营业部的绩效表现评估

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1、营业部的绩效表现评估营业部的绩效表现评估课课 程程 目目 标标n 说明提高说明提高“绩效表现讨论效果的八种方法绩效表现讨论效果的八种方法n 进行进行“绩效表现检讨的要领绩效表现检讨的要领n 确认营业部经营三步曲确认营业部经营三步曲n 使用使用“营业部经理绩效表现评估工具营业部经理绩效表现评估工具n 执行绩效分析与各项执行绩效分析与各项 KPI KPI改善措施改善措施n 理解理解“绩效表现检讨评估表绩效表现检讨评估表营业部经营绩效表现评估 2-21 绩绩 效效 表表 现现 检检 讨讨针对以下作评估针对以下作评估管理者下管理者下管理者下管理者下达的决策达的决策达的决策达的决策提供部属需改善提供部属

2、需改善提供部属需改善提供部属需改善的训练与辅导的训练与辅导的训练与辅导的训练与辅导营业部经营绩效表现评估 2-22提高绩效表现讨论效果的八种方法提高绩效表现讨论效果的八种方法营业部经营绩效表现评估 2-23n 缺乏明确目标导向的绩效表现讨论不是真正的缺乏明确目标导向的绩效表现讨论不是真正的 n 绩效表现讨论绩效表现讨论n 一年只做一次不会有效果一年只做一次不会有效果n 不管绩效表现好坏，都需要进行绩效表现讨论不管绩效表现好坏，都需要进行绩效表现讨论n 你个人能有效地跟每个人进行绩效表现讨论的你个人能有效地跟每个人进行绩效表现讨论的n 时间非常有限时间非常有限n 赋予营业部经理责任赋予营业部经理

3、责任n 专注于需改善的局部专注于需改善的局部n 找他人与你讨论自己的工作表现找他人与你讨论自己的工作表现n 找他人与你讨论你在执行绩效表现讨论中的找他人与你讨论你在执行绩效表现讨论中的 n 表现表现营业部经营绩效表现评估 2-24提高绩效表现讨论效果的八种方法提高绩效表现讨论效果的八种方法进行进行“绩效表现检讨的要领绩效表现检讨的要领n 先赞美营业部经理所达成的绩效表现先赞美营业部经理所达成的绩效表现n 根据工作方案所列出的各个工作工程根据工作方案所列出的各个工作工程 n 目标，逐项进行检讨目标，逐项进行检讨n 先让营业部经理作自我绩效评估先让营业部经理作自我绩效评估n 让营业部经理就每一个工

4、作内容让营业部经理就每一个工作内容n 目标先表达他自己的看法目标先表达他自己的看法营业部经营绩效表现评估 2-25n 专心聆听并询问营业部经理对如何改进绩效专心聆听并询问营业部经理对如何改进绩效n 表现的建议看法表现的建议看法n 针对将改善的局部双方均达成共识针对将改善的局部双方均达成共识n 针对所设定新的目标与工作方案，排定后针对所设定新的目标与工作方案，排定后n 续追踪的日期与时间续追踪的日期与时间n 让双方有充分的交流时间让双方有充分的交流时间营业部经营绩效表现评估 2-26进行进行“绩效表现检讨的要领绩效表现检讨的要领营营 业业 部部 经经 营营 三三 步步 曲曲n“起步起步/生存阶段

5、生存阶段n 新晋升新晋升-2年的经验年的经验 n“茁壮茁壮/开展阶段开展阶段 n 2-5年经验年经验 n“成熟阶段成熟阶段 n 5年以上经验年以上经验 营业部经营绩效表现评估 2-27123451. 我的营业区经理有针对我的工作方案，逐项检视每一工作 领域 OOOOO 2.我的营业区经理让我在工作中自由发挥，而且也颇赞成我用自己 的方式完成任务OOOO O3.我的营业区经理能坚持既定的绩效表现目标，不会为新的工作项 目或自己的个性而动摇意志.OOOO O4.我的营业区经理很支持我.OOOO O 绩效表现检讨评估表绩效表现检讨评估表请针对你与营业区经理所进行的绩效表现检讨，就以下各项表达你自己的看法5.我的营业区经理专心聆听且能了解我所说的话OOOO O6.绩效表现检讨完毕后。让我觉得营业区经理一直以公正的态度在检讨OOO O O7.我在绩效检讨时采取防卫的态度OOOO O8.我的营业区经理在绩效检讨时采取防卫的态度OOOO O9.整体上来说，这次的绩效表现很有效果，可帮助我改进绩效表现OOOO O 1=不好 3=普通 5=很好 营业部经营绩效表现评估 2-28