Bosim's Perspective博胜视角 大 数 据在海量繁杂的数据中挖掘出用户的营销价值，并在合适的媒体上及时达成广告主的营销目标是大数据带给网络营销的新机遇 多 屏 时 代在多屏时代，屏幕构成了一个完整的生态系统屏幕无处不在，相互依靠社交媒体与主流媒体相互依赖，没有独立存在的媒体，媒体的发展正朝着混合式方向发展 完整的服务体验随时与用户沟通以用户为中心记录分析用户行为O2O服务在中国发展非常迅速，正逐步覆盖到生活中的方方面面，也势必成为企业主流营销模式O2O About Bosim关于博胜 博胜集团创办于2007年，经过5年的发展壮大，团队成员从最初的三位创始人发展至今超过100人，旗下拥有博胜互动、博胜科技、博胜电商等多家分公司形成以点带面，辐射全国的服务网络，并在北京、长沙、武汉、广州均设有分支机构，致力于成为为客户提供最真实、有效整合营销服务的专业机构博胜集团致力于在互联网领域提供最真实有效服务的整合营销机构 我们优秀的互联网营销团队在各个领域提供客户提供最优质的服务；2011年4月博胜互动《中国移动湖南WLAN营销》案例荣获天涯年度最佳互动营销奖2011年7月博胜互动《绝味一曲忠诚的赞歌》案例荣获艾瑞最佳营销效果奖2012年8月博胜互动微博运营项目“乐和城”成为新浪中国商业地产微博影响力排名全国第二2013年7月博胜互动《口口香南洋降头记》案例荣获2013第六届网络营销大会年度最佳效果营销奖一家公司夺得众多以营销效果为考核标准大奖，我们做到了行业标杆博胜互动致力于为客户提供最真实有效的社会化媒体营销解决方案 博胜科技致力于为客户提供最真实有效的移动互联网营销工具2011年10月博胜科技（广州）有限公司正式成立；2012年9月博胜与新浪签署战略合作协议，成为微博商业化产品合作伙伴；2012年10月博胜科技第一代自主研发“魔盒”项目正式上线；2013年7月博胜科技新浪微博商业化产品销售份额成为全国第一； 博胜电商致力于为客户提供最真实有效的电子商务购买转化方案20 2012年1月博胜电子商务（长沙）有限公司正式成立；2012年7月博胜电商服务远大空气净化器，三个月电商销量升至行业第三；2013年8月博胜电商自主品牌花哆哆天猫旗舰店正式上线；2013年8月博胜电商战略合作品牌乐舒购线上鞋城正式上线； 2013年4月博胜子公司博易经纬（长沙）有限公司正式成立；2012年3月博胜建立基于博胜空间传播体系综合媒介平台，与全国及区域300多家知名媒体确立行业合作关系；2013年6月博胜互动基于ROL核心价值的产品体系平台开始建立；博易经纬致力于为客户提供最真实有效的O2O产品输出方案 Our case for CMCC我们的移动案例 处理了数十起危机事件 提供24小时舆情监测服务，维护湖南移动网络舆论的稳定性个互联网推广项目节点营销活动推广业务宣传口碑宣传移动两节促销移动秋季校促动感地带创业大赛3G智能机展销会Wlan业务推广移动数据流量业务服务优势提升资费满意度提升20102010至今，博胜一直为湖南移动提供优质服务至今，博胜一直为湖南移动提供优质服务 纯话题式推广（移动Ophone）病毒视频推广（移动校园秋促）移动互联网营销（移动数据流量推广）二维码&微博营销（双节&钱包）媒体精准化营销（3G展销会）……事件营销（移动秋季校园促销）博胜建立了丰富完善、层级分明的资源库，包括公关渠道库、媒介库及移动互联网资源库互联网时代“内容为王”匹配网民心理诉求，结合业务的创意内容更好被用户接受2013年钱包推广，利用微博推广，转发破万，登上微博热门榜TOP3提供优质项目服务额外服务：行业知识和趋势培训、地市级移动（互联网）联合宣传体系的建设等移动互联网营销（双秒杀&支付）传播模式创新性传播资源多样性传播内容创意性服务专业化3 3年，博胜一直致力于结合移动品牌和行业前沿趋势的传播创新年，博胜一直致力于结合移动品牌和行业前沿趋势的传播创新 移动资费满意度提升总覆盖影响人数超300W，2012两节促销项目总覆盖影响人数超过500W2011年服务优势推广，较2010年提升了3.07个点，在全网排名提升了19个名次。
