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1、 展业主管的基本素质展业主管的基本素质湖北区拓储干滚动培训教材湖北区拓储干滚动培训教材20062006年编制年编制主管是谁？主管是谁？主管是谁？主管是谁？主管是干什么的？主管是干什么的？主管是干什么的？主管是干什么的？展业主管的工作职责展业主管的工作职责 1 1课程目标1展业主管的工作职责展业主管的工作职责 1 1关于钻石项链 经过世界钻石协会的评选，终于将一串钻石项链经过世界钻石协会的评选，终于将一串钻石项链评选为世界上最美丽的钻石饰品。评选为世界上最美丽的钻石饰品。 获得这个荣誉的那一夜，那串项链上所有的小钻获得这个荣誉的那一夜，那串项链上所有的小钻石都乐得睡不着觉，开始比起自己的美丽石都
2、乐得睡不着觉，开始比起自己的美丽 展业主管的工作职责展业主管的工作职责 1 1主管是 比喻：主管是一根最普通却又最重要的绳子 现实：主管是贯穿人与事的中心展业主管的工作职责展业主管的工作职责 1 1主管工作的意义盆景的故事盆景的故事展业主管的工作职责展业主管的工作职责 1 1主管工作的意义追求个人成长与创造团队价值主管是谁？主管是谁？主管是谁？主管是谁？主管是干什么的？主管是干什么的？主管是干什么的？主管是干什么的？展业主管的工作职责展业主管的工作职责 1 1课程目标2主管的定位主管的定位主管的定位主管的定位主管应具的素质主管应具的素质主管应具的素质主管应具的素质主管的职责主管的职责主管的职责
3、主管的职责展业主管的工作职责展业主管的工作职责 1 1主管是干什么的？展业主管的工作职责展业主管的工作职责 1 1主管的定位关于定位的一个故事医生与药贩如何摆正自己的位置？如何摆正自己的位置？展业主管的工作职责展业主管的工作职责 1 1主管的定位台球游戏台球游戏给我们的思考是什么？展业主管的工作职责展业主管的工作职责 1 1主管的定位主要工作主管就是要透过队员来达成任务主管就是要透过队员来达成任务因此如何能够带领业务人员？如何激发士气？如何发挥团队精神？如何创造高绩效？这些都是业务主管所面临的主要工作。主管的定位主管的定位主管的定位主管的定位主管应具的素质主管应具的素质主管应具的素质主管应具的
4、素质主管的职责主管的职责主管的职责主管的职责展业主管的工作职责展业主管的工作职责 1 1主管是干什么的？展业主管的工作职责展业主管的工作职责 1 1vv不断的学习，不断的成长不断的学习，不断的成长不断的学习，不断的成长不断的学习，不断的成长vv学你学你学你学你需要的需要的需要的需要的vv没有全能的人，只有全能的团队。没有全能的人，只有全能的团队。没有全能的人，只有全能的团队。没有全能的人，只有全能的团队。主管应具的素质智商 展业主管的工作职责展业主管的工作职责展业主管的工作职责展业主管的工作职责 1 1主管应具的素质主管应具的素质情商情商 快乐快乐改变别人还是帮助别人改变别人还是帮助别人宽容宽
5、容我们做的是关于人的工作我们做的是关于人的工作你的团队中有人事矛盾吗？你的团队中有人事矛盾吗？当你的双手握紧，你的手中有什么？当你的双手握紧，你的手中有什么？守礼守礼严予律已严予律已 礼仪（衣、行为）礼仪（衣、行为）诚信诚信 做一杯水做一杯水 说到、做到、见到说到、做到、见到展业主管的工作职责展业主管的工作职责展业主管的工作职责展业主管的工作职责 1 1主管应具的素质主管应具的素质逆商逆商机遇与危机并存机遇与危机并存我们的工作我们的工作 解决一个又一个的问题；一次、一次面对挫折解决一个又一个的问题；一次、一次面对挫折乐观使人成功乐观使人成功学会忍耐学会忍耐坚持是对自己的激励坚持是对自己的激励成
6、功的一部分就是坚持到底成功的一部分就是坚持到底失败的原因则是过早放弃失败的原因则是过早放弃展业主管的工作职责展业主管的工作职责 1 1主管应具的素质素质公式主管的个人素质 =（智商（智商+逆商）逆商）* 情商情商展业主管的工作职责展业主管的工作职责展业主管的工作职责展业主管的工作职责 1 1主管应具的素质主管应具的素质态度态度公司永远是对的公司永远是对的忠诚度决定了持久的发展和稳定忠诚度决定了持久的发展和稳定明确经理的职责明确经理的职责管理者与服务者管理者与服务者展业主管的工作职责展业主管的工作职责 1 1主管应具的素质凡是感激感激成功感激成功 因为他使你生命充满精彩、写满美丽因为他使你生命充
