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1、兼职创业，注册赠送商城：http:/绩效管理培训课件绩效管理培训课件兼职创业，注册赠送商城：http:/绩效管理国家人力资源管理人员职业资格培训兼职创业，注册赠送商城：http:/概 念l l人事部与人力资源管理部门l l质量检验部与质量管理部参 与兼职创业，注册赠送商城：http:/绩效管理是什么？不是什么？l l绩效管理不是：绩效管理不是：l l经理对员工的要求或者是做某事经理对员工的要求或者是做某事l l迫使员工更好或更努力地工作迫使员工更好或更努力地工作l l只是在公司绩效低下时使用只是在公司绩效低下时使用l l一月一次或半年一次的填表工作一月一次或半年一次的填表工作l l绩效管理是：
2、绩效管理是：l l期望员工完成的实质性的工作职责期望员工完成的实质性的工作职责l l员工的工作对实现公司目标的影响员工的工作对实现公司目标的影响l l以明确的条款说明以明确的条款说明“ “工作完成得好的标准工作完成得好的标准l l工作绩效如何衡量工作绩效如何衡量l l员工与主管之间共同努力以维持、完善和提高员员工与主管之间共同努力以维持、完善和提高员工的绩效工的绩效l l寻找影响绩效的障碍并与员工共同解决寻找影响绩效的障碍并与员工共同解决兼职创业，注册赠送商城：http:/绩效考评与绩效管理l l绩效考评：运用科学的考评标准与方法，对员工的绩效、能力、岗位适应度等进行全面评估的过程。l l绩效
3、管理：以绩效考评制度为根底的人力资源管理的子系统，它表现为一个有序地、复杂的管理活动过程，它首先要明确组织与员工个人的工作目标，并在达成共识的根底上，采用行之有效的管理方法，不但要保障按期按质底到达和实现目标，还要考虑提升目标的可能性。兼职创业，注册赠送商城：http:/绩效管理培训纲要l l人力资源管理员局部内容l l绩效考评的实施l l绩效考评数据的处理l l助理人力资源管理师局部内容l l企业绩效管理制度的制定l l绩效管理制度的贯彻与实施兼职创业，注册赠送商城：http:/绩效管理考核比例l l理论局部考核与评价7l l建立考核制度3l l考核实施2l l考核效果总结2l l技能考核局
4、部考核与评价11l l建立考核制度7l l考核实施2l l考核效果总结2兼职创业，注册赠送商城：http:/绩效管理工作要求 考考 核核 与与 评评 价价（一）建（一）建立考核立考核制度制度 1 1、能、能够够掌握培掌握培训训的基本原的基本原则则和培和培训训制度的主要内容制度的主要内容 2 2、收集相关背景材料，、收集相关背景材料，为为建立各建立各项项考核制度提供依考核制度提供依据据 1 1、绩绩效效评评估知估知识识 2 2、人事、人事考核知考核知识识（二）考（二）考核核实实施施 1 1、能、能够够运用运用办办公公软软件件设计设计考核表格考核表格 2 2、汇总汇总考核数据与相关材考核数据与相关
5、材料料 考核数据考核数据分析知分析知识识（三）考（三）考核效果核效果总结总结 1 1、能、能够够起草考核效果起草考核效果总结总结 2 2、能、能够够按照有关按照有关规规定，定，对对考核文档考核文档进进行分行分类类管理管理 1 1、文档、文档保管知保管知识识 2 2、人事、人事保密知保密知识识兼职创业，注册赠送商城：http:/人力资源管理员兼职创业，注册赠送商城：http:/员工的考评程序3l l以基层为起点，由基层领导对其下属进行考评以基层为起点，由基层领导对其下属进行考评l l在基层考评的根底上，进行中层部门的考评，同在基层考评的根底上，进行中层部门的考评，同时也包括部门总体的工作绩效：时
6、也包括部门总体的工作绩效：l l任务完成率任务完成率l l劳动生产率劳动生产率l l产品合格率产品合格率l l完成逐级考评以后，由企业的上级机构对企业的完成逐级考评以后，由企业的上级机构对企业的高层次人员进行考评高层次人员进行考评l l利润率利润率l l市场占有率市场占有率兼职创业，注册赠送商城：http:/员工考评的步骤5l l科学地确定考评的根底l l工作要项：4-8个要项l l绩效标准l l评价实施l l绩效面谈l l制定绩效改进方案l l改进绩效的指导兼职创业，注册赠送商城：http:/绩效考评数据的处理l l表格的设计与发放l l收集考评数据纪录l l对考评数据统计l l计算机处理数