秋校促销“骄子哥”系列视频经传播引起广泛关注，获得电视台媒体报道，电台报道，当代商报等报道“WLAN-爱在空中”网络互动活动获得2011年度天涯最佳互动营销奖传播效果 ：精准目标群体，最大化曝光移动品牌营销效果：将传播效果转化成为实际的营销效果社会效果：结合社会热点，经传播引起社会关注创新效果：独特的营销方式，产生强大的互动博胜一直进行创新尝试，致力于为湖南移动带来最优效果博胜一直进行创新尝试，致力于为湖南移动带来最优效果 案例分享：（一）移动iPhone应对方案18 Ø传播目的：l应对联通iPhone发布，打破用户对iPhone＝联通的固有印象l凸显三星i9008——移动明星终端机，削弱联通iPhone的影响Ø传播时间：11月23日-12月6日，约15天（一）移动iPhone应对方案总体概述Ø传播内容：终端机业务，针对联通iPhone发布，开展“一元秒杀iPhone4，二元秒杀三星i9008“19 ONE 整体策略（一）移动iPhone应对方案互联网公关话题病毒视频扩散电台联动全城双秒杀线上双秒杀新闻、论坛、微博、SNS、专题等全方位互联网渠道分享类视频网站传统媒体CORSSOVER CORSSOVER 跨界联动跨界联动一元秒杀iPhone4，二元秒杀三星i900820 TWO 传播内容（一）移动iPhone应对方案双秒杀聚焦线上专题论坛话题新闻传播SNS传播病毒视频扩散电台联动问答传播博客传播21 THREE 传播效果（一）移动iPhone应对方案l495054名网友参与网厅秒杀l电台秒杀活动中带动了全城秒杀iPhone4的热潮。
l活动引发潇湘晨报、媒体主持人犟犟糊等本土重点媒体直接关注l网络搜索关键词“移动iPhone4”的百度指数城市排名中，长沙市从无到有，上升到第8位①整体效果22 THREE 传播效果（一）移动iPhone应对方案②搜索效果l网络搜索关键词“移动iPhone4”的百度指数城市排名中，长沙市从无到有，上升到第8位l全国有关“三星i9008”的关键词搜索由传播前全国排名第18位，到传播结束后已经提升到全第9位23 THREE 传播效果（一）移动iPhone应对方案③活动效果网厅双秒杀活动最终湖南本土参与人数高达495,054人次并由此引发在全省内广泛的媒体及社会影响24 THREE 传播效果（一）移动IPhone应对方案④媒体影响效果1、活动在大范围地传播后，引起传统媒体的关注，晨报周刊关注2、秒杀活动引起了本土红人电台主持将将糊小犟的主动关注25 （一）移动IPhone应对方案THREE 传播效果⑤社会影响效果【电台秒杀成功者】【网厅秒杀成功者】通过对秒杀成功者后台数据的导出、14位获奖者现场采访的照片、视频的曝光，体现活动的真实有效性，将本次活动推向一个高潮秒杀达人蹲点守候、全家总动员电台秒杀活动中涌现出一系列的秒杀高手,如一位李先生收听到秒杀活动后 更是从第一天开始连续四天在各大营业厅蹲点守候iPhone4，终于拿到电台秒杀最后一台奖品。
26 案例分享：（二）移动支付项目27 总体概述Ø传播目的：l业务推送：向更多潜在用户传播推广使用支付核心优势l口碑维护：针对目标群体正确引导支付业务体验的口碑氛围l业务提升：有效转化腾讯CF玩家为支付用户，提升整体业务量，并逐步培养用户对于支付的使用习惯Ø传播时间：3月1日—3月31日，为期31天（二）移动支付项目28 ONE 传播策略（二）移动支付项目支付+腾讯CF的联合营销结合网络硬广覆盖、搜索引擎添加CF关键词精准公关+搜索营销淘宝、口碑、携程、去哪儿等购物、旅游类渠道做公关投放，并结合搜索引擎营销活动线产品线29 TWO 传播内容（二）移动支付项目①品牌异业合作开创互联网推广新模式腾讯资源投放传漾硬广配合公关传播助推线下赛事联动三省联赛：总计参赛战队238支战队,共1190人.17173、游久等权威游戏论坛CF专区信息覆盖豆瓣、校园媒体圈硬广投放Tips、rich button、miniport等资源强势投送30 Ø活动内容：CF激战开始 兄弟们战起来！