术的世纪下半叶开始，伴随着科学技术的发展，英、美等国先后爆发了工业革命。随着发展，英、
95、美等国先后爆发了工业革命。随着人们对自然的认识水平的提高、生产工具的不人们对自然的认识水平的提高、生产工具的不断改进，生产的组织方式也发生了变化。在这断改进，生产的组织方式也发生了变化。在这个过程中，人们在思索着：如何在市场中通过个过程中，人们在思索着：如何在市场中通过努力来获得高效率和最大的利润。由此，古典努力来获得高效率和最大的利润。由此，古典管理思想开始萌芽了。管理思想开始萌芽了。w第一节 英国的工业革命w一、英国工业革命的兴起 w工业革命：资本主义的机器大工业代替以手工技术为基础的工场手工业的革命。w如何兴起：四个条件。w1.光荣革命提供政治前提。1689年10月通过权利法案，议会高于
96、王权。立法和征税由议会通过。英国是世界上首先建立私有财产和知识产权保护的国家；w2.劳动力：圈地运动使大批农民丧失了生产资料和生活资料，成为一无所有的劳动者，为工业革命准备了廉价的劳动力；w3.启动资金：殖民掠夺和对外贸易是资本的原始积累，财富集中在少数人手中，使资本主义机器大生产成为可能；w4.理论、组织、科技创新：纺织机等机器是工具上的革命，蒸汽机是动力w上的革命，工厂制度是生产组织方式的革命。苏格兰人詹姆斯瓦特1789年设计的第一台可供实用的蒸汽机，动力问题得到解决。正如恩格斯所说：w“分工、w动力、特别是蒸汽力的利用，机器的应用，这就是从18世纪中叶起工业w用来摇撼旧世界的3个伟大的杠
97、杆” w5.市场条件：各地区通过贸易，互通有无，随着国内工商业的发展和海外w贸易的扩大，市场有了进一步的发展。到了18世纪后半期，英国又进行了大规模的公路建筑和运河的开凿，形成了比较发达的国内市场环境。二、生产组织方式的进化二、生产组织方式的进化w1。初期状况。初期状况。1617世纪，大部分的工业生产单位是那些世纪，大部分的工业生产单位是那些数不胜数的手工作坊，工匠带几个学徒在城市陋室里，或数不胜数的手工作坊，工匠带几个学徒在城市陋室里，或者农民和他的妻子儿女挤在乡村的茅舍中，从事着打铁、者农民和他的妻子儿女挤在乡村的茅舍中，从事着打铁、纺织等最简单的手工劳动。纺织等最简单的手工劳动。w2。贸
98、易保护和鼓励自我发展。贸易保护和鼓励自我发展。1700年颁布法令禁止输入棉年颁布法令禁止输入棉织品。织品。1733年约翰年约翰.凯伊发明了飞梭。凯伊发明了飞梭。1761年年“奖励工艺协奖励工艺协会会”号召发明新纺织机。号召发明新纺织机。1765年哈格里夫斯发明了年哈格里夫斯发明了“珍妮珍妮”纺纱机。纺纱机。1767年马斯年马斯.海斯发明了水力纺织机。水力纺纱海斯发明了水力纺织机。水力纺纱机、机、1785年卡特莱特发明新的织布机，提速年卡特莱特发明新的织布机，提速40倍。倍。w的组织方式发生了变化：工厂制度取代了工场手工业。的组织方式发生了变化：工厂制度取代了工场手工业。18世纪下半叶开始世纪下
99、半叶开始，1771年，阿克莱特在克罗姆福德建立了年，阿克莱特在克罗姆福德建立了水力纺纱厂，其规模远远超过当时的纺纱工场，到水力纺纱厂，其规模远远超过当时的纺纱工场，到1788年，年，英国已有阿克莱特式纺纱厂英国已有阿克莱特式纺纱厂143座，其中许多工厂的工人达座，其中许多工厂的工人达700800人，阿克莱特被称为人，阿克莱特被称为“工厂制度之父工厂制度之父”。w3。问题：工人素质低，管理者不会管理。对工业企业的效。问题：工人素质低，管理者不会管理。对工业企业的效率问题、控制问题、人的管理问题等，使当时的人们不得率问题、控制问题、人的管理问题等，使当时的人们不得不进行深入的思考。由此，一些早期的
100、较为系统的管理思不进行深入的思考。由此，一些早期的较为系统的管理思想便产生了。想便产生了。最早的手动纺织机单一木梭1894年制造的英国女王号火车三、古典管理思想的初步形成1。詹姆斯斯图亚特（17121780）。他是英国重商主义后期的重要代表人物，也是探讨资产阶级政治经济学整个体系的第一个英国学者。他的主要著作政治经济学原理研究出版于1767年，比亚当斯密的国富论早9年。贡献：贡献：A.发现了货币流通的一般规律；B.反对经济自由主义，主张国家全面干预经济生活；C.先于斯密提出了劳动分工的概念，论述了工人由于重复操作而使作业动作更为灵巧。他还提出了管理人员和工人之间的分工问题；D.他比泰勒早100
101、多年就指出了工作方法研究和刺激工资制的实质，他指出：“如果给一个人每日规定一定的劳动量，他就会以一种固定的方式工作，永远不想改进他的工作方法，如果他是计件付酬的，他就会想出一千种的方法来增加其产量”；E.机器代替工人的劳动，不会使工人失业，反而会有更多的就业机会。w2。亚当亚当斯密斯密(17231790)苏格兰人亚当斯密是英国古典经济学的杰出代表和理论体系的建立者，1776年，他出版了国民财富的性质和原因的研究（国富论）。w主要观点：主要观点：wA。经济人。经济人。斯密研究经济问题的出发点是人的本性利己主义，他认为每个人的一切活动都受“利己心”的支配，这种个人利益的追求者就是经济人经济人。wB
102、。经济自由，要求自由地发展资本主义。wC。分工对于提高劳动生产率有三个好处：第一，分工可以使劳动者技术熟练程度很快地提高；第二，分工可以使某个人专门从事某种作业，可以减少从一项工种转到另一项工种所失去的时间；第三，分工可以使专门从事某项作业的劳动者经常改革劳动工具和发明机器。wD。控制职能。他认为如果要真正地控制一个人，就必须使他为自己的工作成绩对某个人负责，而他对这个人则无法施加任何重大的影响。wE。投资还本问题。他提出“购买高价的机器，必然期望这种机器在磨损前所成就的特殊作业可以收回投资，并至少获得普通的利润。”所谓“普通的利润”，他认为是当时利息的2倍。w3.大卫李嘉图(Ricardo.
103、David，17721823)。大卫李嘉图是19世纪初叶英国资产阶级古典经济学的杰出代表和完成者，他的代表作是1817年出版的政治经济学及赋税原理。李嘉图在经济理论上的最大贡献是坚持和发展了劳动价值论，并由此分析了资本主义社会中阶级对立关系在分配领域中的经济表现。李嘉图在管理思想方面也有许多论述，他对于资本和管理技术的关系，提出了所谓的“工资铁律”；他还提出了关于经济人方面的群氓假设，对后世经济学和管理学的发展有相当大的影响。第二节第二节 工业革命后管理思想的延伸工业革命后管理思想的延伸w1.安安德德鲁鲁尤尤尔尔（Ure.Andrew， 17781857）是管理教育的先驱，1835年出版的制造
104、业的哲学。w他指出每一个企业都有三种有机系统：w一是机械系统，指生产的技术和过程。w二是道德系统，指工厂中的人事方面。尤尔是工厂制度的维护者，强调工人应遵守工厂的纪律，不应采取怠工、罢工、破坏机器等手段使工厂受到损害。工厂的管理当局也必须采取恰当的措施使工厂成为一个和谐的整体。w三是商业系统，指工厂企业通过销售和筹措资金来维持生存。w 尤尔把企业有机地划分为几个系统，是一种早期的系统思想的反映，组织理论的集大成者亨利法约尔的一些思想即来源于此。w2.查查尔尔斯斯巴巴比比奇奇（Babbage.Charles，17921871）是英国的数学家、发明家和科学管理的先驱者，主要偏重于技术方面的研究，他
105、的名著1832年出版论机器和制造业的节约w第一，他制定了一种“观察制造业的方法”，利用一种事先印好的标准提问表，表中的内容包括：生产所用的材料，正常的耗费，工具，价格，最终市场，工人工资，工作周期等。w第二，他进一步发展了亚当斯密关于劳动分工的思想，分析了分工能提高效率的原因，即：节省了学习时间、耗费的材料、工序转变的时间。w第三，强调工人要认识到工厂制度对他们有利的地方，提出了一种固定工资和利润分享的制度。他努力寻求在管理人员和工人之间建立新的和谐关系，所有这些使他在管理方面成为一个具有远见卓识的人。w3威威 廉廉 杰杰 文文 斯斯 （ Jevons.William， 18351882）是英
106、国的经济学家和逻辑学家，在经济学方面的代表作是政治经济学理论和经济学原理。他在管理思想方面的贡献主要有：w第一，杰文斯是第一个研究劳动强度和疲劳关系问题的人。比泰勒在米德维尔钢铁公司的类似的研究实验早10年。w第二，他进行了初步的工时研究和动作研究。w 第三，在劳资关系方面，杰文斯号召工人和管理当局合作，主张工业合伙，包括利润分享和职工拥有股票，认为这是解决分歧和消除罢工的较好方法 。第三节第三节 美国的工业革命美国的工业革命w1.1.背景：美国曾是英属北美背景：美国曾是英属北美1313个殖民地个殖民地,40,40万平方公里万平方公里, ,人口人口240240万万w美国的工业革命晚于英国半个世
107、纪。工业化开始之前，美国90%以上的人口从事农业。绝大部分工业处于手工业生产阶段，大多数制造品依赖从英国进口。w2.2.政治与文化条件政治与文化条件w民主基础民主基础:1620:1620年年, ,公民政治团体公民政治团体w17751775年独立战争年独立战争w17761776年独立宣言年独立宣言: :人人生来平等人人生来平等w17871787年年联邦宪法：联邦、州、国民，奖励进步w专利制度：专利制度：1790年，美国第一届国会就通过了年，美国第一届国会就通过了“专利法专利法案案” ，轧棉机、缝纫机、收割机、电报机等发明都是，轧棉机、缝纫机、收割机、电报机等发明都是出自美国人之手。出自美国人之手
108、。w3.资资金金来来源源：第一是奴隶贸易；第二是掠夺印地安人的土地；第三是西部土地投机；第四是联邦政府偿还国债的政策。w4.4.劳劳动动力力：17901860年间，进入美国的移民达500万人。这些移民主要来自欧洲，其中不少人是熟练的手工业者，他们带来了欧洲先进的生产技术，有力地推动了美国工业的技术革新，美国第一架水力纺纱机就是英国人斯莱特制造的。w5.5.自然环境自然环境自然、国际环境自然、国际环境(世界地图)自然、国际环境自然、国际环境(美国地图)w6.6.西进运动。西进运动。w17801780年大陆会议形成年大陆会议形成“公共土地公共土地”。w18621862年签署年签署宅地法宅地法w粮食
109、、原料、市场需求（机械、运输、钢粮食、原料、市场需求（机械、运输、钢铁）铁）w7.7.纺织业的发展带动了轻工业发展。纺织业的发展带动了轻工业发展。w斯莱特1790年来到美国。在罗得岛建立第一个水利纺纱厂。到1860年，棉纺织业实际开工的纱锭为5236万枚。随后，在毛纺织业、面粉业、食品业、制鞋业、服装加工等部门中，也普遍使用了机器，轻工业初步实现了机械化。w8.美国制造的发展：美国制造的发展：w美美国国专专利利制制度度使使各各项项发发明明不不断断涌涌现现。像像轧轧棉棉机机、缝缝纫纫机机、收收割割机机、电电报报机机等等发发明明都都是是出出自自美美国国人之手。人之手。w美国的农业机器是世界上效率最
110、高的；w资本主义工厂制度在美国主要工业部门中都已占主导地位，1859年，美国造船、机车、农机三项产值达3600万美元。w1860年工业排第四w9.铁路的发展推动了管理的进步：铁路的发展推动了管理的进步：w到1850年，俄亥俄州已经铺设了9000英里的铁轨。为旅行和商业提供了廉价、快速、有效的手段。w铁路是美国的第一个“大型企业” w美国铁路制度化管理的先驱是纽约-伊利铁路公司。w10.10.西西进进加加速速. .1865年后，宅地法促进西进加速，提高关税，豁免国产税，公共土地授予，铁路加速发展，工业西移，工业化、都市化同步发展w1862年摩利尔赠与高等院校土地法、w内战期间发行公债26亿美元w
111、到1889年美国已位居第一.尔后，汽车、电力、农产品、钢铁均居世界前列。持续至今成为世界唯一一霸第四节第四节美国早期的科学管理思想美国早期的科学管理思想w一、麦卡勒姆 麦卡勒姆(18151878)出生于苏格兰，1822年来到美国。1854年5月，伊利公司管理部门任命麦卡勒姆为伊利公司的总监。 面对纷繁复杂的问题，麦卡勒姆认为：良好的管理是要以严格的纪律严格的纪律、具体和详细的职务说明职务说明、经常准确地报告任务完成情况报告任务完成情况、根据成绩确定工资和提升根据成绩确定工资和提升、明明确上下级权力层次确上下级权力层次以及在整个组织机构中贯彻个人责任个人责任和下级对上级报告的责任下级对上级报告的
112、责任等为基础的。尽管麦卡勒姆的主张遭到工人的反对，但在他的坚持下，整顿还是开始执行了。 麦卡勒姆的主要管理经验：规章制度和组织措施，体现了授权原则、责任制、报告控制系统等。 w二、亨利普尔w亨利普尔(18121905)的一生正值美国铁路事业从无到有并走向成熟的重要时代，他担任美国铁路杂志的主编。普尔是麦卡勒姆在伊利公司进行改革的最有力的支持者普尔在管理方面的主张是：w1建立一种由专业管理人员实施的管理体系来管理企业。普尔从麦卡勒姆的成果中发现了建立健全的管理体系的三个原则：第一，组织原则。从总经理到普通工人都必须有细致的劳动分工分工，每个人都有具体的职责职责和责任，并直接对他的上司负责。第二，
