5S管理和推行(徐州润东洲际汽车销售服务公司)

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1、 徐州润东洲际汽车销售服务公司徐州润东洲际汽车销售服务公司5S管理及推行管理及推行主讲：钮传将主讲：钮传将 何谓何谓5S 因日语的罗马拼音均以S开头，简称为5S。 整理（整理（SEIRI）整顿（整顿（SEITON）清扫（清扫（SEISO）清洁清洁（SETKETSU）素养素养（SHITSUKE） 1S-整理整理 定义：定义： 区区分分要要与与不不要要的的东东西西，职职场场除除了了要用的东西以外，一切都不放置。要用的东西以外，一切都不放置。 目的：将目的：将“空间空间”腾出来活用腾出来活用 。 2S-整顿整顿 定定义义：要要的的东东西西依依规规定定定定位位、定定方方法法摆摆放放整整齐齐，明明确确数

2、数量量，明明确确标示标示目的：不浪费目的：不浪费时间时间找东西找东西 3S-清扫清扫 定定义义：清清除除职职场场内内的的脏脏污污，并并防防止止污染的发生。污染的发生。目的：消除目的：消除“脏污脏污”，保持职场干，保持职场干干净净、明明亮亮干净净、明明亮亮 。 4S-清洁清洁 定定义义：将将上上面面3S3S实实施施的的做做法法制制度度化化，规范化，维持其成果。规范化，维持其成果。目的：通过制度化来维持成果目的：通过制度化来维持成果 ，使使工作人员觉得整洁工作人员觉得整洁、卫生；卫生；。 5S-素养素养 定定义义：培培养养文文明明礼礼貌貌习习惯惯，按按规规定行事，养成良好的工作习惯。定行事，养成良

3、好的工作习惯。目目的的：提提升升“人人的的品品质质”，成成为为对对任何工作都讲究认真的人。任何工作都讲究认真的人。 5S5S的五大效用的五大效用 1、 5S是最佳推销员（Sales） 被顾客称赞为干净整洁的工厂、被顾客称赞为干净整洁的工厂、对这样的工厂有信心，乐于下订单对这样的工厂有信心，乐于下订单于口碑相传，会有很多人来工厂参于口碑相传，会有很多人来工厂参观学习观学习。整洁明朗的环境，会使大整洁明朗的环境，会使大家希望到这样的厂工作。家希望到这样的厂工作。 5S是节约家（是节约家（Saving ） 降低很多不必要的材料以及降低很多不必要的材料以及工具的浪费，减少工具的浪费，减少“寻找寻找”的

4、的浪费，节省很多宝贵的时间浪费，节省很多宝贵的时间 ，能降低工作时间，提高工作效能降低工作时间，提高工作效率。率。 5S对安全有保障（Safety） 宽广明亮，视野开阔的职场，流宽广明亮，视野开阔的职场，流物一目了然物一目了然 ，遵守堆积限制，危险遵守堆积限制，危险处一目了然处一目了然 ，走道明确，不会造成走道明确，不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅。杂乱情形而影响工作的顺畅。 5S是标准化的推动者（Standardization） “ 3定定”、“3要素要素”原则规范现原则规范现场作业场作业 ，大家都正确的按照规定执大家都正确的按照规定执行任务行任务 ，程序稳定，带来品质稳定，程序稳定，带来品

5、质稳定，成本也安定。成本也安定。 5S形成令人满意的职场（Satisfaction） 明亮、清洁的工作场所明亮、清洁的工作场所 ，员工员工动手做改善、有成就感动手做改善、有成就感 ，能造就能造就现场全体人员进行改善的气氛。现场全体人员进行改善的气氛。 5S 执行技巧 整理（SEIRI） 定义：工作现场，区别要与不要的定义：工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用的东西，撤除不东西，只保留有用的东西，撤除不需要的东西。需要的东西。 对象：主要在清理现场被占有而无对象：主要在清理现场被占有而无效用的效用的“空间空间”。 目的：清除零乱根源，腾出目的：清除零乱根源，腾出“空间空间”，防止材料的误用、