95折缴话费、抢道具打比赛、拿奖金TWO 传播内容（二）移动支付项目Ø活动形式：线上专题活动+三省线下联赛②线上线下联动锁定游戏群体31 （二）移动支付项目分三个调优阶段果逐步推进:l第一阶段：配合公关预热，初步投放l第二阶段：增加CF游戏相关关键词+时间定向l第三阶段：进行创意优选进行了百度账户优化+22%+25%最终对600个有效关键词进行针对性投放，共计获得有效用户点击97，086次。
①搜索营销THREE 传播效果32 THREE 传播效果（二）移动支付项目l流量增长：由活动专题引流为官网，流量同期排名第三l公关效果：“移动支付” 用户关注度提升150%；媒体关注度提升245%，公关主题覆盖影响人数高达150万人次l销售促进：通过活动页面，单日缴费笔数≥每日3000笔②公关效果33 案例分享：（三）湖南移动WLAN项目34 总体概述（三）湖南移动WLAN项目Ø传播目的：l让湖南地区更多的用户知道移动WLANl让更多的湖南用户使用并爱上移动WLAN这一种上网方式Ø传播时间：5月03日-6月30日，约2个月Ø目标人群：以高校群体为主，影响辐射整个湖南地区35 ONE 传播主题（三）湖南移动WLAN项目我 来 爱 你wǒ lái ài nǐ结合以上关键词和分析我们得出这样一个创意:“不等你爱，我来爱你” 在互联网上发起“WLAN，爱在空中”的活动WLAN=36 TWO 传播策略（三）湖南移动WLAN项目“WLAN-爱在空中”天涯 活动公关传播产品线传播目标让湖南地区更多的用户知道移动WLAN让更多的湖南用户使用并爱上移动WLAN这种上网方式公关传播活动线以互动活动为核心，通过外围公关推送进行产品信息扩散。
37 THREE 传播内容（三）湖南移动WLAN项目包含活动介绍、活动奖品、业务咨询、主题活动等内容①专题活动38 THREE 传播内容（三）湖南移动WLAN项目②公关传播配合天涯活动打造热点话题WLAN业务的深度推广话题引导信息曝光产品体验活动营销引发产品关注话题炒作病毒扩散产品推广引导活动参与活动聚焦活动线产品线39 FOUR 传播效果（三）湖南移动WLAN项目活动创意突出，获得天涯2011年度最佳互动营销奖l传播覆盖：总覆盖影响人数超过400W人次l主题活动效果：覆盖人数达到151W，抢楼活动吸引超过4W人次湖南网友参与l公关传播效果：生成21条新闻为首页头条、10条论坛置顶、4条论坛推荐……l舆论口碑效果：共计收到超过8W名网友互动网友对移动wlan的业务和活动得到了较大程度的认知40 案例分享：（四）湖南移动服务优势提升项目41 传播概述（四）湖南移动服务优势提升项目Ø传播目的：l提升湖南移动客户对服务的认知度；l提升湖南移动客户对服务的满意度；挖掘细节、展现优势、感染用户 将是我们此次传播的重点Ø传播时间：7月-12月，约6个月42 ONE 传播策略（四）湖南移动服务优势提升项目全力打造红人微博在生活的细节中，真实展现，不同用户对于湖南移动的体验故事打造主题月, 制造热点，累积口碑湖南移动员工互动参与真实呈现生活中的湖南移动湖南移动服务具象化,生活化建设10086客服生活微博由内而外→湖南移动人眼中的真实湖南移动由外而内→别人眼中的真实湖南移动43 TWO 核心内容（四）湖南移动服务优势提升项目 移动伴你多少年 就在身边的温暖 五个摄影师眼中的营业厅此主题主要以红网专题为聚焦平台移动官微+移动客服微博,将网友关注聚焦到微博 此主题取材于网络经典流行段子,将与移动生活相关的细微感动以原创动画视频展现, 该主题以摄影师拍摄营业厅的服务为视角来感知,用图片的形式给网友极大的视觉感知,并迅速以红人微博平台为中心形成扩散，加速用户对湖南移动服务满意度的提升。
