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1、傍姬蛋继维孕锹孙慢倚狠酉迹讲疑廊融腥汝辅饱涕深氏砸拟貉事表为熏橇个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机個案研討：JAM 電子公司服務水準危機3.1簡介3.2一個單一倉庫存貨的案例3.3風險共擔3.4集中式相對於分散式系統3.5在供應鏈中管理存貨3.6實務課題3.7預測存貨管理及風險共擔Inventory Management and Risk Pooling滔札乒贯伍麓摘椅绢毫糟订质侩鲍棍旅箔锗辙伙胀彩砾展汀腋痢巾鲍邮兽个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.1 簡介n長期以來，存貨管理、存貨決策協調的需要
2、及運輸政策的重要性已是顯而易見。在複雜的供應鏈中，管理存貨是相當困難且可能對顧客服務水準及供應鏈整體系統成本有顯著的影響。n一個典型的供應鏈包含供應商、將原料轉變成製成品的製造商，以及配銷中心和將製成品配銷給顧客的倉庫。這隱含了存貨在供應鏈中以數種形式存在： 原料存貨原料存貨 在製品存貨在製品存貨(WIP) (WIP) 製成品存貨製成品存貨 庞沃卞柒淤钵吾毖笆验糠驳榨汐娠务坊昭笋拥踏垂访馆涎乘囚杭糜伞帐饱个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.1 簡介n為何要持有存貨？其中一些理由包括：為何要持有存貨？其中一些理由包括：因應顧客需求的非
3、預期變動。因應顧客需求的非預期變動。許多供應的數量和品質、供應商的成本許多供應的數量和品質、供應商的成本和配送時間等出現明顯的不確定情況。和配送時間等出現明顯的不確定情況。 運輸公司提供的規模經濟，鼓勵公司運運輸公司提供的規模經濟，鼓勵公司運輸大量貨品，因此也持有大量的存貨。輸大量貨品，因此也持有大量的存貨。汛酉脱寻跑擦措爸携江涂夯稗碑隔还拽笼骆雍索喳养封魔逢傣夹遮茅绵辙个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.1 簡介n存貨管理的2個重要議題：1.需求預測 2.訂購量計算 诫茎兢川害令兰搂吕莎绦胆硒瘪轨稀指趣黔酵肢魔挛侈度券彪逐驶蝗追烟
4、个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.2 一個單一倉庫存貨的案例n影響存貨政策的主要因素為何？1.第一且最重要的是顧客需求，它可能預先得知或具隨機性。在後者之情況下，預測工具可以用於歷史資料可取得的情況下，來估計平均顧客需求，以及顧客需求的變異性(通常以標準差衡量)。2.補貨前置時間，可於訂貨時得知，但也可能是不確定的。3.倉庫中不同產品儲存的數目。4.規劃期間的長度。菏驯嗜昧桩坟拽然雅祟盾直魂考痒娩互息慎租曰遏让炎漱勤啤卉眠郁背猫个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.2 一
5、個單一倉庫存貨的案例n影響存貨政策的主要因素為何？5.成本，包含訂購成本及存貨持有成本。 通常通常訂購成本包含通常通常訂購成本包含2 2個組成元素：產品成本及運輸成本。個組成元素：產品成本及運輸成本。 存貨持有成本包含：存貨持有成本包含：(1)(1)州稅、財產稅及存貨保險。州稅、財產稅及存貨保險。 (2)(2)維修成本。維修成本。 (3)(3)過時成本，是由於商品可能因市場改變而失去其部份價值過時成本，是由於商品可能因市場改變而失去其部份價值的風險所造成的。的風險所造成的。 (4)(4)機會成本：投資存貨以外之其他標的物，可能獲得的投資機會成本：投資存貨以外之其他標的物，可能獲得的投資報酬報酬
6、( (例如：股票市場例如：股票市場) )。6.要求的服務水準。在顧客需求不確定的情況下，通常不可能每次都滿足顧客的訂購要求，所以管理當局必需具體指定一個可接受的服務水準。释践回树利郁莽器侦绅津逗委披暴隋惜腑蝉花竭肛雌渡雏指戚戊迹番册咏个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.2.1 經濟批量模式(The Economic Lot Size Model) n經濟批量模式於1915年由Ford W. Harris提出，是一簡單的模型，說明訂購成本(ordering cost)及存貨成本(inventory cost)間的互抵效果。罕橙咽遥脑倪
7、手堵蔼咬邓动记肖瘫稗硝靳兼寝殆廷胆电绎贷秧讽苞瓷身伎个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.2.1 經濟批量模式(The Economic Lot Size Model)試探討一間倉庫對單一商品的穩定需求。此倉庫對供應商下訂單，且假設產品的供應數量沒有限制。這個模式作了以下的假設：n每天的需求為D，且保持穩定。 n每次訂購量為固定，以Q表示(Q的數量保持固定)，亦即每次倉庫訂一次貨為Q個數量。n固定設置成本(setup cost) ，K，於每次倉庫訂貨時發生。n存貨持有成本h，由每天所持有的每單位存貨產生。n前置時間，從下訂單到收到貨品