113、沟通交往的原则。这是一种报告制度，使企业的最高管理层能不断地和准确地了解业务的进展情况情况。第三，信息记录记录原则。编制和保存一套有关成本、收入、定额测定等方面的系统资料，并对这些资料进行分析，以便改进业务。 “数据库”w2普尔注意到企业中人的因素。针对工人对纪律要求的抵触情绪在加剧，他开始寻求一些更广泛的原则来消除“把人看成仅仅是机器”的危险，不能总是做出硬性规定，最宝贵的东西常常是自自觉觉自自愿愿。提出要用集集体体精精神神克服官僚作风，他认为领导失失败败的的原原因因有二：第一，不是根据能力和教育情况而是根据其他因素来挑挑选选人人才才；第二，未能建立一个可以查明管理人员情情况况的系统。普尔呼
114、吁要培养有能力妥善管理别人财产的职业管理人员职业管理人员。w 普尔透彻地研究了更广泛的管理及其环境的问题，他在泰勒之前就提出了管理制度问题，在梅奥之前提出了承认人的因素的问题。w三、亨利汤（18441924）是美国的工程师和管理学家，也是一位杰出的企业家。他于1868年与人合伙创办耶尔汤制造公司，并担担任任总总经经理理达达48年年。他有多种管理方面的著作，在管理思想上和泰勒有着极为相似的认识，他的主要贡献有：w1强调管管理理是是一一门门独独立立的的学学科科。当时美国的企业界不重视管理，否认管理是一门独立的学科。1886年，汤发表了作为经济学家的工程师一文，他认为“为了高效率地指挥一个企业，工工
115、厂厂管管理理与与工工程程技技术术有着同样的重要性”。w2支持并推广科学管理运动。汤先后担任过美国机械工程师学会的副会长和会长。他运用自己的影响力支持科学管理运动，提供宣传阵地，促进了该学会成员对科学管理运动的兴趣和支持。汤是科学管理运动的重要先驱者之一。w3汤在著名论文利益分享中提出了一种激励职工的收益分享制度收益分享制度。他认为利润分享利润分享既不是一种公正的措施，也不是一种正确解决问题的方法。因为一个部门职工努力节省下来的利润，会被另一些部门职工的失误所抵消，使得整个企业的利润减少或没有利润。w他提议，为每一个工作单元或部门工作单元或部门确定生产成本和定额，然后根据他们自己的表现，把赢利返
116、还给他们。具体做法是：职工有一个最最低保证工资低保证工资，其定额定额由科学方法测定，每一部门超过定额而生产出来的收益，由职工和雇主各得一半。定额应保持三五年不变三五年不变，以免降低工资，挫伤职工的积极性。四、梅特卡夫(18471917)是从事军工企业管理的美美国国军军官官，他意志坚定，对工作要求严格，在管理上取得了较大的成就。1885年，梅特卡夫的代表作制造业的成本和公营及私营工工厂厂的的管管理理一书出版，该书被人誉为管理科学领域中具有开创性开创性的著作。w他在接管了法兰克福兵工厂后，于1881年实行了一套新的控制制度，即使用卡片卡片来协调和控制加强车间内各个工种。具有与现代管理方法中看板管理
117、相同的作用。这些卡片把劳动控制、劳动控制、成本控制和工厂管理紧密地结合成本控制和工厂管理紧密地结合起来，在当时确实是一个创举。ww五、哈尔西（18561935）是美国的机械工程师，在工资和奖金制度上有重要的贡献。1891年，他在美国机械工程师学会上宣读了论文劳动报酬的奖金方案。哈尔西首先对美国当时存在的三种工资制度进行了分析，认为它们都有较大的缺陷。为此，他提出了一种新的奖金方案：以工人目前的产量作为标准产量，以工人目前所花费的生产时间作为标准时间，工人如果提前完成了工作，则把所节省时间的收益按一定比率（约为正常工资率的1/3或1/2）发给工人作为奖金，其余归雇主。哈尔西认为自己的方案有以下优
118、点：简单易行，不用另外测定标准时间。工人基本工资有了保证。奖金多少的依据是个人超额的多少，消除了平均主义。提高的收益由工人和雇主共享。w六、史密斯(18401926)是美国的工程师和企业家，他是美国机械工程师学会最早的成员之一，并于1890年担任了该学会的第九任主席。史密斯同汤一起促使美国机械工程师学会的成员研究管理问题，对美国的管理思想和科学管理制度的发展起了重要的作用，泰勒认为他是科学管理运动的先驱者之一。w史密斯在管理方面的主要贡献是提出了一套有关机械零机械零件的术语和记忆符号件的术语和记忆符号的系统及其有关原则。1881年，史密斯出版了机械零件术语一书，提出了建立一个良好的符合系统的三
119、条原则：第一，区别性。同一工厂中的各种机器的零件能相互区别。第二，记忆性。术语和符号应使人便于想起所表示的是机器中的哪一种零件。第三，简明性。术语和符号应简单明确。这三条原则对以后的所有术语系统都产生了较大影响。美国工业革命时期的管理特点美国工业革命时期的管理特点w1.工程师研究管理哈尔西、史密斯w2.主要研究纪律控制、工资分配、组织沟通问题.纪律-制度、明确职责w工资-利润分享、利益分享w组织沟通-报告、卡片、记录w3.思想的进步：w普尔注意到企业中人的因素；w史密斯提出机械零件的术语和记忆符号机械零件的术语和记忆符号的系统；w汤提出汤提出“管理是一门独立的学科管理是一门独立的学科”工厂管理
120、与工厂管理与工程技术工程技术有着同样的重要性第七章第七章泰勒的科学管理理论泰勒的科学管理理论w弗雷德里克泰勒，他是w“那种在紧要关头突然出w来扭转局面的人，他是形w成一种观点的关键人物”。一、泰罗简介弗雷德里克温斯洛泰勒（18561915），美国著名管理学家。1872年就读于埃克塞特学校，1875年为学徒工，1878年在米德维尔钢铁厂先后任车间管理员，技师、工长、主任等职，1884年为该厂工程师。1890年在一家投资公司任总经理。1893年从事管理咨询工作。1906年任美国机械工程师学会主席，并获宾夕法尼亚大学和霍巴特学院的荣誉博士学位。1902年获“埃利奥特克雷森奖章”。拥有100多项专利权
121、。泰罗在管理学上的主要著述有：计件工资制、效率的福音、科学管理原理等。59岁逝世，墓碑刻着“科学管理之父弗雷德里克温泰勒”。（费城钢铁厂的小山上）二、科学管理理论产生的条件w1美国的工业化进程对管理提出了新的要求。1800年，美国90%的人口以农业为生，到1900年，这一百分比降为33%。工人的生产率和工资都很低，而每周的劳动时间则在60小时以上。w2经济危机的出现引发了一系列的矛盾。1873年到1907年，主要资本主义国家经历了5次世界性的经济危机。3次都是从美国开始爆发的，这使美国的生产力受到严重的破坏。如在1907年的大危机中，破产的信贷机构超过300个，30多家铁路公司倒闭。w3大量外
122、来移民的涌入。w4工业革命以来管理思想的积累为科学管理理论的产生提供了思想基础。w三、科学管理理论的内容三、科学管理理论的内容w1作业管理。为作业挑选“第一流的工人”；制定科学的工作方法；实行激励性的工资制度。w2组织管理。把计划职能与执行职能分开；职能工长制（九种品质：智能；教育；专门的或者技术的知识，手脚灵巧和有力气；机智老练；有干劲；刚毅不屈；忠诚老实；判断力和一般常识；身体健康）；例外原则。w3心理革命。从被视为最重要的分配剩余的问题上移开，而共同把注意力转向增加剩余上。从对立到合作。和谐的管理w4.在科学管理中，任何东西都不是一成不变的。四、福特制及其对科学管理的贡献亨利福特（186
123、31947）.生于美国一个农民家庭，最初是一个替别人跑腿的小伙计，后来当过机械师的学徒、修表工及机械工。1893年，他开始试制使用汽油的汽车，1896年制造出了他的第一部汽车。1899年，福特创建底特律汽车公司，虽然这个公司很快以破产告终，但福特确信自己的商业潜力，1903年与别人合伙建立福特汽车公司，他本人担任总经理，1919年他收购了其他人在公司中的股份，进行独资经营。1908年，T型车诞生，到1927共生产了1500万辆T型车。福特建立了世界上最大的汽车制造厂，员工超过14万人。他还建立了国际公司，其中第一家海外销售公司于1908年在法国开业，1911年开始在英国制造汽车。福特T型车 福
124、特T型车福特核心管理思想w标准化w流水线：借鉴w关心工人：1926年5天工作制，医疗部门、福利部、职业学校、高工资w买得起：1910年为850美元，1924年为290美元，到1928年的累计产量达到1500万辆。w四种颜色黑、红、灰、绿w商标w产品宣传：邮寄广告、电话电报、福特时代w年销量6000台w德国大众甲壳虫汽车德国大众甲壳虫汽车w五、拔佳制及其对科学管理的贡献1904年拔佳创建了制鞋企业。20世纪20年代，他坚持和发展了福特的管理思想，创立了拔佳制。从而使奥匈的摩拉维亚从一个贫穷闭塞的小村庄变为世界制鞋业的中心，鞋产量从1894年的50双，增至1930年的144000双；每个工人的生产
125、率从1双增为8双。拔佳制的基本原则是：w1“让工人思维，让机器工作”。w2“建立自己的供产销系统和全球经营战略”。w3“顾客是企业的主人”、“为公众服务”。w4“生产和利润不是目的，而是改善职工生活的手段。”w5“提高职工的生活质量是企业的首要职责”。w6.全面质量管理。w7.明确规定职责w第八章古典组织理论w 从20世纪初到20世纪30年代，是古典管理理论的最初形成阶段。其间,在美国、法国、德国分别活跃着具有奠基人地位的管理大师:w“科学管理之父”泰罗w“管理理论之父”法约尔w“组织理论之父”马克斯韦伯。w 本章重点介绍法约尔和韦伯等人的古典管理的理论。w第一节法约尔的古典管理理论w亨利法约
126、尔（18411925）w是管理实践家和管理学家，w是古典管理理论创始人之一。w法约尔和泰勒虽是同时代人，w但个人经历不同。w一、法约尔的生平简介w亨利法约尔1841 出生于法国富裕的小资产阶级家庭。1860年从矿业学院毕业，从1866年开始一直担任高级管理职务，从采矿工程师后任矿井经理直至公司总经理，对全面管理工作有深刻的体会和了解，积累了管理大企业的经验。在法国军事大学任过管理教授，写了包括采矿、地质、教育和管理等很多著作。1916年，在75岁时法约尔发表了他的划时代名著工业管理和一般管理，这标志着一般管理理论的形成w。1918年退休，退休后不久就创办了一个管理研究中心 ，应邀为烟草、邮政部
127、门调研，一生得过多种奖章和荣誉称号。 二、法约尔的管理思想w1法约尔的组织管理理论法约尔的组织管理理论w法约尔第一次明确区分了法约尔第一次明确区分了“经营经营”和和“管理管理”的概念。的概念。 w经营是指导或引导一个组织趋向某一既定目标经营是指导或引导一个组织趋向某一既定目标 ：技术、商业、财务、安全、会计和管理：技术、商业、财务、安全、会计和管理，其，其中中管理活动处于核心地位管理活动处于核心地位。w管理是普遍的一种单独活动，有自己的一套知管理是普遍的一种单独活动，有自己的一套知识体系，由各种职能构成，管理者通过完成各识体系，由各种职能构成，管理者通过完成各种职能来实现目标的一个过程。职能包
128、含计划、种职能来实现目标的一个过程。职能包含计划、组织、指挥、协调与控制五大职能组织、指挥、协调与控制五大职能。w2法约尔的法约尔的14项管理原则项管理原则。原则是灯塔，原则是灯塔，它虽能照明所有的路，且一视同仁，但它它虽能照明所有的路，且一视同仁，但它只会被那些知道自己方向的人所利用。只会被那些知道自己方向的人所利用。w（1）分工）分工（2）权力与责任。（）权力与责任。（3 3）纪律。）纪律。（4 4）统一命令。（）统一命令。（5）统一领导。（）统一领导。（6 6）员）员工个人要服从整体。工个人要服从整体。 （7 7）人员的报酬要）人员的报酬要公平。公平。 （8 8）集权。（）集权。（9 9
129、）等级链。（）等级链。（1010）秩序。秩序。 （1111）平等。）平等。 （1212）人员保持稳）人员保持稳定。定。 （1313）主动性。（）主动性。（1414）集体精神。）集体精神。（顺序问题）（顺序问题） w（1）统一领导。（）统一领导。（2）统一命令。（）统一命令。（3 3）集）集权。（权。（4 4）等级链。（）等级链。（5）分工）分工。（。（6 6）员工）员工个人要服从整体。个人要服从整体。 （7 7）纪律。（）纪律。（8 8）秩序。）秩序。w（9 9）权力与责任。）权力与责任。 （1010）人员的报酬要）人员的报酬要公平。公平。 （1111）平等。）平等。 （1212）人员保持稳）
