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1、版权所有,未经授权不得使用及出版7+5 现场质量分析与改进技术创建完美的标杆现场管理模式1企业质量管理与技术改善培训版权所有,未经授权不得使用及出版导师简介 吴建平，著名质量应用专家、精益六西格玛黑带大师。传统文化与质量智慧的实践、传播者。国内多所著名高院校与管理咨询机构特邀高级顾问。对光宝集团、精英集团、伟创集团、平高电气、航天四院、步步高集团、北汽福田、好孩子集团等近500500多家多家标杆企业进行培训与咨询辅导，先后领导咨询团队利用质量改进与创新技术为客户创造项目效益近1515亿亿人民币，课程满意度95%95%以上。 吴建平老师系国内质量人才培育，系统组建与质量改进领域权威专家，国内首创
2、“打造卓越质量经理实操技术”、“7+5现场质量分析与改进技术”等系列王牌课程，并成功的在多家企业予以培训与咨询。 吴建平老师具有十四年质量改进系列项目之辅导实战经验。曾成功为多家跨国集团公司服务质量战略与文化策划及实施。新品管圈、精益六西格玛系列咨询与培训、现场质量改进、流程标准化与质量技术创新等项目辅导，2007年，吴建平老师成功为电子制造集团进行“提升DELL产品客户端合格率”现场质量改进项目咨询，通过一年的努力，项目年收益超过千万元以上。深受企业高度认可。2企业质量管理与技术改善培训版权所有,未经授权不得使用及出版课前思考与探讨在市场经济环境下，许多中小型企业的战略市场经营过程中，什么样
3、类型的公司会把每年25%以上的营业收入，都每天花在有缺陷产品的返工和修补上。作为质量人，每当面对这尴尬的局面，不仅肉痛，心痛更甚，痛到最后，十分茫然，早知道如此，还不如一榔头把产品砸下去，会来的更加痛快。根据专家的统计，发生在现场管理的重复性问题高达60%以上，对于企业来说，这到底意味着什么？难道是我们没有足够重视问题的解决，还是另有隐情质量与质量部门的关联是什么，难道质量部要为质量而造成的损失买单吗，面对这么多不合格零件流入生产的尴尬局面，你应该怎么办？中小型企业为什么客户频繁投诉与退货，我们费尽心思，却得不到客户一点的欢喜？质量人最终成了替罪羊、无名英雄还是另有头衔?同时许多企业单纯依赖质
4、量部门实施质量持续改进往往以失败告终？面对重大的质量危机，质量人是“医生”、“警察”、还是“教练”？3企业质量管理与技术改善培训版权所有,未经授权不得使用及出版课程体系与逻辑框架防错装置与防错装置与暗灯系统暗灯系统精益精益5S与目与目视化视化快速换型快速换型现场现场OJT与与多技能员工多技能员工设备维护与设备维护与保全保全标准精细化标准精细化现场质量精细化现场质量精细化7大核心系统大核心系统精准选题精准选题持续改进持续改进情景领导情景领导基因组建基因组建管理变革管理变革5个核心技术个核心技术框架4企业质量管理与技术改善培训模块四：提案改善的应用与推广技术5企业质量管理与技术改善培训版权所有,未
5、经授权不得使用及出版提案参与率提案参与率提案改善改善达成率改善达成率提案实施率提案实施率提案改善的三大支柱6企业质量管理与技术改善培训版权所有,未经授权不得使用及出版持续改进与提案技术之应用QITLean5 WhyPDCA6SigmaDaily-MgtTop-DownSupplierCustomer7企业质量管理与技术改善培训版权所有,未经授权不得使用及出版1、成立推进机构2、确定项目与目标3、培训教育4、宣传策划5、开展改善活动6、检查指导评价7、交流与成果上报8、持续改善ACDP全员改善遵循原则分析发现问题收集、分析数据完成检查是否有效分析标准化规划检查执行 决策 培训提案改善的方法与工具
