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1、开篇PAGE 01 感谢大家的光临，首先，要说的是，这一讲，不是针对店铺装修的基础讲解，告诉你店铺装修是什么，哪些位置可以装修.这一讲，要谈的是：解决问题！ 是的，你的店铺存在哪些问题？投入了大量的广告，销量还是平平？关联推荐只卖出了便宜货，没有利润？做了促销活动，买家却都不知道?销量出现下滑趋势？页面访问深度逐步降低？新客户对我的产品没有信心？ 如果你有以上这些情况，请随我们进入更深层次的讲解！写在前面写在前面淘宝用户群体分析PAGE 0240.9%59.1%未婚女性已婚淘宝用户群体分析PAGE 03淘宝用户群体分析PAGE 04店铺成功5大必要元素PAGE 05店铺设计店铺设计服务服务/
2、/物流物流客户粘性客户粘性营销推广营销推广产品产品店铺设计，为您解决的问题核心是：店铺转化率&页面访问深度以 产 品 为 核 心 ， 店 铺 设 计 、 营 销 推广 、 服 务 / 物 流 、 客 户 粘 性 组 成 一个 店 铺 成 功 的 必 要 元 素 。营销推广，为店铺带来流量、人气服务/物流，解决客户问题客户粘性，增加客户的忠诚度产品，是核心，是一切会好的基本前提店招PAGE 06店招 第一展示窗口店招为店铺文化的浓缩，它会在店铺的每个商品上方出现，因为其关键的位置，所以一定要精心布置。这里就要认真的思考一下，要为客户展示的有什么内容，哪些是最重要的，就需要突出显示。设计的整体理念
3、为大气、精致，可以达到对店铺最有效的阐释。你的店铺招牌可以给客户你的店铺招牌可以给客户信任感信任感吗？吗？店招PAGE 07我们来看下面的几个女装店招：不专业不专业第一个：请不要忘记你的店铺是开在中国！第二个：素材不符，更像是卖家居产品第三个：日系女装，却放了个欧美的MM么？如果你表现出如此的不专业，如何使你的客户信任你？如果你表现出如此的不专业，如何使你的客户信任你？自定义按钮PAGE 08自定义按钮 你好好利用了吗是象他一样空下了很多吗？是象他一样空下了很多吗？科学的设置自定义页面，可以让我们的店铺更加有条理，细节的关注，也会帮助你留住更多的客户哦！那么应该如何优化我们的自定义呢？自定义按
4、钮PAGE 09模式1：品牌化品牌介绍品牌介绍/品牌故事品牌故事 品牌荣誉品牌荣誉 特色商品专区特色商品专区 品牌推荐商品品牌推荐商品 秒杀特价商品秒杀特价商品 帮派导航帮派导航自定义按钮PAGE 10模式2：强促销强促销买家帮助买家帮助 促销页促销页 促销页促销页 促销页促销页 促销页促销页 帮派或交流区帮派或交流区自定义按钮PAGE 11模式3：介绍与服务品牌介绍品牌介绍 售后保修售后保修 物流查件物流查件 真伪鉴别（行业小贴士）真伪鉴别（行业小贴士） 帮派或交流区帮派或交流区自定义按钮PAGE 12当然，细心的你也不要忘记，为你的自定义起一个特殊又有魅力的名字哦，会大大增加点击率，如“买
5、家须知”可以叫做“初见之约”或“店有店规”。右侧模块设置PAGE 13首屏的黄金位置黄金位置，你在做什么？很多店铺喜欢这样，写上长长的一段文字。读图时代的人们，并不喜欢这样。大量的数据表明，这样设置的店铺，在5秒内被用户关掉页面的几率大大高于此位置展示图片展示图片的店铺。右侧模块设置PAGE 14首屏的黄金位置黄金位置，你在做什么？一张与所售商品无关图片？很可惜的黄金位置！右侧模块设置PAGE 15首屏的黄金位置黄金位置，你在做什么？不太合理的营销，会降低你商品的吸引指数！右侧模块设置PAGE 16首屏：最新活动首屏：最新活动可借鉴的首屏模式可借鉴的首屏模式右侧模块设置PAGE 17首屏：主打
6、产品首屏：主打产品右侧模块设置PAGE 18首屏：销量冠军首屏：销量冠军右侧模块设置PAGE 19首屏：快速导航首屏：快速导航右侧模块设置PAGE 20首屏小结首屏小结右侧首屏小结：建议设置：最新店铺活动、热销款、主打商品、快速导航注意：一定要是图片性质哦，新颖的BANNER形式，更加吸引人！右侧模块设置PAGE 21首屏确定后，第二屏、第三屏，我们要怎么设置呢？首屏确定后，第二屏、第三屏，我们要怎么设置呢？首先我们先来给店铺的商品归归类吧：首先我们先来给店铺的商品归归类吧：方式方式1：热销款、经典款、新品款、推荐款、限量款、预售款、清仓款等：热销款、经典款、新品款、推荐款、限量款、预售款、清
7、仓款等方式方式2：类别展示，如女装可分：卫衣、毛衣、衬衣、裙装、裤裤等：类别展示，如女装可分：卫衣、毛衣、衬衣、裙装、裤裤等方式方式3：场合区分，如包包可分：聚会场合、逛街场合、工作场合、郊游场合等：场合区分，如包包可分：聚会场合、逛街场合、工作场合、郊游场合等方式方式4：价格带，如：价格带，如10-50元，元，50-100元，元，100-300元等元等方式方式5：赠送对象：如手机可分：送父母、送朋友等：赠送对象：如手机可分：送父母、送朋友等方式方式6：适用人群：如化妆品可分：干性肤质、中性肤质、油性肤质等：适用人群：如化妆品可分：干性肤质、中性肤质、油性肤质等根据不同的商品所在的不同的消费群
