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1、C-TPATC-TPAT反恐体系验厂培反恐体系验厂培训课件训课件【温馨提示】- -请将手机调到静音或关机状态请将手机调到静音或关机状态- -请勿任意走动、交谈、接听电话请勿任意走动、交谈、接听电话- -保持教室宁静并按照座位就坐保持教室宁静并按照座位就坐- -请准时到课，不要随便走出请准时到课，不要随便走出- -感谢您的配合感谢您的配合 培训前的三个建议 1、快乐的心态： 2、空杯的心态： 3、麦穗的心态： 您已经准备了吗？ 第一部分：第一部分：C-TPATC-TPAT海关反恐知识简介海关反恐知识简介第二部分：第二部分：C-TPATC-TPAT反恐守则要求反恐守则要求- -标准条款标准条款 第
2、三部分：第三部分：建立建立C CTPATTPAT反恐文件及硬件要求反恐文件及硬件要求第四部分：第四部分：C CTPATTPAT推行步骤推行步骤第五部分：第五部分：反恐认证程序和步骤反恐认证程序和步骤第六部分：第六部分：反恐消防常识问答反恐消防常识问答第七部分：现场答疑第七部分：现场答疑课程的主要内容课程的主要内容 第一部分：第一部分：C-TPATC-TPAT海关反恐知识简介海关反恐知识简介C-TPATC-TPAT全名为全名为Customs-Customs-TradePartnershipAgainstTerrTradePartnershipAgainstTerrorismorism，即海关，即
3、海关- -商贸反恐怖商贸反恐怖联盟联盟一、关于一、关于C-TPATC-TPAT C-TPAT C-TPAT是美国是美国国土安全部海关边境保护局国土安全部海关边境保护局（即（即USUSCustomsCustomsandandBorderBorderProtectionProtection，简称，简称CBPCBP）在）在9 9 1111事件发生后所倡议成立的自愿性计划，并于事件发生后所倡议成立的自愿性计划，并于20022002年年4 4月月1616日正式实行。日正式实行。 C-TPAT C-TPAT全名为全名为Customs-Customs-TradeTradePartnershipPartner
4、shipAgainstAgainstTerrorismTerrorism，即，即海关海关- -商贸反恐怖联盟商贸反恐怖联盟。透过。透过C-TPATC-TPAT的安全建议，的安全建议，CBPCBP希希望能与相关业界合作建立望能与相关业界合作建立供应链供应链安全管理系统，以安全管理系统，以确保供应链从起点到终点的运输安全、安全讯息及确保供应链从起点到终点的运输安全、安全讯息及货况的流通，从而阻止恐布份子的渗入。货况的流通，从而阻止恐布份子的渗入。 一、关于一、关于C-TPATC-TPAT（续）（续） 2001 2001年年9 9 1111恐怖袭击事件后，恐怖活动造成全球恐怖袭击事件后，恐怖活动造成
5、全球恐慌，其中影响最大的莫过于美国与全球各个国家的恐慌，其中影响最大的莫过于美国与全球各个国家的海陆空运输海陆空运输。当时，美国出于安全考虑而停止原本正。当时，美国出于安全考虑而停止原本正常的进出口作业长达数周之久。除了人员的输运与经常的进出口作业长达数周之久。除了人员的输运与经济损失外，也对国际贸易与进出口货物的流通造成重济损失外，也对国际贸易与进出口货物的流通造成重大冲击，间接造成制造商供应链物品供货的短缺，影大冲击，间接造成制造商供应链物品供货的短缺，影响全球经济活动的进行。响全球经济活动的进行。 一、关于一、关于C-TPATC-TPAT（续）（续） 事后，在商业上与港口兴起了一系列的反
6、恐行动，其目的事后，在商业上与港口兴起了一系列的反恐行动，其目的在于在于提高集装箱运输的安全性与运输效率提高集装箱运输的安全性与运输效率，以降低因恐怖活动，以降低因恐怖活动所造成额外的运输成本，提高全球供应链合作伙伴的信心与士所造成额外的运输成本，提高全球供应链合作伙伴的信心与士气。其中美国主导了多项运输安全操作指引，像气。其中美国主导了多项运输安全操作指引，像“集装箱安全集装箱安全倡议（倡议（TheTheContainerContainerSecuritySecurityInitiativeInitiative，简称，简称CSICSI）”、“美国海关贸易伙伴反恐方案（美国海关贸易伙伴反恐方案
7、（Customs-Customs-TradeTradePartnershipPartnershipAgainstAgainst TerrorismTerrorism，简称，简称CTPATCTPAT）”、及、及“商业营运安全计划（商业营运安全计划（OperationOperationSafeSafeCommerceCommerce，简称，简称OSCOSC）”、“2424小时提前货物通报（小时提前货物通报（24-24-HourHourAdvanceAdvanceCargoCargoDeclarationDeclaration，简称，简称ACDACD或或AMRAMR）”及由国际及由国际民间组织推动的
8、智能与安全贸易通道民间组织推动的智能与安全贸易通道（SmartSmartandandSecureSecureTradeTradeLaneLane，简称，简称SSTSST）等多项安全防护措）等多项安全防护措施，来防止恐怖分子利用海运集装箱把大规模杀伤性武器乃至施，来防止恐怖分子利用海运集装箱把大规模杀伤性武器乃至核武器走私偷运进入美国，并由此造成对美国和国际贸易的灾核武器走私偷运进入美国，并由此造成对美国和国际贸易的灾难性后果。难性后果。二、关于二、关于GSV(GSV(全球安全认证全球安全认证) )在中国区，美国海关支持出口至美国的相关方通过在中国区，美国海关支持出口至美国的相关方通过C-TPA
9、TC-TPAT安全反恐认证，或是通过安全反恐认证，或是通过ITSITS的全球安全认证（的全球安全认证（GSVGSV）：）：全球安全验证全球安全验证(GSV)(GSV)是一项提出的一个认证标准，为全球供是一项提出的一个认证标准，为全球供应链安全策略的开发和实施提供支持。自应链安全策略的开发和实施提供支持。自20012001年创建以来，年创建以来，GSVGSV不断成长扩展，目前已拥有不断成长扩展，目前已拥有3,0003,000多个成员，包括跨国企业、国多个成员，包括跨国企业、国外制造商和合作机构等，通过行业合作，达到将供应链安全融外制造商和合作机构等，通过行业合作，达到将供应链安全融入到商业运作中
10、、加强安全保障和风险控制、提升供应链效率，入到商业运作中、加强安全保障和风险控制、提升供应链效率，以及降低成本的共同目的。以及降低成本的共同目的。GSVGSV体系与全球的供应商和进口商合作，促进全球安全认证体系与全球的供应商和进口商合作，促进全球安全认证体系的开发，帮助所有成员加强安全保障和风险控制、提升供体系的开发，帮助所有成员加强安全保障和风险控制、提升供应链效率，并降低成本。应链效率，并降低成本。 二、关于二、关于GSV(GSV(续续) )GSVGSV体系由前海关高级官员和供应链安全专家联合体系由前海关高级官员和供应链安全专家联合开发的验证标准。开发的验证标准。 这一全球供应链安全服务体
11、系综合了专业的知识和这一全球供应链安全服务体系综合了专业的知识和技术，通过行业合作，将供应链安全融入到商业运作中技术，通过行业合作，将供应链安全融入到商业运作中，帮助进口商和供应商减少货物跨境运输的风险，同时，帮助进口商和供应商减少货物跨境运输的风险，同时加速达到目的地市场的时间。加速达到目的地市场的时间。 GSVGSV适用于各类国际进口安全体系的要求，包括适用于各类国际进口安全体系的要求，包括C-C-TPATTPAT、AEOAEO、PIPPIP和和WCOWCO，其评估结果可为多家进口商共，其评估结果可为多家进口商共用，节省成本。用，节省成本。 第二部分：第二部分：C-TPATC-TPAT守则