6、误送，创造，防止材料的误用、误送，创造一个清晰的工作场所。一个清晰的工作场所。 零乱的根源，主要来源于： a) 未及时舍弃无用的物品；未及时舍弃无用的物品；b) 未将物品分类；未将物品分类；c) 未规定物品分类标准；未规定物品分类标准；d) 未规定放置区域、方法；未规定放置区域、方法；e) 未对各类物品进行正确标识；未对各类物品进行正确标识；f) 不好的工作习惯；不好的工作习惯；g) 未定期整顿、清扫。未定期整顿、清扫。 腾出空间整理地方和对象主要表现在： a) 存物间、框、架；存物间、框、架；b) 文件资料及桌箱柜；文件资料及桌箱柜；c) 零组部件、产品；零组部件、产品；d) 工装设备；工装

7、设备；e) 仓库、车间、办公场所、公共场所；仓库、车间、办公场所、公共场所；f) 室外；室外；g) 室内外通道；室内外通道；h) 门面、墙面、广告栏等。门面、墙面、广告栏等。 整理的推行要领整理的推行要领 1 1 对对工工作作场场所所（范范围围）全全面面检检查查，包包括括看得到和看不到的看得到和看不到的2 2、制定、制定 要要 和和 不要不要 的判别基准的判别基准3 3、不要物品的清除、不要物品的清除4 4、要要的的物物品品调调查查使使用用频频度度，决决定定日日常常用用量量5 5、每日自我检查、每日自我检查 对工作现场进行全面检查对工作现场进行全面检查 点检出那些东西是不需要和多余的具体检点检

8、出那些东西是不需要和多余的具体检查要求：查要求：a) 办公场地（包括现场办公桌区域）办公场地（包括现场办公桌区域）检查内容：办公室抽屉、文件柜的文件、检查内容：办公室抽屉、文件柜的文件、书籍、档案、图表、办公桌上的物品、测书籍、档案、图表、办公桌上的物品、测试品、样品、公共栏、看板、墙上的标语、试品、样品、公共栏、看板、墙上的标语、月历等；月历等； b) 地面（物别注意内部、死角）地面（物别注意内部、死角）检查内容：机器设备大型工模类具，不良检查内容：机器设备大型工模类具，不良的半成品、材料、置放于各个角落的良品、的半成品、材料、置放于各个角落的良品、不良品、半成品，油桶、油漆、溶剂、粘不良品

9、、半成品，油桶、油漆、溶剂、粘接剂，垃圾筒，纸屑、竹签、小部件；接剂，垃圾筒，纸屑、竹签、小部件；c) 室外室外检查内容：堆在场外的生锈材料、料架、检查内容：堆在场外的生锈材料、料架、垫板上之未处理品、废品、杂草、扫把、垫板上之未处理品、废品、杂草、扫把、拖把、纸箱；拖把、纸箱； d) 工装架上工装架上检查内容：不用的工装、损坏的工装、其检查内容：不用的工装、损坏的工装、其它非工装之物品，破布、手套、酒精等消它非工装之物品，破布、手套、酒精等消耗品、工装（箱）是否合用；耗品、工装（箱）是否合用；e) 仓库仓库检查内容：原材料、导料、废料、储存架、检查内容：原材料、导料、废料、储存架、柜、箱子、

10、标识牌、标签、垫板；柜、箱子、标识牌、标签、垫板； f) 天花板天花板检查内容：导线及配件、蜘蛛网检查内容：导线及配件、蜘蛛网尘网、尘网、单位部门指示牌、照明器具；单位部门指示牌、照明器具； 制定制定“需要需要”与与“不需要不需要”标标准准 工作现场全面盘点，就现场盘点的现场工作现场全面盘点，就现场盘点的现场物品逐一确认，判明哪些是物品逐一确认，判明哪些是“要要”哪些是哪些是“不要的不要的”。根据上面的确认，订出整理根据上面的确认，订出整理“需要需要”与与“不需要不需要”标准表，标准表，员工根据标准表实施员工根据标准表实施“大扫除大扫除” 不需品的处理不需品的处理 实施分类：实施分类： 依分类

11、的种类，该报废丢弃的一定要依分类的种类，该报废丢弃的一定要丢掉，该集中保存的由专人保管。丢掉，该集中保存的由专人保管。 开展整理活动应注意事项：开展整理活动应注意事项： a) 虽然现在不用，但是以后要用，搬来搬虽然现在不用，但是以后要用，搬来搬去怪麻烦的，因而不搬又留在现场；去怪麻烦的，因而不搬又留在现场；b) 好不容易才弄到手，就算没用，放着也好不容易才弄到手，就算没用，放着也不碍事；不碍事；c) 一下子处理报废这么多，管理者有意见一下子处理报废这么多，管理者有意见怎么办，谁来承担这个责任；怎么办，谁来承担这个责任；d) 为什么别人可以留下来，而我不行，太为什么别人可以留下来，而我不行，太不