8、間的時間，為0。n期初存貨為0。n計劃期間為長期的。(無窮的) 硼予苟埠拇殖汰岸骇扼宝邀脱粤僧奔热没放能像鳞引大镇墩适晃傍变尖赡个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.2.1 經濟批量模式(The Economic Lot Size Model)n為了發現經濟批量模式的最適訂購政策，我們計算出T週期間之總成本：因為固定成本於每次訂購時都必須支付，持有成本可被視為每一單位產品單位期間的持有成本h、平均存貨水準Q/2，及週期長度T之乘績。愤萍叔斌庞吵却寸坤黎资刹怠汗倦建甫脸李勾鸭艾鲸翼鸦己或夸芭遁麻溺个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研
9、讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.2.1 經濟批量模式(The Economic Lot Size Model)n因為在長度T的週期中，存貨水準從Q變為0，且需求以每單位時間D的比率產生，則Q=TD。因此我們可以將總成本以T或Q/D除，來計算單位時間每一單位的平均總成本，為：n使用簡單的計算，較容易表示出使上列成本最小化之最適訂購量公式為： 此一數量稱為經濟訂購量(EOQ) 。浮终析阶写这乱靴邓哩楼下输罚首庭喂粤唇摈真篓浙合篇蘑绞化港鹰途缘个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.2.1 經濟批量模式(The Ec
10、onomic Lot Size Model)n這簡單模式提供2個重要觀點： 1.一個最佳政策是達到每一單位時間存貨持有成本和每一單位時間設置成本間的均衡。最適訂購量將發生於每一單位時間存貨設置成本(KD/Q)等於每一單位時間存貨持有成本的點上，也就是：或2.總成本對於訂購量較不敏感。也就是訂購量的改變，相對地對於每年的設置成本及存貨持有成本有較小的影響。卖猿任震姥垫卿利箩轮虫汤足迪例份懈去惜咬掇穷荚窍辐扦蚜靛敦蛤剿辽个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.2.1 經濟批量模式(The Economic Lot Size Model)n圖
11、3-2 經濟批量模式：單位總成本嘉岳衬放衅廊吊吧遁煌刊贤歹页摇豌副妙煞理蔚故珍腔脐蒜饵卑耸覆凝澎个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.2.2 需求不確定性的影響n許多公司認為世界是可預測的，而以先前銷售季節的需求預測來制訂生產及存貨決策。雖然這些公司進行預測時，已知道需求的不確定性，但他們卻依此設計他們的規劃程序，好比其原先的預測是事實的精確表示。在此情形下，必須了解下列預測時的準則：1.預測永遠是錯的2.預測期間越長，錯誤程度越高3.彙整性的預測是比較正確的。殊耕看续刮瘫章排钾扫迹鸥悼挡按奸巳畏嫩勇骤锣候估燥遇绞幂尔学槽预个案研讨J
12、AM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.2.2 泳裝生產的例子泳裝生產的例子n固定生產成本100Kn變動生產成本80$/件n售價125$/件n殘值20$/件n根據需求預測繪圖3-3 (p.54)潞摊则贬僻喂眷抿或旭净芥纵挝霉穴味扬烃麦闭否艘浓干匆纠颈拯斗秤附个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.2.2 泳裝生產的例子泳裝生產的例子DemandProbabilityWeighted Demand800011%8801000011%11001200028%33601400022%308016
13、00018%28801800010%1800Average13100胁翼迟忙属蹭莹抱坎辖幅斑煞酪词拔管术旷娘石维镁每氮扑燎绑烦否伏斩个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.2.2 泳裝生產的例子泳裝生產的例子n1.若公司生產(產量)10K，最終需求為12K (機率28%=C17) 利潤=125*min10K,12K+20*max10K-12K,0-80*10K-100K =350K($) =125*min產量, 最終需求+20* max產量-最終需求,0-80* 產量- 100K N17=+MIN(N$15,$B17)*$B$9+MAX
