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1、备考2025海南省导游证考试之导游业务考前冲刺试卷A卷含答案一单选题(共100题)1、旅游投诉处理机构接到投诉，投诉符合规定的，应当在_个工作日内予以受理？（）【B】A3B5C7D10【参见旅游投诉处理办法第十五条的规定。】2、旅游团提前抵达或推迟离开，都会延长在本地的游览时间，此时地陪首先应()。DA.适当延长在主要景点的游览时间B.酌情增加游览景点C.提醒旅行社有关部门及时通知下一站D.与旅行社有关部门联系，重新落实该团用餐、用房、用车事宜3、根据我国民航规定，下列四组物品中，可以放入行李中托运的一组为（）。CA.货币、首饰、刀剪、贵重衣物B.珍珠、金银首饰、化妆品、录像带C.刀剪、录像带
2、、贵重衣物、食品D.存款单、现金、食品、录像带4、台湾地区接待大陆居民赴台旅游的旅行社名单，由以下哪一单位公布？（）【A】A海峡两岸旅游交流协会B海峡两岸关系协会C国家旅游局D国务院台湾事务办公室【参见大陆居民赴台湾地区旅游管理办法第四条的规定。】5、旅行社为接待旅游者委派的导游人员、领队人员，应当持有国家规定的导游证、领队证。如违反该规定，应实施下列哪一种处罚？（）【A】A责令改正，对旅行社处2万元以上10万元以下的罚款B责令改正，处1万元以上5万元以下的罚款；拒不改正的，责令停业整顿1个月至3个月C责令改正，停业整顿1个月至3个月；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证D责令改正，处1万元以
3、上5万元以下的罚款【参见旅行社条例第五十七条的规定。】6、导游人员应该尽量避免在深夜打扰客人，如遇急事，导游人员可以（）。DA.打电话先表示歉意，然后再说明情况B.等到第二天再说C.直接敲客人房门进去面谈D.先告诉领队，由他出面处理7、“江、河”两字是按“六书”中的（）造字法创造出来的。A、形声B、会意B、假借D、转注（A/20）8、反季节出游已成为一种普遍现象，如冬季北欧游客偏爱南下地中海，享受阳光浴；在中国春节，大量北方游客到海南和东南亚。这都是“用金钱换空间，用金钱买阳光的心理”,这应该从()角度来分析游客心理特征。AA.从游客所处地理环境的不同来分析游客的心理B.从经济因素来了解不同游
4、客的心理C.从游客在旅游活动中的过程来分析游客的心理D.从游客个性来研究其心理9、导游人员在进行受伤人员急救止血时，不可采取的方法是（）。A.止血带法B.手压法C.加压包扎法D.止血钳法参考答案:D10、国务院关于加快发展旅游业的意见提出力争实现我国旅游产业规模、质量、效益基本达到世界旅游强国水平。该目标的实现时间为？（）【A】A2020年B2025年C2030年D2035年【参见国务院关于加快发展旅游业的意见（国发200941号）第一部分总体要求（三）发展目标】11、在丢失了团体签证后，领队需要备齐的材料中可以不必出具（）。A.旅行社开局的遗失证明B.原团体签证的复印件及按其格式打印的旅游团
5、名单C.全团旅游者的护照D.驻华使、领馆出具的证明参考答案:D12、如果地陪在机场出现空接的情况时，应首先（）。A.与该团全陪联系B.立即与委派社有关部门联系，查明原因C.坚持在机场等候D.离开并重新调整接团计划参考答案:B13、为减少意外风险给旅游者带来的损害，旅行社在招徕、接待旅游者时，从事以下哪一行为是不恰当的？（）【C】A提示旅游者购买旅游意外保险B依法代理销售人身意外伤害保险产品C未经旅游者同意，主动为旅游者购买旅游意外保险D投保旅行社责任险【参见中华人民共和国保险法第三十一条的规定，订立合同时，投保人对被保险人不具有保险利益的，合同无效。】14、爱国主义、国际主义在导游工作中的具体
6、表现指的是（）。A.不卑不亢B.遵纪守法C.公私分明D.热情大度参考答案:A15、一对夫妇带三名儿童（其中一名小孩身高1米，一名身高1.2米，另一名身高1.5米）从北京坐火车前往南京旅游，他们应该买（）车票。CA.2张B.3张C.4张D.5张16、国务院关于加快发展旅游业的意见对于推动旅游产品多样化发展的表述，以下正确的是？（）【B】A积极发展高尔夫球场、大型主题公园B规范发展高尔夫球场、大型主题公园C大力发展高尔夫球场、大型主题公园D控制发展高尔夫球场、大型主题公园【参见国务院关于加快发展旅游业的意见（国发200941号）第二部分主要任务（八）推动旅游产品多样化发展。】17、逻辑性强的导游词
7、的主要特点是（）。A条理清楚B富于激情C语体色彩分明D形象生动（A/60）18、在某一条旅游线路上，将地陪和全陪的工作职责兼于一身的导游员是（）。CA.景区景点导游B.自由职业导游C.区域导游D.领队19、领队带领出境旅游团抵达机场后，迅速办理（）等手续，通常称“过三关”。AA.卫生检查、证照检查、海关检查B.行李检查、证照检查、海关检查C.行李检查、机票检查、海关检查D.证照检查、机票检查、海关检查20、游客在浙江海宁盐官镇观看钱塘江涨潮时，通过联想、感觉来欣赏美、体验美，这属于（）。BA.动态观赏B.静态观赏C.动静结合观赏D.随意观赏21、我国国内航班的编号由执行任务的航空公司的（）组成