44 THREE 传播内容解析（四）湖南移动服务优势提升项目以新浪微博（小辣椒）为主要聚焦平台，微博运营以各个话题点的发布和粉丝互动相结合，集力打造网友对移动服务的关注，达到本次项目传播目的①客服生活微博45 THREE 传播内容解析（四）湖南移动服务优势提升项目②专题活动l专题整合了问卷调查、BBS互动、微博互动、主题活动、留言板等内容，最大化扩散移动品牌信息l共收到留言和投票人数达3000余人次；专题页面分享以及官方微博互动超过11000余次46 THREE 传播内容解析（四）湖南移动服务优势提升项目③视频营销【就在你身边的温暖】l传播平台: 优酷、土豆、56等视频网站l内容策略:对网络流行微小说,改编和创新巧妙与湖南移动服务相结合并以原创动漫视频的形式进行展现视频网站发布后，红人微博进行转载互动47 THREE 传播内容解析（四）湖南移动服务优势提升项目③五个摄影师眼中的营业厅l摄影师线下营业厅拍摄l摄影师微博发布移动服务的照片l客服微博将摄影师照片整合为纪录片，在微博上发布l外围微博红人转载lUP向日葵杂志一篇对事件的报道l微博总结事件全貌+红人，二次传播【传播节奏】48 FOUR 传播效果（四）湖南移动服务优势提升项目•打造员工红人微博“温暖小辣椒”粉丝约19万人；覆盖人数200W；•用动画视频，点击超过108万余次，日浏览量达41734人次•“五个摄影师眼中的营厅”“UP向日葵”杂志聚焦扩散，获得各界人士广泛好评湖南移动标准满意度较2010年提升3.07个点，全网排名提升19个名次49 案例分享：（五）湖南移动数据流量营销项目50 Ø核心目标：提升湖南移动上网的套餐订购量提升湖南移动上网的流量收入值提升湖南移动上网的到达普及率传播概述（五）湖南移动数据流量营销项目Ø传播时间：1月28日——12月31日，约1个多月Ø传播手段： 移动互联网无线广告51 ONE 传播策略（五）湖南移动数据流量营销项目酷炫创意数据分析找到找到A，已使用上网的湖南移动3g用户告知告知移动流量季活动引导引导日常使用频繁的应用安装包较大类应用•10元流量可享140M•Wlan5小时免费体验应用推荐使用带动流量需求使用过程流量消耗较大应用博胜科技52 TWO 投放策略（五）湖南移动数据流量营销项目>地域定向：湖南省，只有湖南省的用户才可以看到广告，非湖南省用户将看不到广告。
运营商定向：运营商定向移动用户，只有移动用户才看得到广告机型定向:移动定制机型（中兴U880E，海信TG88等）+价格低于2000的高端品牌智能机型（三星S5830G，HTC evo等）为主系统定向：以android系统为主，IOS系统为辅品牌定向：中低端品牌:华为/中兴等区域定向+运营商定向+系统定向+品牌定向+机型定向多维度5D定向，锁定目标人群53 THREE 传播内容（五）湖南移动数据流量营销项目覆盖4.1万个APP库中定向湖南省，年轻群体、喜好度最高的APP，进行匹配投放通过3个定向筛选目标人群挑选活跃度高，的APP媒体矩阵，如游戏、阅读、娱乐等通过app中内嵌BANNER的方式传递广告诉求54 FOUR 传播效果（五）湖南移动数据流量营销项目KPIKPI 量达成情况达成比例总曝光量1,564,00040,869,0002613%总点击量250,000420,918168%在湖南移动数据流量营销项目投放的34天当中，通过对“10元=140M流量”（流量套餐订购）、“WLAN免费体验5小时”（WLAN业务订购）两项活动的推广，获得：55 案例分享：（六）移动危机公关案例56 传播背景（六）移动危机公关案例Ø事件概览：曝光后被包括搜狐、红网、猫扑、华声、移动通信在内门户、地方、通讯垂直社区跟踪转载高达上百篇，相关舆论超过1500人次，点击达到5W人次。