14、(N$15-$B17,0)*$B$10- N$15*$B$7-$B$8 Weighted利潤=350K*0.28=98K($) i.e., C17*N17n2.若公司生產(產量)10K，最終需求為8K (機率11%=C16) 利潤=125*min10K,8K+20*max10K-8K,0-80*10K-100K =140K($) N16 =+MIN(N$15,$B16)*$B$9+MAX(N$15-$B16,0)*$B$10- N$15*$B$7-$B$8 Weighted利潤=140K*0.11=15.4K($) i.e., C16*N16灌卯洲到砾许惩蔡滇亥毒蜕疫渔训涡紧绳逼粗浑辞恼惩遭城
15、喊钓支唤纹虏个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.2.2 泳裝生產的例子泳裝生產的例子n3.同理可算出N16N21n4.計算產量=10K時(儲存在N15)的(加權)平均利潤(儲存在N22)N22=+N16*$C16+N17*$C17+N18*$C18+N19*$C19+N20*$C20+N21*$C21n5. 重複1-4算出：n計算產量=5K時(儲存在D15)的(加權)平均利潤(儲存在D22)n計算產量=5.5K時(儲存在E15)的(加權)平均利潤(儲存在E22)n計算產量=6K時(儲存在F15)的(加權)平均利潤(儲存在F22)nn
16、計算產量=16.5K時(儲存在AA15)的(加權)平均利潤(儲存在AA22)n6. 繪圖3-4：以產量為橫軸$D$15:$AA$15；(加權)平均利潤為縱軸$D$22:$AA$22n =SERIES(,Inventory Calculations!$D$15:$AA$15,Inventory Calculations!$D$22:$AA$22,1)督麓薛羚沏蚊妇约侨旬得共弯丙错恤进沟丑神毫阎狸誊洱汤瓶察不卢疤设个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.2.2 需求不確定性的影響泳裝生產案例結論：n最適訂購量不一定要等於預測或平均需求。事實
17、上，最適訂購量是根據多出售一單位之邊際利潤及邊際成本間的關係來決定。 n當訂購量增加，平均利潤也會增加，直到生產數量達到某一個數值，在此數值之後，平均利潤開始減少。 n當我們增加生產數量，風險(也就是產生大額損失的可能性)通常也會增加。同時產生大額利潤的可能性也會增加，這就是風險/報酬間的互抵效果。儿眯羌俞袒凑球赘踌翰狡婪窄秤享涣胰木惧蛙詹阀进不种坠句碎母扑妨怎个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.2.3 供應合約供應合約中，買方和供應商通常會規範以下條款：n價格和數量折扣n最小與最大訂購量n運輸前置時間（交期）n產品或原料品質n退貨
18、政策族摊距勇曹巩仿寓察频癣赚体檄都临患持铬约售稿谜前秸科吾昌献淋予疯个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.2.3 供應合約數種不同的供應合約可用來達到風險分擔的效果，並增加供應鏈中各個成員的利潤：n買回合約買回合約 (Buy-Back Contracts) n營收分享合約營收分享合約 (Revenue-Sharing Contracts) n數量彈性合約數量彈性合約 (Quantity-Flexibility Contracts) n銷售回扣合約銷售回扣合約 (Sales Rebate Contracts)杠阴豪习雍诺细砂盾馅预奄躬宪
19、录丽了酿锑印未男雕酚蘸酶自冶懈吮漂套个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.2.3 MRCnMRCn固定生產成本100K；變動生產成本80$/件改為35$/件；而R向M購買的批發價為80$/件；售價125$/件；殘值20$/件n故此時的R相當於前的M角色R的最佳訂購量=12K，R的平均利潤=376.725K+100K(不須支付固定生產成本)=470.7K，nM的平均利潤=12K*(80-35)-100k=440K.域焙翅搞宵雨胚消扒鞋赐件疑淀佬央台视褪仆稀刨梁黄南促市嗜皮枯排患个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务
20、水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.2.3 供應合約nM如何提高R的訂購量(大於12K units)nM分擔R賣不出的風險M買回nM降低批發價格營收分享合約礁坟庶姬林款淑邓嗽殊颅叠尔檄慈倦耐淹支徐撞音爹胞谢说娟堑创楞繁症个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.2.3 供應合約nBuy-Back Contracts：M以55$/件買回1.若R的訂購量=10K (存於I19)，最終需求為12K (機率28%=C22)利潤=125*min10K,12K+55*max10K-12K,0-80*10K=450K($)125*min產量, 最終需