6、8企业质量管理与技术改善培训版权所有,未经授权不得使用及出版员工提案成立项目改善小组提交公司改善工作组提案确认确定项目预算申请验收组织实施效果确认组织实施效果验证确认成果等级进行成果表彰领导组确认YYNN推广与存档提案改善工作流程9企业质量管理与技术改善培训版权所有,未经授权不得使用及出版提案改善的评价标准10企业质量管理与技术改善培训版权所有,未经授权不得使用及出版提案改善成果等级标准及分数权重11企业质量管理与技术改善培训版权所有,未经授权不得使用及出版案例：提案改善参与表姓名姓名部门部门工号工号日期日期提案主题：提案主题：现状及问题描述：什么地方、什么性质问题？可利用现状及问题描述：什么
7、地方、什么性质问题？可利用“五问五问”发现问题发现问题改善设想及措施：运用改善设想及措施：运用“5W1H”制订改善计划需要何种资源、何种支持制订改善计划需要何种资源、何种支持可以达成的效益与效果：有形的进行量化，无形的描述如安全、环境改善可以达成的效益与效果：有形的进行量化，无形的描述如安全、环境改善主管效果评价：主管效果评价：12企业质量管理与技术改善培训版权所有,未经授权不得使用及出版改善项目评估表改善项目评估表项目编号项目编号提案人提案人提出部门提出部门项目名称项目名称主导人主导人提出日期提出日期改善步骤改善步骤结束日期结束日期团队组织团队组织需要不需要需要不需要项目类别项目类别采纳立案
8、暂缓采纳立案暂缓团队成员团队成员组长：组员：组长：组员：协助部门协助部门工程部品管部设备部行政办物流部财务部信息部工程部品管部设备部行政办物流部财务部信息部物料准备物料准备实施步骤实施步骤概念阶段概念阶段分析阶段分析阶段改善阶段改善阶段评估阶段评估阶段20115152011515201153120115312011612011612011610201161020116112011611201162520116252011616201161620116202011620案例：提案改善项目评估表13企业质量管理与技术改善培训版权所有,未经授权不得使用及出版设备改善前改善后节省费用电测器治具操作员电
9、测器治具操作员员工工资测试机治具5ipin2台2套2名1台1套1名2000月100010060pin3台3套3名2台2套2名2000月1000100合计4000月2000200每年可节约费用计86000元：节省2名工人年工资约50000元；手工测试时每年需更换电测机2套约30000元；年可节约治具4套约6000元。员工工资50000电测机费用30000治具费用6000效率提升24%案例：提案改善效果验证14企业质量管理与技术改善培训版权所有,未经授权不得使用及出版营造全员的改善环境成功改善案例成功改善案例升级看板管理系统升级看板管理系统实时激励实时激励成功的项目发布与分享会15企业质量管理与技
10、术改善培训版权所有,未经授权不得使用及出版持续改进与提案技术之应用16企业质量管理与技术改善培训版权所有,未经授权不得使用及出版持续改进与提案技术之应用17企业质量管理与技术改善培训版权所有,未经授权不得使用及出版持续改进的简介与实施持续改进与提案技术之应用18企业质量管理与技术改善培训版权所有,未经授权不得使用及出版持续改进活动的推行技巧持续改进与提案技术之应用19企业质量管理与技术改善培训版权所有,未经授权不得使用及出版项目成果过程监控项目实施精准选题选人准则过程评审超越极限基础建设辅导经验质量改进生产线持续改进与提案技术之应用20企业质量管理与技术改善培训版权所有,未经授权不得使用及出版
11、持续改进与提案技术之应用21企业质量管理与技术改善培训版权所有,未经授权不得使用及出版l强烈的质量改进的意愿度l区分能与不能，要与不要的差别l第一次把事情做对思想意识能力工具应用能力项目指导能力项目实施能力改变自己，影响他人。成就别人，同时成就自己。l质量的基本常识与概念l质量工具概述与理论知识l质量工具的实战演练l项目过程中的情景式分析l项目R1-R6的应用能力l项目过程进度的监控l项目改进计划与效果确认l优秀的沟通与协调能力l项目管理与监控l教练与辅导能力l创新式思维项目团队成员的基本条件项目团队成员的基本条件持续改进与提案技术之应用22企业质量管理与技术改善培训版权所有,未经授权不得使用