8、。CA.三字英语代码和二个阿拉伯数字B.二个阿拉伯数字和汉语拼音字头C.二字英语代码和四个阿拉伯数字D.汉语拼音字头和二个阿拉伯数字22、根据劳动合同法的规定，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过？（）【A】A1个月B2个月C3个月D6个月【参见中华人民共和国劳动合同法第十九条的规定。】23、94、2007年1月1日施行的护照法规定中，确定我国公民护照有效期分别为5年和10年的界定年龄是（）。A.16周岁B.18周岁C.20周岁D.22周岁参考答案:A24、在面对部分游客越轨言行的问题时，导游人员应该（）。A.听之任之，放纵不管B.严肃认真，实事求是，合情、合理、合法的处理C.尊重
9、游客国家的传统习俗，理解他们的道德观念D.大事化小，小事化了参考答案:B25、对于见面礼节中的介绍，正确的介绍顺序是（）。A.先把女士介绍给男士B.先把年长介绍给年轻人C.先把职位高者介绍给职位低者D.先把主人介绍给客人参考答案:D26、下列哪一种情形，可以颁发导游证？（）【C】A甲某刚高中毕业，未满18周岁B乙某患有严重的传染性疾病C丙某曾因交通肇事受过刑事处罚D丁某曾因违规被吊销导游证【参见导游人员管理条例第五条的规定。】27、下列语段中，描写“甲骨文”形体特点的是()。A、字形方正，笔画布局精密细致，笔道形态丰满，横平竖直，书写方便。B字形丰满充盈，结构环抱紧密，章法横竖划一、排列平整。
10、C外形参差、大小不等，拐弯多为方笔，用力不均，章法行距不限、排列顺序不拘。D字形扁方，整齐划一，波磔雄健，体势挺秀，笔画横长竖短，结构严谨讲究。（C）28、境外旅游团队到达下榻饭店后，进行住房分配的人是（）。A.全陪B.领队C.地陪D.饭店工作人员参考答案:B29、下列诗句中，出自张继的(枫桥夜泊)的是()。A月落鸟啼霜满天，江枫渔火对愁眠B月落乌啼霜满天，江枫鱼火对愁眠C月落乌啼霜满天，江枫渔火对愁眠D月落鸟啼霜满天，江枫鱼火对愁眠（C/156）30、李商隐的诗句“瑶池阿母绮窗开，黄竹歌声动地哀”中的“瑶池”，位于我国天山第二主峰的山坳里，是古代神话中（）居住的地方。A、西王母B、伏羲氏C、
11、嫦娥D、嫘祖（A/333）（B/345）31、导游员运用虚实结合导游手法讲解古建筑，其中“实”是指有关建筑物的()。BA.历史沿革，名人轶事B.建筑布局，功能用处C.结构风格，名人轶事D.神话故事，民间传说32、当旅游者在旅游期间因病抢救无效死亡，应让主治医师和医院出具抢救经过报告和（）。A.尸体解剖报告B.死亡公证书C.因病死亡证明D.死亡诊断证明参考答案:D33、某旅游团内同住一房间的游客中，游客甲因游客乙睡觉时打呼噜影响其休息，要求改住单间，在其领队调解或尽量在内部调配无果后，这位游客仍然坚持改住单间，在导游人员协调下，登记了一个单间，此单间费用最后由（）清付。A.游客乙B.游客甲C.领
12、队D.旅游团均摊参考答案:B34、台北市武圣庙联中有称颂（）的名句：“圣著春秋，善读者推公第一人”。A、岳飞B、关羽C、诸葛亮D、郑成功（B/346）35、在下列类型服务中，导游人员应向游客提供的基本服务是（）。A.讲解服务B.个性化服务C.规范化服务D.超值服务参考答案:C36、外语导游人员在宣传中国、了解外国以及民间交往中起到了民间大使的作用，这体现了导游服务的（）。A.文化性B.涉外性C.社会性D.服务性参考答案:B37、民航的运输飞行主要有三种形式，分别是（）。AA.班期飞行、加班飞行和包机飞行B.班期飞行、不定期航班飞行和季节性航班飞行C.加班飞行、包机飞行和季节航班性飞行D.班期飞
13、行、加班飞行和不定期航班飞行38、王勃的滕王阁序名扬天下，里面“渔舟唱晚，响穷彭蠡之滨”句中的“彭蠡”是（）湖的古名。A、洞庭湖B、鄱阳湖C、太湖D、西湖（B/241）39、误机旅客在航班规定离站时间以后要求退票，需支付的误机费是原客票价的（）。A.10%B.20%C.40%D.50%参考答案:D40、海外领队、全陪、地陪及景点讲解员共同担当的基本职责是（）。A.落实、执行旅游合同B.处理问题C.景点讲解D.联络工作参考答案:A41、在对散客送站服务中，导游人员与游客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点的工作必须在送站前（）时间进行。A.12B.24C.36D.48参考答案:B42、选择性旅游服务是通过招徕，将赴同一旅行线路或相同旅游景点的不同地方的游客组织起来，这种旅游形式界定的方式是按（）计算的。A.综合费用B.单项价格C.人数收费D.游客兴趣爱好参观游览参考答案:B43、根据旅行社条例实施细则的规定，以下哪一种营业设施、设备不
