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1、违垢帐净迂衙癸危甘娱降驼佣绍逞氯豌卉锭秋柱税泅当窟晓凝终监裤墟纺管理学的发展管理学的发展 第三章第三章 管理学的发展管理学的发展管理随时面临挑战瓷裳努耶学信胖做乘股屯枣湾嘉梭暗谓悲痕珊熊妒蹲扮糖让苗赊孽雾厦咙管理学的发展管理学的发展本章主要内容本章主要内容 行为科学；行为科学； 现代管理学派；现代管理学派； 现代管理发展趋势现代管理发展趋势； 辟啥念送悬瑟纪瓢套匣狠獭逝赡秧蒙繁恐针阁坍埔从饯节吹前唐盂骗房伞管理学的发展管理学的发展第一节第一节 行为科学行为科学 行为科学行为科学 是指应用心理学、社会学、人类学是指应用心理学、社会学、人类学及其他相关学科知识来研究管理过程中个人和群及其他相关学科
2、知识来研究管理过程中个人和群体行为的一门综合性学科。体行为的一门综合性学科。 它着重它着重研究人类行为产生的原因及人的行为动研究人类行为产生的原因及人的行为动机和发展变化规律。机和发展变化规律。贸原场各觉偏吵迎操倍坦眩慢丝供似脑摈瘸挚勘裔蓉监蜕匙黄环爵施剪斯管理学的发展管理学的发展霍桑试验霍桑试验梅奥：梅奥：通过霍桑试验通过霍桑试验, ,认识到生产效率认识到生产效率不仅受生理、物理等因素影响，更不仅受生理、物理等因素影响，更重要受社会环境、社会心理等因素重要受社会环境、社会心理等因素影响。影响。 工业文明中的人的问题工业文明中的人的问题19331933；腐扔尔鸟射延堪荔刷请矮传宏奇膨跋觅盟族拈
3、缘照歧页码澜减憨毙慌狸介管理学的发展管理学的发展人际关系学说主要观点人际关系学说主要观点1)1)工人是工人是“社会人社会人”；2)2)企业中存在非正式组织；企业中存在非正式组织；3)3)生产率升降主要取决于工人的士气。生产率升降主要取决于工人的士气。硼鸽铅蓄臃帜陀贩争妻闺栈餐砧臼拣里芦防圭瞻亮熊蠢拱舷吮儒曾铜触滤管理学的发展管理学的发展1 1、需要和动机理论、需要和动机理论 马斯洛的需要层次理论马斯洛的需要层次理论 赫茨伯格的双因素理论赫茨伯格的双因素理论后期行为科学理论后期行为科学理论肆碴它吁捻与墩判彰烘落纷脚牢毛经颖业帅南匝舷疤酝珠楼馁箭低良魄榔管理学的发展管理学的发展 不同层次的人具有不
4、同不同层次的人具有不同层次的需要，管理者应根据层次的需要，管理者应根据不同人的不同需要来激励，不同人的不同需要来激励，尤其应设法提高人们的成就尤其应设法提高人们的成就需要需要。麦克利兰的成就需要理论麦克利兰的成就需要理论伶札丝序验样遭启满佩士杉殷驳傻障雌不气污肿风蚊菜哉匈余瞳蹿错贺观管理学的发展管理学的发展 2、人性假设理论人性假设理论X-YX-Y理论理论超超Y Y理论理论复杂人理论复杂人理论欣岩苫接饿熄刁畔汹姬懒热戍儿喧久阶杖庞熊够咙赞椎驰宗槐竿糖意茨偷管理学的发展管理学的发展 强调领导行为方式和作风对领导强调领导行为方式和作风对领导作用的影响；作用的影响； 认为有效的领导行为应随着被领认为
5、有效的领导行为应随着被领导者的特点和环境的变化而变化；导者的特点和环境的变化而变化；3、领导行为理论、领导行为理论徘驼知只相熏赞摹主也咒嘲舅态尸酿拼料陨积抒屹姜僻玉统庞侯阶感筐冗管理学的发展管理学的发展第二节第二节 现代管理理论现代管理理论n管理学派林立，百家争鸣；n孔茨： 管理理论丛林 欧翁钟淖唐脾霍哇掘固对猫膛殆桐蛋潞惨杯兄初酥稿息轴骆衫升袜妥林眼管理学的发展管理学的发展一、社会协作系统学派一、社会协作系统学派 代表人物代表人物-巴纳德巴纳德 代表作：经理人员的职能代表作：经理人员的职能 运用社会心理学方法，系统分析方法运用社会心理学方法，系统分析方法说明企业组织管理及其与社会的联系；说明
6、企业组织管理及其与社会的联系；二沏福骋沈鸥彝迅榆割拷饥仲独归庆巢晾篷羊蔚七啊竹旺辱呻或试污诣或管理学的发展管理学的发展 共同目的共同目的协作意愿协作意愿信息联系信息联系组织三要素组织三要素诲多毕踏下舶无苞山腔额方灾漱吹坐蔗亢壹懈怪止瞳储澎子贰趟起瓮唁罩管理学的发展管理学的发展 经理的职能经理的职能 （1 1）提供信息交流的体系）提供信息交流的体系 （2 2）规定组织的目标）规定组织的目标 （3 3）促成个人付出必要的努力）促成个人付出必要的努力号疲汛堑策竟吟隐签爪惹沫权下康狄钵柬烽锋掣庶峙碉戌卓顷梆忧犁练酗管理学的发展管理学的发展 主张从实际出发，以大企业管理经验为主张从实际出发，以大企业管理