12、及出版持续改进与提案技术之应用23企业质量管理与技术改善培训版权所有,未经授权不得使用及出版持续改进活动的推行技巧持续改进与提案技术之应用24企业质量管理与技术改善培训版权所有,未经授权不得使用及出版持续改进活动的推行技巧持续改进与提案技术之应用25企业质量管理与技术改善培训版权所有,未经授权不得使用及出版项目的思考方向持续改进与提案技术之应用26企业质量管理与技术改善培训版权所有,未经授权不得使用及出版项目的思考方向持续改进与提案技术之应用27企业质量管理与技术改善培训版权所有,未经授权不得使用及出版q无法搜集数据(含Y&X)q对问题/流程无控制权q无法取得改善方法或窍门q改善的时间太长或产
13、品即将退出市场q改善范围太大,问题无法收敛解决q已有解决方案/对策q策略型目标及执行的项目项目失败的根源持续改进与提案技术之应用28企业质量管理与技术改善培训版权所有,未经授权不得使用及出版员工缺乏激情、做事马虎；员工缺乏目标、不坚守承诺；员工做事拖延、团队效率低；员工不爱学习、质量提升压力大；团队缺乏执行力、老板很烦忙、但事情越做越多质量高层管理都期望企业质量持续发展但是在经营过程中，经常会遇到以下5大障碍：省思：如何突破管理的瓶颈29企业质量管理与技术改善培训版权所有,未经授权不得使用及出版工作冷漠浪费时间做事马虎悲观失望消极的想象力怀疑、嫉妒后悔、否定现实缺乏明确的目标害怕失败害怕被拒绝
14、埋怨与责怪找借口30企业质量管理与技术改善培训版权所有,未经授权不得使用及出版水知道答案：感恩的力量爱与感谢离别浑蛋我要杀你快快乐乐对对我我们们意意味味着着什什么么？31企业质量管理与技术改善培训版权所有,未经授权不得使用及出版9、完全承担责任6、诚信直正7、热爱学习8、良好的人际关系9、完全承担责任1、强烈的企图心2、100%的自信3、永远乐观4、坚持到底5、做事认真32企业质量管理与技术改善培训版权所有,未经授权不得使用及出版战略层策略层执行层团队的愿景团队的使命团队价值观管理理念行为制度我们想成为什么我们如何成为我们如何持续软实力：制胜团队组建的3层面33企业质量管理与技术改善培训版权所
15、有,未经授权不得使用及出版参照要点主要标准团队愿景团队未来可以成就的具有挑战性的远景描绘告诉人们团队将来是什么对团队未来状况的美好憧憬是团队通过努力去追求的理想和抱负清晰地描述团队的愿景，才参够制定清晰的团队目标团队经营和管理的目标化、有序化和整体效率的提高简约风格简约风格简单易懂有吸引力鼓舞人心个性风格个性风格彰显个性群众基础可操作性哲学风格哲学风格哲学高度可塑性强可推广性团队使命 是团队存在的意义和价值是团队肩负的最大责任是团队存在的最根本目的能从的讲就是回答 团队要干什么使命表达了我们为什么做软实力：制胜团队组建的3层面34企业质量管理与技术改善培训版权所有,未经授权不得使用及出版CTO
16、公司的战略规划46%22%19%公司团队软实力的策略规划团队的价值观激情努力务实诚信7%6%做中国第一的航空城投资、开发和运营企业。愿景引领行业发展，贡献地方经济，帮助员工成长。使命爱软实力：制胜团队组建的3层面35企业质量管理与技术改善培训版权所有,未经授权不得使用及出版质量精英的六项修炼英明果断的决策力化解冲突的沟通力持之以恒的学习力道德修行凝聚团队的向心力绩效推动的改进力人才复制的教导力36企业质量管理与技术改善培训版权所有,未经授权不得使用及出版本章课程总结与学习致用序号关注焦点课程收益1本课程(章节)给您印象最深、启发最大的是什么？2您企业目前的做法与所学内容存在什么样的差异？3您如何克服障碍，将所内容运用到实际工作中？37企业质量管理与技术改善培训谢谢观看加入微信公众号KinPingWX平台，将与你分享不为人知的智慧质量经营“道、术、法、器。吴建平，中国智慧质量的引领者、智慧质量能量学创始人、国际教练联合会专业级教练。他推崇：“轻松不放松、实干不苦干；做一个快乐的质量人！38企业质量管理与技术改善培训
