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1、市场营销的核心是市场营销的核心是_。 A A生产生产 B B分配分配 C C交换交换 D D促销促销需求是需求是 _ _。A A没有得到某些基本满足的感受状没有得到某些基本满足的感受状 B B想得到基本需要的具体满足物的愿望想得到基本需要的具体满足物的愿望 C C有支付能力并已指向某个具体产品的欲望有支付能力并已指向某个具体产品的欲望 D D愿意购买的某个具体产品的欲望愿意购买的某个具体产品的欲望交换双方中更积极、更主动寻求交换的一方称为交换双方中更积极、更主动寻求交换的一方称为 _ _。A A市场营销者市场营销者 B B相互市场营销者相互市场营销者 C C生产者生产者 D D推销者推销者市场
2、的要素有市场的要素有_。 A A人口人口 B B购买欲望购买欲望 C C货币支付能力货币支付能力 D D沟通能力沟通能力 E E交换场所交换场所第第一一章章从本世纪初到第二次世界大战结束，市场营销学的研究从本世纪初到第二次世界大战结束，市场营销学的研究内容局限于流通领域，真正的市场营销观念尚未形成。内容局限于流通领域，真正的市场营销观念尚未形成。然而，将市场营销从企业生产活动中分离出来作专门研然而，将市场营销从企业生产活动中分离出来作专门研究，无疑是一个创举。究，无疑是一个创举。从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所市场营销就是推销和广告市场营销就
3、是推销和广告交换是交易的基本单元交换是交易的基本单元企业最基本的职能是市场营销和创新企业最基本的职能是市场营销和创新请判断对错请判断对错出现下降需求时，企业要开展出现下降需求时，企业要开展_。A开发性营销开发性营销B恢复性营销恢复性营销C刺激性营销刺激性营销D同步性营销同步性营销“好酒不怕巷子深好酒不怕巷子深”反映的是反映的是_。A生产观念生产观念B产品观念产品观念C市场营销观念市场营销观念D推销观念推销观念市场营销学市场营销学“革命革命”的标志是提出了的标志是提出了_的观念。的观念。A以消费者为中心以消费者为中心B以生产者为中心以生产者为中心C市场营销组合市场营销组合D网络营销网络营销麦当劳
4、规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，它体现了麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，它体现了_。A市场营销观念市场营销观念B关系市场营销观念关系市场营销观念C绿色市场营销观念绿色市场营销观念D大市场营销观念大市场营销观念第第二二章章现代企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是现代企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是_。A生产观念生产观念B产品观念产品观念C市场营销观念市场营销观念D销售观念销售观念 在潜伏需求情况下，市场营销管理的任务是在潜伏需求情况下，市场营销管理的任务是_。A改变市场营销改变市场营销B刺激市场营销刺激市场营销C开发市场营销开发市场营销D协调市场营销协调市场营销顾客总价
5、值与顾客总成本之间的差额就是顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是_。A企业让渡价值企业让渡价值B企业利润企业利润C顾客让渡价值顾客让渡价值D顾客利益顾客利益关于社会市场营销观念的正确描述有关于社会市场营销观念的正确描述有_。A是一种现代营销观念是一种现代营销观念B是一种传统的营销观念是一种传统的营销观念C强调消费者、企业和社会利益的统一强调消费者、企业和社会利益的统一D消费者需求是企业营销的出发点消费者需求是企业营销的出发点E是一种最好的市场营销观念是一种最好的市场营销观念市场营销管理哲学的核心是正确处理市场营销管理哲学的核心是正确处理_之间的利益关之间的利益关系。系。A企业企业B供应商供应商
6、C顾客顾客D中间商中间商E社会社会“一般来说，市场营销管理哲学按发展演变历程可依次划分为以下哪一般来说，市场营销管理哲学按发展演变历程可依次划分为以下哪几个阶段？几个阶段？_A生产观念生产观念B销售观念销售观念C市场营销观念市场营销观念D产品观念产品观念E社会营销观念社会营销观念顾客总成本包括顾客总成本包括_。A货币成本货币成本B时间成本时间成本C精神成本精神成本D固定成本固定成本E体力成本体力成本以企业为中心的市场营销管理哲学包括以企业为中心的市场营销管理哲学包括_。A生产观念生产观念B销售观念销售观念C市场营销观念市场营销观念D产品观念产品观念E社会营销观念社会营销观念战略主要用来描述一个
