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1、如何开头脑如何开头脑(tuno)(tuno)风暴会风暴会二一年十二月邱真真(zhn zhn)此报告仅供中国平安保险公司内部使用。未经本公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用(ynyng)或复制。第一页，共二十二页。主要主要(zhyo)内容内容“头脑风暴会头脑风暴会”概述概述 定义(dngy) 作用 类型及优缺点如何安排如何安排“头脑风暴会头脑风暴会”实例演练实例演练第二页，共二十二页。2头脑头脑(tuno)(tuno)风风暴会暴会短时间内集中大家的智慧、团队解决问题比个人(grn)的作用强大得多第三页，共二十二页。3什么是头脑什么是头脑(tuno)(tuno)风暴会？风暴会？是一种开发
2、团队智慧的技术(jsh)是一种所有团队成员的初始想法都能被考虑到的技术是解决问题强有力的技术是解决问题强有力的技术(jsh)(jsh)如果我们拥有的主意量越多、种类越多，我们就越容易找到我们所需的答案。第四页，共二十二页。4头脑风暴头脑风暴(fngbo)会的用途会的用途为团队工作找出问题和解决问题的机会确定收集哪些材料当做出因果分析时帮助(bngzh)找出可能的原因找出潜在的问题或机会的答案找出实现答案的可能障碍第五页，共二十二页。5头脑风暴头脑风暴(fngbo)会的类型会的类型团队使用的头脑风暴会有几种变形。但大致可以分为(fn wi)以上两种类型。而更多情况下是两种类型的综合。非结构化的头
3、脑风暴会非结构化的头脑风暴会非结构化的或自由滚动式的头脑风暴为团队成员提供了自由的提出(t ch)见解和意见的机会。这种方式鼓励成员任意地贡献出尽可能多的主意，直至没有人再有新东西可增加了。结构化的头脑风暴会结构化的头脑风暴会对于团队负责人或会议主持人提出的问题，团队成员一个接一个地提出自己的见解。每人每次只能提一个。当某个成员再也没有新的主意时，可以跳过。所有的主意都应记录在白纸板上。这种方式常用于比较敏感的主题。要求成员在规定的时间内安静地在小纸片上写出自己的主意。当时间到时，所有的小纸片都交到主持人手上，并粘贴或写到大白板上。第六页，共二十二页。6两种头脑风暴两种头脑风暴(fngbo)会
4、的优缺点比较会的优缺点比较优点优点缺点缺点非非结结构构化化头头脑脑风风暴暴结结构构化化头头脑脑风风暴暴未经雕琢的见解很自然鼓励创造性易在他人的基础上发挥快节奏难以主持外向型、强势型成员易占主导地位当成员不思考而立刻发表见解时易迷失主方向不易让某个人主导整个过程强迫性地参与易主持允许成员有时间考虑一个人难以等到下一个轮次慢节奏不易在他人的基础上再发挥团队能量的某些损失第七页，共二十二页。7主要主要(zhyo)内容内容“头脑风暴会头脑风暴会”概述概述(i sh)(i sh)如何安排如何安排“头脑风暴会头脑风暴会” 会议组织安排 会议组织原则 会议工具 会议程序实例演练实例演练第八页，共二十二页。8
5、安排头脑风暴会（一）安排头脑风暴会（一）准备准备(zhnbi)(zhnbi)和介绍和介绍选取参与(cny)人士/布置确定(qudng)议题界定过程510个参与者具备知识/经验组合人员级别相近最终用户/专家感应白板/活动挂图/可撕下的粘贴纸具备改善的余地具体、能引发干劲大家都觉得清楚创造开放的环境明确议题内涵设定角色解释规则设定时间表第九页，共二十二页。9会议(huy)主持结束(jish)会议后续(hux)工作控制流程不控制内容记下点子用不同的方法留下混乱的余地保持干劲驱使每个人参与把注意力集中在点子，而非个别人总结进度指出后续步骤感谢参与者把点子分类改进点子选取点子选可能选不选安排头脑风暴会（
6、二）安排头脑风暴会（二）引发创意引发创意第十页，共二十二页。10主持人员主持人员控制流程鼓励提出意见(y jin)和讨论促使所有参与者积极参与保持较高的干劲不要作出判断记录记录(jl)记录所有的点子专家专家澄清问题回答问题，补充材料不要(byo)作出判断组织者组织者组长权威者安排头脑风暴会（三）安排头脑风暴会（三）会议中的角色会议中的角色推动者推动者创造性的思维者勇于抛出“疯狂”的点子第十一页，共二十二页。11安排头脑风暴会安排头脑风暴会基本基本(jbn)(jbn)原则（一）原则（一）不要作任何(rnh)形式的批评或评估不要墨守成规重量不重质积极搭“顺风车”不要偏题，一定要围绕主题基本基本(j
