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1、1 灾灾 害害 脆脆 弱弱 性性 分分 析析质量管理科质量管理科2脆弱性概念脆弱性概念 脆弱性概念起源于对自然灾害问题的研究，是风险、敏感性、适应性和恢复力等概念的集合，集合，包括：暴露于不利影响或遭受损害的可能性可能性；遭受不利影响损害或威害或威胁的程度的程度；承受不利影响的承受不利影响的能力能力等。3医院灾害脆弱性概念医院灾害脆弱性概念 医院灾害脆弱性分析（hospital hazard vulnerability analysis,HHVA) 医院受到某种潜在灾害影响的可能性以及它对灾害的承受能力。它描述的是某种灾害发生的可能性，这种可能性可以是一系列动态的可能，如隐患存在的可能，隐患引
2、发事件的可能、事件形成灾害的可能、灾害演变成灾难的可能； 其外在的表现形式是医疗环境被严重破坏，医疗工作受到严重干扰，医疗需求急剧增加等； 它与灾害的它与灾害的严重程度成正比，与医院的抗重程度成正比，与医院的抗灾能力成反比灾能力成反比。4为什么要什么要进行医院灾害脆弱性分析行医院灾害脆弱性分析 在美国和印度分别发生了一次强度大体相同的地震，但结果却大相径庭：美国洛杉矶不到l00人的死亡，而在印度的古吉拉特(Gujarat)邦却有2万多人的死亡 是什么导致了如此大的差异呢？5 这是因为两个地区地震的脆弱性不一样。 也就是说，各种自然灾害或人为事件是经常发生和难以避免的，人类社会始终存在着各种各样
3、的危险。 然而有了充分的预防和准备，一场重大事件中的损失也可能很少，反之没有准备或准备不充分，则可能损失巨大为什么要什么要进行医院灾害脆弱性分析行医院灾害脆弱性分析6 凡事都需要成本，无论何种预防和准备都需要在人财物等诸多方面进行投入， 从而产生各种成本 如何才能花费最小的成本得到最大的效益，就需要我们有效进行灾害脆弱性分析，从而使得我们的预防和准备更加有的放矢，把有限的人力物力集中到最有用的地方，对于医院而言更需要这样做为什么要什么要进行医院灾害脆弱性分析行医院灾害脆弱性分析7二级医院综合等级评审标准实施细则中对灾害脆弱性分析有着明确的要求，而且都为具有单项否决作用的核心条款，由此足以看出灾
4、害脆弱性分析在评审工作中的提到了什么样的高度。为什么要什么要进行医院灾害脆弱性分析行医院灾害脆弱性分析8第一章第一章 医院功能任医院功能任务评审标准评审标准评审要点评审要点1.4.31.4.3 医院有明确的应对主要突发事件策略，建立医院应急指挥系医院有明确的应对主要突发事件策略，建立医院应急指挥系统，制定和完善各类应急统，制定和完善各类应急 预案，提高快速反应能力。预案，提高快速反应能力。1.4.3.11.4.3.1开展灾害易开展灾害易损性分析，损性分析，明确医院需明确医院需要应对的主要应对的主要突发事件要突发事件及应对策略。及应对策略。【】组织有关人员对医院面临的各种潜在危害加以识别，组织有
5、关人员对医院面临的各种潜在危害加以识别，进行风险评估和分类排序，明确应对的重点。进行风险评估和分类排序，明确应对的重点。【】符合符合“”，并，并并有灾害易损性分析报告，并有灾害易损性分析报告，对突发事件可能造成的影对突发事件可能造成的影响以及医院的承受能力进行响以及医院的承受能力进行 系统分析，提出加强医系统分析，提出加强医院应急管理的措施。院应急管理的措施。【】符合符合“”，并，并 定期进行灾害易损性分析，对应对的重点进行调整，定期进行灾害易损性分析，对应对的重点进行调整，对相应预案进行修订，对相应预案进行修订，并并 开展再培训与教育。开展再培训与教育。9第一章第一章 医院功能任医院功能任务
6、评审标准评审标准评审要点评审要点1.4.3.21.4.3.2编制各类应急预案。（）【C C】 1.1.根据灾害易损性分析的结果根据灾害易损性分析的结果制订各种专项预案，制订各种专项预案，明确应对不同突发公共事件的标准操作程序。明确应对不同突发公共事件的标准操作程序。 2.2.制订医院应对各类突发事件的总体预案和部门预制订医院应对各类突发事件的总体预案和部门预案，明确在应急状态下各个部门的责任和各级各类人员案，明确在应急状态下各个部门的责任和各级各类人员的职责以及应急反应行动的程序。的职责以及应急反应行动的程序。 3.3.有节假日及夜间应急相关工作预案，配备充分的有节假日及夜间应急相关工作预案，
