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1、简历撰写、求职面试、职场礼仪简历撰写、求职面试、职场礼仪 专题培训专题培训所接触到的同学普遍的反映所接触到的同学普遍的反映n n对自己的专业认为不理想找工没有信心对自己的专业认为不理想找工没有信心对自己的专业认为不理想找工没有信心对自己的专业认为不理想找工没有信心: : : :有计算机、有计算机、有计算机、有计算机、中文系、外语专业、建筑专业，离一流大学越远，中文系、外语专业、建筑专业，离一流大学越远，中文系、外语专业、建筑专业，离一流大学越远，中文系、外语专业、建筑专业，离一流大学越远，就业信心就越下降。就业信心就越下降。就业信心就越下降。就业信心就越下降。n n对自己的身材像貌没信心，特别
2、是身高。对自己的身材像貌没信心，特别是身高。对自己的身材像貌没信心，特别是身高。对自己的身材像貌没信心，特别是身高。n n对选择哪个行业没有主意对选择哪个行业没有主意对选择哪个行业没有主意对选择哪个行业没有主意n n选择哪家企业就业没主意选择哪家企业就业没主意选择哪家企业就业没主意选择哪家企业就业没主意n n自己能做什么没主见自己能做什么没主见自己能做什么没主见自己能做什么没主见学会平静、理性看待就业！学会平静、理性看待就业！n n不要期望太高，不要强求一步到位。在你没有社会经验、不要期望太高，不要强求一步到位。在你没有社会经验、不要期望太高，不要强求一步到位。在你没有社会经验、不要期望太高，
3、不要强求一步到位。在你没有社会经验、没有工作经验，就想找一份长久地、稳定的、有长期开展没有工作经验，就想找一份长久地、稳定的、有长期开展没有工作经验，就想找一份长久地、稳定的、有长期开展没有工作经验，就想找一份长久地、稳定的、有长期开展前途的职业是根本不可能的。别相信前途的职业是根本不可能的。别相信前途的职业是根本不可能的。别相信前途的职业是根本不可能的。别相信“这关系到自己的前这关系到自己的前这关系到自己的前这关系到自己的前途命运之类的话。事情没有那么严重。你需要出来碰碰途命运之类的话。事情没有那么严重。你需要出来碰碰途命运之类的话。事情没有那么严重。你需要出来碰碰途命运之类的话。事情没有那
4、么严重。你需要出来碰碰壁，见识见识，积累一些实际的经验和教训，才能慢慢地壁，见识见识，积累一些实际的经验和教训，才能慢慢地壁，见识见识，积累一些实际的经验和教训，才能慢慢地壁，见识见识，积累一些实际的经验和教训，才能慢慢地适应社会，慢慢找到自己的理想职业。适应社会，慢慢找到自己的理想职业。适应社会，慢慢找到自己的理想职业。适应社会，慢慢找到自己的理想职业。n n不要期望很快可以赚到很多钱。给自己订下明确目标：前不要期望很快可以赚到很多钱。给自己订下明确目标：前不要期望很快可以赚到很多钱。给自己订下明确目标：前不要期望很快可以赚到很多钱。给自己订下明确目标：前三年，不是你赚钱的阶段，你在锻炼赚钱
5、的本领。三年，不是你赚钱的阶段，你在锻炼赚钱的本领。三年，不是你赚钱的阶段，你在锻炼赚钱的本领。三年，不是你赚钱的阶段，你在锻炼赚钱的本领。 n n不主张一毕业创业。中央党校研究室、韩寒案例，只是个不主张一毕业创业。中央党校研究室、韩寒案例，只是个不主张一毕业创业。中央党校研究室、韩寒案例，只是个不主张一毕业创业。中央党校研究室、韩寒案例，只是个案。案。案。案。不要受身高像不要受身高像貌困扰貌困扰n爱美审美，聘人单位择优是合理的、正常的。爱美审美，聘人单位择优是合理的、正常的。爱美审美，聘人单位择优是合理的、正常的。爱美审美，聘人单位择优是合理的、正常的。n身高像貌在初始过程中、在没有你的能力
6、表达作身高像貌在初始过程中、在没有你的能力表达作身高像貌在初始过程中、在没有你的能力表达作身高像貌在初始过程中、在没有你的能力表达作参照物时，会对一个人的录用与否有所影响。参照物时，会对一个人的录用与否有所影响。参照物时，会对一个人的录用与否有所影响。参照物时，会对一个人的录用与否有所影响。n当你成为行业专才、企业骨干时，那么只是次要当你成为行业专才、企业骨干时，那么只是次要当你成为行业专才、企业骨干时，那么只是次要当你成为行业专才、企业骨干时，那么只是次要的的的的n或可被用人单位完全忽略的因素。或可被用人单位完全忽略的因素。或可被用人单位完全忽略的因素。或可被用人单位完全忽略的因素。n当身高
7、像貌不佳时，不一定要先进入心水的企业当身高像貌不佳时，不一定要先进入心水的企业当身高像貌不佳时，不一定要先进入心水的企业当身高像貌不佳时，不一定要先进入心水的企业n，当你成为行业专才时，再选择企业时那么不，当你成为行业专才时，再选择企业时那么不，当你成为行业专才时，再选择企业时那么不，当你成为行业专才时，再选择企业时那么不要受其影响。要受其影响。要受其影响。要受其影响。什么是理想的行业？哪些行业好？什么是理想的行业？哪些行业好？传统企业传统企业传统企业传统企业公务员公务员公务员公务员垄断企业垄断企业垄断企业垄断企业时代企业时代企业时代企业时代企业时代企业时代企业时代企业时代企业高新技术企业高新
8、技术企业高新技术企业高新技术企业许多路可以选择许多路可以选择许多路可以选择许多路可以选择工人工人车间主任车间主任团委书记团委书记办公室主任办公室主任制造业制造业通信业通信业中层中层干部干部副总经理副总经理总经理总经理物流业物流业软件行业软件行业 培训培训/ /教师教师总经理总经理副总经理副总经理/ /总监总监学者型学者型企业管理企业管理自己三十年职业道路回忆自己三十年职业道路回忆机械专业机械专业管理专业管理专业管理硕士管理硕士物流专业物流专业? ?7 7年年5 5年年8 8年年3 3个月个月党委书记党委书记集团董事集团董事1975 - 19931975 - 19931993 - 2000199
9、3 - 20002000 - 20052000 - 2005职位变化职位变化工资变化工资变化行业专才行业专才跳槽跳槽行业专才行业专才电子商务电子商务8 8年年5 5年年1717年年参于教学参于教学自己三十年职业道路几点体会自己三十年职业道路几点体会n机械行业，掌握了技术，提高了理论水平，机械行业，掌握了技术，提高了理论水平， 被提拨为中层干部。被提拨为中层干部。n在管理岗位上，学习管理知误，理论与实践结合，在管理岗位上，学习管理知误，理论与实践结合， 成为高层领导。成为高层领导。n有全面管理经验，管理相通，很快熟悉新的行业，有全面管理经验，管理相通，很快熟悉新的行业， 重新成为高层领导。重新成
10、为高层领导。n不管从事那一项工作，针对行业特点重新学习提高，不管从事那一项工作，针对行业特点重新学习提高， 成为行业专才，延长职业生涯。成为行业专才，延长职业生涯。第一章第一章怎样写好应聘简历怎样写好应聘简历 一、求职材料的准备一、求职材料的准备&求职材料包括：求职材料包括：简历、求职信、推荐表、简历、求职信、推荐表、成绩表、学历与学位证书、人才素质测评成绩表、学历与学位证书、人才素质测评报告、身份证、所获得的其他证书。报告、身份证、所获得的其他证书。&简历：简历：介绍个人身份、学历、经历、和性介绍个人身份、学历、经历、和性格特征以及成就的书面材料。格特征以及成就的书面材料。&求职信：求职信：
11、向用人单位介绍自己、推销自己向用人单位介绍自己、推销自己并申请某具体岗位的书面材料。并申请某具体岗位的书面材料。n n简历准备要有特色：简历准备要有特色：n n 1 1、总的原那么：简洁明了，重点突出！、总的原那么：简洁明了，重点突出！n n 撰写简历最直接的目的撰写简历最直接的目的获得面试的时机！获得面试的时机！n n 2 2、1 1页最优，页最优，2 2页为良，页为良，3 3页为中，超过页为中，超过3 3页为差。证明材料以附页为差。证明材料以附件件n n 形式附后。字体不要超过三种、排版格式要整洁，主次清楚；形式附后。字体不要超过三种、排版格式要整洁，主次清楚；n n 3 3、申请应聘的职
12、位要明确写清楚，不可同时写几个职位；、申请应聘的职位要明确写清楚，不可同时写几个职位；n n 4 4、联系方法要清楚，确保第一时间能联系上你；、联系方法要清楚，确保第一时间能联系上你；n n 5 5、如果用电子邮件发简历，最好直接粘贴上去，不要只用附件、如果用电子邮件发简历，最好直接粘贴上去，不要只用附件形形n n 式，有的附件会打不开；式，有的附件会打不开；n n 6 6、你的最强优势是什么？你能为招聘单位干什么要写清楚；、你的最强优势是什么？你能为招聘单位干什么要写清楚；n n 7 7、在你和企业之间找到一个结合点，给他们一个聘用你的理由；、在你和企业之间找到一个结合点，给他们一个聘用你的
13、理由；n n 8 8、不要乱发简历，每发一个单位一定要记清楚。、不要乱发简历，每发一个单位一定要记清楚。简历就是你的广告片简历就是你的广告片二、简历制作二、简历制作“六忌六忌&一忌长篇大论、夸夸其谈。一忌长篇大论、夸夸其谈。&简历，顾名思义是简炼的经历，切不可篇幅过长，简历，顾名思义是简炼的经历，切不可篇幅过长，洋洋洒洒几十页，写的人费力，看的人费心。洋洋洒洒几十页，写的人费力，看的人费心。&简历要精炼，使看的人一目了然，印象深刻，否那简历要精炼，使看的人一目了然，印象深刻，否那么，尽管你主观愿望很好，但是结果往往事与愿违，么，尽管你主观愿望很好，但是结果往往事与愿违，反而会影响效果。反而会影
14、响效果。&将你的最大优势简明扼要地表达清楚，让招聘方清将你的最大优势简明扼要地表达清楚，让招聘方清楚地看到你充分具备楚地看到你充分具备“胜任招聘职位的资格条件。胜任招聘职位的资格条件。二、简历制作二、简历制作“六忌六忌&二忌过于轻率、随心所欲。二忌过于轻率、随心所欲。&撰写简历是很严肃、很重要的一项工作，可以这样讲，撰写简历是很严肃、很重要的一项工作，可以这样讲，一份高质量的简历是获得面试通知的关键，是成功就一份高质量的简历是获得面试通知的关键，是成功就业的前兆。业的前兆。&撰写简历切不可轻率行事、信手拈来，应再三斟酌、撰写简历切不可轻率行事、信手拈来，应再三斟酌、反复推敲，在应聘前就应该做好
15、充分的准备，写好简反复推敲，在应聘前就应该做好充分的准备，写好简历或打好腹稿，该写的写清，不该写的删除，扬长避历或打好腹稿，该写的写清，不该写的删除，扬长避短，做到写的简历合式、合格、合理、合意。短，做到写的简历合式、合格、合理、合意。 二、简历制作二、简历制作“六忌六忌&三忌错字别字、错误语法。三忌错字别字、错误语法。三忌错字别字、错误语法。三忌错字别字、错误语法。&有的人写简历在打印、复印时不注意质量，经常出有的人写简历在打印、复印时不注意质量，经常出有的人写简历在打印、复印时不注意质量，经常出有的人写简历在打印、复印时不注意质量，经常出现错字、别字、语法不通、掉行漏字，而这些小错现错字、
16、别字、语法不通、掉行漏字，而这些小错现错字、别字、语法不通、掉行漏字，而这些小错现错字、别字、语法不通、掉行漏字，而这些小错误又很可能恰恰是关键的字句，很可能是误又很可能恰恰是关键的字句，很可能是误又很可能恰恰是关键的字句，很可能是误又很可能恰恰是关键的字句，很可能是“一失字一失字一失字一失字成应聘恨。成应聘恨。成应聘恨。成应聘恨。&错字、别字、语法错误等都是可以克服的缺陷，因错字、别字、语法错误等都是可以克服的缺陷，因错字、别字、语法错误等都是可以克服的缺陷，因错字、别字、语法错误等都是可以克服的缺陷，因为粗心大意而痛失良机那真是太不合算了。为粗心大意而痛失良机那真是太不合算了。为粗心大意而
