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1、第一章人力资源管理概述教材教材董克用：人力资源管理概论，中国人民大学出版社，2007年版参考书籍参考书籍廖泉文：人力资源管理，高等教育出版社，2003年版余凯成：人力资源管理，企业管理出版社，1999年版第一节第一节 人力资源管理概述人力资源管理概述人力资源与人力资源管理人力资源与人力资源管理人力资源管理的发展人力资源管理的发展人力资源管理的职能人力资源管理的职能 人力资源管理的作用人力资源管理的作用 一、一、 人力资源与人力资源管理人力资源与人力资源管理（一）（一）“人力资源人力资源”概念的由来概念的由来 1954年彼得德鲁克在管理实践中首先提出并正式加以界定。 1 1人力资源概念的内涵：人
2、力资源概念的内涵：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 2 2人力资源的质量与数量人力资源的质量与数量 （二）（二）“人力资源管理人力资源管理”概念的界定概念的界定 1. 1.不同的概念界定（比较）不同的概念界定（比较）。 2. 2.人力资源管理的概念：人力资源管理的概念：人力资源管理就是现代的人事管理，它是指企业为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法进行各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现企业的既定目标。二、二、 人力资源管理的发展人力资源管理的发展（一）西方人力资源管理发展阶段
3、及主要（一）西方人力资源管理发展阶段及主要研究内容研究内容 1.萌芽阶段：工业革命时代，18世纪末到19世纪末（奠定了人力资源管理的雏形）； 2.建立阶段：科学管理时代，20世纪初到1930年左右（标志着人力资源管理的初步建立）； 3.反省阶段：人际关系时代，20世纪30年代到二次世界大战结束（人力资源管理的职能被极大丰富）； 4.发展阶段：行为科学时代，20世纪50年代到70年代（使人事管理从对个体的研究与管理扩展到了对群体和组织的整体研究和管理）； 5.整合阶段：权变管理时代，20世纪70年代到80年代； 6.战略阶段：战略管理时代，20世纪80年代至今（将人力资源管理纳入企业战略的范畴成
4、为HRM的主要特点和发展趋势）；（二）我国人力资源管理的发展（二）我国人力资源管理的发展 1.我国古代人事管理的思想； 2.我国近代人事管理的两个特点； 3.新中国建立以来人力资源管理的发展。三、人力资源管理的职能三、人力资源管理的职能l人力资源规划l工作分析：各人力资源管理职能的基础。l招聘录用l绩效管理：各人力资源管理职能的核心。l薪酬管理l培训开发l员工关系管理四、人力资源管理的作用四、人力资源管理的作用案例：中国外轮代理总公司人事部经案例：中国外轮代理总公司人事部经 理隋纯东访谈理隋纯东访谈问题：问题：1 1、结合案例阐述传统的人事管理与现代、结合案例阐述传统的人事管理与现代 人力资源
5、管理的区别；人力资源管理的区别；2 2、结合案例阐述现代人力资源管理的职、结合案例阐述现代人力资源管理的职 能。能。第二节第二节人力资源管理者和管理部门人力资源管理者和管理部门v人力资源管理者和部门的出现、承担的任人力资源管理者和部门的出现、承担的任务务v人力资源管理者的素质模型人力资源管理者的素质模型v人力资源管理部门的组织结构和绩效人力资源管理部门的组织结构和绩效一、人力资源管理者和部门的出现、一、人力资源管理者和部门的出现、承担的任务承担的任务（一）人力资源管理者和部门的出现（一）人力资源管理者和部门的出现 人事职能人事专员人事专家 HRM部门（二）人力资源管理者和部门承担的活动和任务（
6、二）人力资源管理者和部门承担的活动和任务 1、战略性和变革性的活动：涉及到整个企业，包括战略的制定和调整、组织变革的推动等内容。 2、业务性的职能活动：包括前面提到的人力资源管理的各个职能。 3、行政性的事务活动：内容相对比较简单，如员工工作纪律的监督、员工档案的管理、各种手续的办理、人力资源信息的保存、员工服务、福利发放等活动。 二、人力资源管理者的素质模型二、人力资源管理者的素质模型1 1、专业知识、专业知识 2 2、业务知识、业务知识 3 3、实施能力、实施能力 4 4、思想素质、思想素质三、人力资源管理部门的组织结构和三、人力资源管理部门的组织结构和绩效绩效（一）人力资源管理部门的组织
7、结构（一）人力资源管理部门的组织结构 1.人力资源管理部门的传统的组织结构往 往是按照直线职能制来设置的。 2.新型的人力资源管理部门的组织结构（二）人力资源管理部门的绩效（二）人力资源管理部门的绩效 1.人力资源管理部门的绩效2.衡量人力资源管理部门的工作对企业整 体绩效的贡献角色模拟：谁适合做人力资源管理者角色模拟：谁适合做人力资源管理者？1.各小组成员分别列出自己认为一位人力资源经理所应该完成的工作及其应具备的特征，并按照重要程度（最高分 5分，最低分1分）顺序排列，时间控制在5分钟以内。 2.各小组就小组成员提出的人力资源经理应具备特征进行讨论，找出小组共同认可的特征，加权平均后，确定最重要的 58项特征，时间控制在8分钟以内。 3.各小组派出 1名代表组成人力资源经理评价委员会，同时还派出1名代表作为人力资源经理的候选人，时间控制在2分钟以内。 4.人力资源经理评价委员会综合各组提出的人力资源经理应具备的58项特征，进行赋值，在加权平均后达成一致，按照重要程度将最重要的10个特征排序，并据此设计人力资源经理面试评价量表；时间控制在10分钟以内。