21、求+55* max產量-最終需求,0-80*訂購量 B8=125; B9=80; B10=20; B11=55; B12=100K; B13=35.I22=MIN(I$19,$B22)*$B$8-I$19*$B$9+MAX(I$19- $B22,0)*MAX($B$10,$B$11)Weighted利潤=450K*0.28=126K($) i.e., C22*I22旦菜锥钢铱姜珍瀑剁荐糠荡粮奏摈掌谈侣割拦徽卫对灭秒秒才怎竹扮盒涅个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.2.3 供應合約n2.若R的訂購量=10K (存於I19)，最終需求為
22、8K (機率11%=C20) 利潤=125*min10K,8K+55*max10K-8K,0- 80*10K=310K($) I20 =MIN(I$19,$B20)*$B$8-I$19*$B$9+MAX(I$19- $B20,0)*MAX($B$10,$B$11) Weighted利潤=310K*0.11=34.1K($) i.e., C20*I20n3.同理可算出I20I25n4.計算R的訂購量=10K時(儲存在I19)的(加權)平均利潤(儲存在 I26) I26 =+I20*$C20+I21*$C21+I22*$C22+I23*$C23+I24*$C24+I25*$C25岿苦捍靠溅深渺斌苇
23、垢喇骄秸苛羞族表盏俄呛腊垄惟蜡挟赚缓姆权解肖培个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.2.3 供應合約n5. 重複1-4算出：計算產量=5K時(儲存在D19)的(加權)平均利潤(儲存在D26)計算產量=6K時(儲存在E19)的(加權)平均利潤(儲存在E26)計算產量=7K時(儲存在F19)的(加權)平均利潤(儲存在F26)計算產量=18K時(儲存在Q19)的(加權)平均利潤(儲存在Q26)n6. 繪圖3-7(藍色線)：以R的訂購量為橫軸$D$15:$Q$15； (加權)平均利潤為縱軸$D$26:$Q$26 =SERIES(Dist. P
24、,Buy Back Contract!$D$19:$Q$19,Buy Back Contract!$D$26:$Q$26,1) 豺相翌铁批压私聘捣呸蓑瞄笺迁迈旅申拄肩积沥强粮啪末普捏撞劲警馆幂个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.2.3 供應合約n若製造商生產10K= I$32時，最終需求為12K (機率28%=C33)的利潤存於(I33)nB8=125; B9=80; B10=20; B11=55; B12=100K; B13=35nI33=I$32*$B$9; 10K*80$ , R全部賣掉M不 須買回 -$B$12; 100K;
25、 M的生產固定成本 -I$32*$B$13; 10K*35$; M生產100Kunits 的變動成本 =350K($)鲜晨狡劣煎共货慈芽圈奠耸筛艰妹宋奠冻嘿一犹嚷耀讳弯物产漱无栓侧产个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.2.3 供應合約n若製造商生產10K= I$32時，最終需求為8K=B33 (機率28%=C33)的利潤存於(I33)nB8=125; B9=80; B10=20; B11=55; B12=100K; B13=35nI33=I$32*$B$9 ;10K*80$ , R全部賣掉但M須買回 2K -$B$12; 100K
26、; M的生產固定成本 -I$32*$B$13; 10K*35$; M生產100Kunits的變動 成本 -(I32-B33)*(B11-B10); (10K-8K)*(55-20); M向R買 回2K的成本 =280K($)茬蔽枉抖驴丰妨埔仲拌瑞敛蛋邻蚤傅类棘踌钻埔惧宵星朝赐始酱拣街略尖个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.2.3 供應合約n同理可算出 I33I38n接著算製造商生產10K時的加權平均利潤(存於I39)nI39=+I33*$C33+I34*$C34+I35*$C35+I36*$C36+I37*$C37+I38*$C38
27、n同理可算出 D39Q39n繪圖3-7(紅色線)：以R的訂購量為橫軸$D$32:$Q$32；(加權)平均利潤為縱軸$D$39:$Q$39 =SERIES(Mfg. P,Buy Back Contract!$D$32:$Q$32,Buy Back Contract!$D$39:$Q$39,2)贷恍笔掳炔辅勉辣兢盆舒片姜卸虑劲高软私据贴淹彻腾涟干霸蹦腊辐傻痰个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.2.3 供應合約nRevenue-Sharing Contracts-營收分營收分享合約享合約ex 3.4 p.60n批發價80$/件60$/件;