17、痛失良机那真是太不合算了。为粗心大意而痛失良机那真是太不合算了。二、简历制作二、简历制作“六忌六忌&四忌虚假不实、前后矛盾。四忌虚假不实、前后矛盾。&时下流行一句话时下流行一句话“简历不做假，简直一大傻。简历不做假，简直一大傻。&简历是真实反映自己学历、经历、技能和成就的重要简历是真实反映自己学历、经历、技能和成就的重要自述，如果凭空捏造，或夸张、虚假的成分太多，与自述，如果凭空捏造，或夸张、虚假的成分太多，与本人真实情况大相径庭，在面试时很容易被面试官发本人真实情况大相径庭，在面试时很容易被面试官发现从而失去本该拥有的时机。现从而失去本该拥有的时机。&即使你能够一时得逞，在应聘成功后仍然容易
18、露出马即使你能够一时得逞，在应聘成功后仍然容易露出马脚，前脚，前“功尽弃不算，还可能封闭其它的成功通道，功尽弃不算，还可能封闭其它的成功通道，最后得不偿失。最后得不偿失。 二、简历制作二、简历制作“六忌六忌&五忌稀奇怪异、生癖花哨。五忌稀奇怪异、生癖花哨。&有的求职者为了给自己的简历生辉、增色，把大量有的求职者为了给自己的简历生辉、增色，把大量的花哨、华美的词句堆砌在一起，或大量的使用成的花哨、华美的词句堆砌在一起，或大量的使用成语、俗语，有的人甚至于自己去创造成语，却不知语、俗语，有的人甚至于自己去创造成语，却不知有时会弄巧成拙，给人有画蛇添足之嫌。有时会弄巧成拙，给人有画蛇添足之嫌。&有些
19、女生甚至在简历中贴上自己的写真集、艺术照有些女生甚至在简历中贴上自己的写真集、艺术照片，想以此引起招聘方的注意，孰不知这样会适得片，想以此引起招聘方的注意，孰不知这样会适得其反，因为求职不是选美，用人单位真正需要的是其反，因为求职不是选美，用人单位真正需要的是能为企业创造价值的人才，而不是装饰的花瓶。能为企业创造价值的人才，而不是装饰的花瓶。二、简历制作二、简历制作“六忌六忌&六忌方向不明、条理不清。六忌方向不明、条理不清。&这是很重要的一条，一篇写得好的简历，必须主题这是很重要的一条，一篇写得好的简历，必须主题鲜明，中心突出，布局必须合理，逻辑不能混乱。鲜明，中心突出，布局必须合理，逻辑不能
20、混乱。&是应聘是应聘“销售经理还是销售经理还是“工程师或者工程师或者“人事经人事经理，全篇都要围绕一个主题，不要一篇简历看下理，全篇都要围绕一个主题，不要一篇简历看下来，人家还不知简历作者究竟适合、想要做什么工来，人家还不知简历作者究竟适合、想要做什么工作。作。&主要的可以多写些，次要的可以少写、不写。应该主要的可以多写些，次要的可以少写、不写。应该层次清楚，由浅入深，层层深入、层层入扣、层层层次清楚，由浅入深，层层深入、层层入扣、层层达意。达意。 三、写简历要有的放矢三、写简历要有的放矢&你能干什么？你的优势你能干什么？你的优势 & 确定从事此工作必需的知识与技能，这确定从事此工作必需的知识
21、与技能，这是关键的一步。如果不能明确这一点，你的是关键的一步。如果不能明确这一点，你的简历就会因缺乏重点而平淡无味，失去吸引简历就会因缺乏重点而平淡无味，失去吸引力。力。 &简历要有针对性简历要有针对性 & 相关的特长与技能，一般为相关的特长与技能，一般为3-53-5项。简历项。简历和工作申请表的差异就在于：工作申请表的和工作申请表的差异就在于：工作申请表的重点是重点是“工作，而简历的重点是工作，而简历的重点是“你。你。老实、精练、有选择性地列出你的相关技能。老实、精练、有选择性地列出你的相关技能。 三三、写简历要有的放矢、写简历要有的放矢&个人简历的内容个人简历的内容个人简历的内容个人简历的
22、内容&个人资料个人资料个人资料个人资料&应聘职位一定要注明应聘职位一定要注明应聘职位一定要注明应聘职位一定要注明&资历：任职资格、技能、荣誉与成就、社资历：任职资格、技能、荣誉与成就、社资历：任职资格、技能、荣誉与成就、社资历：任职资格、技能、荣誉与成就、社会活动等会活动等会活动等会活动等&受教育程度：与目标职位相关的课程成绩、受教育程度：与目标职位相关的课程成绩、受教育程度：与目标职位相关的课程成绩、受教育程度：与目标职位相关的课程成绩、课外活动、社会实践情况课外活动、社会实践情况课外活动、社会实践情况课外活动、社会实践情况&到职时间到职时间到职时间到职时间&关于个人资料关于个人资料关于个人
23、资料关于个人资料1.包括：姓名、性别、出生日期、身高、包括：姓名、性别、出生日期、身高、包括：姓名、性别、出生日期、身高、包括：姓名、性别、出生日期、身高、体重、婚姻、民族、籍贯、政治面貌、体重、婚姻、民族、籍贯、政治面貌、体重、婚姻、民族、籍贯、政治面貌、体重、婚姻、民族、籍贯、政治面貌、个人近照、有效联系方式等个人近照、有效联系方式等个人近照、有效联系方式等个人近照、有效联系方式等2.姓名：最好放在页面左上角姓名：最好放在页面左上角姓名：最好放在页面左上角姓名：最好放在页面左上角3.个人近照：最好在简历的右上角贴上一个人近照：最好在简历的右上角贴上一个人近照：最好在简历的右上角贴上一个人近
24、照：最好在简历的右上角贴上一张大一寸的个人近照张大一寸的个人近照张大一寸的个人近照张大一寸的个人近照4.个人兴趣：最好能够有一句精简的描述个人兴趣：最好能够有一句精简的描述个人兴趣：最好能够有一句精简的描述个人兴趣：最好能够有一句精简的描述三三、写简历要有的放矢、写简历要有的放矢&关于资历关于资历关于资历关于资历&与成绩、荣誉、技能、学历有关的工程与成绩、荣誉、技能、学历有关的工程与成绩、荣誉、技能、学历有关的工程与成绩、荣誉、技能、学历有关的工程应按其重要性从高到低排列。应按其重要性从高到低排列。应按其重要性从高到低排列。应按其重要性从高到低排列。&任职资格：用简洁、可信、有力的文字、任职资
25、格：用简洁、可信、有力的文字、任职资格：用简洁、可信、有力的文字、任职资格：用简洁、可信、有力的文字、资料说明自己的资料说明自己的资料说明自己的资料说明自己的“ “任职资格，以答复任职资格，以答复任职资格，以答复任职资格，以答复用人单位用人单位用人单位用人单位“ “凭什么让我雇用你？这个凭什么让我雇用你？这个凭什么让我雇用你？这个凭什么让我雇用你？这个问题。问题。问题。问题。三三、写简历要有的放矢、写简历要有的放矢三、写简历要有的放矢三、写简历要有的放矢&关于技能：关于技能：关于技能：关于技能：&用列表的形式将自己的工作技能清楚地列出用列表的形式将自己的工作技能清楚地列出用列表的形式将自己的工
26、作技能清楚地列出用列表的形式将自己的工作技能清楚地列出来。来。来。来。&注意：所列技能一定要与所要应聘的岗位相注意：所列技能一定要与所要应聘的岗位相注意：所列技能一定要与所要应聘的岗位相注意：所列技能一定要与所要应聘的岗位相结合，最突出的技能应该最接近岗位的要求。结合，最突出的技能应该最接近岗位的要求。结合，最突出的技能应该最接近岗位的要求。结合，最突出的技能应该最接近岗位的要求。&对技能的描述必须具体，如：电脑技能硬对技能的描述必须具体，如：电脑技能硬对技能的描述必须具体，如：电脑技能硬对技能的描述必须具体，如：电脑技能硬件维护、软件应用公众表达技能主持、件维护、软件应用公众表达技能主持、件
27、维护、软件应用公众表达技能主持、件维护、软件应用公众表达技能主持、演讲、培训、与人交往的沟通能力等。演讲、培训、与人交往的沟通能力等。演讲、培训、与人交往的沟通能力等。演讲、培训、与人交往的沟通能力等。&证明技术工作能力的证书：计算机等级证，证明技术工作能力的证书：计算机等级证，证明技术工作能力的证书：计算机等级证，证明技术工作能力的证书：计算机等级证，会计证、英语六级证书。会计证、英语六级证书。会计证、英语六级证书。会计证、英语六级证书。三、写简历要有的放矢三、写简历要有的放矢&关于荣誉关于荣誉关于荣誉关于荣誉奖学金、论文奖、三好学生、优秀干部、奖学金、论文奖、三好学生、优秀干部、奖学金、论
28、文奖、三好学生、优秀干部、奖学金、论文奖、三好学生、优秀干部、优秀团员、主持过某些集体活动优秀团员、主持过某些集体活动优秀团员、主持过某些集体活动优秀团员、主持过某些集体活动&关于社会活动关于社会活动关于社会活动关于社会活动青年志愿者、义务劳动、无偿鲜血、环境青年志愿者、义务劳动、无偿鲜血、环境青年志愿者、义务劳动、无偿鲜血、环境青年志愿者、义务劳动、无偿鲜血、环境保护、公共卫生、旅行社业余导游。保护、公共卫生、旅行社业余导游。保护、公共卫生、旅行社业余导游。保护、公共卫生、旅行社业余导游。三、写简历要有的放矢三、写简历要有的放矢&用人单位如何筛选和审查简历用人单位如何筛选和审查简历&简历的长
29、度和厚度简历的长度和厚度& 最好的简历是一页，其他均为附最好的简历是一页，其他均为附件；件；&选择方法：初选侧重硬件选择方法：初选侧重硬件1 1、英语、英语水平证书；水平证书；2 2、 计算机水平证书；计算机水平证书；3 3、 学校名声；学校名声；4 4、专业背景；、专业背景；5 5、在校成、在校成绩绩 &45%45%的雇主用此方法的雇主用此方法 三、写简历要有的放矢三、写简历要有的放矢&个性化简历个性化简历个性化简历个性化简历n n视频简历：视频简历：视频简历：视频简历：把自己有代表性的言谈举止用摄像把自己有代表性的言谈举止用摄像把自己有代表性的言谈举止用摄像把自己有代表性的言谈举止用摄像机
30、拍下来，然后刻在光盘上。机拍下来，然后刻在光盘上。机拍下来，然后刻在光盘上。机拍下来，然后刻在光盘上。n n网页简历：网页简历：网页简历：网页简历：把简历做成漂亮的网页形式，佐以把简历做成漂亮的网页形式，佐以把简历做成漂亮的网页形式，佐以把简历做成漂亮的网页形式，佐以详尽而充实的内容。详尽而充实的内容。详尽而充实的内容。详尽而充实的内容。n n写真简历：写真简历：写真简历：写真简历：适用于影视、娱乐、传媒等行业的适用于影视、娱乐、传媒等行业的适用于影视、娱乐、传媒等行业的适用于影视、娱乐、传媒等行业的招聘公司。招聘公司。招聘公司。招聘公司。n n卡通简历：卡通简历：卡通简历：卡通简历：适用需要
31、有创意才能的职业。适用需要有创意才能的职业。适用需要有创意才能的职业。适用需要有创意才能的职业。三、写简历要有的放矢三、写简历要有的放矢&写求职信之前需要考虑的几个问题写求职信之前需要考虑的几个问题&招聘单位的真实用人意图招聘单位的真实用人意图&撰写求职信的目的撰写求职信的目的&自己拥有的符合招聘要求的优势自己拥有的符合招聘要求的优势&与职务有关联的经历与职务有关联的经历&求职的理由：为什么希望为该招聘单求职的理由：为什么希望为该招聘单位效劳？位效劳？三、怎样写求职信三、怎样写求职信&求职信的内容求职信的内容求职信的内容求职信的内容&写信理由：从何处获得信息、申请的目的、写信理由：从何处获得信
32、息、申请的目的、写信理由：从何处获得信息、申请的目的、写信理由：从何处获得信息、申请的目的、应聘的原因、自己申请的职位应聘的原因、自己申请的职位应聘的原因、自己申请的职位应聘的原因、自己申请的职位&自我介绍：为什么适合申请该职位，提出自我介绍：为什么适合申请该职位，提出自我介绍：为什么适合申请该职位，提出自我介绍：为什么适合申请该职位，提出能为雇主做些什么能为雇主做些什么能为雇主做些什么能为雇主做些什么&简介优势：为什么比别人更适合该职位简介优势：为什么比别人更适合该职位简介优势：为什么比别人更适合该职位简介优势：为什么比别人更适合该职位&强调与申请职位相关的经历：培训、社会强调与申请职位相关
33、的经历：培训、社会强调与申请职位相关的经历：培训、社会强调与申请职位相关的经历：培训、社会实践、技能、成就实践、技能、成就实践、技能、成就实践、技能、成就&提出进一步行动的请求：在尾段建议如何提出进一步行动的请求：在尾段建议如何提出进一步行动的请求：在尾段建议如何提出进一步行动的请求：在尾段建议如何进一步联系，留下进一步联系，留下进一步联系，留下进一步联系，留下 和地址，表示感谢。和地址，表示感谢。和地址，表示感谢。和地址，表示感谢。XX经理： 您好！ 我写此信应聘贵公司招聘的经理助理职位。我很快乐地在招聘网站得知你们的招聘广告，并一直期望能有时机加盟贵公司。 我毕业于首都经济贸易大学国际贸易