12、公平了。不公平了。 整顿（SEITON） 定义：把要用的东西，按规定位置摆放定义：把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理；整齐，并做好标识进行管理； 对象：主要在减少工作场所任意浪费时对象：主要在减少工作场所任意浪费时间的场所间的场所 目的：定置存放，实现随时方便取用目的：定置存放，实现随时方便取用 不方便取用的情况举例说明： a) 多种物品混放，未分类，难以寻找；多种物品混放，未分类，难以寻找；b) 物品存放未定位，不知道何处去找；物品存放未定位，不知道何处去找；c) 不知道物品的名称，盲目寻找；不知道物品的名称，盲目寻找；d) 不知道物品的标识规则，须查对；不知道物品的标识规

13、则，须查对；e) 物品无标识，视而不见；物品无标识，视而不见； f) 存放地太远，存取费时；存放地太远，存取费时；g) 不知物品去向，反复寻找；不知物品去向，反复寻找；h) 存放不当，难以取用；存放不当，难以取用；i) 无适当的搬运工具，搬运困难；无适当的搬运工具，搬运困难；j) 无状态标识，取用了不适用的物品等。无状态标识，取用了不适用的物品等。 整顿的推行要领 1 1、前一步骤整理的工作要落实、前一步骤整理的工作要落实2 2、需要的物品明确放置场所、需要的物品明确放置场所3 3、摆放整齐、有条不紊、摆放整齐、有条不紊4 4、地板划线定位、地板划线定位5 5、场所、物品标示、场所、物品标示

14、6、制订废弃物处理办法、制订废弃物处理办法 落实整顿工作，根据“整理”的重点进行决定放置场所a) 经整理所留下的需要东西，物品要定位经整理所留下的需要东西，物品要定位存放；存放；b) 依使用频率，来决定放置场所和位置；依使用频率，来决定放置场所和位置；c) 用标志漆颜色（建议黄色）划分通道与用标志漆颜色（建议黄色）划分通道与作业区域；作业区域；d) 不许堵塞通道；不许堵塞通道；e) 限定高度堆高；限定高度堆高； f) 不合格品隔离工作现场；不合格品隔离工作现场；g) 不明物撤离工作现场；不明物撤离工作现场；h) 看板要置于显目的地方，且不妨碍现场看板要置于显目的地方，且不妨碍现场的视线；的视线

15、；i) 危险物、有机物、溶剂应放在特定的地危险物、有机物、溶剂应放在特定的地方；方；j) 无法避免将物品放于定置区域时，可悬无法避免将物品放于定置区域时，可悬挂挂“暂放暂放”牌，并注明理由牌，并注明理由时间。时间。 决定放置方法 a) 置放的方法有框架、箱柜、塑料篮、置放的方法有框架、箱柜、塑料篮、袋子等方式；袋子等方式；b) 在放置时，尽可能安排物品的先进先在放置时，尽可能安排物品的先进先出；出；c) 尽量利用框架，经立体发展，提高收尽量利用框架，经立体发展，提高收容率；容率；d) 同类物品集中放置；同类物品集中放置； e) 框架、箱柜内部要明显易见；框架、箱柜内部要明显易见；f) 必要时设

16、定标识注明物品必要时设定标识注明物品“管理者管理者”及及“每日点检表每日点检表”；g) 清扫器具以悬挂方式放置。清扫器具以悬挂方式放置。 定位的方法一般定位方式、使用：一般定位方式、使用： a) 标志漆（宽标志漆（宽7-10cm）；）； b) 定位胶带（宽定位胶带（宽7-10cm）。）。一般定位工具：一般定位工具： a) 长条形木板；长条形木板； b) 封箱胶带；封箱胶带； c) 粉笔；粉笔； d) 美工刀等。美工刀等。 定位颜色区分： 不同物品之放置，可用不同颜色定位，以示区分，但全公司范围必须统一。黄色：工作区域，置放待加工料件绿色：工作区域，置放加工完成品件红色：不合格品区域蓝色：待判定

