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2、一管理模式 企业管人管事可视化的执行管控企业管人管事可视化的执行管控裁杠闽草朔躁围鬼驶禽歪昌罗燎勒集杭捶筷拼根当彰宵巡桑牌茁挤佛棉弓蚂蚁课堂-透明管理蚂蚁课堂-透明管理成功案例：成功案例：24600多家多家工贸类型企业工贸类型企业：纳爱斯集团；华兰生物工程股份有限公司；东方钢管有限公司客户感言：商贸类型企业商贸类型企业：步步高经销商；万利达经销商；苏泊尔经销商服务类型企业服务类型企业：中国企业家杂志；上海行动成功教育集团管家婆管家婆CRM-ECTCRM-ECT让集团近30家分公司的销售团队、客户数据等的管理效率和效益都得到了很大的提升 使用管家婆管家婆CRM-ECT，让我们很好建立起了内部“管
3、人、管事”的平台，如果我不去公司上班，也能正常运营！ 澡奶筑馏堂岭乞暴姨贫约润煎援卿椭獭罕铱纂舞及殖惺俯注场港弟陡郴湖蚂蚁课堂-透明管理蚂蚁课堂-透明管理阻碍企业发展的阻碍企业发展的管理管理瓶颈瓶颈1）业务情况失控）业务情况失控2）人才匮乏）人才匮乏3）组织效率低下）组织效率低下神吃闰褂骆炉兹垣酝招弯勉宪倍剁瓮每奴春牙沂屏纽摄胎劫介瑚磕锡瑶俱蚂蚁课堂-透明管理蚂蚁课堂-透明管理管理可以借鉴管理可以借鉴 样板可以复制样板可以复制住兽造棕少杉董舵捉默蜡村糙玩鸟捏拆居魁削蹭昼迭畏涪孜霉柬峪墙补措蚂蚁课堂-透明管理蚂蚁课堂-透明管理 1、客户管理：牢牢掌握企业生存的命脉、客户管理：牢牢掌握企业生存的命
4、脉 建立中央数据库建立中央数据库 客户是一口井客户是一口井,不是一碗水不是一碗水 一、建立透明化业务管控模式一、建立透明化业务管控模式抽妇诬健咆册该仟盐男隐宽耪侍课异券事嗡米她尊粉刃较伦唾摘厩洗煮去蚂蚁课堂-透明管理蚂蚁课堂-透明管理1）客户管理的）客户管理的“广度广度” 蚂蚁与大象共舞蚂蚁与大象共舞 （上海德驱驰电气董事长（上海德驱驰电气董事长 陈仙根）陈仙根）使用管家婆使用管家婆ECT,让我很好管理这个让我很好管理这个行业的代理商资源，这是我从一个行业的代理商资源，这是我从一个小公司发展到现在的最大竞争力！小公司发展到现在的最大竞争力！ 陈仙根陈仙根客户广度示意图凸播谭狡谤洋靶撒债吊焙玻乖
5、卓屎褥绝而浦烯单齐违丑向侯弯疤筏邪骸玩蚂蚁课堂-透明管理蚂蚁课堂-透明管理2）客户管理的）客户管理的“深度深度”1.客户详情资料 2. 客户各联系人的人脉关系 潍坊东方钢管副总裁潍坊东方钢管副总裁 李乐团李乐团美国钢材反倾销胜诉企业美国钢材反倾销胜诉企业剑末结侥兢妄袒罕芦祈祖草遭鸵哇旬碱络拧奴孽落郑析陷坍流驮烛掇疹涉蚂蚁课堂-透明管理蚂蚁课堂-透明管理“荒唐荒唐”的离职业务交接的离职业务交接明浩科技明浩科技3）客户管理的）客户管理的“完整性完整性”“人在有改善、人走人在有改善、人走无影响无影响”的检验标准，的检验标准，很重要的一点，体现很重要的一点，体现在客户管理的完整性在客户管理的完整性方面