34、专业，在校期间学到了许多专业知识，如国际贸易，国际贸易实务，国际商务谈判，国际贸易法，外经贸英语等课程。就学期间，曾实习于一家外贸公司，从事市场助理工作，主要是协助经理制定工作方案、一些外联工作、以及文件、档案的管理工作。本人具备一定的管理和筹划能力，熟悉各种办公软件的操作，英语熟练，略懂日语。我深信可以胜任贵公司经理助理之职。 个人简历及相关材料一并附上，希望您能感到我是该职位的有力竞争者，并希望能尽快收到面试通知，我的联系 ：139* 感谢您阅读此信并考虑我的应聘要求！ 此致敬礼！ 您真诚的朋友： 2005年9月10日 求职意向; _姓名: _ 性别: _出生年月: _年 _月_日 健康状
35、况: _毕业院校: _ 专业: _电子邮件: _ 传呼: _联系 : _通信地址: _ : _教育背景:_年- _年 _ 大学 _专业(请依个人情况酌情增减)主修课程:_(注:如需要详细成绩单,请联系我)论文情况:_(注:请注明是否已发表)英语水平:* 根本技能:听、说、读、写能力* 标准测试:国家四、六级;其它证书计算机水平:编程、操作应用系统、网络、数据库.(请依个人情况酌情增减)获奖情况:_ 、_、_ (请依个人情况酌情增减)实践与实习:_年_月- _年_月 _公司_工作_年_月- _年_月 _公司_工作(请依个人情况酌情增减)工作经历:_年_月- _年_月 _公司_工作(请依个人情况酌
36、情增减)个性特点:_请描述出自己的个性、工作态度、自我评价等另：(如果你还有什么要写上去的，请填写在这里！)* 附言:(请写出你的希望或总结此简历的一句精炼的话!)例如:相信您的信任与我的勤奋将为我们带来共同的成功! 或希望我能为贵公司奉献自己的力量!个个个个人人人人简简简简历历历历根根根根本本本本模模模模式式式式第二章第二章求职面试技巧求职面试技巧 一、求职成功的关键一、求职成功的关键一、求职成功的关键一、求职成功的关键 二、面试过程注意事项二、面试过程注意事项二、面试过程注意事项二、面试过程注意事项 三、三、三、三、巧问妙答，轻松过关巧问妙答，轻松过关巧问妙答，轻松过关巧问妙答，轻松过关
37、中国职业咨询网中国职业咨询网 职业生涯规划专题讲座职业生涯规划专题讲座 吴斌主讲吴斌主讲一、求职成功的关键一、求职成功的关键n求职成功的关键有三点：求职成功的关键有三点：求职成功的关键有三点：求职成功的关键有三点：n 信息、实力、求职技巧。信息、实力、求职技巧。信息、实力、求职技巧。信息、实力、求职技巧。n这三点是三位一体，三者缺一不可。这三点是三位一体，三者缺一不可。这三点是三位一体，三者缺一不可。这三点是三位一体，三者缺一不可。n 否那么，你就很难找到一份理想的工否那么，你就很难找到一份理想的工否那么，你就很难找到一份理想的工否那么，你就很难找到一份理想的工作。作。作。作。n求职面试的关键
38、：求职面试的关键：求职面试的关键：求职面试的关键：n 准备一定要充分！准备一定要充分！准备一定要充分！准备一定要充分！n n招聘信息来源：招聘信息来源：招聘信息来源：招聘信息来源： 1 1 1 1、学校院系、就业指导中心、学校院系、就业指导中心、学校院系、就业指导中心、学校院系、就业指导中心 2 2 2 2、招聘广告、招聘广告、招聘广告、招聘广告 3 3 3 3、人才市场、人才市场、人才市场、人才市场 4 4 4 4、猎头公司、猎头公司、猎头公司、猎头公司 5 5 5 5、亲戚、朋友关系网、亲戚、朋友关系网、亲戚、朋友关系网、亲戚、朋友关系网 6 6 6 6、网络招聘信息、网络招聘信息、网络招
39、聘信息、网络招聘信息 7 7 7 7、其它、其它、其它、其它1 1、多渠道收集招聘信息、多渠道收集招聘信息n对目标招聘单位的信息了解越多，求职对目标招聘单位的信息了解越多，求职成功率越高。成功率越高。n渠道：网站、宣传资料、媒介、介绍渠道：网站、宣传资料、媒介、介绍n了解内容：了解内容：n 1 1、行业前景、公司时机、行业前景、公司时机n 2 2、企业规模、行业地位、企业规模、行业地位n 3 3、经营特色、企业文化、经营特色、企业文化n 4 4、地理位置、交通线路、地理位置、交通线路n 5 5、福利待遇、开展时机、福利待遇、开展时机n 6 6、劳动强度、劳动强度 其它其它2 2、充分了解目标单
40、位的信息、充分了解目标单位的信息东北财经大学案例东北财经大学案例东北财经大学案例东北财经大学案例了解企业幕后了解企业幕后n n这是不是一次名义上的面试？这是不是一次名义上的面试？这是不是一次名义上的面试？这是不是一次名义上的面试？n n是否职位早已给了内部人员，招聘只是是否职位早已给了内部人员，招聘只是是否职位早已给了内部人员，招聘只是是否职位早已给了内部人员，招聘只是走走形式而已？走走形式而已？走走形式而已？走走形式而已？n n公司内部是否有重大的变动？公司内部是否有重大的变动？公司内部是否有重大的变动？公司内部是否有重大的变动？n n主持面试的人员当天心情如何？主持面试的人员当天心情如何？
41、主持面试的人员当天心情如何？主持面试的人员当天心情如何？n n面试人员接下来是否还有什么约会？面试人员接下来是否还有什么约会？面试人员接下来是否还有什么约会？面试人员接下来是否还有什么约会？n n面试是否已进入了当天的最后阶段？面试是否已进入了当天的最后阶段？面试是否已进入了当天的最后阶段？面试是否已进入了当天的最后阶段？二、面试过程本卷须知二、面试过程本卷须知1.1.接到面试通知的接到面试通知的接到面试通知的接到面试通知的 要注意态度：从接要注意态度：从接要注意态度：从接要注意态度：从接 、询问开、询问开、询问开、询问开始，公司即开始考核求职者的表现，因此，以良始，公司即开始考核求职者的表现
42、，因此，以良始，公司即开始考核求职者的表现，因此，以良始，公司即开始考核求职者的表现，因此，以良好的态度询问可望留下较佳的印象；好的态度询问可望留下较佳的印象；好的态度询问可望留下较佳的印象；好的态度询问可望留下较佳的印象；2.2.面试时间、地点、交通路线、路上需要的时间一面试时间、地点、交通路线、路上需要的时间一面试时间、地点、交通路线、路上需要的时间一面试时间、地点、交通路线、路上需要的时间一定要事前弄清楚；定要事前弄清楚；定要事前弄清楚；定要事前弄清楚；3.3.简历、证明材料、笔、纸、备忘录带齐；简历、证明材料、笔、纸、备忘录带齐；简历、证明材料、笔、纸、备忘录带齐；简历、证明材料、笔、
43、纸、备忘录带齐；4.4.注意休息，不要感冒、不要吃味道太浓的食物；注意休息，不要感冒、不要吃味道太浓的食物；注意休息，不要感冒、不要吃味道太浓的食物；注意休息，不要感冒、不要吃味道太浓的食物；5.5.洗漱干净，头发、衣着整洁；洗漱干净，头发、衣着整洁；洗漱干净，头发、衣着整洁；洗漱干净，头发、衣着整洁；6.6.以最正确的精神状态和面貌出发。以最正确的精神状态和面貌出发。以最正确的精神状态和面貌出发。以最正确的精神状态和面貌出发。1 1、面试前的准备、面试前的准备最最最最重要重要的是的是的是的是整洁、干净、清香！整洁、干净、清香！整洁、干净、清香！整洁、干净、清香！n n在面试之前洗个澡在面试之
44、前洗个澡在面试之前洗个澡在面试之前洗个澡n n检查头发是否干净检查头发是否干净检查头发是否干净检查头发是否干净n n确保指甲修剪得整齐而干净确保指甲修剪得整齐而干净确保指甲修剪得整齐而干净确保指甲修剪得整齐而干净n n检查呼吸的气味检查呼吸的气味检查呼吸的气味检查呼吸的气味n n确保衣服干净整齐确保衣服干净整齐确保衣服干净整齐确保衣服干净整齐n n不要穿邋遢的鞋子不要穿邋遢的鞋子不要穿邋遢的鞋子不要穿邋遢的鞋子n n不要使用香水，或只用气味较淡的香水不要使用香水，或只用气味较淡的香水不要使用香水，或只用气味较淡的香水不要使用香水，或只用气味较淡的香水男性男性 成功仪表成功仪表n头发头发n修面修
45、面n根本着装根本着装1 1 1 1、应符合场合、应符合场合、应符合场合、应符合场合2 2 2 2、衬衫、衬衫、衬衫、衬衫3 3 3 3、领汰、领汰、领汰、领汰4 4 4 4、袜子、袜子、袜子、袜子5 5 5 5、鞋子、鞋子、鞋子、鞋子女性女性 成功仪表成功仪表n n与用人单位相适应的柔性与用人单位相适应的柔性与用人单位相适应的柔性与用人单位相适应的柔性套装，干净、整洁套装，干净、整洁套装，干净、整洁套装，干净、整洁n n以你最好的一张脸前往，以你最好的一张脸前往，以你最好的一张脸前往，以你最好的一张脸前往，不要化浓妆不要化浓妆不要化浓妆不要化浓妆n n不要带那些叮当作响的装不要带那些叮当作响的
46、装不要带那些叮当作响的装不要带那些叮当作响的装饰品饰品饰品饰品n n充分表达女性美感充分表达女性美感充分表达女性美感充分表达女性美感n n鞋子应和整体协调鞋子应和整体协调鞋子应和整体协调鞋子应和整体协调n n袜子不能有脱丝袜子不能有脱丝袜子不能有脱丝袜子不能有脱丝n n放松，对自己充满信心放松，对自己充满信心放松，对自己充满信心放松，对自己充满信心什什么么是是过过分分时时髦髦性性感感？n太太短短的的裙裙摆摆n太太低低的的领领口口n过过于于透透明明的的布布料料n紧紧身身的的服服装装n无无鞋鞋跟跟的的鞋鞋n带带闪闪光光的的布布料料企业想了解你的什么？企业想了解你的什么？1.1.1.1.心态是否端正
47、？心态是否端正？心态是否端正？心态是否端正？2.2.2.2.是否具有自信心？是否具有自信心？是否具有自信心？是否具有自信心？3.3.3.3.品质是否优秀？品质是否优秀？品质是否优秀？品质是否优秀？4.4.4.4.非常希望来我公司非常希望来我公司非常希望来我公司非常希望来我公司工作吗？工作吗？工作吗？工作吗？5.5.5.5.他对公司有用吗？他对公司有用吗？他对公司有用吗？他对公司有用吗？6.6.6.6.开展潜力如何？开展潜力如何？开展潜力如何？开展潜力如何？你的言行举止将是你你的言行举止将是你气质修养的最好表达气质修养的最好表达1 1、站、站2 2、坐、坐3 3、走路、走路4 4、握手、握手5
48、5、敲门、敲门6 6、关门、关门7 7、递东西、递东西8 8、点头、点头消除身体方面的紧张消除身体方面的紧张1.1.1.1.留意你的脚是否在左右晃动留意你的脚是否在左右晃动留意你的脚是否在左右晃动留意你的脚是否在左右晃动2.2.2.2.留意你是否在胡乱拨弄头发留意你是否在胡乱拨弄头发留意你是否在胡乱拨弄头发留意你是否在胡乱拨弄头发3.3.3.3.留意你的手是不是做出紧张动作留意你的手是不是做出紧张动作留意你的手是不是做出紧张动作留意你的手是不是做出紧张动作4.4.4.4.身体不要后仰，手臂不要交叉，也身体不要后仰，手臂不要交叉，也身体不要后仰，手臂不要交叉，也身体不要后仰，手臂不要交叉，也不要
49、频频点头不要频频点头不要频频点头不要频频点头5.5.5.5.你是否记得微笑你是否记得微笑你是否记得微笑你是否记得微笑消除精神方面的紧张消除精神方面的紧张1.1.把面试看成是一次具有冒险性的挑战把面试看成是一次具有冒险性的挑战把面试看成是一次具有冒险性的挑战把面试看成是一次具有冒险性的挑战2.2.不要告诉你以前接受过面试但没为被录取的不要告诉你以前接受过面试但没为被录取的不要告诉你以前接受过面试但没为被录取的不要告诉你以前接受过面试但没为被录取的历史历史历史历史3.3.保持目光接触保持目光接触保持目光接触保持目光接触4.4.强调自己具备与工作有关的技能强调自己具备与工作有关的技能强调自己具备与工