7、配备充分的应急处理资源，包括人员、应急物资、应急通讯工具等。应急处理资源，包括人员、应急物资、应急通讯工具等。 【B】符合符合“C”，并，并 编制医院应急预案手册，方便员工编制医院应急预案手册，方便员工随时查阅，各部门各级各类人员知晓本部门随时查阅，各部门各级各类人员知晓本部门 和本岗位相和本岗位相关职责与流程。关职责与流程。【A】符合符合“B”，并，并 定期并及时修订总体预案和专项预定期并及时修订总体预案和专项预案，持续完善。案，持续完善。10 医院灾害脆弱性分析就是系统性地，根据医院所处地域，医院规模，功能地位，软硬件条件等实际情况，分析、查出、确定医院最薄弱的环节，最易受侵袭的危险方面，
8、判断出最易遇到哪种灾害？其影响程度如何？可能造成多大的生命、财产或经济损失？同时考察和分析医院对这种灾害的抵御力如何？从而积极采取相应预防和应对措施，以减少和降低损失。这就是医院脆弱性分析要达到的目的。医院灾害脆弱性分析要做什么？11医院灾害脆弱性如何做？12 1、首先学习脆弱性的基本概念和分析方法 2、组织团队 3、列出可能发生的危害（风险） 4、团队进行风险评价打分 5、计算危害相关风险值 6、评估结果，将相关风险值由高至低排序，选择风险值前几位作为优先改进。 7、根据评估结果制订相应预案和措施 8、上述资料整理后形成分析报告 9、改进实施，每年度再次评估结果开展灾害脆弱性分析步骤：13
9、医院较为常用的脆弱性分析方法是风险评估矩阵。风险评估矩阵包含可能性、严重性两个大方面和如下7个小方面： 1、发生概率 5、应急准备 2、人员伤害 6、内部反应 3、财产损失 7、外部支持 4、服务影响风险评估矩阵14 （1）发生概率。在确定事件发生的概率时，可以参考已知的数据、以往的历史数据、有关机构的统计数据、专家评价、上级应急预案的要求等。 （2）人员伤害。评价人员伤害时，要考虑可能造成的工作人员伤亡、病人与来访者的伤亡、伤者的预后、情感和心理的影响等。风险评估矩阵的分析纬度15 （3）财产损失。估计财产损失时，要计算更新的费用、建立临时替代设施的费用、维修的费用、恢复正常所需要的时间等。
10、 （4）服务影响。要关注正常工作的中断、关键物资供应的中断、外部服务的中断、职员的减员、病人到达的受阻、不能履约的情况、不能遵守规定的情况、可能的法律纠纷、公共声誉和形象的损失、医院财政负担的增加等。风险评估矩阵的分析纬度16 （5）应急准备。要注意应急预案是否完善、是否经常开展应急演练、是否对工作人员进行了必要的培训、应急物资的情况、应急支援的情况等。 （6）内部反应。在评价内部反应的能力时，要考虑到做出有效反应所需要的时间、目前的物资种类和数量能否满足需要、工作人员掌握相关技能的情况、对事件严重程度和持续时间的预计、有无后备机制、上一级应急预案的要求等。风险评估矩阵的分析纬度17 （7）外
11、部反应。在评价外部支持时，要考虑国家和本地的应急反应能力、有关机构签订相互援助协议的情况、与其他同类医院协调的情况、社区志愿者的情况、与物资供应机构签订的应急供应计划或合同的情况等。风险评估矩阵的分析纬度18 (1)可能性：03级，3 3级最高最高。 (2)严重性分为两个部分： 影响因素：分别为人力影响、资产影响和运营影响，分为O3级，3 3级最高最高分； 应急准备：分别为准备工作、内部响应和外部响应，分为03级，3 3级最低最低分。风险评估矩阵的评分标准19危险事件可能性严重性（损失-防范）相对风险值备注发生概率人员伤害财产损失服务影响应急准备内部反应外部反应评 分标准0=未知1=低2=中3
12、=高0=未知1=低2=中3=高0=未知1=低2=中3=高0=未知1=低2=中3=高0=未知未知1=高高2=中中3=低低/无无0=未知未知1=高高2=中中3=低低/无无0=未知未知1=高高2=中中3=低低/无无0-100%风险评估矩阵的评分标准20风险值=发生可能性( )严重性（ ）100%每项的分母均为3，自己评出的分值为分子风险评估矩阵的评分标准21医院灾害脆弱性分析医院灾害脆弱性分析调查表表(样表表)22 风险评估矩阵的评分可以系统、均衡地帮助我们在医院所面临的众多风险中找到发生概率最高、人员伤害最大、财产损失最多、服务影响最大、应急准备可行性最高、内外部反应和支持最有可执行性的灾害风险。 并以量化数据的形式进行表示，避免了“拍脑袋和我觉得”的产生，从而真正明确了医院最需要优先应对的灾害风险，使得医院的应急管理更有科学性和针对性。 但要注意医院的应急管理是一个动态的过程，是会随着医院情况的变化而不断变化的，因此为了保证脆弱性分析的结果能够真正反映医院实际。 医院每年至少要组织一次灾害脆弱性分析，并报质量与安全管理委员会评估，并据此进行预案修订，应急体系完善。灾害脆弱分析的后续工作