17、、回收、暂放区 定位形状，一般有下列三种： a) 全格法：依物体形状，用线条框起来全格法：依物体形状，用线条框起来b) 直角法：只定出物体关键角落直角法：只定出物体关键角落c) 影绘法：依物体外形，实际满者影绘法：依物体外形，实际满者 开展活动注意事项：a) 刚开始大家摆放很整齐，可是不知从谁，刚开始大家摆放很整齐，可是不知从谁，从什么时候开始，慢慢又乱了；从什么时候开始，慢慢又乱了；b) 识别的手法只有自己看得懂，别人看不识别的手法只有自己看得懂，别人看不懂，识别手法不统一，有和没有一样；懂，识别手法不统一，有和没有一样；c) 摆放位置转移今天换一个地方，明天又摆放位置转移今天换一个地方，明

18、天又换一个地方，很多人来不及知道；换一个地方，很多人来不及知道；d) 一次搬入现场的物品太多，在摆放的地一次搬入现场的物品太多，在摆放的地方都没有。方都没有。 清扫（SEISO） 定义：将不需要的东西清除掉，保持工作定义：将不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态；现场无垃圾，无污秽状态；对象：主要在消除工作现场各处所发生的对象：主要在消除工作现场各处所发生的“脏污脏污”目的：目的：a) 保持工作环境的整洁干净；保持工作环境的整洁干净； b) 保持整理、整顿成果；保持整理、整顿成果； c) 稳定设备、设施、环境质量、提稳定设备、设施、环境质量、提 高产高产品或服务质量；品或服务质量；

19、 d) 防止环境污染。防止环境污染。 清扫的推行要领 1 1、建立清扫责任区（室内、外）、建立清扫责任区（室内、外）2 2、开始一次全公司的大清扫、开始一次全公司的大清扫3 3、每个地方清洗干净、每个地方清洗干净 4、调查污染源，予以杜绝或隔离、调查污染源，予以杜绝或隔离 洗净地面油污；洗净地面油污； 清除机械深处的端子屑；清除机械深处的端子屑； 日光灯、灯罩或内壁之擦拭；日光灯、灯罩或内壁之擦拭； 擦拭工作台、架子之上、下部位；擦拭工作台、架子之上、下部位； 窗户或门下护板；窗户或门下护板； 桌子或设备底部；桌子或设备底部； 卫生间之地板与壁面等。卫生间之地板与壁面等。 调查脏污的来源，彻底

20、根除确认脏污与灰尘对生产质量的影响， a) 在产品无防护层的外表面上造成腐蚀班在产品无防护层的外表面上造成腐蚀班点，使外观不良；点，使外观不良；b) 在通电体造成开路或短路或接触不良；在通电体造成开路或短路或接触不良；c) 造成产品成形时表面损伤，影响外装质造成产品成形时表面损伤，影响外装质量；量；d) 对光、电精密产品造成特性不稳右发生对光、电精密产品造成特性不稳右发生变化；变化；e) 对精细化工产品性能变化。对精细化工产品性能变化。 废弃物放置的区规划、定位废弃物放置的区规划、定位在室内外规划与定位设置垃圾桶或垃圾箱。在室内外规划与定位设置垃圾桶或垃圾箱。 废弃物的处置 不需要之物品作废品

21、处理清除掉。不需要之物品作废品处理清除掉。 建立清扫准则共同执行 a) 规定组别或个人规定组别或个人“清扫责任区清扫责任区”并公并公布说明；布说明；b) 责任区域的划分定期进行轮流更换，责任区域的划分定期进行轮流更换，以示公平；以示公平；c) 建立建立“清扫准则清扫准则”供清扫人员遵守。供清扫人员遵守。 开展清扫活动注意事项a) 只在规定的时间内清扫，平时见到脏物也只在规定的时间内清扫，平时见到脏物也不当一回事；不当一回事；b) 清洁保持是清洁工或值日人员的事，与自清洁保持是清洁工或值日人员的事，与自己和其他人无关；己和其他人无关；c) 不把所有废弃东西立即清扫掉，扫干净这不把所有废弃东西立即

22、清扫掉，扫干净这个地方，会异脏另一个地个地方，会异脏另一个地方；方；d) 清扫对象高度过高、过远，手不容易够着清扫对象高度过高、过远，手不容易够着的地方，于是就不清扫；的地方，于是就不清扫；e) 清扫工具太简单，许多脏物无法除去。清扫工具太简单，许多脏物无法除去。 清洁（SEIKETSU） 定义：维持以上整理、整顿、清扫后的局定义：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，使工作人员觉得整洁、卫生面，使工作人员觉得整洁、卫生对象：透过整洁美化的工作区与环境，而对象：透过整洁美化的工作区与环境，而产生人们的精力充沛产生人们的精力充沛目的：；目的：；a) 养成持久有效的清洁习惯养成持久有效的清洁习惯b)