130、人员保持稳定。定。 （1313）集体精神。（）集体精神。（1414）主动性。）主动性。w3法约尔法则和管理工具法约尔法则和管理工具w（1）法约尔法则）法约尔法则w管理者需要技术能力和管理能力。管理者需要技术能力和管理能力。w随随着着管管理理阶阶层层的的提提高高，所所必必需需的的管管理理能能力力的的相相对重要性逐渐增加，而技术能力的比重逐渐减少。对重要性逐渐增加，而技术能力的比重逐渐减少。w（2）管理工具）管理工具w管管理理工工具具，或或称称之之为为管管理理技技术术，法法约约尔尔指指的的是是实实现现管管理理原原则则的的手手段段。法法约约尔尔认认为为，如如果果缺缺少少管管理理技技术术，管管理理原原
131、则则也也就就难难于于实实现现。法法约约尔尔提提出出的的管管理工具主要有以下五项：理工具主要有以下五项：w预测预测行动计划。行动计划。组织一组织图和参谋机构。组织一组织图和参谋机构。w指挥指挥“架桥架桥”。协调协调部、科长会议。部、科长会议。控制一监督员。控制一监督员。 控制一监督员。第二节 马克斯韦伯的理想行政组织体系w马克斯克斯韦伯伯 （Max Weber，18641920）w德国著名社会学家，公认的w社会学三大“奠基人”之一w（另外两位为迪尔凯姆、齐w美尔）。一、一、马克斯韦伯生平生平 韦伯1864年4月21日生于埃尔福特，1882年入海德堡大学学习法律，1883年在斯特拉斯堡服兵役一年，
132、1884年入柏林大学攻读法律。完成并出版讲师资格论文罗马农业制度的历史对罗马公法与私法的重要性，开始在柏林大学教授罗马法、日耳曼法及商法，后学术重心从法学转向经济学。1894年放弃名校柏林大学法学教授机会，反接受当时地位甚低的地方性大学弗莱堡大学聘请出任经济学教授。1896年转任海德堡大学政治科学教授。1897年精神崩溃，被迫停止一切教学、研究与政治活动。1903年重返学术活动。1910年参与创立德国社会学学会，后于1913年因社会学方法论之争退出德国社会学会。1920年6月14日因肺炎病卒。1921年未完成遗稿经济、诸社会领域及权力由遗孀玛丽安娜整理以经济与社会书名出版。二、马克斯韦伯的行政
133、组织理论w韦伯是现代社会学的奠基人。w他研究了工业化对组织结构的影响。w韦伯指出，任何组织都必须有某种形式的权力作为基础，才能实现目标。只有理性合法的权力才宜于作为理想组织体系的基础。ww1理想的行政组织w韦伯行政组织理论产生的历史背景，正是德国企业从小规模世袭管理，到大规模专业管理转变的关键时期。w韦伯认为理想的行政组织是通过职务和职位来管理的。w要使得行政组织发挥作用，管理应以知识为依据进行控制，管管理理者者应应有有胜胜任任工工作作的的能能力力，应该依据客观事实而不是凭主管意志来领导。w特点：(1)明确的分工。(2)自上而下的等级系统(3)人员的考评和教育。(4)职业管理人员。(5)遵守规
134、则和纪律。(6)组织中人员之间的关系。w2韦伯对权力的分类w韦伯认为，任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，没有某种形式的权力，任何组织都不能达到自己的目标。人类社会存在三种为社会所接受的权力：w（1）传统权力：传统惯例或世袭得来。效率较低，不宜作为行政组织体系的基础 w（2）超凡权力：来源于别人的崇拜与追随。不是依据规章制度，而是依据神秘的启示。w（3）法定权力：理性法律规定的权力。以“能”为本的择人方式提供了理性基础。第一节第一节行为科学产生的历史背景行为科学产生的历史背景第二节第二节霍桑试验与人际关系理论的主要内容霍桑试验与人际关系理论的主要内容第三节第三节行为科学理论对管理思想的发展
135、行为科学理论对管理思想的发展第九章第九章行为科学理论的产生行为科学理论的产生 行为科学的提出行为科学的提出 ： 行为科学产生于行为科学产生于2020世纪世纪20-3020-30年代。它正式被命名为行年代。它正式被命名为行为科学，是在为科学，是在1949 1949 年美国芝加哥的一次跨学科的科学会议年美国芝加哥的一次跨学科的科学会议上。上。 一、行为科学的概念一、行为科学的概念 广义的理解把行为科学解释为包括研究人的各种行为广义的理解把行为科学解释为包括研究人的各种行为的多种学科，是一个学科群，而不单是一门学科。的多种学科，是一个学科群，而不单是一门学科。 狭义的理解把行为科学理解为运用心理学、
136、社会学、狭义的理解把行为科学理解为运用心理学、社会学、经济学等学科的理论和方法，来研究个人和群体的行为的经济学等学科的理论和方法，来研究个人和群体的行为的一门综合性学科。一门综合性学科。现在管理学中所讲的行为科学专指狭义的行为科学现在管理学中所讲的行为科学专指狭义的行为科学来研来研究管理过程中的行为和人与人之间关系规律的一门科学。究管理过程中的行为和人与人之间关系规律的一门科学。第一节第一节行为科学产生的历史背景行为科学产生的历史背景二、行为科学产生的历史背景二、行为科学产生的历史背景行为科学产生是生产力和社会矛盾发展到一定阶行为科学产生是生产力和社会矛盾发展到一定阶段的结果，也是管理思想发展
137、的必然结果。段的结果，也是管理思想发展的必然结果。一一1、背景、背景古典管理理论的困惑古典管理理论的困惑 古典管理理论的共同的特点是古典管理理论的共同的特点是 强调管理的科学性、合理性、纪律性，对管理中人的因素强调管理的科学性、合理性、纪律性，对管理中人的因素和和作用没有足够重视。作用没有足够重视。泰勒使生产率大幅度提高的同时，也使工人的劳动异常紧张、泰勒使生产率大幅度提高的同时，也使工人的劳动异常紧张、单调和劳累，因而引起了工人的强烈不满单调和劳累，因而引起了工人的强烈不满,有较高文化水平和有较高文化水平和技术水平的工人逐渐占据了主导地位。技术水平的工人逐渐占据了主导地位。客观上要求新的管理
138、理论和管理方法。客观上要求新的管理理论和管理方法。2.行为科学产生的政治背景行为科学产生的政治背景第一次世界大战是资本主义国家之间矛盾空前尖锐的结第一次世界大战是资本主义国家之间矛盾空前尖锐的结果。这次世界大战削弱了资本主义的力量，果。这次世界大战削弱了资本主义的力量，1917年的俄年的俄国十月革命，使得世界经济体系出现了全新的格局。国十月革命，使得世界经济体系出现了全新的格局。1918年第一次世界大战结束以后，由于资本主义各国的年第一次世界大战结束以后，由于资本主义各国的战略调整使得资本主义国家的政治局势震荡：战略调整使得资本主义国家的政治局势震荡：政治矛盾激化，阶级斗争和革命运动一度出现高
139、潮。政治矛盾激化，阶级斗争和革命运动一度出现高潮。3.行为科学产生的经济背景行为科学产生的经济背景到了到了1920年年7月，资本主义世界工业生产基本恢复到了月，资本主义世界工业生产基本恢复到了第一次世界大战以前的水平。第一次世界大战以前的水平。4.行为科学产生的人文背景行为科学产生的人文背景在经济学方面，凯恩斯主义的兴起为资本主义持续发在经济学方面，凯恩斯主义的兴起为资本主义持续发展开出了药方；在管理学方面。梅奥开辟了行为研究的方向。展开出了药方；在管理学方面。梅奥开辟了行为研究的方向。行为科学在大萧条中的霍桑实验后开始兴旺起来了。行为科学在大萧条中的霍桑实验后开始兴旺起来了。1.芒斯特伯格芒
140、斯特伯格原籍德国的美国心理学家雨果原籍德国的美国心理学家雨果芒芒斯特斯特伯格（伯格（1863-1916）是工业心）是工业心理学的创始人之一，也是一位行为理学的创始人之一，也是一位行为科学的先驱者。科学的先驱者。1887年获海年获海德堡大学医学博士德堡大学医学博士学位；学位；29岁时，赴哈佛大学任实验岁时，赴哈佛大学任实验心理学教授，负责心理实验室的工作，心理学教授，负责心理实验室的工作，1897年任哈佛大学心理学教授；从年任哈佛大学心理学教授；从1910年开始，他和他的学生开始研究年开始，他和他的学生开始研究把心理学应用于工业，并把研究结果把心理学应用于工业，并把研究结果写成写成心理学和工业效
141、率心理学和工业效率三、关于行为科学的早期研究三、关于行为科学的早期研究2.华生华生3.斯金纳斯金纳行为主义后期的另一著名代行为主义后期的另一著名代表人物是美国心理学家斯金表人物是美国心理学家斯金纳纳(B.F.Skinner)。斯金纳坚持行为主义的基本斯金纳坚持行为主义的基本原理原理,他明确指出：任何有机他明确指出：任何有机体都倾向于重复那些指向积体都倾向于重复那些指向积极后果的行为极后果的行为,而不去重复指而不去重复指向消极后果的行为。向消极后果的行为。斯金纳斯金纳与华生思想的区别与华生思想的区别,在于他并在于他并不否认人的内部心理活动的不否认人的内部心理活动的存在存在,但是他坚信人的一切行但
142、是他坚信人的一切行为都是由外部环境决定的。为都是由外部环境决定的。4.福莱特福莱特福莱特是美国的管理学家和政治哲学家。著作有福莱特是美国的管理学家和政治哲学家。著作有新国家新国家（1920年）年）动态的管理动态的管理（1941年）年）自由和协作自由和协作（1949年）等。年）等。5.索利尔索利尔是比利时心理学家，也是工业心理学的首创人之是比利时心理学家，也是工业心理学的首创人之一。著作一。著作应用心理学：研究工作中人的因素的技术应用心理学：研究工作中人的因素的技术的导论的导论6.斯科特斯科特是美国心理学家，工业心理学的奠基人之一。著是美国心理学家，工业心理学的奠基人之一。著作作提高人的效率提高
143、人的效率（1919年年)广告心理学的理论广告心理学的理论和实际（和实际（1921年）年）人事管理：理论、实务和观点人事管理：理论、实务和观点等。等。7.迈尔斯迈尔斯是英国的心理学家和工业心理学的先驱者，著作是英国的心理学家和工业心理学的先驱者，著作心理学在今日的应用心理学在今日的应用（1918年）年）英国的工业英国的工业心理学心理学（1925年）年）工商企业合理化工商企业合理化（1912年）年）等。等。8.穆齐西奥穆齐西奥是澳大利亚的心理学家，在澳大利亚和英国从事是澳大利亚的心理学家，在澳大利亚和英国从事研究工作，是工业心理学的先驱者之一。著作研究工作，是工业心理学的先驱者之一。著作工业心理学
144、报告集工业心理学报告集（1917年年疲劳可以吗？疲劳可以吗？（1912年）年）职业指导：文献评述职业指导：文献评述（1921年）等年）等9.郎特里郎特里是英国的企业家和管理学家，对企业中人的因是英国的企业家和管理学家，对企业中人的因素问题做了许多研究和实践。著作素问题做了许多研究和实践。著作企业中人的企业中人的因素：工业民主的试验因素：工业民主的试验（1921年）年）董事会和董事会和企业的目标企业的目标、公园中的经济条件公园中的经济条件等。等。10.谢尔顿谢尔顿是英国的管理学家。他强调管理中人的因素，是英国的管理学家。他强调管理中人的因素，并把人的因素同科学管理结合。著作并把人的因素同科学管理
145、结合。著作管理的哲管理的哲学学（1923年）年）作为一种职业的管理作为一种职业的管理（1925年）、年）、经营和组织的职能经营和组织的职能（1928年）等。年）等。四、行为科学的建立四、行为科学的建立今天的行为科学之所发展成为根深叶茂的学科今天的行为科学之所发展成为根深叶茂的学科大树，在很大程度上得益于梅奥及其霍桑实验对人大树，在很大程度上得益于梅奥及其霍桑实验对人性的探索。霍桑实验的结论及其影响随着时间的推性的探索。霍桑实验的结论及其影响随着时间的推移而逐步扩大。人际关系学说及其观点逐步地进入移而逐步扩大。人际关系学说及其观点逐步地进入了大学和企业。了大学和企业。1948年美国成立了全国性的
146、工业关系研究会。年美国成立了全国性的工业关系研究会。1949年该学科被定名为行为科学以后，福特基年该学科被定名为行为科学以后，福特基金会成立了行为科学部，次年建立了行为科学高级金会成立了行为科学部，次年建立了行为科学高级研究中心，在研究中心，在1953年拨款委托哈佛大学、斯坦福大年拨款委托哈佛大学、斯坦福大学等高等学府从事行为科学的研究。学等高等学府从事行为科学的研究。w一一.梅梅奥奥w梅奥（梅奥（George Elton MyaoGeorge Elton Myao，1880188019491949）原籍澳大利亚的美）原籍澳大利亚的美国行为科学家，人际关系理论的创始人，美国艺术与科学院院国行为
147、科学家，人际关系理论的创始人，美国艺术与科学院院士。士。 主要代表作：主要代表作：组织中的人组织中的人、管理和士气管理和士气霍桑试验霍桑试验人际关系学说诞生人际关系学说诞生w霍桑试验，是指从霍桑试验，是指从1924-1932年在美国芝加哥郊外的西方电器公年在美国芝加哥郊外的西方电器公司的霍桑电话机工厂中进行的试验。司的霍桑电话机工厂中进行的试验。w广义的霍桑试验是指从1924年开始的试验，狭义的指从1927年梅奥主持下的试验。整个试验共分4个阶段：两组各六名女工w车间照明变化对生产效率影响的各种试验；产量不变。w工作时间和其他条件对生产影响的各种试验；不变。了解职工工作态度的交谈试验；不满是社