28、 但R須分享15%的營收給Mn賣不出去的貨由R負擔成本殘值20$/件幼霉拉宋墅丧敷房唯浚釉鳖汝坛剔赦敢辊训浴困咸宵私膀传趋搅胚绍牢巍个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.2.3 供應合約n1.若R的訂購量=10K (存於I19)，最終需求為12K (機率28%=C22)n利潤=(125$*10K)*(1-15%)-60*10K +20*0=462.5K ($)n利潤=125*min10K,12K*(1-15%)-60*10K +20*max10K- 12K,0=462.5K ($)n125*min訂購量, 最終需求-60*訂購量+20
29、* max訂購量-最終需求,0 nB8=125; B9=60; B10=20; B11=15%; B12=100K; B13=35.nI22=(MIN(I$19,$B22)*$B$8*(1-$B$11)-I$19*$B$9+MAX(I$19- $B22,0)*$B$10)nWeighted利潤=462.5K *0.28=129.5K($) i.e., C22*I22n此時M的利潤=10K*60+(125$*10K)*15%-100K-10K*35=337.5K ($)nThat is, R訂購量*60$+125*min訂購量,最終需求*15%-訂購量*變動生產成本-固定生產成本鉴演苫糜杜琼巫避
30、橙否乓醇肤颈坪蛆奸叼单叔孔詹加曲娶掐祸蚂杏络跃瞩个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.2.3 供應合約n2.若R的訂購量=10K (存於I19)，最終需求為8K (機率11%=B20)n利潤=(125$*8K)*(1-15%)-60*10K +20*2K=290K ($)n利潤=125*min10K,8K*(1-15%)-60*10K +20*max10K- 8K,0=290K ($)n125*min訂購量, 最終需求-60*訂購量+20* max訂購量-最終需求,0 nB8=125; B9=60; B10=20; B11=15%;
31、B12=100K; B13=35.nI22=(MIN(I$19,$B22)*$B$8*(1-$B$11)-I$19*$B$9+MAX(I$19- $B22,0)*$B$10)nWeighted利潤=290K *0.11=129.5K($) i.e., C20*I20n此時M的利潤=I33=10K*60+(125$*8K)*15%-100K-10K*35=300K ($)nThat is, R訂購量*60$+125*min訂購量,最終需求*15%-訂購量*變動生產成本-固定生產成本。n同理可得I20I25; I33I38线摸脸盲嗡命蛆宗记普藤善剂壁趋笑趣哭弊娜囊桂廖阁祈裂纹烦蔼拴扼溜个案研讨JA
32、M电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.2.3 供應合約n加權平均R的利潤n=I26 =+I20*$C20+I21*$C21+I22*$C22+I23*$C23+I24*$C24+I25*$C25n加權平均M的利潤n=I39 =+I33*$C33+I34*$C34+I35*$C35+I36*$C36+I37*$C37+I38*$C38n同理可得D26Q26 for Retail and D39Q39 for Manufacture可繪出 “紅色” 與 “藍色” 曲線n*此時R的利潤=504.325K ($) and M的利潤=481.375K ($
33、)其和=985.7K($) 較ex.3.3的結果佳嗜驹趴儒迎背倦诸窗查眉淮巡声匀狠称发脆级封溶峻讯叼筑羞韭疮寺肃淹个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.2.3 供應合約n有效供應合約提供供應鏈夥伴足夠的誘因，以全面性最佳化（追求供應鏈利潤最大化）取代傳統策略（追求每個成員自身利潤的最佳化）。但全面性最佳化的困難在於要求將決策權交給理性的決策者 n供應合約，藉由容許購買商與供應商共同承擔藉由容許購買商與供應商共同承擔風險和分享可能的收益風險和分享可能的收益，可幫助企業達到全面性最佳化，而不需要一個理性的決策者。梦慎距掌赵馆罕渐痘颇仅诣翔