23、维持和巩固整理、整顿、清扫的成果。维持和巩固整理、整顿、清扫的成果。 清洁的推行要领：清洁的推行要领： 1 1、落实前、落实前3S3S工作工作2 2、制订目视管理的基准、制订目视管理的基准3 3、制订、制订5S5S实施办法实施办法4 4、制订稽核方法、制订稽核方法5 5、制订奖惩制度，加强执行、制订奖惩制度，加强执行 6 6、高阶主管经常带头巡查，带动全员重、高阶主管经常带头巡查，带动全员重视视5S5S活动。活动。 清洁的实施方法：清洁的实施方法： 整理、整顿、清扫是整理、整顿、清扫是“行为动作行为动作”清洁清洁则是则是“结果结果”a) 在工作现场彻底执行整理、整顿、清在工作现场彻底执行整理、

24、整顿、清扫之后，所呈现的状态便是扫之后，所呈现的状态便是“清洁清洁”； b) 清洁，在清扫方面呈现清洁，在清扫方面呈现“清净整洁清净整洁”，感觉上是，感觉上是“美化优雅美化优雅”，在维持前，在维持前3S 的效果同时，通过目视化的措施来进行的效果同时，通过目视化的措施来进行检查，使检查，使“异常异常”现象能立现象能立刻消除，使刻消除，使工作现场一直保持在正常状态；工作现场一直保持在正常状态； c) 清洁的维持与工作场地环境之新旧没有清洁的维持与工作场地环境之新旧没有关系，一个新工作场地如果关系，一个新工作场地如果5S 没有做好，没有做好，也只能算是三流的工作场所，反之一个也只能算是三流的工作场所

25、，反之一个20、30 年的老场地，如果年的老场地，如果3S 持续彻底执行，持续彻底执行，虽然并不起眼，但是内部却是干净清爽，虽然并不起眼，但是内部却是干净清爽，一尘不染，则属一流一工作场所，这其间一尘不染，则属一流一工作场所，这其间的区别，只在有无的区别，只在有无“决心决心”与与“持续持续”而而已；已； d) 一个按制度规定清扫的场房设施，除了一个按制度规定清扫的场房设施，除了可使员工感觉干净卫生，精力充沛之外，可使员工感觉干净卫生，精力充沛之外，更可以此提高产品质量与公司形象。因此，更可以此提高产品质量与公司形象。因此，企业的经营者和企业的经营者和主管门应特别加以重视。主管门应特别加以重视。

26、 落实前3S 执行情况 a) 撤底执行前撤底执行前3S 各种动作；各种动作；b) 如果前如果前3S 实施半途而中止，则原先设实施半途而中止，则原先设定之划线标示与废弃物之盛桶，势必成定之划线标示与废弃物之盛桶，势必成为新的污染而造成困扰；为新的污染而造成困扰；c) 主管要身先士卒，主动参与；主管要身先士卒，主动参与；d) 多利用标语宣传，维持新鲜活动气氛。多利用标语宣传，维持新鲜活动气氛。 设法养成“整洁”的习惯 a) 没有没有“整洁整洁”的习惯，则地上纸屑、机器的习惯，则地上纸屑、机器污物就自然地视若无睹，不去清扫擦拭；污物就自然地视若无睹，不去清扫擦拭；b) 环境设备，不去清拭，也就懒得去

27、做点检；环境设备，不去清拭，也就懒得去做点检；c) 懒得做点检，懒得做点检，“异常异常”发生了也无法查觉，发生了也无法查觉，当然现场经常产生毛病和问题；当然现场经常产生毛病和问题； d) 整洁是清洁之母也是零异常的基础；整洁是清洁之母也是零异常的基础；e) 设法通过教育培训，参观设法通过教育培训，参观5S 做的好的现做的好的现场等方式使员工因场等方式使员工因“看不惯脏污看不惯脏污”而养成而养成“整洁整洁”；f) 3S 意识的维持，有助于整洁的习惯养成。意识的维持，有助于整洁的习惯养成。 建立视觉化的管理方式 a) 物品整顿之定位、划线、标示、彻底物品整顿之定位、划线、标示、彻底塑造一个场地、物