148、会指示器w影响职工积极性的群体试验。非正式组织努力稳定定额 第二节第二节霍桑试验与人际关系理论霍桑试验与人际关系理论1、照明试验、照明试验w（1924年年11月月1927年）年）w专家选择了两个工作小组：专家选择了两个工作小组：（1 1）控制组）控制组（2 2）试验组）试验组试验目的是研究照明情况对生产效率的影响。试验目的是研究照明情况对生产效率的影响。试验试验w把把12名女工分成名女工分成“试验组试验组”和和“控制组控制组”，霍桑试验的发现霍桑试验的发现w照明对生产效率的影响微不足道照明对生产效率的影响微不足道w生产小组的行为规范：生产小组的行为规范： 不要干得太多否则就是不要干得太多否则就
149、是“害人精害人精” 不要干得太少否则就是不要干得太少否则就是“懒惰鬼懒惰鬼” 不要告诉监工同伴的事，否则就是不要告诉监工同伴的事，否则就是“告密者告密者” 不要试图对别人保持距离或多管闲事不要试图对别人保持距离或多管闲事 不要过分喧哗、自以为是或热心领导不要过分喧哗、自以为是或热心领导w原因：一怕定额提高，二怕失业，三要保护原因：一怕定额提高，二怕失业，三要保护同伴同伴MG2-24梅奥的解释w（1 1）影响生产效率的根本因素不是）影响生产效率的根本因素不是工作条件，是工人自身。工作条件，是工人自身。w （2 2）在工作效率的影响因素中，融）在工作效率的影响因素中，融洽性和安全感等因素比刺激工资
150、更重要。洽性和安全感等因素比刺激工资更重要。2、大规模访谈、大规模访谈w（1928年年9月月1930年年5月月）w研究人员花了大约两研究人员花了大约两年时间对二万一千多名职年时间对二万一千多名职工进行访问交谈。工进行访问交谈。访谈结果访谈结果（1 1）发现离开感情就不能理解工人的不满和意见；）发现离开感情就不能理解工人的不满和意见；只有对照工人的个人情况和车间的环境才能理解只有对照工人的个人情况和车间的环境才能理解工人的感情。工人的感情。（2 2）对工厂监督管理人员进行训练：）对工厂监督管理人员进行训练：使之能倾听了解工人的个人问题，多听少说、使之能倾听了解工人的个人问题，多听少说、避免说教；
151、避免说教；通情达理地处理个人问题；通情达理地处理个人问题；确定消除影响工人成绩的艺术。确定消除影响工人成绩的艺术。（3 3）发现工作效率与他们所在小组中的其他同事）发现工作效率与他们所在小组中的其他同事有关。有关。（3）对线圈装配工的研究）对线圈装配工的研究w（1930年年1932年）年） 研究小组决定选择接线工作室为对象。研究小组决定选择接线工作室为对象。w 该室有该室有9 9名接线工、名接线工、3 3名焊工、名焊工、2 2名检验工。名检验工。w试验的结论：试验的结论：w第一，非正式组织不顾企业管理当局关于产量的规定而另外规第一，非正式组织不顾企业管理当局关于产量的规定而另外规定了自己的产量
152、限额。定了自己的产量限额。第二，工人们使上报的产量显得平衡均匀，以免露出生产得太第二，工人们使上报的产量显得平衡均匀，以免露出生产得太快或太慢的迹象。快或太慢的迹象。w第三，非正式组织制定了一套措施来使不遵守非正式组织定额第三，非正式组织制定了一套措施来使不遵守非正式组织定额的人就范。对电话线圈装配工中社会关系分析的结果表明，在的人就范。对电话线圈装配工中社会关系分析的结果表明，在正式组织中存在着非正式组织；正式组织中存在着非正式组织；重要发现w（1 1）大部分工人都故意自行限制产量；）大部分工人都故意自行限制产量；w（2 2）工人对不同层次的上级抱有不同）工人对不同层次的上级抱有不同w的态度
153、；的态度；w（3 3）组织存在小派系）组织存在小派系小派系内有小派系内有w行为规范。行为规范。 试验目的是了解各种工作条件的变动对小组生产效率的试验目的是了解各种工作条件的变动对小组生产效率的影响，以便能够更有效地控制影响工作效率的因素。他们影响，以便能够更有效地控制影响工作效率的因素。他们先后选择了工资报酬、工间休息、每日工作长度、每周工先后选择了工资报酬、工间休息、每日工作长度、每周工作天数等因素对工作效率影响做试验。作天数等因素对工作效率影响做试验。发现无论每个因素变化，产量都是增加的。认为参加试验发现无论每个因素变化，产量都是增加的。认为参加试验的女工产量增长的原因，主要是由于参加试验
154、的女工，受的女工产量增长的原因，主要是由于参加试验的女工，受到人们越来越多的注意，并形成一种到人们越来越多的注意，并形成一种参与试验计划的感觉参与试验计划的感觉，因而情绪高昂。因而情绪高昂。试验的结论：试验的结论：工作条件、休息时间以至工作条件、休息时间以至于工资报酬等方面的改变，都不是影响于工资报酬等方面的改变，都不是影响劳动生产率的第一位的因素。最重要劳动生产率的第一位的因素。最重要的是企业管理当局同工人之间，以及的是企业管理当局同工人之间，以及工人相互之间的社会关系。工人相互之间的社会关系。（4）电话继电器装配试验。）电话继电器装配试验。二、人群关系理论的主要内容二、人群关系理论的主要内
155、容w2 2、企业中存在着、企业中存在着”非正式组织非正式组织”；w非正式组织，即在企业共同工作过程中，人们必然发生相互间非正式组织，即在企业共同工作过程中，人们必然发生相互间w关系，形成的非正式团体。关系，形成的非正式团体。w1、职工是、职工是“社会人社会人”而不是而不是“经济人经济人”；w社会人社会人职工不是各自疏远、孤立存在的，而是作为某一集职工不是各自疏远、孤立存在的，而是作为某一集w团的一员，是有归属感的。社会人不仅在社会上寻求收入的源团的一员，是有归属感的。社会人不仅在社会上寻求收入的源w泉，而且作为人，他还要得到友谊、安定和归属感。泉，而且作为人，他还要得到友谊、安定和归属感。w3
156、、新的领导能力在于提高工人的满意度。、新的领导能力在于提高工人的满意度。非正式组织成员的地位新的领导能力w新的领导能力在新的领导能力在于提高工人的满意度。于提高工人的满意度。w职工的满意度职工的满意度主要是指为获取安主要是指为获取安全和归属感这些社会全和归属感这些社会需求的满足度。需求的满足度。w梅奥认为，企业管理者新的领导能力在于梅奥认为，企业管理者新的领导能力在于同时具有两方面的技能：同时具有两方面的技能：（1 1）处理生产的技术）处理生产的技术经济的技能经济的技能（2 2）处理人际关系的技能）处理人际关系的技能w因此，要对管理者进行训练。因此，要对管理者进行训练。一、突出人的因素和对人的
157、研究一、突出人的因素和对人的研究行为科学贯彻了以人为本的思想，以人力资源为行为科学贯彻了以人为本的思想，以人力资源为首要资源，高度重视对人力资源的开发和利用，提首要资源，高度重视对人力资源的开发和利用，提倡以人道主义的态度对待工人，通过改善劳动条件，倡以人道主义的态度对待工人，通过改善劳动条件，提高劳动者工作生活的质量，培训劳动者的生产技能，提高劳动者工作生活的质量，培训劳动者的生产技能，调动人的积极性，进而提高劳动效率。这些思想有利调动人的积极性，进而提高劳动效率。这些思想有利于推动行为科学的发展和社会进步。于推动行为科学的发展和社会进步。二二.吸收和借鉴相关学科成果形成了完善的学科体系吸收
158、和借鉴相关学科成果形成了完善的学科体系行为科学积极吸收了心理学、社会学、人类学等学科行为科学积极吸收了心理学、社会学、人类学等学科的科学知识的科学知识.提出了一些调动提出了一些调动人的积极性的学说和方法，人的积极性的学说和方法，并在企业中实际应用，收到了相当的效果。并在企业中实际应用，收到了相当的效果。第三节第三节行为科学理论对管理思想的发展行为科学理论对管理思想的发展心理学心理学社会学社会学人类学人类学社会心理学社会心理学政治学政治学学习、激励、个性、培训、学习、激励、个性、培训、领导领导工作满意工作满意决策、态度测量决策、态度测量工作设计、工作压力工作设计、工作压力群体动力学群体动力学团队
159、设计、沟通、权力、团队设计、沟通、权力、冲突冲突正式组织、官僚主义、组正式组织、官僚主义、组织变革、组织文化织变革、组织文化行为改变、态度改变行为改变、态度改变沟通、群体决策沟通、群体决策价值观比较、态度比较、价值观比较、态度比较、跨文化分析跨文化分析组织文化组织文化组织环境组织环境冲突冲突、组织内政治、组织内政治权力权力个体个体群体群体组织系统组织系统组织行组织行为的研为的研究究行为科学行为科学贡贡献献分析单位分析单位三、提出了非正式组织的作用三、提出了非正式组织的作用从梅奥的霍桑实验中可以看出，工人在企业内部共从梅奥的霍桑实验中可以看出，工人在企业内部共同劳动的过程中，必然会发生一些工作以
160、外的联系，同劳动的过程中，必然会发生一些工作以外的联系，这种联系会加深他们的相互了解，从而能形成某种这种联系会加深他们的相互了解，从而能形成某种共识，建立起一定程度的感情，逐渐发展成为一种共识，建立起一定程度的感情，逐渐发展成为一种相对稳定的非正式组织。相对稳定的非正式组织。两种作用：两种作用：1.保护工人免受保护工人免受内部成员内部成员疏忽所造成的损失，如生产过疏忽所造成的损失，如生产过多以致提高生产定额，或生产过少引起管理当局的多以致提高生产定额，或生产过少引起管理当局的不满并加重同伴的负担；不满并加重同伴的负担；2.保护工人免受保护工人免受非正式组织以外非正式组织以外的管理人员干涉所形成
161、的管理人员干涉所形成的损失，如降低工资率或提高生产定额。的损失，如降低工资率或提高生产定额。四、提出了一系列具体要求以提高管理水平四、提出了一系列具体要求以提高管理水平(1)与与工人谈话工人谈话有助于他们有助于他们解除不必要的负担解除不必要的负担和调和调整自己对于个人问题的态度及情绪，从而使他们整自己对于个人问题的态度及情绪，从而使他们清楚、明白的提出自己的问题。清楚、明白的提出自己的问题。(2)访谈有助于访谈有助于工人们与同事或监工相处工人们与同事或监工相处得更容易、得更容易、更和谐。更和谐。（3）访谈还会促进）访谈还会促进工人们与经理人员工人们与经理人员更好地合作。更好地合作。研究人员从某
162、种程度上代表厂方，有助于形成工人研究人员从某种程度上代表厂方，有助于形成工人对工作群体和对工厂的双重归属感。对工作群体和对工厂的双重归属感。（4）与职工交谈是）与职工交谈是培养训练管理人员培养训练管理人员的重要方法，的重要方法，有助于上情下达。有助于上情下达。（5）与职工交谈是）与职工交谈是获取信息的重要源泉获取信息的重要源泉，对于经，对于经理来说具有巨大的客观价值。经理人员有三重任理来说具有巨大的客观价值。经理人员有三重任务：将科学和技术应用务：将科学和技术应用于物质资料的生产；使生于物质资料的生产；使生产经营活动系统化；组织协作。产经营活动系统化；组织协作。第十章第十章激励理论激励理论w第
163、一节 需要层次理论w美国的行为科学家麦克利兰。1966年在他的促使取得成就的事物一书中提出了成就需要理论。（1）对权力的需要。具有较大权力欲的人对施加影响和控制表现出极大的关切。这种人一般追求领导者的地位、好辩论、健谈、直率、头脑冷静、有能力并善于提出要求、喜欢演讲。w（2）对社交的需要。极需社交的人常从友爱中得到快乐，并因被某个社会团体拒绝而痛苦。他们关心保持融洽的社会关系、亲密无间、互相谅解、助人为乐。w（3）对成就的需要。极需要成就的人，对成功有一种强烈的要求，同时也十分担心失败。提升得快 w马斯洛的需要层次理论。马斯洛于1943年和1954年先后发表了人类动机理论和动机和人两部著作，阐
164、述了他的需要理论。同默里一样，马斯洛也认为，人有各类需要，人的行为过程就是需要满足的过程。马斯洛把人的各种需要归纳为五大类，即生理上的需要、安全上的需要、感情和归属上的需要、受尊敬的需要、自我实现的需要。这五大类需要是相互作用的，按其重要性和发生的先后次序可排列五级，等级越低越容易满足。w自我实现的人有明显的特点：自动；思想集中于问题；超然；自治；不死板；同别人打成一片；具有幽默感；有创造性；现实主义；无偏见；不盲从；同少数人关系亲密等。 第二节群体行为理论w团体动力学。卡特卢因（1890），德国犹太人，1933年在柏林大学研究心理学。独创并富于成果的关于人的行为的“场论”，这是他的团体行为研
165、究的理论基础。团体（非正式组织）也有三项要素，即活动、相互影响、情绪。影响团体内聚力的因素：（1）团体的领导方式。在专权的、民主的、自由放任的三种领导方式中，以民主的领导方式的团体内聚力最强。（2）团体与外界的关系。同外界处于隔离状态的团体，内聚力较强。（3）团体的规模较小者，内聚力较强。大规模的团体往往会分裂为一些小的基本团体。（4）团体成员较为稳定者，内聚力较强。 w 第三节双因素理论w所谓双因素理论即指激励因素保健因素理论。赫茨伯格认为，属于激励因素的有：成就、赏识、工作本身、责任、进步等。属于保健因素的有：公司的政策和管理、监督、工资、同事关系、工作条件等。w所谓保健因素，是指它的满足