50、作有关的技能强调自己具备与工作有关的技能5.5.强调你有很强的适应、学习能力，充分的精强调你有很强的适应、学习能力，充分的精强调你有很强的适应、学习能力，充分的精强调你有很强的适应、学习能力，充分的精力和热情力和热情力和热情力和热情6.6.无须强调你是个新手无须强调你是个新手无须强调你是个新手无须强调你是个新手7.7.不要光谈论你的大学教育而显得缺少竞争力不要光谈论你的大学教育而显得缺少竞争力不要光谈论你的大学教育而显得缺少竞争力不要光谈论你的大学教育而显得缺少竞争力难看的镜头难看的镜头n n不要说：不要说：不要说：不要说：n n嗯嗯嗯嗯n n啊啊啊啊n n嗯哼嗯哼嗯哼嗯哼n n你懂吧你懂吧你
51、懂吧你懂吧n nokokokokn n我猜测我猜测我猜测我猜测n n相当好相当好相当好相当好n n不要：不要：不要：不要：n n用手或脚打着拍子用手或脚打着拍子用手或脚打着拍子用手或脚打着拍子n n交叉着手臂交叉着手臂交叉着手臂交叉着手臂n n坐着将手脚张的很开坐着将手脚张的很开坐着将手脚张的很开坐着将手脚张的很开n n坐立不安坐立不安坐立不安坐立不安n n怯生生地望着对方怯生生地望着对方怯生生地望着对方怯生生地望着对方n n嘴里含着东西嘴里含着东西嘴里含着东西嘴里含着东西n n打断对方说话打断对方说话打断对方说话打断对方说话n n说话太快说话太快说话太快说话太快n n玩弄文具玩弄文具玩弄文具
52、玩弄文具这样会令你失败这样会令你失败n n缺乏对公司的了解缺乏对公司的了解缺乏对公司的了解缺乏对公司的了解n n简历与面试存在差异简历与面试存在差异简历与面试存在差异简历与面试存在差异n n谈及负面的东西谈及负面的东西谈及负面的东西谈及负面的东西n n询问错误的问题询问错误的问题询问错误的问题询问错误的问题n n缺乏融洽的个性缺乏融洽的个性缺乏融洽的个性缺乏融洽的个性n n防御心强，特别是一些根本无须防卫的问题防御心强，特别是一些根本无须防卫的问题防御心强，特别是一些根本无须防卫的问题防御心强，特别是一些根本无须防卫的问题n n无法为失败承担责任，或明显抢夺别人的功绩无法为失败承担责任，或明显
53、抢夺别人的功绩无法为失败承担责任，或明显抢夺别人的功绩无法为失败承担责任，或明显抢夺别人的功绩n n答案也许答复得十分精彩或很有见地，但是没有针答案也许答复得十分精彩或很有见地，但是没有针答案也许答复得十分精彩或很有见地，但是没有针答案也许答复得十分精彩或很有见地，但是没有针对提出的问题可能背诵或是预先准备好句子对提出的问题可能背诵或是预先准备好句子对提出的问题可能背诵或是预先准备好句子对提出的问题可能背诵或是预先准备好句子应对各类面试的应对各类面试的妙着妙着1 1 1 1、让对方喜欢你、让对方喜欢你、让对方喜欢你、让对方喜欢你2 2 2 2、聆听面试者的问题、评论或者感受、聆听面试者的问题、
54、评论或者感受、聆听面试者的问题、评论或者感受、聆听面试者的问题、评论或者感受3 3 3 3、赞美时不要做得太过头、赞美时不要做得太过头、赞美时不要做得太过头、赞美时不要做得太过头4 4 4 4、讲话停顿时显得在思考的样子、讲话停顿时显得在思考的样子、讲话停顿时显得在思考的样子、讲话停顿时显得在思考的样子5 5 5 5、适当作笔记、适当作笔记、适当作笔记、适当作笔记3、大学生如何推销自己、大学生如何推销自己1.1.1.1.首先考虑自己能给单位创造什么价值首先考虑自己能给单位创造什么价值首先考虑自己能给单位创造什么价值首先考虑自己能给单位创造什么价值2.2.2.2.说明自己在努力学习专业课的同时还
55、积极参说明自己在努力学习专业课的同时还积极参说明自己在努力学习专业课的同时还积极参说明自己在努力学习专业课的同时还积极参与社会实践与社会实践与社会实践与社会实践3.3.3.3.我可以在工作实践中不断学习，跟上公司的我可以在工作实践中不断学习，跟上公司的我可以在工作实践中不断学习，跟上公司的我可以在工作实践中不断学习，跟上公司的开展需要开展需要开展需要开展需要4.4.4.4.切忌：切忌：切忌：切忌：5.5.5.5.我是到企业来学习的我是到企业来学习的我是到企业来学习的我是到企业来学习的6.6.6.6.我将来的目标是自己做老板我将来的目标是自己做老板我将来的目标是自己做老板我将来的目标是自己做老板
56、7.7.7.7.不着边际地鼓吹自己不着边际地鼓吹自己不着边际地鼓吹自己不着边际地鼓吹自己8.8.8.8.轻意地概括下结论轻意地概括下结论轻意地概括下结论轻意地概括下结论 4 4、面试考察的要点、面试考察的要点1.礼仪风度：是一个人仪容、表情、举止、礼仪风度：是一个人仪容、表情、举止、服饰、谈吐、修养的综合表达。服饰、谈吐、修养的综合表达。2.求职动机与愿望：求职动机与愿望：3.常见问题：常见问题：你为什么选择本公司？你为什么选择本公司？你希望公司如何安排你的工作和待遇你希望公司如何安排你的工作和待遇评价要点：评价要点：是否以企业开展为目标，兼顾个是否以企业开展为目标，兼顾个人利益。人利益。答复
57、完整、全面、适当、有说答复完整、全面、适当、有说服力。服力。选择本公司最看重的选择本公司最看重的是什么？是什么？3.3.表现力、语言表达能力表现力、语言表达能力问题：问题：问题：问题：1 1 1 1、谈谈你的优缺点。、谈谈你的优缺点。、谈谈你的优缺点。、谈谈你的优缺点。 2 2 2 2、你认为最适合你的工作是什么？、你认为最适合你的工作是什么？、你认为最适合你的工作是什么？、你认为最适合你的工作是什么？ 评价要点：评价要点：评价要点：评价要点： 1 1 1 1、谈话前后的连续性、谈话前后的连续性、谈话前后的连续性、谈话前后的连续性 2 2 2 2、主题语言简洁明了、主题语言简洁明了、主题语言简
58、洁明了、主题语言简洁明了 3 3 3 3、有说服力、有说服力、有说服力、有说服力4 4、面试考察的要点、面试考察的要点5 5、面试中的典型问题一、面试中的典型问题一n n通常花通常花通常花通常花35353535分钟，了解生活方面的情况分钟，了解生活方面的情况分钟，了解生活方面的情况分钟，了解生活方面的情况n n作用：消除应试者的紧张情绪，轻松进入面试情景作用：消除应试者的紧张情绪，轻松进入面试情景作用：消除应试者的紧张情绪，轻松进入面试情景作用：消除应试者的紧张情绪，轻松进入面试情景n n如：请做简单的自我介绍。如：请做简单的自我介绍。如：请做简单的自我介绍。如：请做简单的自我介绍。1 1 1
59、 1、测试语言表达能力、测试语言表达能力、测试语言表达能力、测试语言表达能力、是否有条理，清是否有条理，清是否有条理，清是否有条理，清 晰，自然，有层次；晰，自然，有层次；晰，自然，有层次；晰，自然，有层次；2 2 2 2、内容是否与、内容是否与、内容是否与、内容是否与简历一致简历一致简历一致简历一致n n答复时应防止东拉西扯、琐碎、过多的谈一些细节。答复时应防止东拉西扯、琐碎、过多的谈一些细节。答复时应防止东拉西扯、琐碎、过多的谈一些细节。答复时应防止东拉西扯、琐碎、过多的谈一些细节。背景性问题背景性问题背景性问题背景性问题n n问：请你谈一谈曾经有过的失败的经历？问：请你谈一谈曾经有过的失
60、败的经历？问：请你谈一谈曾经有过的失败的经历？问：请你谈一谈曾经有过的失败的经历？n n答复时应该紧扣主题答复时应该紧扣主题答复时应该紧扣主题答复时应该紧扣主题n n说明事前自己的情况，曾向好的方向努力说明事前自己的情况，曾向好的方向努力说明事前自己的情况，曾向好的方向努力说明事前自己的情况，曾向好的方向努力n n失败乃成功之母，给自己留下的教训失败乃成功之母，给自己留下的教训失败乃成功之母，给自己留下的教训失败乃成功之母，给自己留下的教训n n不应该：谈会影响所应聘工作的失败经历不应该：谈会影响所应聘工作的失败经历不应该：谈会影响所应聘工作的失败经历不应该：谈会影响所应聘工作的失败经历n n
61、 分析时只抱怨客观因素分析时只抱怨客观因素分析时只抱怨客观因素分析时只抱怨客观因素 压力性问题压力性问题压力性问题压力性问题目的：考查压力情境中的思维逻辑性和条理性；瞬时记忆目的：考查压力情境中的思维逻辑性和条理性；瞬时记忆目的：考查压力情境中的思维逻辑性和条理性；瞬时记忆目的：考查压力情境中的思维逻辑性和条理性；瞬时记忆 能力、情绪稳定性、反省总结能力、分析判断能力能力、情绪稳定性、反省总结能力、分析判断能力能力、情绪稳定性、反省总结能力、分析判断能力能力、情绪稳定性、反省总结能力、分析判断能力5 5、面试中的典型问题二、面试中的典型问题二n内容会涉及：价值趋向、生活态度内容会涉及：价值趋向
62、、生活态度n问：你希望得到的薪水是多少？问：你希望得到的薪水是多少？意愿性问题意愿性问题求职动机、与职位的匹配性求职动机、与职位的匹配性考查：对行业了解程度，对金钱与工作的态度考查：对行业了解程度，对金钱与工作的态度忌讳：一开始自己就询问待遇和薪水问题忌讳：一开始自己就询问待遇和薪水问题5 5、面试中的典型问题三、面试中的典型问题三n问：你为什么选择我们公司？问：你为什么选择我们公司？目的目的了解求职动机、愿望、对此项工作的态度了解求职动机、愿望、对此项工作的态度应该：从行业、企业、岗位三个角度来答复应该：从行业、企业、岗位三个角度来答复5 5、面试中的典型问题三、面试中的典型问题三意愿性问题
63、意愿性问题7 7、特别提示、特别提示面试之前面试之前n了解面试地点的位置了解面试地点的位置n交通路线交通路线n提前提前1515分钟到达分钟到达n熟悉环境熟悉环境n稳定情绪稳定情绪n关闭关闭 或调到振动或调到振动n报到时态度自然报到时态度自然n进入面试室：学会敲门进入面试室：学会敲门n尊重面试人员，征得同意尊重面试人员，征得同意n注意你的表情注意你的表情n注意你的肢体语言注意你的肢体语言n征得同意就座征得同意就座n抓住面试前的闲聊调整自己的情绪抓住面试前的闲聊调整自己的情绪n记住面试人员的姓名、职务记住面试人员的姓名、职务n做个有心人，写封感谢信做个有心人，写封感谢信7 7、特别提示、特别提示面
64、试之间面试之间n明确的结束明确的结束n告知工作性质、内容、职责后，告知工作性质、内容、职责后，要求谈工作打算和设想要求谈工作打算和设想n福利待遇问题福利待遇问题n离开时表示感谢，礼貌离开离开时表示感谢，礼貌离开n对待对待“额外的要求额外的要求7 7、特别提示、特别提示面试结束面试结束8、失败率较高的求职途径、失败率较高的求职途径n n有四种最为人们熟悉、为多数人使用的寻找工作有四种最为人们熟悉、为多数人使用的寻找工作有四种最为人们熟悉、为多数人使用的寻找工作有四种最为人们熟悉、为多数人使用的寻找工作的方法，失败却比想象中的要高：的方法，失败却比想象中的要高：的方法，失败却比想象中的要高：的方法
65、，失败却比想象中的要高：n n招聘广告招聘广告招聘广告招聘广告失败率失败率失败率失败率76767676 96 96 96 96，职位愈高失败，职位愈高失败，职位愈高失败，职位愈高失败率也愈高；率也愈高；率也愈高；率也愈高；n n职业介绍所职业介绍所职业介绍所职业介绍所失败率失败率失败率失败率76767676 95 95 95 95，这也视职级，这也视职级，这也视职级，这也视职级上下而定；上下而定；上下而定；上下而定；n n行内专业或贸易刊物的招聘广告行内专业或贸易刊物的招聘广告行内专业或贸易刊物的招聘广告行内专业或贸易刊物的招聘广告失败率失败率失败率失败率93939393n n大量寄出履历表大
66、量寄出履历表大量寄出履历表大量寄出履历表失败率失败率失败率失败率92929292。9、最有效的求职途径、最有效的求职途径n n美国的华特和欧康纳合著的美国的华特和欧康纳合著的美国的华特和欧康纳合著的美国的华特和欧康纳合著的? ? ? ?求职圣经求职圣经求职圣经求职圣经? ? ? ?一书中介绍了五项最一书中介绍了五项最一书中介绍了五项最一书中介绍了五项最有效的求职方法：有效的求职方法：有效的求职方法：有效的求职方法：n n创意求职法创意求职法创意求职法创意求职法成功率成功率成功率成功率86868686n n 它的主要特点是根据自己的特长和专业知识，向有兴趣它的主要特点是根据自己的特长和专业知识，