其中搜狐论坛负面主题被相继设置为精华、置顶、门户首页入口，影响尤为恶劣Ø事件起源：竞争对手为恶意攻击移动，在百度贴吧发布了一篇曝光帖，其中涉及到大量移动采取不正当竞争的敏感话题，影响及其恶劣57 ONE 传播策略（六）移动危机公关案例l完善监控机制：优质的监测软件对品牌信息进行24小时实时全网监控l科学策略分析：针对即将存在和已经存在的负面信息内容进行多角度的深入分析，制定科学的处理策略l有效执行应对：淡化负面的曝光（压制）；针对性的话题引导全面扭转现有的舆论氛围（引导）；SEO稳定正面视觉（优化）；以强势的媒体资源优势及时控制负面影响扩散（处理）l及时报告反馈：通过对负面危机的全称有效处理，及时整理各项实时数据，针对实际阶段效果对后续工作进行科学的调整58 TWO 传播效果（六）移动危机公关案例l主题投放效果：通过包括新浪、搜狐、网易、天涯社区、腾讯社区在内的五大重点门户的首页、聚焦、坛爆点、置顶、焦点图等优势资源的配合下，生成热门主题超过50条，共计影响人次超过百万级别共计影响覆盖超过3,003,000人次l整体舆论效果：此次传播共计超过3W条网友对该事件进行评论、投票经过有效及时的危机策略处理，针对移动的正面声量由10%上升到目前的50%，负面声量有传播前的70%下降到20%。
对本次事件关注的负面舆论大量转向竞争对手，效果明显59 附录Appendix舆情和媒介效果监测服务60 舆情监测软件简述（一）舆情监测服务Ø基于专业平台的舆情监测可实时监控和采集信息内容，对采集的信息自动过滤、分类等智能化处理，并准确提取文章摘要、浏览回复人数等相关数据，以图表、文章列表等形式表现，最终定期生成符合标准的报告和简报61 ONE 舆情监测内容（一）舆情监测服务序号媒体类型监测数量1新闻网站2000+2论坛50000+3博客20+4微博新浪、腾讯、搜狐、网易5视频10+6平面媒体电子版500+通过百度等搜索引擎补充的监测站点 100000+①监测范围62 TWO 舆情监测内容（一）舆情监测服务媒体类型更新频率同步时间展示到前台新闻网站60分钟内5分钟65分钟内论坛60分钟内5分钟65分钟内博客60分钟内5分钟65分钟内微博5分钟内1分钟6分钟内视频60分钟内5分钟65分钟内平面媒体电子版30分钟内5分钟35分钟内l从网络发布到被用户看见，时间控制1小时l主流站点和微博信息更可达到分钟级别的更新②监测更新频率63 TWO 数据报告（一）舆情监测服务及时呈现数据来源，提供各种维度的数据实时分析，帮助客户掌握舆论趋势①数据图表64 TWO 数据报告（一）舆情监测服务②数据报告根据实时监测，为客户提供专业化的舆情监测日报、月报65 （二）广告效果监测服务广告效果监测软件简述Ø基于专业的广告监测软件：基于专业的广告监测软件，在客户广告前、中、后期全程对广告投放实时监测，并以专业化的数据图表呈现，全方位了解客户广告效果66 （二）广告效果监测服务ONE 可监测的广告形式文字链图片广告富媒体搜索引擎广告广告视频广告67 （二）广告效果监测服务TWO 广告监测服务内容①监测广告01广告露出02截屏监控03实时监控服务01：本日数据分析服务02：数据异常报警（广告监测的形式和额外服务）68 （二）广告效果监测服务TWO 广告监测服务内容②监测广告点击量（可检测投放广告的点击量和IP）69 （二）广告效果监测服务THREE 广告监测数据报表①监测数据报表01用户重合度报表独有用户报表媒体覆盖报表70 （二）广告效果监测服务THREE 广告监测数据报表①监测数据报表02到达量与二跳率用户注册报表71 （二）广告效果监测服务THREE 广告监测数据报表②广告营销成本分析报告72 Thank You博胜互动·真实有效博胜互动（北京）文化传播有限公司北京 长沙 广州 武汉 。