166、对职工产生的效果，类似于卫生保健对身体健康所起的作用一样。卫生保健不能直接提高健康水平，但有预防疾病的作用。第四节强化理论和期望理论w强化理论w美国心理学家和行为科学家斯金纳的强化理论是以学习的强化原则为基础的、理解和修正人的行为的一种学说。所谓强化，指的是对一种行为的肯定或否定的后果（报酬或惩罚），至少在一定程度上会决定这种行为在今后是否重复发生。w期望理论w美国行为科学家弗鲁姆的期望理论认为，人们在工作中的积极性或努力程度是效价和期望值的乘积。当行为者对某项活动及其结果的效用评价很多，而且估计自己获得这种效用的可能性很大，那么领导者用这种活动和结果来激励他就可取得良好的效果。第十一章第十一
167、章领导行为理论领导行为理论w第一节领导者权变理论w所谓权变，就是权宜应变。领导者权变管理理论是70年代形成的一种有关组织行为的理论。权变管理理论认为，企业要根据企业的内外条件随机应变地进行管理，没有什么一成不变的、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。一、超Y理论w超Y理论是由于对“X理论一Y理论”进行实证试验而产生的。超Y理论认为，管理的指导思想和管理方式要视工作性质、环境特点、成员素质等而定，不能一概而论。w1人们加入组织的需要类型有差异w2人们对管理方式的要求有差异w3影响组织结构和管理方式的因素有差异w4人们对工作的亲和力有差异二、权变管理理论在计划方面的观点w1计划的制定必须首先分析环
168、境和组织的重要因素w在制定计划以前，要对以下四个方面的因素加以分析：w（1）环境中的机会一组织可能做些什么？w（2）组织拥有的能力与资源组织实际能做些什么？w（3）经营管理上的兴趣和愿望组织要做些什么？w（4）对社会的责任一组织应做些什么？w2在不同情况下制定不同类型的计划w计划的类型不能都一样，要根据不同的情况，制定不同的计划。计划的类型主要可分为“有目标的计划”和“指导性的计划”两类w3计划中的模糊性与灵活性w制定计划时，对目标的明确性问题要具体分析。三、权变管理理论在组织结构方面的观点w（1）单件和小批量生产。它主要就顾客的“订货”或“定做”的产品进行生产。w（2）大批量和大量生产。其产
169、品大部分是标准化或统一的。只在最终外形上有些变化。w（3）长期的流水作业生产。它所生产的标准产品是通过预先规定的工艺程序制造出来的。w把企业分成这样三类，就可以不必对各个企业所用工艺技术的渐进性进行比较，集中考察企业以下的一些组织特点：管理的层次、管理幅度、管理人员同其他人员的比例等。四、权变管理理论在领导方式方面的观点w雷定的三因素领导效率模型w雷定（Reddin，W）认为，领导效率的模型，取决于对工作的关心、对人的关心加领导决策能力决定效率高低。w前面两种因素的不同结合，形成四种基本类型，效率分高低共八种类型。w领导方式生命周期理论w领导方式生命周期理论是卡曼（Karman）提出的一种三因
170、素的权变领导理论。他认为，领导方式应由工作行为、关系行为、下属的成熟程度这三个因素来决定。随着下属成熟程度的由低到高，形成一个领导方式的生命周期。一般为：“高工作、低关系”“高工作、高关系”“低工作、高关系”“低工作、低关系”。第二节二维领导模式理论w作为领导行为理论的重要组成部分，二维领导模式是行为科学家不断研究和探索的出的一种管理思想。二维领导模式中的维度主要指领导对人的关心维度和对工作的关心维度。w一、领导四象限理论w二、管理方格法第三节 经理角色理论w美国行为科学家明茨伯格（Mintzberg,H.）等人首先创立的经理角色理论，是一种具有长远指导意义的领导行为理论，即使在今天，经理角色
171、理论仍然具有现实的应用价值。一、经理角色理论关于经理工作的六个特点w1工作量大，步调紧张w2每项活动短暂，多样琐碎w3把现实的活动放在优先地位w4爱用口头交谈方式w5重视同外界和下属的信息联系w6权力和责任相结合二、经理角色理论关于经理担任的十种角色w1挂名首脑角色w2领导者角色w3联络者角色w4信息接受者角色w5信息传播者角色w6发言人角色w7企业家角色w8故障排除者角色w9资源分配者角色w10谈判者角色三、提高经理工作效率的十个要点w1促进信息的共享性w2克服工作的表面性w3经理职务的分担性w4服务目标的确定性w5克服应酬的纠缠性w6注重角色的特质性w7统揽全局的概括性w8评价自身的客观性
172、w9处理关系的合理性w10吸收经验的充分性第四节支持关系理论w支持关系理论是美国行为科学家利克特（Likert，R）提出来的。支持关系理论认为，领导者要考虑下属职工的处境、想法和希望，支持职工实现其目标的行动，让职工认识到自己的价值和重要性，认识到自己在工作中的经验有助于个人价值的实现。由于领导者支持职工，就能激发起职工对领导者采取合作态度和抱有信任感，支持领导者。这就叫做相互支持的原则。管理的领导方式的四种类型w1专权的命令式w2温和的命令式w3协商式w4参与式第四篇第四篇现代管理理论现代管理理论现代管理理论综述现代管理理论综述w现代管理理论产生的时代背景w现代管理理论的主要特征和内容w现代
173、管理理论对管理思想的发展w现代管理理论的主要学派现代管理理论的主要学派第十二章现代管理理论综述w第一节现代管理理论产生的时代背景w一、现代管理理论产生的历史背景w1战后经济的重建w2科学技术的迅猛发展：原子能应用和开发 、计算机 、新材料、空间技术和生物工程w3资本主义经济发展的三个阶段： 45-50政治调整和经济恢复、发展；50-70黄金时期 ；73-82经济结构、经济政策重新调整 w4企业结构发生变化w垄断企业朝着大型化、多样化、大中小企业协作化、企业的股份高度分散化、企业国际化二、现代管理理论产生的方法论基础w1系统论w系统论是研究系统的一般模式，结构和规律的学问，它研究各种系统的共同特
174、征，用数学方法定量地描述其功能，寻求并确立适用于一切系统的原理、原则和数学模型，是具有逻辑和数学性质的一门新兴的科学。研究系统、要素、环境三者的相互关系和变动的规律性。 w 系统论认为，整体性、关联性、等级结构性、动态平衡性、时序性等是所有系统的共同的基本特征。w2信息论w信息论是关于信息的本质和传输规律的科学的理论，是研究信息的计量、发送、传递、交换、接收和储存的一门新兴学科。信息论的创始人是美贝尔电话研究所的数学家申农。w3控制论w控制论是研究各类系统的调节和控制规律的科学。它是自动控制、通讯技术、计算机科学、数理逻辑、神经生理学、统计力学、行为科学等多种科学技术相互渗透形成的一门学科。控
175、制论创始人维纳在他的控制论一书的副标题上标明，控制论是“关于在动物和机器中控制和通讯的科学”。w4耗散结构论w耗散结构理论是研究远离平衡态的开放系统从无序到有序的演化规律的一种理论。耗散结构是指处在远离平衡态的复杂系统在外界能量流或物质流的维持下，通过自组织形成的一种新的有序结构。w5协同论w协同论是研究系统从无序到有序转变规律的理论。哈肯建立的协同论是贝塔朗菲之后对系统论的进一步发展。贝塔朗菲的工作主要是建立了科学的系统概念，并对它的主要性质和特征做了详细的描绘，但是关于系统怎样形成，怎样发展，系统从简单到复杂的条件，转变的特征和内在机制都还没有给出很好的回答。哈肯的协同论正是继续了这方面的
176、工作w认为任何系统的演化都是由其内部的慢参量决定的,把一般系统论中结构决定功能这一原理进一步具体化和精确化.w自组织.有一类“组织系统”是依赖外界指令来活动的系统，如机械系统等。还有一类“自组织系统”是在一定物质和能量支持下，可以自动协调各元素之间的关系，完成特定功能的系统，如生物，生态系统和一些经济系统。w6突变论w突变论是研究客观世界非连续性突然变化现象的一门新兴学科。突变论的创始人是法国数学家雷内托姆。被称之为“是牛顿和莱布尼茨发明微积分三百年以来数学上最大的革命”。针对达尔文、法国科学家乔治居维叶w第十三章第十三章现代管理理论现代管理理论的主要学派的主要学派第一节管理过程学派w一、管理
177、过程学派概述一、管理过程学派概述w管理过程学派又称为经营管理学派、管理职能学派，是历史悠久并有巨大影响力的一种管理理论。管理学者一般认为法约尔是管理过程学派的创始人，管理过程理论渊源于法约尔的管理理论。管理过程学派把管理看作是一个过程，其研究对象就是管理的过程和职能。管理过程学派的基本研究方法管理过程学派的基本研究方法把管理人员的工作划分成若干职能把管理人员的工作划分成若干职能对每项职能提出一些基本问题对每项职能提出一些基本问题 法约尔法约尔：计划、组织、指挥、：计划、组织、指挥、协调、控制协调、控制孔茨孔茨：计划、组织、用人、领：计划、组织、用人、领导和控制导和控制戴维斯和厄威克戴维斯和厄威
178、克：计划、组织：计划、组织和控制和控制古利克古利克：计划、组织、指挥、：计划、组织、指挥、协调、控制、人事和通讯联系协调、控制、人事和通讯联系布朗布朗：计划、组织、指挥、控：计划、组织、指挥、控制和调集资源制和调集资源每项职能的特点和目的是什么每项职能的特点和目的是什么？每项职能的结构如何？每项职能的结构如何？每项职能存在些什么组织要素每项职能存在些什么组织要素？每项职能有些什么过程、技术每项职能有些什么过程、技术和方法？和方法？他们各自的优缺点是什么？有他们各自的优缺点是什么？有效实施每项职能的障碍是什么效实施每项职能的障碍是什么？如何排除这些障碍？如何排除这些障碍？w二、管理过程学派代表人
179、物和主要著作二、管理过程学派代表人物和主要著作布朗布朗 奥福德奥福德 威廉威廉纽曼纽曼 哈罗德哈罗德孔茨孔茨 拉尔夫拉尔夫戴维斯戴维斯 詹姆斯詹姆斯穆尼穆尼 亚力山大亚力山大丘奇丘奇管理的科学和实务管理的科学和实务、管理的原则管理的原则、一个经理人员的发展过程一个经理人员的发展过程等。等。 工业，前进！工业，前进！组织原理及其对现代工业的意义组织原理及其对现代工业的意义 该书在该书在19391939年修订后改名为年修订后改名为组织原理组织原理 工厂组织和管理原则工厂组织和管理原则、高层管理的基本原理高层管理的基本原理、管理的哲学管理的哲学、企业组织和作业的基本原理企业组织和作业的基本原理等。等
180、。管理学原理管理学原理、管理理论的丛林管理理论的丛林、再论管理理论再论管理理论 的丛林的丛林、走向统一的管理学走向统一的管理学等。等。 经营管理原理经营管理原理、创建公司的特点和基本目标创建公司的特点和基本目标、管理的过程：思想、行为和实务管理的过程：思想、行为和实务等。等。管理手册管理手册、应用于制造业中的管理法则应用于制造业中的管理法则、工程工程 师的工业管理原理师的工业管理原理等。等。组织：原则的系统表述组织：原则的系统表述。该书在。该书在19471947年扩展为年扩展为工业工业 组织组织。w三、管理过程学派的管理思想及特点三、管理过程学派的管理思想及特点w管理过程学派将管理的过程和职能
181、作为研究对象，认为管理过程同管理职能是不可分开的，他们的管理思想是以下面7条基本信条为依据的：w（1）管理是一个过程，可以通过分析管理人员的职能从理论上很好地对管理加以剖析和阐述。w（2）将管理人员在各种企业中长期从事管理的经验作为依据，可以总结出一些基本管理原理。这些基本管理原理对认识和改进管理工作能起到一种说明和启示的作用。w（3）可以围绕这些基本原理开展有益的研究，以确定其实际效用，增加其在实践中的作用和适用范围。w（4）这些基本管理原理只要没有证明不正确或修正，就可以为形成一种有用的管理理论提供若干要素。w（5）就像医学和工程学那样，管理是一种可以依靠原理的启发而加以改进的技能。w（6
182、）有时在实际管理工作中，会违背某一管理原理而造成损失，或采用其他办法来弥补所造成损失，但管理中的基本原理正如生物学和物理学中的基本原理一样，是可靠的。w（7）管理人员的环境和任务受文化、物理、生物等方面的影响，管理理论也从其他学科中吸取有关的知识。这些只限于同管理有关的但不包括其他学科的全部知识。w1亚力山大亚力山大丘奇的管理思想丘奇的管理思想w丘奇从职能观点全面地论述了管理的职能、过程和原则。他认为经营管理是由五种有机职能综合组成的：w丘奇提出了被他称之为工作的普遍规律的管理原则：w必须系统地积累经验，把经验标准化，并加以推广应用；w必须经济地对工作进行管理；w必须提高个人的效果。设计设计比
