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5、免费寄资料，他们买不买都无所谓的。您就写他们的名字和电话就可不买都无所谓的。您就写他们的名字和电话就可以了，我要交回公司的。为了方便邮寄，您把地以了，我要交回公司的。为了方便邮寄，您把地址写上去。址写上去。”在客户签收保单回执后必说的一句话：要点提示：要点提示：n这是这是公司必须公司必须为您免费服务的为您免费服务的n这是您的这是您的权利权利n名单一定要写在保单回执上，而不是名单一定要写在保单回执上，而不是写在业务人员的本子上写在业务人员的本子上n尽量要到尽量要到“地址地址”q我还是问一下我的朋友再说，这样比较好我还是问一下我的朋友再说，这样比较好q我还是问一下我的朋友，买不买再告诉你我还是问一
6、下我的朋友，买不买再告诉你q这样吧，如果我朋友要买我就打电话给你这样吧，如果我朋友要买我就打电话给你q这样不太好吧这样不太好吧，我朋友会怪我的我朋友会怪我的q 第一步完成后，可能的拒绝：第一步完成后，可能的拒绝：无论怎样拒绝，无论怎样拒绝，先认同先认同，并进行第二步：，并进行第二步： “其实他们买不买都无所谓的，只不过我们必其实他们买不买都无所谓的，只不过我们必须要为您提供服务的，把最新的信息及时提供给须要为您提供服务的，把最新的信息及时提供给您的朋友，让您的朋友更多地了解信息，以便以您的朋友，让您的朋友更多地了解信息，以便以后能够更好地自我保护。后能够更好地自我保护。 再说，这也是为我们公司
7、打品牌。公司的品再说，这也是为我们公司打品牌。公司的品牌也是要靠大家来传播的，您说对吗？您只要在牌也是要靠大家来传播的，您说对吗？您只要在这里写上他们的名字和电话就可以了这里写上他们的名字和电话就可以了 ” ”如果客户还在拒绝，可进行第三步：如果客户还在拒绝，可进行第三步：第第2步：步：以以树立品牌树立品牌，要求转介绍，要求转介绍第第3步：步：以以品质考核品质考核，要求转介绍，要求转介绍 “是这样的，如果您今天真的不愿意写这五个是这样的，如果您今天真的不愿意写这五个名单，说实话，我也没办法。但我回去就象小孩名单，说实话，我也没办法。但我回去就象小孩交白卷一样，我们公司一定会认为我的服务不好，交
8、白卷一样，我们公司一定会认为我的服务不好，免费的信息人家都不愿意接受，证明我的服务不免费的信息人家都不愿意接受，证明我的服务不够好，我们公司是要考核我的品质管理的，那我够好，我们公司是要考核我的品质管理的，那我的服务等级一定会下降。所以，今天不管怎样，的服务等级一定会下降。所以，今天不管怎样，您随便都要帮我写几个名单，总该让我回去可以您随便都要帮我写几个名单，总该让我回去可以交个差吧。其实他们买不买都无所谓的，我们只交个差吧。其实他们买不买都无所谓的，我们只是必须要为您服务的，您只要在这里写他们的名是必须要为您服务的，您只要在这里写他们的名字和电话就可以了。字和电话就可以了。”q只用只用第一步
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11、午方便？【客客】那这样吧，您还是帮我寄过来吧那这样吧，您还是帮我寄过来吧【业业】行。您看寄在哪里比较方便？您把具体的地行。您看寄在哪里比较方便？您把具体的地址告诉我，我会帮您寄过来的址告诉我，我会帮您寄过来的电话约访电话约访1：电话约访电话约访2 2：过几天过几天电话约访电话约访 业业 张先生：您好！我寄给您的一些资料您张先生：您好！我寄给您的一些资料您收到了吗？收到了吗？ 客客 哦，还没有啊哦，还没有啊 业业 噢，没关系。那这样吧，我过两天可能噢，没关系。那这样吧，我过两天可能会路过您公司，到时我给您送过去，您会路过您公司，到时我给您送过去，您在不在没关系，我就放您办公室就行在不在没关系，我
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