12、守则-标准条款内容解析标准条款内容解析一、总则一、总则: :工厂须提供的资料及软硬件设施工厂须提供的资料及软硬件设施二、实体安全二、实体安全 1 1硬件设施硬件设施 2 2软件设施软件设施三、存取监控三、存取监控 1 1产品资料存放的安全产品资料存放的安全 2 2交接运输的安全交接运输的安全 3 3资料信息实物接收的安全。资料信息实物接收的安全。四、人事安全四、人事安全 1. 1.建立招聘管理制度建立招聘管理制度 2. 2.求职人员基本资料验证。求职人员基本资料验证。 3. 3.重点岗位人员安全监控重点岗位人员安全监控C-TPATC-TPAT守则守则 标准条款（六块）标准条款（六块）五、教育和
13、培训五、教育和培训 1. 1.制订符合要求的培训计划制订符合要求的培训计划 2. 2.实施及考核实施及考核六、危机意识六、危机意识 1. 1.建立监控机制建立监控机制 2. 2.随时发布最新信息随时发布最新信息 3. 3.定期进行评估定期进行评估C-TPATC-TPAT守则守则 标准条款标准条款七、管理系统七、管理系统 1. 1.政策政策 2. 2.管理审核管理审核 3. 3.管理代表管理代表 4. 4.计划与实施计划与实施 5. 5.对供应商的控制对供应商的控制 6. 6.纠正预防行动纠正预防行动 7. 7.对外沟通对外沟通 8. 8.核实渠道核实渠道 9. 9.记录记录C-TPATC-TP
14、AT守则守则 标准条款标准条款一、安全管理系统（一、安全管理系统（SMSSMS）1 1）有否专人负责保安装备事宜？）有否专人负责保安装备事宜？ 如有，请提供人名及联系电如有，请提供人名及联系电话。话。必须履行必须履行 （安全经理、安全主任）（安全经理、安全主任）2 2）是否有书面保安政策及程序包括实体保安，门禁管理，人）是否有书面保安政策及程序包括实体保安，门禁管理，人事保安，教育和培训，货柜保安，提货单及运输保安，出入货事保安，教育和培训，货柜保安，提货单及运输保安，出入货物等，以鉴定有否超重或短缺以及是否有不明或违法物品。物等，以鉴定有否超重或短缺以及是否有不明或违法物品。必须履行必须履行
15、3 3）有否准备及更新与执法部门，公司管理层，客户和承包商）有否准备及更新与执法部门，公司管理层，客户和承包商的紧急联系电话以供使用。的紧急联系电话以供使用。必须履行必须履行 4 4）有否与要处理贵企业出口货物到美国的运输公司及其它服）有否与要处理贵企业出口货物到美国的运输公司及其它服务公司的合同中巳包含了符合务公司的合同中巳包含了符合C-TPATC-TPAT的最低保安要求。的最低保安要求。必必须履行须履行5 5）有否核实派发物件和信件的人的身份。）有否核实派发物件和信件的人的身份。必须履行必须履行我们用提问的方式来理解主要条款我们用提问的方式来理解主要条款二二、 Physical Physi
16、cal Security Security and and Access Access Controls Controls 实实体保安及门禁管理（体保安及门禁管理（PSACPSAC）1 1） 有有 否否 准准 备备 实实 体体 保保 安安 的的 书书 面面 程程 序序 。 必必 须须 履履 行行2 2）有有否否在在货货物物作作业业和和存存放放区区（如如货货车车集集装装箱箱摆摆放放区区及及装装卸卸货货区等等）装置围墙栅栏或有天然屏障以阻止非授权人士进入？区等等）装置围墙栅栏或有天然屏障以阻止非授权人士进入？必须履行必须履行3 3）围围墙墙内内外外是是否否清清除除杂杂物物（如如灌灌木木丛丛，树树木
17、木或或其其它它植植物物等等等等），以以保保证证保保安安人人员员的的视视线线无无遮遮无无挡挡，防防范范有有人人躲躲藏藏或或爬爬入入而而无无法及时发现？法及时发现？4 4）是是否否定定期期视视查查工工厂厂周周围围及及内内部部空空旷旷地地带带以以确确保保其其状状态态良良好好？必须履行必须履行5 5）有有否否监监控控所所有有的的出出入入口口以以防防止止非非授授权权车车辆辆出出入入厂厂区区，或或最最低限度，在货物交收，货仓，装货及货物存放的地方？低限度，在货物交收，货仓，装货及货物存放的地方？必须履行必须履行 二二、Physical Physical Security Security and and
18、Access Access Controls Controls 实实体体保保安安及及门禁管理门禁管理6 6）有有否否验验明明进进出出交交收收货货物物司司机机的的有有效效身身份份（如如身身份份证证或或驾驾驶驶执执照照）的措施？的措施？必须履行必须履行7 7）有有否否有有良良好好的的控控制制装装置置（如如有有否否安安排排保保安安人人员员，电电子子操操纵纵出出入入的的装装置置或或闭闭路路电电视视等等）阻阻止止非非授授权权人人士士出出入入厂厂区区，尤尤其其是是在在货货物物交交收收及及货货物物存存放放的的地地方方？必必须须履履行行8 8）员工是否配带工作证，是否有对无配带者盘问清楚？）员工是否配带工作证
19、，是否有对无配带者盘问清楚？必须履行必须履行9 9）任任何何访访客客或或生生意意伙伙伴伴是是否否经经管管理理层层批批准准，保保安安有有否否在在门门口口检检查查他他们们的的的的身身份份证证？必必须须履履行行1010）工工厂厂内内部部包包括括入入口口大大堂堂以以及及装装卸卸货货区区同同紧紧急急出出口口是是否否有有照照明明设设备？备？ 必须履行必须履行1111）人人员员进进出出口口，紧紧急急出出口口，装装卸卸货货区区的的出出入入口口，货货柜柜箱箱存存放放区区和和货物停放区的照明是否充足？货物停放区的照明是否充足？ 必须履行（必须履行（最少最少10英尺烛光英尺烛光）1ftc=10.76lux二二、Ph
20、ysical Physical Security Security and and Access Access Controls Controls 实实体体保保安安及及门门禁管理禁管理1212）所有建筑物是否足以坚固抵制非法侵入，并定期检查？）所有建筑物是否足以坚固抵制非法侵入，并定期检查？ 必须履行必须履行 （水泥、防火砖或块砖）（水泥、防火砖或块砖）（围墙呢？围墙呢？）1313）是否保持）是否保持所有门窗关闭所有门窗关闭以防非授权人士进入？（以防非授权人士进入？（排气扇排气扇）必须履行必须履行1414）有有否否安安装装计计算算机机系系统统保保安安装装置置以以防防止止非非授授权权人人士士进进
21、入入该该计计算算机机系系统统？有有否否要要求求用用户户密密码码，安安装装系系统统防防火火墙墙，病病毒毒防防护护装装置置 及及 安安 全全 的的 服服 务务 器器 ？ 必必 须须 履履 行行1515）有有否否针针对对出出入入工工具具（如如锁锁匙匙，电电子子开开门门卡卡等等）的的派派发发，没没收收 和和 更更 改改 制制 订订 书书 面面 程程 序序 ？ 必必 须须 履履 行行1616）锁锁及及钥钥匙匙的的使使用用保保管管过过程程或或否否由由管管理理人人员员控控制制或或有有其其它它足足够保安的措施？够保安的措施？必须履行（必须履行（人事部是否保留人事部是否保留）三、人事保安三、人事保安& &教育及