28、品明朗化之现场，而塑造一个场地、物品明朗化之现场，而达到目视管理的要求；达到目视管理的要求； b) 如一个被定为存放如一个被定为存放“半成品半成品”的地方，的地方，放了放了“不合格品不合格品”或是一个被定为放置或是一个被定为放置“垃圾筒垃圾筒”的地方，而放了的地方，而放了“产品箱产品箱”都可都可以视为异常；以视为异常；c) 除了场地、物品的目视化管理之外，对除了场地、物品的目视化管理之外，对于设备、设施则同样要加强目视管理，以于设备、设施则同样要加强目视管理，以避免产生异常。避免产生异常。 设定“责任者” ，加强管理“责任者责任者”（负责的人）必须以较厚卡片（负责的人）必须以较厚卡片的较粗字体

29、标示，且张贴或悬的较粗字体标示，且张贴或悬挂放在责任挂放在责任区最明显易见的地方。区最明显易见的地方。 配合每日清扫做设备清洁点检表 a) 建立建立“设备清洁点检表设备清洁点检表”（根据不同设（根据不同设备制订）；备制订）；b) 将点检表直接悬挂于将点检表直接悬挂于“责任者责任者”旁边；旁边；c) 作业人员或责任者，必须认真执行，逐作业人员或责任者，必须认真执行，逐一点检，不随便、不作假；一点检，不随便、不作假；d) 主管必须不定期复查签字，以示重视。主管必须不定期复查签字，以示重视。 主管随时巡查纠正，巩固成果 有不对的地方，一定要沟通予以纠正。有不对的地方，一定要沟通予以纠正。随时随地的进

30、行教育，一旦发现不符合随时随地的进行教育，一旦发现不符合标准和要求的地方，立即予以更正。标准和要求的地方，立即予以更正。 开展清洁活动应注意事项 a) 为了应付检查评比搞突击，当时效果不错，为了应付检查评比搞突击，当时效果不错，过后谁都不愿意继续维持，称过后谁都不愿意继续维持，称“一阵风一阵风”；b) 简单停留在扫干净的认识上，以为只要扫简单停留在扫干净的认识上，以为只要扫干净就是清洁化，结果除了干净之外，并无干净就是清洁化，结果除了干净之外，并无其他改善；其他改善；c) 清洁化对象只考虑现场的材料和设备方面。清洁化对象只考虑现场的材料和设备方面。 修养（SHITSUDE） 定义：通过进行上述

31、定义：通过进行上述4S 的活动，让每的活动，让每个员工都自觉遵守各项规章制度，养成良个员工都自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯，做到好的工作习惯，做到“以厂为家、以厂为以厂为家、以厂为荣荣”的地步。的地步。 对象：主要在通过持续不断的对象：主要在通过持续不断的4S 活动活动中，改造人性、提升道德品质。中，改造人性、提升道德品质。 目的： a) 养成良好习惯；养成良好习惯； 加强审美观的培训；加强审美观的培训； 遵守厂纪厂规；遵守厂纪厂规； 提高个人修养；提高个人修养； 培训良好兴趣、爱好。培训良好兴趣、爱好。b) 塑造守纪律的工作场所；井然有序塑造守纪律的工作场所；井然有序c) 营造团队

32、精神。营造团队精神。注重集体的力量、智慧。注重集体的力量、智慧。 修养实施方法 修养是修养是5S 的重心。因此，修养不但是的重心。因此，修养不但是5S，更是企业经营者和各级主更是企业经营者和各级主管所期待，管所期待，因为，如果企业里每一位员工都有良好的因为，如果企业里每一位员工都有良好的习惯，并且都能遵守规章制度。习惯，并且都能遵守规章制度。 那么，身为经营者或主管一定非常轻那么，身为经营者或主管一定非常轻松正常，工作命令的执行贯彻，现场工艺松正常，工作命令的执行贯彻，现场工艺的执行，推动各项管理工作，都将很容易的执行，推动各项管理工作，都将很容易地贯彻落实下去，并取得成效。地贯彻落实下去，并