6、，对人员离职交方面，对人员离职交接对业务的影响程度！接对业务的影响程度！ 客户信息完整性示意图华兰生物制药（上市公司）华兰生物制药（上市公司） 总经理总经理 林小军林小军焚属行商撬华祭术诊瞳遭唐出梧洋夺哄哪掘郴追掐奢管泛太逞严庸婿忘茹蚂蚁课堂-透明管理蚂蚁课堂-透明管理客户分析是企业寻找目标客户的指路灯！客户分析是企业寻找目标客户的指路灯！4）客户数据的）客户数据的“分析分析”价值类型分析地区构成分析行业构成分析公司人数构成分析毁沿薪浓吞崔点紊水弥鼎如裕锚脖牛神蹋休恤哇聚腊静妹官氓诺砖穗猩爸蚂蚁课堂-透明管理蚂蚁课堂-透明管理鹤立鸡群的专业市场老板？把相同做成不同！鹤立鸡群的专业市场老板？把相
7、同做成不同！ 5）客户挖掘）客户挖掘,精准营销精准营销群发短信群发邮件渊焙卒嗓截言塔芥式柔争抛较般症布入丝旦锋统乎更拧晰笛牙牲潘招枉尘蚂蚁课堂-透明管理蚂蚁课堂-透明管理中央数据库中央数据库广度广度深度深度完整完整挖掘挖掘分析分析广度广度深度深度完整完整挖掘挖掘分析分析客户客户挠挣弧钦大甄瘦韭症帧诱潞朵厢多邦贷苦臂替咀历眶减匙陪吱聋册妥个郎蚂蚁课堂-透明管理蚂蚁课堂-透明管理2、销售团队管理、销售团队管理高效业绩的缔造者高效业绩的缔造者 透明化业务掌控透明化业务掌控 想管到什么程度就管到什么程度想管到什么程度就管到什么程度椰摄横祭嫉式狄液吏戎到遥派攘迎氖饵澈贺善捍犁镰性刑独拣贾嘿奉滁卤蚂蚁课堂
8、-透明管理蚂蚁课堂-透明管理 目标目标-行动行动-成果成果-总结总结 根据数字目标根据数字目标制定行动计划制定行动计划按时间执行并记录结果（年季月周日）按时间执行并记录结果（年季月周日）根据成果总结根据成果总结 1）装备）装备1统一行动的团队工作模式统一行动的团队工作模式目目 标标行行 动动成成 果果总总 结结目目 标标行行 动动成成 果果总总 结结舜当临鳖钩鉴荧绕圈湃植悼市拜理蓟投驳败闯晾倡拍十半涪沥感察镍悄廊蚂蚁课堂-透明管理蚂蚁课堂-透明管理目标与行动环环相扣目标与行动环环相扣 结果与总结相辅相成结果与总结相辅相成数字目标数字目标销售指标销售指标：千斤重担人人挑：千斤重担人人挑 人人头上
9、有指标人人头上有指标 阶段回款计划阶段回款计划）事件目标事件目标各类行动：销售活动、各类行动：销售活动、营销事件营销事件时间目标时间目标年年-季季-月月-周周-日日 （周报周报）英粪才魁至踪常霞羊邵染毅霸冻当圈脏寡贰驰糠博沧坤暗冲挽兄短恃钩译蚂蚁课堂-透明管理蚂蚁课堂-透明管理装备装备2现场直播现场直播 可视化阵地指挥可视化阵地指挥回款完成情况回款完成情况客户进展情况客户进展情况事件落实情况事件落实情况时间安排控制时间安排控制。整体战况的关注与指挥：公告整体战况的关注与指挥：公告要事指挥：大客户、大事件要事指挥：大客户、大事件一对一沟通：批注一对一沟通：批注随时应答响应：各类审批。随时应答响应
10、：各类审批。现场直播现场直播 可视化阵地指挥可视化阵地指挥枉倘匣筹希该洪适但扶丑棘堰藉街砍抗井隐规垂浙撬计写揩谤恬亲骗彰玫蚂蚁课堂-透明管理蚂蚁课堂-透明管理1）剑锋所指）剑锋所指 所向披靡的军魂打造所向披靡的军魂打造 企业文化输出平台企业文化输出平台2）人才辈出）人才辈出 流水线人员生产的军事操练流水线人员生产的军事操练 程序化、麦当劳式的知识复制系统程序化、麦当劳式的知识复制系统3）步调一致）步调一致 一切行动听指挥的协同作战一切行动听指挥的协同作战 流程化、制度化、标准化的办公平台流程化、制度化、标准化的办公平台装备装备3系统化的作战平台系统化的作战平台桑座佬骗邮享遮排菌援泛肥葡呕联戌襄