7、组织打算如何实现其战略主要用来描述一个组织打算如何实现其_和使命。和使命。A利润利润B目标目标C销售销售D管理管理企业价值链主要包含企业价值链主要包含_哪些部分哪些部分A基本增值活动环节基本增值活动环节B辅助增值活动环节辅助增值活动环节C企业基础结构企业基础结构D生产环节生产环节影响企业使命的要素有影响企业使命的要素有_。A历史与文化历史与文化B管理者偏好管理者偏好C环境因素环境因素D资源条件资源条件E企业能力企业能力市场增长率市场增长率/市场占有率矩阵将经营单位划分为市场占有率矩阵将经营单位划分为_几种类型。几种类型。A明星类明星类B困难类困难类C金牛类金牛类D问号类问号类E瘦狗类瘦狗类第第
8、三三章章对于企业来说，其价值链的战略环节是指对于企业来说，其价值链的战略环节是指_A企业真正创造价值的环节企业真正创造价值的环节B基本增值环节基本增值环节C辅助增值环节辅助增值环节顾客总价值包括顾客总价值包括_。A产品价值产品价值B人员价值人员价值C服务价值服务价值D形象价值形象价值E品牌价值品牌价值由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡价加，利润减少。因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略值最大化的策略 市场上某同类产品有、四个品牌，市场上某同类产品有、四个品牌，
9、市场上某同类产品有、四个品牌，市场上某同类产品有、四个品牌，市场上每年卖出件该同类产品，其中有市场上每年卖出件该同类产品，其中有市场上每年卖出件该同类产品，其中有市场上每年卖出件该同类产品，其中有件，件，件，件件，件，件，件件，件，件，件件，件，件，件计算：计算：计算：计算：A A的市场占有率和相对市场占有率的市场占有率和相对市场占有率的市场占有率和相对市场占有率的市场占有率和相对市场占有率明星类业务是高市场增长率和高市场占有率的业务，因而明星类业务是高市场增长率和高市场占有率的业务，因而不需要企业追加投资不需要企业追加投资。规划投资组合实质上是企业高层对各个经营单位及其业务进规划投资组合实质
10、上是企业高层对各个经营单位及其业务进行评估和分类，确认它们的发展潜力，决定投资结构行评估和分类，确认它们的发展潜力，决定投资结构 市场增长率越高，经营单位的资金需要数量越少市场增长率越高，经营单位的资金需要数量越少，在在BCG分析法中，某产品分析法中，某产品8%的市场增长率属低的市的市场增长率属低的市场增长率场增长率一般来说，市场占有率越低，这个单位盈利能力越强一般来说，市场占有率越低，这个单位盈利能力越强 练习回顾练习回顾：某企业业务如下，请用：某企业业务如下，请用BCGBCG法作简单分析法作简单分析业务单位业务单位市场增长市场增长率率销售额销售额（万元）（万元）同行业最同行业最大竞争者大竞
11、争者的销售额的销售额A18%1040B20%3010C6%615D4%550BCG简单分析Stars Question marks ?Cash cow DogsBDCA市场增长率（ % ）2010010x 1.0x 0.1x相对市场占有率发展收割/放弃发展/放弃美国通用电器公司八十年代收购美国业主再保险公司和美国无线电公司，美国通用电器公司八十年代收购美国业主再保险公司和美国无线电公司，从而从单纯的工业生产进入金融服务业和电视广播行业，这种做法属于从而从单纯的工业生产进入金融服务业和电视广播行业，这种做法属于_。A综合多角化综合多角化B同心多角化同心多角化C水平多角化水平多角化D垂直多角化垂直
12、多角化 成本领先的核心是争取最大的成本领先的核心是争取最大的_，以达到单位产品，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。成本最低，从而以较低的售价赢得优势。A市场增长市场增长B市场份额市场份额C市场盈利市场盈利D市场机会市场机会某拖拉机生产商决定兼并轮胎厂，自己生产轮胎某拖拉机生产商决定兼并轮胎厂，自己生产轮胎，这是，这是_。A后向一体化后向一体化B前向一体化前向一体化C横向一体化横向一体化D垂直一体化垂直一体化企业一体化成长战略包括企业一体化成长战略包括_。A后向一体化后向一体化B向上一体化向上一体化C水平一体化水平一体化D向下一体化向下一体化E前向一体化前向一体化规划企业成长战略
13、的方式有规划企业成长战略的方式有_。A松散式成长战略松散式成长战略B密集式成长战略密集式成长战略C统一式成长战略统一式成长战略D一体化成长战略一体化成长战略E多角化成长战略多角化成长战略密集式成长战略包含密集式成长战略包含_。A市场开发战略市场开发战略B产品开发战略产品开发战略C市场渗透战略市场渗透战略D多元化战略多元化战略E一体化战略一体化战略市场营销组合主要包含市场营销组合主要包含 A价格价格B产品产品C渠道渠道D促销促销E服务服务浙浙江江科科技技学学院院于于2005年年合合并并了了浙浙江江轻轻工工业业学学校校这这属属于于水水平平一一体化发展战略体化发展战略差异化战略和成本领先战略都是适用