183、较比较设备设备作业作业控制控制w2詹姆斯詹姆斯穆尼的管理思想穆尼的管理思想w（1）组织原理;w（2）协调原理;w（3）阶层原理;w（4）职能原理。w穆尼认为职能是阶层原理的后果，他把职能分为三种：w决定性职能；w应用性职能；w解释性职能。w3拉尔夫拉尔夫戴维斯的管理思想戴维斯的管理思想w戴维斯的管理思想经过了下面几个发展阶段：w（1）从车间一级的作业的角度看待管理;w（2）研究范围转到更广阔的管理的角度;w（3）进一步发展了“管理过程”的概念，但仍以相当大的篇幅论述生产车间的问题;w（4）完全从企业高层管理的角度来探讨经营管理问题。w4哈罗德哈罗德孔茨的管理思想孔茨的管理思想w孔茨认为管理是通
184、过别人使事情做成的各项职能。他非常强调管理的概念、理论、原则和方法。孔茨将管理的职能划分为计划、组织、人事、指挥和控制5项。他认为协调的本身不是一种单独的职能而是有效地应用了这5种职能的结果。w（1）计划；w（2）组织；w（3）人事；w（4）指挥；w（5）控制。w5威廉威廉纽曼的管理思想纽曼的管理思想w纽曼在企业政策方面做出了突出的贡献，他指出目标在形成一个组织的特点方面具有重要性。纽曼提出的管理职能的划分同法约尔大致相同，但他对管理职能的划分有三个特点：w首先，他把计划分为三大类：目标或目的；专门计划；长期计划。w其次，他提出了“调集资源”这项职能。w第三，他把协调职能归并于指挥之下。w6奥
185、福德的管理思想奥福德的管理思想w奥福德阐述管理科学的意义及三条普遍原则：w（1）系统地应用经验;w（2）经济地控制职工的努力;w（3）提高职工的个人效率。w7布朗的管理思想第二节社会系统学派w一、社会系统学派概述一、社会系统学派概述w社会系统学派的形成以美国管理学家切斯特巴纳德（Barnard.ChesterI，18861961）的现代组织理论体系的建立为标志。巴纳德使用社会的、系统的观点来分析管理问题，后人称他为“现代管理理论之父”。大多数管理学家都认为：社会系统学派的理论基础主要有：意大利社会学家帕雷托的理论、德国社会学家马克斯韦伯的理论、美国心理学家库尔特卢因和库尔特科弗卡的心理学理论以
186、及梅奥等人的人际关系学说等。二、社会系统学派代表人物和主要著作二、社会系统学派代表人物和主要著作巴纳德组织理论涉及的理论问题极其广泛，它对后来决策理论学派、系统管理学派等的形成产生了重要影响。巴纳德一生著作很多，其中最有代表性的是1938年出版的经理人员的职能，他在该书中详细地论述了自己的组织理论，被管理学界称为美国管理文献中的经典著作。 巴纳德的其他主要著作有：组织实践中的业务原则（1922年）；社会进步中企业利益（1929年）；为企业服务的大学教育（1930年）；经理人员的能力的培养（1925年）；雇主和职业指导（1936年）；关于经济行为中的非理性（1938年）；关于能力理论（1937年
187、）；工业关系中的高层经理人员的职责（1939年）；集体协作（1940年）；经理人员的教育（1945年）；伦理和现代组织（1945年）；工业研究组织的若干方面（1947年）；科学和组织（1951年）；企业道德的基本条件（1955年）等等。w三、社会系统学派的管理思想及特点三、社会系统学派的管理思想及特点w1社会系统学派的理论特点w社会系统学派理论的特点主要体现在以下几个方面：w（1）管理人员的职能以及应当如何行使这些职能，是由组织的本质、特性和过程决定的。w（2）组织的本质（组织中人的行为）进行了描述性的分析。w（3）将决策作为主要研究对象，着重研究组织决策过程。w2巴纳德的组织协作系统巴纳德的
188、组织协作系统w巴纳德认为，组织是一个复杂的社会系统，应使用社会学的观点来分析和研究管理的问题。组织是两个或两个以上的人有意识协调活动和效力的系统，对这个系统要作为整体来看待，因为其中的每个组成部分都以一定方式与其他部分相联系。巴纳德认为如果将组织看作是一个复杂的社会系统，要使系统运转有效，则必然涉及到组织中个人与组织间的协调问题。w为了影响个人的动机和行为，管理人员应该意识到：w职工既是一个完整的个人，又是特定组织的组织成员。w管理人员的权限取决于指挥下属的命令是否为下属所接受。w个人的行为既具有自由意志，又受到遗传、社会和环境中各种力量的影响。w巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，不论其规模
189、大小或级别高低，都包含了3个基本要素，即：w协作的意愿;w共同的目标;w信息的沟通。w为了进行有效的信息沟通，巴纳德列出了以下应该遵守的原则：信息的沟通渠道要被组织成员所了解信息的沟通渠道要被组织成员所了解 每个组织成员要有一个正式的信息沟通线路每个组织成员要有一个正式的信息沟通线路 必须依照正式的路线沟通信息必须依照正式的路线沟通信息 信息沟通的路线必须尽可能直接而便捷信息沟通的路线必须尽可能直接而便捷 作为信息沟通中心的各级管理人员必须称职作为信息沟通中心的各级管理人员必须称职 组织工作期间信息沟通的路线不能中断组织工作期间信息沟通的路线不能中断 信息沟通应具有权威性信息沟通应具有权威性
190、有效信息沟通的原则有效信息沟通的原则w（3）经理人员的职能w巴纳德认为，经理人员的职能主要有3项：w努力建立和维持一个信息沟通系统。w从不同的组织成员那里获得必要的服务。w规定并解释组织的共同目标，并努力协调组织成员个人目标与组织共同目标之间的矛盾。w巴纳德认为，管理者的权威是来自由于自下而上的认可。管理者权威的大小和指挥权力的有无，取决于下级人员接受其命令的程度。管理者要想有效地行使其职能，最重要的是取得部属的同意、支持和合作。管理者要树立权威，应注意以下几个方面：w巴纳德认为命令被接受的原因有两种，一是因为命令者具有一定的级别和地位；二是因为下级对命令者个人能力的尊重和信任。权威权威管理者
191、个人能够明确理解所传达的命令 接受者无论是在精神上还是在力上都能遵守这个命令 命令能体现组织的个人利益 接受者认为命令同他们所了解或期望的组织目标是一致的 第三节第三节决策理论学派决策理论学派w一、决策理论学派概述w决策理论学派是现代管理理论的一个重要学派。这一学派是在巴纳德的社会系统学派的基础上发展起来的，他们把第二次世界大战以后发展起来的行为科学理论、系统理论、运筹学、计算机科学等综合运用管理决策问题，形成了一门有关决策过程、准则、类型及方法的较完整的理论体系。美国的管理学家西蒙（HerbertSimon）和马奇（March,J.G.）发展了巴纳德的社会系统管理理论，特别是决策理论。所以西
192、蒙的决策理论学派是从社会系统学派中独立出来的。决策理论学派认为，管理就是决策。决策理论学派的方法论，已成为现代管理理论中占据重要地位的思想方法之一。二、决策理论学派代表人物和主要著作赫伯特西蒙 生于1916年，是美国经济学家和社会学家，是决策学派的主要代表人物。西蒙毕业于美国芝加哥大学，1943年获得博士学位。1949年以前在芝加哥、伯克利大学任教，1949年以后则一直在卡耐基一梅隆大学任教。被授予1978年度的诺贝尔经济学奖。 西蒙的代表著作很多，主要有1945年发表的管理行为、1950年与史密斯伯格等合写的公共管理、1957年撰写的人的模型、1958年与马奇合著的组织和1960年发表的管理
193、决策的新科学等。三、决策理论学派的管理思想及特点 决策理论学派是西方有较大影响的管理学派。他们对管理决策问题特别重视并有独到见解。这一学派的思想是在社会系统学派的基础上发展起来的，结合了第二次世界大战以后发展起来的系统理论、运筹学、计算机技术等科学技术，形成了关于决策和决策方法的完整理论体系。决策理论学派认为，管理的关键是决策，因此管理中要采用制定决策的科学方法和合理的决策程序。 1关于组织的理论2关于决策过程中的信息问题3关于决策的准则和标准4关于程序化决策和非程序化决策5决策理论学派的决策方法决策理论学派主要的管理思想可以从以下几方面进行描述 决策贯彻于管理的全过程，管理就是决策。西蒙认为
194、组织是作为决策的个人所组成的系统，组织的任何一个成员的第一个决策，是参加或不参加这个组织。在成员作出这个决策的过程中，就要对他为组织所作的贡献）和从组织得到的诱因进行比较。如果诱因大于贡献，他就做出参加组织的决定。一旦参加某一组织以后，虽然他的个人目标仍然存在，但却退居从属的地位。西蒙在管理行为一书中曾指出所谓同组织一体化，就是指个人在决定时采用组织决策的价值标准。因此，要了解一个组织的结构和职能，就必须分析其成员的决策和行为及其受组织的影响，就必须研究影响人群行为的复杂的决策网状结构。西蒙非常重视权威问题，他认为管理人员应该有效地利用各种形势的外部影响力来塑造职工的性格。西蒙提出了另一个意义
195、深远的结论，认为在当代社会中职能地位的重要性愈来愈大，而等级地位的重要性却愈来愈小。1关于组织的理论 在决策过程中，西蒙等人特别强调信息联系的作用。信息联系是一种双向过程，它包括从组织的各个部分向决策中心的传递，也包括从决策中心向各个部分的传递。信息传递途径又可分为两种： （1）正式渠道，所谓正式渠道包括：等级线路（直线信息联系）和职能线路（水平或参谋信息联系）。如通知、指示、会议传达布置和各种交流，以及情报组织搜集。 （2）非正式渠道，非正式的信息联系虽然是正式的信息联系的补充，但却有着其特殊的机能。事实上，决策时利用的情报大部分是由非正式信息联系传递的。西蒙等人认为，当代是信息爆炸时代，重
196、要是对信息的加工和分析，使之对决策有用，而不是获取信息。2关于决策过程中的信息问题3关于决策的准则和标准 关于决策的准则问题是决策理论学派对管理学的重要贡献之一。西蒙认为，要得到最优的结果，应具备以下三个条件：（1）决策者对可供选择的方案及其未来的后果要无所不知。（2）决策者要具有无限的估量能力。（3）决策者的脑中对各种可能的后果有一个完全而一贯的 优先顺序。 决策理论学派提出，以“令人满意的准则”代替“最优化”准则作为决策的准则，受到许多人的肯定。西蒙用“管理人”来代替最优准则的“经济人”。这种管理人要求：（1）用满意的准则代替最优化准则。（2）不考虑一切可能的复杂情况，只考虑与问题有关的特
197、定情况。4关于程序化决策和非程序化决策 关于程序化决策和非程序化决策的技术以及决策中的思维过程，也是决策理论学派对管理学的重要贡献。 西蒙对程序化和非程序化的决策的一些技术问题进行了详细论述。并对决策者的要求进行了详细的分析，提出了一些必须具备的品质和条件。（1）靠以身作则来树立权威。（2）树立全局观念。（3）依赖和培养下级。（4）有广博的知识和丰富的经验。（5）有敏锐的预测能力和机智的判断力。（6）主动承担责任，敢于担当风险。5决策理论学派的决策方法决策理论学派将决策分为四个阶段：（1）收集情报，在这一阶段的任务是探查环境，寻求决策的条件，因此，也可以 称之为情报活动。（2）拟定计划，这一阶
198、段的任务是设计制定和分析可能采取的行动方案，因此，也可以称之为设计活动。（3）选定计划，即在多个可选用的方案中选择一个令人满意的方案。这个阶段的任务是从可供选择的各种方案中选出一个适用的行动方案，因此，也可以称之为抉择活动。（4）评价计划，也就是对该方案进行评价。这个阶段的任务是对已作出的抉择进行评价，因此，也可以称之为审查活动。 决策是个复杂的过程，决策理论学派认为解决问题的步骤是：问题是什么？备选方案是什么？哪一个备选方案最佳？第四节 系统管理学派一、系统管理学派概述 系统管理学派盛行于20世纪60年代前后。它的管理思想基础是一般系统理论。系统管理理论中的许多内容有助于自动化、控制论、管理
199、信息系统、权变理论等的发展。系统管理学派对管理的定义是：用系统论的观点对组织或企业进行系统分析、系统管理的过程。系统管理学派的理论基础是系统科学，而系统科学在进入90年代后有长足发展，尤其是在老三论的基础上发展起来的新三论，即耗散结构理论，协同论和突变论，以及超循环理论和混饨理论，这些系统理论的新进展对系统管理理论的发展有着新的促进作用。系统管理理论虽然曾一度风糜一时，但它并未得到广泛的运用，管理学术界对系统观理论还存在诸多争议。它的主要局限性体现在理论本身抽象，实际操作性较差。但系统观理论在管理理论丛林中的地位并不能因此而被否定，这一理论所体现出的系统管理思想对管理实践有一定的参考价值。系统
200、科学的主要代表人物有：1.一般系统论的创始人 ， 贝塔朗菲（Bertallanffy，L. von）2.控制论的创始人，诺伯特维纳（Norbert Wiener）3.信息论的创始人，申农（Shannon，C. E.）4.耗散结构的建立者，普利高津（IPrigogine）5.协同论的理论创始人，哈肯（Hermann Haken）6.突变论的创始人，托姆系统观理论主要代表人物有：1.美国的理查德约翰逊（Richard A. Johnson）、2.弗里蒙特卡斯特（Fremont E. Kast）、3.詹姆士罗森茨韦克（James E. Rosenzeig）、4.米勒（J. G. Miller）、5.