67、向有兴趣它的主要特点是根据自己的特长和专业知识，向有兴趣它的主要特点是根据自己的特长和专业知识，向有兴趣的公司查询职位空缺情况前，设法拜会公司的决策人。实践的公司查询职位空缺情况前，设法拜会公司的决策人。实践的公司查询职位空缺情况前，设法拜会公司的决策人。实践的公司查询职位空缺情况前，设法拜会公司的决策人。实践说明，那些愈不登广告招聘人手的公司，竞争对手愈少，如说明，那些愈不登广告招聘人手的公司，竞争对手愈少，如说明，那些愈不登广告招聘人手的公司，竞争对手愈少，如说明，那些愈不登广告招聘人手的公司，竞争对手愈少，如得到雇主垂青，对方可能为你度身打造一个职位。得到雇主垂青，对方可能为你度身打造一
68、个职位。得到雇主垂青，对方可能为你度身打造一个职位。得到雇主垂青，对方可能为你度身打造一个职位。n n直接找公司的负责人直接找公司的负责人直接找公司的负责人直接找公司的负责人成功率成功率成功率成功率47474747n n 这种方法有较大的难处，因为你很难找到与那些跨国公这种方法有较大的难处，因为你很难找到与那些跨国公这种方法有较大的难处，因为你很难找到与那些跨国公这种方法有较大的难处，因为你很难找到与那些跨国公司、大公司老板会面的时机，你很可能要锲而不舍花上几星司、大公司老板会面的时机，你很可能要锲而不舍花上几星司、大公司老板会面的时机，你很可能要锲而不舍花上几星司、大公司老板会面的时机，你很
69、可能要锲而不舍花上几星期，甚至更多时间，对方才肯见面。期，甚至更多时间，对方才肯见面。期，甚至更多时间，对方才肯见面。期，甚至更多时间，对方才肯见面。9、最有效的求职途径、最有效的求职途径n n美国的华特和欧康纳合著的美国的华特和欧康纳合著的美国的华特和欧康纳合著的美国的华特和欧康纳合著的? ? ? ?求职圣经求职圣经求职圣经求职圣经? ? ? ?一书中介绍了五项最一书中介绍了五项最一书中介绍了五项最一书中介绍了五项最有效的求职方法：有效的求职方法：有效的求职方法：有效的求职方法：n n找朋友介绍找朋友介绍找朋友介绍找朋友介绍成功率成功率成功率成功率34343434n n 俗话说俗话说俗话说俗
70、话说“多一个朋友多一条路，可请教认识的每位朋多一个朋友多一条路，可请教认识的每位朋多一个朋友多一条路，可请教认识的每位朋多一个朋友多一条路，可请教认识的每位朋友，了解哪里正有空缺。由于是朋友、特别是知心朋友，对友，了解哪里正有空缺。由于是朋友、特别是知心朋友，对友，了解哪里正有空缺。由于是朋友、特别是知心朋友，对友，了解哪里正有空缺。由于是朋友、特别是知心朋友，对自己各方面情况比较了解，而且中国人又特别讲情面和义气，自己各方面情况比较了解，而且中国人又特别讲情面和义气，自己各方面情况比较了解，而且中国人又特别讲情面和义气，自己各方面情况比较了解，而且中国人又特别讲情面和义气，所以朋友的介绍是找
71、到理想工作的一条重要途径。所以朋友的介绍是找到理想工作的一条重要途径。所以朋友的介绍是找到理想工作的一条重要途径。所以朋友的介绍是找到理想工作的一条重要途径。n n找亲戚介绍找亲戚介绍找亲戚介绍找亲戚介绍成功率成功率成功率成功率27272727n n 向亲戚打探各种工作时机，这样可扩大找工作的范围，向亲戚打探各种工作时机，这样可扩大找工作的范围，向亲戚打探各种工作时机，这样可扩大找工作的范围，向亲戚打探各种工作时机，这样可扩大找工作的范围，事前便应该给亲戚朋友一些较详细的个人资料，如你要求的事前便应该给亲戚朋友一些较详细的个人资料，如你要求的事前便应该给亲戚朋友一些较详细的个人资料，如你要求的
72、事前便应该给亲戚朋友一些较详细的个人资料，如你要求的工作类别、个人专长等。工作类别、个人专长等。工作类别、个人专长等。工作类别、个人专长等。9、最有效的求职途径、最有效的求职途径n n美国的华特和欧康纳合著的美国的华特和欧康纳合著的美国的华特和欧康纳合著的美国的华特和欧康纳合著的? ? ? ?求职圣经求职圣经求职圣经求职圣经? ? ? ?一书中介绍一书中介绍一书中介绍一书中介绍了五项最有效的求职方法：了五项最有效的求职方法：了五项最有效的求职方法：了五项最有效的求职方法：n n利用母校就业指导中心利用母校就业指导中心利用母校就业指导中心利用母校就业指导中心成功率成功率成功率成功率2121212
73、1n n 由于近几年毕业生市场化就业工作经验的积累，由于近几年毕业生市场化就业工作经验的积累，由于近几年毕业生市场化就业工作经验的积累，由于近几年毕业生市场化就业工作经验的积累，各个学校毕业生就业指导中心与不少大的用人单位各个学校毕业生就业指导中心与不少大的用人单位各个学校毕业生就业指导中心与不少大的用人单位各个学校毕业生就业指导中心与不少大的用人单位建立了良好的合作关系，他们对就业资讯、职位空建立了良好的合作关系，他们对就业资讯、职位空建立了良好的合作关系，他们对就业资讯、职位空建立了良好的合作关系，他们对就业资讯、职位空缺掌握得比较全面，加上自己的毕业生，学校的缺掌握得比较全面，加上自己的
74、毕业生，学校的缺掌握得比较全面，加上自己的毕业生，学校的缺掌握得比较全面，加上自己的毕业生，学校的“胳臂终归往里拐。胳臂终归往里拐。胳臂终归往里拐。胳臂终归往里拐。三、巧问妙答，助你轻松过关三、巧问妙答，助你轻松过关1.1.我们这里难找吗？我们这里难找吗？2.2.你是这么知道这份工作或单你是这么知道这份工作或单位的？位的？3.3.你了解我们公司吗？你了解我们公司吗？1 1、招聘者翻开局面常用的话、招聘者翻开局面常用的话1.1.用用3 3分钟作个自我介绍分钟作个自我介绍2.2.谈谈你的学习经历谈谈你的学习经历3.3.说一说你曾经做过的一项艰难决策说一说你曾经做过的一项艰难决策2、个人、学习、工作
75、经历、个人、学习、工作经历1.1.你如何方案自己的时间你如何方案自己的时间2.2.你自己认为你的教育或工作你自己认为你的教育或工作中的那些方面最为关键？中的那些方面最为关键？3.3.你的成功来自哪三方面的原因你的成功来自哪三方面的原因4.4.你是如何调动别人的积极性你是如何调动别人的积极性3、工作能力、工作能力1.1.描述一下你描述一下你“理想中的工作理想中的工作2.2.按重要程度排列下面几个因素：工按重要程度排列下面几个因素：工作职责、工作小时数、薪水、工作作职责、工作小时数、薪水、工作环境环境3.3.什么样的主管能让你的工作最出色什么样的主管能让你的工作最出色4、求职动机、求职动机1.1.
76、你是事先预测问题，还是遇到问题你是事先预测问题，还是遇到问题后做出反响后做出反响2.2.你认为自己是一个勇于冒险的人，你认为自己是一个勇于冒险的人，还是一个寻求保险的人？还是一个寻求保险的人？3.3.在在1 1到到1010之间，你给自己打多少分？之间，你给自己打多少分？为什么？为什么？5、本人背景、本人背景1 1、你喜欢和什么样的人一起工作？、你喜欢和什么样的人一起工作？2 2、你怎么安排和利用闲暇时间？、你怎么安排和利用闲暇时间？3 3、你喜欢什么业余活动？、你喜欢什么业余活动？3 3、你如何与自命非凡的人打交道？、你如何与自命非凡的人打交道？6、团队精神、团队精神1.1.真实与舒服二者，哪
77、个对你更重要？真实与舒服二者，哪个对你更重要？2.2.你在游泳池中游泳，池中水有点凉，你是那你在游泳池中游泳，池中水有点凉，你是那一种一跃跳入池中的人，还是那种慢慢涉入一种一跃跳入池中的人，还是那种慢慢涉入水的人水的人3.3.对于好消息和坏消息，你更愿意先听哪一个对于好消息和坏消息，你更愿意先听哪一个？7、承受压力方面、承受压力方面1 1、你最不喜欢什么课程？、你最不喜欢什么课程？2 2、在这里你可以做哪些事情来加强团队精神？、在这里你可以做哪些事情来加强团队精神？3 3、作为领导，最难的工作是什么？、作为领导，最难的工作是什么？4 4、你如何看待现在的网上销售？、你如何看待现在的网上销售？5
78、 5、你如何看待、你如何看待“顾客是上帝这一说法？顾客是上帝这一说法？6 6、哪些事绝不能用电子邮件来沟通？、哪些事绝不能用电子邮件来沟通？8、具体科目性、具体科目性1 1、关于工资待遇方面你有什么要求？、关于工资待遇方面你有什么要求？2 2、在待遇方面你的期望值是多少？、在待遇方面你的期望值是多少？2 2、你认为自己的价值在哪里？、你认为自己的价值在哪里？9、有关钱的问题、有关钱的问题1 1、你何时可以上班？、你何时可以上班？2 2、你愿意出差吗？、你愿意出差吗？3 3、你还想了解其他信息吗？、你还想了解其他信息吗？10、结束性问题、结束性问题1.1.根据你对就业市场的了解，你认为你所学的那
79、根据你对就业市场的了解，你认为你所学的那些课程能直接应用于这份工作？些课程能直接应用于这份工作？2.2.你觉得你的学业能真实的反映你的工作水平吗你觉得你的学业能真实的反映你的工作水平吗？如果不能，为什么？如果不能，为什么？3.3.在大学，你是如何影响别人来接纳你的思想？在大学，你是如何影响别人来接纳你的思想？4.4.你参与过哪些竞赛活动？从中学到了什么？你参与过哪些竞赛活动？从中学到了什么？5.5.我发现你并没有太多的企业工作经验。那么，我发现你并没有太多的企业工作经验。那么，你有什么特殊品质能使你胜任这一岗位工作？你有什么特殊品质能使你胜任这一岗位工作？11、对初级水平的求职者、对初级水平的
80、求职者1.1.你要找什么类型的人？你要找什么类型的人？2.2.预计在这项工作中，我可能会面对哪些问题预计在这项工作中，我可能会面对哪些问题？3.3.对这项工作来说，正常的薪水范围是多少？对这项工作来说，正常的薪水范围是多少？4.4.这一工作岗位日常的工作环境如何？这一工作岗位日常的工作环境如何？5.5.对于我的背景和技能方面，你是否还需要了对于我的背景和技能方面，你是否还需要了解其他信息？解其他信息？6.6.其它其它12、可提的问题、可提的问题13、走进面试场，请你、走进面试场，请你牢记牢记n所穿衣服应能使你看上去象是公司一员所穿衣服应能使你看上去象是公司一员n友好地对待所有办公室职员友好地对
81、待所有办公室职员n得到邀请后才坐下得到邀请后才坐下n为与面试者建立亲密关系，请注意办公室的为与面试者建立亲密关系，请注意办公室的个人物品，但千万别碰个人物品，但千万别碰n突出正面的东西突出正面的东西n如气氛太紧张，可以问一个与工作相关的问如气氛太紧张，可以问一个与工作相关的问题来展现你的技能题来展现你的技能n在没得到录用之前别谈钱的事在没得到录用之前别谈钱的事n注意面试者提出刺探性问题的方式注意面试者提出刺探性问题的方式1414、结束面试：面试的帷幕即将落下、结束面试：面试的帷幕即将落下你的表演仍应出色你的表演仍应出色n急不可耐的求职者最不可取急不可耐的求职者最不可取n要善于捕捉面试者结束面试
82、的暗示要善于捕捉面试者结束面试的暗示n最后一次对面试者简要说明自身最突最后一次对面试者简要说明自身最突出的优点出的优点n创造进一步联系的时机创造进一步联系的时机n记下面试过程中掌握的新内容记下面试过程中掌握的新内容n将每次面试都看成一次学习的过程将每次面试都看成一次学习的过程1515、最受企业欢送的大学生、最受企业欢送的大学生n n一、热爱自己的职业。一、热爱自己的职业。一、热爱自己的职业。一、热爱自己的职业。n n大凡成功人士都非常喜欢自己从事的职业，即使薪金大凡成功人士都非常喜欢自己从事的职业，即使薪金大凡成功人士都非常喜欢自己从事的职业，即使薪金大凡成功人士都非常喜欢自己从事的职业，即使