14、于局部市场的，在局部差异化战略和成本领先战略都是适用于局部市场的，在局部市场上实现差异，在局部市场上实现成本领先市场上实现差异，在局部市场上实现成本领先 市场营销组合策略包含有许多不可控因素，企业通市场营销组合策略包含有许多不可控因素，企业通过组合这些因素以满足目标市场需求。过组合这些因素以满足目标市场需求。 实行综合多元化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最实行综合多元化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度高。终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度高。 下列环境因素中，属于宏观环境因素的有下列环境因素中，属于宏观环境因素的有_
15、。A需求因素需求因素B经济因素经济因素C竞争者因素竞争者因素D科学技术因素科学技术因素E通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的 市场营销环境市场营销环境_。A是企业能够控制的因素是企业能够控制的因素B是企业不可控制的因素是企业不可控制的因素C可能形成机会也可能造成威胁可能形成机会也可能造成威胁D是可以了解和预测的是可以了解和预测的 微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括参与者，包括_A企业本身企业本身B市场营销渠道企业市场营销渠道企业C顾客顾客D竞争竞争者者E社会公众
16、社会公众第第四四章章某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而放弃了乘坐公共汽车，某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而放弃了乘坐公共汽车，则自行车生产厂和公共汽车公司之间是则自行车生产厂和公共汽车公司之间是_。A欲望竞争者欲望竞争者B属类竞争者属类竞争者C产品形式竞争者产品形式竞争者D品牌竞争者品牌竞争者旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是_。A欲望竞争者欲望竞争者B属类竞争者属类竞争者C形式竞争者形式竞争者D品牌竞争者品牌竞争者市场营销环境
17、因素中，对企业营销活动形成有利的条件是市场营销环境因素中，对企业营销活动形成有利的条件是_。A环境威胁环境威胁B市场机会市场机会C市场利润市场利润D成本降低成本降低威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做_。A理想业务理想业务B冒险业务冒险业务C成熟业务成熟业务D困难业务困难业务_主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。A供应商供应商B制造商制造商C营销中介营销中介D广告商广告商企业内部除营销部门之外的其他部门对营销部门的影响被称为企业内部除营销部门之外的其他部门对营销部门的影响被称为_。A
18、营销环境营销环境B宏观营销环境宏观营销环境C微观营销环境微观营销环境D营销组合营销组合机会威胁矩阵中的业务类型机会威胁矩阵中的业务类型_。A理想业务理想业务B问题业务问题业务C冒险业务冒险业务D瘦狗业务瘦狗业务E成熟业务成熟业务1.面面对对目目前前市市场场疲疲软软，经经济济不不景景气气的的环环境境威威胁胁，企企业业只只能能等等待待国国家家政政策策的支持和经济形势的好转。的支持和经济形势的好转。2.恩恩格格尔尔系系数数越越大大，生生活活水水平平越越低低；反反之之，恩恩格格尔尔系系数数越越小小，生生活活水水平平越越高。高。3.文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。文化对市场营销的影响多
19、半是通过直接的方式来进行的。4.市市场场营营销销环环境境是是一一个个动动态态系系统统，每每一一环环境境因因素素都都随随着着社社会会经经济济的的发发展展而而不断变化。不断变化。5.高机会水平和低威胁水平的业务是成熟业务高机会水平和低威胁水平的业务是成熟业务第五章1.个人个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是保险产生的需要是_。生理需要生理需要社会需要社会需要尊敬需要尊敬需要安全需要安全需要2.根据根据职业、收入等划分的，按层次排列的具有同质性和持职业、收入等划分的，按层次排列的具有同质性和持久性的社会群体构成久性的社会群体