22、培训意识教育及培训意识1 1）是否对准员工进行背景审查，包括依法对这些准员工进）是否对准员工进行背景审查，包括依法对这些准员工进行犯罪背景调查和申请资料确认？（行犯罪背景调查和申请资料确认？（如：八大类人如：八大类人）2 2）有否对身处敏感工作岗位的人员定期作检查或再调查？）有否对身处敏感工作岗位的人员定期作检查或再调查？3 3）有否对临时工和合同工进行同样的背景调查？）有否对临时工和合同工进行同样的背景调查？ 4 4）有否对所有人士作药物测试？）有否对所有人士作药物测试？（体检）（体检）5 5）有否对准员工的申请资料（如咨询人，前雇主及公民身）有否对准员工的申请资料（如咨询人，前雇主及公民身
23、份等）加以确认？份等）加以确认？ 必须履行必须履行（拿到派出所加章）（拿到派出所加章）6 6）是否员工受训并有意识分辩可疑的违法行为，并进行举）是否员工受训并有意识分辩可疑的违法行为，并进行举报及如何举报？报及如何举报？ 必须履行必须履行（如密谋）（如密谋）7 7）有否规定对离职或被解雇的员工收回工作证及其它财物）有否规定对离职或被解雇的员工收回工作证及其它财物及更改出入口或计算机的密码及更改出入口或计算机的密码（如有的话）（如有的话）？ 必须履必须履行行四、四、Container Security Container Security 货柜箱保安货柜箱保安1）集装箱装载货物前有否书面程序指引
24、如何核实检验其完整性及）集装箱装载货物前有否书面程序指引如何核实检验其完整性及集装箱门用来安锁的装置集装箱门用来安锁的装置（销扣）（销扣）是否坚固牢？是否坚固牢？必须履行必须履行2）检验过程是否包括七个点（前，左，右，底，内外顶，内外门，）检验过程是否包括七个点（前，左，右，底，内外顶，内外门，外底盘）？外底盘）？必须履行必须履行3）是否用来锁集装箱或拖车的封条保证质量达到或超出）是否用来锁集装箱或拖车的封条保证质量达到或超出PASISO17712标准，并在装完货后马上锁上去标准，并在装完货后马上锁上去必须履行必须履行（海关购的可以吗）（海关购的可以吗）4）有否明文规定如何保管及使用那些封条？
25、）有否明文规定如何保管及使用那些封条？必须履行必须履行5）该明文规定是否也包括确认用来识别的封条如有不符是否会汇）该明文规定是否也包括确认用来识别的封条如有不符是否会汇报给海关及当地有关机构？报给海关及当地有关机构？必须履行必须履行6）封条号码有否记录在运输单上？）封条号码有否记录在运输单上？必须履行必须履行7）有否妥善保管封条及唯有授权人员才可使用？）有否妥善保管封条及唯有授权人员才可使用？必须履行必须履行8）是否所有集装箱或拖车等结构密实并状态良好？）是否所有集装箱或拖车等结构密实并状态良好？必须履行必须履行五、程序，文件处理，提货单和信息的保安五、程序，文件处理，提货单和信息的保安1）有
26、否提供保安措施以保证供应链上的运输，货物处理和存放过）有否提供保安措施以保证供应链上的运输，货物处理和存放过程安全无误？程安全无误？必须履行必须履行（报关员跟车）（报关员跟车）2）有否提供程序保证货物交易的文件资料清晰，完整及准确）有否提供程序保证货物交易的文件资料清晰，完整及准确;避免避免丢失或提交不正确的资料丢失或提交不正确的资料;并实时通知海关？并实时通知海关？必须履行必须履行3）有否提供程序保证从货物交易方收到的文件资料准确并及时？）有否提供程序保证从货物交易方收到的文件资料准确并及时？必须履行必须履行4）自动报关程序或用来进行一切有关船务文件操作的专用计算机）自动报关程序或用来进行一
27、切有关船务文件操作的专用计算机有否安排专人负责并定期改变密码？有否安排专人负责并定期改变密码？必须履行。必须履行。5）针对计算机系统保安有否制订标准的明文条例？）针对计算机系统保安有否制订标准的明文条例？必须履行必须履行6）员工是否受过）员工是否受过IT保安实施的培训？保安实施的培训？必须履行必须履行7）有否装有程序可随时鉴定未经授权的进入公司）有否装有程序可随时鉴定未经授权的进入公司IT网络，企图擅网络，企图擅自篡改或变动公司的商业资料？自篡改或变动公司的商业资料？必须履行（必须履行（将文件备份将文件备份）8）对该等侵犯者有否采取适当的惩罚？）对该等侵犯者有否采取适当的惩罚？必须履行必须履行
28、 实例借鉴：实例借鉴：C-TPATC-TPAT反恐验厂对制造厂商的要求反恐验厂对制造厂商的要求 实体安全实体安全出入控制出入控制程序安全程序安全人员安全人员安全信息技术信息技术教育和培训教育和培训 一、一、实体安全实体安全 1.必须安装足够的门锁，所有窗户必须（由内）上锁，防止有人从外打开必须安装足够的门锁，所有窗户必须（由内）上锁，防止有人从外打开窗户。建筑物内无人时，门窗必须上锁；窗户。建筑物内无人时，门窗必须上锁；2.包装和装货区与工厂的其它区域必须隔离包装和装货区与工厂的其它区域必须隔离,以提供安全出入的限制；以提供安全出入的限制；3.外销、内销和危险货物上必须打印上标记，并隔离存放在
29、工厂仓库内安外销、内销和危险货物上必须打印上标记，并隔离存放在工厂仓库内安全的、有隔离及封密的、有栅栏的或其它独立的区域内；全的、有隔离及封密的、有栅栏的或其它独立的区域内；4.为了防止非法进入和从外部闯入，建筑物必须使用坚固的、难以穿透的为了防止非法进入和从外部闯入，建筑物必须使用坚固的、难以穿透的物料（例如水泥、防火砖或块砖）建造；物料（例如水泥、防火砖或块砖）建造；5.所有出入口和一楼窗户必须整天保持充分照明（最少所有出入口和一楼窗户必须整天保持充分照明（最少10英尺烛光）；英尺烛光）；6.停车场必须具有照明设备，私人车辆必须停放在距离发运停车场必须具有照明设备，私人车辆必须停放在距离发
30、运/装货区装货区10米米以外的地方；以外的地方；7.工厂必须配备适当的内部通信系统，以便联系保安人员和工厂必须配备适当的内部通信系统，以便联系保安人员和/或当地执法或当地执法机构。机构。( (电话电话/ /对讲机对讲机) )实体安全（实例）实体安全（实例） q必须安装足够的门锁，所有窗户必须（由内）上锁，防止有人从外打开必须安装足够的门锁，所有窗户必须（由内）上锁，防止有人从外打开窗户。建筑物内无人时，门窗必须上锁；窗户。建筑物内无人时，门窗必须上锁；q包装和装货区与工厂的其它区域必须隔离包装和装货区与工厂的其它区域必须隔离,以提供安全出入的限制；以提供安全出入的限制；实体安全（实例）实体安全
31、（实例） 实体安全（实例）实体安全（实例） q外销、内销和危险货物上必须打印上标记，并隔离存放在工厂仓库内安外销、内销和危险货物上必须打印上标记，并隔离存放在工厂仓库内安全的、有隔离及封密的、有栅栏的或其它独立的区域内；全的、有隔离及封密的、有栅栏的或其它独立的区域内；实体安全（实例）实体安全（实例） q为了防止非法进入和从外部闯入，建筑物必须使用坚固的、难以穿透的为了防止非法进入和从外部闯入，建筑物必须使用坚固的、难以穿透的物料（例如水泥、防火砖或块砖）建造；物料（例如水泥、防火砖或块砖）建造；（用铁栅可以吗）（用铁栅可以吗）塑胶浪板实体安全（实例）实体安全（实例） q所有出入口和一楼窗户必
32、须整天保持充分照明（最少所有出入口和一楼窗户必须整天保持充分照明（最少10英尺烛光）；英尺烛光）；1ftc=10.76lux 实体安全（实例）实体安全（实例） q停车场必须具有照明设备，私人车辆必须停放在距离发运停车场必须具有照明设备，私人车辆必须停放在距离发运/装货区装货区10米米以外的地方；以外的地方；二、出入控制二、出入控制 1.在工厂范围内，员工必须佩戴厂方核发及附带照片的身份证件；在工厂范围内，员工必须佩戴厂方核发及附带照片的身份证件；2.访客访客/供应商必须出示带照片的身份证明，经保安人员核实并记供应商必须出示带照片的身份证明，经保安人员核实并记录后，方可获发访客证。参观结束后，必