83、薪金不高，也乐而不疲，从中能得到一种内在的满足，从不高，也乐而不疲，从中能得到一种内在的满足，从不高，也乐而不疲，从中能得到一种内在的满足，从不高，也乐而不疲，从中能得到一种内在的满足，从而积蓄一种巨大的潜力，这样事业就容易成功。而积蓄一种巨大的潜力，这样事业就容易成功。而积蓄一种巨大的潜力，这样事业就容易成功。而积蓄一种巨大的潜力，这样事业就容易成功。n n二、注意团队精神。二、注意团队精神。二、注意团队精神。二、注意团队精神。n n现代科学技术日新月异，要求员工通力合作，才能把现代科学技术日新月异，要求员工通力合作，才能把现代科学技术日新月异，要求员工通力合作，才能把现代科学技术日新月异，
84、要求员工通力合作，才能把工作做好。能力再强的人，单兵作战也不能成功。特工作做好。能力再强的人，单兵作战也不能成功。特工作做好。能力再强的人，单兵作战也不能成功。特工作做好。能力再强的人，单兵作战也不能成功。特别是现代企业讲求集团式的经营，注重的是团队合作别是现代企业讲求集团式的经营，注重的是团队合作别是现代企业讲求集团式的经营，注重的是团队合作别是现代企业讲求集团式的经营，注重的是团队合作精神，需要全体员工的通力合作才能做到最好。精神，需要全体员工的通力合作才能做到最好。精神，需要全体员工的通力合作才能做到最好。精神，需要全体员工的通力合作才能做到最好。1515、最受企业欢送的大学生、最受企业
85、欢送的大学生n n三、肯从基层做起。三、肯从基层做起。三、肯从基层做起。三、肯从基层做起。n n刚刚毕业的大学生缺乏实战经验，要肯从根底职位做刚刚毕业的大学生缺乏实战经验，要肯从根底职位做刚刚毕业的大学生缺乏实战经验，要肯从根底职位做刚刚毕业的大学生缺乏实战经验，要肯从根底职位做起。每一个行业都充满了挑战与竞争，对新手而言，起。每一个行业都充满了挑战与竞争，对新手而言，起。每一个行业都充满了挑战与竞争，对新手而言，起。每一个行业都充满了挑战与竞争，对新手而言，接受挑战的过程本身就是学习与锻炼的过程，踏实肯接受挑战的过程本身就是学习与锻炼的过程，踏实肯接受挑战的过程本身就是学习与锻炼的过程，踏实
86、肯接受挑战的过程本身就是学习与锻炼的过程，踏实肯干是任何一个阶段都必须具备的品质。干是任何一个阶段都必须具备的品质。干是任何一个阶段都必须具备的品质。干是任何一个阶段都必须具备的品质。n n四、敢于承担风险。四、敢于承担风险。四、敢于承担风险。四、敢于承担风险。n n有些人宁可稳中求生，不敢越雷池半步，这样的人决有些人宁可稳中求生，不敢越雷池半步，这样的人决有些人宁可稳中求生，不敢越雷池半步，这样的人决有些人宁可稳中求生，不敢越雷池半步，这样的人决不会成就大的事业。敢于承担责任与风险的人，动作不会成就大的事业。敢于承担责任与风险的人，动作不会成就大的事业。敢于承担责任与风险的人，动作不会成就大
87、的事业。敢于承担责任与风险的人，动作前深思熟虑，动作中竭尽全力，就容易成就大业。前深思熟虑，动作中竭尽全力，就容易成就大业。前深思熟虑，动作中竭尽全力，就容易成就大业。前深思熟虑，动作中竭尽全力，就容易成就大业。1515、最受企业欢送的大学生、最受企业欢送的大学生n n五、与自己而不是与他人竞争。五、与自己而不是与他人竞争。五、与自己而不是与他人竞争。五、与自己而不是与他人竞争。n n优秀人才更注意提高自己的工作能力，而不是考虑怎优秀人才更注意提高自己的工作能力，而不是考虑怎优秀人才更注意提高自己的工作能力，而不是考虑怎优秀人才更注意提高自己的工作能力，而不是考虑怎样击败对手。对竞争者优势的担
88、忧，往往会导致自己样击败对手。对竞争者优势的担忧，往往会导致自己样击败对手。对竞争者优势的担忧，往往会导致自己样击败对手。对竞争者优势的担忧，往往会导致自己的失败。大多数优秀人才关心的是怎样按照自己的高的失败。大多数优秀人才关心的是怎样按照自己的高的失败。大多数优秀人才关心的是怎样按照自己的高的失败。大多数优秀人才关心的是怎样按照自己的高标准努力。标准努力。标准努力。标准努力。n n六、热爱生活、善于生活。六、热爱生活、善于生活。六、热爱生活、善于生活。六、热爱生活、善于生活。n n许多成绩优秀的人对工作热忱，同时，也会安排好家许多成绩优秀的人对工作热忱，同时，也会安排好家许多成绩优秀的人对工
89、作热忱，同时，也会安排好家许多成绩优秀的人对工作热忱，同时，也会安排好家庭生活，这样才能更好地工作。有些人对自己取得一庭生活，这样才能更好地工作。有些人对自己取得一庭生活，这样才能更好地工作。有些人对自己取得一庭生活，这样才能更好地工作。有些人对自己取得一点工作成绩就沾沾自喜，整天与亲朋好友寻欢作乐，点工作成绩就沾沾自喜，整天与亲朋好友寻欢作乐，点工作成绩就沾沾自喜，整天与亲朋好友寻欢作乐，点工作成绩就沾沾自喜，整天与亲朋好友寻欢作乐，最终会使事业受阻。最终会使事业受阻。最终会使事业受阻。最终会使事业受阻。1515、最受企业欢送的大学生、最受企业欢送的大学生n n由此可见，最受企业欢送的大学生
90、是：由此可见，最受企业欢送的大学生是：由此可见，最受企业欢送的大学生是：由此可见，最受企业欢送的大学生是：n n 热爱自己的职业，工作主动积极；热爱自己的职业，工作主动积极；热爱自己的职业，工作主动积极；热爱自己的职业，工作主动积极；n n 注重团队合作，有社会责任感；注重团队合作，有社会责任感；注重团队合作，有社会责任感；注重团队合作，有社会责任感；n n 端正职业观念，肯从基层做起；端正职业观念，肯从基层做起；端正职业观念，肯从基层做起；端正职业观念，肯从基层做起；n n 敢于担风险、勇于承担责任；敢于担风险、勇于承担责任；敢于担风险、勇于承担责任；敢于担风险、勇于承担责任；n n 敢于挑
91、战自己，而不是压制别人；敢于挑战自己，而不是压制别人；敢于挑战自己，而不是压制别人；敢于挑战自己，而不是压制别人；n n 热爱生活，乐观进取，注重家庭事业平衡开展！热爱生活，乐观进取，注重家庭事业平衡开展！热爱生活，乐观进取，注重家庭事业平衡开展！热爱生活，乐观进取，注重家庭事业平衡开展！1515、不受企业欢送的大学生、不受企业欢送的大学生1.1.开口言钱者不要。报酬不是不可以问，但得讲究时机和气开口言钱者不要。报酬不是不可以问，但得讲究时机和气氛。如果刚一交谈，就开门见山、直奔主题地问起薪酬待氛。如果刚一交谈，就开门见山、直奔主题地问起薪酬待遇，会让我感到很不舒服。遇，会让我感到很不舒服。2
92、.2.纠缠不休者不要。我们的招聘都遵循一定的流程，说几时纠缠不休者不要。我们的招聘都遵循一定的流程，说几时给消息就几时给，说了非请勿给消息就几时给，说了非请勿“电、非请勿访就是不欢电、非请勿访就是不欢送来电、来访，如果仍然纠缠不休，只能对你说拜拜。送来电、来访，如果仍然纠缠不休，只能对你说拜拜。3.3.沟通不畅者不要。介绍自己时结结巴巴，答复以下问题让沟通不畅者不要。介绍自己时结结巴巴，答复以下问题让人摸不着头脑，声音低得象蚊子叫，这样的人沟通能力实人摸不着头脑，声音低得象蚊子叫，这样的人沟通能力实在欠佳，就算知识再扎实也不能要。在欠佳，就算知识再扎实也不能要。4.4.面试迟到者不要。不管出于
93、何种原因，面试迟到都是求职面试迟到者不要。不管出于何种原因，面试迟到都是求职大忌，很容易让人疑心此人的职业操守。大忌，很容易让人疑心此人的职业操守。1515、不受企业欢送的大学生、不受企业欢送的大学生1.1.穿着邋遢者不要。不需要穿名牌，但最起码要保持衣着的穿着邋遢者不要。不需要穿名牌，但最起码要保持衣着的干净、整洁。扮酷？对不起，你用错了地方。干净、整洁。扮酷？对不起，你用错了地方。2.2.自吹自擂者不要。无论你自认为多么优秀，在真正的职场自吹自擂者不要。无论你自认为多么优秀，在真正的职场精英面前也只是小儿科。还没进门就翘尾巴，进门后还不精英面前也只是小儿科。还没进门就翘尾巴，进门后还不飞上
94、天？这样的人会影响公司的工作气氛，出局没商量。飞上天？这样的人会影响公司的工作气氛，出局没商量。3.3.没有诚意者不要。有的人一边表达进入公司的渴望，一边没有诚意者不要。有的人一边表达进入公司的渴望，一边暗示自己在等考研结果，或说要看另一家公司是否录用。暗示自己在等考研结果，或说要看另一家公司是否录用。既然你给自己留了这么多后路，应该不在乎被我们拒绝。既然你给自己留了这么多后路，应该不在乎被我们拒绝。1515、不受企业欢送的大学生、不受企业欢送的大学生1.弄虚作假者不要。只要发现有一处作假，我们就会弄虚作假者不要。只要发现有一处作假，我们就会觉得你处处作假。一个连老实都做不到的人，我们觉得你处
95、处作假。一个连老实都做不到的人，我们拿什么信任你？拿什么信任你？2.简历罗嗦者不要。既然是简历，就不要搞得太复杂，简历罗嗦者不要。既然是简历，就不要搞得太复杂，一两张纸足矣。如果人人都是鸿篇巨制，我没时间一两张纸足矣。如果人人都是鸿篇巨制，我没时间看完，心情又烦躁，还能做出正确判断吗？看完，心情又烦躁，还能做出正确判断吗？第三章第三章职场礼仪培训职场礼仪培训 一、建立良好的第一印象一、建立良好的第一印象一、建立良好的第一印象一、建立良好的第一印象 二、日常工作礼仪简介二、日常工作礼仪简介二、日常工作礼仪简介二、日常工作礼仪简介 三、求职面试礼仪简介三、求职面试礼仪简介三、求职面试礼仪简介三、求
96、职面试礼仪简介 中国职业咨询网中国职业咨询网 职业生涯规划专题讲座职业生涯规划专题讲座 吴斌主讲吴斌主讲前前 言言1 1 1 1、认知：、认知：、认知：、认知：礼仪是什么？礼仪是什么？礼仪是什么？礼仪是什么？uu礼仪不仅仅是礼节。礼仪不仅仅是礼节。礼仪不仅仅是礼节。礼仪不仅仅是礼节。uu他源自您的内心，当您真心关心别人，他源自您的内心，当您真心关心别人，他源自您的内心，当您真心关心别人，他源自您的内心，当您真心关心别人，在意他人的自尊与感受，发自内心且表在意他人的自尊与感受，发自内心且表在意他人的自尊与感受，发自内心且表在意他人的自尊与感受，发自内心且表现在外的待人处事方式，就是礼仪。现在外的
97、待人处事方式，就是礼仪。现在外的待人处事方式，就是礼仪。现在外的待人处事方式，就是礼仪。前前 言言2 2 2 2、礼仪表现为：礼仪表现为：礼仪表现为：礼仪表现为：uu对内：专业的修养及个人的修养对内：专业的修养及个人的修养对内：专业的修养及个人的修养对内：专业的修养及个人的修养uu对外：形、气、神、肢体风范、礼节对外：形、气、神、肢体风范、礼节对外：形、气、神、肢体风范、礼节对外：形、气、神、肢体风范、礼节 两者密不可分，且互为促进！两者密不可分，且互为促进！两者密不可分，且互为促进！两者密不可分，且互为促进！ 前前 言言3 3 3 3、为什么要学习礼仪？能为我们带来什么？为什么要学习礼仪？能
98、为我们带来什么？为什么要学习礼仪？能为我们带来什么？为什么要学习礼仪？能为我们带来什么？uu专业可信优雅的形象、自信自然不卑不亢的态度专业可信优雅的形象、自信自然不卑不亢的态度专业可信优雅的形象、自信自然不卑不亢的态度专业可信优雅的形象、自信自然不卑不亢的态度uu懂得如何尊重、理解别人，懂得如何展示自身的魅力，懂得如何尊重、理解别人，懂得如何展示自身的魅力，懂得如何尊重、理解别人，懂得如何展示自身的魅力，懂得如何尊重、理解别人，懂得如何展示自身的魅力，获得认可。获得认可。获得认可。获得认可。 礼仪不仅仅是成功的手段，礼仪不仅仅是成功的手段，礼仪不仅仅是成功的手段，礼仪不仅仅是成功的手段， 更是
99、通向成功的桥梁！更是通向成功的桥梁！更是通向成功的桥梁！更是通向成功的桥梁！ 一、建立良好的第一印象一、建立良好的第一印象1 1、良好的心态及态度形、气、神、良好的心态及态度形、气、神 对人：理解、尊重、平等、谦虚热情对人：理解、尊重、平等、谦虚热情 对事：专业、自信、乐观、积极客观对事：专业、自信、乐观、积极客观2 2 2 2、合宜而专业的仪表、合宜而专业的仪表、合宜而专业的仪表、合宜而专业的仪表 衣著：表达身份、修养、教育衣著：表达身份、修养、教育衣著：表达身份、修养、教育衣著：表达身份、修养、教育 衣著五大根本原那么衣著五大根本原那么衣著五大根本原那么衣著五大根本原那么 因地制宜因地制宜