20、构成_。社会公众社会公众相关群体相关群体社会阶层社会阶层同质市场同质市场3.我们我们通常按通常按_把顾客分为消把顾客分为消费者市场、生产者市场、中间商市场费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。及非营利组织市场。A购买动机购买动机B商品用途商品用途C购买心理购买心理D人口因素人口因素第第五五章章第五章第五章4.对于对于品牌差异较大的商品，消费者高度介入时，其购买行为是品牌差异较大的商品，消费者高度介入时，其购买行为是_。寻求多样化购买行为寻求多样化购买行为减少失调感购买行为减少失调感购买行为习惯性购买行为习惯性购买行为复杂性购买行为复杂性购买行为5.家庭家庭成员对人们的购买行为影响较
21、大，家庭成员属于成员对人们的购买行为影响较大，家庭成员属于_。A基本群体基本群体B间接群体间接群体C向往群体向往群体D次要群体次要群体6.在消在消费者信息来源中，来自广告、推销员、经销商、包装等的信息属费者信息来源中，来自广告、推销员、经销商、包装等的信息属_。个人来源个人来源商业来源商业来源公共来源公共来源经验来源经验来源7.与组织与组织市场相比，消费者市场具备的特点是市场相比，消费者市场具备的特点是_。A广泛性广泛性B集中性集中性C地区性地区性D易变性易变性E情感性情感性第五章第五章8._属于消费者购买决策过程的典型阶段。属于消费者购买决策过程的典型阶段。A确认需要确认需要B购买决策购买决
22、策C付款方式付款方式D购买信念购买信念E购后评价购后评价9.营销营销学的学的“黑箱黑箱”购买模式中，产生刺激的营销因素有购买模式中，产生刺激的营销因素有_。A产品因素产品因素B经济因素经济因素C社会因素社会因素D文化因素文化因素E政治因素政治因素10.个人个人因素指消费者因素指消费者_等因素对购买行为的影响。等因素对购买行为的影响。经济条件经济条件年龄年龄个性个性家庭生命周期家庭生命周期生活方式生活方式11,个人为了生存和发展而对买房、租房等产生的需要是个人为了生存和发展而对买房、租房等产生的需要是_。生理需要生理需要社会需要社会需要尊敬需要尊敬需要安全需要安全需要11.消消费者通常会买那些与
23、否定群体有关的产品。费者通常会买那些与否定群体有关的产品。12.通通常，保龄球馆不会向节俭者群体推广保龄球运动。常，保龄球馆不会向节俭者群体推广保龄球运动。13.人口人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。14.消消费者习惯性购买行为是指消费者购买时介入程度低费者习惯性购买行为是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之间差异的购买行为。且没法弄清品牌之间差异的购买行为。1.组织市场包括组织市场包括_。生产者市场生产者市场中间商市场中间商市场非营利组织市场非营利组织市场政府市场政府市场消费者市场消费者市场2.生产者市场最复杂的购买类型是生产者市场最复杂
24、的购买类型是_。新购新购修正重购修正重购直接重购直接重购代理采购代理采购3.金属鞋眼的价格上涨了，这不会影响金属鞋眼的需求水平，这说明产业金属鞋眼的价格上涨了，这不会影响金属鞋眼的需求水平，这说明产业市场的需求是市场的需求是_。衍生需求衍生需求缺乏弹性的需求缺乏弹性的需求波动的需求波动的需求互惠需求互惠需求4.组织市场需求的波动幅度组织市场需求的波动幅度_消费者市场需求的波动幅度。消费者市场需求的波动幅度。小于小于大于大于等于等于都不是都不是5.影响生产者购买决策的因素包括影响生产者购买决策的因素包括_等。等。环境因素环境因素组织因素组织因素家庭因素家庭因素人际因素人际因素个人因素个人因素第第
25、六六章章1.组织市场包括组织市场包括_。生产者市场生产者市场中间商市场中间商市场非营利组织市非营利组织市场场政府市场政府市场消费者市场消费者市场2.生产者市场最复杂的购买类型是生产者市场最复杂的购买类型是_。新购新购修正重购修正重购直接重购直接重购代理采购代理采购3.金属鞋眼的价格上涨了，这不会影响金属鞋眼的需求水金属鞋眼的价格上涨了，这不会影响金属鞋眼的需求水平，这说明产业市场的需求是平，这说明产业市场的需求是_。衍生需求衍生需求缺乏弹性的需求缺乏弹性的需求波动的需求波动的需求互惠需求互惠需求4.组织市场需求的波动幅度组织市场需求的波动幅度_消费者市场需求的消费者市场需求的波动幅度。波动幅度
26、。小于小于大于大于等于等于都不是都不是5.影响生产者购买决策的因素包括影响生产者购买决策的因素包括_等。等。环境因素环境因素组织因素组织因素家庭因素家庭因素人际因素人际因素个人因素个人因素1.由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息，这被定义为配所需要的、适时的和准确的信息，这被定义为_。A营销信息系统营销信息系统B营销分析系统营销分析系统C内部报告系统内部报告系统D营销调研系统营销调研系统2.对某一特定营销问题系统地设计、收集、分析各种信息资料，并提出有对某一特定营销问题系统地设