7、满精彩、写满美丽感激掌声和鼓励感激掌声和鼓励 因为他给你更大的能量和勇气因为他给你更大的能量和勇气感激机智和挑战感激机智和挑战 因为他警醒了自知、自治和自明因为他警醒了自知、自治和自明 展业主管的工作职责展业主管的工作职责 1 1主管应具的素质凡是感激凡事感激，学会感激，感激一切造就了凡事感激，学会感激，感激一切造就了你的人，感激一切使你成长的人。你的人，感激一切使你成长的人。路的魅力在于弯曲，人生的美丽在于历路的魅力在于弯曲，人生的美丽在于历经曲折后的甜蜜。经曲折后的甜蜜。这就是生活这就是生活展业主管的工作职责展业主管的工作职责 1 1主管应具的素质投资意识投资时代的到来热情热情+ +个人能
8、力个人能力热情热情+ +经营经营热情热情+ +专业专业+ +经营经营+ +投资投资展业主管的工作职责展业主管的工作职责 1 1主管应具的素质投资意识今天看投资资源时间员工商品客户资金职场空间投资于人的一分钟是最有价值的一分钟投资于人的一分钟是最有价值的一分钟投资于人的一分钟是最有价值的一分钟投资于人的一分钟是最有价值的一分钟展业主管的工作职责展业主管的工作职责 1 1主管应具的素质创新意识 当当你你的的创创新新为为 1 1时时，别别人人模模仿仿最最多多只只能能 是是 0 0. .9 9; ;当当你你做做两两项项创创新新，别别人人的的模模仿仿就就是是0 0. .9 9 0 0. .9 9，就就是
9、是 0 0. .8 81 1; ;当当你你做做了了四四项项创创新新时时，别别人人的的模模仿仿只只能能是是 0 0. .6 65 5。当当你你创创新新到到八八项项时时，别别人人的的模模仿仿连连一一半半都都达达不不到到。 模仿公式：模仿公式：0.9*（创新项数）（创新项数）主管的定位主管的定位主管的定位主管的定位主管应具的素质主管应具的素质主管应具的素质主管应具的素质主管的职责主管的职责主管的职责主管的职责展业主管的工作职责展业主管的工作职责 1 1主管是干什么的？展业主管的工作职责展业主管的工作职责 1 1如何成为好主管主管的职责 增员与选择增员与选择收展员的辅导收展员的辅导教育与训练教育与训练
10、专业化经营单位专业化经营单位业务报表管理业务报表管理激励工作激励工作干部的选拔与培育干部的选拔与培育市场展业市场展业展业主管的工作职责展业主管的工作职责 1 1如何成为好主管标准工作的一天6:30 6:30 6:30 6:30 起床起床起床起床6:306:306:306:307:30 7:30 7:30 7:30 运动、洗、嗽、早餐运动、洗、嗽、早餐运动、洗、嗽、早餐运动、洗、嗽、早餐7:307:307:307:308:00 8:00 8:00 8:00 去公司去公司去公司去公司8:008:008:008:008:30 8:30 8:30 8:30 整理一天工作思路，调整心绪，整理一天工作思路
11、，调整心绪，整理一天工作思路，调整心绪，整理一天工作思路，调整心绪， 迎接组员迎接组员迎接组员迎接组员8:308:308:308:309:30 9:30 9:30 9:30 大晨会大晨会大晨会大晨会9:309:309:309:3010:30 10:30 10:30 10:30 二次早会二次早会二次早会二次早会10:3010:3010:3010:3011:30 11:30 11:30 11:30 个别辅导或沟通个别辅导或沟通个别辅导或沟通个别辅导或沟通11:3011:3011:3011:3012:00 12:00 12:00 12:00 事物处理事物处理事物处理事物处理展业主管的工作职责展业主管
12、的工作职责 1 1如何成为好主管标准工作的一天12:0012:0012:0012:0014:00 14:00 14:00 14:00 午餐、午休午餐、午休午餐、午休午餐、午休14:0014:0014:0014:0016:00 16:00 16:00 16:00 陪同展业或陪同增员陪同展业或陪同增员陪同展业或陪同增员陪同展业或陪同增员16:0016:0016:0016:0018:30 18:30 18:30 18:30 个人展业或增员个人展业或增员个人展业或增员个人展业或增员18:3018:3018:3018:3019:30 19:30 19:30 19:30 晚餐、看新闻联播晚餐、看新闻联播晚
13、餐、看新闻联播晚餐、看新闻联播19:3019:3019:3019:3021:00 21:00 21:00 21:00 陪同或个人展业陪同或个人展业陪同或个人展业陪同或个人展业21:0021:0021:0021:0022:00 22:00 22:00 22:00 电话追踪组员电话追踪组员电话追踪组员电话追踪组员22:0022:0022:0022:0022:30 22:30 22:30 22:30 安排第二天工作安排第二天工作安排第二天工作安排第二天工作22:3022:3022:3022:3023:00 23:00 23:00 23:00 看书学习相关知识看书学习相关知识看书学习相关知识看书学习相关知识23:1523:1523:1523:15 睡觉睡觉睡觉睡觉