100、因地制宜因地制宜 身份身份身份身份 清洁清洁清洁清洁 舒适舒适舒适舒适 整合色彩、配件、整体整合色彩、配件、整体整合色彩、配件、整体整合色彩、配件、整体 简单、大方、整洁、明快！简单、大方、整洁、明快！简单、大方、整洁、明快！简单、大方、整洁、明快！一、建立良好的第一印象一、建立良好的第一印象3 3 3 3、真诚有礼的肢体语言、真诚有礼的肢体语言、真诚有礼的肢体语言、真诚有礼的肢体语言 肢体语言五大根本原那么肢体语言五大根本原那么肢体语言五大根本原那么肢体语言五大根本原那么 微笑的面容微笑的面容微笑的面容微笑的面容 真诚的表情真诚的表情真诚的表情真诚的表情 挺直的身体挺直的身体挺直的身体挺直的
101、身体 均衡的肢体均衡的肢体均衡的肢体均衡的肢体 灵巧的动作灵巧的动作灵巧的动作灵巧的动作一、建立良好的第一印象一、建立良好的第一印象3 3、真诚有礼的肢体语言、真诚有礼的肢体语言 站立：站立： 双脚平行翻开，距离十公分左双脚平行翻开，距离十公分左右，双手枕于小腹前，视线水平右，双手枕于小腹前，视线水平微高，气度安详稳定，表现出自微高，气度安详稳定，表现出自信的态度。信的态度。一、建立良好的第一印象一、建立良好的第一印象3 3 3 3、真诚有礼的肢体语言、真诚有礼的肢体语言、真诚有礼的肢体语言、真诚有礼的肢体语言uu 坐：坐：坐：坐： 左侧入座，上身微向前倾，双左侧入座，上身微向前倾，双左侧入座
102、，上身微向前倾，双左侧入座，上身微向前倾，双手分开放于膝前，脚后跟靠拢，手分开放于膝前，脚后跟靠拢，手分开放于膝前，脚后跟靠拢，手分开放于膝前，脚后跟靠拢，膝盖可分开一个拳头宽，平行放膝盖可分开一个拳头宽，平行放膝盖可分开一个拳头宽，平行放膝盖可分开一个拳头宽，平行放置。如是坐在较软而深的椅子上置。如是坐在较软而深的椅子上置。如是坐在较软而深的椅子上置。如是坐在较软而深的椅子上时，应坐在前端。时，应坐在前端。时，应坐在前端。时，应坐在前端。一、建立良好的第一印象一、建立良好的第一印象3 3 3 3、真诚有礼的肢体语言、真诚有礼的肢体语言、真诚有礼的肢体语言、真诚有礼的肢体语言uu 视线的落点：
103、视线的落点：视线的落点：视线的落点： 面对面时，两眼视线可落在面对面时，两眼视线可落在面对面时，两眼视线可落在面对面时，两眼视线可落在对方的鼻间，偶而可注视对方的对方的鼻间，偶而可注视对方的对方的鼻间，偶而可注视对方的对方的鼻间，偶而可注视对方的双眼。请教对方时可注视对方的双眼。请教对方时可注视对方的双眼。请教对方时可注视对方的双眼。请教对方时可注视对方的双目。双目。双目。双目。一、建立良好的第一印象一、建立良好的第一印象3 3 3 3、真诚有礼的肢体语言、真诚有礼的肢体语言、真诚有礼的肢体语言、真诚有礼的肢体语言uu 商谈的距离：商谈的距离：商谈的距离：商谈的距离： 较熟悉的客户自然较靠近，
104、反较熟悉的客户自然较靠近，反较熟悉的客户自然较靠近，反较熟悉的客户自然较靠近，反之保持较远的距离。两人面对面之保持较远的距离。两人面对面之保持较远的距离。两人面对面之保持较远的距离。两人面对面 坐时，约一个手腕长。坐时，约一个手腕长。坐时，约一个手腕长。坐时，约一个手腕长。一、建立良好的第一印象一、建立良好的第一印象3 3 3 3、真诚有礼的肢体语言、真诚有礼的肢体语言、真诚有礼的肢体语言、真诚有礼的肢体语言uu 座位的入座方法：座位的入座方法：座位的入座方法：座位的入座方法：最好先站立于会客厅内，等循主人的安排，请高阶先最好先站立于会客厅内，等循主人的安排，请高阶先最好先站立于会客厅内，等循
105、主人的安排，请高阶先最好先站立于会客厅内，等循主人的安排，请高阶先入座。重要人物通常坐在面向门口最里面的位置。入座。重要人物通常坐在面向门口最里面的位置。入座。重要人物通常坐在面向门口最里面的位置。入座。重要人物通常坐在面向门口最里面的位置。 门门门门 门门门门一、建立良好的第一印象一、建立良好的第一印象 1 3 1 3 1 3 1 32 2 2 24 4 4 4 5 6 5 6 5 6 5 61 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 4 驾驶座驾驶座驾驶座驾驶座 4 4 4 4 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 13 3 3 3、真诚有礼的肢体语言、真诚有礼的肢体语言、
106、真诚有礼的肢体语言、真诚有礼的肢体语言uu 手的指示方式：手的指示方式：手的指示方式：手的指示方式： 食指以下靠拢，拇指向内侧轻轻弯曲，食指以下靠拢，拇指向内侧轻轻弯曲，食指以下靠拢，拇指向内侧轻轻弯曲，食指以下靠拢，拇指向内侧轻轻弯曲，指示方向。指示方向。指示方向。指示方向。uu 同行：同行：同行：同行： 让高阶或年长的人先行，并注意替他让高阶或年长的人先行，并注意替他让高阶或年长的人先行，并注意替他让高阶或年长的人先行，并注意替他们开门、开电梯及引导。通常在右面时，们开门、开电梯及引导。通常在右面时，们开门、开电梯及引导。通常在右面时，们开门、开电梯及引导。通常在右面时，靠右并用右手指引，
107、反之亦然。靠右并用右手指引，反之亦然。靠右并用右手指引，反之亦然。靠右并用右手指引，反之亦然。一、建立良好的第一印象一、建立良好的第一印象 行进礼仪行进礼仪n以前尊、后卑、右大、左小为原那么。以前尊、后卑、右大、左小为原那么。n男女二人行，以男左女右为原那么；一男二女同行，男男女二人行，以男左女右为原那么；一男二女同行，男士应走最左靠行车道位置；二男一女同行时，女士居中。士应走最左靠行车道位置；二男一女同行时，女士居中。n多人行，以前为大，后为小。三人同行，中为尊，右次多人行，以前为大，后为小。三人同行，中为尊，右次之，左为末。之，左为末。n接近门口，男士应超前效劳，开门后，让女士先行，男接近
108、门口，男士应超前效劳，开门后，让女士先行，男士跟隨在后。士跟隨在后。n男士应协助女士提较重之物行李，但不必替女士拿男士应协助女士提较重之物行李，但不必替女士拿小手袋或撑太阳伞。小手袋或撑太阳伞。 电梯礼仪电梯礼仪 n 搭乘搭乘电电梯，必梯，必须让须让出出电电梯者先行，再梯者先行，再进进入。入。n 有客人或领导时，应站在电梯门口外按住电有客人或领导时，应站在电梯门口外按住电 梯按钮，请客人或领导先行进入电梯。梯按钮，请客人或领导先行进入电梯。n 进入电进入电梯梯后后，应应站在站在开关边开关边，协助协助操控。同操控。同 時，時，应应面向面向门门口，口，与与人面人面对极不礼貌。对极不礼貌。n 出电梯
109、时，应按住电梯按钮，让客人或领导出电梯时，应按住电梯按钮，让客人或领导 先行出电梯，自己最后离开。先行出电梯，自己最后离开。n 电电梯上下，梯上下，应应主主动协助动协助其他乘客之要求。其他乘客之要求。n 电电梯梯内内不宜不宜高谈阔论高谈阔论。电电梯梯内严禁吸烟内严禁吸烟。 沟通三要素沟通三要素: : 态度、语调、态度、语调、用词！用词！二、创造优势的二、创造优势的 礼仪礼仪 1 1、打、打 (1) (1) 要有准备要有准备 (2) (2) 注意打注意打 的时间，尤其防止在午休的时间，尤其防止在午休时间时间 或下班时间打或下班时间打 (3) (3) 微笑的语调，声音清晰，有礼貌微笑的语调，声音清
110、晰，有礼貌 (4) (4) 不要急于在不要急于在 中承诺事情或是做决中承诺事情或是做决定定 (5) (5) 讲讲 同时在纸上作记录同时在纸上作记录 (6) (6) 同事同事 中时，假设其他人在附近喧中时，假设其他人在附近喧哗交谈，哗交谈， 易导致客户对公司的印象不良，此时易导致客户对公司的印象不良，此时假设有假设有 急事须与同事交谈，应使用书面方式急事须与同事交谈，应使用书面方式二、创造优势的二、创造优势的 礼仪礼仪 2 2 2 2、接、接、接、接 (1) (1) (1) (1) 铃响三声内必须接铃响三声内必须接铃响三声内必须接铃响三声内必须接 (2) (2) (2) (2) 先报上公司名称或
111、人名先报上公司名称或人名先报上公司名称或人名先报上公司名称或人名 (3) (3) (3) (3) 声音语调微微上扬，有朝气声音语调微微上扬，有朝气声音语调微微上扬，有朝气声音语调微微上扬，有朝气 (4) (4) (4) (4) 去除去除去除去除 “ “ “ “ 别人不知道我是谁别人不知道我是谁别人不知道我是谁别人不知道我是谁 的心的心的心的心态态态态 即使接即使接即使接即使接 的人是老板，客户也不知的人是老板，客户也不知的人是老板，客户也不知的人是老板，客户也不知道道道道 客户只会从听客户只会从听客户只会从听客户只会从听 的感受评断你的感受评断你的感受评断你的感受评断你公司公司公司公司 (5)
112、 (5) (5) (5) 延迟太久接延迟太久接延迟太久接延迟太久接 应先致歉应先致歉应先致歉应先致歉 (6) (6) (6) (6) 口中不要吃东西或含着东西口中不要吃东西或含着东西口中不要吃东西或含着东西口中不要吃东西或含着东西二、创造优势的二、创造优势的 礼仪礼仪 3 3 3 3、转接、转接、转接、转接 人在人在人在人在 (1) (1) (1) (1) 自然地为上司或同事增加溢美之词自然地为上司或同事增加溢美之词自然地为上司或同事增加溢美之词自然地为上司或同事增加溢美之词 (2) (2) (2) (2) 清楚询问来电者的身份并告知接清楚询问来电者的身份并告知接清楚询问来电者的身份并告知接清
113、楚询问来电者的身份并告知接 的人的人的人的人 (3) (3) (3) (3) 养成使用保存键养成使用保存键养成使用保存键养成使用保存键(HOLD)(HOLD)(HOLD)(HOLD)的习惯的习惯的习惯的习惯 (4) (4) (4) (4) 转接转接转接转接 后需注意对方是否已接听后需注意对方是否已接听后需注意对方是否已接听后需注意对方是否已接听 让来电者空等很久既失礼，且易让来电者空等很久既失礼，且易让来电者空等很久既失礼，且易让来电者空等很久既失礼，且易引起引起引起引起 抱怨及纠纷抱怨及纠纷抱怨及纠纷抱怨及纠纷 (5) (5) (5) (5) 需过滤需过滤需过滤需过滤 时，务必注意用词礼貌时
114、，务必注意用词礼貌时，务必注意用词礼貌时，务必注意用词礼貌二、创造优势的二、创造优势的 礼仪礼仪 4 4 4 4、 留言人不在留言人不在留言人不在留言人不在 (1) (1) (1) (1) 重复对方的讯息及资料，确认清楚重复对方的讯息及资料，确认清楚重复对方的讯息及资料，确认清楚重复对方的讯息及资料，确认清楚 (2) (2) (2) (2) 养成使用留言条养成使用留言条养成使用留言条养成使用留言条(MEMO)(MEMO)(MEMO)(MEMO)的习惯的习惯的习惯的习惯 (3) (3) (3) (3) 贴在同事最容易看到的地方贴在同事最容易看到的地方贴在同事最容易看到的地方贴在同事最容易看到的地
115、方 如：如：如：如： 听筒听筒听筒听筒等等等等 (4) (4) (4) (4) 确认同事是否已回电确认同事是否已回电确认同事是否已回电确认同事是否已回电 (5) (5) (5) (5) 假设代为处理事情，需留下自己姓假设代为处理事情，需留下自己姓假设代为处理事情，需留下自己姓假设代为处理事情，需留下自己姓名给名给名给名给 对方，并告知同事处理内容及结果。对方，并告知同事处理内容及结果。对方，并告知同事处理内容及结果。对方，并告知同事处理内容及结果。二、创造优势的二、创造优势的 礼仪礼仪 5 5 5 5、通话结束，挂、通话结束，挂、通话结束，挂、通话结束，挂 (1) (1) (1) (1) 告之