33、须收回访客证；录后，方可获发访客证。参观结束后，必须收回访客证；3.厂方必须制定相关程序，以核实人员身份，并授权有关人员进入厂方必须制定相关程序，以核实人员身份，并授权有关人员进入包装和装货区；包装和装货区；4.访客和供应商在参观厂区期间，须有员工陪同；访客和供应商在参观厂区期间，须有员工陪同；5.厂方必须制定适当程序，核查未获授权厂方必须制定适当程序，核查未获授权/身份不明的人员；身份不明的人员；6.员工必须经保安人员查询及核实身份后，方可进入厂区。员工必须经保安人员查询及核实身份后，方可进入厂区。出入控制（实例）出入控制（实例） q在工厂范围内，员工必须佩戴厂方核发及附带照片的身份证件；在
34、工厂范围内，员工必须佩戴厂方核发及附带照片的身份证件；出入控制（实例）出入控制（实例）q访客访客/供应商必须出示带照片的身份证明，经保安人员核实并记供应商必须出示带照片的身份证明，经保安人员核实并记录后，方可获发访客证。参观结束后，必须收回访客证；录后，方可获发访客证。参观结束后，必须收回访客证；1、所有访客所有访客，必须登记必须登记2 2、如何识别身份证真假？、如何识别身份证真假？出入控制（实例）出入控制（实例） q厂方必须制定相关程序，以核实人员身份，并授权有关人员进入厂方必须制定相关程序，以核实人员身份，并授权有关人员进入包装和装货区；包装和装货区；位置：位置：可进入的人员：可进入的人员
35、：姓名姓名职位职位1234限制区域限制区域限制区域限制区域 非获授权人员不得出入非获授权人员不得出入非获授权人员不得出入非获授权人员不得出入出入控制（实例）出入控制（实例） q访客和供应商在参观厂区期间，须有员工陪同；访客和供应商在参观厂区期间，须有员工陪同；出入控制（实例）出入控制（实例）q厂方必须制定适当程序，核查未获授权厂方必须制定适当程序，核查未获授权/身份不明的人员；身份不明的人员； 所有员工、访客及其所有员工、访客及其携带的物品（包括车辆）携带的物品（包括车辆）均须接受检查。均须接受检查。出入控制（实例）出入控制（实例） q员工必须经保安人员查询及核实身份后，方可进入厂区。员工必须
36、经保安人员查询及核实身份后，方可进入厂区。三、程序安全三、程序安全1.客客户户的的货货物物装装入入车车辆辆/集集装装箱箱发发往往集集运运人人/承承运运人人/货货运运代代理理人人时时，必必须须由由工工厂厂警警卫卫进进行行监监督督。进进行行已已核核准准的的工工厂厂整整柜柜装装载载时时，保保安安负负责责人人有有责责任任在在装装货货前前检检查查集集装装箱箱，核核实实其其是是否否安安全全和和已已经经清清空空。若发现异常，管理人员必须在发运前进行复查；若发现异常，管理人员必须在发运前进行复查；三、程序安全（续）三、程序安全（续）2.厂厂方方必必须须制制定定相相关关程程序序，确确保保成成品品从从工工厂厂准准
37、时时运运抵抵承承运运人人/集集运运人人/货运代理人。如有异常，必须通知客户和当地执法机构；货运代理人。如有异常，必须通知客户和当地执法机构；3.在在货货物物的的装装卸卸过过程程中中，厂厂方方必必须须制制定定相相关关程程序序，确确保保实实际际产产品品数数目目与与随随附附货货运运文文件件相相符符。管管理理人人员员必必须须对对所所有有差差异异进进行行检检查查，方方可放行有问题的货物；可放行有问题的货物；4.厂方必须制定相关程序，查验集装箱、拖车以及轨道车上的封条；厂方必须制定相关程序，查验集装箱、拖车以及轨道车上的封条；5.卡车司机和其助手不得参与货物装载。进行整柜装载时，卡车司机和其助手不得参与货
38、物装载。进行整柜装载时，装货过装货过程完成前，司机及其助手不可进入装货区。不过，卡车司机可以程完成前，司机及其助手不可进入装货区。不过，卡车司机可以进行最终检查；（进行最终检查；（可以呆在驾驶室吗？可以呆在驾驶室吗？）三、程序安全（续）三、程序安全（续）6.厂方必须采纳所有客户安全标准，制定正式的书面安全程序；厂方必须采纳所有客户安全标准，制定正式的书面安全程序；7.已装货集装箱如非立即运走，必须存放在安全区域。未装货的集已装货集装箱如非立即运走，必须存放在安全区域。未装货的集装箱必须以安全方式存放；装箱必须以安全方式存放；8.若发现或怀疑有非法活动或可疑行为发生，厂方必须通知当地执若发现或怀
39、疑有非法活动或可疑行为发生，厂方必须通知当地执法机构；法机构；9.厂方必须制定适当的检核程序，确保所有货物均已正确地贴上标厂方必须制定适当的检核程序，确保所有货物均已正确地贴上标签、加上标记、称重、清点和记录；签、加上标记、称重、清点和记录；10.厂方必须制定适当的程序，保持数据的完整性，防止未获授权人厂方必须制定适当的程序，保持数据的完整性，防止未获授权人员违规更改。员违规更改。四、人员安全四、人员安全 1.厂方应对所有待聘员工（包括合同工和临时工）进行雇用前厂方应对所有待聘员工（包括合同工和临时工）进行雇用前筛选。所有员工都应填写一份申请表以便存档；筛选。所有员工都应填写一份申请表以便存档
40、；2.厂方必须复印政府核发的员工身份证明文件，并将之纳为标厂方必须复印政府核发的员工身份证明文件，并将之纳为标准的雇用程序。此一程序亦适用于临时工。准的雇用程序。此一程序亦适用于临时工。3.以下是所有国家都认可的身份证明文件：以下是所有国家都认可的身份证明文件： 有效护照有效护照 附带照片的驾驶执照附带照片的驾驶执照 国家核发及附带照片身份证国家核发及附带照片身份证五、信息技术五、信息技术 1.厂方通过使用防火墙、员工密码以及防病毒软件，保护其厂方通过使用防火墙、员工密码以及防病毒软件，保护其IT系统免被非法使用和进入；系统免被非法使用和进入；2.厂方定期将数据备份；厂方定期将数据备份；3.厂
41、方制定相应的程序，确保员工定期更改密码；厂方制定相应的程序，确保员工定期更改密码；4.厂方制定政策，决定哪些员工有权进入其厂方制定政策，决定哪些员工有权进入其IT系统。系统。六、教育和培训六、教育和培训 1.厂方必须制定强制性的安全培训计划，使厂方必须制定强制性的安全培训计划，使员工能够识别内部阴谋、保持产品完整性员工能够识别内部阴谋、保持产品完整性以及核查未获授权出入人员；以及核查未获授权出入人员；2.厂方必须通过奖励、表扬等措施，鼓励员厂方必须通过奖励、表扬等措施，鼓励员工积极参与安全程序。工积极参与安全程序。 第三部分：第三部分：建立建立C CTPATTPAT反恐文件及硬件要求反恐文件及
42、硬件要求一、一、C-TPATC-TPAT手册手册 1 1、要求：手册的目的和各部门及负责人、要求：手册的目的和各部门及负责人的责任；的责任； 2 2、范例。、范例。 二、二、MainProceduresNeededinC-TPAT反恐主要程序反恐主要程序1）ManagementProcedureofCargo&Container货物货柜管理程序货物货柜管理程序2）SecurityGuardHandbook保安手册保安手册3）ManagementProcedureforEmergencyCases紧急应变管理程序紧急应变管理程序4）EmployeeHandbook员工手册员工手册5）Recrui