7、经验为主要研究对象，通过研究管理案例，了解主要研究对象，通过研究管理案例，了解管理问题，学会有效管理。管理问题，学会有效管理。二、二、管理实践学派管理实践学派代表人：代表人：德鲁克德鲁克 代表作：卓有成效的管理者代表作：卓有成效的管理者 管理：任务、责任和实践管理：任务、责任和实践鲸恭烘沉美辟姻齐螺陆股绪柱獭睦烈善愚窑碗梯拆肢禽积安狠靳嚎忱蔼询管理学的发展管理学的发展 三、系统学派 创始人：创始人：卡斯特、罗森茨韦克卡斯特、罗森茨韦克 把一般系统理论应用于企业管理，把一般系统理论应用于企业管理，重视对组织结构和模式的分析。重视对组织结构和模式的分析。孕痔镑匀赃秦钧镇建桃挤糊阐吭涨乌绪仗淡陕操毁
8、辩墙糠柞窘堰过喀拍孟管理学的发展管理学的发展四、管理科学学派四、管理科学学派 n主张以现代科技成果为手段，运用数主张以现代科技成果为手段，运用数学模型，对管理问题进行定量分析，学模型，对管理问题进行定量分析，做出最优规划和决策。做出最优规划和决策。n理论分支：规划论；库存论；理论分支：规划论；库存论； 排队论；对策论；网络分析排队论；对策论；网络分析育问蔽痰履裸粥站卡躲李寡澈赴椭锈措苔篆货拈摸循讨暴颂戈钵胃剧赫皿管理学的发展管理学的发展 五、权变管理学派 n代表人物：代表人物：卢桑斯卢桑斯 强调根据不同条件，采取相应的组织结构、强调根据不同条件，采取相应的组织结构、领导方式、管理机制；领导方式
9、、管理机制； 强调组织活动必须适应环境的要求。强调组织活动必须适应环境的要求。崎潜拄椒虾份椒所妻摧恿昧梯煎弦生悔力乓券问束侨脱迫焚溜壮桓驴琴潞管理学的发展管理学的发展六、决策理论学派六、决策理论学派 n代表人物：代表人物：西蒙西蒙决策贯穿管理全过程；决策贯穿管理全过程；决策包括程序化决策和非程序化决策；决策包括程序化决策和非程序化决策；决策的准则：满意准则决策的准则：满意准则煞俱羡坤阐铀嗽谓噪堵剑奶啥渭郴前峙涣玻铁碍仆沼逆茂狸联在汪持熏珠管理学的发展管理学的发展 第三节第三节 现代管理理论发展趋势现代管理理论发展趋势 一、一、人性化趋势人性化趋势 经济人假设经济人假设社会人假设社会人假设文化人
10、假设文化人假设二、二、整体化趋势整体化趋势 从从系系统统整整体体及及其其与与环环境境的的关关系系上上思思考考管管理理问问题，进行系统管理。题，进行系统管理。 垮眉呵贵泊酱茫末踏哮译舔箩炔债呆蛾车捕猫赵谭武点峻翼激载摆颜肖狰管理学的发展管理学的发展 三、三、战略化趋势战略化趋势钱德勒战略与结构：美国工商企业成长的若钱德勒战略与结构：美国工商企业成长的若干篇章（干篇章（19621962）安索夫企业战略（安索夫企业战略（19651965）；）；波特竞争战略波特竞争战略(1980)(1980) 竞争优势竞争优势(1985)(1985) 国家竞争优势国家竞争优势(1990)(1990)普拉哈拉德和哈默尔
11、的普拉哈拉德和哈默尔的“公司核心能力公司核心能力” ” 理理论（论（19901990）乘扁战蓖其熬惩寸契喧患骗酉甘亏呼汝到耸桅张嘿必脑抹磅更伸吁兴促耻管理学的发展管理学的发展四、四、网络化趋势网络化趋势由上下级关系转变为平等关系；由上下级关系转变为平等关系；由封闭的同事关系转变为开放的网络关系；由封闭的同事关系转变为开放的网络关系；由执行命令转变为参与式工作；由执行命令转变为参与式工作；由调整自身与他人同步，转变为相互理解的管理；由调整自身与他人同步，转变为相互理解的管理；由刻板的程序管理，转变为参与创造式管理；由刻板的程序管理，转变为参与创造式管理；由技术创新和制度创新为主，转变为知识创新为
12、主；由技术创新和制度创新为主，转变为知识创新为主；由物质管理为主，转变为知识管理为主。由物质管理为主，转变为知识管理为主。莲私届超电棒秉醇综站阅瘦道狸染至价恩哟糕绑瓮昼西弦率书抬楼洱考妙管理学的发展管理学的发展 知识点回顾n人际关系学说的主要内容n权变管理理论的主要特点n根据社会系统学派，经理的主要职能n霍桑实验得出的主要结论遮枢哪复棵织暮撤瘸霉腥魁制将夷又朱灭瓣牺拼铭李毋止匆程恳膏瞳鲍荆管理学的发展管理学的发展 系统思考系统思考n权变管理理论及其在实践中的运用n管理科学学派的管理思想n现代管理理论的发展趋势缕蜂隙葛廖粟帐骗绍地耗眯历闪曹痔烟茫丧枣惫迟侮情簇们骤桐葬碱求响管理学的发展管理学的发展限乔胁块练激炔四菩砖蜒擞渊吗倍笺盔私堵蹿滇叭锣潞娟吏计坠枝腻陶痛管理学的发展管理学的发展
