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1、课程内容课程内容二次早会概述：二次早会概述：二次早会的作用和意义；二次早会的作用和意义；二次早会的流程与二次早会的流程与运作要领运作要领；二次早会运作示范与说明二次早会运作示范与说明描述目前二次早会的经营：描述目前二次早会的经营：早会、二次早会比较早会、二次早会比较v早会的作用是大事宣导早会的作用是大事宣导n方针政策上传下达、教育训练方针政策上传下达、教育训练v二次早会的作用是大事化小二次早会的作用是大事化小n解决在晨会上解决不了的问题解决在晨会上解决不了的问题主管在二次早会中的角色主管在二次早会中的角色1、管理者2、督导者3、诊断者4、辅导者5、参与者二次早会的主要作用二次早会的主要作用活动
2、管理的落实解决属员所遇到的问题配合执行早会的推动创立团队文化有效追踪昨日活动小结，今日活动方案昨日活动小结，今日活动方案 落实活动管理，养成落实活动管理，养成良好习惯良好习惯 场合、时间的提供场合、时间的提供 “ “ 日经营管理的落日经营管理的落实实 表报管理的根底表报管理的根底去伤解瘀，刮骨疗伤！去伤解瘀，刮骨疗伤！生活中的问题！工作中的问题！ 二次早会的意义二次早会的意义早会的延伸早会的延伸基层主管的舞台基层主管的舞台落实活动管理落实活动管理解决实际问题解决实际问题基层单位经营的重心基层单位经营的重心二次早会二次早会流程与运作要领流程与运作要领二次早会经营定位：二次早会经营定位：二次早会由
3、谁来召开？二次早会需要多少时间？二次早会要在什么地方开？二次早会准备二次早会准备日常报表明确当日沟通主题预计可能发生的状况二次早会流程二次早会流程期待时刻敬业时间喜讯报导分享与交流重点宣导问题解答与对策业绩分析与本日活动安排群体鼓励流程设计目的流程设计目的防止遗漏,掌握精神点管理是科学还是艺术可事先安排准备便于管理与观察使自已与业务员养成习惯期待时刻期待时刻v目的：v 衔接早会和二次早会、 表达人性化经营； v方式：v 节日 新人到来 生日 领导观摩v 结婚纪念日 孩子升学 等等期待时刻续期待时刻续v要领：n来自于生活n注意气氛的塑造n不刻意追求n注意收集相关资讯，主动创造题材，凸显新颖与期待
4、效果。敬业时间敬业时间v目的v正面鼓励，鼓舞全体组员;检查活动管理工具。v方式v每一个人起立，报告昨日拜访与业绩情况，并交活动管理工具。v要领 v兼顾所有成员，注意时间的掌握。喜讯报道喜讯报道v目的n全方位思考、题材多样化、树立标竿、重点报道v方式n增员 业绩 竞赛活动v要领n主要是工作方面 由衷地祝贺分享与交流分享与交流v目的v挖掘、引导每一个成员的潜力v成功经验分享v自我鼓励与鼓舞士气v方式v展业技巧、心路历程、 绩优心得。v要领v提前的沟通、主持人或主管的提炼。重点宣导重点宣导v目的n接续早会内容，结合本组运作状况，重点加强v方式n专题的延续、公司公文、晨会的重点业务推动目前的状况 、其
5、他活动安排。v要点n与公司经营同步、 内容转换 问题解答与对策问题解答与对策v目的n排忧解难n气氛引导与控制v方式n任一属员提出问题，其他组员给以解答v要领n集合众人的智慧 n主管的作用业务分析与本日活动安排业务分析与本日活动安排 v目的n巧用借口，借力使力n明确行动目标及方向v方式n让伙伴报告一下活动安排，并就辅导与陪访做出安排，或安排集体活动v要领n明确、具体、 有针对性群体鼓励群体鼓励v目的n调动组织情绪n激发斗志潜能n与行动目标相结合v方式n共同参与、共同表达、共同表演v要领n简短有力，配合阶段经营的主题与行动目标相结合。二次早会中的注意点二次早会中的注意点一言堂式一言堂式聊天室式聊天
6、室式垃圾桶式垃圾桶式二次早会中的主管二次早会中的主管谨言慎行主动的参与者士气的工程师二次早会二次早会主管应观察的重点主管应观察的重点谁来观察二次早会？为什么我要观察？观察的重点是哪些？如何进行观察/用用 体会体会心观察前的准备观察前的准备1、了解并掌握二次早会的全部过程2、能熟练表达二次早会各个环节的意义3、灵活应变，随时准备讲话观察重点：观察重点：出勤士气、气氛流程是否完整单位成员是否主持与参与会报内容及会报形式公司经营决策是否得到再次落实主管的自我角色定位主管引导是否积极、正面会议中是否有特殊事情发生整体效果是否到达预期活动管理落实活动管理落实 重点中的重点一重点中的重点一属员问题是否得以
7、解决属员问题是否得以解决 重点中的重点二重点中的重点二观察形式观察形式巡查直接参与两者结合正确的反响方式正确的反响方式现象现象理由理由结论结论改进方法与建议改进方法与建议追踪落实追踪落实帮助单位自我提升的重要环节观察时多思考结论时多沟通找出闪光点，给予肯定、赞美发现不妥的语言和行为提出建议二次早会运作示二次早会运作示范与说明范与说明分组演练说明分组演练说明演练时间：每小组15分钟。反响时间：8-10分钟。地点安排: 本教室 二次早会流程二次早会流程期待时刻敬业时间喜讯报导分享与交流重点宣导问题解答与对策业绩分析与本日活动安排群体鼓励演练要领说明演练要领说明1、不得随意更改或增减流程。2、注意每个流程环节运作的要领。3、演练时要精力充分、热情奔放、充满朝气。4、各小组全员齐参战，众人划桨开大船。5、态度认真，积极投入，与实战无异。6、演练时，在内容上要抓住重点，言简意赅：杜绝不分主次、语言拖沓、强占时间。经营细化二次早会的经营对基层单位而言小到不容轻视大到无可限量问题解决