8、体，我们可以将其进行科学的划分，在首屏后的部根据不同的商品所在的不同的消费群体，我们可以将其进行科学的划分，在首屏后的部分依次展示内容。分依次展示内容。右侧模块设置PAGE 222屏与3屏的商品选定了，如何排版？如何排版？商品排版的商品排版的关联性关联性，是取胜的王道！，是取胜的王道！搭配促销右侧模块设置PAGE 23搭配促销右侧模块设置PAGE 24主推商品主推商品“跳跳”出来出来右侧模块设置PAGE 25主推商品主推商品“跳跳”出来出来已售数量已达到670件右侧模块设置PAGE 26右侧相连的模块不必太多，否则同样会产生视觉疲劳，大概在2-3屏足以，那么，还有很多很多的商品，要如何展示呢？
9、这时，可选用淘宝系统自带的手动或自动推荐模块。可选用与自定义模块穿插模式。为什么我的活动客户不知道？PAGE 27想必大家都有这样的困惑，辛苦构思的活动，相应平凡，明明是大家受益的活动，为什么大家不参加？你把活动放在了什么位置？仅仅是首页吗？为什么我的活动客户不知道？PAGE 28分类下的促销模块有没有好好利用？最常被点击的分类页面中，是否有你店铺最新的活动内容？为什么我的活动客户不知道？PAGE 29宝贝详情页面的促销模块有没有好好利用？宝贝详情页面中，是否有你店铺最新的活动内容？我们要知道，大多数的客户是从搜索页面进来的，不会看到首页的广告。还有一个小秘笈：旺旺的状态栏，你改成活动的相关信
10、息了吗？如果这些都做到了，活动的普及率会高很多哦！增加页面访问深度PAGE 30关键任务：建立信任 = 买家留更长时间买家首先到达的两个地方：宝贝页面 & 店铺首页。进我店里逛/挑/比较宝贝页面A店铺页面搜索页面宝贝页面B宝贝页面C宝贝页面D购买现在要做的工作我们可以做文章的：我们希望的浏览过程：店铺信任度的建立PAGE 31A 店铺形象店铺形象品牌感与专业品牌感与专业的体现的体现右侧为台湾新生活旗舰店设计策划前后的对比图。很显然，后者更容易使人产生自自主的信任主的信任。店铺信任度的建立PAGE 32A 店铺形象店铺形象目的：旗舰店形象展示重点体现：2008奥运会中国 跳水队赞助商要求：隆重亮
11、相淘宝商城 主打3大类商品展示合作店铺：美的微波炉旗舰店 美的生活旗舰店店铺信任度的建立PAGE 33A 店铺形象店铺形象品牌感与专业品牌感与专业的体现的体现右侧为台湾新生活旗舰店设计策划前后的对比图。很显然，后者更容易使人产生自自主的信任主的信任。店铺信任度的建立PAGE 34A 店铺形象店铺形象品牌感与专业品牌感与专业的体现的体现右侧为贝豪婴童旗舰店设计策划前后的对比图。后者体现出较强的品牌感，更容易使人产生自主自主的信任的信任。店铺信任度的建立PAGE 35A 店铺形象店铺形象形象形象+促销的突破促销的突破设计前后外观貌似改动不大，但是销量确有惊人差别，原因在于：1.首屏的优化，文字位置
12、缩减，首屏可见最新活动。2.商品陈列，搭配促销，改版前首页模块我们只看到上装，改版后可见上装、下装、鞋帽、配饰等，位置合理安排可大大增强关联销售几率。店铺信任度的建立PAGE 36效果对比效果对比店铺改版前2010年1月6日至2010年2月5日（一个月），店铺评分人数：419人店铺改版后2010年2月5日至2010年3月5日（一个月），店铺评分人数增长到：1229人店铺信任度的建立PAGE 37A 店铺形象店铺形象品牌感与专业的体现品牌感与专业的体现右侧为芳草集旗舰店设计策划前后的对比图。后者更加突出品牌感与时尚感，色彩搭配更加柔和相融。店铺信任度的建立PAGE 38效果对比效果对比店铺改版前
13、2009年9月8日至2009年12月27日（3个半月），店铺评分人数：1394人店铺改版后2010年1月10日至2010年2月10日（一个月），店铺评分人数增长到：3024人店铺信任度的建立PAGE 39A 店铺形象店铺形象品牌感与专业的体现品牌感与专业的体现右侧为樱桃物语店设计策划前后的对比图。后者色彩定位更加符合春夏时节，设计采用杂志风格震撼视觉效果，突出表现产品的甜美与亲切。店铺信任度的建立PAGE 40效果对比效果对比店铺改版前2010年03月24日量子恒道数据店铺改版后2010年04月17日量子恒道数据可以看出页面访问深度有明显增加，客户回头率持续平稳可以看出页面访问深度有明显增加，客户回头率持续平稳店铺信任度的建立PAGE 41B 产品图片产品图片品牌感与专业品牌感与专业的体现的体现很显然，后者更容易使人产生自自主的信任主的信任。此款红酒面膜商家苦于图片拍摄质量不好，无法打开网络市场，经设计图片后，图片使客户对产品本身产生强大的信任感！当月销量即突破100万！店铺信任度的建立PAGE 42设计之前销售数量仅为3件，收藏量为5设计之后4日截图，销售量已经达到87件，收藏量飙升为315