43、tmentProcedure（E1includingemployeesfamilymembers，educationbackground，workingexperiences，hometelephonenumber，IDcopy，Identityverifying，etc。）招聘程序。）招聘程序（E1包括家庭成员，教育背景，工作经历，家庭电话，身份证复印件，身包括家庭成员，教育背景，工作经历，家庭电话，身份证复印件，身份核查等）份核查等）6）DetailedSecurityRules&Regulations安全细则安全细则7）SuppliersWorkingStandards供应商作业标准供应
44、商作业标准8）EmployeeReportingProcedureofPotentialSecurityProblems员员工报告潜在安全隐患程序工报告潜在安全隐患程序9）WarehouseManagementProcedure仓库管理程序仓库管理程序10）QualityInspectionProcedure（Standards）质量检验程序（标准）质量检验程序（标准） 反恐程序举例反恐程序举例：运输安全管制程序运输安全管制程序 1 1、加强对货物运输的安全控制，避免运输途中货物的丢失，、加强对货物运输的安全控制，避免运输途中货物的丢失，调包，或被不法分子，恐怖组织利用制造恐怖事件，确保货物及
45、调包，或被不法分子，恐怖组织利用制造恐怖事件，确保货物及时，安全结关。时，安全结关。 2 2、所有出口货物需在生管课专人监控下装车。在此过程中，、所有出口货物需在生管课专人监控下装车。在此过程中，必须严格控制，不得有任何非准许人员或物料的接近或进入。必须严格控制，不得有任何非准许人员或物料的接近或进入。 3 3、装卸完毕，经生管课专人进一步检查确认后，对货物进行、装卸完毕，经生管课专人进一步检查确认后，对货物进行拍照，照片中需明显地看到箱唛跟纸箱日子印，即对运货车进行拍照，照片中需明显地看到箱唛跟纸箱日子印，即对运货车进行铅封，对货柜车，集装箱上锁。锁具装置必须是具有较高防盗，铅封，对货柜车，
46、集装箱上锁。锁具装置必须是具有较高防盗，防破坏性能的一次性封条。防破坏性能的一次性封条。 4 4、封条封锁完毕即对运货车进行高清晰度多方位的拍照，照、封条封锁完毕即对运货车进行高清晰度多方位的拍照，照片中必须清晰显示车牌号，车型片中必须清晰显示车牌号，车型 ，车貌，锁具和标贴及拍照时间。，车貌，锁具和标贴及拍照时间。 5 5、运输途中，由厂报关员负责跟车到海关，经报关员检查封、运输途中，由厂报关员负责跟车到海关，经报关员检查封条完整再用剪钳剪断封条才交给海关，加强对货物运输的跟踪。条完整再用剪钳剪断封条才交给海关，加强对货物运输的跟踪。 6 6、每次出货，运输均要做记录。保存好这些记录。、每次
47、出货，运输均要做记录。保存好这些记录。 反恐管理制度和办法举例：反恐管理制度和办法举例：包装部之保安指引包装部之保安指引1.每天上班前，各大门必须经由保安员负责开启，并进行消防及保每天上班前，各大门必须经由保安员负责开启，并进行消防及保安检查。安检查。2.必须在指定范围进行包装活动，此范围只许本部门员工负责处理，必须在指定范围进行包装活动，此范围只许本部门员工负责处理，非本部员工及没有职员陪同的访客均不得入内。非本部员工及没有职员陪同的访客均不得入内。3.每天上下班前，必须点算货品数量是否配合单据上的数据，物品每天上下班前，必须点算货品数量是否配合单据上的数据，物品有否损毁或无故移动。有否损毁
48、或无故移动。4.所有货物进出必须先登记以确定没有来历不明之物品混入，危害所有货物进出必须先登记以确定没有来历不明之物品混入，危害工厂安全。工厂安全。5.工作时段内，必须有本部门之员工当值，若遇上订单不继导致停工作时段内，必须有本部门之员工当值，若遇上订单不继导致停工，部门主管与保安员须同巡查保安并由保安员留守直至全体下班方可工，部门主管与保安员须同巡查保安并由保安员留守直至全体下班方可离开。离开。6.不可有未完封之包装箱弃置过夜，以防不法之徒入内放置违禁品。不可有未完封之包装箱弃置过夜，以防不法之徒入内放置违禁品。7.所有档案记录，必须存放在有锁的抽屉内，其它人不得擅自取用。所有档案记录，必须
49、存放在有锁的抽屉内，其它人不得擅自取用。 三、三、OtherDocuments&Records其他资料及记录其他资料及记录1）ContainerLoading/UnloadingRecords装柜卸柜记录装柜卸柜记录2）CargoLabelsinWarehouse仓库货物标记卡仓库货物标记卡3）CustomersAgreementorDocuments客人的资料客人的资料4）ShiftRecordsandPatrolRecordsofSecurityGuards保安轮班记保安轮班记录和巡逻记录录和巡逻记录5）BadgeCheckingRecords厂牌检查记录厂牌检查记录6）StaffName
50、RollinSecurityGuardBoot保安处全厂花名册保安处全厂花名册7）CheckingRecordsofVisitingVehicles来访人员车辆登记表来访人员车辆登记表8）CheckingRecordsofEmployeeVehicles员工车辆登记表员工车辆登记表9）CheckingRecordsofTrucks货车检查记录货车检查记录10）SecurityGuardTrainingRecords保安培训记录保安培训记录11）RecordsofReturnedArticlesafterResignation辞工物品交还表辞工物品交还表12）CounterTerrorTrain
51、ingRecords反恐培训记录反恐培训记录13）Incoming&OutgoingRecordsofFacilitysVehicles厂车登记表厂车登记表14）RegistrationCertificatesofSecurityGuards保安上岗证保安上岗证15）PatrolCardsthroughouttheFacility巡逻登记卡巡逻登记卡1.有关货柜封印的记录文件（含车牌号，货号及封条号）有关货柜封印的记录文件（含车牌号，货号及封条号）2.货物货物(主要是成品主要是成品)的进出记录文件的进出记录文件3.加工原料的进出记录文件加工原料的进出记录文件4.原材料的进出记录文件原材料的进出
52、记录文件5.客户提供的安全细则，规范，产品规格等文件客户提供的安全细则，规范，产品规格等文件6.员工人事记录员工人事记录7.厂规厂规8.工厂的保安细则及手册工厂的保安细则及手册9.保安保安24小时轮班记录小时轮班记录10.车辆日常进出登记表车辆日常进出登记表11.来访人员进出登记表来访人员进出登记表12.保安人员上岗证或证明其身份的当地政府部门之资料保安人员上岗证或证明其身份的当地政府部门之资料 某集团公司的主要反恐资料某集团公司的主要反恐资料四、四、RequirementsinHardline硬件方面的要求硬件方面的要求1）Atleast2metershighofboundingwalls围
53、墙高度为围墙高度为2米以上米以上2）SufficientLightinginsideandoutsidethefactory厂区内有厂区内有足够的照明足够的照明3）CCTVSystems（Coveringftygates，boundingwalls，loadingareas，goodsreceivingarea，finalgoodswarehouse，parkingarea，etc）电子安全系统（覆盖范围有：电子安全系统（覆盖范围有：大门，围墙，装货区，大门，围墙，装货区，卸货区，卸货区，成品仓，成品仓，停车场）停车场）4）Separate&IndependentWarehouseforFin