27、计、收集、分析各种信息资料，并提出有效对策的过程，我们把它称之为效对策的过程，我们把它称之为_。A营销信息系统营销信息系统B营销调研营销调研C市场预测市场预测D决策支持系统决策支持系统3.市场调研计划的内容主要包括市场调研计划的内容主要包括_。A资料来源资料来源B调研方法调研方法C调研工具调研工具D抽样计划抽样计划E接触方法接触方法4.市场营销调研根据调研的目的可分为市场营销调研根据调研的目的可分为_。A探测性调研探测性调研B描述性调研描述性调研C经常性调研经常性调研D临时性调研临时性调研E因果关系调研因果关系调研营销决策者使用的最基本的信息系统是内部报告系统。营销决策者使用的最基本的信息系统
28、是内部报告系统。第第七七章章同质性较高的产品，宜采用同质性较高的产品，宜采用_。A产品专业化产品专业化B市场专业化市场专业化C无差异营销无差异营销D差异性营销差异性营销不属于产业市场细分标准的是不属于产业市场细分标准的是_。A地理位置地理位置B生活格调生活格调C用户规模用户规模D品牌忠诚度品牌忠诚度市场细分概念的提出，是因为同一产品市场需求的市场细分概念的提出，是因为同一产品市场需求的_特性。特性。A同质性同质性B差异性差异性C可替代性可替代性D互补性互补性同一细分市场的顾客需求具有同一细分市场的顾客需求具有_。A绝对的共同性绝对的共同性B较多的共同性较多的共同性C较少的共同性较少的共同性D较
29、多的差异性较多的差异性第第八八章章我国不少公司在春节、元宵节、中秋节等传统节日期间大做广我国不少公司在春节、元宵节、中秋节等传统节日期间大做广告以促进产品销售，这体现了消费者市场细分的告以促进产品销售，这体现了消费者市场细分的_方法。方法。A人口细分人口细分B地理细分地理细分C心理细分心理细分D行为细分行为细分_是实现市场定位目标的一种手段。是实现市场定位目标的一种手段。A产品差异化产品差异化B市场集中化市场集中化C市场细分化市场细分化D无差异营销无差异营销市场细分对企业营销具有以下哪些利益？市场细分对企业营销具有以下哪些利益？_。A有利于发现市场机会有利于发现市场机会B有利于掌握目标市场的特
30、点有利于掌握目标市场的特点C有利于调整市场营销组合策略有利于调整市场营销组合策略D有利于提高企业的竞争能力有利于提高企业的竞争能力E有利于提高经济效益有利于提高经济效益采用无差异性营销战略的最大优点是采用无差异性营销战略的最大优点是_。A市场占有率高市场占有率高B成本的经济性成本的经济性C市场适应性强市场适应性强D需求满足程度高需求满足程度高消费者市场细分的标准包括消费者市场细分的标准包括_。A人口人口B心理心理C规模规模D地理地理E行为行为1.差异性营销策略是一种最简单的目标市场营销战略的表现形式。差异性营销策略是一种最简单的目标市场营销战略的表现形式。2.通通过过市市场场细细分分化化过过程
31、程，细细分分出出的的每每一一个个细细分分市市场场，对对企企业业市市场场营营销销都都具具有重要的意义有重要的意义3.实力强大的公司才可以选择市场全面化。实力强大的公司才可以选择市场全面化。4.市场定位的本质是抢占消费者的心智资源市场定位的本质是抢占消费者的心智资源市场定位战略包括市场定位战略包括_。A产品差别化战略产品差别化战略B人员差别化战略人员差别化战略C服务差别化战略服务差别化战略D形象差别化战略形象差别化战略E价格差别化战略价格差别化战略目标市场选择包括目标市场选择包括_。A市场集中化市场集中化B选择的专门化选择的专门化C市场专业化市场专业化D产品专业化产品专业化E市场全面化市场全面化某
32、一行业内有许多卖主且相互之间的产品有差别，顾客对某些某一行业内有许多卖主且相互之间的产品有差别，顾客对某些品牌有特殊偏好，不同的卖主以产品的差异性吸引顾客，开展品牌有特殊偏好，不同的卖主以产品的差异性吸引顾客，开展竞争，这属于（）。竞争，这属于（）。A A完全竞争完全竞争B B完全垄断完全垄断C C不完全垄断不完全垄断D D垄断竞争垄断竞争企业根据市场需求不断开发出适销对路的新产品，以赢得市场竞争企业根据市场需求不断开发出适销对路的新产品，以赢得市场竞争的胜利是属于（）。的胜利是属于（）。A A速度制胜速度制胜B B技术制胜技术制胜C C创新制胜创新制胜D D优质制胜优质制胜市场领导者扩大市场