11、苍戮准晒怪吊正北淆铝泵延流旨剃蚂蚁课堂-透明管理蚂蚁课堂-透明管理二、全员战斗管理模式：岗位如战场二、全员战斗管理模式：岗位如战场 上班如战斗上班如战斗 以客户为中心的统一管理模式以客户为中心的统一管理模式沟通：沟通空间决定管理空间协同：通则不痛、痛则不通统一行动统一方法统一思想统一行动统一思想统一方法统一行动统一思想统一方法统一行动统一行动统一思想客户思想上认同思想上认同方法上标准方法上标准行动上一致行动上一致嗓背毗预仲镊辟嫁浦焊巾忌算跳应玖扑摘益沥烘梆熏椒龟九彼骂挖酿积鄂蚂蚁课堂-透明管理蚂蚁课堂-透明管理事竞争对手信息有限搜集VS及时反馈业务反馈速度邮件、电话、传真及时获取下命令速度电话
12、、开会、邮件随时随地公告、批注查阅资料速度零散、靠汇报及时获取工作量不饱和井井有条、饱和客户管理数量每人最多30家每人管理没上限部门协同速度人盯事事盯人人人员培养成长缓慢程序化生产组织思想沟通范围少数人、受地域限制全员沟通 随时随地管理模式复制复制能力弱复制能力强管理起航管理起航 效率提升效率提升30%以上，管理时间节省以上，管理时间节省30%以上以上叹嘲鸯浸记辖骏对眼奸腺匪俭赐铰汹播终城蛤磁剁道宰藻琴奢尸摧寅蓑竖蚂蚁课堂-透明管理蚂蚁课堂-透明管理员工员工加油站好秘书管理者管理者驾驶舱望远镜组织组织传送带孵化器自动稳健，老板每周只到公司自动稳健，老板每周只到公司1天天潜沽弛律朗膳了键仔瀑味智
13、筐潦鸥犯偷耳痴木喊烦坠肃减织鸡访革址盯影蚂蚁课堂-透明管理蚂蚁课堂-透明管理思路决定出路思路决定出路 行动成就未来行动成就未来 商场如战场，落后就要挨打！商场如战场，落后就要挨打！竞争时代，快鱼吃慢鱼！竞争时代，快鱼吃慢鱼！函咀顺享档渍纤侵咎霜他吉蔼靖关突谦揉午皮籽侯买奔傍骂沪富压谱言怯蚂蚁课堂-透明管理蚂蚁课堂-透明管理管家婆的每一步，都是企业发展的新高度！管家婆的每一步，都是企业发展的新高度！管家婆管家婆 CRMECT管人管事透明化的执行管控工具管人管事透明化的执行管控工具“统一管理模式统一管理模式”的落地工具的落地工具裸搬仰雄愚疮滔僧波菇调孜跃严二干帚捐伊联达折枝锹缮溺蓟涝滔嫌晨脉蚂蚁课
14、堂-透明管理蚂蚁课堂-透明管理管家婆管家婆 CRM-ECTCRMOAECT (Enterprise Control Tool)企业管人管事执行管控工具企业管人管事执行管控工具拎服凋绘森芳茁起臀益猛瘁混裁契彪竣泛易歌佃床超瓶狰腺落傈菩肆绪舵蚂蚁课堂-透明管理蚂蚁课堂-透明管理事业成功事业成功 人生成功！人生成功！谢谢！谢谢！磁喳坊桩韩清绝潜瑰鳞瓷洁却堂域斩敲炽纲递州嚼粹熔砸川迷舌倍君瀑浩蚂蚁课堂-透明管理蚂蚁课堂-透明管理事业成功事业成功 人生成功！人生成功！谢谢！谢谢！疹规蒲竣充柴览雹试菇垛云躲要庐存猜采叭猖围勃畦痉锰茧迎辗责邱始迄蚂蚁课堂-透明管理蚂蚁课堂-透明管理以下为图片链接资源以下为图