33、取得成效。 继续推动前4S 活动 a) 前前4S 是基本动作、也是手段，主要籍是基本动作、也是手段，主要籍此基本动作或手段，来使员工在无形当中此基本动作或手段，来使员工在无形当中养成一种保持整洁的习惯；养成一种保持整洁的习惯；b) 通过前通过前4S 的持续实践，可以使员工实的持续实践，可以使员工实际体验际体验“整洁整洁”的作业场所的感受从而养的作业场所的感受从而养成爱整洁的习惯；成爱整洁的习惯； c) 前前4S 没有落实，则第没有落实，则第5S（教养）亦无教养）亦无法达成；法达成；d) 一般而言，一般而言，5S 活动推动活动推动6-8 个月即可个月即可达到达到“定型化定型化”的地步，但必须认真

34、落实；的地步，但必须认真落实；e) 5S 活动经过一段时间的运作，必须进活动经过一段时间的运作，必须进行检查总结。行检查总结。 建立共同遵守的规章制度 a) 共同遵守的规章制度；共同遵守的规章制度； 厂规厂纪厂规厂纪 各项现场作业准则操作规程、岗位责各项现场作业准则操作规程、岗位责任。任。 生产过程工序控制要点和重点工艺参数。生产过程工序控制要点和重点工艺参数。 安全卫生守则安全卫生守则安全、文明生产。安全、文明生产。 服装仪容规定服装仪容规定仪表、仪态、举止、交谈、公司形象。仪表、仪态、举止、交谈、公司形象。 b) 各种规则或约束在制订时，要满足下各种规则或约束在制订时，要满足下例条件。例条

35、件。 对公司或管理有帮助对公司或管理有帮助 员工乐于接受员工乐于接受 将各种规章制度目视化 a) 目视化的目的，在于让这些规章制度用眼睛一看就能了解；b) 规章制度目视化的做法如下； 订成管理手册 制成图表 做成标语、看板 卡片c) 目视化场所地点应选择在明显且容易被看见的地点。 实施各种教育培训 a) 新进人员的教育培训：讲解各种规章制度；新进人员的教育培训：讲解各种规章制度；b) 对老员工进行新订规章的讲解；对老员工进行新订规章的讲解；c) 各部门利用班前会、班后会时间进行各部门利用班前会、班后会时间进行5S 教育；教育；d) 籍以上各种教育培训做思想动员建立共同籍以上各种教育培训做思想动

36、员建立共同的认识。的认识。 违犯规章制度的要及时给与纠正 a) 身为主管，见到部属有违犯事项，要当身为主管，见到部属有违犯事项，要当场予以指正，否则部属因没有纠正，而一场予以指正，否则部属因没有纠正，而一错再错或把错误当作错再错或把错误当作“可以做可以做”而再做下而再做下去；去；b) 在纠正指责时，切忌客气，客气处理不在纠正指责时，切忌客气，客气处理不了事情；了事情；c) 强调因事纠正，而非对人有偏见而指责。强调因事纠正，而非对人有偏见而指责。 受批评指责者立即改正 a) 要被纠正者，立即改正或限时改正；要被纠正者，立即改正或限时改正；b) 杜绝任何借口，杜绝任何借口，“现在在作业中，所现在在

37、作业中，所以无法以无法”等之类说词；等之类说词；c) 要求改正之后，主管必须再做检查，要求改正之后，主管必须再做检查，直到完全改正为止。直到完全改正为止。 推动各种精神向上的活动 a) 班前会、班后会；班前会、班后会；b) 推动方针政策和目标管理；推动方针政策和目标管理；c) 推行礼貌活动；推行礼貌活动；d) 实施适全本公司员工自主改善活动。实施适全本公司员工自主改善活动。 开展修养活动应注意事项 a) 只培训作业上具体操作，对只培训作业上具体操作，对“规章制规章制度度”不加任何说明或只是把不加任何说明或只是把规章制度规章制度贴在墙上，看得懂的人看，看不懂的人拉贴在墙上，看得懂的人看，看不懂的人拉倒；倒；b) 急于求成，以为三两天的培训教育就急于求成，以为三两天的培训教育就能改变人的思想认识；能改变人的思想认识； c) 没有鲜明的奖励制度，或执行过程中没有鲜明的奖励制度，或执行过程中因人情因素而大打折扣，人们对因人情因素而大打折扣，人们对规章规章制度制度视而不见，好坏不分；视而不见，好坏不分；d) 以为教育的责任在于学校，家庭和社以为教育的责任在于学校，家庭和社会与工厂不相干，工厂只管生产。会与工厂不相干，工厂只管生产。 5s检查要点5S职责以及职责以及5S的检核表的检核表（见附页）（见附页）