116、对方告之对方告之对方告之对方“再见，礼貌结束通话，再见，礼貌结束通话，再见，礼貌结束通话，再见，礼貌结束通话， (2) (2) (2) (2) 确认对方已挂确认对方已挂确认对方已挂确认对方已挂 ，自己才挂，自己才挂，自己才挂，自己才挂 ， (3) (3) (3) (3) 轻放，勿摔话筒。轻放，勿摔话筒。轻放，勿摔话筒。轻放，勿摔话筒。二、创造优势的二、创造优势的 礼仪礼仪 拜访的礼仪：拜访的礼仪：热情、积极、主动、谦虚、沉着热情、积极、主动、谦虚、沉着 三、拜访的礼仪三、拜访的礼仪1 1、事前准备：、事前准备： 最好事前约好，去时再次确认。最好事前约好，去时再次确认。 准备工作充分，态度自信沉
117、着。准备工作充分，态度自信沉着。 时间控制适宜，见好就收。时间控制适宜，见好就收。 三、拜访的礼仪三、拜访的礼仪2 2、介绍四大要领：、介绍四大要领：u 介绍的方式介绍的方式u 介绍的内容介绍的内容u 介绍的仪态介绍的仪态u 被介绍的态度被介绍的态度三、拜访的礼仪三、拜访的礼仪、介绍的方式：、介绍的方式：三、拜访的礼仪三、拜访的礼仪低阶低阶低阶低阶自家人自家人自家人自家人 年轻年轻年轻年轻 长者长者长者长者民方民方民方民方 官方官方官方官方本国本国本国本国 外籍外籍外籍外籍高阶高阶高阶高阶别家人别家人别家人别家人、介绍的内容：、介绍的内容：u 准确准确u 恰如其分恰如其分u 别忘介绍职位别忘介
118、绍职位u 多介绍一点个人资料多介绍一点个人资料 三、拜访的礼仪三、拜访的礼仪 握手可拉近彼此的距离握手可拉近彼此的距离热烈而有力热烈而有力 代表信心、热情、勇气、责任心代表信心、热情、勇气、责任心四、握手的礼仪四、握手的礼仪 握手的技巧：握手的技巧：握手的技巧：握手的技巧： 微笑微笑微笑微笑 男士：虎口对虎口男士：虎口对虎口男士：虎口对虎口男士：虎口对虎口 女士：手指局部女士：手指局部女士：手指局部女士：手指局部注意：女士先伸手，还是男士先伸手？注意：女士先伸手，还是男士先伸手？注意：女士先伸手，还是男士先伸手？注意：女士先伸手，还是男士先伸手？ 您伸手后对方未注意，如何处理？您伸手后对方未注
119、意，如何处理？您伸手后对方未注意，如何处理？您伸手后对方未注意，如何处理？四、握手的礼仪四、握手的礼仪 握手切忌：握手切忌：u 漫不经心、软弱无力漫不经心、软弱无力u 乱用蛮力乱用蛮力u 过长时间过长时间u 手部冷湿，需处理后再握手手部冷湿，需处理后再握手四、握手的礼仪四、握手的礼仪 交换名片的礼仪交换名片的礼仪 职务低者先递注：不可强递职务低者先递注：不可强递 从高层开始交换从高层开始交换 准备好随时可以递出名片不可准备好随时可以递出名片不可 放在裤子口袋放在裤子口袋 场合、时间选择场合、时间选择五、交换名片的礼仪五、交换名片的礼仪 递名片的礼仪递名片的礼仪递名片的礼仪递名片的礼仪uu双手食
120、指、拇指执名片的两角，文字正对双手食指、拇指执名片的两角，文字正对双手食指、拇指执名片的两角，文字正对双手食指、拇指执名片的两角，文字正对对方，胸部高度弧线递出，同时自我介绍对方，胸部高度弧线递出，同时自我介绍对方，胸部高度弧线递出，同时自我介绍对方，胸部高度弧线递出，同时自我介绍uu如双方同时递出，左手接对方名片，右手如双方同时递出，左手接对方名片，右手如双方同时递出，左手接对方名片，右手如双方同时递出，左手接对方名片，右手从对方稍下方递出从对方稍下方递出从对方稍下方递出从对方稍下方递出五、交换名片的礼仪五、交换名片的礼仪 收名片的礼仪收名片的礼仪收名片的礼仪收名片的礼仪uu双手接过对方名片
121、，可轻声读出对方姓名双手接过对方名片，可轻声读出对方姓名双手接过对方名片，可轻声读出对方姓名双手接过对方名片，可轻声读出对方姓名及职位及职位及职位及职位uu如对对方姓名等有问题可有技巧的提问如对对方姓名等有问题可有技巧的提问如对对方姓名等有问题可有技巧的提问如对对方姓名等有问题可有技巧的提问uu勿马上放入口袋、可将名片按对方位置放勿马上放入口袋、可将名片按对方位置放勿马上放入口袋、可将名片按对方位置放勿马上放入口袋、可将名片按对方位置放在自己面前在自己面前在自己面前在自己面前uu最好能牢记对方姓名及职位最好能牢记对方姓名及职位最好能牢记对方姓名及职位最好能牢记对方姓名及职位五、交换名片的礼仪五
122、、交换名片的礼仪六、求职面试礼仪六、求职面试礼仪n1 1、提前到达。、提前到达。n一旦和用人单位约好面试时间后，一定要提前一旦和用人单位约好面试时间后，一定要提前5-105-10分分钟到达面试地点，以表示求职者的诚意，给对方以信钟到达面试地点，以表示求职者的诚意，给对方以信任感，同时也可调整自己的心态，作一些简单的仪表任感，同时也可调整自己的心态，作一些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。n为了做到这一点，一定要牢记面试的时间地点，有条为了做到这一点，一定要牢记面试的时间地点，有条件的同学最好能提前去一趟，以免因一时找不到地方件的同学最好能提前去一趟，以免因一
123、时找不到地方或途中延误而迟到。或途中延误而迟到。n如果迟到了，肯定会给招聘者留下不好的印象，甚至如果迟到了，肯定会给招聘者留下不好的印象，甚至会丧失面试的时机。会丧失面试的时机。六、求职面试礼仪六、求职面试礼仪n2 2、进入面试场合时不要紧张。、进入面试场合时不要紧张。n如门关着，应先敲门，得到允许后再进去。开关门动如门关着，应先敲门，得到允许后再进去。开关门动作要轻，以沉着、自然为好。见面时要向招聘者主动作要轻，以沉着、自然为好。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称照应当得体。打招呼问好致意，称照应当得体。n在用人单位没有请你坐下时，切勿急于落座。用人单在用人单位没有请你坐下时，切勿急于落
124、座。用人单位请你坐下时，应道声位请你坐下时，应道声“谢谢。坐下后保持良好的谢谢。坐下后保持良好的体态，切忌大大咧咧，左顾右盼，满不在乎，以免引体态，切忌大大咧咧，左顾右盼，满不在乎，以免引起反感。起反感。n离去时应询问离去时应询问“还有什么要问的吗，得到允许后应还有什么要问的吗，得到允许后应微笑起立，道谢并说微笑起立，道谢并说“再见。再见。六、求职面试礼仪六、求职面试礼仪n3、对用人单位的问题要逐一答复。n对方给你介绍情况时，要认真聆听。为了表示你已听懂并感兴趣，可以在适当的时候点头或适当提问、答话。答复主试者的问题，口齿要清晰，声音要适度，答话要简练、完整。一般情况下不要打断用人单位的问话或
125、抢问抢答，否那么会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。n问话完毕，听不懂时可要求重复。当不能答复某一问题时，应如实告诉用人单位，模糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。对重复的问题也要有耐心，不要表现出不耐烦。六、求职面试礼仪六、求职面试礼仪n4、积极热情、大方自然。n在整个面试过程中，在保持举止文雅大方，谈吐谦虚谨慎，态度积极热情。如果用人单位有两位以上主试人时，答复谁的问题，你的目光就应注视谁，并应适时地环顾其他主试人以表示你对他们的尊重。谈话时，眼睛要适时地注意对方，不要东张西望，显得漫不经心，也不要眼皮低望，显得缺乏自信；冲动地与用人单位争辩某个问题也是不明智的举动，冷静地保持不卑不亢的风度是有益
126、的。有的用人单位专门提一些无理的问题试探你的反响，如果处理不好，容易乱了分寸，面试的效果显然不会理想。 六、求职面试礼仪六、求职面试礼仪n n5 5 5 5、面试过程中应该做的、面试过程中应该做的、面试过程中应该做的、面试过程中应该做的 VS VS VS VS 不应该做的不应该做的不应该做的不应该做的n n 准时准时准时准时 VS VS VS VS 迟到、不到迟到、不到迟到、不到迟到、不到n n 表现自然、大方表现自然、大方表现自然、大方表现自然、大方 VS VS VS VS 过分拘谨、谦恭、过分拘谨、谦恭、过分拘谨、谦恭、过分拘谨、谦恭、紧张紧张紧张紧张n n 态度友善、积极态度友善、积极态
127、度友善、积极态度友善、积极 VS VS VS VS 态度生硬、过分悲态度生硬、过分悲态度生硬、过分悲态度生硬、过分悲观观观观n n 主动参与主动参与主动参与主动参与 VS VS VS VS 被动答复、冷淡、无话可被动答复、冷淡、无话可被动答复、冷淡、无话可被动答复、冷淡、无话可说说说说n n 精神焕发、充满活力精神焕发、充满活力精神焕发、充满活力精神焕发、充满活力 VS VS VS VS 精神猥琐、懒精神猥琐、懒精神猥琐、懒精神猥琐、懒散散散散n n 言简意赅言简意赅言简意赅言简意赅 VS VS VS VS 滔滔不绝、炫耀口才滔滔不绝、炫耀口才滔滔不绝、炫耀口才滔滔不绝、炫耀口才n n 答复准
128、确答复准确答复准确答复准确 VS VS VS VS 答非所问、不着边际答非所问、不着边际答非所问、不着边际答非所问、不着边际n n 温文尔雅、有教养温文尔雅、有教养温文尔雅、有教养温文尔雅、有教养 VS VS VS VS 言语粗鲁、举止言语粗鲁、举止言语粗鲁、举止言语粗鲁、举止夸张夸张夸张夸张六、求职面试礼仪六、求职面试礼仪n n5 5 5 5、面试过程中应该做的、面试过程中应该做的、面试过程中应该做的、面试过程中应该做的 VS VS VS VS 不应该做的不应该做的不应该做的不应该做的uu 耐心倾听别人意见耐心倾听别人意见耐心倾听别人意见耐心倾听别人意见 VSVSVSVS 打断别人说话、急于
129、表现自己打断别人说话、急于表现自己打断别人说话、急于表现自己打断别人说话、急于表现自己uu 集中注意力集中注意力集中注意力集中注意力 VSVSVSVS 东张西望东张西望东张西望东张西望uu 穿着得体穿着得体穿着得体穿着得体 VSVSVSVS 衣冠不整、过分打扮衣冠不整、过分打扮衣冠不整、过分打扮衣冠不整、过分打扮uu 提出富有建设性意见提出富有建设性意见提出富有建设性意见提出富有建设性意见 VSVSVSVS 刻薄、随意、提不出意见刻薄、随意、提不出意见刻薄、随意、提不出意见刻薄、随意、提不出意见uu 自我表现适当自我表现适当自我表现适当自我表现适当 VSVSVSVS 过分强调自己的优点、卖弄才
130、干过分强调自己的优点、卖弄才干过分强调自己的优点、卖弄才干过分强调自己的优点、卖弄才干uu 有幽默感有幽默感有幽默感有幽默感 VSVSVSVS 言语枯燥、故作幽默、刻意引人发笑言语枯燥、故作幽默、刻意引人发笑言语枯燥、故作幽默、刻意引人发笑言语枯燥、故作幽默、刻意引人发笑uu 突出工作方面的事突出工作方面的事突出工作方面的事突出工作方面的事 VSVSVSVS 对待遇斤斤计较对待遇斤斤计较对待遇斤斤计较对待遇斤斤计较 成成 功功 的的 礼礼 仪仪uu 许多人失败在礼仪而不自知许多人失败在礼仪而不自知许多人失败在礼仪而不自知许多人失败在礼仪而不自知uu 衣着装扮只是礼仪的外在表现衣着装扮只是礼仪的外在表现衣着装扮只是礼仪的外在表现衣着装扮只是礼仪的外在表现uu 更深一层的修为是因更深一层的修为是因更深一层的修为是因更深一层的修为是因智慧而生的气质智慧而生的气质智慧而生的气质智慧而生的气质uu 以及以及以及以及得体大方的个人形象设计得体大方的个人形象设计得体大方的个人形象设计得体大方的个人形象设计 和和和和不卑不亢的立身处世技巧不卑不亢的立身处世技巧不卑不亢的立身处世技巧不卑不亢的立身处世技巧uu 从现在做起，愿你与成功更近！从现在做起，愿你与成功更近！从现在做起，愿你与成功更近！从现在做起，愿你与成功更近！