7、据l l考评数据的保存l l文档的保管兼职创业，注册赠送商城：http:/考评数据分析方法5l顺序法l能级分析法l比照分析法l综合分析法l常模分析法兼职创业，注册赠送商城：http:/绩效的性质与特点3l l绩效的多因性绩效的多因性l l绩效的多维性绩效的多维性l l绩效的动态性绩效的动态性兼职创业，注册赠送商城：http:/什么是绩效管理？6l l绩效方案l l持续的绩效沟通l l数据收集、分析绩效档案l l绩效评价会议l l绩效诊断与辅导l l回到起点进一步的绩效方案兼职创业，注册赠送商城：http:/绩效管理的作用l l员工的培训与开发l l劳开工资与报酬l l工作岗位的调配l l员工提
8、升与晋级l l人力资源管理的专题研究l l根底管理的健全与完善兼职创业，注册赠送商城：http:/绩效管理的功能l l对企业来说：l l诊断功能诊断功能l l监测功能监测功能l l导向功能导向功能l l竞争功能竞争功能l l对员工来说l l鼓励功能l l标准功能l l开展功能l l控制功能l l沟通功能兼职创业，注册赠送商城：http:/绩效考评的特点5l l绩效考评不是孤立的事件l l绩效考评具有层次性、针对性l l绩效考评具有时限性l l绩效考评是一个过程，不是简单的行为l l正式与非正式的绩效考评相结合兼职创业，注册赠送商城：http:/绩效考评的类型5l l上级考评60%-70%l l
9、同级考评10%l l下级考评10%l l自我考评10%l l同事或者是客户考评兼职创业，注册赠送商城：http:/绩效考评总结3553655兼职创业，注册赠送商城：http:/助理师兼职创业，注册赠送商城：http:/绩效管理制度制定的原那么5l l公开与开放的原那么l l岗位评价，得到绩效标准绩效管理活动的公开化自我申报机制分阶段引入l l反响与修改的原那么l l定期化与制度化的原那么l l可靠性与正确性的原那么l l可行性与实用性的原那么l l限制因素的分析l l目标与效益分析l l潜在问题分析兼职创业，注册赠送商城：http:/绩效管理制度的根本内容9l l绩效管理的概括绩效管理的概括l
10、 l绩效管理的机构设置绩效管理的机构设置l l绩效管理的目标、程序与步骤绩效管理的目标、程序与步骤l l绩效考评体系绩效考评体系l l绩效考评的级别与作用范围绩效考评的级别与作用范围l l绩效管理的数据统计绩效管理的数据统计l l绩效考评结果的应用原那么与要求绩效考评结果的应用原那么与要求l l绩效会议绩效会议l l绩效诊断与辅导绩效诊断与辅导l l绩效管理体系的改进绩效管理体系的改进兼职创业，注册赠送商城：http:/起草绩效管理制度的根本要求7l l全面性与完整性l l相关性与有效性l l明确性与具体性l l可操作性与精确性l l原那么一致性与可靠性l l公正性与客观性l l民主性与透明度
11、兼职创业，注册赠送商城：http:/人力资源管理部门的责任6l l设计与试点绩效管理制度，并进行推广l l认真执行本部门的绩效管理l l宣传绩效管理制度l l辅助其他部门实施绩效管理，并进行培训l l收集信息，改进体系l l改进人力资源管理规划兼职创业，注册赠送商城：http:/绩效考评的内容3l l业绩考评l l任务完成度、质量、数量l l研究能力、判断能力、方案能力、领导能力、协调能力l l能力考评l l经验阅历、知识、技能熟练程度l l判断力、理解力、创新能力、改善力、企划力l l态度考评l l积极性、热忱、责任感、纪律性、独立性、协调性兼职创业，注册赠送商城：http:/绩效管理程序7
12、岗位说明书确定工作要项确定考评标准考评实施考评面谈制定改进方案绩效改进指导兼职创业，注册赠送商城：http:/绩效管理制度的实施步骤5l l科学制定考评根底l l评价实施l l绩效面谈l l制定绩效改进方案l l改进绩效的指导兼职创业，注册赠送商城：http:/绩效管理的考评类型3l l品质主导型：“三分做事，七分做人，工作潜力l l行为主导型：管理性工作l l效果主导型：销售和生产性质的工作兼职创业，注册赠送商城：http:/绩效管理的考评方法3l l按具体形式区分的考评方法l l量表评定法l l混合标准尺度法l l书面法l l以员工的行为为对象进行考评的方法l l关键事件法l l行为观察法l l行为定点量表法l l硬性分配法l l排队法兼职创业，注册赠送商城：http:/考评方法l l按员工工作成果进行考评的方法l l生产能力衡量法l l目标管理法兼职创业，注册赠送商城：http:/助理师的存款5976375.33兼职创业，注册赠送商城：http:/兼职创业，注册赠送商城：