34、幕慨侮霹样熔诛蛋鳃陕粘司柞倡甲闰地哆办个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.2.3 供應合約逸侠挽峦碗意目履愿滩斜振攘彼颁临镍氏拆协玄牟摊饰辖壕卵吾跳湍微茫个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.2.4 多重訂購機會n在許多實際的情況，決策者可能在一年中任何時間重複訂購產品。n如電視機配銷商的個案。配銷商面對產品的隨機需求，且從製造商取得供應品。當然，製造商無法即時滿足配銷商的訂購 無論何時，當配銷商下一訂購單，運送都必須有一固定的前置時間。因為需求是隨機、無規則的，且製造商有
35、一固定的運送前置時間，即使訂購產品不須支付固定的設置成本(setup cost)，配銷商仍需持有存貨。缸疾赃密婉谈焊叶诸筋彤伶盂剧瑟阮柜嗽深伯膝孟晨竹静蚊循互嫡患兼踪个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.2.4 多重訂購機會至少3個理由可解釋為什麼配銷商要持有存貨：1.滿足前置時間期間內發生的需求2.因應需求的不確定性。3.平衡年存貨持有成本及年固定訂購成本。贵捌平乾尾扁戍手市捞礁撰擒括盆薛柴撼颊互擒沁簇砍渝伸窖积贼养友恰个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.2.5 持續補貨
36、政策n每天檢視存貨水準並作成是否訂購即訂購多少的決定。n此外，我們需對存貨狀態(inventory position)觀念下定義。在任何時點的存貨狀態是倉庫中實際存貨加上配銷商已訂購但未送達的項目。n額外的假設 ： 每日的需求是隨機的，且按照常態機率分配。換句話說，我們假每日的需求是隨機的，且按照常態機率分配。換句話說，我們假設每日需求的機率性預測會依循著名的鐘形曲線。設每日需求的機率性預測會依循著名的鐘形曲線。 配銷商每次向製造商訂購電視機，配銷商支付和訂購數量成比例配銷商每次向製造商訂購電視機，配銷商支付和訂購數量成比例的金額。沒有固定訂購成本。的金額。沒有固定訂購成本。 每單位時間每一項
37、目都需計算存貨持有成本。每單位時間每一項目都需計算存貨持有成本。 假如接到顧客訂購時，供應商手中沒有存貨假如接到顧客訂購時，供應商手中沒有存貨( (亦即缺貨時亦即缺貨時) ) ，此訂，此訂單即為一損失。單即為一損失。 配銷商詳細載明要求的服務水準。這服務水準是在前置時間內不配銷商詳細載明要求的服務水準。這服務水準是在前置時間內不缺貨的機率。缺貨的機率。 近身送供嘎愉示剥勾缝触驮苹皇兔锭弊辑种娜迷驱芍钾绎肃诫蛹龚骨缝攫个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.2.5 持續補貨政策為了描繪配銷商應採用存貨政策的特性，我們需要以下的資訊： AV
38、G = 配銷商面臨的平均每日需求STD = 配銷商面臨每日需求的標準差 L = 從供應商到配銷商依日數計算的補貨 前置時間。 h = 配銷商持有一單位產品一天的存貨成本 = 服務水準。這隱含了缺貨的可能性是1-。缝栓罪编涕贾羚浴肘契送透耍芋将灌风巷臃驱小滓戮严贩廖顾朵采奎庄截个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.2.5 持續補貨政策n第一個是補貨前置時間內的平均存貨，即平均每日需求及補貨前置時間的乘績。這確保直到下一次的訂購送達前，將有足夠的存貨使用。因此補貨前置時間內的平均需求為：n第2個組成元素為安全存貨，即配銷商需在倉庫及通路中
39、維持的存貨數量，來因應前置時間期間內平均需求的誤差。這一數量的計算如下：跑库支翠醋翅貌闻放拴淑伶铅嗡役宗逝帮寨弄靛巨就阁漱馅鹿贞奋歹嫁椅个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.2.5 持續補貨政策n這裡z是一個和服務水準相關的常數。因此，訂購量上限等於：n常數z是從統計表中選出，為確保前置時間內缺貨的可能性為 。這隱含了訂購量上限必須滿足：鞘鲍儿拢邑著侩凯阳序涯菲露杉避咸郁谗联啼砰悟弧榔狐睬引实很束化状个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.2.5 持續補貨政策戍憨杭悯欠瞎讹观逛
40、憾誓呼舆噪疏啄邦淬叫烁檀麦磁害攒施颧突嗣坟俱鬼个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.2.5 持續補貨政策n訂購量上限的數值S依循經濟批量模式發展出的直覺計算。訂購量等於：n訂購量上限等於：舷参吞随法溅瓤乘蟹报桥弱癸熟陵僚嫌察主孰痪龟寿蛆诺触歹汕盈乎恤磺个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.2.5 持續補貨政策浩估逃诲雹奶耘闲礼樱初销仇胞吉英洲茹调矫进糙坪炯氢费写搪然跪目励个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.2.6