7、bn)原则原则依次提出意见每次只说一个点子轮到你时，你可以让其他人说不要为某些点子辩护会议常规会议常规第十二页，共二十二页。12安排头脑风暴安排头脑风暴(fngbo)(fngbo)会基本原则（二）会基本原则（二）MINEMINE思考思考(sko)(sko)不要局限在框框不要局限在框框以内，应考虑不同的方法以内，应考虑不同的方法不要抛弃一个点子不要抛弃一个点子(din zi)(din zi)开始时把所有点子均作为好点子利用他人的点子改善自己的点子不要诉说战争故事不要诉说战争故事你根据以往的经验作出的抽象联想一般对讨论没有帮助避免据意念为己避免据意念为己有有不要发牢骚不要发牢骚在集思广益后才在集思
8、广益后才评估点子评估点子第十三页，共二十二页。13安排头脑风暴安排头脑风暴(fngbo)(fngbo)会引发创意时可使用的工具会引发创意时可使用的工具发问(fwn)决策树属性归类把反映意见详细列举强制排序用可撕下的粘贴纸张写下自己的意念123第十四页，共二十二页。14头脑风暴头脑风暴(fngbo)会的步骤会的步骤第一步第一步第二步第二步第三步第三步第四步第四步第五步第五步第六步第六步第七步第七步确定(qudng)头脑风暴会的目的或目标。将问题或题目写在白纸板上确定使用哪一种头脑风暴会的形式(xngsh)（结构化的还是非结构化的）与团队回顾头脑风暴会的基本规则个人任意地说出想法所出的主意一起记录
9、在白板纸上当团队的主意已出尽后，主持人可以用提问的方式来产生更多的主意当完成以上步骤后，主持人可以要求澄清不明确的点子非结构化的头脑风暴非结构化的头脑风暴结构化的头脑风暴结构化的头脑风暴个人轮流地说出想法所出的主意一个一个地记录在白板纸上第十五页，共二十二页。15重要重要(zhngyo)提示提示清楚地定义头脑风暴会的目标在产生主意时不要评价或批评成员所出(su ch)的主意要求数量不求质量将所出的主意确切地写下来，不要重新组词当完成出主意阶段的工作后，给予充分的时间用于说明主意坚持头脑风暴的基本规则。如果有成员违反规则，主持人应重申规则第十六页，共二十二页。16头脑风暴头脑风暴(fngbo)的
10、陷阱的陷阱没有遵守基本规则。没有将所出的主意写在白纸(bi zh)板上让所有成员都看得到。第十七页，共二十二页。17主要主要(zhyo)内容内容“头脑风暴头脑风暴(fngbo)(fngbo)会会”概述概述 定义 作用 类型及优缺点如何安排如何安排“头脑风暴会头脑风暴会”实例演练实例演练第十八页，共二十二页。18步骤(bzhu)一步骤(bzhu)二步骤(bzhu)三步骤四步骤五步骤六头脑风暴会练习一头脑风暴会练习一非结构性头脑风暴会非结构性头脑风暴会如何筹备支公司？如何筹备支公司？时间：25分钟第十九页，共二十二页。19头脑头脑(tuno)(tuno)风暴会练习风暴会练习（二）（二）结构性头脑风
11、暴会结构性头脑风暴会新员工如何实现自己新员工如何实现自己(zj)(zj)在平安成长？在平安成长？时间(shjin)：25分钟步骤一步骤二步骤三步骤四步骤五步骤六第二十页，共二十二页。20今天的讲课今天的讲课(jing k)内容内容“头脑风暴头脑风暴(fngbo)(fngbo)会会”概述概述 定义 作用 类型及优缺点如何安排如何安排“头脑头脑(tuno)(tuno)风暴会风暴会” 会议组织安排 会议组织原则 会议程序 会议工具第二十一页，共二十二页。21内容(nirng)总结如何开头脑风暴会。短时间内集中大家的智慧、团队解决问题比个人的作用强大得多。是一种所有团队成员的初始想法都能被考虑到的技术。如果我们拥有的主意量越多、种类越多，我们就越容易找到我们所需的答案。找出潜在的问题或机会的答案。对于团队负责人或会议主持人提出的问题，团队成员一个接一个地提出自己(zj)的见解。要求成员在规定的时间内安静地在小纸片上写出自己(zj)的主意。当时间到时，所有的小纸片都交到主持人手上，并粘贴或写到大白板上。21第二十二页，共二十二页。