33、总需求的途径是（）。市场领导者扩大市场总需求的途径是（）。A A寻找产品的新用途寻找产品的新用途B B以攻为守以攻为守C C扩大市场份额扩大市场份额D D正面进攻正面进攻第第九九章章占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其它公司起着领导作用的竞争者，被称为略等方面对本行业其它公司起着领导作用的竞争者，被称为_。A市场领导者市场领导者B市场利基者市场利基者C强竞争者强竞争者D近竞争者近竞争者市场领导者保护其市场份额的途径是市场领导者保护其市场份额的途径是_。A以攻为守以攻为守B增加使用量增加
34、使用量C转变未使用者转变未使用者D寻找新用途寻找新用途有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于_。A强竞争者强竞争者B市场挑战者市场挑战者C市场利基者市场利基者D好竞争者好竞争者市场利基者发展的关键是实现市场利基者发展的关键是实现_。A多元化多元化B避免竞争避免竞争C紧密跟随紧密跟随D专业化专业化市场挑战者的主要进攻的对象有市场挑战者的主要进攻的对象有_。A攻击市场领导者攻击市场领导者B扩大总需求扩大总需求C降低总需求降低总需求D跟随市场领导者跟随市场领导者E攻击资金不足、经营不佳的公司攻击资金不足、经营不
35、佳的公司本地竞争者是近竞争者，外国竞争者则是远竞争者。本地竞争者是近竞争者，外国竞争者则是远竞争者。 采用追随战略要冒很大的风险采用追随战略要冒很大的风险 市场挑战者应采用防御性战略市场挑战者应采用防御性战略 “好好”竞争者的存在会给公司带来一些战略利益。竞争者的存在会给公司带来一些战略利益。 选择挑战战略应遵循选择挑战战略应遵循“游击攻击游击攻击”原则原则电视机的核心产品是电视机的核心产品是_A荧光屏荧光屏B显像管显像管C娱乐娱乐D质量质量在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用
36、刺激购买欲望的产生，因而主要应采用_促销方式。促销方式。A广告广告B人员推销人员推销C价格折扣价格折扣D营业推广营业推广期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与_密切相关的一整套密切相关的一整套属性和条件。属性和条件。A包装包装B质量质量C产品产品D用途用途D D推销者推销者一个企业所拥有的产品线数量是产品组合的一个企业所拥有的产品线数量是产品组合的_。A长度长度B宽度宽度C深度深度D关联度关联度第第10章章产品组合的长度是指产品组合的长度是指_的总数。的总数。A产品项目产品项目B产品品种产品品种C产品规格产品规格D产品品牌产品品牌产品组合的调整
37、策略主要有产品组合的调整策略主要有_。A扩展产品组合扩展产品组合B缩减产品组合缩减产品组合C产品改进产品改进D向上延伸向上延伸E水平延伸水平延伸在产品的成长期，为了维持市场占有率，延长获得最大利润的时间，企业采取的在产品的成长期，为了维持市场占有率，延长获得最大利润的时间，企业采取的策略措施有策略措施有_。A改善产品品质改善产品品质B寻找新的细分市场寻找新的细分市场C改变广告宣传的重点改变广告宣传的重点D适时降价适时降价E强化促销强化促销产品整体概念包括产品整体概念包括_。A核心产品核心产品B潜在产品潜在产品C期望产品期望产品D延伸产品延伸产品E形式产品形式产品产品生命周期的阶段包括产品生命周
38、期的阶段包括_。A导入期导入期B成长期成长期C增长期增长期D衰退期衰退期E饱和期饱和期产品组合包括的变数是产品组合包括的变数是_。A适应度适应度B长度长度C相关性相关性D宽度宽度E深度深度企业针对成熟期的产品所采取的市场营销策略，具体包括的途径是企业针对成熟期的产品所采取的市场营销策略，具体包括的途径是_。A市场改良市场改良B品牌再定位品牌再定位C产品改良产品改良D品牌改良品牌改良E营销组合改良营销组合改良对于产品生命周期衰退阶段的产品，可供选择的营销策略是对于产品生命周期衰退阶段的产品，可供选择的营销策略是_。A集中策略集中策略B扩张策略扩张策略C维持策略维持策略D竞争策略竞争策略E榨取策略
39、榨取策略p处于成长期的产品，最好实行无差异营销或集中营销处于成长期的产品，最好实行无差异营销或集中营销p产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。技术等实力。p新产品处于导入期时，竞争形势并不严峻，而企业承新产品处于导入期时，竞争形势并不严峻，而企业承担的市场风险却最大。担的市场风险却最大。p产品研制过程就是将新产品的构思发展为用文字、图产品研制过程就是将新产品的构思发展为用文字、图像、模式等进行具体、明确的描述的过程。像、模式等进行具体、明确的描述的过程。p一旦新产品的市场试销成功，则意味着新产品能迅速一旦新产品的市场试销成功