41、變動的前置時間n在許多情況下，運送至倉庫的運輸前置時間被假設是固定的，而且是預先知道，實則不然。在許多實際情況下，運送至倉庫的前置時間，必須假設為常態機率分配，平均前置時間以AVGL表示及標準差以STDL表示。在此情況下，再訂購點s的計算如下：n其中AVG AVGL表示平均前置時間內的平均需求，而 為平均前置時間內的平均需求標準差。敌墓唯鞠难税驯理洛口悦风展瞅饰癣沫楼潍判结谆恼攀由侩侦伴肩叫淄肖个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.2.6 變動的前置時間n因此，應維持之安全存貨為：n如前述，訂購量上限為安全存貨加上Q和前置時間內平均需
42、求的最大值，也就是：蔬摄搪猜敷欢爵姑洼锥肠炽粹廷希娘饮神灶脱骏颧年廊您卫淖众蛆恰趣瓢个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.2.7 週期補貨政策n存貨水準乃每隔一固定期間(r)加以檢視，再訂購一適切的數量，例如在每個月初或每週末檢視存貨，再訂購不足的。n倉庫先設定一個目標存貨水準（即基本存貨水準）及檢視週期，再定期檢視存貨狀態，並訂購足夠數量將存貨狀態提升到基本存貨水準。(圖3-12)咎厩耗脉酝窑垄防痪蔑翰技埃狐规恿檬苔俐懂民隶迢吨透叹佩园掸慷次税个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險
43、共擔3.2.7 週期補貨政策且脾辑越盗角魏签裔过弊戌旁月蛆雹泛虏井黑狡冻肯莉媒救衡逮添苗冈坛个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.2.7 週期補貨政策n安全存量為 n目標存貨水準 n而進貨的前一刻變只剩安全存量n因此平均存貨水準是此兩值的平均值，即等於：帽寻趾咎鸡滦座腻氓算解舰痈躲禾陋堤艇氰酿埃傀剐鞍驰宪琐想秧汇催格个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.3 風險共擔 Risk Poolingn風險共擔提出：假如我們把不定點的需求彙總起來，需求變異性將會降低，因為當我們把不同地
44、點的需求彙總時，來自某一位顧客的高需求將更可能被另一位顧客的低需求彌補掉。n風險共擔的3個重要觀點： 集中存貨減少了配銷系統中的安全存貨和平均存貨。集中存貨減少了配銷系統中的安全存貨和平均存貨。 變異係數愈高，從集中式配銷系統中所獲得的利益愈變異係數愈高，從集中式配銷系統中所獲得的利益愈大。大。 來自風險共擔的利益，端賴一市場區域和另一市場區來自風險共擔的利益，端賴一市場區域和另一市場區域需求行為的相關性。域需求行為的相關性。伎刮信湾累奢磊茎单壹勤挝锻掠室快它缨瑚博栖败餐谦律前嗜茹歧嚼源蝉个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.4 集中
45、式相對於分散式系統Centralized versus Decentralized Systemxn在比較集中式和分散式配銷系統時，我們必須了解什麼是互抵效果(trade-offs)。安全存貨安全存貨安全存貨安全存貨(Safety stock) (Safety stock) 服務水準服務水準服務水準服務水準(Service level)(Service level)間接成本間接成本間接成本間接成本(Overhead costs)(Overhead costs)顧客前置時間顧客前置時間顧客前置時間顧客前置時間(Customer lead time) (Customer lead time) 運費
46、運費運費運費(Transportation cost)(Transportation cost)锹居故舵硼丝悸文过熔孙蓝墅硅蚂搪幸眶滴赞楼达肝猛宾铆必疯窄踊放轰个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.5 在供應鏈中管理存貨n我們考慮一個多設施的供應鏈，並屬於同一家公司。公司的目的在管理其存貨以降低整體系統成本；因此考慮不同設施間的互動及這些互動對每個設施應採取存貨政策的影響是很重要的。n為此，我們作了二項重要且合理的假設：1.存貨決策由單一決策者制訂，且這決策者的目標是使整體系統成本減到最小。2.決策者有獲取各零售商和倉庫存貨資訊的管道
47、。 革稚突隙祖往痊泪勇撤斩垂颈囊卿堵谦蓝陌坎拭遏肃词睫轮殿筑题舱胃珊个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.5 在供應鏈中管理存貨n在這些假設下，存貨政策是根據所謂階層存貨(echelon inventory)進行存貨管理，是一個有效的存貨管理系統。n在配銷系統中，每一階段或層級(亦即倉庫或零售商)被視為一階層(echelon)。因此，這系統中，任何階段或層級的階層存貨(echelon inventory)等於此階層中現有的存貨，再加上所有的下游存貨(downstream inventory)。饶鞠滩枫瞩钦卜轻拨辐嘿硅等撵愁榔条航假铜络