201、梅萨罗维奇（M. Mesarovie）。系统科学的主要代表著作有：萨多夫斯基：一般系统理论原理；贝塔朗菲：一般系统 论；普利津高：从混饨到有序；哈肯：协同论；艾根：超循环论等。系统管理学派的经典著作是：1963年约翰逊、卡斯特、罗森茨韦克三人合著的系统理论与管理以及1970年卡斯特、罗森茨韦克二人合著的组织与管理一种系统学说二、系统管理学派代表人物和主要著作三、系统管理学派的管理思想及特点 系统管理学派认为，要进行成功有效的管理，就要对企业系统的基本问题进行系统的分析，以便找出关键所在。系统分析要求有严格的逻辑性，即在拟定方案前先要确定方案的目的、实现的场所、地点、人员和方法。系统管理学派从系
202、统观点出发，认为工商企业是一个由相互联系而共同合作的各个要素（子系统）所组成的以便达到一定目标（既有组织的目标，又有其成员的个人目标）的系统。并且工商企业是一个开放的系统，它同周围环境（顾客、竞争者、工会、供货者、政府等）之间存在着动态的相互作用，并具有内部和外部的信息反馈网络，能够不断地自动调节，以适应环境和自身的需要。1企业系统 根据研究的问题的需要可以将企业分为不同的子系统。从企业子系统的内容、职能等方面来看，企业系统包括目标子系统、技术子系统、工作子系统、结构子系统、人际关系社会子系统和外界因素子系统等。系统管理学派就是将企业的子系统分为五个子系统：（1）目标和价值子系统（2）技术子系
203、统（3）社会心理子系统（4）组织结构子系统（5）外界因素子系统 美国的麻省理工学院的福莱斯特和他的学生罗伯茨等人创立的系统动态学是系统管理的进一步的发展。福莱斯特建立和分析工业动态系统模式的方法包含六个步骤：（1）分析工业企业的具体情况，确定工业企业管理中的问题，明 确所要达到的重要目标；（2）系统地表达企业系统特有的各主要因素的依存关系；（3）建立“动态”程序设计系统；（4）用电子计算机对这个“动态”系统进行运算，并将运算结果同企业实际行为的试验数据相比较；（5）依据比较结果对模式进行修改，以保证动态模式同企业行为尽可能一致；（6）运用模式来确定各个参数最适宜的变化范围，以便改进企业行为，并
204、把这些变化从计算机语言翻译成现实生活中的通用语言，以供管理者利用。2系统动态学（1）系统结构、管理政策和时间延误之间的相互作用如何影响系统的动态特征。（2）与系统结构和所采取政策有关的系统增长性和稳定性的定量化研究和实践问题。（3）如何确定一个基本结构，以便将各种管理职能进行有机地结合。（4）在企业、国家经济部门或其他系统内，信息、货币、定货、材料、人员和设备等各种流程之间是如何相互影响的。（5）如何更有效地设计工业和经济等复杂的大系统。（6）如何把人的判断力、经验和严密的逻辑推导结合起来。 工业动态学的作用表现在它可以帮助企业管理人员更好的了解和解决解决以下的问题：（1）系统观点。系统观点主
205、要有整体是主要的，其余各个部分是次要的。系统中许多部分的结合是他们相互联系的条件。系统中的各个部分组成为一个不可分割的整体。各个部分围绕着实现整个系统的目标而发挥作用。系统中各个部分的性质和职能由他们在整体中的。 地位所决定，其行为则由整体对部分的关系所制约。整体是系统结构或综合体，并且作为一个单元来行事。一切都应以整体作为前提条件，然后演变出其各个部分及各个部分之间的相互关系。整体通过新陈代谢而使自己不断地更新。3系统观点、系统分析和系统管理系统管理学派认为：系统观点、系统分析和系统管理都是以系统理论为指导，它们三者之间既有联系又有区别。系统分析的含义。系统分析就是对一个系统内的基本问题用逻
206、辑的思维推理，科学分析计算的方法，在确定的或不确定的条件下，找出各种可行的选择方案加以分析比较，进而选出一种最优的方案。系统分析的准则。一是在对各种选择方案进行分析和选择时，应紧密围绕建立系统的目的；二是要从系统的整体利益出发，使局部利益服从整体利益；三是在进行系统分析时，既要考虑到当前利益又要考虑到长远利益；四是定量分析和定性分析相结合；五是抓关键，不要限于细枝末节。（2）系统分析 系统观点和系统分析可以应用于各种资源的管理。把组织单位作为系统来安排经营时，就叫系统管理。其特点是：以目标为中心；以整个系统为中心；以责任为中心；以人为中心。（3）系统管理第五节数量管理学派一、数量管理学派概述w
207、数量管理学派又称管理科学学派，是泰勒科学管理理论的继续和发展，该理论的正式形成是在第二次世界大战以后,与行为科学平行发展起来的。w数量管理理论认为，管理就是制定和运用数学模型与程序的系统，用数学符号和公式来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优的解答，以达到组织的目标。该理论认为，数量管理的目的是通过把科学的原理、方法和工具应用于管理的各种活动，制定出用于管理决策的数学和统计模型，并把这些模型通过电子计算机应用于管理，降低不确定性，以便投人的资源发挥最大的效用，得到最大的经济效果。二、数量管理学派代表人物和主要著作、布莱克特（BLackett，PMS）是数量管理学派的主要代表人物
208、。 运筹学方法论上的某些方面 、丹齐克（Dantzig，GB）于1947年在研究美国空军自愿配置问题时，提出了求解线性规划问题的一般方法单纯形法，从此运筹学在美国逐渐应用到民用企业中去。、50年代初美国出现了一批运筹学方面的教科书，其中就有丘奇曼（Churchman，CW）、阿考夫（Ackoff，RL）、阿诺夫（ArnoffLE）三人合著的运筹学人门，鲍曼（Bowman，EH）和费特Fetter，RB）两人合著的生产管理分析，里奇蒙（Richmond，SB）的用于管理决策的运筹学，布法（Buffa，ES）的现代生产管理和管理学与运筹学（与J戴尔合著）。三、数量管理学派的管理思想及特点w数量管理
209、学派认为，组织中任何部分或任何功能的活动必然会影响其他部分或功能，所以评价一个组织中任何决策或行动都必须考虑到它对整个组织的影响和相关问题。正确的决策必须从整个系统出发，考虑到各个部门和各个因素，对整个组织最有利才是最优化。w数量管理学派的特点是：1以经济效果作为评价标准。2采用量化方法进行决策。3依靠电子计算机进行各项管理。四、数量管理学派解决管理问题的程序主要有以下几个过程：观察和分析观察和分析确定影响问题的诸种因素确定影响问题的诸种因素建立一个代表所研究系统的模型建立一个代表所研究系统的模型第六节权变理论学派w一、权变理论学派概述w“权变”是指偶然事件或偶然性。权变理论的主要涵义是：权宜
210、应变。因此，权变理论学派也称为因地制宜理论、情景管理理论、形势管理理论、以及情况决定论等。它是在20世纪70年代在美国形成的一种管理理论。权变理论学派的核心就是力图研究组织的各子系统内部和各子系统之间的相互联系，以及组织和它所处的环境之间的联系，并确定各种变数的关系类型和结构类型。二、权变理论学派代表人物和主要著作1、权变理论的主要代表人物有：英国的汤姆伯恩斯（TomBurns）美国的保罗劳伦斯（PaulRLawrence）美国的杰伊洛希（JarWLorsch）美国的弗雷德卢桑斯（FredLuthars）英国的琼伍德沃德（JoanWoodward）美国的亨利明茨伯格（HenryMintz6er
211、g）、权变理论学派主要著作：英国学者伯恩斯和斯托克革新的管理美国的劳伦斯和洛希组织和环境弗雷德卢桑斯管理导论：一种权变学说（1976年）权变管理理论：走出丛林的道路（1973年）伍德沃德经营管理和工艺技术（1958年）工业组织：理论和实践（1965年）工业组织：行为和控制（1970年）莫尔斯和洛希超Y理论（1970年）组织及其成员：权变方式菲德勒领导游戏：使人适合情况弗里蒙特卡斯特和詹姆斯罗森茨韦克组织与管理：系统观点与权变理论三、权变理论学派的管理思想及特点w权变管理的基本思想，是管理的方式和技术要随着企业的内外环境的变化而变化，所以在管理因变量和环境自变量之间存在着一种函数关系。但在模式问
212、题上，这一派的不同学者有不同的观点。w权变管理理论的核心内容，是环境变量与管理变量之间的函数关系就是权变关系。w权变理论学派最大特点，是强调根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式、管理机制，并且将一个组织看作是社会系统中的分系统，要求组织各方面的活动都要适应外部环境的要求。第七节经验主义学派一、经验主义学派概述经验主义学派也被称为经理主义学派、案例学派，是以向企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标。经验主义学派认为应该从企业管理的实际出发，研究企业的成功经验和失败教训，加以总结归纳，找出有共性的东西，并上升到理性认识，通过这种办法来学习管理，并为管理者提供有益的建议。二、经
213、验主义学派代表人物和主要著作经验主义学派主张通过分析经验（通常也就是一些案例）来研究管理问题。可以划归为这一学派的人很多，其中有管理学家、经济学家、社会学家、统计学家、心理学家，大企业的董事长、总经理及管理咨询人员。、经验主义学派代表人物：美国的彼得F德鲁克（Peter.FDrucker）、经验主义学派主要著作：德鲁克管理的实践（1954年）有效的管理者（1966年）管理、任务、责任、实践（1973年）动乱时代中的管理（1980年）戴尔公司组织结构的计划和发展（1952年）伟大的组织者（1960年）组织中的参谋工作（1960年与厄威克合著）伟大的组织者：组织的理论与实践（1960年）威廉纽曼经
214、济活动：组织和管理技术（1951年）管理的过程（与萨莫合著）（1961年）三、经验主义学派的管理思想及特点w经验主义学派的基本管理思想，是有关企业管理的理论应该从企业管理的实际出发。特别是以大企业管理经验为主要研究对象，加以理论和概括化，然后传授给管理人员或向经理提出实际的建议，也就是说，他们认为管理学就是研究管理的经验。通过研究管理中的成功和失败，就能理解管理中存在的问题，就自然的学会进行有效的管理。w经验主义学派的主要特点，是对实践经验高度总结。包括：1管理的性质2管理的任务3管理的职责4组织结构5提出了目标管理的思想。第八节企业文化学派一、企业文化学派概述企业文化，英文为“Corpora
215、teCulture”。在我们国家，也有学者将其译为“公司文化”。企业文化是文化的有机组成部分，是形成于企业内部的群体文化，又叫亚文化或子文化。企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和，是企业个性化的根本体现，它是企业生存、竞争、发展的灵魂。二、国外企业文化的兴起及发展企业文化理论起源于美国，从它的产生发展过程来看，大体可以分为三个阶段：企业文化理论的启蒙时期企业文化理论的启蒙时期企业文化理论的成长时期企业文化理论的成长时期企业文化理论的成熟时期企业文化理论的成熟时期三、企业文化学派的管理思想及特点w1企业文化的特征（1）社会性
216、（2）民族性（3）稳定性（4）渗透性（5）地域性（6）变革性w2企业文化的内容和结构物质层制度层精神层导向功能凝聚功能协调功能激励功能约束功能辐射功能企业文化的功能本章运用对比分析的方法介绍了现代管理理论各主要学派的代表人物、理论特点及基本内容。本章主要介绍了现代管理论的八个流派的理论。（1）管理过程学派，是历史悠久并有巨大影响力的一种管理理论。（2）社会系统学，是用社会的、系统的观点来分析管理问题。（3）决策理论学派，是现代管理理论的一个重要学派。（4）系统管理学派，是应用系统理论的范畴、原理，全面分析和研究企业和其他组织的管理活动和管理过程，重视对组织结构和模式的分析，并建立起系统模型以便
217、于分析。（5）数量管理学派，是泰勒科学管理理论的继续和发展。（6）权变理论学派，该学派的核心就是力图研究组织的各子系统内部和各子系统之间的相互联系，以及组织和它所处的环境之间的联系，并确定各种变数的关系类型和结构类型。（7）经验主义学派，是以向企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标。（8）企业文化学派，该学派认为企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和，是企业个性化的根本体现，它是企业生存、竞争、发展的灵魂或成果，而不是取得这些成果的技术和过程的程度。第十四章第十四章 当代管理环境与思想当代管理环境与思想w第一节第一