40、，则意味着新产品能迅速被消费者接受，企业能获得丰厚的利润。被消费者接受，企业能获得丰厚的利润。p任何产品都会经历生命周期的四个阶段任何产品都会经历生命周期的四个阶段请判断对错请判断对错品牌暗示了购买或使用产品的品牌暗示了购买或使用产品的_应该具备的某些特征，如职业、应该具备的某些特征，如职业、经济地位。经济地位。A生产者生产者B经销商经销商C代理商代理商D消费者消费者注册后的品牌有利于保护注册后的品牌有利于保护_的合法权益。的合法权益。A商品所有者商品所有者B资产所有者资产所有者C品牌所有者品牌所有者D产品所有者产品所有者品牌代表着某种商品品牌代表着某种商品_，是其最基本的含义。，是其最基本的
41、含义。A属性属性B特征特征C利益利益D名称名称品牌资产是一种特殊的品牌资产是一种特殊的_。A有形资产有形资产B无形资产无形资产C附加资产附加资产D潜在资产潜在资产第第11章章企业对于拥有良好声誉且生产质量水平相近的多种产品，宜采用的包装企业对于拥有良好声誉且生产质量水平相近的多种产品，宜采用的包装策略应是策略应是_策略。策略。A等级包装等级包装B类似包装类似包装C分类包装分类包装D配套包装配套包装品牌名称决策包括品牌名称决策包括_。A统一品牌策略统一品牌策略B销售者品牌销售者品牌C个别品牌策略个别品牌策略D分类品牌分类品牌E企业名称加个别品牌策略企业名称加个别品牌策略包装标志主要有包装标志主要
42、有_标志。标志。A运输运输B商品商品C指示性指示性D品质品质E警告性警告性配套包装不是配套搭配，企业采用配套包装策略时，应着重考虑的因素是配套包装不是配套搭配，企业采用配套包装策略时，应着重考虑的因素是_。A购买者年龄购买者年龄B市场需求特点市场需求特点C便于消费者识别便于消费者识别D消费者购买能力消费者购买能力E产品的关联性产品的关联性p虽然品牌资产是营销绩效的主要衡量指标，但却很难虽然品牌资产是营销绩效的主要衡量指标，但却很难准确计量准确计量 p品牌资产是一种特殊的资产，在企业实际运营中会有品牌资产是一种特殊的资产，在企业实际运营中会有增有减增有减 p多品牌决策就是企业的多个产品使用多个品
43、牌多品牌决策就是企业的多个产品使用多个品牌 。p 商标就是制造商或销售商加在商品上拥有法律意义的商标就是制造商或销售商加在商品上拥有法律意义的品牌或品牌的一部分品牌或品牌的一部分 p销售包装的主要作用就是方便运输、携带和使用销售包装的主要作用就是方便运输、携带和使用p驰名商标的知名度和影响力关键取决于国家商标局的驰名商标的知名度和影响力关键取决于国家商标局的认可认可 请判断对错请判断对错为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为称为_。A功能折扣功能折扣B数量折扣数量折扣C季节折扣季节折扣D现金折扣现金折扣当
44、产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了的增加而下降时，企业便具备了_的可能性。的可能性。A渗透定价渗透定价B撇脂定价撇脂定价C尾数定价尾数定价D招徕定价招徕定价按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_定价法。定价法。A成本加成成本加成B目标目标C认知价值认知价值D诊断诊断投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据_制定的。制定的。A对竞争者的报价估计对竞争者
45、的报价估计B企业自身的成本费用企业自身的成本费用C市场需求市场需求D边际成本边际成本第第12章章企业因竞争对手率先降价而作出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用企业因竞争对手率先降价而作出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于于_市场。市场。A同质产品市场同质产品市场B差别产品市场差别产品市场C垄断竞争垄断竞争D寡头寡头尾数定价一般适用于尾数定价一般适用于_的产品。的产品。A价值较高价值较高B高档高档C价值较低价值较低D奢侈奢侈影响产品定价的主要因素包括影响产品定价的主要因素包括_。A市场需求市场需求B市场竞争市场竞争C产品成本产品成本D政治法律政治法律E社会文化社会文化心理定价的策略主要有心理定
46、价的策略主要有_。A声望定价声望定价B分区定价分区定价C尾数定价尾数定价D基点定价基点定价E招徕定价招徕定价需求差别定价的形式有需求差别定价的形式有_。A因顾客而异因顾客而异B因地点而异因地点而异C因时间而异因时间而异D因产品而异因产品而异E因促销而异因促销而异影响产品定价的主要因素包括影响产品定价的主要因素包括_。A市场需求市场需求B市场竞争市场竞争C产品成本产品成本D政治法律政治法律E社会文化社会文化p随行就市定价法适用于同质产品随行就市定价法适用于同质产品 p真正折扣商店以低价销售产品，所以其经营的产品品真正折扣商店以低价销售产品，所以其经营的产品品质一般不会很高质一般不会很高p购物满购