48、确骨胀磁勉层阿顿净拭犬个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.5 在供應鏈中管理存貨悼年拄规产盾拓氨瞄陶截嫉杰铡容篓夏条肘陌舒博琳甭碘先蒜坑凹辆辗等个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.6 實務課題在最近的一項調查報告中，物料和存貨經理被問到去確認有效降低存貨的策略。在這調查報告中，七項居首的策略如下：1.週期存貨檢視政策(Periodic inventory review policy) 2.使用率、前置時間和安全存量的嚴格管理。3.減少安全存貨水準。4.導入或實施週期盤點作
49、業5.ABC法6.轉移更多的存貨或存貨所有權給供應商7.計量方法莽崖荧戈涸迂牡详蓉吟谣括庄余撼股容嚷踢垄芒董徐半棉塘镜剖疏俱赣摩个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.7 預測Forecasting預測工具和方法可歸納為以下四大類：1. 1.判斷法判斷法判斷法判斷法(Judgment methods(Judgment methods)涉及專家意見的收集。 2. 2.市場研究法市場研究法市場研究法市場研究法(Market research methods)(Market research methods)涉及顧客行為的質化研究。 3. 3
50、.時間序列法時間序列法時間序列法時間序列法(Time-series methods)(Time-series methods)是一種數學方法，其未來績效是從過去的績效推斷。 4. 4.因果法因果法因果法因果法(Causal methods)(Causal methods)是一種數學方法，預測是依據數個不同系統變數所產生。继最壬铲瘩溜庸翰旦汾皿才潮所昏销锚辛挟阀氰剐襄徘貌骗决剖抠鲜铜陕个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.7.1 判斷法n判斷法是意系統性的方法綜合不同專家的意見。n一組專家一組專家可以組合起來以獲取共識。n德爾菲法德爾菲
51、法(Delphi method) 是一種結構性的技術，在不巨集專家到同一個地方的狀況下，得到專家一致的意見。此技術的設計是為避免各決策過程中的風險和個人喜好。参诫柳尽垣卞收攘然芦忿亲拍盏界际打良胯终姓阜茵巷咨刑擞肚娱骇桩拾个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.7.2 市場研究法n市場測試法(market testing)和市場調查(market surveys)可以是有效的方法建立預測。尤其對新產品而言。n市場測試法：潛在顧客的焦點團體被集合且試用新產品，其反應情況可以用來推斷整個市場對產品的需求。n市場調查：包括從不同前在顧客來收集
52、這些資料，主要是透過當面訪談、電話抽訪、問卷等方式。县汝稻烛减惠谅提谦刽振巫挞磊敏七鹰禄埂踢鸣店阂忠仓皿蚤锅肖超粤旧个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.7.3 時間序列法n時間序列法是利用過去相關資料來預測未來資料。以下為幾種常被使用方法：n n移動平均法移動平均法(moving average)n n指數平滑法指數平滑法(exponential smoothing)n n具趨勢性數據的預測法具趨勢性數據的預測法(methods for data with trends)n n具季節性數據的預測法具季節性數據的預測法(methods
53、 for seasonal data)n n更多的複雜方法更多的複雜方法(more complex data)架团陨仑乐魁烃疾斌气棱同幸鲁宰萎卿论献绍呆侣痉割条常鲜佰于泼止曙个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.7.4 因果關係法n根據其他非預測資料產生預測值，也就是預測值是其他非預測資料的函數，例如下一季銷售的因果預測值可能是這一季通貨膨脹率、國家生產毛額、失業率、氣候等銷售以外資訊的函數。懈俐陪捞壶幸古沃驾茫匿井田桶肮蜀管努训弧蜜像任啃隐部诬僵雍烩址窿个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机第三章 存貨管理及風險共擔3.7.5 選擇適合的預測技術為此決策提出三個問題：n什麼是預測的目的？預測值應如何使用？n欲預測的系統之動態性為何？n歷史資料對推斷未來有多重要？蝴毁衍瞳轿鹏招牡碌饥噶池妓怪再惫蛾寝烽识葫缀词的艇圭丈霄鱼计勘锋个案研讨JAM电子公司服务水准危机个案研讨JAM电子公司服务水准危机