54、alGoods独立的独立的成品区成品区5）ParkingAreaSeparatedfromLoadingArea装卸区与停车场装卸区与停车场分开分开6）AnotherCompleteSetofKeystoAllAccesses人事部也要人事部也要求有一整套钥匙求有一整套钥匙第四部分：第四部分：C CTPATTPAT推行步骤推行步骤成功实施的先决条件成功实施的先决条件1 1、管理层及全体员工的承诺管理层及全体员工的承诺2 2、足够的硬体设施、足够的硬体设施 3 3、符合、符合C CTPATTPAT标准对标准对公司的重要性公司的重要性4 4、实施后可以带来的效果超过付出的代价、实施后可以带来的效果
55、超过付出的代价体系建立的基本步骤体系建立的基本步骤领导决策与准备领导决策与准备初始评审初始评审体系策划与设计体系策划与设计体系文件编写体系文件编写体系试运行体系试运行内部审核内部审核管理评审管理评审领导决策与准备领导决策与准备最高管理者的决策与承诺最高管理者的决策与承诺任命管理者代表任命管理者代表提供资源提供资源人员培训人员培训制定工作计划制定工作计划初始评审初始评审确定适合于公司的法规和其他要求确定适合于公司的法规和其他要求识别公司工作活动中的反恐的主要因素识别公司工作活动中的反恐的主要因素评价组织对守则标准的遵循情况评价组织对守则标准的遵循情况评审公司过去反恐方面的申、投诉信息和不评审公司
56、过去反恐方面的申、投诉信息和不良的行为良的行为评价公司投入到反恐管理的现存资源的作用评价公司投入到反恐管理的现存资源的作用和效率和效率分析公司现有管理基础与反恐标准之间的差分析公司现有管理基础与反恐标准之间的差距距初始评审方法初始评审方法询问、交谈询问、交谈现场检查现场检查查阅文件记录查阅文件记录专家咨询专家咨询水平对比水平对比头脑风暴头脑风暴问卷调查等问卷调查等初始评审报告初始评审报告评审目的、范围评审目的、范围公司基本情况公司基本情况适用的法规和其他要求（包括获取渠道、内适用的法规和其他要求（包括获取渠道、内容等）容等）法规遵循情况评价法规遵循情况评价主要因素识别、评价主要因素识别、评价管
57、理方面评审管理方面评审现存管理体系与标准之间差距分析现存管理体系与标准之间差距分析急需解决优先项问题急需解决优先项问题建立本管理体系的建议建立本管理体系的建议体系策划和设计体系策划和设计制定公司本体系方针制定公司本体系方针明确公司本管理结构和职责明确公司本管理结构和职责制定公司本体系目标和管理方案制定公司本体系目标和管理方案明确公司本体系管理文件需求明确公司本体系管理文件需求管理体系文件编写管理体系文件编写管理手册管理手册程序文件程序文件作业文件作业文件体系试运行体系试运行全面教育、培训全面教育、培训体系文件分发、定位体系文件分发、定位管理方案实施管理方案实施文件要求执行文件要求执行严格监测体
58、系运行情况严格监测体系运行情况及时、有效的纠正和预防措施及时、有效的纠正和预防措施内部审核内部审核定期开展公司内部对本管理体系的审核定期开展公司内部对本管理体系的审核借鉴借鉴QMSQMS、EMSEMS、OHSMSOHSMS审核方法审核方法管理评审管理评审最高管理者定期开展管理评审最高管理者定期开展管理评审评审体系持续充分、适宜和有效性评审体系持续充分、适宜和有效性明确的输入和输出明确的输入和输出 第五部分：第五部分：反恐认证程序和步骤反恐认证程序和步骤C-TPAT(GSV)认证程序认证程序1）工厂硬体巡视）工厂硬体巡视在工厂巡视时，将会对工厂现有的硬体设施及作业场环境进行在工厂巡视时，将会对工
59、厂现有的硬体设施及作业场环境进行风险评估，以确认是否符合风险评估，以确认是否符合C-TPAT标准要求。标准要求。2）员工访谈）员工访谈在文件审阅后，会在生产现场抽一些员工进行模拟员工访谈，在文件审阅后，会在生产现场抽一些员工进行模拟员工访谈，以确认工厂员工的应对能力及工厂现有的一些做法。以确认工厂员工的应对能力及工厂现有的一些做法。3）内部管理人员培训）内部管理人员培训向公司各级管理层和员工介绍向公司各级管理层和员工介绍C-TPAT的起源、标准要求、建立的起源、标准要求、建立体系的过程和要求、实施体系的过程和要求、实施C-TPAT标准的好处等。标准的好处等。4）确定体系文件结构）确定体系文件结
60、构建立文件体系结构图；建立文件体系结构图；确定文件的编号方法；确定文件的编号方法；确定各类文件管理方式；确定各类文件管理方式；确定各类文件的表达格式；确定各类文件的表达格式；明确各类文件的划分与体系文件清单。明确各类文件的划分与体系文件清单。C-TPAT(GSV)认证程序（续）认证程序（续）5）程序文件和作业指导书的编写）程序文件和作业指导书的编写文件的发布；文件的发布；指导各部门编写；指导各部门编写；文件编写任务的落实；文件编写任务的落实；讲解文件编写的原则；讲解文件编写的原则；对文件初稿的审核和批准；对文件初稿的审核和批准；文件的接口、讨论和修改。文件的接口、讨论和修改。6）相关记录的设计
61、）相关记录的设计收集和整理现有的记录；收集和整理现有的记录；如果可能，合并或简化现有的记录；如果可能，合并或简化现有的记录；对不充分的、需要合并和简化的记录进行设计。对不充分的、需要合并和简化的记录进行设计。C-TPAT(GSV)认证程序（续）认证程序（续）7）纠正与改善）纠正与改善作出后续的问题点随时跟踪；作出后续的问题点随时跟踪；文件方面的修改；文件方面的修改；在员工访谈方面会出一份员工访谈答题；在员工访谈方面会出一份员工访谈答题；作出总结及出一份纠正与改善措施报告。作出总结及出一份纠正与改善措施报告。8）工厂预审）工厂预审工厂在正式工厂在正式C-TPAT审核前，要依照审核前，要依照C-T
62、PAT模式安排一次模式安排一次工厂预审，为正式审核作好充分的准备。工厂预审，为正式审核作好充分的准备。9）认证审核）认证审核工厂正式接受工厂正式接受C-TPAT审核。审核。授权诚信的认证机构：授权诚信的认证机构： 当前的反恐审核方颇多，很多都是由单个客户授权，当前的反恐审核方颇多，很多都是由单个客户授权，各审核公司如各审核公司如BVBV、ITSITS、SGSSGS、HKQAAHKQAA等都有从事反恐审核。等都有从事反恐审核。 第六部分：第六部分：反恐消防常识问答反恐消防常识问答（附答（附答案，课后自己看看）案，课后自己看看）01、可以用汽油做煤油炉的燃料吗？、可以用汽油做煤油炉的燃料吗？答：不
63、行。答：不行。02、防止火灾发生的基本措施是什么？、防止火灾发生的基本措施是什么？答：四种。隔离法；窒息法；冷却法；抑制法。答：四种。隔离法；窒息法；冷却法；抑制法。03、扑救电器火灾应首先做什么？在带电时，可用什么灭火器扑救、扑救电器火灾应首先做什么？在带电时，可用什么灭火器扑救？答：切断电源。二氧化碳、答：切断电源。二氧化碳、1211、干粉。、干粉。04、现生产的干粉灭火器有哪几种？、现生产的干粉灭火器有哪几种？答：有答：有ABC、BC、BCD三种。三种。05、发生火灾拨通、发生火灾拨通“119”后，应向后，应向“119”台报告哪些情况？台报告哪些情况？答：应报告失火部位所在的区县、街道、
64、燃烧的物质，火势大小，答：应报告失火部位所在的区县、街道、燃烧的物质，火势大小，所威胁的物质，报警人姓名、单位、电话号码等情况，并派人到路所威胁的物质，报警人姓名、单位、电话号码等情况，并派人到路口迎接消防车的到来。口迎接消防车的到来。06、当你发现液化石油气瓶、灶具漏气时应怎么办？、当你发现液化石油气瓶、灶具漏气时应怎么办？答：答：首先关闭气瓶角阀，并开窗通风，使可燃气体散开；首先关闭气瓶角阀，并开窗通风，使可燃气体散开；严禁动用电器和一切火源；严禁动用电器和一切火源；立即找液化石油站及时修理或更换。立即找液化石油站及时修理或更换。07、消防队扑救火灾收费吗？、消防队扑救火灾收费吗？答：公安