47、物满500元送元送50元优惠券是一种现金折扣元优惠券是一种现金折扣p在很大程度上，需求为产品的价格确定了上限，而企在很大程度上，需求为产品的价格确定了上限，而企业的成本是价格的下限。业的成本是价格的下限。 请判断对错请判断对错向最终消费者个别、直接而重复地销售他们日常生活所需的商品或服务向最终消费者个别、直接而重复地销售他们日常生活所需的商品或服务的活动属于的活动属于_。A零售零售B批发批发C代理代理D直销直销_主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。机构。A供应商供应商B制造商制造商C营销中介营销中介D广告商广告商广告公司属于
48、营销中介中的广告公司属于营销中介中的_。A供应商供应商B商人中间商商人中间商C营销服务机构营销服务机构D代理中间商代理中间商在评估渠道方案时，最重要的标准是在评估渠道方案时，最重要的标准是_。A控制性控制性B经济性经济性C适应性适应性D可行性可行性第第13章章批发商主要有哪些类型？批发商主要有哪些类型？_A商人批发商商人批发商B经销商经销商C经纪人或代理商经纪人或代理商D制造商销售办事处制造商销售办事处E仓储商店仓储商店影响分销渠道设计的因素有影响分销渠道设计的因素有_。A顾客特性顾客特性B产品特性产品特性C竞争特性竞争特性D企业特性企业特性E环境特性环境特性p代理商对生产者委托销售的物品没有
49、所有权，但有定价权。代理商对生产者委托销售的物品没有所有权，但有定价权。 p通常所说的独立批发商指的就是制造商销售办事处通常所说的独立批发商指的就是制造商销售办事处p对技术含量高的产品，为扩大其销售，应尽量多地利用中间商来对技术含量高的产品，为扩大其销售，应尽量多地利用中间商来销售销售 下列哪种产品常采用选择性分销下列哪种产品常采用选择性分销()A便利消费品便利消费品B选购消费品选购消费品C特殊消费品特殊消费品D日用品日用品 鲜活易腐的产品比较适合（鲜活易腐的产品比较适合（）。）。A直接渠道直接渠道B长渠道长渠道C短渠道短渠道D直接渠道和短渠直接渠道和短渠道1.在产品生命周期的投入期，消费品的
50、促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用欲望的产生，因而主要应采用_促销方式。促销方式。A广告广告B人员推销人员推销C价格折扣价格折扣D营业推广营业推广2. _是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。A产品产品B定价定价C促销促销D分销分销3.人员推销活动的主体是人员推销活动的主体是_。A推销市场推销市场B推销品推销品C推销人员推销人员D推销条件推
51、销条件4.公关活动的工作对象是公关活动的工作对象是_。A公众公众B顾客顾客C政府官员政府官员D推销员推销员5.一般日用生活用品，适合于选择一般日用生活用品，适合于选择_媒介做广告。媒介做广告。A人员人员B专业杂志专业杂志C电视电视D公共关系公共关系第第14章章6.产业用品市场营销的主要促销工具是产业用品市场营销的主要促销工具是_。A人员推销人员推销B广告广告C销售促进销售促进D宣传和公共关系宣传和公共关系7.公共关系公共关系_。A是一种短期促销战略是一种短期促销战略B直接推销产品直接推销产品C推销企业形象推销企业形象D需要大量的费用需要大量的费用8.在促进购买者对企业及产品的了解方面，在促进购
52、买者对企业及产品的了解方面，_的成本效益最好。的成本效益最好。A人员推销人员推销B广告广告C销售促进销售促进D公共关系公共关系9.营销传播和促销工作的核心是营销传播和促销工作的核心是_。A出售商品出售商品B沟通信息沟通信息C建立良好关系建立良好关系D寻找顾客寻找顾客10.赠送样品属于赠送样品属于_。营业推广营业推广公关宣传公关宣传数量折扣数量折扣广告促销广告促销11.公共关系是一项公共关系是一项_的促销方式。的促销方式。A一次性一次性B偶然偶然C短期短期D长期长期12.广告最常用的媒体包括广告最常用的媒体包括_。A报纸报纸B杂志杂志C广播广播D电影电影E电视电视13.人员推销的基本形式有人员推销的基本形式有_。A上门推销上门推销B电话推销电话推销C柜台推销柜台推销D会议推销会议推销E网络推销网络推销14.促销策略从总的指导思想上可分为促销策略从总的指导思想上可分为_。A组合策略组合策略B单一策略单一策略C推式策略推式策略D拉式策略拉式策略E综合策略综合策略15.人员推销活动的基本要素是人员推销活动的基本要素是_。A需求需求B购买力购买力C推销人员推销人员D推销对象推销对象E推销品推销品16.公共关系的工具有公共关系的工具有_。A新闻新闻B事件事件C书面资料书面资料D视听资料视听资料E电话信息服务电话信息服务