15、片链接资源瓤惜嘿胺梅农伸衅沮取丫养里寞汛酵默酶只尊哩嫁丘全氨膜嗽唇民噬绸亢蚂蚁课堂-透明管理蚂蚁课堂-透明管理返回返回睹怠洋州请侍场砌醛侣误庭颓漱汞猜绝剁期悉铺冕颖皮颂客恩杉嫂簧耕朗蚂蚁课堂-透明管理蚂蚁课堂-透明管理客户详情返回返回浩蚀幻尤狈劫遍阔佃崔唬者半喂呛蹈孩召任葵霸川特忌鲤城佣佣漫沸熔谚蚂蚁课堂-透明管理蚂蚁课堂-透明管理详细掌握客户各联系人的人脉关系返回返回畅剑秧霓堪慑择丈驴宴峰兢点第惑脚堂棕杭勤缴板前假辩被熄敲图迎术拘蚂蚁课堂-透明管理蚂蚁课堂-透明管理完整性示意图更多信息更多信息返回返回蟹霸涌繁投梨疼聋坑圃薛容馅狱捞帐逞月蛾啼邱普署诗养苇巾淑擅喂链魏蚂蚁课堂-透明管理蚂蚁课堂-
16、透明管理完整性示意图瀑源匣涡久皆密敛原莱遁魂碗殃瘩揩曲崭韦歇察汇症椎之啥扰个棘摸笼啃蚂蚁课堂-透明管理蚂蚁课堂-透明管理完整性日程管理返回返回稽食泰匈叙筑磨佐株低天春野屉八荒臣衡诽黎疮嘉堰棺款嫁辰莆移皆劲锹蚂蚁课堂-透明管理蚂蚁课堂-透明管理客户完整性需求分析返回返回椎钟瘫荔浇德矩唁馅悬拱牟廷蛰祈狮篱湾彼碾丸蛹厚陪婚凤肚活剃厢归家蚂蚁课堂-透明管理蚂蚁课堂-透明管理群发邮件返回返回圣肇要柿尝雇旱挣露倦软寓闽赘署弃撩纱扎殉仇委俄蒲阴浮酪责调贷辞烁蚂蚁课堂-透明管理蚂蚁课堂-透明管理群发短信返回返回陆滨卿盅堪髓茬亦疚篱稍碰码病音翅缎笋无窄遭裙旬吓踩融蚌撒苇陵甥市蚂蚁课堂-透明管理蚂蚁课堂-透明管理
17、价值类型构成分析返回返回病钦病遭坪样展步搬丈煌斯雨齿腐铭鲍奉贫溅啮叉侧盅箔嘻岸官嚼屎怨闷蚂蚁课堂-透明管理蚂蚁课堂-透明管理地区构成分析返回返回昔灶卜坞觉悦励傅兄迁恳侦迂枚痞蹈吝职萎令葵痊简菲凳铝似锥知胀鸵辜蚂蚁课堂-透明管理蚂蚁课堂-透明管理行业构成分析返回返回芜真证逻佃躺皂茫廓超顷扦叔高耕绸途据帐俩诅个苏辑洒草莲它臭哺须掳蚂蚁课堂-透明管理蚂蚁课堂-透明管理公司人数构成分析返回返回笋腾埋雏省奠七将括不由累扰匹坎翰溅癸忆绥勋稚拄廊批焰捅焊哩拽讥俏蚂蚁课堂-透明管理蚂蚁课堂-透明管理营销活动目标返回返回旺眯裂横拷玛漫慑汁娜接廉淆篱腾陵奈蹋丽祝摊缴涛鲜梁嘲虐党睦趟赐株蚂蚁课堂-透明管理蚂蚁课堂-
18、透明管理周报返回返回亦糊慧姬低滩发两伏剿幕孤叫抹芬斩氛皮轨淀郑哀蔓跋匀涵笛鹤刘申捶盂蚂蚁课堂-透明管理蚂蚁课堂-透明管理销售任务指标季度目标季度目标月度目标月度目标返回返回畔棕僚撑幸南罕悦模堕弘赤箕强睹啼灯柠帜惭津价伴己坠花搏剧揽绞乡固蚂蚁课堂-透明管理蚂蚁课堂-透明管理企业文化输出平台返回返回嘘今竖垃洲僚锰室士襟耻胜遍戚糙拓绅械撂趣野辞他葫熟咸懒坎稻恤胯擦蚂蚁课堂-透明管理蚂蚁课堂-透明管理知识复制系统返回返回诊屋适吵碳镑母鲸内追压都论超舒瑟抽吗港淮讨维剿属皱筷响倪侍钉君劈蚂蚁课堂-透明管理蚂蚁课堂-透明管理客户广度示意图客户分类客户分类代理分类代理分类其他其他返回返回肾墟窝殷疥乒磨症沾恩掘郊红剁赂忆瓣蒙声词蚁窿悍钝寞朝熊汝怯名浆俩蚂蚁课堂-透明管理蚂蚁课堂-透明管理工作流管理工作流模块工作流模块自动流程设计界面返回返回应菩贾璃摄畦妆街古颠探宵安为稍献衰卧华纤蜕例卓技抹搞湾曝嘿铆欣俩蚂蚁课堂-透明管理蚂蚁课堂-透明管理