218、节当代管理环境当代管理环境w一、管理环境的变化w1经济环境。经济全球化和经济一体化。国家之间互相依赖程度加强，各国国内政策的自由度减少。经济全球化具体体现在金融全球化、生产国际化、生活国际化。w2技术环境。国际网络技术的普及和全球信息高速公路的开通、电子商务的迅速发展。使企业与企业、企业与顾客之间的距离越来越近，联系也更直接与紧密。w3法律环境。消费者环保意识、自我保护意识、法律观念增强。w4可持续发展的要求。可持续发展是既满足当代人的需求，又不对后代人满足他们需求的能力和机会构成威胁和危害的发展。保持经济和环境的可持续发展，成为人们日益关心的问题。由此，而引发出“循环经济”的概念，即要求建立
219、一种以物质闭环运动为特征的经济，以实现可持续发展所要求的环境与经济双赢。w5社会和文化。由于经济的全球化和网络技术的发展，跨国交流越来越频繁，国与国之间的文化冲突也愈发激烈，相似的地方互相融合，不同的、有差异的地方却得到加强，使得特特色色与本土化愈发明显与本土化愈发明显。二、管理环境的变化对管理的影响二、管理环境的变化对管理的影响w1对管理思想的影响w(1)重视对人的管理。在知识与信息时代，人不仅是知识与信息的传递者、使用者与制造者，同时还是组织中最重要的元素。因而当代管理更加强调对人的管理。对人的管理要求理解人、尊重人、充分发挥人的主动性。对人的管理包括运用行为科学，重塑人际关系，增加人力资
220、本，提高劳动质量，改善劳动管理，推行民主管理，提高劳动者的参与意识，建设企业文化，培育企业精神等。w(2)以顾客为导向。信息与网络的发展使企业可以直接面对顾客。这种面对面的、不需中间媒介的接触，使企业与顾客的交流更直接。 w(3)重视对无形资产的管理。随着信息与知识充斥全球，而且它们的传播也极其方便与快捷，因而要求企业加强对无形资产的管理，其中包括知识产权、企业形象与声誉、品牌以及人力资源等，防止被盗用、外流以及侵犯等。w(4)重视企业竞争。信息化和全球化将在很多方面改变企业的竞争格局和态势，同时使得竞争加剧，但信息化和全球化也将给企业带来新的战略性的机遇，因而，首先重视竞争，才能在竞争中取得
221、一席之地。w2对管理方法和手段的影响(1)在决策方式上，计算机被应用到高层决策。w(2)在生产管理方面，“准时生产制”、“柔性制造系统”在实现多品种、小批量生产时，又提高了生产能力和产品产量。“灵捷制造”技术产生了新的企业形式虚拟公司。w灵捷制造的基本思想是围绕着新产品或新经营机遇的产品，通过建立动态联盟动态联盟来进行产品的经营、开发、生产和销售。w动态联盟的主要特征为集成性、敏捷性、虚拟性和时效性。ww(3)在生产流程方面，实施企业再造。将组织的作业流程作根本性的重新思考与彻底翻新，以便在成本、品质、服务与速度上获得戏剧化的改善。中心思想是必须采取激烈的手段彻底改变工作方法，强调“一切重新开
222、始”，组成团队来进行，使信息在各个部门得到充分的运用。w(4)在营销方面，出现了网络营销，以及“企业形象塑造”。它不仅使企业在消费者心中留下深刻持久的印象，也能使企业形成良好的经营理念。w3对组织结构方面的影响w组织为了对环境更具有适应性，必须进行组织结构的重新设计。w(1) 组织结构分立化。包括横向分立，即将有发展前途的产品分离；纵向分立，即不仅从事多品种经营，而且对同一种产品进行上、下游的分离。橡胶。w(2)组织结构柔性化、网络化。这要求建立临时团队、工作团队及项目小组，以保证组织具有一定的柔性，具有一定的反应力和灵活性。w(3)组织规模合理化。一个组织选择更小、更精干的规模，还是选择更大
223、、更具优势的规模，在新的环境下要求组织规模应更合理化。w4对管理人员的影响w对管理人员的素质要求越来越高。学会如何在变化的环境中，在经济全球化的环境下进行有效管理。成为知识管理者、变化管理者和跨国管理者。第二节第二节当代管理思想当代管理思想w一、托马斯彼得斯的管理思想 托马斯彼得斯是美国20w世纪80年代最负盛名的w管理学大师。原学习土w木工程，但后深造于斯w坦福管理学院，多年任w职于著名企业咨询组织w麦恳锡公司，他对美国经济情况的熟悉和对企业深入了解的程度是令人惊叹不已的，无论是对巨型公司还是小企业，无论是在制造业还是服务业方面的管理都有很高的造诣。w彼得斯的管理思想：彼得斯的管理思想：w管
224、理什么？管理的是人；w人是怎样的？人性是一个矛w盾的综合体。 w一是认为人受到“两重性”的w驱动，他既要成为一个获胜w队伍中的一个可靠的成员，w又要通过不平凡的努力而成为w队伍中的明星；w二是人们情愿地为伟大的事业吃苦耐劳。为此，彼得斯提出管理的8条原则和调动人的潜力的5条途径追求卓越自1982年在美国出版以来，在全球范围内畅销不衰。2004年经两位作者重新修订再版发行 。w（1）彼得斯的管理的8条原则w彼得斯在分析了美国的许多大小企业以后，提出了成功的公司必须遵循的8条原则：w看准就干。w接近顾客。w自主创业。w以人促产。w深入基层。w专心搞本行。w精兵简政。w张弛互济。（2）彼得斯的调动人
225、潜力的5条途径：w适时表扬。所有的人都是以自我为中心的，对来自他人的赞扬感到快慰，有普遍趋于认为自己是优胜者的趋势。w 环境引导。人是环境的奴隶。w理想暗示。人迫切需要活得有意义，对于这种意义的实现愿意付出极大的牺牲。w保护自尊。人们通常将成功看成是由自身因素决定的，而把失败归于体制所造成的，以便使自己从中开脱出来。w稳定与授权。大多数人在寻求安全感时，好像特别乐于服从权威，而另一些人在利用他人向他们提供有意义的生活时，又特别乐于行使权力。二、迈克尔波特的竞争战略思想w波特1947年出生在密执安州w是当今世界上竞争战略和竞w争力方面公认的权威。他毕w业于普林斯顿大学，后获哈w佛大学商学院企业经
226、济学博w士学位。他获得的崇高地位w缘于他所提出的“五种竞争力w量”、“三种竞争战略”。w其主要著作：w w三种基本的竞争战略w（1）成本领先战略。优价w成本领先战略依赖企业的技术水平和管理水平。w（2）差异化战略。特色w这种战略是企业力求使自己在行业内部独树一帜，它在行业内有一种或多种特质，这种战略主要依赖于建立的基础产品本身、销售交货体系、营销渠道及一系列其他的因素。w（3）目标集聚战略。打一点w这种战略是着眼于行业内的一个狭小的空间作出选择。采取集聚战略的企业选择行业内种或一组细分市场，并量体裁衣。ww五种竞争力量w1.潜在竞争者的进入力量。镰刀w2.供应者力量w3.替代品力量w4.现有竞
227、争者的力量w5.买方力量三、约翰P科特的管理新规则w科特是哈佛商学院教授w科特的领导激励四要素理论w（1）价值。强调他们的价值，w使其感到目标实现对他w们至关重要。w（2）参与。让组织成员积极参与w进来，决定如何实现与他们密切w相关的远期目标或远期目标的一w部分，给他们一种操纵感。w（3）自尊。积极支持组织成员为实现自身的远期目标，从而增强他们的自尊感。w（4）归属。对成员的成功给予公开的认可和奖励，认可他们，使其有一种归属感。w科特的领导四要素理论（1）动力和精力。具有旺盛的内在动力，渴望求得发展获得成功，这是领导人必不可少的特征。（2）智力和智能。这是领导具有卓越的领导才能必须具备的基本条
228、件，虽然他们不是天才，但是他们某种基本的智力是超常的。智能对经营方向的拟定是至关重要的。w（3）精神和心理健康。精神和心理健康在领导的全过程中都能表现出来，在联系他人和准确地把握他人的情感和价值观上都起到作用，尤其对拟定经营方向能起到非常关键的作用，这是领导者的阅历和修养的体现。w（4）正直。正直是领导人的一个重要品质，是领导者的基本素养。领导人的正直对其下属和同事有着极其重要的影响。四、彼德德鲁克的知识管理w彼德德鲁克简介w彼德F德鲁克是20世纪最重w要的管理和商业活动思想家，w被尊称为“管理学之父”。w1909年生于维也纳，1937年从w伦敦来到美国，成为美国几家w大企业和跨国公司最知名的
229、管w理顾问。德鲁克著述颇丰，奠w定了“当代世界最不朽的管理思w想大师”的地位。2005年11月11日去世，享年95岁w著作多达50余本值得铭记的话w 90 90岁的德鲁克在给北京光华德鲁克研岁的德鲁克在给北京光华德鲁克研究会的开幕词中这样写道究会的开幕词中这样写道 : :w “ 管理者不能依赖进口管理者不能依赖进口 , , 即便是引进即便是引进也只是权宜之计也只是权宜之计 , , 而且也不能大批引进。而且也不能大批引进。中国的管理者应该是中国自己培养的中国的管理者应该是中国自己培养的 , , 他他们深深扎根于中国的文化们深深扎根于中国的文化 , , 熟悉并了解自熟悉并了解自己的国家和人民。只有
230、中国的人才能建设己的国家和人民。只有中国的人才能建设中国中国 , ,因此快速培养并使卓有成效的管理因此快速培养并使卓有成效的管理者迅速成长起来是中国面临的最大需求者迅速成长起来是中国面临的最大需求 , , 也是中国的最大的机遇。也是中国的最大的机遇。 ”彼德德鲁克的知识管理w知识管理由获取知识、传递知识和使用知识三个系统组成。w（1）获取知识。学习和创新是一个公司汲取知识的两条主要途径。w（2）传递知识。企业传递知识有两种基本的方法：编码法和人员法。w（3）使用知识。知识的使用是企业获取知识和传递知识的目的所在，也是实现知识向“知识资产”转变的最终环节。五、彼德圣吉的学习型组织w1彼德圣吉简介
231、w彼德圣吉生于1947年，w获得过斯坦福大学的工w程学士学位，并获得了w麻省理工学院社会系统w模型专业的硕士学位及w管理学博士学位。是麻w省理工学院组织化学习中心的负责人。1990年，出版了第五项修炼学习型组织的艺术与实务一书。w2学习型组织的涵义w（1）学习型组织的含义。所谓学习型组织，就是指通过弥漫于整个组织的学习气氛而建立起来的一种符合人性的、有机的、扁平化的组织。这种组织具有持续发展的能力，是可持续发展的组织。w3学习型组织的五项修炼w（1）自我超越w（2）改善心智模式：观念、思想方法w（3）建立共同愿景w（4）团队学习w（5）系统思考第十五章第十五章当代管理思想的发展趋势当代管理思想
232、的发展趋势w一、管理理念的人性化w1感化管理；w2主化管理；就是让员工参与决策 w3自我管理；w4能人管理；w5文化管理。w二、管理形态的知识化w1知识将成为企业的唯一经济资源。w无形资产的投资大于有形资产的投资，人力资本在企业各要素中的作用越来越明显，知识在企业中的重要地位。w2知识密集的高科技企业成为发展最快的企业。3知识的创造活动成为企业最重要的活动。 4知识工人的需求与日俱增，传统的创新方式受到了挑战，新的创新方式正在兴起。w三、管理组织的虚拟化w1人力虚拟化。虚拟企业首先是人力资源的虚拟集成，根据企业自身的人才资源优劣，和外部企业进行人才资源优势互补“借鸡生蛋”，通过信息网络把来自各
233、不同企业人员集成在一起，为一个共同的目标来协同工作。w2结构虚拟化。虚拟企业的最大优点是“用最大的组织来实现最大的权能”，其结构功能是虚拟的集成结构。w3信息网络化。w4组织动态化。虚拟企业由组建、生产、解体三个过程组成，其存在的时间完全取决于项目和产品。w5并行分散式作业。在虚拟企业中，企业成员活动在空间上是分散的，在时间上是并行的。w四、管理手段和设施的网络化w“电子商务”、电子政务、网上交换w五、管理文化的全球化w1.联动w2.借鉴w3.渗透w4.便捷w5.竞争结束语w中外五千管理思想的发展演进中外五千管理思想的发展演进,有许有许多智慧的光芒。许许多多伟大的实践和多智慧的光芒。许许多多伟大的实践和伟大的思想。值得我们学习和发展。伟大的思想。值得我们学习和发展。w然而，当今时代和以往任何时代都然而，当今时代和以往任何时代都不同。不同。“不慕古、不留今，与时变，与不慕古、不留今，与时变，与俗化俗化”，这是我们的必然选择。我们要，这是我们的必然选择。我们要思索、我们要实践、我们更要超越前人、思索、我们要实践、我们更要超越前人、超越自我、超越昨天，努力创造中国管超越自我、超越昨天，努力创造中国管理的辉煌，涌现出更多的中国的管理大理的辉煌，涌现出更多的中国的管理大师来。这就是我对你们的期待。师来。这就是我对你们的期待。w