65、消防队扑救火灾不收费。答：公安消防队扑救火灾不收费。08、液化石油气瓶超量灌装有什么危险？、液化石油气瓶超量灌装有什么危险？答：液化石油气如果灌装过量，当遇到热源或阳光直射时，瓶内的液化石答：液化石油气如果灌装过量，当遇到热源或阳光直射时，瓶内的液化石油气液体将随温度的升高，体积膨胀，对气瓶产生很大的压力，当压力超油气液体将随温度的升高，体积膨胀，对气瓶产生很大的压力，当压力超过气瓶的设计压力时，瓶体就会变形或爆炸。因此，液化石油气罐装量不过气瓶的设计压力时，瓶体就会变形或爆炸。因此，液化石油气罐装量不得超过容器体积的得超过容器体积的85%。09、液化石油气钢瓶为什么不能用火烘烤或其他方式加热
66、？、液化石油气钢瓶为什么不能用火烘烤或其他方式加热？答：液化石油气本是气体，采用增加压力的方法，才变成液答：液化石油气本是气体，采用增加压力的方法，才变成液体，所以钢瓶内的饱和蒸汽压比一般液体的大，而且随温度体，所以钢瓶内的饱和蒸汽压比一般液体的大，而且随温度的升高，瓶内液体迅速气化，压力更会急剧增加，当超过气的升高，瓶内液体迅速气化，压力更会急剧增加，当超过气瓶的耐压强度时，就有发生爆炸的危险。瓶的耐压强度时，就有发生爆炸的危险。10、民用液化石油气钢瓶为什么不能卧放？、民用液化石油气钢瓶为什么不能卧放？答：因为当钢瓶立放时，瓶内的下部是液体，上部是气体，答：因为当钢瓶立放时，瓶内的下部是液
67、体，上部是气体，当打开角阀时，冲出的是气体，随气体的逸出，下部液体又当打开角阀时，冲出的是气体，随气体的逸出，下部液体又逐渐气化，使瓶内上部气体始终保持一定的压力。如果钢瓶逐渐气化，使瓶内上部气体始终保持一定的压力。如果钢瓶卧放，则卧放，则*近瓶口处多是液体，当打开角阀时，冲出的是液体近瓶口处多是液体，当打开角阀时，冲出的是液体迅速气化，体积大约扩大迅速气化，体积大约扩大250倍，这样多的气体，大大超过倍，这样多的气体，大大超过灶具的负荷，一种可能是：窜起很大很高的火焰，引着附近灶具的负荷，一种可能是：窜起很大很高的火焰，引着附近可燃物，另一种可能是：气体来不及安全燃烧，就有发生爆可燃物，另一
68、种可能是：气体来不及安全燃烧，就有发生爆炸的危险。炸的危险。11、使用液化石油气炉时为什么先点火，后开气？、使用液化石油气炉时为什么先点火，后开气？答：如果先开气后点火，先喷出的大量石油气，就有可能与空气形成爆炸答：如果先开气后点火，先喷出的大量石油气，就有可能与空气形成爆炸气体，这时遇到明火就有发生爆炸危险，因此必须先点火后开气。气体，这时遇到明火就有发生爆炸危险，因此必须先点火后开气。12、液化石油气初起火灾如何扑救？、液化石油气初起火灾如何扑救？答：用湿布保护好手迅速关好气瓶的截门，然后再用灭火器材进行灭火。答：用湿布保护好手迅速关好气瓶的截门，然后再用灭火器材进行灭火。13、发胶能不能
69、燃烧？、发胶能不能燃烧？答：能。答：能。14、进入油区的汽车，拖拉机应采取什么措施？电瓶车是否能进入油区？、进入油区的汽车，拖拉机应采取什么措施？电瓶车是否能进入油区？答：汽车、拖拉机在进入油区时，应加防火罩。电瓶车不能进入油区。答：汽车、拖拉机在进入油区时，应加防火罩。电瓶车不能进入油区。15、为什么一时不用的汽车应将电瓶线拆下来？、为什么一时不用的汽车应将电瓶线拆下来？答：电瓶线若老化容易连电起火，电线连触不牢，容易发热起火，所以一答：电瓶线若老化容易连电起火，电线连触不牢，容易发热起火，所以一时不用的汽车，应将电瓶线拆掉，以确保安全。时不用的汽车，应将电瓶线拆掉，以确保安全。16、有一个
70、地方着火后，一个同志扛起泡沫灭火机就跑去救火，他、有一个地方着火后，一个同志扛起泡沫灭火机就跑去救火，他这么做行吗？为什么？这么做行吗？为什么？答：不行。因为：当他扛泡沫灭火机后，灭火机筒内的化学药剂发答：不行。因为：当他扛泡沫灭火机后，灭火机筒内的化学药剂发生化学反应生产二氧化碳气体的泡沫，并以一定的压力从喷嘴喷出，生化学反应生产二氧化碳气体的泡沫，并以一定的压力从喷嘴喷出，这样就达不到灭火的目的。这样就达不到灭火的目的。17、泡沫灭火机不能扑救什么火灾？、泡沫灭火机不能扑救什么火灾？答：因为泡沫中含百分之九十七的水分，因此泡沫灭火机不能扑救答：因为泡沫中含百分之九十七的水分，因此泡沫灭火机
71、不能扑救如下火灾：如下火灾：不能扑救电器火灾（水有导电性）；不能扑救电器火灾（水有导电性）；不能扑救忌水性物品火灾（泡沫中的水分与忌水性物品连触能不能扑救忌水性物品火灾（泡沫中的水分与忌水性物品连触能燃烧）；燃烧）；不能扑救贵重物品、仪表火灾（会留有污迹）。不能扑救贵重物品、仪表火灾（会留有污迹）。18、怎样使用干粉灭火机？、怎样使用干粉灭火机？答：先拔掉保险销，一手握住喷嘴对准火点，另一手压下压把。答：先拔掉保险销，一手握住喷嘴对准火点，另一手压下压把。19、使用电褥子怎样注意防火？、使用电褥子怎样注意防火？答：答：电褥子不能长时间通电，人员离开后必须切断电源；电褥子不能长时间通电，人员离开
72、后必须切断电源；电褥子严禁折叠使用，防止电热丝损坏发生事故；电褥子严禁折叠使用，防止电热丝损坏发生事故；沙发床不宜使用电褥子，而且电褥子开关必须放在不易碰触的地方；沙发床不宜使用电褥子，而且电褥子开关必须放在不易碰触的地方；电褥子通电后如果产生过热现象，就应停止使用。电褥子通电后如果产生过热现象，就应停止使用。20、临时使用蜡烛照明，怎样防止火灾事故？、临时使用蜡烛照明，怎样防止火灾事故？答：答：仓库内严禁使用蜡烛照明；仓库内严禁使用蜡烛照明；使用蜡烛照明时，不准放在可燃物上；应远离可燃物；使用蜡烛照明时，不准放在可燃物上；应远离可燃物；使用蜡烛照明时，人员离开后必须将蜡烛熄灭。使用蜡烛照明时
73、，人员离开后必须将蜡烛熄灭。21、预防森林火灾的几不准是什么？、预防森林火灾的几不准是什么？答：答：不准在山林地区上坟烧纸。不准在山林地区上坟烧纸。不准在山林地区烧荒开地，烧茬子，燎地边。不准在山林地区烧荒开地，烧茬子，燎地边。不准在山林地区吸烟、狩猎，动用明火等。不准在山林地区吸烟、狩猎，动用明火等。22、烟头为什么会引起火灾？、烟头为什么会引起火灾？答：因为烟头虽小，但其表面温度一般在答：因为烟头虽小，但其表面温度一般在200300C，中心温度可达，中心温度可达700800C左右，一般可燃物（如纸张、棉花、柴草、木材等）的燃点都在左右，一般可燃物（如纸张、棉花、柴草、木材等）的燃点都在13
74、0C350C，都低于烟头的温度。所以乱仍烟头很容易发生火灾。，都低于烟头的温度。所以乱仍烟头很容易发生火灾。23、电气设备引起火灾的原因有几种？、电气设备引起火灾的原因有几种？答：电气设备引起火灾电气设备引起的火灾大致有：（答：电气设备引起火灾电气设备引起的火灾大致有：（1）短路；（）短路；（2）过）过负荷；（负荷；（3）接触电阻热；（）接触电阻热；（4）电火花和电弧；（）电火花和电弧；（5）照明灯具、电热元）照明灯具、电热元件、电热工具的表面热；（件、电热工具的表面热；（6）过电压；（）过电压；（7）涡流热。）涡流热。24、家庭用电短路有几种可能？、家庭用电短路有几种可能？答：短路的主要原因
