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1、科室会及演科室会及演讲技巧技巧2021/9/101召开产品介绍会的意义迅速迅速, 具体具体, 准确地向准确地向顾客群体客群体传达信息达信息树立公司立公司, 品牌品牌, 医学信息沟通医学信息沟通专员形象，形象，树立立医生医生对公司的信心公司的信心强化化产品的品的卖点点解决解决产品在使用中品在使用中发现的的问题争争夺新的新的销售售时机机2021/9/102课程目标学学习如何策划、准如何策划、准备产品介品介绍会会掌握掌握辉瑞公司瑞公司产品介品介绍会的程序及会的程序及规范范学学习并提高基本演并提高基本演讲技巧技巧策划并演策划并演练产品介品介绍会会2021/9/103课程主要内容课程主要内容召开产品介绍
2、会召开产品介绍会跟进工作跟进工作准备工作准备工作演讲技巧演讲技巧2021/9/104n n 制定制定计划：划： - - - -背景分析背景分析背景分析背景分析 - - - -设设立目立目立目立目标标 - - - -制定策略制定策略制定策略制定策略 - - - -跟跟跟跟进计进计划划划划n n 环境准境准备n n 自我演自我演练准备工作准备工作2021/9/105准备工作制定计划医院医院/科科室状况室状况公司产品公司产品销售分析销售分析竞争产品竞争产品销售分析销售分析听众分析听众分析背景分析背景分析2021/9/106准备工作环境准备不熟悉的不熟悉的环境：境： 熟悉的熟悉的环境：境： 提前了解提
3、前了解场地地 提前一至半小提前一至半小时到到场 提前一天到提前一天到场 安排停当安排停当 熟悉工具用法熟悉工具用法 与提前到与提前到场的人攀的人攀谈2021/9/107准备工作环境准备 房房间: 大小？大小？门的位置？冷的位置？冷/热? 座位座位: 足足够? 距离合适距离合适? 走走动方便方便? 投影投影墙面面 光光线: 过亮亮/过暗暗? LCD/电脑: 状况状况? 连接接线？电源？插座？幻灯片源？插座？幻灯片备份？份？ 资料料: 足足够? 话筒筒:会会场后面能听后面能听见? 激光笔激光笔2021/9/108准备不充分的后果影响公司及人影响公司及人员的形象的形象影响影响销量量浪浪费资源源无法无
4、法传达必要的信息达必要的信息2021/9/109课程主要内容课程主要内容召开产品介绍会召开产品介绍会跟进工作跟进工作准备工作准备工作演讲技巧演讲技巧2021/9/1010 召开召开产品介品介绍会会2021/9/1011开会程序签到到开开场白白主体主体问与答与答结束束语2021/9/1012开场白吸引你的听众吸引你的听众树立整个演讲的基调树立整个演讲的基调2021/9/1013开场白欢迎并感迎并感谢自我介自我介绍内容内容简介及程序介介及程序介绍召开会召开会议的目的（的目的（针对听众需求）听众需求）主主题及要点的及要点的组织（你希望听众如何参与）（你希望听众如何参与）2021/9/1014主体的组
5、织要有一个主要有一个主题每个要点每个要点为主主题服服务各个要点有机各个要点有机结合合引子引子(Introduction), 有有总结(Conclusion)2021/9/1015主体讲解公司介公司介绍（历史、核心价史、核心价值观、现状）状）产品介品介绍 背景背景 产品要点品要点 结论产品要点：特征利益转化产品要点：特征利益转化2021/9/1016处理听众提问2021/9/1017回答问题的步骤和技巧聆听并澄清聆听并澄清 注注视提提问的人的人 走向他走向他 必要必要时请教医生的身份及姓名教医生的身份及姓名 必要必要时回回顾其他人并重复其他人并重复问题答复答复 备用幻灯片或必要用幻灯片或必要时重
6、放幻灯片重放幻灯片确确认感感谢提出提出问题2021/9/1018结束语n n总结总结要点要点要点要点（特性及利益、突出重点）（特性及利益、突出重点）（特性及利益、突出重点）（特性及利益、突出重点）n n缔结缔结n n告知跟告知跟告知跟告知跟进计进计划划划划n n介介介介绍绍并并并并发发放放放放资资料料料料n n表示感表示感表示感表示感谢谢2021/9/1019签到签到开场开场主体主体Q&A结束语结束语开会程序开会程序2021/9/1020课程主要内容课程主要内容召开产品介绍会召开产品介绍会跟进工作跟进工作准备工作准备工作演讲技巧演讲技巧2021/9/1021演讲技巧2021/9/1022视觉上
7、Dos衣着整衣着整洁目光交流目光交流表情丰富表情丰富双手双手动作作站立姿站立姿势热诚而有信心而有信心2021/9/1023视觉上Donts精神精神紧张，来回踱步，来回踱步摇晃身体，手臂晃身体，手臂动作作过多多身体身体倾斜斜衣冠不整衣冠不整2021/9/1024听觉上Dos声音宏亮声音宏亮语速适中速适中有有语调变化、重音、化、重音、顿挫挫措辞的格措辞的格调热情、幽默、有感染力情、幽默、有感染力2021/9/1025听觉上-Donts声音声音颤抖抖重复重复习惯性辞句性辞句讲话速度速度过快快缺乏抑缺乏抑扬顿挫挫声音柔弱声音柔弱2021/9/1026演讲 三要素 口口语化化 双向交流双向交流 视听听辅
8、助手段助手段2021/9/1027双向交流会前会前寻找找兴趣点趣点会前了解医生需求会前了解医生需求目光接触目光接触请医生做医生做归纳总结对医生的反医生的反应给予肯定及予肯定及赞扬联系系发言人言人请教他人（提教他人（提问）有有奖问答答2021/9/1028有效使用 AV Aids讲课者不要遮者不要遮挡听众的听众的视线重要的内容重要的内容贴在在墙上上避免避免产生生宽窄不一的投射画面窄不一的投射画面事先将事先将录像像带卷卷动到播放的位置到播放的位置正确使用激光笔正确使用激光笔2021/9/1029制作PowerPoint的技巧每每张幻灯片只幻灯片只讨论一个重点一个重点少些文字，多些少些文字，多些图片
9、片每每张幻灯片的文字不要超幻灯片的文字不要超过6行行避免用太复避免用太复杂的的图表表字足字足够大大让观众都可看到，众都可看到，标题字体要加大字体要加大不要使用二种以上的字体不要使用二种以上的字体2021/9/1030突发事件的处理2021/9/1031控制时间内容安排不要内容安排不要过满演演练计时预先想到可能出先想到可能出现的反的反对意意见并准并准备好幻灯片好幻灯片2021/9/1032克服紧张在各种害怕中，害怕在在各种害怕中，害怕在公众面前公众面前讲演排第演排第1 1位位害怕死亡排第害怕死亡排第7 7位位2021/9/1033控制紧张更好的更好的组织反复的反复的练习深呼吸深呼吸放松肌肉放松肌肉2021/9/1034鼓励自己2021/9/1035课程内容课程内容召开产品介绍会召开产品介绍会跟进工作跟进工作准备工作准备工作演讲技巧演讲技巧2021/9/1036产品介绍会后的跟进促成会促成会议目目标的达成的达成尽快履行会中承尽快履行会中承诺征求科主任及到会医生的意征求科主任及到会医生的意见2021/9/1037召开产品介绍会召开产品介绍会跟进工作跟进工作准备工作准备工作讲演技巧讲演技巧课程回顾课程回顾2021/9/1038祝各位成功祝各位成功! !2021/9/1039