75、可能有：（答：短路的主要原因可能有：（1）绝缘选择得不合适，如电压等级高，）绝缘选择得不合适，如电压等级高，绝缘等级低；（绝缘等级低；（2）受高温、潮湿、腐蚀作用失去绝缘能力；（）受高温、潮湿、腐蚀作用失去绝缘能力；（3）用金属）用金属丝捆扎导线或把绝缘物挂在金属物上；（丝捆扎导线或把绝缘物挂在金属物上；（4）日久天长绝缘层磨损或机械）日久天长绝缘层磨损或机械损伤、老化；（损伤、老化；（5）油浸设备油脂老化变质或含水份、杂质等；（）油浸设备油脂老化变质或含水份、杂质等；（6）雷击）雷击过电压、线路空载时的电压升高等，也会使导线绝缘薄弱的地方造成绝缘过电压、线路空载时的电压升高等，也会使导线绝缘
76、薄弱的地方造成绝缘被击而发生短路。被击而发生短路。25、家庭装修喷漆应注意什么防火问题？、家庭装修喷漆应注意什么防火问题？答：（答：（1）喷漆操作应在单独房间内，并设有排风设备；（）喷漆操作应在单独房间内，并设有排风设备；（2）喷漆时应禁）喷漆时应禁止使用明火，禁止吸烟；（止使用明火，禁止吸烟；（3）喷漆设备应有良好的接地以导除静电荷；）喷漆设备应有良好的接地以导除静电荷；（4）房间内的漆料与溶剂的存量不宜过多，一般以当天用量为限，剩下）房间内的漆料与溶剂的存量不宜过多，一般以当天用量为限，剩下的漆料应退回存放。的漆料应退回存放。26、防止汽车火灾应注意哪些问题？、防止汽车火灾应注意哪些问题？
77、答：（答：（1）行车前要认真检查油路、电路、排除故障，不要带）行车前要认真检查油路、电路、排除故障，不要带“病病”出车；中出车；中途发现油路故障要停车检查排除，不准途发现油路故障要停车检查排除，不准“勾油勾油”行车；（行车；（2）用汽油清洗汽缸）用汽油清洗汽缸体时，一定要断绝电源，不准使用体时，一定要断绝电源，不准使用36伏以上电压工作灯照明；（伏以上电压工作灯照明；（3）装载可）装载可燃、易燃物品时，应苫盖好，车辆行驶中司机、装卸工不准在车上吸烟；按燃、易燃物品时，应苫盖好，车辆行驶中司机、装卸工不准在车上吸烟；按有关规定中途不准停车的，一定不要停车，必须停车时，应有人看守；有关规定中途不准
78、停车的，一定不要停车，必须停车时，应有人看守；（4）车辆入库或停放车场时，应将车内的烟灰盒倒净；检查电位表是否复）车辆入库或停放车场时，应将车内的烟灰盒倒净；检查电位表是否复位，然后切断电源锁好车门；（位，然后切断电源锁好车门；（5）原则上汽车库内不应采用明火取暖，需）原则上汽车库内不应采用明火取暖，需用炉火取暖时，炉火与车辆至少保持用炉火取暖时，炉火与车辆至少保持1、51米距离，并应增设火档和加强米距离，并应增设火档和加强管理。冬季不准使用明火烘烤管理。冬季不准使用明火烘烤“油底油底”；（；（6）在存放两部以上的汽车车库内，）在存放两部以上的汽车车库内，不应修理汽车；在专门修车的库内修车时，
79、不准吸烟和动用明火；（不应修理汽车；在专门修车的库内修车时，不准吸烟和动用明火；（7）焊）焊接油箱、油管时，必须经过认真清洗后才能动火。接油箱、油管时，必须经过认真清洗后才能动火。27、高层建筑火灾特点是什么？、高层建筑火灾特点是什么？答：（答：（1）蔓延快；（）蔓延快；（2）逃生困难；（）逃生困难；（3）扑救困难。）扑救困难。28、高层建筑消防安全管理的原则是什么？、高层建筑消防安全管理的原则是什么？答：高层建筑的消防其消防安全管理是一关，尤其要贯彻答：高层建筑的消防其消防安全管理是一关，尤其要贯彻“预防为主，防消预防为主，防消防结合防结合”的方针，按照立足自防的原则，实行严格管理和科学管理
80、。的方针，按照立足自防的原则，实行严格管理和科学管理。29、高层建筑一旦发生火灾怎么办？、高层建筑一旦发生火灾怎么办？答：（答：（1）收到自动报警信号，在讯问属实后，要迅速赶到失火房间。如有）收到自动报警信号，在讯问属实后，要迅速赶到失火房间。如有自动灭火装置的可启动灭火，同时打自动灭火装置的可启动灭火，同时打119火警电话报警；（火警电话报警；（2）断绝失火房）断绝失火房间（或楼层）的分路电源，关闭通风管道和门窗，打开排烟阀门，安全疏间（或楼层）的分路电源，关闭通风管道和门窗，打开排烟阀门，安全疏散楼梯口和各种救生设备；（散楼梯口和各种救生设备；（3）利用广播或派人组织、引导建筑物内的人）利
81、用广播或派人组织、引导建筑物内的人员疏散到安全地点，防止乱跑乱逃造成伤亡；（员疏散到安全地点，防止乱跑乱逃造成伤亡；（4）灭火后，保护好火灾现）灭火后，保护好火灾现场，防止与火场无关的人员进入。场，防止与火场无关的人员进入。30、居民楼内堆放杂物的危险性是什么？、居民楼内堆放杂物的危险性是什么？答：（答：（1）容易引起火灾，并使火灾扩大蔓延；（）容易引起火灾，并使火灾扩大蔓延；（2）发生火灾后，通道堵）发生火灾后，通道堵塞，人员、物资不易疏散；（塞，人员、物资不易疏散；（3）不易火灾的扑救。）不易火灾的扑救。31、行驶中的车辆发生火灾怎么办？、行驶中的车辆发生火灾怎么办？答：正确有效的方法是：
82、首先要沉着冷静，不能惊慌，尽量迅速把车辆停答：正确有效的方法是：首先要沉着冷静，不能惊慌，尽量迅速把车辆停*在路边较为宽阔的地段，然后取出携带的灭火器材进行扑救。在路边较为宽阔的地段，然后取出携带的灭火器材进行扑救。32、公路上晒麦秸、稻草时对车辆行驶有什么危险？、公路上晒麦秸、稻草时对车辆行驶有什么危险？答：（答：（1）行驶中车辆排气管喷出火星，遇到麦秸、稻草等可燃染物；或者）行驶中车辆排气管喷出火星，遇到麦秸、稻草等可燃染物；或者草料为车辆底盘的螺丝、轮轴缠绕时，便会迅速起火并蔓延，严重的甚至草料为车辆底盘的螺丝、轮轴缠绕时，便会迅速起火并蔓延，严重的甚至烧毁车辆。烧毁车辆。33、高层民用
83、建筑内能否使用瓶装液化石油气？、高层民用建筑内能否使用瓶装液化石油气？答：不能。答：不能。34、家庭使用电烙铁、电熨斗应注意什么问题？、家庭使用电烙铁、电熨斗应注意什么问题？答：答：在间歇性停用时应放在非燃材料的座式支架上；在间歇性停用时应放在非燃材料的座式支架上；在遇停电或停止使用时应立即拔掉插销或关掉电源开关。在遇停电或停止使用时应立即拔掉插销或关掉电源开关。35、人身衣服着火怎么办？、人身衣服着火怎么办？答：（答：（1）在可能的情况下尽快脱去着火的衣服；（）在可能的情况下尽快脱去着火的衣服；（2）就地翻滚把火压灭。）就地翻滚把火压灭。36、家庭发生火灾后，有几种逃生的方法？、家庭发生火灾
84、后，有几种逃生的方法？答：（答：（1）发生火灾后，选择最近的逃生出口；（）发生火灾后，选择最近的逃生出口；（2）逃离火场的路线上遇有浓烟）逃离火场的路线上遇有浓烟烈火时，必须把自己的衣服淋湿；再找一块湿毛巾捂住口鼻，以起到隔热虑毒的烈火时，必须把自己的衣服淋湿；再找一块湿毛巾捂住口鼻，以起到隔热虑毒的作用；（作用；（3）在有浓烟的情况下，采用低姿势撤离，视线不清时，手摸墙壁徐徐）在有浓烟的情况下，采用低姿势撤离，视线不清时，手摸墙壁徐徐撤离；（撤离；（4）楼道内烟雾过浓，无法冲出时，应利用窗户阳台逃生，拴上安全绳）楼道内烟雾过浓，无法冲出时，应利用窗户阳台逃生，拴上安全绳或床单逃生；（或床单逃
85、生；（5）上述情况不具备时，不能盲目跳楼应等待救援。）上述情况不具备时，不能盲目跳楼应等待救援。37、油锅着火后，至少有几种扑救方法？、油锅着火后，至少有几种扑救方法？答：答：迅速用锅盖盖住油锅，窒息熄灭；迅速用锅盖盖住油锅，窒息熄灭；用将要炒的青菜倒入油锅，覆盖熄灭。用将要炒的青菜倒入油锅，覆盖熄灭。第七部分：第七部分： 现场答疑：现场答疑： 你问我答你问我答 解决现场工作中的疑解决现场工作中的疑惑惑行为改变承诺书行为改变承诺书本次教育/培训我感受最深刻的方面(三点以上)1.2.3.我承诺在以下行为方面需要进行改进我承诺在以下行为方面需要进行改进确认日期确认日期1 12 2承诺人承诺人确认人确认人学员自检学员自检/体会体会注重实操，学以致用注重实操，学以致用结束结束
